Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

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Manual de Mantenimiento para un Centro de Cómputo 2014 UNIVERSIDAD ICEL CAMPUS ERMITA ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE CÓMPUTO | Elaborado por: Blanca Lorena Miguel Fuentes

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Manual de Mantenimiento Correctivo, Preventivo

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Manual de Mantenimiento para un

Centro de Cómputo

2014

UNIVERSIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA

ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE CÓMPUTO | Elaborado por: Blanca Lorena Miguel Fuentes

Page 2: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

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Índice

Introducción ......................................................................................................................................... 2

1. Centro de Cómputo ...................................................................................................................... 3

1.1 Definición de un Centro de Cómputo .................................................................................. 3

1.2 Funciones de un Centro de Cómputo ............................................................................ 3

2. Mantenimiento del Área .............................................................................................................. 5

2.1 Tipos de Mantenimiento ........................................................................................................ 5

2.2 Características de las Instalaciones Físicas ...................................................................... 8

2.3 Seguridad del Personal ....................................................................................................... 16

2. 4 Mantenimiento Preventivo del Equipo de Cómputo ...................................................... 21

2.5 Objetivo del Mantenimiento Preventivo ............................................................................ 29

2.6 Procedimientos para el Mantenimiento Preventivo ........................................................ 30

2.7 Materiales para un Mantenimiento Preventivo ................................................................ 31

2.8 Mantenimiento Correctivo ................................................................................................... 33

2.9 Fallas Comunes ................................................................................................................... 34

2. 10 Material y equipo para el Mantenimiento Correctivo ................................................... 37

3. Licencias de Software............................................................................................................. 38

4. Referencias .................................................................................................................................... 42

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Introducción

El término centro de cómputo a principio de los años 50’s hacía referencia a un local

que alojaba equipos de cómputo y personal dedicado a operar tales equipos. Este

concepto continua permaneciendo como la definición de un centro de cómputo pero

a diferencia de aquellos tiempos ahora es en ellos, en donde los servicios que se

llevan a cabo son el desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos, operación

de sistemas de producción, operación de equipos, entre otras labores que confieren

al área.

Su administración involucra el control físico y económico y del buen funcionamiento

del software y hardware, así como el desempeño del personal que labora dentro de

el. Si estos conceptos se manejan estrictamente, la fluidez de la información de

entrada y salida, el mantenimiento del equipo y personal idóneo, estarán cumpliendo

con las condiciones necesarias para que funcione correctamente un centro de

cómputo.

El centro de cómputo tiene como función esencial brindar servicios de calidad a los

usuarios de una empresa, integrando personal capacitado, equipos de última

tecnología, así como herramientas y material que satisfagan las necesidades de

Mantenimiento Preventivo y Correctivo de equipos de cómputo y de los Servicios de

Internet.

Hoy en día la importancia del centro de cómputo lo coloca en una posición que influye

incluso en una gran parte de las decisiones administrativas y de proyección de las

empresas. Por ello es de vital importancia el mantenimiento de esta área y los equipos

que se encuentran de entro de ellos y los que se involucran con ella, pues esto nos

permitirá la prevención de perdida de información así como la detección oportuna de

fallas que generen grandes errores al sistema empresarial. El correcto ajuste,

limpieza, supervisión y cuidado de los equipos ayudara a un mejor rendimiento.

La misión de un centro de cómputo ya sea dentro de una empresa, institución

académica o centro de investigación será, facilitar y promover el desarrollo tecnológico

a través de las diversas herramientas tecnológicas disponibles.

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1. Centro de Cómputo

1.1 Definición de un Centro de Cómputo

Es la unidad de servicio encargado del diseño e implementación de sistemas y de la

administración de los recursos computacionales de la empresa. Su trabajo se enfoca

hacia el desarrollo de herramientas que faciliten la labor del resto de dependencias de

la empresa. Tiene por objetivo apoyar con criterios de calidad, eficiencia y seguridad

las actividades de cómputo en las áreas administrativas de una organización.

1.2 Funciones de un Centro de Cómputo

El administrador de un Centro de Cómputo, hasta cierto punto es análogo a la

administración de negocios, pero mientras en un negocio uno administra para obtener

mayor ganancia económica, en un Centro de Cómputo uno administra para obtener

información al día mediante procesos precisos y de alta calidad.

Por esto si un negocio es mal administrado se pierde los activos y el dinero invertido

en él, pero en un Centro de Cómputo mal administrado la perdida se da en la

información, que no puede ser recuperada bajo ningún tipo de inversión encontrada.

Si bien es cierto que cada Centro de Cómputo tiene un mundo propio y particular se

ha tratado de estandarizar ciertos procedimientos y funciones que son aplicables

dentro de cualquier Centro de Cómputo.

Racionalización del Trabajo: Hacia ciertos sectores conforme la capacidad y

conocimientos del personal involucrado en el departamento (análisis, programación,

operaciones y dignación).

Disciplina: Dentro de un centro de un Centro de Cómputo es esencial debido a lo

sofisticado y caro del equipo así como la calidad del trabajo que se desarrolla en él.

Unidad de Mando: En cualquier acción que se desempeñe en el Centro de Cómputo

no podemos tener una dualidad de mando debido a que esto podría tener funestas

consecuencias con la información.

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Capacitación del Personal: Si se tiene que buscar especialización y cursos nuevos

para que el personal esté al tanto de los avances informáticos y de esta manera se

eleve la performans del departamento.

Satisfacción del Personal: Velar por el buen trato del personal para evitar la baja en

el rendimiento y la perdida de gente capas.

Comunicación con la Gerencia: Es necesaria dicha comunicación constante para

analizar resultados sugerencias a problemas que se puedan representar.

Comunicación con Logística: Estar en coordinación con el departamento de

logística para el abastecimiento del Centro de Computo en lo referente a formas

continuas, cintas cartuchos y otros.

Supervisión de Contratos: Estar al tanto de los contratos de mantenimiento del

equipo y para que estos se cumplan en la forma estricta y correcta así como el pago

de los mismos.

Intervención en las Compras: Sugerir e intervenir en la licitación y compra de nuevos

equipos y suministros, verificando que estos sean más adecuados para el buen

desenvolvimiento del Centro de Cómputo y la empresa.

Compenetración en la Empresa: Involucrarse de lleno en las funciones operativas

de la empresa para poder realizar con mayor facilidad la solución de problemas que

se puedan presentarse.

Comunicación con los Usuarios: Estar en constante comunicación con los usuarios

para poder rescatar observaciones que llega a optimizar los sistemas implementados.

Seguridad: Velar por la seguridad del equipo ya sea dentro del Centro de Computo

como fuera del, restringiendo el uso del mismo al personal autorizado mediante

asignación de password y restringiendo el paso del personal de la empresa hacia el

Centro de Computo así como exigir a la empresa que el centro tenga ciertas medidas

de seguridad en su infraestructura como extinguidores, cableado, chapas, etc.

Page 6: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

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Comunicación con el Personal: Estar en permanente comunicación con los

integrantes del Centro de Computo para intercambiar ideas, problemas y soluciones

así como para realizar estándares en los términos informáticos.

2. Mantenimiento del Área

2.1 Tipos de Mantenimiento

¿Qué es el mantenimiento?

Se trata de actividades tanto físicas como lógicas que buscan reducir la posibilidad de

fallas en los equipos de cómputo (incluyendo no sólo computadoras, sino también

el ratón, impresoras, teclados, pantallas, etc.) e inclusive la corrección de fallas

menores.

Mantenimiento Correctivo

Se define como el conjunto de actividades encaminadas a proteger los equipos de

cómputo de posibles fallas, utilizando métodos de limpieza física y también métodos

basados en el uso de Software. Antes de que se comience el proceso

de mantenimiento preventivo se deben tomar ciertas consideraciones:

1.- Verificar que el equipo no se encuentre dentro del periodo de garantía.

2.- Se verifica la configuración básica del Setup, antes y después del servicio

de mantenimiento, para comparar que se encuentren idénticas.

3.- Se verifica que el sistema operativo funcione correctamente y que los dispositivos

conectados a la computadora funcionen de manera correcta (ratón, unidades

ópticas, disqueteras, etc.).

4.- Realizar un respaldo de datos del usuario (Backup), si es posible, de todo el

contenido del disco duro, sino, solo de sus datos más importantes.

5.- Es necesario un inventario físico del equipo en presencia de un responsable, para

que dé fe de las condiciones físicas y de velocidad en que se encuentra el equipo

(velocidad de procesador, cantidad de memoria RAM, capacidad de disco duro

ó unidad SSD, número de unidades de almacenamiento con que cuenta, etc.).

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En general el mantenimiento deberá ser dado a todos los accesorios conectados

al gabinete, elementos del interior de este y al Software:

Interiores: tarjeta principal, disco duro, memorias RAM, fuente de alimentación,

procesador, tarjetas de expansión, ventiladores, disqueteras, unidades ópticas, etc.

Exteriores: pantalla LCD / Monitor CRT, teclado, Cámara Web, bocinas, escáner,

impresora, etc.

Software: actualizaciones de sistema operativo, sistema de archivos, programas

residentes en memoria, antivirus, memoria virtual, etc.

Mantenimiento Preventivo

El mantenimiento preventivo activo se basa en actividades que permiten al sistema

aumentar su vida útil y evitar al máximo las fallas, cabe destacar que este

procedimiento es posterior a las consideraciones generales:

Mantenimiento preventivo Nivel 1:

- Se utilizan latas de aire comprimido, aspiradora ó una brocha en el interior de

la computadora y por las ranuras externas de los demás dispositivos.

- Se revisa la la falta de componentes secundarios (tornillos, conectores flojos,

etc.).

- Limpieza externa con solución jabonosa.

- En el caso del ratón mecánico, se limpian los rodillos y la esfera con alcohol

ispropílico.

Mantenimiento preventivo Nivel 2 (Aplica para todos los componentes que se

encuentran conectados a la computadora):

- Limpieza de tarjetas con latas de limpiador de circuitos.

- Limpieza de disquetera, unidades ópticas y unidades digitales.

- Limpieza de conectores, puertos, ranuras de expansión, pines de procesador,

etc. con alcohol isopropílico.

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- Se utilizan latas de aire comprimido, aspiradora ó una brocha en el interior de

la computadora y también de demás dispositivos conectados a ella.

- En el caso del teclado, este se desmontan todas las teclas y se limpia su interior

del mismo.

- Limpieza exterior con solución jabonosa y aplicación de Teflón®.

- Limpieza de virus y actualización del antivirus, instalación de actualizaciones

del sistema operativo, desfragmentación de disco duro (reacomodo de

archivos), revisión de errores en el sistema de archivos, optimización de RAM

y optimización de memoria SWAP.

Mantenimiento Evolutivo

Es un caso especial donde la adaptación resulta prácticamente obligatoria, ya que de

lo contrario el programa quedaría obsoleto con el paso del tiempo. Por ejemplo, el

cambio de versión en un navegador (muchas veces impuesto sin el consentimiento

del usuario) suele obligar a realizar ajustes en plugins y aplicaciones web.

Mantenimiento Predictivo

El mantenimiento predictivo es el conjunto de técnicas que permiten; reduciendo los

costes del programa de mantenimiento tradicional, preventivo y correctivo, asegurar

la disponibilidad y rendimiento de los elementos que componen la planta. Este tipo de

mantenimiento se basa en la realización de un seguimiento del estado del equipo

mediante monitorizaciones que permiten realizar sustituciones y reparaciones cuando

estos no se encuentren en buen estado, sin necesidad de realizar ciertas

inspecciones, y reducir los fallos improvistos por medio de un programa de detección

de anomalías.

Mantenimiento Adaptativo

Si se requiere cambiar el entorno de uso de la aplicación (que incluye al sistema

operativo, a la plataforma de hardware o, en el caso de las aplicaciones web, al

navegador), puede ser indispensable modificarla para mantener su plena

funcionalidad en estas nuevas condiciones.

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2.2 Características de las Instalaciones Físicas

Factores para la

Instalación Requerimientos/Características

Equipos/Dispositivos

(Específicos)

Eléctrica

El suministro eléctrico a un centro

de procesamiento de datos, y en

particular la alimentación de los

equipos, debe hacerse con unas

condiciones especiales, como la

utilización de una línea

independiente del resto de la

instalación para evitar

interferencias, con elementos de

protección y seguridad

específicas y en muchos casos

con sistemas de alimentación

ininterrumpida.

CABLEADO:

1.-Procurar que quede por debajo

del piso falso, donde es

importante ubicar los cables de

forma separada (de alto voltaje,

de bajo voltaje, de

telecomunicación y los de señales

para dispositivos detección de

fuego)

2.-Evitar conectar múltiples

dispositivos en el mismo

tomacorriente.

3.-Evitar sobrecargar los cables

con extensiones o equipos de alto

consumo.

Tomacorriente Doble

Placas para Conectores

Conductores eléctricos

Cables eléctricos (Cable

H05E-K4G10 mm2, Cable

A03VV-F4X6 mm2, Cable

J07NN-R1X95 mm2)

Tubos protectores

(Flexibles, Metálicos o

Reforzados)

Canaleta Protectora

Bandejas metálicas

Cajas de conexiones

Cajas de protección

Portalámparas

Regletas de conexión

Interruptores

Conmutadores

Telerruptor

Interruptor automático

Tomas de corriente y

clavijas

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4.-Cambiar cables eléctricos

siempre que estén perforados o

con roturas.

Temperatura

Temperatura: La temperatura

debe estar entre 15º C y 30º C

grados centígrados, pero se

recomienda que esté a 22º C

estables. También se recomienda

la instalación de un aire

acondicionado tipo industrial de

preferencia.

Humedad: la humedad debe estar

entre 20 y 55% no condensada.

Filtrado de aire. Es importante que

los filtros se limpien o cambien en

los periodos apropiados o llegarán

a bloquearse y el alza de presión

resultante forzará a las partículas

de polvo.

Una toma de aire exterior.

Un sistema de

humidificación del aire.

Una batería de frío con

compresor.

Un ventilador.

Una batería de

calentamiento.

Un sistema de filtrado de

aire.

Un sistema

de distribución del aire.

Un sistema de

recuperación del aire.

Un conjunto de mandos y

de control de las

condiciones ambiente de

los locales y un dispositivo

de alarma sonora y/o

visual.

Un equipo registrador que

permita el control continuo

de la temperatura y del

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grado de humedad del aire

(termohigrógrafo).

Iluminación

ILUMINACIÓN:

1.-El sistema de iluminación debe

ser apropiado para evitar reflejos

en las pantallas, falta de luz en

determinados puntos, y se evitará

la incidencia directa del sol sobre

los equipos.

2.- La iluminación no debe

alimentarse de la misma fuente

que la de los equipos de

cómputo.

3 .-Del 100% de la iluminación,

deberá distribuirse el 25% para la

iluminación de emergencia y se

conectará al sistema de fuerza

continúa.

4 .-Los reactores deben estar

fuera, ya que generan campos

magnéticos, o en su caso deben

aislarse.

5 .-En el área de computadoras

debe mantenerse un promedio

mínimo de 450 lúmenes midiendo

a unos 70 cm del suelo.

6.- Debe evitarse la luz directa

para poder observar

adecuadamente la pantalla

Debe evitarse la luz

solar directa para poder

observar la consola y las

señales.

Lamparas fluorecentes

Filtros de Luz

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Acústica

Los equipos ruidosos como

las impresoras con impacto,

equipos de aire acondicionado o

equipos sujetos a una gran

vibración, deben estar en zonas

donde tanto el ruido como la

vibración se encuentren

amortiguados.

Texturas a base de tirol

Recubrimientos de

enjarres

Espacios Físicos

(Paredes, Piso falso,

Techo)

PAREDES Y TECHO:

Las paredes irán con pintura

plástica, inflamable y lavable para

poder limpiarlas fácilmente y

evitar la erosión.

-El techo real deberá pintarse, así

como las placas del techo falso y

los amarres

-La altura libre entre el piso falso y

el techo falso debe estar entre

2.70 y 3.30 metros para permitir la

movilidad del aire.

Un falso piso está constituido por

baldosas independientes y

removibles en madera o metal, de

dimensiones variables y

recubiertas de un revestimiento

plástico. Las baldosas reposan

sobre soportes de altura

regulable. Estos soportes se

colocan sobre el pavimento de

El medio debe ser un lugar

con acceso restringido.

La paredes deben ser de

concreto sólido.

El Techo cubierto por

plafón.

salidas de emergencia y

extintores de fuego. Existe

un UPS en caso de

variación de la energía

eléctrica evitando daños a

los equipos.

Las mesas de trabajos

deben contar con

tomacorrientes regulados

con conexión a tierra.

Instalaciones eléctricas

ocultas

El cableado de datos debe

terminar con un jack en la

mesa de trabajo.

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base que debe presentar una

superficie lisa y estar provisto de

un recubrimiento antipolvo.

PISO

-Se debe tener en cuenta la

resistencia para soportar el peso

del equipo y del personal.

-Es mejor usar placas metálicas o

de madera prensada para el piso

falso con soportes y amarres de

aluminio.

-Sellado hermético

-Nivelado topográfico

-Posibilidad de realizar cambios

en la ubicación de unidades

-Se debe cubrir los cables de

comunicación entre la unidad

central de proceso, los

dispositivos, las cajas de

conexiones y cables de

alimentación eléctrica.

-La altura recomendable será de

18 a 30 cm. si el área del centro

de procesamiento de datos es de

100 metros cuadrados o menos,

con objeto de que el aire

acondicionado pueda fluir

adecuadamente

Page 14: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

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PUERTAS:

-Tener en cuenta las dimensiones

máximas de los equipos si hay

que atravesar puertas y ventanas

de otras dependencias.

-Las puertas deben ser de doble

hoja y con una anchura total de

1.40 a 1.60 cm. Este punto ya no

es tan importante ya que el equipo

informática está reduciendo su

tamaño y no es necesario tener

dos puertas para poder

introducirlo)

-Crear rutas de salida en caso de

emergencia.

Seguridad

Corriente eléctrica

confiable

Comunicación confiable

Vía rápida de acceso

Evitar zonas con incidencia

de desastres naturales

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Seguridad Física: se refiere a la

aplicación de medidas, reglas y

procedimientos de control que

aseguren la continúa operación

de los equipos y la información

contenida en ellos.

Evitar zonas propensas a

disturbios sociales

Cercanía de Policía y

Bomberos

Rentas atractivas

Minimizar el efecto de

lluvias

Evitar la proximidad de

aeropuertos

Evitar Interferencia

electromagnética

•Estacionamiento

Espacio adecuado para

planta eléctrica de

respaldo • Aire

acondicionado

Puertas y pasillos amplios

Lejanía de inflamables y

explosivo

Área para visitas

Área de comida y

Sanitarios

Preparación del lugar de

ubicación del centro de

procesamiento de datos

Preparación del plano de

distribución•

SEGURIDAD LOGICA:

Creación de cuentas de

usuario, los equipos

abrirán una configuración

Page 16: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

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Seguridad Lógica: se refiere a

las medidas, reglas y

procedimientos que resguarde el

acceso a la información, de tal

manera que sólo permita acceder

a las personas autorizadas

predeterminada guardada

en el servidor. Restricción

de acceso total a los

archivos de sistema.

Direcciones IP dinámicas a

través de un servidor DNS.

• En cada equipo, contara

con cuenta de usuarios,

así como una cuenta de

administrador. • Los

equipos contarán con

antivirus actualizados y

firewalls lógicos.

Redes

El diseño de red está compuesto

por:

Topología de la red

Requerimientos de la red

Número de usuarios a

conectar

Servidores

Cable utp

Conectores RJ45

Canaleta de 3 vías

Pinzas ponchadoras

Jacks

Rosetas

Tester

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2.3 Seguridad del Personal

¿Qué es Ergonomía?

La palabra ERGONOMÍA se deriva de las palabras griegas "ergos", que significa

trabajo, y "nomos", leyes; por lo que literalmente significa "leyes del trabajo", y

podemos decir que es la actividad de carácter multidisciplinar que se encarga del

estudio de la conducta y las actividades de las personas, con la finalidad de adecuar

los productos, sistemas, puestos de trabajo y entornos a las características,

limitaciones y necesidades de sus usuarios, buscando optimizar

su eficacia, seguridad y confort.

En el caso de la informática, se preocupa de prevenir y evitar dolores en las muñecas,

brazos, cuello, espalda y ojos, debido al uso constante o excesivo del teclado, muebles

inadecuados, malas posturas o deficiente iluminación. La Ergonomía busca la manera

de que el puesto de trabajo se adapte al trabajador, en lugar de obligar al trabajador

a adaptarse a aquél.

Page 18: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

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Aspectos a Considerar Afección Solución Propuesta

Visión

• El uso de monitores

obliga a usar la vista, a

una distancia reducida

por períodos largos,

provocando dolor de

cabeza, fatiga visual

y vista doble o borrosa.

• Dolor, Resequedad e

irritación ocular.

Sensibilidad a la luz.

Fatiga visual o

espasmos en el

sistema visual.

Tomar descansos de 15

minutos cada hora.

Mientras se trabaja,

desplazar la vista del

monitor en forma

sistemática.

Parpadear periódicamente

para humectar la vista.

Utilizar lágrimas artificiales

para prevenir

la resequedad del ojo.

Fijar la mirada en un objeto

distante al monitor cada

media hora para ejercitar

los ojos y mejorar el

enfoque.

Evitar uso de monitores

parpadeantes o en mal

estado.

Colocar la pantalla del

computador de manera

que no reflejen fuentes de

luz

resplandecientes (co

mo las de ventanas). Con

tal fin es recomendable el

uso de filtros antirreflejos

para bloquear además

la radiación de la pantalla y

reducir así la fatiga visual

Page 19: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

18

Disminuir la intensidad de

la luz de la pantalla.

Mantener

aproximadamente a la

misma distancia todo

aquello en lo que se fija la

vista mientras se

trabaja. Por ejemplo, el

monitor, el teclado y el atril

que sostiene documentos

deberían tener una

distancia de 50

centímetros del usuario

La distancia del usuario al

monitor debe ser de un

mínimo de 40 centímetros

y un máximo de

70 centímetros

Limpiar la pantalla

periódicamente.

Columna, cuello y espalda

Si se trabaja con

monitores y teclados

en posiciones

impropias, puede

causar dolores

de espalda.

Al permanecer

sentado en una

posición inadecuad

a, con el tiempo,

causa

La silla debe ser ajustable,

en lo posible en cuanto a

altura y ángulo y contar

con un respaldo adecuado

que cubra toda la espalda.

Si es posible se

recomienda invertir en una

buena silla ergonómica,

pues son adaptables a los

movimientos del cuerpo.

La mesa para el monitor

debería ser ajustable,

Page 20: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

19

modificaciones en la

columna vertebral.

Las malas posturas

producen tensiones

musculares.

Si el monitor está

demasiado bajo la

persona tendera a

encorvarse. Las

posiciones forzadas

y prolongadas

producen dolores de

espalada y cefaleas

sobretodo en la parte

frontal de la cabeza.

porque éste debe quedar a

la altura de los ojos

o ligeramente debajo de

éstos, evitando curvaturas

forzadas de la espalda. El

teclado debe ser móvil.

Cambiar las posturas

frecuentemente (cada 15

minutos

aproximadamente).

Realizar estiramientos

cada dos horas y relajarse

usando técnicas

respiratorias.

Mantener la columna recta,

hombros erguidos y

cabeza relajada.

Manos y muñecas

• Dolores en las

coyunturas de los

dedos.

El uso intensivo del

ratón puede

ocasionar el

síndrome del túnel

carpiano: una

inflamación en

los nervios de la

muñeca por los

movimientos

inapropiados en

forma repetida, que

• Para evitar el

entumecimiento, retirar las

manos del teclado para

relajarlas y estirar

los músculos.

• Utilizar el ratón con una

almohadilla especial para

descansar la muñeca.

En lo posible, se sugiere el

uso de un

ratón ergonómico que se

adapte a la mano.

El teclado debe estar a la

altura de los codos.

Page 21: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

20

causa molestia

y dolor en la palma

de la mano, la

muñeca y los dedos

de la mano. En

muchos casos se

hace necesario una

cirugía correctiva.

Es aconsejable el uso de

teclados

ergonómicos porque se

adaptan a la curvatura de

la mano y evitan los

dolores producidos por el

tipeo sistemático.

Escribir con las manos

elevadas del teclado

para extender la muñeca.

Campos electromagnéticos

Al igual que muchos

electrodomésticos, los

equipos de

computación producen

emisiones de campos

electromagnéticos que

pueden atravesar el

cuerpo humano. Estos

campos se crean

durante la generación,

transmisión y uso de

energía eléctrica de

baja frecuencia.

Aunque no se ha

determinado

claramente el efecto

de estas emisiones en

los humanos, se cree

que podrían estar

relacionados con

abortos e incluso

cáncer. Aún sin

aceptar que estas

Situarse a una distancia de

al menos unos 60

centímetros de distancia

del monitor.

Opcionalmente pueden

usarse los monitores de

cristal líquido (LCD) que no

irradian campos

electromagnéticos.

Sentarse alejado de la

computadora al menos

a un brazo de longitud. Los

costados y las partes

traseras son los puntos de

emisión más intensos.

Tomar frecuentes

descansos lejos de la

computadora.

Page 22: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

21

emisiones puedan ser

dañinas, la industria ha

venido desarrollando

monitores con una

más baja emisión para

ofrecer a los usuarios.

2. 4 Mantenimiento Preventivo del Equipo de Cómputo

Componente Función Aspectos

Técnicos

Medidas de

Prevención

Disco Duro

Los discos duros

constituyen la unidad de

almacenamiento principal

del ordenador, donde se

almacenan

permanentemente una gran

cantidad de datos y

programas. Constituyen la

memoria de

almacenamiento masivo.

Existen dos

tecnologías básicas

en los discos duros:

IDE

Poseen una

capacidad

de entre 10

MegaBytes (MB)

hasta 750 GB.

Puede tener dos

medidas que

refieren al

diámetro que tiene

el disco cerámico

físicamente:

3.5 pulgadas

(3.5"), para

discos duros

El disco duro es uno de

los componentes más

sensibles en una

computadora.

Mantenimiento físico de

los Discos Duros.

Instalar el Disco o

Discos bien fijados,

con todos sus tornillos

de amarre, que eviten

vibraciones durante su

funcionamiento.

Colocar

adecuadamente los

conectores de los

cables de Datos y

Alimentación,

comprobando que

Page 23: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

22

internos

para computado

ra de escritorio

(Desktop).

2.5" para discos

duros internos

para computado

ras

portátiles Laptop

ó Notebook.

Frontal Side Bus:

Significa la

velocidad de

transferencia

de datos y puede

estar entre 66

MB/s, 100 MB/s y

133 MB/s.

Revolutions per

Minute:

Determina la

velocidad a que

los discos

internos giran

cada minuto,

que puede ser

4800 RPM, 5200

RPM y hasta 7200

RPM.

El conector que

utiliza el disco

duro IDE para

transmitir y recibir

estén firmemente

fijados.

Limpiar

periódicamente el

exterior del Disco Duro

con un pincel suave o

con un spray de aire a

presión para limpieza.

No golpear o desplazar

nunca la CPU con

nuestro Ordenador

encendido, dado que,

aunque no hagamos

nada, el Disco

Duro sigue girando.

Apagar el ordenador

durante las tormentas,

dado que los Discos

Duros son muy

sensibles a las

variaciones de tensión

Eléctrica.

Mantenimiento de

Software de los Discos

Duros.

Es recomendable que

el espacio libre de un

Page 24: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

23

los datos es de

con 40 pines y es

de

forma rectangular.

SATA

Maneja la

transferencia

de datos de modo

serial mejorado

con un cable

de datos de 7

conectores y

genera

una transferencia

de datos

(Rate) de hasta

300 Megabytes /

segundo (Mb/s).

Frontal Side Bus:

La velocidad de

transferencia

de datos es de

300 Mb/s.

Caché: Se

encuentran

modelos con 8

Mb, 16 Mb, 32

Mb y hasta 64

Mb.

disco duro no debe ser

inferior al 10% de su

capacidad total, y

cuando se llega a este

límite es necesario

borrar archivos

innecesarios y

desinstalar programas

que no se usen.

Eliminar

periódicamente los

ficheros temporales

que se generan por el

uso de Internet y por el

Sistema Operativo al

trabajar con ficheros.

Cuando se instalen o

desinstalen programas

o juegos, reinicie

siempre el equipo

entre uno y otro, así se

evitarán problemas

posteriores.

Desfragmentar

el Disco Duro de forma

periódica y analizarlo

después de la

desfragmentación para

verificar que no haya

sectores dañados.

Page 25: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

24

Revolutions per

Minute: Este dato

en discos duros

SATA II es de

7200 RPM.

La capacidad de

almacenamiento

se

encuentra entre

los 80 Gigabytes

(Gb) y hasta 2 Tb.

El conector que

utiliza el disco

duro SATA II para

transmitir y recibir

los datos es de

con 7 pines y es

de forma de letra

L

En el caso de la

alimentación

eléctrica, tiene un

conector con 15

contactos.

Page 26: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

25

Fuente de Poder

La Fuente de poder es

esencial para la

computadora, ya que es la

que transforma la energía de

120v a 12 y 5v que es lo que

requieren

los componentes del

sistema para poder operar.

También sirve para sacar el

aire caliente de la PC y es

necesario darle

mantenimiento ya que si no

se le da puede que el cooler

presente fallas por la

suciedad almacenada y se

caliente esta y con la

posibilidad que se queme la

computadora.

Ventilador:

expulsa el aire

caliente del

interior de la

fuente y del

gabinete, para

mantener frescos

los circuitos.

Conector de

alimentación:

recibe el cable de

corriente desde el

enchufe

doméstico.

Selector de

voltaje: permite

seleccionar el

voltaje americano

de 127V ó el

europeo de 240V.

Conector de

suministro:

permite alimentar

cierto tipo de

monitores CRT.

Conector AT:

alimenta de

electricidad a la

tarjeta principal.6.-

Conector de 4

terminales IDE:

utilizado para

alimentar los

Para poder hacer un

mantenimiento

preventivo a la fuente

de poder es necesario

saber su ubicación: Se

encuentra en la parte

trasera del gabinete.

Procedimiento: Retirar

tapa y tornillos,

desconectar todos los

cables

de alimentación de

la fuente de poder,

alejaremos la fuente de

poder y se

desatornillara la tapa,

la parte en donde se

acumula más polvo es

el ventilador por lo que

con ayuda de aire

comprimido o una

brocha se eliminara

todo el polvo que ahí se

encuentre.

Nuevamente se

colocara la tapa y se

deberá instalar en la

parte del gabinete que

le corresponde.

Page 27: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

26

discos duros y las

unidades ópticas.

Conector de 4

terminales FD:

alimenta las

disqueteras.

Interruptor

manual: permite

encender la fuente

de manera

mecánica.

Memoria RAM

Almacenamientotemporal

que guarda el programa y

los datos que procesa

laCPU.

Localización:

Interna (se

encuentra en la

placa base)

Capacidad: Hoy

en día no es raro

encontrar

ordenadores PC

equipados con 64,

128 ó 256 Mb de

memoria RAM.

Método de

acceso: La RAM

es una memoria

de acceso

aleatorio. Esto

significa que una

palabra o byte se

puede encontrar

de forma directa,

Abra la caja o gabinete

del computador. Los

tamaños y formas de

los tornillos varían de

una caja a otra, por lo

que debes verificar

cuál herramienta es la

indicada.

Quita los módulos de

memoria

RAM. Remueve cada

módulo al ubicar unos

pequeños seguros de

color blanco, que

debes presionar para

que el módulo quede

liberado.

Limpia los

módulos. Utilizando un

producto limpiador de

Page 28: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

27

sin tener en

cuenta los bytes

almacenados

antes o después

de dicha palabra

(al contrario que

las memorias en

cinta, que

requieren de un

acceso

secuencial).

Además, la RAM

permite el acceso

para lectura y

escritura de

información.

Velocidad de

acceso:

Actualmente se

pueden encontrar

sistemas de

memoria RAM

capaces de

realizar

transferencias a

frecuencias del

orden de los Gbps

(gigabits por

segundo).

También es

importante anotar

que la RAM es

una memoria

electrónicos, pasa una

pequeña franela por

los contactos y el resto

de cada módulo. La

limpieza puede durar

1-2 minutos.

Reinstala los módulos

y cierra la caja. Una

vez terminada la

limpieza, vuelve a

colocar los módulos de

memoria RAM en las

ranuras y después

cierra la caja o

gabinete del

computador.

Page 29: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

28

volátil, es decir,

requiere de

alimentación

eléctrica para

mantener la

información. En

otras palabras, la

RAM pierde toda

la información al

desconectar el

ordenador.

Procesador

El procesador es el cerebro

de la computadora; es lo que

controla la velocidad y el

desempeño de la

computadora. Los

procesadores se miden en

función de la velocidad en

términos de los Gigahertz y

son principalmente de dos

compañías, Intel y AMD.

Ambos son igualmente

potentes y confiables,

aunque la mayoría de las

computadoras están

equipadas con

procesadores Intel, siendo

Centrino, Pentium y Core los

más comunes del mercado.

Tecnología: AMD o

Núcleos:

Velocidad: en GHZ.

Velocidad del Reloj

en caché

Alimentación

Memoria

Se retiran los tornillos

de la tapa del

gabinete.

se retira la tapa del

gabinete

Se desconectan los

cables del ventilador

que van ligados a la

placa base

Se retira con cuidado

el dispersor de calor

que esta debajo de el

ventilador

se limpia con la brocha

el ventilador y el

dispersor de calor.

se retira el procesador

teniendo cuidado de

retirarlo bien

Page 30: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

29

se limpia con cuidado

con un pince el

procesador y donde va

conectado

se vuele a colocar el

procesador cuidando a

que este

correctamente

colocado

Se le coloca por la

parte de encima al

procesador pasta

térmica para dispersar

mejor el calor

se coloca de nuevo el

dispersor de calor con

el ventilador

asegurándolo bien con

sus tornillos

volver a colocar la tapa

del gabinete

2.5 Objetivo del Mantenimiento Preventivo

Su propósito es prever las fallas manteniendo los sistemas de infraestructura, equipos

e instalaciones productivas en completa operación a los niveles y eficiencia óptimos.

Con un buen Mantenimiento Preventivo, se obtiene experiencias en la determinación

de causas de las fallas repetitivas o del tiempo de operación seguro de un equipo,

así como a definir puntos débiles de instalaciones, máquinas, etc.

Page 31: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

30

2.6 Procedimientos para el Mantenimiento Preventivo

Limpieza interna del PC

Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de

nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan de

electricidad y proveen energía a nuestra PC y de los demás componentes periféricos.

Para esta limpieza puede usarse algún aparato soplador o una pequeña aspiradora

especial acompañada de un pincel pequeño. Poner especial énfasis en las cercanías

al Microprocesador y a la Fuente.

Revisar los conectores internos del PC

Asegurarse que estén firmes y no flojos. Revisar además que las tarjetas de expansión

y los módulos de memoria estén bien conectados.

Limpieza del monitor del PC

Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues

luego de apagado almacena mucha energía que podría ser peligrosa, si no es el caso,

solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla

con un paño seco que no deje residuos ni pelusas.

Atender al mouse

Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola en

el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un

paño que no deje pelusas así como los ejes y evitar que haya algún tipo de partículas

adheridas a ellos. Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el pad (o

almohadilla donde se usa el mouse; esto es válido para cualquier tipo de mouse) y

evitar que existan partículas que obstruyan el lente.

Los CD-ROM, DVD, CD-RW

Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está

capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar

los lentes de este tipo de unidades.

Page 32: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

31

La superficie exterior del PC y sus periféricos

Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabón líquido o una

sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva,

luego de ello usar nuevamente un paño seco que no deje pelusas.

El tema del software que tiene instalado nuestro PC y que también requiere

mantenimiento es algo que comentaremos aparte por la amplitud del tema.

2.7 Materiales para un Mantenimiento Preventivo

Page 33: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

32

Page 34: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

33

2.8 Mantenimiento Correctivo

El principal objetivo del Mantenimiento Correctivo es subsanar los fallos detectados

en el sistema y asegurar que éstos no han producido incoherencias en la integridad

en los datos. Para ofrecer este servicio se establecen, entre otros, los siguientes

mecanismos y procesos:

Sistema de gestión de las incidencias, para poder controlar en todo momento

el estado, personas implicadas en la resolución, medidas tomadas para

analizarlo y corregirlo, etc.

Verificación y, en caso necesario, corrección o restauración de los datos que,

por fallos de conexión, uso incorrecto de la aplicación o por los efectos laterales

de un defecto, se hayan podido almacenar incorrectamente en la base de

datos.

Documentación del know-how adquirido al producirse el problema de cara a

que se prevenga en futuras ocasiones y se tomen las medidas correctoras que

procedan.

Análisis post-corrección para comprobar que el error detectado no se esté

produciendo en otros sistemas, de ser así, corregirlo en el resto de sistemas en

los que se detecte.

Mecanismos para mantener la coherencia de los entornos, de tal forma que la

resolución de un defecto detectado en un entorno de producción

quedará definitivamente resuelto en todas las versiones y entornos del servicio

(pre-producción, pruebas, desarrollo), mediante, por ejemplo, la utilización

de herramientas de Gestión de las Configuraciones que aseguren la

correcta sincronización de los distintos entornos.

Algunos de los pasos de prevención son:

Revisión de Instalación por Setup

Desfragmentación del Disco Duro

Liberación de espacio en Disco Duro

Ejecución de Antivirus

Copia de Seguridad

Page 35: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

34

2.9 Fallas Comunes

Falla Diagnostico Corrección

Disco Duro 1. En funcionamiento

emite ruidos extraños y diferentes como golpes de metal. Fallas mecánicas en los

cabezales o platos del disco.

Retirar disco duro.

Conectarlo a otro equipo que tenga un correcto funcionamiento y respaldar información.

Lo más recomendable es cambiar la unidad, esto ocurre cuando el equipo tuvo una fuerte caída o sobrecalentamiento.

2. Al encender, el sistema carga el BIOS y en pantalla aparecen mensajes como “Disk Error” o “Disk Fail”.

Mala asignación del sistema de archivos, o una mala instalación del sistema operativo.

Retirar disco duro.

Conectarlo a otro equipo en el que no se estén presentando fallas y respaldar información.

Ejecutar un ScanDisk de la unidad: Propiedades > Herramientas > Comprobación de errores.

Desfragmentar Disco Duro

De ser necesario, resintalar el sistema operativo y no interrumpir el proceso.

3. En funcionamiento repentinamente se bloquea el sistema y aparece pantalla azul.

La pantalla azul aparece en Windows cuando se produce un error grave. Generalmente se debe a un driver defectuoso o a algún problema con los dispositivos u otro hardware.

Volver a la configuración que funcionaba: presionando F8, al aparecer el menú seleccionar la opción “Ultima configuración válida o buena reconocida”

Restaurar a un punto anterior.

Reiniciar en modo seguro: admon de dispositivos >seleccionar el dispositivo

Page 36: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

35

>controlador >revertir controlador

Actualizar la BIOS: identificar el modelo del equipo e ir al apartado de drivers en la página oficial de la marca, descargar el controlador de la BIOS e instalar.

4. Al encender el sistema carga el BIOS y en pantalla aparece “Operating System not Found”

No se reconoce el sistema operativo del equipo.

Se debe reinstalar nuevamente el sistema, por lo que desde la BIOS se elegirá el tipo de arranque dependiendo cual será nuestra forma de instalación.

En caso de ser necesario se deberá respaldar la información en alguna unidad externa.

5. La lectura/escritura de archivos o la carga de programas es muy lenta.

-Memoria RAM insuficiente. -Equipo infectado. -Problemas en disco duro. -Incompatibilidad de componentes. -Disco duro lleno.

Disco lleno, será necesario realizar un respaldo de la información y dejar solo aquello de suma importancia.

Eliminar iconos innecesarios en el escritorio.

Utilizar el comando “msconfig” y seleccionar aquellos programas que no es necesario se ejecutan desde el inicio.

Desfragmentar disco duro.

Limpiar registros.

Page 37: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

36

6. No enciende el equipo, ni siquiera los indicadores de luz.

Problemas con fuente de poder. No encuentra el sistema en la opción de arranque que tenemos predeterminada.

Verificar la toma de corriente sea del voltaje que requiere la fuente de poder.

Tener instalada la memoria RAM.

No tener USB conectada o cd dentro de la bandeja

7. No hay audio aunque los altavoces estén conectados pero los indicadores están desactivados.

Falta de controlador (driver)

Será necesario ingresar a la página del fabricante y tener el modelo de nuestro equipo, en el apartado de soporte y controladores, localizar el o los que corresponde al audio, descargarlos e instalarlos, después reiniciar equipo.

8. Al iniciar el sistema no hay señal de video aunque los indicadores de luz son visibles.

-Falla con el cable de conexión de la tarjeta de video. -Falta de memoria RAM en la tarjeta de video. -Falta de driver de tarjeta de video.

Limpieza de memoria RAM

Sí la tarjeta de video no está integrada a la motherboard revisar que este bien conectada.

Revisar que no haya fallas con el cable flex.

9. El sistema en funcionamiento se apaga repentinamente.

-Problemas de drivers -Sobrecalentamiento -Errores en disco duro -Problemas en memoria RAM -Problemas con la fuente de alimentación.

Drivers: Administrador de dispositivos y revisar si alguno presenta algún icono de advertencia, de ser así instalara los drivers necesarios.

Sobrecalentamiento: Sí el ventilador no está funcionando correctamente puede estar dañando el funcionamiento del equipo.

Comprobar errores en el disco duro, pues puede haber sectores defectuosos o errores

Page 38: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

37

en el sistema de archivos.

Comprobar que no haya fallas en la memoria RAM.

Sí la fuente de alimentación no está enviando la energía suficiente el equipo puede presentar fallas o bien dañar otros componentes.

10. No se detecta conexión de red alámbrica o inalámbrica.

-Falta driver de red -Problemas con router

Es necesario actualizar el driver de red.

Reiniciar el modem si es necesario.

Verificar que no haya software que este impidiendo la conexión.

11. La pantalla sólo despliega 256 colores con resolución de 800x600.

-Problemas con tarjeta de video. -Falta de controlador.

Cambiar la configuración en panel de control.

Verificar versión y tipo de interfaz gráfica para instalar el controlador correspondiente.

Revisar la conexión de la tarjeta de video.

2. 10 Material y equipo para el Mantenimiento Correctivo

Herramientas para Hardware

Estuche de herramientas para PC (desarmadores, etc.)

Cautín.

Soldadura.

Expulsora de aire frío.

Pulsera antiestática.

Trapos limpios.

Herramientas para Software

Actualizaciones.

Instalación de software antivirus.

Page 39: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

38

Eliminación de software que funcione incorrectamente.

Formateo del disco duro y la instalación de una copia de Windows nueva.

3. Licencias de Software

Licencia Descripción

Licencia GNU/ GPL

«GPL» significa General Public License («Licencia Pública General»). La más difundida de tales licencias es la Licencia Pública General de GNU. Es la licencia más ampliamente usada1 en el mundo del software y garantiza a los usuarios finales (personas, organizaciones, compañías) la libertad de usar, estudiar, compartir (copiar) y modificar el software. Su propósito es declarar que el software cubierto por esta licencia es software libre y protegerlo de intentos de apropiación que restrinjan esas libertades a los usuarios. Esta licencia fue creada originalmente por Richard Stallman fundador

de la Free Software Foundation (FSF) para el proyecto GNU (GNU

project).

La licencia GPL puede ser usada por cualquiera, su finalidad es proteger los derechos de los usuarios finales (usar, compartir, estudiar, modificar). Esta es la primera licencia copyleft para uso general. Copyleft significa que los trabajos derivados sólo pueden ser distribuidos bajo los términos de la misma licencia. Bajo esta filosofía, la licencia GPL garantiza a los destinatarios de un programa de ordenador los derechos-libertades reunidos en definición de software libre (free software definition) y usa copyleft para asegurar que el software está protegido cada vez que el trabajo es distribuido, modificado ó ampliado. Ejemplos:

Ares Galaxy, Bit Torrent, File Zilla, Media Coder, Xampp, PDF Creator, Linux

Licencia Copyright

El copyright es una forma de entender la forma de proteger las creaciones de los autores. El copyright viene a significar que todos los derechos están reservados para aquel que sea el poseedor de los derechos patrimoniales y básicamente impiden que las obras sean reproducidas, transformadas o publicadas por terceros sin obtener previamente permiso expreso y por escrito de los poseedores del copyright. Ventajas: 1.- Se logra mayor control sobre dónde y en qué términos se usan nuestras obras. Esto favorece que podamos siempre controlar las condiciones y ámbito de uso, así como las condiciones económicas.

Page 40: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

39

2.- Se simplifica la detección y denuncia de plagio de nuestras obras, ya que si no existe permiso expreso se está cometiendo una ilicitud. A partir de ahí ya sólo queda acreditar la autoría. 3.- Son sencillas de integrar en el conjunto de otras obras con igual nivel de protección, pues hasta hace poco eran las únicas licencias que se usaban y toda la legislación y cultura popular las comprende y maneja. 4.- Aceptadas por la sociedad. La mayor parte de la gente comprende y usa las licencias de copyright y en mayor o menor medida entienden las limitaciones (aunque con matices) para su uso y disfrute. Esto facilita hacer entender, en caso de disputa o confusión, los límites que existen para su reproducción, copia, venta, etc. Desventajas: 1.- Los sistemas para pedir permiso para el uso de obras suelen ser lentos y tediosos e incluso totalmente ineficaces. En la era de Internet estos plazos se hacen a menudo intolerables, con lo que muchas veces se evita activamente este trámite haciendo que los trabajos se usen sin pedir permiso y sin dar crédito alguno. 2.- Es difícil que se creen obras derivadas basadas en la obra original. De alguna manera se frena que se puedan crear nuevas obras a partir de aquellas con copyright por temor a ser considerados plagios y necesitar permisos expresos. 3.- Menor nivel de difusión. Al limitarse el derecho a volver a reproducir las obras, es más complicado que dichas obras se multipliquen por Internet. Esto hace que existiendo gran cantidad de contenidos, el impedir que los nuestros se copien digitalmente, nuestras obras queden en desventaja ante otras que sí permiten copia y que serán aquellas en los que la gente enfoque su atención. Ejemplos: Windows, Ofifice, MatLab

Licencia Craetive

Commons

Es una organización sin ánimo de lucro, permite usar y compartir tanto la creatividad como el conocimiento a través de una serie de instrumentos jurídicos de carácter gratuito. La Ley de Propiedad Intelectual (LPI) reserva a los autores los

derechos exclusivos de reproducción, distribución y comunicación pública, y sólo permite a los usuarios de las obras creadas algunos usos concretos como son el derecho a la copia privada o el derecho de cita. En el caso que se quieran hacer otros usos más permisivos, se debe obtener la autorización expresa de los autores y/o titulares de los derechos de explotación. Algunos autores quieren facilitar el uso de las obras que distribuyen en la red para garantizar el acceso abierto a la información y al conocimiento, por cuyo motivo las ofrecen a la comunidad internacional mediante licencias de uso del tipo "copyleft". Estas licencias indican claramente a la persona que las

Page 41: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

40

usará de qué permisos dispone para hacerlo y bajo qué condiciones. Uno de los modelos de licencia más utilizados últimamente es el que impulsa la Creative Commons Foundation. Las obras que aparecen licenciadas con una licencia CC pueden ser reproducidas, distribuídas y comunicadas públicamente, aunque el autor también puede autorizar otros usos más permisivos como son la modificación y/o comercialización de las mismas. En cualquier caso, siempre se deben citar y reconocer los autores originales, así como indicar de forma clara las condiciones de la licencia en el caso que se reutilice o difunda la obra. Por lo tanto, las obras a las que se otoga una licencia Creative

Commons permiten:

Reproducir la obra

Distribuirla

Comunicarla públicamente

Si el autor lo desea, también puede autorizar la modificación de su obra para crear obras derivadas de la misma (traducciones, etc.) y/o su comercialización.

Reconocimiento: Se permite el uso comercial de

la obra y de las posibles obras derivadas, la

generación y distribución de las cuales también

se permite sin ninguna restricción.

Reconocimiento - NoComercial: Se permite la

creación de obras derivadas siempre que no se

haga un uso comercial. Tampoco se puede usar

la obra original con fines comerciales.

Reconocimiento - NoComercial -

CompartirIgual: No se permite un uso comercial

de la obra original ni de las posibles obras

derivadas, la distribución de las cuales se tiene

que hacer bajo la misma licencia CCo bajo una

licencia equivalente a la que regula la obra

original.

Se considera licencia equivalente una licencia

CC con los mismos elementos que la original, de

la misma versión o de una versión posterior, y de

cualquier jurisdicción reconocida por Creative

Commons o no adaptada a ninguna jurisdicción

("unported").

Page 42: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

41

Reconocimiento - NoComercial –

SinObraDerivada: No se permite un uso

comercial de la obra original ni la creación de

obras derivadas.

Reconocimiento - CompartirIgual: Se permite el

uso comercial de la obra y de las posibles obras

derivadas, la distribución de las cuales se tiene

que hacer bajo la misma licencia CC o bajo una

licencia equivalente a la que regula la obra

original.

Se considera licencia equivalente una licencia

CC con los mismos elementos que la original, de

la misma versión o de una versión posterior, y de

cualquier jurisdicción reconocida por Creative

Commons o no adaptada a ninguna jurisdicción

("unported").

Reconocimento - SinObraDerivada: Se permite

el uso comercial de la obra pero no la creación

de obras derivadas.

Page 43: Manual de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

42

4. Referencias

BIBLIOGRAFICAS

José María Martin. Mi PC: Actualización, Configuración, Mantenimiento y

Reparación. Alfaomega Grupo Editor, Sep 1, 2004.

Mark Edward Soper, Scott Mueller, David L. Prowse. Mantenimiento y

reparación del PC. Anaya Multimedia, Jun 30, 2010.

ELECTRONICAS

http://tareascodralcbtis119.blogspot.mx/2012/05/normal-0-21-false-false-false-

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http://www.slideshare.net/beatrizgonzalezbernal/medidas-de-seguridad-del-

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http://infotrabajo6e.blogspot.mx/2012/05/instalacion-electrica-de-un-centro-

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http://arodriguezmantenimiento.blogspot.mx/2010/09/mantenimiento-

preventivo-de-la-tarjeta.html

http://mariadministraciondecentrosdecomputo.blogspot.mx/2012/04/tratamient

o-acustico.html

http://www.aesist.com/soporte/mantenimieto-correctivo

http://prezi.com/b0whpfshddli/mantenimiento-correctivo/

http://serviciopconline.blogspot.mx/2008/08/cuando-el-monitor-no-da-seal-de-

video.htm

http://www.aulaseguros.es/home/presentacion/lanzar.php?seccion=faq

OTRO

Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs – CyTA

Mantenimiento de Pcs e Introducción a Redes