NUESTRA EXPERIENCIA Y TRAYECTORIA

Todo lo que usted ve es parte de nuestra

experiencia compartida desde 1992

7,000Eventos Presenciales realizados

97%Porcentaje de Satisfacción

640Empresas Clientes

290,000Personas Capacitadas

Nuestras Alianzas Internacionales

METODOLOGÍACRECERHMETODOLOGÍA CRECERH EMPRESARIAL: Metodología desarrollada por el Centro de Crecimiento de Recursos Humanos, basada en las siguientes técnicas:

• Ejercicios Vivenciales.

• Estudios de Caso Adaptados.

• Ejercicios Grupales.

• Video Debates.

• Lluvia de Ideas.

• Técnicas de Sensibilización.

• Ejercicios prácticos con Programación Neuro Lingüística.

• Dinámicas de animación y reflexión.

• Autoevaluación.

• LEGO Serious Play

• Risoterapia

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NIVELES DE FORMACIÓN Y

MÉTODOS DE APRENDIZAJE

GENERAL INTERMEDIO AVANZADO

Personal operativo y

funcional de la

organización

Personal de mandos medios,

jefaturas y supervisores

Jefaturas, gerencias y

personal ejecutivo dentro de

la organización

GEC009 - Servicio al Cliente de Clase Mundial

GEC010 - Manejo de Clientes Agresivos

GEC011 - Lideres con Orientación en el Servicio

GEC012 - Programa Liderazgo y Facultamiento Hacia la Calidad

en el Servicio

GEC013 - Costumer Experience

GEC005 - Control Emocional en el Servicio

GEC006 - Servicio de Primera al Cliente Interno

GEC007 - Servicio de Excelencia al Usuario Cooperativista

GEC008 - Clientes Satisfechos, Clientes Felices

GEC001 - BERDE: Como Servicio de Excelencia. (La Excelencia

en el Servicio)

GEC002 - Servicio con Calidad y Calidez al Cliente

GEC003 - Cajeros con Orientación al Servicio de Excelencia.

(Cajeros a Bordo)

GEC004 - Servicio al Cliente con una Sonrisa

GEC014 - Programa de Cultura de Servicio. (Service

Quality Institute)

Nivel General

Nivel Intermedio

Nivel Avanzado

Todos los Niveles

AREA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CLIENTE

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ÁREA DE GESTIÓN DE HABILIDADES EN VENTAS Y NEGOCIACIÓN

GVN001 - Métodos y Herramientas de la prospección inteligente

GVN002 - Presentaciones de Alto Impacto en Ventas.

GVN003 - El arte de negociar sin bajar el precio.

GVN004 - Tres tipos de cierre que todo vendedor debe tener

GVN005 - El seguimiento como poder diferenciador

GVN006 - Técnicas Efectivas en Ventas de Servicios Financieros

GVN007 - Venta consultiva

GVN008 - Spin Selling

GVN009 - Técnicas de Venta cruzada

GVN010 - Como vender a través de redes sociales

GVN011 - Marca personal y Networking

GVN012 - Gestión Estratégica de Ventas

GVN013 - Técnicas de Negociación y manejo

Objeciones con Clientes Difíciles.

GVN014 - Como vender en tiempos de crisis.

GVN015 - Vendiendo y Negociando como un Experto

GVN016 - Certificación Profesional en Ventas

Nivel General

Nivel Intermedio

Nivel Avanzado

Todos los Niveleswww.crecerh.com

ÁREA DE GESTIÓN DE CRÉDITO Y COBRANZA

GCC001 - Lenguaje Corporal en la Cobranza

GCC002 - Comunicación para la Cobranza Efectiva

GCC003 - Cobranza Pre-Judicial

GCC004 - Gestión de Crédito y Cobranza.

GCC005 - Técnicas de Cobranza para Cooperativas de Ahorro

y Crédito

GCC006 - Procesos legales en el Crédito y la cobranza

Nivel General

Nivel Intermedio

Nivel Avanzado

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ÁREA DE INTELIGENCIA CONTABLE Y FINANCIERA

ICF006 - Gestión Integral de Riesgos en Instituciones

Financieras

ICF007 - Gestión de Riesgos operativos.

ICF003 - Programa de Educación Financiera

ICF004 - Educación financiera cooperativista

ICF005 - Educación financiera para el afiliado.

ICF001 - Finanzas para no Financistas.

ICF002 - Ingresos presupuestos y políticas de reducción de

costos.

Nivel General

Nivel Intermedio

Nivel Avanzado

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ÁREA DE DESARROLLO HUMANO Y FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS

DHC001 - Autoestima y Bienestar Personal

DHC002 - Valores y Ética Laboral

DHC003 - Logrando Objetivos a través de la Disciplina

DHC004 - Automotivación Laboral.

DHC005 - Motivándonos Rumbo al éxito

DHC006 - Comunicación Asertiva

DHC007 - Sensibilización para el Cambio y Mejora Continua.

DHC008 - Cada día mejor, un reto de todos

DHC009 - Inteligencia Emocional y Relaciones Interpersonales.

DHC010 - Técnicas para el Manejo del Burnout y Estrés Laboral.

DHC011 - Empowerment y Compromiso Laboral.

DHC012 - Gestión de la Felicidad a través de la Psicología Positiva.

DHC013 - Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva

Nivel General

Nivel Intermedio

Nivel Avanzado

Todos los Niveles

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ÁREA ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO.

ETH009 - Planificación Estratégica del Talento Humano.

ETH010 - Tendencias a través del Reclutamiento 3.0

ETH011 - Elaboración de Indicadores Claves de Desempeño en

Recursos Humanos

ETH012 - Estrategias de Retención del Talento Humano

ETH013 - ROI – Retorno de la inversión en los procesos de talento

humano.

ETH001 - Uso y Aplicación de Pruebas Laborales.

ETH002 - Calidad de vida laboral

ETH003 - Assessment Center como técnica de Evaluación de

Competencias

ETH004 - Salud y Seguridad Industrial

ETH005 - Planificación y Acción preventiva de riesgos laborales

ETH006 - Administración de la Compensación

ETH007 - Administración de Beneficios e Incentivos Laborales

ETH008 - Entrevista y Selección por Competencias

ETH014 - Legislación Laboral.

Nivel General

Nivel Intermedio

Nivel Avanzado

Todos los Niveles

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ÁREA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL.

CAO003 - Gestión Estratégica de la Capacitación.

CAO004 - Gamificacion para proceso de formación.

CAO005 - Medición del Impacto en Procesos de Capacitación.

CAO006 - Presentaciones Ejecutivas de Alto Impacto.

CAO007 - Certificación en Risoterapia.

CAO001 - DNC - Detección de Necesidades de Capacitación

CAO002 - Técnicas y Dinámicas para la Capacitación

CAO008 - Formación de Formadores-Training of the Trainers ToT.

Nivel General

Nivel Intermedio

Nivel Avanzado

Todos los Niveles

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ÁREA DE DESARROLLO DE HABILIDADES EJECUTIVAS.

DHE001 - Diagnóstico de Habilidades Directivas.

DHE002 - Supervisión Efectiva.

DHE003 - Gestión por Resultados

DHE004 - Estrategias de Comunicación Interna para Líderes

DHE005 - Liderazgo situacional

DHE006 - Liderazgo Generacional

DHE007 - Coaching como herramienta de Desarrollo

Organizacional.

DHE008 - Toma de Decisiones (Las Prioridades del Líder).

DHE009 - Administración personal frente a tiempo

DHE010 - Planeación Estratégica

DHE011 - Manejo y Resolución de Conflictos

DHE012 - Accountability.

Nivel General

Nivel Intermedio

Nivel Avanzado

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ÁREA DE OFIMÁTICA E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

OIT001 - Transformación digital en la empresaOIT002 - ExcelOIT003 - Creatividad e InnovacionOIT004 - Microsoft Office (Basico, Intermedio, Avanzado)

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