Post on 11-Oct-2020
Confianza e Imagen EmpresarialQuinta versión
Julio 2016
MetodologíaY Muestra
Metodología
Técnica : Encuestas Telefónicas con Cati y encuestas Cara a Cara en puntos de afluencia con Capi
Universo : Chilenos, hombres y mujeres mayores de 18 años, habitantes de las 73 comunas urbanas conmás de 50 mil personas que representan el 70.9% del total del país.
Muestreo : Para las entrevistas a través de teléfono fijo el muestreo fue probabilístico, a partir de BBDDcon cobertura nacional, propias de CADEM, y dentro del hogar, la selección de los sujetos sehizo por cuotas de sexo, edad y GSE.
Para las entrevistas cara a cara en punto fijo se pre-definieron cuotas para comunasespecíficas en la Región Metropolitana, Valparaíso y BíoBío además de sexo, edad y GSE(ABC1 y D/E) como complemento al muestreo del teléfono fijo.
Muestra : 1.014 casos. 733 entrevistas fueron aplicadas telefónicamente y 281 entrevistas cara a caraen puntos de afluencia.
Error : +/- 3,1 puntos porcentuales al 95% de confianza para el total del estudio.
Ponderación : Los datos fueron ponderados a nivel de sujetos por Sexo, Edad, GSE y Zona, obteniendo unamuestra de representación nacional para el universo en estudio.
Fecha de Terreno : Desde el 14 al 20 de Julio de 2016.
Variables sociodemográficas
Casos: 1.014
Hombre49%
Mujer51%
18 - 3436%
35 - 5437%
55 y +27%
C111%
C218%
C326%
D45%
Sexo Edad
Nivel socioeconómico
Santiago41%
Regiones59%
Zona
Variables de ocupación
Trabajador63%
Estudiante9%
Dueña de casa14%
Cesante5%
Jubilado9%
Ocupación:
Agricultura, ganadería,
pesca5%
Servicios financieros
yseguros
4%
Industria manufacturera
5%
Restaurantes y hoteles
7%
Comercio, retail18%
Construcción14%
Transporte y comunicaciones
9%Servicios básicos
comoenergía, gas y agua
2%
Otro35%
NS-NR1%
Sector económico
Casos: 1.014 Casos: 660
PrincipalesResultados
Índice
Confianza: análisis del entorno1
Percepciones sobre las empresas y los empresarios2
Confianza empresarial: análisis por Industria3
4 Especial Julio 2016: Rol de la mujer en la empresa
Confianza:Análisis del entorno
38
68
53 53 5343 40 37
32 32 3024 21
13
59
32
46 47 46 54
60 61 64 66 57
75 78 85
1410
28 26 25
11 15 19 11 10 8 9
72
ConfianzaInstitucional
Carabineros yPDI
FF.AA Medios deComunicación
Serviciospúblicos
Empresas Municipalidades Iglesia Gremiossindicales
Fiscalía Gremiosempresariales
Gobierno Tribunales Congreso
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 a 7
Nivel de confianza en instituciones
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
Casos: 1.014
Confianza Institucional Total
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
38
43
3942
38
60
55
5956
59
Jul.-15 Oct.-15 Dic.-15 Abr.-16 Jul.-16
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4
*No se gráfica opción ‘No sabe, no responde’
Nivel de confianza en instituciones
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
54
45 44
48
40
33
2724
15
66
59 58
42 41
45
35 34 34
30 30
23
13
70
62
57
54
4547
39
35 3533
25 25
14
68
53 53 53
43
40
37
32 3230
24
21
13
Carabineros y laPDI
FF.AA. Medios deComunicación
Serviciospúblicos
Empresas Municipalidades Iglesia Gremiossindicales
Fiscalía Gremiosempresariales
Gobierno Tribunales Congreso
Julio 2015 Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016
Nivel de confianza por tipo de empresa
Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
43
68
36 31
54
27
62 67
11
35
10 11
Empresas (general) Pymes Empresas públicas Grandes empresas privadas
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 a 7
Casos: 1.014
45
64
3733
41
73
39
31
45
67
40
33
43
68
36
31
Empresas (general) Pymes Empresas públicas Grandes empresasprivadas
Julio 2015 Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016
Nivel de confianza por tipo de empresa
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
Nivel de confianza en los Sindicatos
Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en los sindicatos?
Confianza (Notas 5 a 7)39%
Desconfianza (Notas 1 a 4)
56%
NS/NR5%
Casos: 1.014
45 46 4642
39
51 51 51 5356
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16
% Confianza % Desconfianza
*No se gráfica opción ‘No sabe, no responde’
Nivel de confianza en los Sindicatos
Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en los sindicatos?
42
66 6550 50 48 48
39
19 18 14
54
31 32
49 48 42 43
60
77 70
84
19
36 3221 24 22 24
157 4 4
ConfianzaServicios
UniversidadesPúblicas
Los Centros deformacióntécnica eInstitutos
Profesionales
Fonasa Las clínicas Lasuniversidades
privadas
El Metro Hospitales yConsultorios
Las isapres El Transantiago Las AFP
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 a 7
Nivel de confianza en Servicios
Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
Casos: 1.014
47
4546
42
5051
50
54
Oct.-15 Dic.-15 Abr.-16 Jul.-16
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4
Confianza en servicios total
Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
*No se gráfica opción ‘No sabe, no responde’
75
68
57 5653
50
43
26
21 22
71
66
57
53 53
48
43
23
18
23
66 65
50 50 48 48
39
19 18
14
UniversidadesPúblicas
Los Centros deformación técnica
e InstitutosProfesionales
Fonasa Las clínicas Las universidadesprivadas
El Metro Hospitales yConsultorios
Las isapres El Transantiago Las AFP
Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016
Nivel de confianza en Servicios
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
PercepcionesSobre las Empresas y los
Empresarios
Nivel de confianza personal
Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza. ¿Cuánta confianza tiene usted en…?
6961
24 30
46 40
La empresa donde trabaja El dueño de la empresa donde trabaja
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 a 7
Base: Sólo quienes se encuentran trabajando (63%)
75
65
72
6267
59
69
61
La empresa donde trabaja El dueño de la empresa donde trabaja
Julio 2015 Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016
Nivel de confianza personal
Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza. ¿Cuánta confianza tiene usted en…?
% Notas 5 a 7
Base: Sólo quienes se encuentran trabajando.
Comparativo: Las empresas vs Mi empresa; Los Empresarios vs El Dueño de mi empresa
43
69
34
61
54
24
65
30
11
46
9
40
Las empresas La empresa dondetrabaja
*Los empresarios En el dueño de laempresa donde
trabaja
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 a 7
*Dato de “Los empresarios” es de Abril 2016, no se preguntó en esta medición
Nivel de confianza personal
Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza. ¿Cuánta confianza tiene usted en…?
7468
36
18 25
33
49 48
18
En sus compañeros de trabajo En su jefe directo En el Presidente de su sindicato
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 a 7
Base: Sólo quienes se encuentran trabajando (63%)
72
64
37
71
64
32
74
68
36
Compañeros de trabajo En su jefe directo Presidente de Sindicato
Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016
Nivel de confianza personal
Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza. ¿Cuánta confianza tiene usted en…?
% Notas 5 a 7
Base: Sólo quienes se encuentran trabajando.
Interés en crear empresa
Si usted tuviera el tiempo suficiente y la oportunidad, ¿Le gustaría crear su propio negocio o empresa?
Si78%
No20%
No sabe, no responde
2%
Casos: 1.014
Interés en crear empresa
Si usted tuviera el tiempo suficiente y la oportunidad, ¿Le gustaría crear su propio negocio o empresa?
86 84 8481
78
14 15 1518 20
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16
% Si % No
Percepciones sobre empresas
¿Me podría decir si usted está de acuerdo o en desacuerdo con que…?
13
15
23
21
81
80
73
72
Los empresarios son indispensables para el desarrollodel país
Mientras más competencia hay en el mercado más sebenefician los consumidores
Es justo que los empresarios busquen generarganancias-utilidades dentro de lo permitido
El principal rol del Estado debe ser apoyar y fomentar alas personas y a las empresas privadas para que puedan
desarrollar con libertad sus proyectos
% En desacuerdo % De acuerdo
Casos: 1.014. Se omite categoría ‘No sabe, no responde’ y “Ni de acuerdo ni desacuerdo”
77 7975
71
80 8075 74
81 80
73 72
Los empresarios son indispensables parael desarrollo del país
Mientras más competencia hay en elmercado más se benefician los
consumidores
Es justo que los empresarios busquengenerar ganancias-utilidades dentro de
lo permitido
El principal rol del Estado debe serapoyar y fomentar a las personas y a las
empresas privadas para que puedandesarrollar con libertad sus proyectos
Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016
Percepciones sobre empresas
¿Me podría decir si usted está de acuerdo o en desacuerdo con que…? % De acuerdo
Imagen de empresas
¿Ud. Cree que la imagen de la empresa durante los últimos años ha mejorado, se ha mantenido igual o ha empeorado?
* No se grafican opción ‘No sabe, no responde’.
15
23
1216
14
3640 39
3633
48
35
47 4852
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16
% Ha mejorado % Se ha mantenido igual % Ha empeorado
Expectativas sobre imagen de empresas
¿Ud. Cree que en los próximos años la imagen de la empresamejorará, se mantendrá igual o empeorará?
* No se grafican opción ‘No sabe, no responde’.
3336
3033
26
44 44 44 4442
21
17
23 23
29
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16
% Mejorará % Se mantendrá igual % Empeorará
Confianza
Análisis por Industria
Empresarial:
Nivel de confianza en sectores económicosEn la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza
tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?
42
62 62 61 55 55 54 50 47 45 44 43 43 43 43 41 40 39 39 38 37 36 36 34 32 28 28 27 22
54
31 32 31 40 43 38
45 52 53 55 56 57 53 55 59 54 59 55 59 60 59 63 60 65 71 65 70 74
1630 28 34
23 23 23 21 16 14 16 17 17 16 14 14 15 14 12 12 12 1211 12 11 11 7 7 6
Co
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% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 a 7
Casos: 1.014
44
47
4443
42
54
51
54 54 54
Jul.-15 Oct.-15 Dic.-15 Abr.-16 Jul.-16
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4
Confianza sectores económicos
En la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?
* No se grafican opción ‘No sabe, no responde’.
6264
70
52
59
53
39
4749
43
48
43 4245 45
4144
38 38
33
44
34
3027
30
23
62 62 61
55 55 54
5047
45 44 43 43 43 4341 40 39 39 38 37 36 36
3432
28 28 27
22
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co
Julio 2015 (1a versión) Julio 2016 (5a versión)
En la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?
% Notas 5 a 7
Nivel de confianza en sectores económicos
En la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?
% Notas 5 a 7
Nivel de confianza en sectores económicos - Evolutivo
Julio 2015 Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016Viñas 62 67 64 57 62
Restaurantes y Hoteles 64 65 66 67 62
Aeropuertos 70 66 65 60 61
Las mutuales - - 57 57 55
Empresas SB Gas 52 57 53 53 55
Los Puertos 59 60 61 55 54
Empresas mineras 53 55 54 49 50
Empresas de telecomunicaciones 39 45 41 42 47
Empresas alimentos y bebidas 47 48 47 46 45
Supermercados 49 53 48 44 44
Bancos 43 50 47 46 43
Empresas SB Agua 48 50 43 44 43
Cajas de compensación 43 49 48 46 43
Empresas de combustibles 42 47 41 44 43
Empresas SB luz 45 47 42 43 41
Forestales 45 48 46 40 40
Empresas generadoras de energía 41 45 44 45 39
Automotoras 44 44 43 39 39
Inmobiliarias/Constructoras 38 41 37 40 38
Laboratorios 38 40 34 34 37
Papeleras - - 29 32 36
Multitiendas 33 41 35 34 36
Pesqueras y salmoneras 44 48 45 42 34
Autopistas 34 38 33 31 32
Farmacias 30 31 22 27 28
Casinos de juego 27 28 27 28 28
Compañías de seguro 30 33 28 28 27
Empresas de tabaco 23 22 20 21 22
Casos: 1.014. Se omite categoría “No sabe, no responde”
6864
72
2831
25
Total Hombre Mujer
La falta de oportunidades para las mujeres.
Porque no hay suficientes mujeres con la experiencia y trayectoria para asumir cargos directivos
Participación de mujeres en altos cargos directivos
En los directorios de las empresas que cotizan en la bolsa sólo un 6% son mujeres ¿Cuál cree Ud. que es la principal razón que explica la falta de mujeres en altos cargos directivos…? %
Quinto Estudio sobre Confianza e Imagen Empresarial
Julio 2016