NexTReT Cloud

Rambla Catalunya, 33 - 08007 Barcelona - T. 932 541 530 Fortuny, 3 - 28010 Madrid - T. 917 021 645

www.nextret.net - [email protected]

NexTReT Cloud

¿Pueden las tecnologías de cloud computing

aportar beneficios económicos a mi organización?

NexTReT Cloud - 12/09/2011

Actualmente el departamento de TI debe hacer frente a una evolución

constante de la infraestructura de trabajo y una diversidad de equipos muy

amplia que gestionar. Con el fin de lograr que TI sea competitivo se requiere:

Agilidad

Adaptabilidad

Control

Gracias al modelo de contratación IaaS

se consigue ajustar la inversión en TI

de acuerdo con las necesidades de

negocio, contratando únicamente

aquello que se necesita

Contexto actual


En NexTReT ofrecemos una solución Cloud que se adapta a las necesidades

de nuestros clientes, logrando que estos paguen tan solo por aquello que

necesitan, sin tener una plataforma sobredimensionada y cumpliendo con los

siguientes hitos:

Ubicación estable y confiable para los servidores y servicios alojados en el

Cloud

Inversión en TI predecible y alineada con el negocio

Proporcionar una solución escalable

y flexible

Atención personalizada 24x7

Acceso a servicio de soporte y

consultoría tecnológica a medida

Nuestra propuesta de Cloud


Valores añadidos de NexTReT

Uno de los valores añadidos de NexTReT es su capacidad para la operación y gestión de sistemas y plataformas multi-tecnológicas gracias a un amplio equipo consolidado.

Servicios de Monitorización y Notificación 24x7

Soporte Técnico Correctivo 24x7, 12x5, 8x5

Servicios de Soporte Evolutivo

Servicios de Consultoría Tecnológica

Servicios para Auditorías

Pool de Especialistas

Consultor de Gestión de Calidad

Herramientas

Metodología

Todos los servicios ofrecidos por NexTReT se basan en la metodología ITIL que NexTReT ha implantado de acuerdo con las buenas prácticas para la gestión de servicios TI.

Infraestructuras Software

Seguridad Calidad del

servicio

Soporte técnico IT



NexTReT brinda a sus clientes una solución de computación en nube hecha

a medida, de acuerdo con sus requerimientos y sus necesidades de

crecimiento. La plataforma puede ser personalizable en cuanto a:

Capacidad de procesamiento (CPU)

Memoria RAM

Almacenamiento

Conectividad (ancho de banda)

Alojamiento y espacio dedicado

Oferta de NexTReT: ¿en qué consiste?

Nuestro Cloud al detalle (I)


En la mayoría de soluciones en la nube la plataforma que sustenta el servicio

se oculta al cliente, pero en nuestro caso preferimos mostrar los elementos

que la componen y que realmente nos hacen destacar de la competencia.

Procesadores

Todos ellos son

procesadores Intel Xeon

de última generación.

Incluyen tecnologías que

los hacen idóneos para

la virtualización y

proporcionan un

excelente rendimiento.

Servidores

Solo usamos servidores de alta densidad que

garanticen que la plataforma es altamente

eficiente, diferenciándonos de la competencia que

en su mayoría se sirve de Community Hardware

para conformar su nube, es decir, PCs en Grid.

Nuestro Cloud al detalle (II)


Conectividad

En toda red iSCSI la

conectividad es

determinante para

garantizar el óptimo

rendimiento del cloud.

La nube de NexTReT

está dotada de alta

disponibilidad, siendo

capaz de proveer

servicios cuya criticidad

es elevada.

Almacenamiento

La nube de NexTReT cuenta con cabinas de

almacenamiento centralizado en red de alto

rendimiento, seguro, escalable y fiable. Estas

disponen de aceleración por hardware iSCSI, que

provee una descarga eficiente de recursos de los

servidores principales y mejora su eficiencia.

Redundancia

Muchos proveedores de cloud ofrecen como servicio complementario la alta

disponibilidad (HA) de la plataforma. En todos los modelos de NexTReT

Cloud, HA está incluida en los precios.

Nuestro Cloud al detalle (III)

Para garantizar la máxima disponibilidad de la plataforma Cloud, NexTReT ofrece soluciones estándar de monitorización, operación y administración, incluidas en el marco de NexTReT Cloud.

Nuestro servicio de Soporte Básico incluye:

Servicio de Monitorización 24x7: Respuesta a ping

Envío de Alertas por e-mail

Notificación telefónica según criticidad

Soporte de Primer Nivel 24x7: Atención telefónica

Reinicio/Parada/Encendido de servidor

Manos remotas

Gestión de reglas de Firewall


A continuación se muestran las múltiples posibilidades de NexTReT Cloud

La puesta en marcha de la plataforma deberá estudiarse para cada caso en particular

Consultar otros periodos de contratación

Tipo

Basic en HA - 4vCPU* y 2GB

Standard en HA - 4vCPU* y 4GB

Performance en HA - 6vCPU* y 8GB

Modelos de Cloud - Tabla de precios


*Unidad de computación equivalente a 1 CPU Xeon 1GHz o superior.

Storage en cabina iSCSI de alto rendimiento - 1GB

Backup en NAS - 1GB

BW securizado mediante el uso de FW en HA - 1Mb/s

Acceso al servidor vía VPN

NexTReT ofrece además la posibilidad de alojar las máquinas físicas

propias de sus clientes, pudiendo incluso disponer de entornos híbridos en

modalidades de Cloud + housing.

La puesta en marcha de la plataforma deberá estudiarse para cada caso en particular

Modelos de alojamiento y espacio dedicado


Tipo

Alojamiento 1U

Switching incluido

Alojamiento 10U

Tipo

Backup en NAS - 1GB

BW securizado

mediante el uso de FW

en HA - 1Mb/s

Servicio Soporte

Básico - 1 Servidor

Acceso al servidor vía

VPN

¿Hasta dónde quieres llegar?

Nuestro compromiso es optimizar el área TIC de nuestro cliente

consiguiendo que preste un mejor servicio a su organización y a sus

clientes con flexibilidad y reducción de costes.

Si quiere dar el siguiente paso nos encontrará en:

Barcelona

Rambla Catalunya, 33

Tel: 932 541 539

Fax: 934 175 062

Madrid

Calle Fortuny, 3

Tel: 917 021 645

Fax: 913 198 453

Internet

[email protected]

www.nextret.net

www.qosm.com

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mailto:[email protected]

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Anexo


Cadena de valor del servicio de administración de sistemas

Gestión de la información del servicio

Servicios Gestionados de Administración Adicionales

Monitorización y notificación

24x7

Operación N1 24x7

Soporte N2

24x7

Administración y Soporte N3

Diseño del servicio

Service Desk 24x7


Servicios de Soporte IT 24x7

Monitorización y notificación

•Gestión de alertas sistema de monitorización

•Notificación a equipos de Operación

Operación Nivel 1

•Resolución de tareas e incidencias procedimentadas o básicas

•Escalado de incidencias Critical

•Tareas de mantenimiento periódico y/o programado

Soporte Nivel 2

•Soporte evolutivo y correctivo

•Administración de la plataforma

•Pequeños proyectos evolutivos.

•Tareas planificadas fuera de horas

Soporte Nivel 3

•Soporte evolutivo y correctivo

•Auditorías y Consultorías

•Gestión de pequeños proyectos

•Mejora continua

•Guardias

Descripción de tareas y procesos


Ejemplo de modelo de Servicio

SERVICE DESK

Operación N1 y N2

PROYECTOS

EVOLUTIVOS

Equipo de Administración

Guardias

24x7

Laborable

(8:00h a

20:00h)

Técnicos Especialistas

Fuera de

Horas

Administración de Redes,

Sistemas y Bases de Datos

SO

PO

RT

E F

AB

RIC

AN

TE

S

MO

NIT

OR

IZA

CIÓ

N

GE

ST

IÓN

DE

L S

ER

VIC

IO

GE

ST

ION

DE

CA

LID

AD

Laborable

(8:00h a

20:00h)


En el caso de querer contar con un servicio de soporte personalizado,

NexTReT pone a disposición de sus clientes distintos tipos de modalidades

de soporte a medida, de acuerdo con sus necesidades. Un posible offering

de servicios es el siguiente:

Servicios Gestionados de Administración Avanzados


Servicio

Soporte Especialista N1 y N2 en modalidad 8x5 para la

plataforma alojada en el Cloud*.

Estimación basada en un esfuerzo anual de 100h

Disponibilidad del Servicio de Soporte en modalidad 24x7*

*Contrato mínimo por valor de un año.

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