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Pensamiento de Diseño Rescatando su dimension de proceso...

Un dia un par de amigos se hicieron la siguiente pregunta...

Que es mas importante....

?¿ E l d is e ñ o o e l c o n t e n id o

El diseño!

El contenido!

EL USO

pero hay una tercera respuesta...

Diseño + Contenido + Uso

algunos paradigmas....

• El diseño como una herramienta para crear cosas bonitas(vision reduccionista) • El contenido es el rey(calidad no cantidad)

• Usabilidad(mas que código y test)

Diseño + Contenido + Uso

algunos paradigmas....

• El diseño como una herramienta para crear cosas bonitas(vision reduccionista) • El contenido es el rey(calidad no cantidad)

• Usabilidad(mas que código y test)

Lo que faltaba era una metodología para pasar del Diseño al “Pensamiento de Diseño”, de oficio técnico a metodología para innovar...

Queremos reivindicar el pensamiento imaginativo y creativo...

Queremos reivindicar el pensamiento imaginativo y creativo...

Pero al mismo tiempo, definiendo al diseño como metodología, lo que implica introducir cierto orden o protocolo de razonamiento.

POST

eople

bjetives

trategy

ools

definiendo al diseño como metodología....

Fuente: http://blogs.forrester.com/groundswell/2007/12/the-post-method.html

Building Personas

1. Personas | People

- Describe el grupo de personas a las que quieres llegar.

- Identifica las necesidades que tienen y para poder desarrollar los satisfactores

Fuente: http://konigi.com/tools/omnigraffle-ux-template

Se trata de crear historias para conectarnos

1. Personas | People

Alineando los drivers de negocio

¿Que quieres conseguir?

2. Objetivos

2. Objetivos

Definiendo un eje funcional

Actions internas

Actions externas

Feedback y monitoreo

3. Estrategia

acciones internas

Tus actividades de mantenimiento del sitio

acciones internas

Son todas aquellas actividades de mantenimiento del sitio, que vehiculicen la construcción de las r e la c io n e s con las personas.

E s t r a t é g ic aActividades o campañas p la n e a d a s en una línea de tiempo que permitan

- Reconocer a nuestros usuarios - Recompensar a nuestros usuarios

C o n t e n id o sCreatividad, redacción, moderado de la red, producción, foto, video, flash banners.

- Contenido generado por marca (CGM) - Contenido generado por usuario (CGU)

- Contenido enrriquecido por usuario (CEU)

S o p o r t eanálisis, gestión y solución a todas las consultas e incidencias -

- Mantenimiento preventivo - Mantenimiento correctivo

- Evoluciones de la plataforma

acciones externas

acciones externas

Se trata de crear activos digitales...

• Artículos• Fotos• Videos• Blogs • Productos/servicios• elearning

Los activos digitales son ventanas de acceso de los usaurios a los contenidos de su marca

resultados y feedback

Google Analytics, http://bit.ly/ , http://tweetpsych.com/

Resumen eje funcional

Procesos:

Get Found

• Publicar

• Promover

• Optimizar

Convert

• Testiar

• Target

• Nutrir

Herramientas:

Get Found

• Administración de

contenidos

• Social Media

• SEO – SEM

• Analytics

Convert

• Ofertas, promociones

• Admon de leads

• Email

• Analytics

Fuente: www.hubspot.com

A usar...

4. Herramientas

Herramientas

Google insight for search

Nos da una idea de la cantidad de trafico que podermos ATRAER

Herramientas

Mockups para hacer prueba de concepto

Nos da una idea de la experiencia de usuario priorizando los obejtivos o clics deseados

Fuente: http://www.balsamiq.com/products/mockups/examples#mytunez

Herramientas

Drupal + 10 modulos basicos

Administration menu

Content Construction Kit (CCK)

Views

Panels

ImageCache

Pathauto

SEO Checklist

Devel

Lightbox2

SWF Tools

La clave, crear mas valor del que capturas…

Tim O'Reilly