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- MCO 2009 Facultad de Ciencias de la Administracin Coaching del
Proceso Innovador Innovacin de adentro hacia afuera Profesor : Juan
S. Elizalde jelizalde@franklincovey.com.ar
jelizalde@franklincovey.com.ar USAL UNIVERSIDAD DEL SALVADOR
c.e.o
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- Diapositiva resumen Ciclo de la Efectividad Organizacional(
C.E.O.)19 a 20:15hs. Everest Foco y Ejecucin 30 20:30 a 21:10hs.
Eras econmicas y Nuevo modelo mental SHC 21:10 a 22hs hs. Ciclo de
la Efectividad Organizacional
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- DiagnsticoDiseoEjecucin. Ciclo de la Efectividad Organizacional
( C.E.O.) Ciclo completo 75 recreo
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- Cultura Conductas PRINCIPIOS Procesos Estructura&Sistemas
NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave Resultados Personas
Modelos Mentales Misin Visin Valores Estrategia N Metas Foco Ejec
Ciclo de la Efectividad Organizacional
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- Ciclo: representa cualquier organizacin o unidad interna,como
un departamento o planta de la organizacin matriz. Personas: todas
las categoras de empleados, el recurso ms importante de cualquier
organizacin. Ellos crean y controlan todos los dems recursos y
determinan todos los dems componentes organizacionales. Misin Visin
Valores Misin (propsito principal de existencia), Visin (estado y
direccin futuros) y Valores (las creencias bsicas elegidas y el
cdigo de conducta principal que gua las conductas fundamentales):
estos tres componentes debern proporcionar estabilidad y constancia
de propsito. Personas (Modelos Mentales) Cultura: Las Conductas
colectivas dominantes de la mayora de las personas en la
organizacin, la mayor parte del tiempo. Cultura Conductas
Principios
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- Misin Visin Valores PRINCIPIOS Personas (Modelos Mentales)
Alineac y Coherencia Principios: representan un Norte Verdadero y
Confiable: las verdades fundamentales y leyes naturales que
gobiernan el xito personal y organizacional. Las organizaciones
efectivas alinean e integran todos los componentes del Ciclo EO
entre s y con los principios. Cuando se violan los principios, el
resultado es mala alineacin y dolor. Cultura Conductas Ciclo de la
Efectividad Organizacional
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- Alineacin y Coherencia Como nos sentimos cuando.? .las
conductas no estn alineadas con principios con la misin o la
cultura de la organizacin? el Jefe o un colaborador dice una cosa y
hace otra? los valores cambian dependiendo de quien este enfrente?
c.e.o
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- Misin Visin Valores PRINCIPIOS Personas Modelos Mentales
Cultura Conductas C. Vertebral Ciclo de la Efectividad
Organizacional
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- COLUMNA VERTEBRAL DE LA ORGANIZACIN: El Ciclo de la Efectividad
Organizacional ayuda a los coach a darse cuenta del objetivo
principal de desarrollar una Cultura de alto desempeo basada en
interdependencia y confianza. Para lograrlo se deben alinear los
modelos mentales y las Conductas de las Personas para incorporar la
Misin, la Visin y los Valores de la organizacin, con base en
Principios. Esta alineacin es la columna vertebral de la
Organizacin Altamente Efectiva. columna
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- Misin Visin Valores PRINCIPIOS Personas Modelos Mentales
Cultura Conductas Por lo tanto, la cultura produce los Resultados
de la organizacin. Columna Vertebral Organizacional ambiente Ciclo
de la Efectividad Organizacional
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- AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS NecesidadesdelCliente
yOtrasPersonas Clave Resultados Personas Modelos Mentales Misin
Visin Valores BRECHAS N Ambiente: contexto externo dinmico,
cambiante, turbulento e impredecible en el cual opera la
organizacin (mercados, condiciones econmicas, competencia,
reglamentos gubernamentales, etc.). El ambiente interno incluye lo
que est sucediendo dentro de una organizacin que afecta la forma en
que opera una unidad interna. Resu Nec Bre Ciclo de la Efectividad
Organizacional
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- Necesidades del cliente y otras personas clave: las
organizaciones existen para satisfacer las necesidades de los
clientes y otras personas clave (empleados, propietarios,
proveedores, oficiales del gobierno y otros) y para agregar valor
como lo reconocen estos integrantes. Resultados: productos,
servicios que genera la organizacin con el fin de satisfacer las
Necesidades y expectativas de los Clientes y otras Personas Clave.
Los resultados los juzgan efectivamente slo las Personas Clave
mismas. BRECHA: dficit o distancia entre las necesidades y las
expectativas de los clientes y otras personas claves (como ellos
perciben), y los Resultados actuales que estn siendo entregados.
Las BRECHAS representan tanto problemas por resolver como
oportunidades potenciales por realizarse. Es fundamental para el
negocio hacer que todos los empleados entiendan estas BRECHAS con
prioridades a fin de lograr un cambio exitoso. c.e.o DEFINIMOS
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- AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS NecesidadesdelCliente
yOtrasPersonas Clave Resultados Personas Modelos Mentales Misin
Visin Valores BRECHAS N Met Estr Proc. Ciclo de la Efectividad
Organizacional
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- AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS Procesos
Estructura&Sistemas NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave
Resultados Personas Modelos Mentales Misin Visin Valores BRECHAS
Estrategia N Metas Estr Proc.
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- Estrategia: iniciativas crticas, incluyendo metas y planes de
accin, requeridos para lograr los Resultados deseados a fin de
satisfacer las Necesidades del Cliente y otras Personas Clave...
Las estrategias influyen en cmo se organizan e implementan los
Procesos de Trabajo, la Estructura y los Sistemas. Procesos de
trabajo (actividades relacionadas que producen resultados).
Estructura (relaciones entre personas, responsabilidades de
trabajo, activos fsicos y financieros, y otros recursos) Los
Sistemas que nos lo permiten (principalmente son: compensaciones y
recompensas; informacin y comunicacin; toma de decisiones;
capacitacin y desarrollo): los cuatro sistemas implementan las
Estrategias a apoyar, promueven e impulsan las Conductas
Culturales. Estr Proc. DEFINIMOS
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- AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS Procesos
Estructura&Sistemas NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave
Resultados Personas Modelos Mentales Misin Visin Valores BRECHAS
Estrategia N Metas Diag/ Diseo/Ejecucin Ciclo de la Efectividad
Organizacional
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- DiagnsticoDiseoEjecucin.
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- AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS Procesos
Estructura&Sistemas NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave
Resultados Personas Modelos Mentales Misin Visin Valores BRECHAS
Estrategia N Metas Foco Ejec Ciclo de la Efectividad
Organizacional
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- FOCO Y EJECUCIN Ciclo de la Efectividad Organizacional
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- AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS Procesos
Estructura&Sistemas NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave
Resultados Personas Modelos Mentales Misin Visin Valores BRECHAS
Estrategia N Metas Pasos Coaching
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- Pasos del Proceso de Coaching 1.Contexto 2.Clarificacin de la
brecha 3.Contrato 4.Re-Interpretacin de la brecha 5.Diseo de
acciones 6.Entrenamiento 7.Compromiso 8.Chequeo de cierre
Everest
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- Tiempo Estimado 55 minutos
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- EVEREST 15 Video 4DHumana 20:30 a 21
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- REFLEXIONES EVEREST Trabajo en Grupos
- Diapositiva 25
- AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS Procesos
Estructura&Sistemas NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave
Resultados Personas Modelos Mentales Misin Visin Valores BRECHAS
Estrategia N Metas Nuevo Paradigma Ciclo de la Efectividad
Organizacional
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- El Paradigma de la Persona Integral 8 Video 4DHumana
- Diapositiva 27
- El Paradigma de la Persona Integral 7 4 eras civilizacion
econ.
- Diapositiva 28
- Informacin/Trabajador del Conocimiento Agricultura Cazador
/Recolector Industrial Las 4 eras econmicas de la civilizacin
Respuestas Era Insustrial Nuevos Pensamientos, Habilidades y
Herramientas Personas = Autogerenciadas
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- El jefe conoce lo mejor y toma todas las decisiones
importantes. No se puede confiar en los trabajadores; zanahoria y
el palo No se necesita ver el futuro; necesita slo hacer lo que se
le dice y seguir las reglas. Respuestas de la era Industrial a
problemas actuales Reglas Jefe Control 4 Problemas Crnicos Sistemas
Alguien lo diseo, esto fue eficiente.
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- AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS Procesos
Estructura&Sistemas NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave
Resultados Personas Modelos Mentales Misin Visin Valores BRECHAS
Estrategia N Metas 4 Problemas crnicos
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- 4 Soluciones Cuatro problemas crnicos y sus soluciones
- Diapositiva 32
- Encontrar Caminos (MENTE) ALINEAMIENTO (CUERPO) MODELAJE
(ESPRITU) FACULTAMIENTO (CORAZN) CONFIANZA Inspirar a otros a
Encontrar su Voz Video Live a Legacy
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- Dejar un Legado 3 Video 4DHumana
- Diapositiva 34
- Muchas Gracias por su atencin y hasta la prxima!!!!!!!!!
Profesor : Juan S. Elizalde jelizalde@franklincovey.com.ar
jelizalde@franklincovey.com.ar