Post on 25-Jan-2017
1. Nosotros:
ÚnicaSpaesuncentrodeestéticaqueofrecetécnicasdeadelgazamientonoquirúrgicas,yservicionutricional.
Laaperturadelnegocioserealizaráenelmesdejuniodelaño2015.EstaremosubicadoseneldistritodeLosOlivos,buscandounaextensiónenelaño2017eneldistritodeSantiagodeSurco.
ÚnicaSpa,nosoloserealizaserviciosdeadelgazamientocomomasajesreductoresocarboxiterapia,ofrecemoselserviciodenutricióndemaneragratuitaenlaprimeravisita,teniendolaopcióndecontratarlodemaneraparticularennuestrocentrodebellezaoconsultasadomicilio.Ofreceremoslosserviciosdemasajesrelajantesysauna.Unadenuestrasprincipalesmetasalargoplazoesaperturarungimnasiodentrodenuestrospaparaquelaspersonasencuentrenennosotrosunaopcióncompletaeinnovadora,queencuentretodoloquebuscaenunsololugar.GirodelNegocio:BellezaySalud
Ubicación:Av.CarlosIzaguirreyAngélicaGamarra
Administradorgeneral
Áreadeoperaciones
Recepcionista(1) Cosmiatrasyequipo(3)
Mesoterapia
Carboxiterapia
GimnasiaPasiva
Masajesreductores
Nutricionista
ÁreaComercial
Proveedores Publicidad
InvestigacióndeMercado
AtenciónalCliente
ÁreadeMantenimiento
Limpieza(2) Mantenimiento
Seguridad
Mantenimiento desalón
Controldecalidad Contador
CantidaddeempleadosyOrganigrama:Contaremosconuntotalde17empleados.
Mediosdepago:Efectivoytodaslastarjetasdecréditoydébito.
Misión
Somosunaempresadirigidaalamejoradelaimagenysaluddelamujer.Brindamosatencióninnovadorayespecializadaparacontribuirconlamejorcalidaddevida.
Visión
SerelreferenteenelConoNorteenelámbitodelabellezaycuidadopersonal.Reconocidosornuestroserviciopersonalizado.
Valorescorporativos
ü Respeto
ü Transparencia
ü Honestidad
ü Calidad
ü Puntualidad
Perfildelcliente
“Mujeres entre 25y 45 años, de nivel socioeconómico B y C de la zona urbana de los distritos deIndependencia,LosOlivosySanMartíndePorres,quesonusuariashabitualesdeserviciosparalamejorade su imagen corporal. Estas mujeres son personas de un estilo de vida moderno, cuidan su imagenexternaysepreocupanpormantenerunavidasaludable”
CriterioDemográfico.
* Género:Principalmentemujeres.* Edad:25a45años.* Estadocivil:Indistinto.
* GradodeInstrucción:Indistinto.* Ocupación:Trabajadoras,estudiantes,amasdecasa.* N.S.E:ByC.
CriterioGeográfico
ZonaurbanadelosdistritosdeLimaNorte:LosOlivos,Independencia,SanMartíndePorres.
CriterioPsicográfico
• Estilo de vida: Modernas. Valoran mucho su salud y su imagen personal. Y valoran mucho elservicioylacalidadqueselesofrece.
• Personalidad:Maduras,prácticas,dementalidadabiertaamúltiplesposibilidades.
CriterioConductual
• Beneficios buscados: Las personas que utilizan estos servicios buscan verse y sentirse bien atravésdesuimagenexterna.Ademásdemantenerunpesoadecuadoutilizandométodosquelespermitanahorrartiempodándolesresultadosencortotiempo.
• Frecuenciadelusodelservicio:Habitual.
• Actitudhaciaelproducto:Positiva.
FODAEMPRESARIAL
Objetivosestratégicos
F1F2
F3F4
F5F6
D1
D2
D3
D4
CosmiatrascapaitadosyespecializadosenTratamientosnoquirúrgicosparaadelgazar.
ProfesionalestituladosenNutriciónyDietéticaaltamenteespecializadocapazderesponderconprofesionalismocualquierdudaoconsulta,brindandoelmejorservicio.
Brindamoscontrolnutricionaladomicilio(posterioresyensimultáneoconlostratamiéntosestéticos)
Brindamosserviciosespecíficossegúnlasnecesidadesdecadacliente.
Equiposseleccionadoscontotalseriedadygarantiaparalaatencióndenuestrasclientes.
Preciosadecuadosparanuestropúblicoobjetivo.
Significativainversiónparalarealizacióndelproyecto.
Faltadeexperienciaporserunaempresanuevaenelmercado.
Altoniveldeendeudamiento
Empreanuevasinexperienciaynuloposicionamientoenelmercado
O1
EldistritodelosOlivosesunodelos
máscomercialesdeLim
aNorte.
O3
Mejoraenelpoderadquisitivodela
población.
O4
Lapoblaciónfemeninamuestra
mayorinterésenelcuidadodesu
saludysuim
agenporloqueestán
dispuestasainvertirmásdinero.
O5
Elsectordelnegocio:Mercadodela
belleza,seencuentraencrecimiento,
loquenosbrindamuchas
oportunidadesfuturasdeéxito.
O6
Mejoratecnológicadelosequipos
paralostratam
ientosnoquirúrgicos
paraadelgazar.
A1
Lacompetenciacuentaconmuchos
másañosdeexperienciaeneste
rubro.
A2
Spasqueofrecentratamientosde
serviciosesteticosnoqirúrgicosde
adelgazam
iento.
A3
Marcasposicionadasenesterubro
OPORTU
NIDADES
FORTA
LEZA
SDEBILIDADES
DEBILIDADES
(A1,F3)Aprovecharquesomoslaúnicaempresaquebrindarun
serviciopersonalizadodenutriciónyseguim
ientodealimentación.
(A1,D2)Aprovecharserunanuevamarcaen
elrubroyrealizarunacampañaagresivade
branding.
AMEN
AZA
SFO
RTA
LEZA
S
(O1,F4)Realizarpromocionesdeacuerdoalpublicoobjetivopara
ganarmásconsumidores.
(O6,F5)Adquirirmaquinasmodernasparagarantizarunservicio
eficienteydecalidad.
(O4,F6)Lanzarenelnegocionuevosserviciosqueperm
itana
variedadrequeridaporelpúblicoypodemoscaptarsutiempoy
dinero.
(O4,D1)Aprovecharelestadodeinversión
delaempresaparacaptarmáspúblicoy
aumentarventas.
(O5,D2)Generarestrategiasdemarketing
paracaptarmáspúblico.
(O6,D4)Mejorarlacalidaddenuestros
equiposyrapidezdeadquisiciónde
repuestosparanocomplicarlaatenciónde
clientes.
• Aumentarennuestroprimerañodefuncionamientoun17%nuestraparticipacióndemercado.• Incrementarnuestracarteradeclientesenun25%enelsegundoaño.• Enel2017contarconestrategiasdeMarketingagresivasparacaptarmáspúblico.• Expandir nuestro radio de frecuencia para abarcar más distritos dentro de nuestro merado
objetivo.• ContarconunsegundolocalenlosdistritosdeSanIsidro,MirafloresoSurco.
Estrategiasempresariales
• Ser la estética líder en el mercado tanto por sus servicios estéticos como por el servicio deseguimientonutricional.
• Innovar el servicio tradicional de los spasmostrando interés no solo por la imagen externa denuestrasclientessinotambiénporsusalud.
• Satisfaceranuestrosclientesatravésdeprofesionalesaltamentecapacitados.• Ofrecerunserviciodecalidadapreciosaccesibles.• Brindarnuestrosserviciosenlostiemposadecuados,buscandosiemprelacomodidaddelcliente.• Fidelizar a nuestras clientes a través de nuestra campaña de marketing digital y promociones
adecuadasafechasespeciales.
Identificacióndelacompetencia
• YACOMOCASAS.Centrodereduccióncorporal.VieSpa.Spaycentrodereduccióncorporalatravésdetécnicasnutricionales.Cuentacon2locales.ElprimeroseencuentraenMonterricoyelsegundoquefueinauguradoenjuliodel2012seencuentraeneldistritodeLosOlivos.
Ofrece:Masajes relajantes, Hidroterapia, limpieza facial profunda, peeling corporal y consultasnutricionales.
• CENTROMÉDICOADELGACEPERÚ.Empresadedicadaalcuidadodelasalud,específicamentealareduccióndepeso.Cuenta con 5 locales. En los distritos de SanMiguel, Pueblo Libre, San juan deMiraflores, SanMarttíndePorresyLosOlivos.Ofrecetécnicasdeadelgazamientonoquirúrgicas,tratamientosfaciales,consultamédica,dietas(nopersonalizadas)
• TENIDEPÁRIS.SpadirigidoalcuidadopersonalyCuentacon8locales,unodeellosubicadoeneldistritodeLosOlivos.Ofrecetratamientoscorporales,deadelgazamiento,facialesydedepilación.
1. Plandecomunicacionesenunaredsocial
2. LongTailyKeywords
9:00-10:00
10:00-11:00
11:00-12:00
12:00-13:00
13:00-14:00
14:00-15:00
15:00-16:00
16:00-17:00
17:00-18:00
18:00-19:00
19:00-20:00
20:00-21:00
21:00-22:00
22:00-23:00
Recordatoriodelasofertasdelasemana
Recordatoriodelasofertasdelasemana
Beneficiodeconsumirmanzana
Beneficiosdeconsumirnaranja
Recordatoriodelasofertasdelasemana
Infusionesparabajardepeso
Almuerzosrápidosysaludables
Tipsparadormirmejor
Recordatoriodelasofertasdelasemana
¿Quéeslacarboxiterapia?
Publicacióndedieta
Publicaciónconrutinacortade
ejercicios
Tipsdecomidassaludablesde
noche
Desayunossaludables
Ofertadelasemana
Ofertasdelasemana
Recordatoriodelasofertasdelasemana
Ejerciciosfacilesencasa
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Diea5x5
Publicacióndeofertadelasemana
Tipsparatenerunacinturaenvidiable
2.1 LongTail:AcortamoselURLdenuestrapáginaparaquepuedaserlocalizadadeunamaneramásrápida,sencillayamigableposible.Ellinkrecortadoeselsiguiente:https://www.facebook.com/unicamasajes/
2.2Keywords:Sonlaspalabrasclavesqueutilizanlosusuariosbuscandoproductososerviciosrelacionadosamiproducto.Laspalabrasclavesmásutilizadaseninternetrealizadasgeneranunamayorcantidaddevisitasdeclientes,conocerlaspreferenciasdelaspersonas.ComobuscadorprincipalusaremosaGoogle,esporesoqueconayudadelapáginaKeywordToolhicimosun
rápidosondeodelaspalabrasmásbuscadasrelacionadasanuestrotrabajoyobtuvimoslossiguientesresultados:
Nuestroblognosolovapromocionarnuestrosservicios,sinotambiénmanerasefectivasdebajardepesoencasacomo:dietas,ejerciciossencillos,etc.Comoprincipalespalabrasclavesqueusaremosserán:- Dietasrápidas- Masajesreductores- Bajardepeso
3. PresupuestodeMarketing3.1 PromocionesenFacebook
3.1.1PagoporLike:Considerandoeltamañodelaempresaylacapacidaddeatencióndepúblico,empezaremosconunpresupuestomínimoenpagoporlikes,esteseráexpresadoporgastomensual.ElmontoaempezarserádeS/.7.00NuevosSoles,dandounpromediode18a
50likesdiarios,sinembargoFacebooknoaseguraesacantidaddeMeGusta,essolounaproximado.
Lacampañaserácontratadacada30díasyelpresupuestototalenestacampañaserádeS/210.00NuevosSolesmensuales.
3.1.2Pagoporpromociones:Mensualmentelanzaremosdoscampañas,lascualespagaremosaFacebookparaquepuedanpublicarlasportodoelperiododeduraciónqueserácada14días.
Días 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30PagoporLikediario
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 210.00S/.
PublicidaddeFanPage
ElpresupuestomínimoesdeS/4.00NuevosSolesconunalcanceaproximadode670-1800personas.Lapromocióntendráunavigenciade14días.
Lainversiónenestacampañaseráexpresadamensualmenteenunacantidadde28días.
ElpresupuestototalmensualserádeS/112.00NuevosSolesporpromocionarlasdoscampañasquelanzaremosmensualmente.
3.2GoogleAdWordsEnestacampañaempezaremosconunpresupuestodiariodeS/100.00NuevosSoles,pagandoporclickunmontodeS/2.00porcadaclick.GraciasalosKeyWord’shemospuestolaspalabrasclavesquedirigiránalosusuariosanuestroblogylograrqueeltráficoaumenteylaspersonasseinteresenpornuestrosservicios.Lacampañadurará30díascalendarioylamaneradepromocionarnosserálasiguiente:
Días 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28Pagodiario
porpromoción
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4InversiónTotal
56S/. 56S/. 112.00S/.
PublicidaddePromociones
Pagoporpromoción14días Pagoporpromoción14días
Pres
upuestoestimadoconsiderandoque
tendremosunpromediode50clickpordía:
ElpresupuestototalporpromocionarenGoogleAdWordsserádeS/3,000.00NuevosSolesmensuales.
Días 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30Cantidaddeclicks 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50Pagoporclick 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
PresupuestodiarioenNuevoSoles
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 S/.3,000.00
GoogleAdWord-SEM
4. Estrategiasinvestigadasparaelservicio.FanPage
Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre DiciembreFacebook-Likes 210.00S/. 210.00S/. 210.00S/. 210.00S/. 210.00S/. 210.00S/. 210.00S/. 210.00S/. 210.00S/.
Facebook-Promociones 112.00S/. 112.00S/. 112.00S/. 112.00S/. 112.00S/. 112.00S/. 112.00S/. 112.00S/. 112.00S/.GoogleAdWords 3,000.00S/. 3,000.00S/. 3,000.00S/. 3,000.00S/. 3,000.00S/. 3,000.00S/. 3,000.00S/. 3,000.00S/. 3,000.00S/.
TotalPresupuestoMensual 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. S/.29,898.00
PresupuestoTotalAnual
PresupuestoMarketingDigital
Blog
YouTubehttps://youtu.be/6W5C-dI7pjI
5. EstrategiadeMarketingMobile
PáginaWeb
CódigoQR:ÉstenosdirigirádirectamentealblogdeúnicaSpa.
BlogIndexado.
FanPage
CampañadeemailingenMDirector