Módulo I “Innovación Pública. Territorio y Ciudadanía”

Bilbao, 22 y 23 de febrero 2010

AGENDA DE INNOVACIÓN LOCAL.

UNA INICIATIVA PARA IMPULSAR LA INNOVACIÓN PÚBLICA

UDALETAKO

ZEHARKAKO

PRESTAKUNTZA

PLANA 2010

CONTENIDOS

Módulo I “Innovación Pública, Territorio y Ciudadanía”

1.- El valor de lo local en la nueva realidad

3.- Tecnología: Palanca de innovación

2.- Innovación pública

|2|

|3|

1.- Actuando en el entorno digital

1.- EL VALOR DE LO LOCAL EN LA NUEVA SOCIEDAD

Sociedad de la Información

Sociedad del Conocimiento

Sociedad de la Información y del Conocimiento

Sociedad Tecnológica y del Conocimiento

Sociedad innovadora

…

… pero, ¿cómo es la sociedad actual?

1.- El valor de lo local en la nueva sociedad

|4|

|5|

1.- El valor de lo local en la nueva sociedad

CAPITAL

TIERRA

TRABAJO

CONOCIMIENTOAgricultura

Industr

ia

Conocimiento

CAPITAL

TIERRA

TRABAJO

CONOCIMIENTOAgricultura

Industr

ia

Conocimiento

RED

GLOCAL

Dentro

FueraCerca

Lejos

DIGITAL

Cam

bio

ETIQUETAS PARA LA NUEVA SOCIEDAD

|6|

1.- El valor de lo local en la nueva sociedad

La Administración

sigue a la sociedad

como la sombra al cuerpo

(Joan Prats)

1.- El valor de lo local en la nueva sociedad

... sombras.

Jugando con...

|7|

Observa la línea de puntos...

David de Ugarte a partir de Paul Baran ,“El poder de las redes” (2007)

En las redes distribuidas, el

poder de la red crece con cada

miembro y las innovaciones

“importantes” ya no se generan

únicamente en el centro, sino

también en la periferia, fruto de

una multitud de conversaciones y

decisiones interconectadas por

intereses y proyectos específicos

TECNOLOGÍAS

DISTRIBUIDASREDES DE PERSONAS, ORGANIZACIONES Y TERRITORIOS

|8|

1.- El valor de lo local en la nueva sociedad

... líneas de puntos.

Jugando con...

|9|

1.- El valor de lo local en la nueva sociedad

By Chris Anderson

La larga cola es el nombre coloquial para

una bien conocida característica de las

distribuciones estadísticas.

La Uniformidad hace que la “La larga cola”

se acorte...

... y que el valor de “lo local” se

difumine.

La APERTURA y CONEXIÓN las alarga...

La DIFERENCIACIÓN (posicionamiento de nicho)

permite “estar” en la larga cola.

Una historia propia que hable de lo que somos y

queremos ser. Una historia que movilice.

... largas colas.

Jugando con...

1.- El valor de lo local en la nueva sociedad

|10|

Portada del libro “Hacia una revolución de la Gobernanza.

Reinventando la democracia” de Pierre Calame

Gobierno burocrático.

Decisiones políticas emanadas desde el poder

político.

Gobierno relacional.

Persecución del interés colectivo como

producto de la interacción y las dependencias

mutuas entre las instituciones políticas y la

sociedad.

Entorno LOCAL. Un escenario propicio para crear VALOR PÚBLICO.

Satisfacer necesidades desde la cercanía.

Crear vínculos con la ciudadanía desde el interés común.

... Abriendo el territorio al mundo.

CIUDADANÍA

Líneas de servicio

Líneas de relación

Jugando con...

... el concepto de VALOR Público.

1.- El valor de lo local en la nueva sociedad

|11|

Jugando con...

... Pájaros (de la mano de J.J. Goñi).

Observa hasta el mínimo detalle

Rompiendo las reglasConstruye

Perseverante en el esfuerzo Muestra, “vende” la idea

|12|

1.- Actuando en el entorno digital

2.- INNOVACIÓN PÚBLICA

Alfons Cornella

2.- Innovación pública ¿Qué entendemos por innovación?

|13|

2.- Innovación pública ¿Qué entendemos por innovación?

|14|

PREGUNTA 1:

¿QUÉ SENTIDO LE DAMOS AL CONCEPTO INNOVACIÓN

APLICADO AL CONTEXTO DE LA ADMINISTRACIÓN LOCAL Y QUÉ

CREEMOS QUE PUEDE APORTAR?

8‟

PREGUNTA 2:

¿EN QUÉ ÁMBITOSCONSIDERAMOS

RELEVANTE INTRODUCIR INNOVACIONES?

5‟

MANTEL

y a la pared.

|15|

¿Qué entendemos por innovación?2.- Innovación pública

Producto / Servicio

Proceso / Sistemas

Org

an

izació

n Mark

etin

g

Producto / Servicio

|16|

¿Qué entendemos por innovación?2.- Innovación pública

Procesos / Sistemas

“Reinventar los procesos de prestación de servicios con

empleo de la tecnología salvaguardando, además, los

derechos de la ciudadanía”.

“Nuevos modos de gobierno:

transparencia y participación

ciudadana”.

|17|

¿Qué entendemos por innovación?2.- Innovación pública

Marketing

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¿Qué entendemos por innovación?

Marca pública: Desde el valor de lo público, para la ciudad común.

Satisfacer necesidades: Para la ciudadanía, con la ciudadanía.

Relaciones públicas.

Anticipar necesidades: Marketing social.

“Aplicación de las técnicas del marketing

comercial para el análisis, planeamiento,

ejecución y evaluación de programas

diseñados para influir en el

comportamiento voluntario de la

audiencia objetivo en orden a mejorar su

bienestar personal y el de su sociedad“

(Alan Andreasen)

Desconocimiento

Indiferencia

Duda

Decisión

Atención (Mostrar)

Acción (Apoyar)

Interés (Sensibilizar)

Deseo (Incentivar)

2.- Innovación pública

Organizativa

Cultura innovadora:

Liderazgo distribuido vs. Liderazgo personalista

Procesos (Líneas de servicio) vs. Funciones

Diversidad vs. Especialización (por departamentos)

Trabajo en equipo vs. Trabajo individual (función)

Autonomía y responsabilidad vs. Control normativo

Comunicación y Apertura vs. Reclusión

Etc.

Estructuras (Apertura y Conocimiento):

Oficinas de atención a la ciudadanía

Grupos de proyecto, Redes de conocimiento, etc.

Etc.

|19|

¿Qué entendemos por innovación?2.- Innovación pública

Leioanet XXI. (Extraido del newsletter de la Agenda Digital de Euskadi)

“La incorporación de las llamadas nuevas

tecnologías puede llevarse a cabo de dos

maneras bien distintas: la primera se

corresponde con una apuesta decidida por

hacer de la innovación un referente en la

modernización administrativa, mientras

que la segunda no pasa de añadir

herramientas tecnológicas a las prácticas

burocráticas más tradicionales. Permítaseme la caricatura: la primera responde a una

verdadera operación de cirugía estética y la segunda es cosmética pura. Pero es que,

además ,la citada operación no está exenta de un trasfondo ético de gran calado”.

Organizaciones innovadoras. Innovación sistemática2.- Innovación pública

Aprender

Vigilar

Implantar

Focalizar

SISTEMAS Y HERRAMIENTAS CAPACITAR

¿Gestionar la innovación? SÍ.

|21|

¿Favorecer la innovación desde la cultura y la gestión?

Claro que,...

¡SOBRE TODO!

Organizaciones innovadoras. Innovación sistemática

... si fuera tan sencillo...

2.- Innovación pública

|22|

Part

icip

ació

n c

iud

ad

an

a

Dialogar

Incorporar

Colaborar

Organizaciones innovadoras. Innovación abierta2.- Innovación pública

|23|

¿Qué entendemos por innovación?2.- Innovación pública

www.cluetrain.com

by Panda

El territorio, de esta forma, es un espacio complejo

conformado por componentes geográficos y urbanísticos,

por equipamientos de muy diversa índole y, cada vez más,

por elementos intangibles de carácter social, cultural y

político y, sobre todo, por la vida de la gente en la calle, en

sus fiestas y por su actividad en el trabajo y en la escuela.

by Ciudad Vivab

y L

U –

Eco

sis

tem

a u

rba

no

|24|

Territorio innovador2.- Innovación pública

Fuente: Informe de Desarrollo Humano 2001 (www.undp.org)

|25|

Territorio innovador2.- Innovación pública

Source: ECORYS Competitiveness Programme: http://www.ecorys.com/competitiveness

Nuevas formas de aportar valor

ConocimientoCreatividad

ACTIVIDAD ECONÓMICA

ENTORNO+

+

+

TECNOLOGÍA

CAPACIDADES HUMANAS

+

+

+

GOBERNANZA

Entorno innovador

Recursos y activos Territoriales

• Diseño territorial.

• Patrimonio histórico, cultural, natural,…

• Equipamientos.

• Espacio público y Movilidad.

• Etc.

Sistema institucional

• Gobierno local.

• Redes sociales de cooperación.

• Cooperación interinstitucional.

• Etc.

Dinamismo social y cultural

• Redes ciudadanas.

• Conocimiento.

• Generación de contenidos y servicios.

• Etc.

Dinamismo económico

• Tejido productivo.

• Redes de empresas.

• Emprendizaje

• Empleabilidad.

• Etc.

PROYECTO TERRITORIAL (VISIÓN Y VALORES PROPIOS Y COMPARTIDOS) ABIERTO AL MUNDO

|26|

2.- Innovación pública Territorio innovador

|27|www.smart-cities.eu„State of European Cities Report‟

Stablished capitals

Gateways

Reinvented capitals

Visitor centres

Knowledge hubs

National service hubs

Research centres

Regional market centres

Modern industrial centres

Regional public service centres

De-industrialised cities

Satellite towns

Transformation centres

2.- Innovación pública Territorio innovador

|28|

2.- Innovación pública Territorio innovador

El papel de la Administración Pública Local en el desarrollo de

territorios innovadores

|29|

1.- Actuando en el entorno digital

3.- TECNOLOGÍA. Palanca de innovación

Fuente: Informe de Desarrollo Humano 2001 (www.undp.org)

El desarrollo humano y los avances

tecnológicos se refuerzan

mutuamente creando un círculo

virtuoso cuyo potencial es

directamente proporcional al nivel de

compromiso y cooperación de los

agentes públicos y privados que

interactúan en la creación de valor

público

3.- Tecnología Palanca de innovación

|30|

OJO (modelo 0.2)

(micro)blog, wiki, podcast, RSS, etiquetado, adsense, paypal, red social, mashed-up, juego multijugador…

aplicaciones

Ajax, API abierta,

microformatos, flash/flex…

tecnologías

prosumo, inteligencia colectiva, beta perpetua, simplicidad de uso, long tail, copyleft…

valores

posts, fotos, vídeos, audios, comentarios, votos, geolocalizaciones,…

contenidos

enlaces, etiquetas, grupos, causas, reuniones, beers&blogs, technorati, trackbacks, @fulanito…

conversaciones

(Osimo, Julio, Alorza,

Peña-López, Corujo)

web 2.0

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá

|31|

web 2.0

Informarme o que

me informen

Búsquedas en Internet

Suscripción y vigilancia

Análisis de información

Estar donde está mi

interlocutor

Replantear mi sitio web

Recoger opinión y aportaciones

Situarnos en el mapa

Difundir contenidos

Integrarse en redes sociales

Colaborar

Comunicación básica

Convocar reuniones

Crear documentación colectiva

1

2

3

Fuente: Catálogo Herramientas 2.0 elaborado por Proyelia para la Iniciativa AIL

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá

|32|

web 2.0Informarme o que

me informen

Búsquedas en Internet

Suscripción y vigilancia

Análisis de información

1 Delicius

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá

|33|

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos

|34|

Informarme o que me informen Replantear mi sitio web

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos

|35|

Informarme o que me informen Replantear mi sitio web

La web 2.0 ... y más allá

web 2.0 Estar donde está mi

interlocutor

Replantear mi sitio web

Recoger opinión y aportaciones

Situarnos en el mapa

Difundir contenidos

Integrarse en redes sociales

2

Blogs

Microblogging

Difundir noticias

GPS Track

GTransit

GLatitude

Local Business Center

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá

|36|

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos

|37|

Publicar y Recoger opinión

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos

|38|

Publicar y Recoger opinión

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos

|39|

Estar en el mapa

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos

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Difundir contenidos

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos

|41|

Difundir contenidos

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos

|42|

Integrarse en redes sociales

web 2.0Colaborar

Comunicación básica

Convocar reuniones

Crear documentación colectiva

3

MSN Messenger

Ofimática en línea

Wikis

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá

|43|

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos

|44|

Crear documentación colectiva

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos

|45|

Crear documentación colectiva

3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos

|46|

Crear documentación colectiva

Fuente: Informe de Desarrollo Humano 2001 (www.undp.org)

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Territorio innovador2.- Innovación pública

Source: ECORYS Competitiveness Programme: http://www.ecorys.com/competitiveness

Nuevas formas de aportar valor

ConocimientoCreatividad

ACTIVIDAD ECONÓMICA

ENTORNO+

+

+

TECNOLOGÍA

CAPACIDADES HUMANAS

+

+

+

GOBERNANZA

Mila esker!!

UDALETAKO

ZEHARKAKO

PRESTAKUNTZA

PLANA 2010

Módulo I “Innovación Pública. Territorio y Ciudadanía”

Bilbao, 22 y 23 de febrero 2010

AGENDA DE INNOVACIÓN LOCAL.

UNA INICIATIVA PARA IMPULSAR LA INNOVACIÓN PÚBLICA