Diapositiva 1

MCO 2009 Facultad de Ciencias de la Administracin Coaching del Proceso Innovador Innovacin de adentro hacia afuera Profesor : Juan S. Elizalde jelizalde@franklincovey.com.ar jelizalde@franklincovey.com.ar USAL UNIVERSIDAD DEL SALVADOR c.e.o

Diapositiva 2

Diapositiva resumen Ciclo de la Efectividad Organizacional( C.E.O.)19 a 20:15hs. Everest Foco y Ejecucin 30 20:30 a 21:10hs. Eras econmicas y Nuevo modelo mental SHC 21:10 a 22hs hs. Ciclo de la Efectividad Organizacional

Diapositiva 3

DiagnsticoDiseoEjecucin. Ciclo de la Efectividad Organizacional ( C.E.O.) Ciclo completo 75 recreo

Diapositiva 4

Cultura Conductas PRINCIPIOS Procesos Estructura&Sistemas NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave Resultados Personas Modelos Mentales Misin Visin Valores Estrategia N Metas Foco Ejec Ciclo de la Efectividad Organizacional

Diapositiva 5

Ciclo: representa cualquier organizacin o unidad interna,como un departamento o planta de la organizacin matriz. Personas: todas las categoras de empleados, el recurso ms importante de cualquier organizacin. Ellos crean y controlan todos los dems recursos y determinan todos los dems componentes organizacionales. Misin Visin Valores Misin (propsito principal de existencia), Visin (estado y direccin futuros) y Valores (las creencias bsicas elegidas y el cdigo de conducta principal que gua las conductas fundamentales): estos tres componentes debern proporcionar estabilidad y constancia de propsito. Personas (Modelos Mentales) Cultura: Las Conductas colectivas dominantes de la mayora de las personas en la organizacin, la mayor parte del tiempo. Cultura Conductas Principios

Diapositiva 6

Misin Visin Valores PRINCIPIOS Personas (Modelos Mentales) Alineac y Coherencia Principios: representan un Norte Verdadero y Confiable: las verdades fundamentales y leyes naturales que gobiernan el xito personal y organizacional. Las organizaciones efectivas alinean e integran todos los componentes del Ciclo EO entre s y con los principios. Cuando se violan los principios, el resultado es mala alineacin y dolor. Cultura Conductas Ciclo de la Efectividad Organizacional

Diapositiva 7

Alineacin y Coherencia Como nos sentimos cuando.? .las conductas no estn alineadas con principios con la misin o la cultura de la organizacin? el Jefe o un colaborador dice una cosa y hace otra? los valores cambian dependiendo de quien este enfrente? c.e.o

Diapositiva 8

Misin Visin Valores PRINCIPIOS Personas Modelos Mentales Cultura Conductas C. Vertebral Ciclo de la Efectividad Organizacional

Diapositiva 9

COLUMNA VERTEBRAL DE LA ORGANIZACIN: El Ciclo de la Efectividad Organizacional ayuda a los coach a darse cuenta del objetivo principal de desarrollar una Cultura de alto desempeo basada en interdependencia y confianza. Para lograrlo se deben alinear los modelos mentales y las Conductas de las Personas para incorporar la Misin, la Visin y los Valores de la organizacin, con base en Principios. Esta alineacin es la columna vertebral de la Organizacin Altamente Efectiva. columna

Diapositiva 10

Misin Visin Valores PRINCIPIOS Personas Modelos Mentales Cultura Conductas Por lo tanto, la cultura produce los Resultados de la organizacin. Columna Vertebral Organizacional ambiente Ciclo de la Efectividad Organizacional

Diapositiva 11

AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave Resultados Personas Modelos Mentales Misin Visin Valores BRECHAS N Ambiente: contexto externo dinmico, cambiante, turbulento e impredecible en el cual opera la organizacin (mercados, condiciones econmicas, competencia, reglamentos gubernamentales, etc.). El ambiente interno incluye lo que est sucediendo dentro de una organizacin que afecta la forma en que opera una unidad interna. Resu Nec Bre Ciclo de la Efectividad Organizacional

Diapositiva 12

Necesidades del cliente y otras personas clave: las organizaciones existen para satisfacer las necesidades de los clientes y otras personas clave (empleados, propietarios, proveedores, oficiales del gobierno y otros) y para agregar valor como lo reconocen estos integrantes. Resultados: productos, servicios que genera la organizacin con el fin de satisfacer las Necesidades y expectativas de los Clientes y otras Personas Clave. Los resultados los juzgan efectivamente slo las Personas Clave mismas. BRECHA: dficit o distancia entre las necesidades y las expectativas de los clientes y otras personas claves (como ellos perciben), y los Resultados actuales que estn siendo entregados. Las BRECHAS representan tanto problemas por resolver como oportunidades potenciales por realizarse. Es fundamental para el negocio hacer que todos los empleados entiendan estas BRECHAS con prioridades a fin de lograr un cambio exitoso. c.e.o DEFINIMOS

Diapositiva 13

AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave Resultados Personas Modelos Mentales Misin Visin Valores BRECHAS N Met Estr Proc. Ciclo de la Efectividad Organizacional

Diapositiva 14

AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS Procesos Estructura&Sistemas NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave Resultados Personas Modelos Mentales Misin Visin Valores BRECHAS Estrategia N Metas Estr Proc.

Diapositiva 15

Estrategia: iniciativas crticas, incluyendo metas y planes de accin, requeridos para lograr los Resultados deseados a fin de satisfacer las Necesidades del Cliente y otras Personas Clave... Las estrategias influyen en cmo se organizan e implementan los Procesos de Trabajo, la Estructura y los Sistemas. Procesos de trabajo (actividades relacionadas que producen resultados). Estructura (relaciones entre personas, responsabilidades de trabajo, activos fsicos y financieros, y otros recursos) Los Sistemas que nos lo permiten (principalmente son: compensaciones y recompensas; informacin y comunicacin; toma de decisiones; capacitacin y desarrollo): los cuatro sistemas implementan las Estrategias a apoyar, promueven e impulsan las Conductas Culturales. Estr Proc. DEFINIMOS

Diapositiva 16

AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS Procesos Estructura&Sistemas NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave Resultados Personas Modelos Mentales Misin Visin Valores BRECHAS Estrategia N Metas Diag/ Diseo/Ejecucin Ciclo de la Efectividad Organizacional

Diapositiva 17

DiagnsticoDiseoEjecucin.

Diapositiva 18

AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS Procesos Estructura&Sistemas NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave Resultados Personas Modelos Mentales Misin Visin Valores BRECHAS Estrategia N Metas Foco Ejec Ciclo de la Efectividad Organizacional

Diapositiva 19

FOCO Y EJECUCIN Ciclo de la Efectividad Organizacional

Diapositiva 20

AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS Procesos Estructura&Sistemas NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave Resultados Personas Modelos Mentales Misin Visin Valores BRECHAS Estrategia N Metas Pasos Coaching

Diapositiva 21

Pasos del Proceso de Coaching 1.Contexto 2.Clarificacin de la brecha 3.Contrato 4.Re-Interpretacin de la brecha 5.Diseo de acciones 6.Entrenamiento 7.Compromiso 8.Chequeo de cierre Everest

Diapositiva 22

Tiempo Estimado 55 minutos

Diapositiva 23

EVEREST 15 Video 4DHumana 20:30 a 21

Diapositiva 24

REFLEXIONES EVEREST Trabajo en Grupos

Diapositiva 25

AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS Procesos Estructura&Sistemas NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave Resultados Personas Modelos Mentales Misin Visin Valores BRECHAS Estrategia N Metas Nuevo Paradigma Ciclo de la Efectividad Organizacional

Diapositiva 26

El Paradigma de la Persona Integral 8 Video 4DHumana

Diapositiva 27

El Paradigma de la Persona Integral 7 4 eras civilizacion econ.

Diapositiva 28

Informacin/Trabajador del Conocimiento Agricultura Cazador /Recolector Industrial Las 4 eras econmicas de la civilizacin Respuestas Era Insustrial Nuevos Pensamientos, Habilidades y Herramientas Personas = Autogerenciadas

Diapositiva 29

El jefe conoce lo mejor y toma todas las decisiones importantes. No se puede confiar en los trabajadores; zanahoria y el palo No se necesita ver el futuro; necesita slo hacer lo que se le dice y seguir las reglas. Respuestas de la era Industrial a problemas actuales Reglas Jefe Control 4 Problemas Crnicos Sistemas Alguien lo diseo, esto fue eficiente.

Diapositiva 30

AMBIENTE Cultura Conductas PRINCIPIOS Procesos Estructura&Sistemas NecesidadesdelCliente yOtrasPersonas Clave Resultados Personas Modelos Mentales Misin Visin Valores BRECHAS Estrategia N Metas 4 Problemas crnicos

Diapositiva 31

4 Soluciones Cuatro problemas crnicos y sus soluciones

Diapositiva 32

Encontrar Caminos (MENTE) ALINEAMIENTO (CUERPO) MODELAJE (ESPRITU) FACULTAMIENTO (CORAZN) CONFIANZA Inspirar a otros a Encontrar su Voz Video Live a Legacy

Diapositiva 33

Dejar un Legado 3 Video 4DHumana

Diapositiva 34

Muchas Gracias por su atencin y hasta la prxima!!!!!!!!! Profesor : Juan S. Elizalde jelizalde@franklincovey.com.ar jelizalde@franklincovey.com.ar