1) Conciencia del producto

2) Reconocer el beneficio

3) Convicción

4) Acercamiento o compra

Conciencia del producto

Dar a conocer la marca Llamar su atenciónEl conocimiento de la marca, que desarrolla la confiabilidadTestimonios, referencias, recomendación

Reconocer el beneficio

Implica un conocimiento de ella en relación

con sus características o con las de la

competencia.

Características

Convicción

Afectivo, Sentir

Acercamiento o compra

Se toma la decisión de comprar o no el producto