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PlanificaciónPlanificación EstratégicaEstratégicaPlanificaciónPlanificación EstratégicaEstratégica
ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES
UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA
Planeamiento EstratégicoPlaneamiento EstratégicoPlaneamiento EstratégicoPlaneamiento Estratégico
Reconocer y describir el concepto de planeamiento estratégico. Distinguir los niveles de planificación.
Identificar las etapas del proceso de P.E.
Detectar y evaluar las oportunidades y amenazas del medio ambiente o entorno.
Detectar las fortalezas y debilidades de su organización. Elaborar y seleccionar las metas estratégicas.
Elaborar y seleccionar estrategias de acción.
Realizar un plan estratégico con los instrumentos propuestos.
El gerente/director será capaz de: El gerente/director será capaz de:
Objetivos pedagógicos
Marco de acción de la InstituciónMarco de acción de la Institución
SectorObjetivo
OtrosActores
Medio AmbienteMedio AmbienteMedio AmbienteMedio Ambiente
¿Qué es Planeamiento ¿Qué es Planeamiento Estratégico?Estratégico?
Definición:Definición:Definición:Definición:
Proceso de gerencia que permite tomar decisiones en relación a las orientaciones FUTURASde la organización (misión, programas, estrategias) tomando en cuenta:
Proceso de gerencia que permite tomar decisiones en relación a las orientaciones FUTURASde la organización (misión, programas, estrategias) tomando en cuenta:
Los cambios del medio ambiente Los cambios del medio ambiente
Las aspiraciones de los dirigentes Las aspiraciones de los dirigentes
Capacidades de la organización Capacidades de la organización
Niveles de PlaneamientoNiveles de Planeamiento
Estratégico
Programático
Operativo
Líneas de acción Programas Servicios
Actividades Acciones
Razón de ser orientaciones Valores, Plan Políticas
Misión Misión
ObjetivosObjetivos
Metas Metas
Comparación entre los nivelesComparación entre los niveles de planeamiento de planeamientoComparación entre los nivelesComparación entre los niveles de planeamiento de planeamiento
Nivel Meta Contenido
Estratégico Establecer: Determinar:
- Misión - Metas estratégicas
- Orientaciones futuras - Estrategias de acción
Programático Concebir: Asignar:
- Programas - Recursos
- Servicios
Operativo Administrar: Ejecutar:
- Lo cotidiano - Actividades
El Planeamiento Estratégico El Planeamiento Estratégico constituye:constituye:El Planeamiento Estratégico El Planeamiento Estratégico constituye:constituye:
Un proceso de reflexión
Un marco de referencia para la gerencia
Un medio de comunicación y movilización
Un proceso de reflexión
Un marco de referencia para la gerencia
Un medio de comunicación y movilización
Internamente: Internamente:
Un medio de concertación con los poderes
públicos y los actores-claves.
Una posición institucional pública con metas y proyectos claros.
Una demostración de la participación activa de la organización en el desarrollo de la colectividad.
Un medio de concertación con los poderes
públicos y los actores-claves.
Una posición institucional pública con metas y proyectos claros.
Una demostración de la participación activa de la organización en el desarrollo de la colectividad.
Externamente:Externamente:
¿ Por qué el planeamiento ¿ Por qué el planeamiento estratégico?estratégico?
El ciclo de vida de la organización El ciclo de vida de la organización
Necesidad de adaptarse a los
cambios del medio ambiente
Necesidad de adaptarse a los
cambios del medio ambiente
Período embrionario
Período de declinación
Período embrionario
Período de declinación
Necesidad de adaptación
Necesidad de reorientación
Necesidad de adaptación
Necesidad de reorientación
Ciclo de vida de la organizaciónCiclo de vida de la organización
Tiempo Tiempo
La madurez La aristocracia
El comienzo de la burocratización
La burocracia
La muerte
RENDIMIENTO
RENDIMIENTO
El período embrionario
La tierna infancia
La pubertad
La adolescencia
La flor de la edad
Respuestas potenciales a los Respuestas potenciales a los cambios del medio ambientecambios del medio ambienteRespuestas potenciales a los Respuestas potenciales a los cambios del medio ambientecambios del medio ambiente
Negación Negación
Oposición Oposición
Adaptación Adaptación
Reorientación Reorientación
Las etapas del procesoLas etapas del proceso
Planificación del proceso
Identificarestrategias actuales
Identificarestrategias actuales
Análisis-diagnóstico Análisis-diagnóstico
Elaboración de metas estratégicas
Elaboración de metas estratégicas
Elaboración de estrategias de acción
Elaboración de estrategias de acción
Formulación de lamisión, visión
y objetivos generales
Formulación de lamisión, visión
y objetivos generales
Formulación del planestratégico
Formulación del planestratégico
Ejecución y evaluacióndel plan estratégico
Ejecución y evaluacióndel plan estratégico
1
2
4
5
3
6
7
Medio ambienteMedio ambiente
InternoInterno
El proceso de planificación El proceso de planificación estratégicaestratégica
Iniciado por la alta gerencia apoyado por la baseIniciado por la alta gerencia apoyado por la base
Inicio y controldel proceso
Diagnóstico y elaboración de metas estratégicas
Selección de estrategias de acción Ejecución
Alta GerenciaAlta Gerencia Base operacionalBase operacional
Datos de la base
Propone estrategias deacción potenciales
Nuevo SurNuevo Sur
¿ Por qué?
¿ Datos necesarios?
¿ Metodología?
¿ Quiénes participan ?
¿ Recursos necesarios ?
¿ Duración y calendarios?
Planificación del procesoPlanificación del proceso
1111
2222
3333
4444
5555
6666
•Proceso•Técnicas•Instrumentos
•Proceso•Técnicas•Instrumentos
• Comité de P.E..• Comité de P.E..
•Humanos•Financieros•Tecnológicos
•Humanos•Financieros•Tecnológicos
Plan del proceso de la planificación Plan del proceso de la planificación estratégicaestratégica
Nuevo SurNuevo Sur
Objetivo: Garantizar el cumplimiento de cada una de las etapas del proceso de planificación estratégica
Responsable: Fecha:
Objetivo: Garantizar el cumplimiento de cada una de las etapas del proceso de planificación estratégica
Responsable: Fecha:
Etapas Objetivos Procedimientos Recursos Fecha Responsables Específicos Etapas Objetivos Procedimientos Recursos Fecha Responsables Específicos
Identificar1. Revisión de estrategias Revisión de archivos estrategias abandonadas documentos documentos actuales emergentes
actuales
Identificar1. Revisión de estrategias Revisión de archivos estrategias abandonadas documentos documentos actuales emergentes
actuales
2. Análisis Identificar Visitas Diagnóstico Amenazas encuestas guías de del medio oportunidades reuniones investigación ambiente y fortalezas y entrevistas diagnóstico debilidades interno
2. Análisis Identificar Visitas Diagnóstico Amenazas encuestas guías de del medio oportunidades reuniones investigación ambiente y fortalezas y entrevistas diagnóstico debilidades interno
3. Elaborar Formular Determinación metas metas de puntos Documentos estratégicas estratégicas claves
potenciales mediante el análisis de
Seleccionar los resultados metas de la etapa 2
4. Etc. estratégicas
3. Elaborar Formular Determinación metas metas de puntos Documentos estratégicas estratégicas claves
potenciales mediante el análisis de
Seleccionar los resultados metas de la etapa 2
4. Etc. estratégicas
Identificar estrategias actualesIdentificar estrategias actuales
Estrategias de inicio
Estrategias actuales
Estrategias abandonadas
Estrategias emergentes
Etapa 1Etapa 1Etapa 1Etapa 1
EstrategiaEstrategia
Definición :
Una estrategia es un conjunto de acciones que se dirigen a la obtención de determinados propósitos
Se refleja en : :Se refleja en : :
la misión
los objetivos generales
los programas y servicios
las políticas
Fuente de datos potencialesFuente de datos potenciales
Enunciado de misión
Plan estratégico de desarrollo
Presupuesto
Actas de Junta Directiva, Comités, etc
Manuales de política, procedimientos
Otros documentos de gerencia
Discursos de los dirigentes
Entrevistas de dirigentes
Análisis - DiagnósticoAnálisis - DiagnósticoAnálisis - DiagnósticoAnálisis - Diagnóstico
Etapa 2Etapa 2Etapa 2Etapa 2
Análisis del medio ambiente a nivel:
Análisis de las capacidades
organizacionales
• macro - ambiente• micro - ambiente
• macro - ambiente• micro - ambiente
Análisis del medio ambienteAnálisis del medio ambiente
OportunidadesOportunidadesOportunidadesOportunidades
AmenazasAmenazasAmenazasAmenazas
Factores, fenómenos o hechos que podránfavorecer el logro de los objetivos organizacionales
Factores, fenómenos o hechos que podránfavorecer el logro de los objetivos organizacionales
Factores, fenómenos o hechos que hechosque podrían obstaculizar el logro de los objetivos organizacionales.
Factores, fenómenos o hechos que hechosque podrían obstaculizar el logro de los objetivos organizacionales.
Análisis del medio ambienteAnálisis del medio ambienteMacro - ambiente
Micro - ambiente
Reguladores
Competidores
Proveedores
Usuarios
ContextoContextoPolíticoPolítico
ContextoContextoSocio - CulturalSocio - Cultural
ContextoContextoEconómicoEconómico
ContextoContextoTecnológicoTecnológico
Matriz de análisis del macro Matriz de análisis del macro ambienteambiente
Fenómenosobservados
Contexto
Económico
SocioCultural
Tecnológico
Político
Otros
Priori- dades
Tendencias Oportunidades AmenazasApenaspercep-tible
Fu-er-te
Ende-cli-ve
A x E = V 0-10 0-10 Valor
S x G = V 0-10 0-10 Valor
LEYENDA A= Atractivo para la organización S= Probabilidad de suceder E = Probabilidad de éxito G= Gravedad si aparece
V= Valor
Matriz de análisis del micro Matriz de análisis del micro ambienteambiente
Agentes
Usuarios
Provee-dores
Regula-dores
Competi-dores
Otros
LEYENDA A= Atractivo para la organización S= Probabilidad de suceder E = Probabilidad de éxito G= Gravedad si aparece
V= Valor
Actores/ hechos
Tendencias Oportunidades Amenazas Priori- dadesCant Cal Co
A x E = V S x G = V 0-10 0-10 0-10 0-10
Diagnóstico interno de la Diagnóstico interno de la organizaciónorganización
FortalezasFortalezasFortalezasFortalezas
DebilidadesDebilidadesDebilidadesDebilidades
Condiciones o recursos que favorecenexcepcionalmente por su calidad el desarrollo de actividades y logro de metas
Condiciones o recursos que favorecenexcepcionalmente por su calidad el desarrollo de actividades y logro de metas
Condiciones o recursos inadecuados queentorpecen el desarrollo de actividadesy logro de metas
Condiciones o recursos inadecuados queentorpecen el desarrollo de actividadesy logro de metas
Un sistema abierto de Un sistema abierto de transformacióntransformación
Nuevo SurNuevo SurPsicosocial
Estructural
Razón de ser
Tecnológico
RecursosRecursos
Medio Ambiente
ServiciosServicios
Gerencia
- misión- valores- objetivos generales- políticas- servicios/ clientela- resultados anticipados
Razón de serRazón de serRazón de serRazón de ser
Medio
RecursosRecursos
ServiciosServicios
EstructuralEstructuralEstructuralEstructural
RecursosRecursosServiciosServicios
Medio Ambiente
- organigrama- responsabilidades- procedimientos- coordinación - comunicaciones formales
TecnológicoTecnológicoTecnológicoTecnológico- Material
- Técnicas (TIC)
- Finanzas
Medio
RecursosRecursos
Psico - SocialPsico - SocialPsico - SocialPsico - Social
ServiciosServicios
Ambiente
- atrae personal idóneo - motivación/ rendimiento - status/ roles - clima - fenómenos/grupos - liderazgo - conflictos - comunicaciones informales
El sistema gerencialEl sistema gerencialEl sistema gerencialEl sistema gerencial
Planificar. Organizar, dirigir, Planificar. Organizar, dirigir, controlar y evaluarcontrolar y evaluar
Integrar la organización en la Integrar la organización en la sociedadsociedad
Asegurar las disponibilidad de los Asegurar las disponibilidad de los recursosrecursos
Tener acceso a la clientelaTener acceso a la clientela
Determinar la misiónDeterminar la misión
Integrar los sistemasIntegrar los sistemas
Formulación de la Misión, Visión y objetivos generales
Formulación de la Misión, Visión y objetivos generales
Etapa 3Etapa 3Etapa 3Etapa 3
Confrontar metas, estrategias y/o programas de accióncon las orientaciones actuales
Confrontar metas, estrategias y/o programas de accióncon las orientaciones actuales
Elaboración o rediseño de : :Elaboración o rediseño de : :
•Misión, Visión•Objetivos generales•Programas
•Misión, Visión•Objetivos generales•Programas y servicios
Elaboración de metas estratégicasElaboración de metas estratégicas
Etapa 4Etapa 4Etapa 4Etapa 4
Identificación de metas estratégicaspotenciales MEP
Identificación de metas estratégicaspotenciales MEP
Selección de metasestratégicasSelección de metasestratégicas
Matriz FODA para
el diseño de MEP Matriz FODA para
el diseño de MEP
•Lo que está en juego•Desafío
•Lo que está en juego•Desafío
Metas estratégicasMetas estratégicasMetas estratégicasMetas estratégicas
Son los grandes resultados que se propone lograr
una organización en un tiempo determinado.
Son los grandes resultados que se propone lograr
una organización en un tiempo determinado.
DefiniciónDefinición
Matriz FODA para el diseño de Matriz FODA para el diseño de metas estratégicasmetas estratégicas
Lista de Fortalezas--
Fortaleza (F)Fortaleza (F)
Estrategias DAEstrategias DAEstrategias FAEstrategias FA
Estrategias DOEstrategias DOEstrategias FOEstrategias FO
Debilidades (DDebilidades (D))
Reducir al mínimolas debilidades y las amenazas
Uso de Fortalezaspara evitaramenazas
Vencerdebilidadesaprovechandooportunidades
Uso de Fortalezaspara aprovecharoportunidades
Lista de Debilidades--
Oportunidades (O)
Amenazas (A) Lista de Amenazas--
Lista de Oportunidades--
Selección de metas estratégicasSelección de metas estratégicas
Metas Lo que está en juego Metas
estratégicas Logros Pérdidas Capacidades Voluntad de estratégicas potenciales potenciales potenciales a desarrollar los dirigentes seleccionadas
Desafío
1.
2
3.
4.
Etc
Elaboración de estrategias de acción
Elaboración de estrategias de acción
Etapa 5Etapa 5Etapa 5Etapa 5
Análisis diagnóstico
Metas estratégicaspotenciales
Metas estratégicas
Estrategias de acción
Criterios de selección de Criterios de selección de potenciales estrategiaspotenciales estrategias
Compatibilidad con la misión y los objetivos Compatibilidad con estrategias anteriores
Capacidad de lograr el resultado esperado
Compatibilidad con valores
Aceptación de parte con los diferentes actores Aceptación en cuanto al costo/beneficio
Compatibilidad con la cultura organizacional
Compatibilidad con los valores de la comunidad
Aceptación a pesar del riesgo
Aceptación en cuanto al tiempo
Análisis multi - criterioAnálisis multi - criterio
CriteriosEstrategias
Estrategia3
Estrategia2
Estrategia1
Criter. AValor:20
Total100
Criter. BValor:35
Criter. CValor:45
15 35
20 25
5 20 35 60
45 90
30 80
Formulación del plan estratégicoFormulación del plan estratégico
Etapa 6Etapa 6Etapa 6Etapa 6
Misión, Visión
Objetivos Generales y políticos Metas estratégicas y estrategias de acción
Programación general por año
Misión, Visión
Objetivos Generales y políticos Metas estratégicas y estrategias de acción
Programación general por año
Ejecución y evaluación del plan estratégico
Ejecución y evaluación del plan estratégico
Etapa 7Etapa 7Etapa 7Etapa 7
Incorporar las metas estratégicas y las estrategias de acción en el plan operativo
anual
Incorporar las metas estratégicas y las estrategias de acción en el plan operativo
anual
Control y seguimiento de su ejecución Control y seguimiento de su ejecución
Ajustes al plan si se requiereAjustes al plan si se requiere
Criterios de éxitosCriterios de éxitos
Grado de compromiso
Grado de integración a la cultura organizacional• a los valores y filosofía de la gerencia de la organización
a la cultura organizacional• a los valores y filosofía de la gerencia de la organización
•Un programa interno de comunicación del plan estratégico•Una movilización de los líderes en relación a las grandes metas estratégicas del plan
•Un programa interno de comunicación del plan estratégico•Una movilización de los líderes en relación a las grandes metas estratégicas del plan
Grado de aceptación por parte del personal gracias a:
• de alta gerencia de los gerentes• de los líderes de cada uno de los sectores
• de alta gerencia de los gerentes• de los líderes de cada uno de los sectores
Grado de comprensión y de asimilación por parte del personal
Compromiso de la DirecciónCompromiso de la Dirección
Creer firmemente en la planificaciónCreer firmemente en la planificación
Disposición real para aceptar el cambioDisposición real para aceptar el cambio Fijar y cumplir los plazos establecidosFijar y cumplir los plazos establecidos Establecer un sistema abierto de informaciónEstablecer un sistema abierto de información Promover objetivos innovadoresPromover objetivos innovadores
Desarrollar incentivosDesarrollar incentivos
Establecer mecanismos de seguimiento y controlEstablecer mecanismos de seguimiento y control
ConclusiónConclusión
El medio ambiente es fuente constante de oportunidades y amenazas
El medio ambiente es fuente constante de oportunidades y amenazas
Los cambios externos se dividen en :
Los cambios externos se dividen en :
Las estrategias tienen como fin :
Las estrategias tienen como fin :
El gerente tiene que estar atento para identificar y los impactos potenciales del medio ambiente
El gerente tiene que estar atento para identificar y los impactos potenciales del medio ambiente
Las estrategias surgen de una evaluación conjunta de:
Las estrategias surgen de una evaluación conjunta de:
•Las amenazas y las oportunidades•Las fortalezas y las debilidades
• controlables• incontrolables
•Maniobrar en las situaciones incontrolables• Influir en las situaciones controlables
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
DOC. WILFREDO ZEVALLOS