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PRESENTACION
El presente trabajo realizado sobre ADMINISTRACION POR OBJETIVO, trata de
n te!a !" i!portante para nestro #ono#i!iento en nestra $or!a#i%npro$esional&
A lo lar'o de la elabora#i%n $e de !#(a a"da " !" interesante aprender
sobre este te!a )e es !" i!portante&
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DEDICATORIA
A Dios Por (abernos per!itido
lle'ar, *asta este pnto "(abernos dado sald,
Para lo'rar nestros objeti+os,
ade!s de s in$inita bondad "
a!or&
Dedi#o este trabajo de in+esti'a#i%n
A !is padres- a )ienes les deboTodo lo )e ten'o en esta +ida,
los #ales Me apo"an en !is
derrotas " Celebran nestros
trin$os&
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ndice
PRESENTACION................................................................................................1
DEDICATORIA.................................................................................................2
ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS.......................................................................4INTRODUCCIN................................................................................................ 5
CARACTERSTICAS............................................................................................6
ETAPAS O FASES...............................................................................................6
.ASE /0 DE.INICI1N POR OBJETIVOS&...............................................................6
FASE 2 DESARRO!!O DE P!ANES DE ACCIN................................................"
FASE # REVISIONES PERIDICAS....................................................................."
FASE 4 EVA!UACIN ANUA! DE RESU!TADOS................................................."
FASE 5 RECOMPENSAS.................................................................................... "VENTAJAS.........................................................................................................$
INCOVENIENTES...............................................................................................$
CONC!USIONES.................................................................................................1%
RECOMENDACIONES.........................................................................................11
BIB!IO&RAFA....................................................................................................12
ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS
2a ad!inistra#i%n por objeti+os, ta!bi3n #ono#ida #o!o APO, es n siste!a para
)e los sbordinados " ss speriores establez#an #onjnta!ente los objeti+os de
#
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dese!pe4o, re+isen peri%di#a!ente el a+an#e (a#ia los objeti+os " asi'nen las
re#o!pensas en base a di#(o a+an#e
Interrela#i%n de los objeti+os departa!entales0 E5iste la rela#i%n entre objeti+os
de +arios %r'anos o 'erentes in+ol#rados, no todos los obejti+os se apo"an enlos prin#ipios bsi#os, los objeti+os #o!er#iales se rela#ionan #on objeti+os de
prod##i%n&, los #orrespondientes #on los objeti+os de ni+eles speriores o
in$eriores&
6& 7n$asis en la !edi#i%n " el #ontrol de los resltados0 Apartir de los objeti+os
trazados por #ada departa!ento, el 'erente " sb 'erente 'eneral elaboran planes
t#ti#os ade#ados para lle+arlos a la pr#ti#a de la !ejor !anera& Se #onstit"en
los instr!entos para alanzar los objeti+os de #ada departa!ento, se desdoblan "detallan en planes opera#ionales&
8& E+ala#i%n, re+isi%n " !odi$i#a#i%n #ontinas de los planes0 Todos los siste!as
de la APO tienen al'na $or!a de e+ol#i%n " re+isi%n re'lar del pro'reso
realizado, a tra+3s de los objeti+os "a al#anzados " de a)ellos por al#anzar, lo
#al per!ite el estable#er al'nas pre+isiones " $ijas ne+os objeti+os para el
periodo si'iente&
9& Parti#ipa#i%n a#ti+a delos objeti+os0 E5iste na 'ran parti#ipa#i%n del 'erente
'eneral la !a"or parte de los siste!as de la APO in+ol#ran !as al 'erente
'eneral )e a los 'erentes por departa!entos, en la !a"or:a de los #asos el
'erente 'eneral estable#e los objeti+os los !ide " e+al;a el pro#eso&
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INTRODUCCIN
S apari#i%n es re#iente0 en /=86,Peter .& Dr#>er, #onsiderado el #reador de la
APO, pbli#% n libro en el #al la #ara#teriz% por pri!era +ez& 2a ad!inistra#i%n
por objeti+os es n siste!a de plani$i#a#i%n " #ontrol )e parte de dos prin#ipios
bsi#os0 la orienta#i%n a los resltados " el #o!porta!iento " la !oti+a#i%n del
indi+ido&
2a APO tiene #o!o #ara#ter:sti#a distinti+a )e los objeti+os se estable#en
!ediante n pro#eso )e los lle+a a des#ender desde lo !s alto a lo !s bajo&
De esta !anera, los objeti+os 'enerales de la or'aniza#i%n se trad#en en
objeti+os espe#:$i#os para #ada ni+el o departa!ento& 2a APO $n#iona en n
doble sentido as#endente? des#endente& El resltado es na pir!ide )e ne los
objeti+os de n ni+el #on otro&
2a APO #onsiste en n #onjnto $or!al de pro#edi!ientos a tra+3s del #al n
sperior " n sbordinado estable#en #onjnta!ente los objeti+os& Con la a"da
de n sperior, #ada !ie!bro de$ine s rea de responsabilidad, $ija ss objeti+os" desarrolla !edidas de a#ta#i%n& Ade!s, si el trabajador se siente !oti+ado es
!s $#il )e bs)e ne+as responsabilidades, pdiendo obtener los objeti+os
#on na !a"or antela#i%n, lo )e #onlle+a a !ejoras tanto en prod#ti+idad #o!o
en rentabilidad de la or'aniza#i%n& 2os pro'ra!as de la APO +ar:an de
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na e!presaa otra, de n departa!ento a otro& Al'nas, por eje!plo, se #entran
en la plani$i#a#i%n or'anizati+a !ientras )e otros se orientan !s a la !oti+a#i%n
indi+idal&
CARACTERSTICAS
Estable#i!iento de objeti+os bi#ados en el tie!po " en la or'aniza#i%n de $or!a
#onjnta&
Estable#i!iento de objeti+os para #ada departa!ento o posi#i%n&
2os objeti+os de todos los departa!entos tienen na interrela#i%n en el sentido
)e bs#a el lo'ro de n objeti+o 'eneral&
Se de$inen planes a #orto " !ediano plazo, t#ti#os " opera#ionales, poniendo
espe#ial!ente aten#i%n en la e+ala#i%n de los resltados
Ante esta e+ala#i%n, sr'e na retroali!enta#i%n )e debe ser tilizada para
re+isar los planes " ajstarlos #o!o se #onsidere apropiado para el lo'ro de los
objeti+os 'enerales&
@na #ara#ter:sti#a #la+e de la APO es la parti#ipa#i%n de la dire##i%n, pero no s%lo
en dar %rdenes, sino en todo el pro#eso&&
ETAPAS O FASES
.ASE /0 DE.INICI1N POR OBJETIVOS&
El sperior trans!ite a los trabajadores las dire#tri#es estable#idas por la alta
dire##i%n " lo )e #ada trabajador tiene )e realizar& Estas pre!isas son los
$a#tores #la+e de resltados& A partir de esto, el sbordinado desarrolla
indi+idal!ente na lista de objeti+os )e re$lejan ss obli'a#iones, " )e +a a ser
sper+isada " aprobada por el sper+isor a partir de n a#erdo !to& Se bs#a
n pnto inter!edio )e #o!pro!eta a a!bas partes& En esta etapa, el
#o!pro!iso es al'o $nda!ental para na #orre#ta a#ta#i%n&
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FASE 2 DESARRO!!O DE P!ANES DE ACCIN.
Se lle+a a #abo estable#iendo las etapas ne#esarias para realizar todas las tareas
" a#ti+idades )e lle+arn a la obten#i%n de objeti+os& Para ello, se estable#en los
re#rsos " el tie!po ne#esarios para #ada a##i%n& 2o lla!ati+o de la APO es )e
los trabajadores tienen libertar para de#idir )3 tienen )e (a#er para #onse'ir
los objeti+os, #%!o " #ndo realizarlo&
FASE # REVISIONES PERIDICAS.
Consiste en estable#er n siste!a de #ontroles )e sper+ise las a##iones "
deter!ine si lle+arn a la #onse##i%n de objeti+os propestos& Estas !edi#iones
deben ser #laras, si!ples, e5pl:#itas " di'nas de #on$ianza, tanto para el
trabajador #o!o para el sperior& Esto no solo sir+e para #ontrolar al trabajador
sino ta!bi3n para !odi$i#ar los objeti+os " las a#ta#iones a realizar&
FASE 4 EVA!UACIN ANUA! DE RESU!TADOS.
Esta re+isi%n tiene na $or!a si!ilar a las anteriores, pero en n aspe#to !s
a!plio " #on n en$o)e !s inte'rado en el )e se #onsideran todas las
#ontrib#iones indi+idales& 2a e+ala#i%n se realiza #o!parando los resltados
#on los estndares $ijados entre n sperior " n sbordinado para rese4ar las
posibles des+ia#iones& Esta etapa se4ala las a##iones in#orre#tas )e se (anrealizado& Si e5isten !#(as in#orre##iones, se tendr )e !odi$i#ar, si todo est
bien se pasa a la si'iente etapa&
FASE 5 RECOMPENSAS.
El siste!a de e+ala#i%n re#o'e n #onjnto de in#enti+os )e peden ser
e#on%!i#os o no& Con esto se jsti$i#a el #o!pro!iso de los trabajadores, )e
obser+an )e s es$erzo es 'rati$i#ado& Co!o s#ede #on otros siste!as de#ontrol " plani$i#a#i%n, la i!planta#i%n de n pro'ra!a por objeti+os no est
e5enta de proble!as #o!o por eje!plo, se re)ieren (abilidades 'eren#iales
ade#adas rela#ionadas #on la #apa#idad de dele'ar, !oti+ar " liderar& No
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obstante estos proble!as se peden resol+er #on i!pli#a#iones positi+as de la
APO&
VENTAJAS
Ase'ra n #o!pro!iso del e!pleado&
2a APO obli'a a los ad!inistradores a planear, or'anizar, #ontrolar "
retroali!entar, por lo )e se #onsi'e n pro#eso ad!inistrati+o !ejor lo'rado&
Al e5istir objeti+os !" des'losados, #ada trabajador sabe #l es s papel dentro
de la or'aniza#i%n&
INCOVENIENTES
Elaborar n pro'ra!a de ad!inistra#i%n por objeti+os re)iere n 'ran
#o!pro!iso " es$erzo a todos los ni+eles de la e!presa& El pro#eso pede ser
!" lento, " pede lle'ar a ser ine$i#iente&
Re)iere la elabora#i%n de !#(os do#!entos, al !enos, en la pri!era parte del
pro#eso&
No sie!pre es $#il )e se entienda lo )e es la APO, " lo )e no es, tanto a ni+el
dire#ti+o #o!o operati+o&
Se #orre el ries'o de )e las !etas )e se $ijen sean a !" #orto plazo para no
#orrer ries'os&
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CONC!USIONES
Al $inalizar la in+esti'a#i%n, da!os por se'ro )e entendi!os )e de$inida!ente
la Ad!inistra#i%n por Objeti+o a"da a sperar !#(os de los proble!as #r%ni#os
de los ad!inistradores " pro$esionales de na e!presa #on $tro0 nos
propor#iona n !edio para !edir el +erdadero aporte del personal de la e!presa,
a de$inir !etas #o!nes de las personas " de la or'aniza#i%n " al !edir los
aportes indi+idales a tales !etas, es !s probable )e se obten'a n es$erzo
#oordinado " n trabajo en e)ipo, esti!lado, a la +ez, la ini#iati+a personal&
Asi!is!o, pre+er sol#iones al 'ra+e proble!a de la de$ini#i%n de las
responsabilidades de #ada na de las personas )e inte'ran la or'aniza#i%n, "
esto eli!ina la posibilidad )e el indi+ido #a!bie s personalidad&
2a Ad!inistra#i%n por Objeti+o le da na (erra!ienta a la e!presa para estable#er
ss !etas #onjnta!ente #on los sbordinados& A tra+3s de ella, las !etas
#o!nes0 rentabilidad, posi#i%n #o!petiti+a, prod#ti+idad, lideraz'o en el
!er#ado, responsabilidad re#ono#ida " e5#elentes rela#iones se or'anizan,
plani$i#an " eje#tan e$e#ti+a!ente& Sin e!bar'o, #onsidero ne#esario, re#ordar
)e dentro de la Ad!inistra#i%n por Objeti+o e5iste el ries'o )e estas !etas
pedan no ser #on#ordantes, pero (e a): la sabidr:a, e5perien#ia " lideraz'o de
los sper+isores para lo'rar la #o!ni#a#i%n " abrir las posibilidades de #a!bios,
)e bene$i#ien a a!bas partes& Por tanto, esti!a!os !" i!portante, re#al#ar
na #ara#ter:sti#a i!portante de este Modelo Ad!inistrati+o0 la Ad!inistra#i%n por
Objeti+o no es na $%r!la !ila'rosa, sin e!bar'o, pede #o!portarse $le5ible en
sita#iones li!itantes )e se le presenten a la e!presa, prod#to de los #a!bios
rpidos " ne#esarios )e s$re la so#iedad !ndial&
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RECOMENDACIONES
2a Ad!inistra#i%n por objeti+os no es na $or!la !ila'rosa, sin e!bar'o,
pede ser n !3todo $nda!ental para la sol#i%n de #on$li#tos )e se
presentan en la or'aniza#i%n& 2a APO debe apli#arse de $or!a 'lobal " no en reas aisladas de la
or'aniza#i%n& 2os ad!inistradores deben e5pli#ar a ss sbordinados )3 es la APO,
#o!o $n#iona, por )3 se apli#a, )3 papel tendr en la e+ala#i%n de
dese!pe4o " los bene$i#ios )e o$re#en a )ienes parti#ipan de ella& 2a 'eren#ia debe #ono#er los objeti+os de la e!presa " el l'ar )e ss
a#ti+idades o#pan en ella& Deben in$or!arse de las prin#ipales pol:ti#as de
la e!presa, para 'enerar n ben pro#eso ad!inistrati+o&
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BIB!IO&RAFA
Dire##i%n din!i#a de e!presa Peter D#>er&
Internet0
P'inas El @ni+ersal " Re+ista No& Ad!inistra#i%n na per#epti+a 'lobal *arold oontz, *einz ei(ri#& Editorial M#& ra (ill, D Introd##i%n A 2a Teor:a eneral De 2a Ad!inistra#i%n
Idalberto C(ia+enato& Editorial M#& ra *ill, era& Edi#i%n& So#ial Ad!inistration Si!%n Sla+in& Pblis(ed0 T(e *aort( Press F
Con#il on So#ial or> Ed#ation& N&G&, /=