Post on 11-Jul-2015
ADIMEN EMOZIONALA. EZAGUTU ETA KUDEATU.
EMUNEKAINAK 16 ETA UZTAILAK 7
EGITARAUA
2
Adimen Emozionala 2
9:00-9:30 Erdigunearen bila
9:30-10:00 Experientzien partekatzea
10:00-11:00 Egoera emozionalak
11:00-11:15 Atsedena
11:15-12:00 Adimen Emozionalen konpetentziak
12:00-13:00 Banakako eta taldekako lana
13:00-14:00 Emozioak lan arloan.
71
Zen
72
Experientziak partekatuz
73
74
Emociones y estados de ánimo
Lau egoera garrantzitsu
ETORKIZUNA IRAGANA
UKATUEtsipen Erresumin
ONARTUHandinahi Bakea
76
Zein da nire egoera emozionala? Zein da EMUNen egorea emozionala?Zergaitik (gertakariak)? Zertan nabari da? Zer egin daiteke?
208
BELDURRIK EZENPRESAN ETA BIZITZAN
209
210
- +
+
FOBIA
AngustiaEGONIZANA
ESTRESA
PánicoSobresalto
BELDURRA ENPRESAN
INTENTSITATEA
IRA
UPE
NA
212
Beldur orekatzailea Beldur toxikoa
EZAUGARRI NAGUSIAK
Gure interserako positibioa da.Ebolutibo oinarri bat du
Gure interesentzat txarra da. Gure garapena oztopatzen du
ONDORIOAK Arriskuen aurrean babesten gaitu
Gure talentua frenatzen duEtorkizunaz husten gaitu
IRAUPENA Puntuala Luzea denboran
213
Beldurrari buruz klabe batzuk• Denok dugu beldurra. Emozio basiko bat da eta. Arriskuren bat somatzen dugunean
aktibatzen da
• Beldurrak emozio famili bat: estresa, angustia, egonezina, fobia, el pánico o el sobresalto.
• Horiekin jaiotzen gara edo ikasitakoak dira? Beldur innato batzuekin jaioten gara, beste batzuk garatzen ditugu eta beste batzuk gainditzen ditugu experinetziarem eskutik.
• Gure garapenaren produktua: Sistema linbikoan dago eta jakintsuago egiten gaitu.
• Lehenengo sentitu ondoren pentsatu: beldurraren informazioa lehenik sistema linbikotik pasatzen da neokortex-era ailegatu aurretik. Beraz, beldurra badugu, momentu horretan ezin dugu arrazionalki pentsatu.
214
• Kortozirkuitoak: beldurrarekin ez gara kreatiboak eta lehenago zahartzen gara. Konexio neuronaletan kortozirkuituak sortzen ditu.
• Homonen dantza: adrenalina, noradrenalina – estresaren hormonak- eta kortikoideak – beldurraren hormonak - sortzen ditu eta hauengaitik gaixotzen gara.
• Dr. Jekyll (orekarako beldurra) y mister Hyde (beldur toxikoa): osasuntsua da orakarako beldurra. Beldur toxikoak talentu profesionala eta enpresen emaitzak erahiltzen ditu. Biak harremana daukate baina ondorioak oso desberdinak dira.
215
216
217
ZERI BELDURRA MOTIBAZIOA ONDORIOZ
SUPERBIBENTZIA EZARI Oinarrizko beharrak •Lana galtzeari•Dirurik ez izateari…
EZETATUA IZATEARI Afiliazioa •Desberdin izateari•Arrakastari, destakatzeari.•Pertsonekin harremanei
FRAKASOARI Logro •Hankasartzeei•Arriskuak asumitzeari•Erabakiak hartzeari.•Lanean errekonozimentu faltari
POTEREA GALTZEARI Poterea-Influentzia •Zuzendaritza lanpostua galtzari•Sozialki errekonozimentu faltari
ALDAKETARI Aurreko guztiak •Funtzioen aldaketari•Herriz aldatzeari
218
%38 Frakasoari beldurErabakiak hartzeko (%14)Hankasartzeari (%14)Helburuak ez lortzeari (%10)Errekonozimentu faltari (0%)
%24 Onartua ez izateariLan taldeak ez onartzeari (%12)Kritiko izateari (%8)Desberdin izateari (4%)
%16 Ezeztatua izateariFuntzioen, lanpostuaren aldaketari (%8)Aldaketa geografikoari (%4)Lantaldez aldatzeari (%4)
%1Beste batzuk
%6 Poterea galtzeariArdurazko lanportua galtzeari (%6)
%16 Superbibentzia ezariLana galtzeari (%16)
219
- +
+
KONFIDANTZARI ZUZENDUTAKO TREBAKUNTZA
LAN
AU
KER
AK
Bakarkako beldur maila
220
MAITATUA IZATEKO BEHARRAEl hombre es un animal social por naturaleza.
Aristóteles (284-322 a. C.)
Asch efektua
1 2 3
TARJETA A TARJETA B
221
Kartara beldurrak. Klabe batzuk• Txanpon berdinaren bi aldeak: arrisku baten aurrean mugitzen gaituen beldurra ;
helburu bat lortzeko mugitzen gaituen motibazio. Motibazioa ezagutzeak beldurra ezagutzea suposatzen du. Norberak bere bildurrak ditu.
• Enpresan 5 beldur talde: superbibentzia ezari (soldata galtzeari), ezeztatua izateari, frakasoari, poterea galtzeari eta aldaketari.
• Miedo a no llegar a fin de mes: su impacto en nuestras vidas dependerá de lo vulnerables que seamos a perder el trabajo, la dificultad para encontrar otro, las necesidades económicas y el tipo de educación.
• Miedo al rechazo: nace de la necesidad de pertenecer a un frupo. Es más acusado en las culturas latinas y en los jóvenes. Se busca la aprobación del resto y está mal visto destacar o ser diferente.
222
• Miedo al fracaso: nace de la orientación al logro. Es el miedo que más se refuerza en las empresas y en las culturas calvinistas. Busca la superación de uno mismo o de los objetivos impuestos.
• Miedo a la pérdida de poder: nace de la necesidad de influir en terceros. Posiblemente sea el más importante en el mundo directivo, aunque abiertamente no se reconozca.
• Miedo al cambio: es la <<madre>> de todos los miedo. Surge de la incertidumbre, de la pérdida de control y de la resistencia de nuestros hábitos.
223
Beldurran oinarrituriko kudeaketa posiblea izan da
Konfidantzan oinarrituriko kudeaketa beharrezkoa da
Konpetentzia ezaguna da Konpetentzia aurreikustea ezinezkoa
Merkatuak egonkorrak Merkatu aldakorrak
Bezeroak kautibo daude Bezeroak libre dira aukeratzeko
Beti lan berdinak egiten dira Berrikuntza eta kreatibidades beharezkoak dira
Langileak esandako egitea besterik ez da beharrezkoa
Langile guztien potentziala behar da
Langileak automatak dira Langileak sortzaileak dira
224Victimas: Los resultados de las empresas y los profesionales
25
ZERGAITIK IZAN DAITEKE GARRANTZITSU EMUN-EN ADIMEN EMOZIONALAREN INGURUAN LAN EGITEA?
ZEINTZUK DIRA EMUN-EN IDENTIFIKATZEN DITUGUN BELDURRAK?
ZER EGIN DEZAKU BELDUR HORIEN EMIATZA NEGATIBOAK EMAN EZ DAITEZEN?
ZER EGIN GENEZAKE BELDUR HORIEK EGONGO EZ BALIRA?
93
Solasean
ADIMEN EMOZIONALA
Daniel Golemanek konpetentzia ereduen inguruan eginiko ikerketa konpetenEstudio.181 lanpostu eta 21 enpresa munduan zehar.
Analisi metodoa: trebetasun kognitiboen eta konpetentzia emozionalen arteko ratioa
Emaitzak: lana era egokian egin ahal izateko oinarrizko trebetasunen %67-a emozionalak dira.
3-tik 1 kopententzia emozionalak dira.
ADIMEN EMOZIONALA
Ezagutzaz gain zer eskatzen digute profesional bezela?
ADIMEN EMOZIONALA
KONPETENTZIA TEKNIKOA
KONPETENTZIA PERTSONALA
KONPETENTZIA INTERPERTSONALA
KONPETENTZIA EMOZIONALA
KONPETENTZIA DIFERENTZIALAK
KONPETENZIA EMOZIONALAK
Norberaren kontzientzia
Konpetentzia Autoerregulazioa
Pertsonala
Motibazioa
Enpatia
Konpetentzia
Soziala
Trebetasun sozialak
Kontzientzia emozionalaNorberarenganako balorazio egokiaNorberarengan konfiantza
Autokontrol OnakortasunConfiabilidad BerriztapenOsotasun
Lortzeko motibazioaKonpromisoaEkimenaBaikortasun
Besteen ulermenaZerbitzuenganako orientazioaEzberdintasunaren aprobetxamenduaKontzientzia politikoa
EraginaKomunikazioa BuruzagitzaAldaketaren kanalizazioaLankidetza eta lankidetzaTaldeetan trebetasuna
225
erronka berria
226
Mecanismos de actuación Desafíos para las organizaciones NoMiedo
Proyecto de empresa Equilibrar fuerzas entre los participantes.
Poder y autoridad Al servicio de la organización.
Liderazgo Desarrollar líderes capaces de enfrentarse a sus miedos.
Sistemas de dirección Acordes para evitar el miedo y potenciar el talento, la innovación y el cambio.
Comunicación Comunicar, comunicar y comunicar
227
Partekaturiko enpresa bisioa
Transparentzia
Poterea enpresaren
zerbitzura
Lider ausartak
Kudeaketa Sistemak
Beldurrik gabeko enpresaren
markoa
229
Enpresen zientzi fikzioa
Baloreak:
Errespetua
Integridadea
Komunikazioa
FILMEA
82
35
Herraminten bila ibiltzen gara, baina... ez al gara gu herramintak?
Protagonista jarreratik; zer egin dezaket nik gauzak hobetu daitezen?
103
36
HEMENDIK AURRERA ZER? KONPROMEZUA. PERTSONALA ETA TALDEKOA
104
Nola Goaz?
83
84