Post on 12-Jun-2015
description
Rambla Catalunya, 33 - 08007 Barcelona - T. 932 541 530 Fortuny, 3 - 28010 Madrid - T. 917 021 645
www.nextret.net - info@nextret.net
NexTReT Cloud
¿Pueden las tecnologías de cloud computing
aportar beneficios económicos a mi organización?
NexTReT Cloud - 12/09/2011
Actualmente el departamento de TI debe hacer frente a una evolución
constante de la infraestructura de trabajo y una diversidad de equipos muy
amplia que gestionar. Con el fin de lograr que TI sea competitivo se requiere:
Agilidad
Adaptabilidad
Control
Gracias al modelo de contratación IaaS
se consigue ajustar la inversión en TI
de acuerdo con las necesidades de
negocio, contratando únicamente
aquello que se necesita
Contexto actual
NexTReT Cloud - 12/09/2011
En NexTReT ofrecemos una solución Cloud que se adapta a las necesidades
de nuestros clientes, logrando que estos paguen tan solo por aquello que
necesitan, sin tener una plataforma sobredimensionada y cumpliendo con los
siguientes hitos:
Ubicación estable y confiable para los servidores y servicios alojados en el
Cloud
Inversión en TI predecible y alineada con el negocio
Proporcionar una solución escalable
y flexible
Atención personalizada 24x7
Acceso a servicio de soporte y
consultoría tecnológica a medida
Nuestra propuesta de Cloud
NexTReT Cloud - 12/09/2011
Valores añadidos de NexTReT
Uno de los valores añadidos de NexTReT es su capacidad para la operación y gestión de sistemas y plataformas multi-tecnológicas gracias a un amplio equipo consolidado.
Servicios de Monitorización y Notificación 24x7
Soporte Técnico Correctivo 24x7, 12x5, 8x5
Servicios de Soporte Evolutivo
Servicios de Consultoría Tecnológica
Servicios para Auditorías
Pool de Especialistas
Consultor de Gestión de Calidad
Herramientas
Metodología
Todos los servicios ofrecidos por NexTReT se basan en la metodología ITIL que NexTReT ha implantado de acuerdo con las buenas prácticas para la gestión de servicios TI.
Infraestructuras Software
Seguridad Calidad del
servicio
Soporte técnico IT
NexTReT Cloud - 12/09/2011
NexTReT Cloud - 12/09/2011
NexTReT brinda a sus clientes una solución de computación en nube hecha
a medida, de acuerdo con sus requerimientos y sus necesidades de
crecimiento. La plataforma puede ser personalizable en cuanto a:
Capacidad de procesamiento (CPU)
Memoria RAM
Almacenamiento
Conectividad (ancho de banda)
Alojamiento y espacio dedicado
Oferta de NexTReT: ¿en qué consiste?
Nuestro Cloud al detalle (I)
NexTReT Cloud - 12/09/2011
En la mayoría de soluciones en la nube la plataforma que sustenta el servicio
se oculta al cliente, pero en nuestro caso preferimos mostrar los elementos
que la componen y que realmente nos hacen destacar de la competencia.
Procesadores
Todos ellos son
procesadores Intel Xeon
de última generación.
Incluyen tecnologías que
los hacen idóneos para
la virtualización y
proporcionan un
excelente rendimiento.
Servidores
Solo usamos servidores de alta densidad que
garanticen que la plataforma es altamente
eficiente, diferenciándonos de la competencia que
en su mayoría se sirve de Community Hardware
para conformar su nube, es decir, PCs en Grid.
Nuestro Cloud al detalle (II)
NexTReT Cloud - 12/09/2011
Conectividad
En toda red iSCSI la
conectividad es
determinante para
garantizar el óptimo
rendimiento del cloud.
La nube de NexTReT
está dotada de alta
disponibilidad, siendo
capaz de proveer
servicios cuya criticidad
es elevada.
Almacenamiento
La nube de NexTReT cuenta con cabinas de
almacenamiento centralizado en red de alto
rendimiento, seguro, escalable y fiable. Estas
disponen de aceleración por hardware iSCSI, que
provee una descarga eficiente de recursos de los
servidores principales y mejora su eficiencia.
Redundancia
Muchos proveedores de cloud ofrecen como servicio complementario la alta
disponibilidad (HA) de la plataforma. En todos los modelos de NexTReT
Cloud, HA está incluida en los precios.
Nuestro Cloud al detalle (III)
Para garantizar la máxima disponibilidad de la plataforma Cloud, NexTReT ofrece soluciones estándar de monitorización, operación y administración, incluidas en el marco de NexTReT Cloud.
Nuestro servicio de Soporte Básico incluye:
Servicio de Monitorización 24x7: Respuesta a ping
Envío de Alertas por e-mail
Notificación telefónica según criticidad
Soporte de Primer Nivel 24x7: Atención telefónica
Reinicio/Parada/Encendido de servidor
Manos remotas
Gestión de reglas de Firewall
NexTReT Cloud - 12/09/2011
A continuación se muestran las múltiples posibilidades de NexTReT Cloud
La puesta en marcha de la plataforma deberá estudiarse para cada caso en particular
Consultar otros periodos de contratación
Tipo
Basic en HA - 4vCPU* y 2GB
Standard en HA - 4vCPU* y 4GB
Performance en HA - 6vCPU* y 8GB
Modelos de Cloud - Tabla de precios
NexTReT Cloud - 12/09/2011
*Unidad de computación equivalente a 1 CPU Xeon 1GHz o superior.
Storage en cabina iSCSI de alto rendimiento - 1GB
Backup en NAS - 1GB
BW securizado mediante el uso de FW en HA - 1Mb/s
Acceso al servidor vía VPN
NexTReT ofrece además la posibilidad de alojar las máquinas físicas
propias de sus clientes, pudiendo incluso disponer de entornos híbridos en
modalidades de Cloud + housing.
La puesta en marcha de la plataforma deberá estudiarse para cada caso en particular
Modelos de alojamiento y espacio dedicado
NexTReT Cloud - 12/09/2011
Tipo
Alojamiento 1U
Switching incluido
Alojamiento 10U
Tipo
Backup en NAS - 1GB
BW securizado
mediante el uso de FW
en HA - 1Mb/s
Servicio Soporte
Básico - 1 Servidor
Acceso al servidor vía
VPN
¿Hasta dónde quieres llegar?
Nuestro compromiso es optimizar el área TIC de nuestro cliente
consiguiendo que preste un mejor servicio a su organización y a sus
clientes con flexibilidad y reducción de costes.
Si quiere dar el siguiente paso nos encontrará en:
Barcelona
Rambla Catalunya, 33
Tel: 932 541 539
Fax: 934 175 062
Madrid
Calle Fortuny, 3
Tel: 917 021 645
Fax: 913 198 453
Internet
info@nextret.net
www.nextret.net
www.qosm.com
linkedin.com/company/nextret Twitter.com/nextret
NexTReT Cloud - 12/09/2011
Rambla Catalunya, 33 - 08007 Barcelona - T. 932 541 530 Fortuny, 3 - 28010 Madrid - T. 917 021 645
www.nextret.net - info@nextret.net
Anexo
NexTReT Cloud - 12/09/2011
Cadena de valor del servicio de administración de sistemas
Gestión de la información del servicio
Servicios Gestionados de Administración Adicionales
Monitorización y notificación
24x7
Operación N1 24x7
Soporte N2
24x7
Administración y Soporte N3
Diseño del servicio
Service Desk 24x7
NexTReT Cloud - 12/09/2011
Servicios de Soporte IT 24x7
Monitorización y notificación
•Gestión de alertas sistema de monitorización
•Notificación a equipos de Operación
Operación Nivel 1
•Resolución de tareas e incidencias procedimentadas o básicas
•Escalado de incidencias Critical
•Tareas de mantenimiento periódico y/o programado
Soporte Nivel 2
•Soporte evolutivo y correctivo
•Administración de la plataforma
•Pequeños proyectos evolutivos.
•Tareas planificadas fuera de horas
Soporte Nivel 3
•Soporte evolutivo y correctivo
•Auditorías y Consultorías
•Gestión de pequeños proyectos
•Mejora continua
•Guardias
Descripción de tareas y procesos
NexTReT Cloud - 12/09/2011
Ejemplo de modelo de Servicio
SERVICE DESK
Operación N1 y N2
PROYECTOS
EVOLUTIVOS
Equipo de Administración
Guardias
24x7
Laborable
(8:00h a
20:00h)
Técnicos Especialistas
Fuera de
Horas
Administración de Redes,
Sistemas y Bases de Datos
SO
PO
RT
E F
AB
RIC
AN
TE
S
MO
NIT
OR
IZA
CIÓ
N
GE
ST
IÓN
DE
L S
ER
VIC
IO
GE
ST
ION
DE
CA
LID
AD
Laborable
(8:00h a
20:00h)
NexTReT Cloud - 12/09/2011
En el caso de querer contar con un servicio de soporte personalizado,
NexTReT pone a disposición de sus clientes distintos tipos de modalidades
de soporte a medida, de acuerdo con sus necesidades. Un posible offering
de servicios es el siguiente:
Servicios Gestionados de Administración Avanzados
NexTReT Cloud - 12/09/2011
Servicio
Soporte Especialista N1 y N2 en modalidad 8x5 para la
plataforma alojada en el Cloud*.
Estimación basada en un esfuerzo anual de 100h
Disponibilidad del Servicio de Soporte en modalidad 24x7*
*Contrato mínimo por valor de un año.