Post on 08-Jun-2015
GRUPO S.S.I.
1.- Q U I É N E S S O M O S
2.- N U E S T R O S O R I G E N E S
3.- Q U É E S E L S A D P A R A S.S.I.
4.- Q U É N O S D I F E R E N C I A
1.- Q U I É N E S S O M O S
1.- Q U I É N E S S O M O S
2.- N U E S T R O S O R I G E N E S
3.- Q U É E S E L S A D P A R A S.S.I.
4.- Q U É N O S D I F E R E N C I A
1.- Q U I É N E S S O M O S
1.- QUIÉNES
SOMOS
Servicios Sociales Integrados... es una cooperativa que integra empresas de iniciativa social y de utilidad pública
... compuesta por personas profesionales y gestoras
... para dar respuesta de forma integral a las necesidades sociales de personas con vulnerabilidad social y dependencia en Euskadi, mediante….
La prestación de servicios de apoyo social a personas con déficit de autonomía y/o en
situación de dependencia, bien en su domicilio o en otros espacios o centros
especialmente dispuestos a este fin.
La atención socio-sanitaria a personas con déficit de autonomía o en situación de alta
exclusión social.
Servicios de apoyo socioeducativo y psicosocial para personas cuidadoras y/o familiares
de personas dependientes.
Generación de procesos de inserción socio-laboral para personas en riesgo o situación
de exclusión.
Formación a personas para la cualificación, profesionalización y capacitación en el
ámbito de los servicios sociales.
Intervención inmediata en situaciones de urgencia social.
Gestión de programas y prestaciones dirigidos a personas en riesgo y/o situación de alta
exclusión.
G R U P O S. S. I.
SERVICIOS DE APOYO
SOCIAL A PERSONAS CON
DÉFICIT DE AUTONOMÍA
Y/O EN SITUACIÓN DE
DEPENDENCIA
G R U P O S. S. I.
SERVICIOS DE APOYO
SOCIAL A PERSONAS CON
DÉFICIT DE AUTONOMÍA
Y/O EN SITUACIÓN DE
DEPENDENCIA
SAD BILBAO
BILBAO, 1987
ARRIGORRIAGA, 2005
MUSKIZ, 2009
AMOREBIETA, 2010
G R U P O S. S. I.
SERVICIOS DE APOYO
SOCIAL A PERSONAS CON
DÉFICIT DE AUTONOMÍA
Y/O EN SITUACIÓN DE
DEPENDENCIA
SAD BILBAO
PROGRAMA URRATS BAT
GEHIAGO : SERV. DE
ACOMPAÑAMIENTO
BILBAO, 1987
ARRIGORRIAGA, 2005
MUSKIZ, 2009
AMOREBIETA, 2010
BILBAO, 2002
MANCOMUNIDAD DE URIBE
KOSTA, 2009
G R U P O S. S. I.
SERVICIOS DE APOYO
SOCIAL A PERSONAS CON
DÉFICIT DE AUTONOMÍA
Y/O EN SITUACIÓN DE
DEPENDENCIA
SAD BILBAO
PROGRAMA URRATS BAT
GEHIAGO : SERV. DE
ACOMPAÑAMIENTO
BILBAO, 1987
ARRIGORRIAGA, 2005
MUSKIZ, 2009
AMOREBIETA, 2010
BILBAO, 2002
MANKOMUNIDAD DE URIBE
KOSTA, 2009
ATENCIÓN SOCIO-
SANITARIA
G R U P O S. S. I.
SERVICIOS DE APOYO
SOCIAL A PERSONAS CON
DÉFICIT DE AUTONOMÍA
Y/O EN SITUACIÓN DE
DEPENDENCIA
SAD BILBAO
PROGRAMA URRATS BAT
GEHIAGO : SERV. DE
ACOMPAÑAMIENTO
1ER CENTRO DE
CONVALECENCIA
2DO C.C.
1ER C.C. INDOMICILIADOS
BILBAO, 1987
ARRIGORRIAGA, 2005
MUSKIZ, 2009
AMOREBIETA, 2010
BILBAO, 2002
MANKOMUNIDAD DE URIBE
KOSTA, 2009
ATENCIÓN SOCIO-
SANITARIA
BILBAO, 1997
BILBAO, 2003
BILBAO, 2009
G R U P O S. S. I.
SERVICIOS DE APOYO
SOCIAL A PERSONAS CON
DÉFICIT DE AUTONOMÍA
Y/O EN SITUACIÓN DE
DEPENDENCIA
SAD BILBAO
PROGRAMA URRATS BAT
GEHIAGO : SERV. DE
ACOMPAÑAMIENTO
1ER CENTRO DE
CONVALECENCIA
2DO C.C.
1ER C.C. INDOMICILIADOS
BILBAO, 1987
ARRIGORRIAGA, 2005
MUSKIZ, 2009
AMOREBIETA, 2010
BILBAO, 2002
MANKOMUNIDAD DE URIBE
KOSTA, 2009
ATENCIÓN SOCIO-
SANITARIA
BILBAO, 1997
BILBAO, 2003
BILBAO, 2009
APOYO SOCIOEDUCATIVO
Y PSICOSOCIAL PARA
CUIDADORES
G R U P O S. S. I.
SERVICIOS DE APOYO
SOCIAL A PERSONAS CON
DÉFICIT DE AUTONOMÍA
Y/O EN SITUACIÓN DE
DEPENDENCIA
SAD BILBAO
PROGRAMA URRATS BAT
GEHIAGO : SERV. DE
ACOMPAÑAMIENTO
1ER CENTRO DE
CONVALECENCIA
2DO C.C.
1ER C.C. INDOMICILIADOS
BILBAO, 1987
ARRIGORRIAGA, 2005
MUSKIZ, 2009
AMOREBIETA, 2010
BILBAO, 2002
MANKOMUNIDAD DE URIBE
KOSTA, 2009
ATENCIÓN SOCIO-
SANITARIA
BILBAO, 1997
BILBAO, 2003
BILBAO, 2009
APOYO SOCIOEDUCATIVO
Y PSICOSOCIAL PARA
CUIDADORES
PROGRAMA ZAINDUZ
AMOREBIETA, 2008
MUSKIZ, 2009
ABANTO-ZIERBENA, 2009
MIRABALLES, 2009
G R U P O S. S. I.
INSERCIÓN SOCIO-
LABORAL
G R U P O S. S. I.
INSERCIÓN SOCIO-
LABORALSERV. DE
ACOMPAÑAMIENTO
BILBAO, 2002
MUK, 2009
G R U P O S. S. I.
INSERCIÓN SOCIO-
LABORALSERV. DE
ACOMPAÑAMIENTO
BILBAO, 2002
MUK, 2009
CUALIFICACIÓN
PROFESIONAL Y
CAPACITACIÓN
G R U P O S. S. I.
INSERCIÓN SOCIO-
LABORALSERV. DE
ACOMPAÑAMIENTO
FORMACIÓN
BILBAO, 2002
MUK, 2009
CUALIFICACIÓN
PROFESIONAL Y
CAPACITACIÓN
2001
G R U P O S. S. I.
INSERCIÓN SOCIO-
LABORALSERV. DE
ACOMPAÑAMIENTO
FORMACIÓN
BILBAO, 2002
MUK, 2009
CUALIFICACIÓN
PROFESIONAL Y
CAPACITACIÓN RECONOCIMIENTO DE
COMPETENCIAS
2001
2010
G R U P O S. S. I.
INSERCIÓN SOCIO-
LABORALSERV. DE
ACOMPAÑAMIENTO
FORMACIÓN
BILBAO, 2002
MUK, 2009
CUALIFICACIÓN
PROFESIONAL Y
CAPACITACIÓN
URGENCIAS SOCIALES
RECONOCIMIENTO DE
COMPETENCIAS
2001
2010
G R U P O S. S. I.
INSERCIÓN SOCIO-
LABORALSERV. DE
ACOMPAÑAMIENTO
FORMACIÓN
SMUS
BILBAO, 2002
MUK, 2009
CUALIFICACIÓN
PROFESIONAL Y
CAPACITACIÓN
BILBAO, 2001URGENCIAS SOCIALES
RECONOCIMIENTO DE
COMPETENCIAS
2001
2010
G R U P O S. S. I.
INSERCIÓN SOCIO-
LABORALSERV. DE
ACOMPAÑAMIENTO
FORMACIÓN
SMUS
BILBAO, 2002
MUK, 2009
CUALIFICACIÓN
PROFESIONAL Y
CAPACITACIÓN
BILBAO, 2001
PROGRAMA DE ACCESO A
PRESTACIONES
ELEMENTALES
URGENCIAS SOCIALES
RECONOCIMIENTO DE
COMPETENCIAS
2001
2010
G R U P O S. S. I.
INSERCIÓN SOCIO-
LABORALSERV. DE
ACOMPAÑAMIENTO
FORMACIÓN
SMUS
BILBAO, 2002
MUK, 2009
CUALIFICACIÓN
PROFESIONAL Y
CAPACITACIÓN
BILBAO, 2001
PROGRAMA DE ACCESO A
PRESTACIONES
ELEMENTALES
ALOJAMIENTO
ALIMENTO
VESTIDO
BILBAO, 2007
URGENCIAS SOCIALES
RECONOCIMIENTO DE
COMPETENCIAS
2001
2010
1.- Q U I É N E S S O M O S
2.- N U E S T R O S O R I G E N E S
3.- Q U É E S E L S A D P A R A S.S.I.
4.- Q U É N O S D I F E R E N C I A
1.- Q U I É N E S S O M O S
2.- NUESTROS
ORIGENES
2.- N U E S T R O S O R Í G E N E S
AÑO 1982 - PLANES ANUALES DE EMERGENCIA SOCIAL
MEJORAR LAS CONDICIONES DE VIDA DE LOS
C O L E C T I V O S D E S F A V O R E C I D O S
2.- N U E S T R O S O R Í G E N E S
AÑO 1982 - PLANES ANUALES DE EMERGENCIA SOCIAL
MUJERES CON
GRAVES
DIFICULTADES
ECONÓMICAS
MEJORAR LAS CONDICIONES DE VIDA DE LOS
C O L E C T I V O S D E S F A V O R E C I D O S
AÑO 1982 - PLANES ANUALES DE EMERGENCIA SOCIAL
MUJERES CON
GRAVES
DIFICULTADES
ECONÓMICAS
MEJORAR LAS CONDICIONES DE VIDA DE LOS
C O L E C T I V O S D E S F A V O R E C I D O S
PERSONAS MAYORES
QE PRECISAN APOYOS
EXTERNOS PARA SEGUIR
VIVIENDO EN SUS
DOMICILIOS
2.- N U E S T R O S O R Í G E N E S
1987 ........................... 35 Socias
1987
2010
........................... 35 Socias
........................... 320 Socias
CENTRO DE CONVALECENCIA
(BILBAO)
PROGRAMA DE MEDIA ESTANCIA
(ALBERGUE DE ELEJABARRI)
SERVICIO DE ACOMPAÑAMIENTO
•BILBAO,•URIBE KOSTA
SAD:
•BILBAO•AMOREBIETA•MUSKIZ•ARRIGORRIAGA
SERVICIO DE URGENCIAS SOCIALES DE BILBAO
ZAINDUZ:
•AMOREBIETA,• MUSKIZ• ABANTO•MIRABALLES)
3.- Q U É E S
E L S A D
P A R A S.S.I.
2.- N U E S T R O S O R I G E N E S
3.- Q U É E S E L S A D P A R A S.S.I.
4.- Q U É N O S D I F E R E N C I A
1.- Q U I É N E S S O M O S
UN SERVICIO INTEGRAL
QUE ROMPE EL MARCO DEL
DOMICILIO
3.- QUÉ ES EL SAD PARA S.S.I.
HOSPITAL DEMANDA PARTICULAR
HOSPITAL DEMANDA PARTICULAR
P R O S A D
HOSPITAL DEMANDA PARTICULAR
S
A
D
P R O S A D
DOMICILIO (SAeD)
CENTRO DE
CONVALECENCIAVIAJES
EVOLUCIÓN S.S.I.
1987 1996 1997 1998 19991991 2002 2003 2004
SAD
MENORES
PROGRAMA DE
VIAJES
PROGRAMA
VOLUNTARIADO
SAD
BÁSICO
PROSAD
PROGRAMA
COMPRAS
1ER
CENTRO CONV.
2001
AURRERANTZ
SMUSOBSERVATORIO > 85
AÑOS
SAD ARRIGORRIAGA
2DO
CENTRO CONV.
SISTEMA DE
TELECUIDADOS
1987 1999 20001998
1er
PLAN
ESRTATÉGI
CO Y
PLAN DE
GESTIÓN
1er
PLAN DE
FORMA-
CIÓN
E.F.Q.M.
Euskalit
2do.
PLAN DE
FORMACIÓN
2007
R.E.S.
Xertatu: adi
3er PLAN
ESTRATÉGICO
SISTEMA DE
RETRIBUCIÓN
VARIABLE
2002 2005
2do
PLAN
ESRTATÉGICO
Y
PLAN DE
GESTIÓN
1ª
AUTOEVA-
LUACIÓN
E.F.Q.M.
2006
HITOS EN GESTIÓN
1.- Q U I É N E S S O M O S
2.- Q U I É N E S S O M O S
3.- Q U É E S E L S A D P A R A S.S.I.
4.- Q U É N O S D I F E R E N C I A
1.- N U E S T R O S O R Í G E N E S
4.- QUÉ NOS
DIFERENCIA
G E S T I Ó N
DE P E R S O N A S
SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS
G E S T I Ó N
DE P E R S O N A S
SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS
G E S T I Ó N
DE P E R S O N A S
SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS
1996 2002 2009
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BIOÉTICA
PRIMEROS
AUXILIOS
PSICOSOCIALES
PSICOPATOLOGÍAS
EN LA INFANCIA
INFORMÁTICA
BÁSICA
PEQUEÑOS
ARREGLOS EN EL
HOGAR
19971987
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1999
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INTERNET
Y
CORREO
ELECTRÓNICO
S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N
1996 2003 2009
S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N
19991987 1997
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1996 2003 2009
S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N
19991987 1997
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COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA TAREAS MENAJERAS Y DE ATENCIÓN PERSONAL
DAFO
1996 2002 2009
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HIGIENE Y
MOVILIZACIÓN
DE ENCAMADOS
EL PERFIL
DE LA A.A.D.
DIETÉTICA Y
NUTRICIÓN
COCINA
ORGANIZACIÓN
DEL HOGAR
19971987 1999
S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N
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COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA TAREAS MENAJERAS Y DE ATENCIÓN PERSONAL
PREVENCIÓN Y AUTOAYUDA
1996 2003 200919991987 1997 DAFO
S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N
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COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA TAREAS MENAJERAS Y DE ATENCIÓN PERSONAL
PREVENCIÓN Y AUTOAYUDA
RED DE SERVICIOS SOCIALES
1996 2003 200919991987 1997 DAFO
S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N
1996 2002 2009
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HIGIENE Y
MOVILIZACIÓN
DE ENCAMADOS
EL PERFIL
DE LA A.A.D.
DIETÉTICA Y
NUTRICIÓN
COCINA
ORGANIZACIÓN
DEL HOGAR
19971987
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CONTROL
DEL
STRESS
GIMNASIA
CORRECTIVA
RESOLUCIÓN
DE PROBLEMAS
EL SAD EN EL
MARCO DE LOS
SS.SS.
RECURSOS PARA
LA TERCERA EDAD
NUEVOS
COLECTIVOS DE
INTERVENCIÓN
ANIMACIÓN
SOCIOCULTURAL
1999
S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N
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COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA TAREAS MENAJERAS Y DE ATENCIÓN PERSONAL
PREVENCIÓN Y AUTOAYUDA
RED DE SERVICIOS SOCIALES
CERTIFICADO DE AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO
1996 2003 200919991987 1997 DAFO
S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N
1996 2002 2009
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7 MÓDULOS
DEL
CERTIFICADO
DE
PROFESIO-NALIDAD
DE
AUXILIAR
DE AYUDA
A DOMICILIO
HIGIENE Y
MOVILIZACIÓN
DE ENCAMADOS
EL PERFIL
DE LA A.A.D.
DIETÉTICA Y
NUTRICIÓN
COCINA
ORGANIZACIÓN
DEL HOGAR
19971987
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CONTROL
DEL
STRESS
GIMNASIA
CORRECTIVA
RESOLUCIÓN
DE PROBLEMAS
EL SAD EN EL
MARCO DE LOS
SS.SS.
RECURSOS PARA
LA TERCERA EDAD
NUEVOS
COLECTIVOS DE
INTERVENCIÓN
ANIMACIÓN
SOCIOCULTURAL
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1999
S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N
PLANIFICACIÓN, DESARROLLO Y SEGUIMIENTO DE CASOS ASISTENCIALES
NUTRICIÓN, DIETÉTICA Y ALIMENTACIÓN
LIMPIEZA Y CUIDADOS DEL HOGAR
PREVENCIÓN Y ATENCIÓN SOCIOSANITARIA
TÉCNICAS Y SOPORTES DE GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN BÁSICA
RECURSOS SOCIALES E INTEGRACIÓN SOCIAL
HIGIENE Y SEGURIDAD PERSONAL
ERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
M Ó
D
U
L
O
S
C CALIDAD DEL SERVICIO
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COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA TAREAS MENAJERAS Y DE ATENCIÓN PERSONAL
PREVENCIÓN Y AUTOAYUDA
RED DE SERVICIOS SOCIALES
CERTIFICADO DE AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO
EURO
1996 2003 200919991987 1997 DAFO
S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N
1996 2002 2009
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7 MÓDULOS
DEL
CERTIFICADO
DE
PROFESIO-NALIDAD
DE
AUXILIAR
DE AYUDA
A DOMICILIO
HIGIENE Y
MOVILIZACIÓN
DE ENCAMADOS
EL PERFIL
DE LA A.A.D.
DIETÉTICA Y
NUTRICIÓN
COCINA
ORGANIZACIÓN
DEL HOGAR
MÓDULOS DEL
C.P.
V.I.H.
DEMENCIAS
ACOMPAÑAMIENTO
AL ENFERMO
TERMINAL
COSTURA
COCINA
PELUQUERÍA
1997
E U R O
1987
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CONTROL
DEL
STRESS
GIMNASIA
CORRECTIVA
RESOLUCIÓN
DE PROBLEMAS
EL SAD EN EL
MARCO DE LOS
SS.SS.
RECURSOS PARA
LA TERCERA EDAD
NUEVOS
COLECTIVOS DE
INTERVENCIÓN
ANIMACIÓN
SOCIOCULTURAL
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1999
S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N
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COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA TAREAS MENAJERAS Y DE ATENCIÓN PERSONAL
PREVENCIÓN Y AUTOAYUDA
RED DE SERVICIOS SOCIALES
CERTIFICADO DE AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO
EURO
MEDIO AMBIENTE
1996 2003 200919991987 1997 DAFO
S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N
1996 2002 2009
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BENCHMARKING
EN EL SAD
VIGILANCIA DEL
ENTORNO DE LOS
SERVICIOS
SOCIALES
7 MÓDULOS
DEL
CERTIFICADO
DE
PROFESIO-NALIDAD
DE
AUXILIAR
DE AYUDA
A DOMICILIO
HIGIENE Y
MOVILIZACIÓN
DE ENCAMADOS
EL PERFIL
DE LA A.A.D.
DIETÉTICA Y
NUTRICIÓN
COCINA
ORGANIZACIÓN
DEL HOGAR
MÓDULOS DEL
C.P.
V.I.H.
DEMENCIAS
ACOMPAÑAMIENTO
AL ENFERMO
TERMINAL
COSTURA
COCINA
PELUQUERÍA
1997
E U R O
1987
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CONTROL
DEL
STRESS
GIMNASIA
CORRECTIVA
RESOLUCIÓN
DE PROBLEMAS
EL SAD EN EL
MARCO DE LOS
SS.SS.
RECURSOS PARA
LA TERCERA EDAD
NUEVOS
COLECTIVOS DE
INTERVENCIÓN
ANIMACIÓN
SOCIOCULTURAL
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1999
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RECICLAJE
Y RECOGIDA
SELECTIVA
S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N
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COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA TAREAS MENAJERAS Y DE ATENCIÓN PERSONAL
PREVENCIÓN Y AUTOAYUDA
RED DE SERVICIOS SOCIALES
CERTIFICADO DE AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO
EURO
ALFABETIZACIÓN INFORMÁTICA
MEDIO AMBIENTE
1996 2003 200919991987 1997 DAFO
S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N
1996 2002 2009
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BIOÉTICA
PRIMEROS
AUXILIOS
PSICOSOCIALES
PSICOPATOLOGÍAS
EN LA INFANCIA
INFORMÁTICA
BÁSICA
PEQUEÑOS
ARREGLOS EN EL
HOGAR
BENCHMARKING
EN EL SAD
VIGILANCIA DEL
ENTORNO DE LOS
SERVICIOS
SOCIALES
7 MÓDULOS
DEL
CERTIFICADO
DE
PROFESIO-NALIDAD
DE
AUXILIAR
DE AYUDA
A DOMICILIO
HIGIENE Y
MOVILIZACIÓN
DE ENCAMADOS
EL PERFIL
DE LA A.A.D.
DIETÉTICA Y
NUTRICIÓN
COCINA
ORGANIZACIÓN
DEL HOGAR
MÓDULOS DEL
C.P.
V.I.H.
DEMENCIAS
ACOMPAÑAMIENTO
AL ENFERMO
TERMINAL
COSTURA
COCINA
PELUQUERÍA
1997
E U R O
1987
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CONTROL
DEL
STRESS
GIMNASIA
CORRECTIVA
RESOLUCIÓN
DE PROBLEMAS
EL SAD EN EL
MARCO DE LOS
SS.SS.
RECURSOS PARA
LA TERCERA EDAD
NUEVOS
COLECTIVOS DE
INTERVENCIÓN
ANIMACIÓN
SOCIOCULTURAL
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RECICLAJE
Y RECOGIDA
SELECTIVA
INTERNET
Y
CORREO
ELECTRÓNICO
S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N
CALIDAD DEL SERVICIO
A R E A S A.F. IMPART. IMPART.
F O R M A T I V A S HORAS
1.- CALIDAD 5 38 299
2.- GESTIÓN DE PERSONAS 6 10 292
3.- INFORMÁTICA Y NUEVAS TECNOLOGÍAS 5 8 735
4.- GESTIÓN AVANZADA 2 6 270
5.- PERVENCIÓN 3 14 435
6.- COORDINACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SAD 21 162 3.978
7.- GESTIÓN COOPERATIVA 6 23 186
8.- ECONÓMICO FINANCIERA 2 3 135
9.- IDIOMAS 2 2 255
52 266 6.585
G E S T I Ó N
DE P E R S O N A S
SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS
EVALUACIÓN
DEL
DESEMPEÑO
P R O M O C I Ó N I N T E R N A
HORIZONTAL: CRECIMIENTO DENTRO DEL
PUESTO
VERTICAL: ACCESO A OTROS PUESTOS DE
MAYOR CUALIFICACIÓN
PROFESIONAL
SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS
EVALUACIÓN
DEL
DESEMPEÑO
VIAJES GEROSALUDABLES.....................................
FORMADORAS INTERNAS ......................................
E.P.O.V.A. .....................................................................
GEROCULTORAS .........................................................
COORDINADORAS URRATS ...........................
COORDINADORAS S.S.I. ..................................
Nº
A.A.D.
19
40
28
10
2
11
SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS
OBSERVATORIO DE MAYORES DE
85 AÑOS DEL MUNICIPIO DE BILBAO
PREVENCIÓN DE SITUACIONES DE DEPENDENCIAArt. 21
OBSERVATORIO DE MAYORES DE
85 AÑOS DEL MUNICIPIO DE BILBAO
7.702 MAYORES DE 85 AÑOS
28 A.A.D.: EPOVA
PREVENCIÓN DE SITUACIONES DE DEPENDENCIAArt. 21
PREVENCIÓN DE SITUACIONES DE DEPENDENCIAArt. 21
R E A L I D A D D E L O S M A Y O R E S
D E B I L B A O
PREVENCIÓN DE SITUACIONES DE DEPENDENCIAArt. 21
CONOCIMIENTO DE LOS
SERVICIOS SOCIALES
PREVENCIÓN DE SITUACIONES DE DEPENDENCIAArt. 21
OLA DE CALOR
“UN ANCIANO EN LA
ESCALERA,
VECINOS EN ALERTA”
PREVENCIÓN DE SITUACIONES DE DEPENDENCIAArt. 21
413 MAYORES
DEL OBSERVATORIO:
Colectivo más vulnerable
9 A.A.D.: EPOVA
PREVENCIÓN DE SITUACIONES DE DEPENDENCIAArt. 21
4.870 VECINOS
ALERTADOS
9 A.A.D.: EPOVA
AÑO 1982
PLANES ANUALES DE
EMERGENCIA SOCIAL
MEJORAR LAS CONDICIONES DE VIDA
DE LOS COLECTIVOS DESFAVORECIDOS
MUJERES
CON
GRAVES
DIFICULTADES
ECONÓMICAS
PERSONAS
MAYORES
QUE PRECISABAN
APOYO
EXTERNO PARA
SEGUIR
VIVIENDO EN SUS
DOMICILIOS
AÑO 2002
URRATS BAT GEHIAGO
MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS
USUARIOS Y LA RED INFORMAL DE
APOYO
PERSONAS CON
DIFICULTADES
INSERCIÓN
SOCIOLABORAL
ACOMPAÑANTES
PROFESIONALES
RESP. FAMILIAR
NECESIDAD DE
ACOMPAÑA-
MIENTO
DENTRO Y FUERA
DEL DOMICILIO
FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN DE PROFESIONALES Y CUIDADORESArt. 36
PERSONAS CON
DIFICULTADES
INSERCIÓN
SOCIOLABORAL
ACOMPAÑANTES
PROFESIONALES
FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN DE PROFESIONALES Y CUIDADORESArt. 36
DESARROLLO DE
COMPETENCIAS
+
DESARROLLO
FORMATIVO
FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN DE PROFESIONALES Y CUIDADORESArt. 36
URRATS BAT GEHIAGO
PASEO + COMPAÑÍA ........... 70%
COMPAÑÍA ............................ 17%
ACOMPAÑ. AL MÉDICO ...... 13%
F O R M A C I Ó N D E L A S
A C O M P A Ñ A N T E S
EMPLEABILIDAD FORMACIÓN PROFESIONAL Y LABORAL
FORMACIÓN CULTURAL
HABILIDADES Y HÁBITOS PARA EL EMPLEO
COMPETENCIAS PERSONALES
F O R M A C I Ó N D E L A S
A C O M P A Ñ A N T E S
EMPLEABILIDAD FORMACIÓN PROFESIONAL Y LABORAL
FORMACIÓN CULTURAL
HABILIDADES Y HÁBITOS PARA EL EMPLEO
COMPETENCIAS PERSONALES
2002
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F O R M A C I Ó N D E L A S
A C O M P A Ñ A N T E S
2002
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F O R M A C I Ó N D E L A S
A C O M P A Ñ A N T E S
PERFIL DEL
ACOMPAÑANTE
LA PERSONA MAYOR
MOVILIZACIÓN
DE ENCAMADOS
20072002
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F O R M A C I Ó N D E L A S
A C O M P A Ñ A N T E S
MANEJO SITUACIONES
DIFÍCILES ANTE
LA DEPENDENCIA
CRECIMIENTO
PERSONAL
PERFIL DEL
ACOMPAÑANTE
LA PERSONA MAYOR
MOVILIZACIÓN
DE ENCAMADOS
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2007 20082002
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F O R M A C I Ó N D E L A S
A C O M P A Ñ A N T E S
MANEJO SITUACIONES
DIFÍCILES ANTE
LA DEPENDENCIA
CRECIMIENTO
PERSONAL
PERFIL DEL
ACOMPAÑANTE
LA PERSONA MAYOR
MOVILIZACIÓN
DE ENCAMADOS
ESTIMULACIÓN SOCIAL
ASPECTOS BÁSICOS
SOBRE EL VIH
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON PERSONAS MAYORES
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PREVENCIÓN Y AUTOAYUDA
ESTIMULACIÓN SOCIAL
2007 2008 2002
F O R M A C I Ó N D E L A S
A C O M P A Ñ A N T E S
2009
COMPETENCIAS
RELACIONALES
COMPETENCIAS
BÁSICAS
G E S T I Ó N
DE P E R S O N A S
SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS
BOLETIN DE LOS DISTRITOS
2.
INSTRUCCIONES DE TRABAJO
1.
NORMAS DE TRABAJO
0.
CALIDAD DEL SERVICIO
TELSIS ha sido diseñado para ofrecer un
servicio que permita establecer contactos
interactivos de audio/imagen entre un
usuario del SAD, y una teleoperadora, con
el fin de ofrecer a nuestros usuarios una
total cobertura de atención (24 horas)
con un coste más competitivo que el
derivado de una atención presencial,
para aquellos servicios que no precisan
una atención directa pero que requieren
el apoyo de un profesional.
El sistema se compone de un puesto
Central gestionado por una
teleoperadora, que a través de una
Estación Central (ordenador, micrófono,
altavoces, cámaras de vídeo, etc.)
establece sesiones de teleasistencia con
una serie de usuarios, que a su vez han
sido provistos en sus domicilios de un
sencillo dispositivo informático (puesto
remoto) que consta de un micrófono,
altavoces, cámaras de video, etc..
Nº: 16
Fecha: ABRIL, 2002
BOLETIN DE LOS DISTRITOS
2.
INSTRUCCIONES DE TRABAJO
1.
NORMAS DE TRABAJO
0.
CALIDAD DEL SERVICIO
G E S T I Ó N
DE P E R S O N A S
CALIDAD DEL SERVICIO
G E S T I Ó N
DE P E R S O N A S
CALIDAD DEL SERVICIO
G E S T I Ó N
DE P E R S O N A S
CALIDAD DEL SERVICIO
CALIDAD CALIDEZ