Promueve el desarrollo económico, social y cultural.

Es una industria sin chimeneas.

Reconocimiento del país a nivel mundial.

Conciencia

Turística

Es entender la

importancia que tiene el

turismo para el

desarrollo sostenible.

Interrelación e interactuación con los turistas, tanto nacionales como

extranjeros.

Sirve para mejorar la calidad de los servicios turísticos.

• Promueve la conservación de aquellos bienes susceptibles de

uso turístico.

Esta actitud mental positiva debe

operar en tres sentidos:

PRINCIPIOS BÁSICOS DE CULTURA

TURÍSTICA

1. Recibe al visitante

con calidez y

amabilidad.

2. Trátalo como a ti

te gustaría que te

traten.

3. Ofrece siempre un

servicio o apoyo

amigable y rápido.

4. Interésate por

capacitarte o estudiar

continuamente.

5. Conoce tu ciudad o

localidad y sus

atractivos para que

brindes una orientación

oportuna y confiable.

6. Promueve con

orgullo los atractivos

de tu localidad.

7. Cuida los parques,

monumentos y zonas

de interés de tu

localidad.

8. Comenta con tus

compañeros, amigos y

familiares que atender

bien al turista es tarea

de todos.

9. No abuses del

turista cobrando más

o prometiendo lo

imposible.

10. ¡ Tu mejor cara

será siempre una

SONRISA !

VALORES QUE DEBEMOS DESARROLLAR

AMABILIDAD

Reflejada en el

trato afectuoso

y cordial

CORTESÍA

Que evidencia

demostraciones

de respeto

EFICIENCIA

La facultad para

prestar servicios en

tiempo y forma, al

contar con

las habilidades y

destrezas necesarias.

DISPOSICIÓN

El actuar con

plena conciencia y

conocimiento de

la importancia

de la labor de

cada quién.

PROFESIONALISMO

El factor humano

aplicando su

experiencia y

emotividad en el

marco de sus labores.

EN PERÚ

TODO EL PERÚ,