BLOQUE II HHCC RECLAMACIONES

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Valora la opción de preguntar:

¿Usted que sugiere que hagamos?

• Informe del servicio/profesional contra el que reclame

• El circuito de una reclamación

• Respuesta en un plazo de 15 días

• Las vías posibles de reclamación (escritos, web…)

Evitemos que se pronuncie la frase: “las reclamaciones no sirven para nada”