Comunicación efectiva para la incidencia sindicalla incidencia sindicalPanamá 2010

Alely Pinto yOficial Comunicación

Proyecto Verificación OIT

¿Por qué es importante la i ió ?comunicación?

• “Difundir información”• “Expresar necesidades e intereses”Expresar necesidades e intereses• “Sensibilizar”• “Persuadir”• Apoyar la movilización” • Apoyar la movilización • “Dialogar” • “Echar un puente entre la gente”

“In idi n l s m di s d m ni ión”• Incidir en los medios de comunicación”• “Incidir en la agenda pública”• “Crear sentido social (imaginario social”

……. muchas más opiniones

Algunos problemas relacionados con la gestión de la con la gestión de la comunicación

No se hace nada • Se hace más de lo mismo• Se trabaja por

No se hace nadaj p

ocurrencia• Se actúa en forma Se actúa en forma

reactiva

Falta de mirada críticaFalta de mirada críticaFalta de estrategia

Actuar con estrategia

“stratos” = ejército “agein” = guía

Seguimiento estratégico de la comunicacióncomunicaciónElementos del proceso

Conocer

PlanificarRegistrar

EjecutarEvaluar

Monitorear

1.Identificar el punto de partida

Conocer1.1.H di ó tiHacer diagnósticos

C t i lí d bConstruir una línea de basede conocimientoU t d d l it ió Un estado de la situación Un referente de nuestras

i f tacciones futuras

Problema a cuya solución yqueremos contribuir

¿Qué queremos cambiar? q

¿Lo que queremos cambiar es un conocimiento, q quna actitud, una práctica?

¿Cuáles son las causas y consecuencias de esa situación?

¿Cuál es el estado actual de la situación?

Personas afectadas por la psituación

¿Quiénes s n esas pers nas?¿Quiénes son esas personas?

De qué manera están siendo afectadasDe qué manera están siendo afectadas

¿Cuáles es el impacto que tiene la situación ¿Cuáles es el impacto que tiene la situación en estas personas?

Personas clave que pueden tomar decisiones para tomar decisiones para solucionar el problema

¿Cómo son esas personas? (conocimientos, actitudes percepcionesactitudes, percepciones

¿Qué queremos que esas personas piensen hagan o ¿Qué queremos que esas personas piensen, hagan o digan?

¿Por cuál medio sería pertinente comunicarnos con esas personas?esas personas?

2.Pensar antes de Pensar antes de actuar

2Pl ifi

2.

Planificar

Elaborar un plan pde acción para un tiempo pdeterminado

Componentes del plan:Obj tiObjetivos

Precisar nuestras metas• Con pertinenciap• Con claridad• En consonancia con los objetivos y valores del • En consonancia con los objetivos y valores del

sindicato

Componentes del plan:p pDestinatarios prioritarios

Públicos externosPúblicos Internos

• Trabajadores no afiliados

• Todos los afiliados al sindicato o centrales

afiliados• Gobierno

Empl d s

• Las mujeres en los sindicatos

• Las personas jóvenes de los • Empleadores• Periodistas

A i d ió

p jsindicatos

• Los nuevos afiliados/as• Agencias de cooperación• ONG´s

Efectividad de la comunicación está relacionada con

la selección adecuada de Públicos meta

Componentes del plan:R lt d dResultados esperados

Indicar de forma precisa lo que se deseaconseguir con las acciones a desarrollarg

Componentes del plan:IndicadoresIndicadores

Indicadores de Impacto:Muestras de los cambios en la vida de las personas en el Muestras de los cambios en la vida de las personas en el largo plazo.

E lEjemplo:

Eliminada la discriminación laboral de las mujeres en los Eliminada la discriminación laboral de las mujeres en los ambientes de trabajo

Indicadores de proceso:Muestras de avance en nuestra gestión,

Ejemplo:Número y tipo de actividades realizadas para promover los

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Número y tipo de actividades realizadas para promover los derechos laborales relacionados con la igualdad en el trabajo.

Componentes del plan:Actividades y recursosActividades y recursos

• Definir claramente las actividades l i d d bj ti relacionadas con cada objetivo.

• Precisar recursos humanos y presupuestarios(insertarlo en la programación)( p g )

Criterios para la selección de las acciones de Comunicación

Criterio Preguntas clave

Impacto ¿En qué medida la estrategia va a contribuir a cambiar la situación de la población afectada? (temporal o permanente)

Sostenibilidad ¿En qué medida los beneficios que se produzcan podrán continuar sin apoyo externo?

Relación Costo–

¿Cuál es el costo de implementarla? ¿Cuál es la estrategia que produce los mismos o más

Beneficio Costo-Eficiencia

g q p m m mbeneficios, al menor costo?

Viabilidad ¿Es posible desarrollar la estrategia con los recursos disponibles? ¿En qué medida los actores clave están

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disponibles? ¿En qué medida los actores clave están dispuestos a apoyar/ no obstaculizar el proceso?

3.Poner Poner manosa la obra

3 Ejecutar3. Ejecutar

Desarrollar el plan deDesarrollar el plan de comunicación

Definir responsables de suDefinir responsables de su seguimiento y ejecución

4.S i l i tSeguir la pista

Monitorear4 Monitorear4.Observación del procesoObservación del proceso Seguimiento a las acciones del plan

55.Valorar

E l5 Evaluar5.Durante el procesoAl terminar el período deAl terminar el período de ejecución del plan

Ajustes y aprendizajes

Evaluar permite:Ajustes jAprendizajes

Sistematización del proceso de comunicación del Sistematización del proceso de comunicación del sector juventud

Dio inicio en el 2010 con 3 objetivos:j

1. Sensibilizar a las y los afiliados sobre la importancia de…..

6.CrearCrear memoria

Registrar el proceso6.• Registro ordenado de los

d óprocesos de comunicación

• Interpretación crítica/objetivo vrs.resultado

• Sistematizar procesos y p ylecciones aprendidas

Modelo

Planificacion-Monitoreo- Evaluación

Diagnóstico

PlanificaciónEvaluación

Muchas gracias por su atención.Ejecución

Monitoreo / Seguimiento

Evaluación

Monitoreo / Seguimiento

Planificación

Sistematización

Planificación

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Áreas de Acción

28

DIFUSION

Se busca dar a

Folletos

Se busca dar a conocer

FolletosEspacios en la webBoletinesAfichesComunicado de prensaP d Puestos de información

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SENSIBILIZACION

Se busca que se valore la importanciaApelar a sensibilidad socialApelar a sensibilidad social

Provocar compromiso Campañasp

Spots

C fCuñas radiofónicas

Murales

Documentales

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FORMACION

Se busca profundizar enSe busca profundizar en el conocimiento

TalleresCursosCu sosSeminariosIntercambiosIntercambios

31

MOVILIZACION

Se busca promover Se busca promover acciones a favor de una

DesfilesMcausa MaratonesFirma de manifiestosFeriasFestivalesFestivalesHablatonesCampaña de recolección de firmas

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Desafíos de responsables de ócomunicación

• Hacer lectura de los procesos sociales e identificar la Hacer lectura de los procesos sociales e identificar la situación de las personas jóvenes en el mundo laboral en relación con el Trabajo Decente.

• Actuar en forma propositiva.

• Ser capaces de diseñar estrategias para comunicar la acción sindical juvenil.

• Utilizar con creatividad las técnicas de comunicación.

• Trabajar desde una perspectiva transformadora.

Medios de los cuales disponemos

Medios de comunicación de las organizacionesi di lsindicales

Los medios alternativosLos espacios de encuentro Las redes socialesLa web (“Libertad y Negociación colectiva: Derechos

fundamentales en el Trabajo”)

http://www.derechosindical.org/index2.html

Proyecto Verificación

Componente 3Difusión de los derechos laborales

Contribuir a la creación de una cultura de cumplimiento de la plegislación laboral.

Propiciar que países cuenten conPropiciar que países cuenten con programas institucionalizados para la divulgación de los derechoslaborales fundamentaleslaborales fundamentales.

Se promueve que organizaciones de t b j d j t ltrabajadores ejecuten planes institucionales de difusión de los derechos laborales.

Fortalecimento de capacidades de comunicadores de sindicatos.

Gracias

Alely Pinto Bautistay

Oficial Comunicación

V ifi ió OITVerificación OIT

pinto@ilo.org