CONCLUSIONES
La elaboración de la presente investigación permitió llegar a las
siguientes conclusiones:
Al identificar las características del directivo como gerente de las
organizaciones del nivel de educación preescolar, los resultados
obtenidos permitieron observar que a pesar de las exigencias del nivel
en cuanto a la preparación gerencial que sus directivos deben tener, no
se vivencia que estos sean proactivos y creativos en relación a la
solución de los problemas que las organizaciones presentan.
Estos directivos se ciñen a las reglas tratando de cumplir los
lineamientos establecidos por sus superiores, enfatizando en los
aspectos administrativos más que en los académicos, descuidando en la
mayoría de los casos al recurso humano con el cual trabaja y al que
debe incentivar para que en conjunto produzca y logren los objetivos
planteados por cada organización y por el nivel de educación
preescolar.
Así mismo, estos directivos dieron muestra de no estar al día con
respecto a los enfoques de calidad, detectándose su poco conocimiento
acerca de los círculos de calidad y sus propósitos. En el plano personal,
los resultados expresan que los directivos no sirven de modelo para
144
desempeñar las funciones y por ende no ejecutan una gerencia de
calidad, ya que los criterios de eficiencia y eficacia no son los elementos
que más le preocupan, interesándose más por los productos que por los
procesos en los cuales está involucrado el personal docente.
En cuanto a las estrategias que el gerente educativo utiliza para
propiciar el adecuado desempeño del docente en las organizaciones del
nivel de educación preescolar, se concluyó que la motivación de los
docentes no es la idónea para obtener los resultados que se esperan de
su ejecución y el gerente no los incentiva de forma tal que estos puedan
sentirse impulsados y atraídos a la excelencia del servicio educativo,
producto de la insatisfacción personal y laboral que tienen que afecta su
desenvolvimiento, por cuanto el directivo hace énfasis en los aspectos
administrativos (entrega de recaudos, puntualidad, asistencia), más que
en los académicos que tienen que ver con la planificación, organización,
ejecución y control de sus actividades con sus alumnos y su comunidad,
en el momento de evaluar su desempeño.
Sin embargo, la comunicación que se vivenció a pesar de no ser
totalmente fluida y en diferentes direcciones (ascendentes, descendentes
y horizontal), permite que el gerente mediante información escrita y
verbal mantenga a su personal al tanto de las diferentes situaciones que
se presentan en la organización y se produzca una relación estable y
armónica que pudiera utilizarse para propiciar trabajos de calidad.
En ese sentido, y al analizar los aspectos que sobresalen dentro
de las organizaciones del nivel de educación preescolar, se concluyó que
145
a pesar de todos los cambios teóricos y tecnologías novedosas que se
están propulsando en educación, cuando se habló de círculos de
calidad, se detectó poco conocimiento al respecto, por esto, se considera
importante tomarlos como elementos especiales para la elaboración de
la propuesta de promoción de una gerencia de calidad para optimizar el
desempeño del personal. En razón de esto, se profundizó con respecto al
ciclo de mejoramiento contínuo, conocido como PHVA (Planear, Hacer,
Verificar y Actuar), propuesto por Shewahrt y Deming el cual plantea
objetivos, metas, estrategias y medidas de desempeño para sus dos
primeras etapas, y los cuales se van verificando para tomar medidas
correctivas e impulsar la acción, siempre propiciando el trabajo en
equipo y la eficacia y eficiencia como slogan para obtener el éxito en el
trabajo.
Todo esto, permitió determinar la importancia que el directivo de
las organización del nivel de educación preescolar le da al desempeño
del docente, concluyendo que se requiere hace énfasis en la motivación
de éste y evaluar con criterios profundos y claros las potencialidades
que él tiene, de manera que se resaltan los aspectos en los cuales
destaca, orientándolo y estimulando para mejorar su desempeño y con
ello lograr la calidad del servicio educativo.
RECOMENDACIONES
Al concluir la presente investigación, se recomienda:
• Implantar la propuesta de promoción de una gerencia de calidad
para optimizar el desempeño del personal en las organizaciones
educativas.
• El personal directivo como gerente de una organización educativa,
debe mantener relaciones armónicas con el personal que labora en la
institución, reconociendo que el recurso humano es el centro de toda
labor, actualizando sus conocimientos en cuanto a las teorías
modernas de la administración y/o la gerencia, llevándolas a la
práctica en la institución.
• Que el personal docente se involucre activamente en las acciones que
realice la organización con la comunidad y el hecho educativo,
logrando cumplir las necesidades del entorno.
• Implantar como estrategias del sistema educativo, la búsqueda de la
calidad del servicio, una gerencia basada en las necesidades de la
organización, involucrando al recurso humano en la solución de
problemas, a través de la implantación de los círculos de calidad.
147
• Profundizar la presente investigación, al ser implantada la propuesta
en las organizaciones del nivel de educación preescolar, y realizarse
las observaciones a la misma, ofreciendo nuevas herramientas
gerenciales para las instituciones educativas.
• Llevar un seguimiento de la implantación y desarrollo de los círculos
de calidad en las organizaciones de manera que se ofrezca la
orientación necesaria para la debida ejecución.
• Plantear los objetivos y metas conducentes al logro de la
solventación de los problemas presentes en la institución, a través del
establecimiento de los círculos de calidad y la participación efectiva
del personal, fijándose metas para el logro de beneficios a la
institución.
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155
54. ------ estilos de Liderazgo.
158
ANEXOS
159
ANEXO No. 1
REPÚBLICA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACIN
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO MAESTRIA CIENCIAS DE LA EDUCACION
MENCION: GERENCIA EDUCATIVA
PROPUESTA DE PROMOCION DE GERENCIA DE CALIDAD PARA EL DESEMPEÑO DEL HUMANO EN LAS
ORGANIZACIONES DEL NIVEL DE EDUCACION PREESCOLAR
Validez del Instrumento
Lic. María Auxiliadora Villasmil d’Empaire
Tutor: Lic. Dulce María Guerra Mgr.
Maracaibo, Octubre de 1998
160
Maracaibo, Agosto de 1998.
Lic. Ciudad.-
Me dirijo a usted, muy respetuosamente, a fin de solicitarle su valiosa
colaboración en la revisión del instrumento que a continuación se anexa,
para determinar la validez del mismo, el cual es de suma importancia para la
investigación que llevo a cabo, para optar al título de Magíster en Ciencias
de la educación, mención gerencia Educativa, en la Universidad Rafael
Belloso Chacín, el cual tiene como título “Propuesta de promoción de
gerencia de calidad para el desempeño del docente en las
organizaciones del nivel de educación preescolar”.
Es importante que para la validación se tomen en cuenta:
• Pertinencia de los ítems con los objetivos.
• Pertinencia de los ítems con los indicadores
• Redacción y ortografía.
Agradeciendo de antemano su valiosa colaboración, queda de Ud.
Lic. María Auxiliadora Villasmil d’Empaire
161
1.- DATOS DEL EXPERTO
NOMBRE:___________________________________________
__
CEDULA DE
IDENTIDAD:_______________________________
TITULO
PROFESIONAL:_________________________________
TITULOS DE POST-GRADO Y/O
DOCTORADO:_____________
____________________________________________________
__
LUGAR DE
TRABAJO:__________________________________
____________________________________________________
__
CARGO QUE
DESEMPEÑA:______________________________
____________________________________________________
__
2.- TITULO DE LA INVESTIGACION
Propuesta de promoción de gerencia de calidad para el desempeño
del docente en las organizaciones del nivel de educación preescolar.
162
3.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
31.- OBJETIVOS GENERALES
• Diseñar un programa de promoción de una gerencia de calidad para el
desempeño del docente en las organizaciones del Nivel de Educación
Preescolar.
3.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Identificar las características del directivo como gerente de las
organizaciones del Nivel de Educación Preescolar.
• Identificar las estrategias gerenciales que permiten el adecuado
desempeño del docente en las organizaciones del Nivel de Educación
Preescolar.
• Identificar los elementos requeridos para la elaboración de una propuesta
de promoción de una gerencia de calidad para el desempeño del docente
en las organizaciones del Nivel de Educación Preescolar.
• Determinar la importancia que le da el gerente educativo del nivel de
Educación Preescolar al desempeño del docente en todas sus
dimensiones para lograr la calidad de gestión administrativa en las
organizaciones del nivel.
163
• Proponer estrategias que faciliten la promoción de una gerencia de
calidad, para optimizar el desempeño del docente de las instituciones
educativas.
164
DATOS PERSONALES
TÍTULO:_________________________
CARGO:_________________________
AÑOS DE SERVICIO:______________
INSTRUCCIONES
El presente instrumento sirve como medio de recolección de datos
para el trabajo de investigación para optar al título de Magíster en Ciencias
de la Educación, Mención Gerencia Educativa; por lo que le agradezco
responda a cada una de las preguntas, cuya respuesta será totalmente
confidencial, tomando una sola alternativa como opción para cada ítem.
Gracias.
165
DIRIGIDO A PERSONAL ADMINISTRATIVO GERENCIA DE CALIDAD
TOTAL-MENTE DE ACUERDO
MEDIANA-MENTE DE ACUERDO
INDECISO
MEDIANA-MENTE EN
DES-ACUERDO
TOTAL-MENTE EN
DES-ACUERDO
1. La gerencia elabora sus planes en base a las políticas establecidas en el IX Plan de la Nación y el VI Plan Regional.
2. Las políticas educativas se pueden lograr en la institución en base al consenso de todo.
3. La gerencia respeta los linea-mientos planteados en las orde-nanzas jurídicas venezolanas.
4. Con el fin de hacer un trabajo de calidad, la planificación se hace en base a un diagnóstico de la situación en la institución involucrando al personal.
5. En la institución el personal está organizado según sus habilidades, aptitudes y conocimientos.
6. La dirección se lleva a cabo considerando características de una gerencia participativa.
7. El gerente controla a su personal utilizando medidas preventivas.
8. La gerencia toma en cuenta las necesidades de la comunidad para ofrecer los servicios educativos acordes a la demanda.
9. La gerencia brinda a la comunidad además del servicio pedagógico, servicio social acorde con la realidad del medio.
10.La gerencia se preocupa por llevar control de todos los procedimientos que se ejecutan en
166
la institución.
TOTAL-MENTE DE ACUERDO
MEDIANA-MENTE DE ACUERDO
INDECISO
MEDIANA-MENTE EN
DES-ACUERDO
TOTAL-MENTE EN
DES-ACUERDO
11.Los procedimientos dentro de la institución cumplen la secuencia de cada uno de sus pasos. (planificación, organización, ejecución y evaluación.
12.La gerencia controla el proceso para determinar los productos que se obtienen.
13.El producto lo constata la gerencia en base a los aportes de los integrantes de la comunidad con la institución.
14.La gerencia se preocupa por mantener las líneas jerárquicas dentro de la institución, respetando la autoridad.
15.La gerencia establece líneas de coordinación entre todos los que laboran en la institución.
16.La gerencia mantiene un contacto directo con los integrantes de la comunidad para el logro de los objetivos de la institución.
17.La gerencia toma en cuenta las opiniones de otros para planificar las actividades de la institución.
18.La gerencia ha establecido dentro de la institución equipos que según sus habilidades trabajan para buscar solución a los problemas.
19.Los equipos de trabajo están conformados por las diferentes personas que laboran en la institución.
167
TOTAL-MENTE DE ACUERDO
MEDIANA-MENTE DE ACUERDO
INDECISO
MEDIANA-MENTE EN
DES-ACUERDO
TOTAL-MENTE EN
DES-ACUERDO
20.La gerencia ha buscado que los círculos de trabajo tengan como objetivo la capacitación del personal.
21. La gerencia promueve la capacitación constante del personal para lograr la eficiencia y efectividad dentro de la institución.
22.La gerencia participa en los círculos de calidad para identificar los problemas que afectan a la institución.
23.La gerencia acepta las proposiciones que resultan de los círculos de calidad para la elaboración de proyectos.
24.La gerencia establece las tareas que su personal debe cumplir según el normativo del nivel de educación preescolar
25.La gerencia acepta que su personal ejecute sus tareas según sean las condiciones del medio.
168
DIRIGIDO A PERSONAL DOCENTE
TOTAL-MENTE DE ACUERDO
MEDIANA-MENTE DE ACUERDO
INDECISO
MEDIANA-MENTE EN
DES-ACUERDO
TOTAL-MENTE EN
DES-ACUERDO
1. La gerencia estimula al personal para que se sienta motivado a realizar su trabajo.
2. La gerencia reconoce los méritos de sus docentes para que estos se motiven a mejorar su desempeño.
3. La gerencia orienta el proceso administrativo que lleva a cabo el docente para que este sea de calidad.
4. La gerencia utiliza medidas preventivas para orientar a su personal hacia un desempeño efectivo.
5. La gerencia mantiene una constante interacción con el personal de manera de conocer y respetar sus necesidades.
6. La gerencia mantiene constante relación con los participantes de la comunidad.
7. La gerencia considera que el recurso tiene necesidades que debe satisfacer para poderse desempeñar efectivamente.
8. La gerencia respeta las diferentes situaciones que se le presentan a su personal.
9. La gerencia está constituida por personal que tenga habilidades y conocimientos que le sirvan para liderizar frente a su grupo.
169
TOTAL-MENTE DE ACUERDO
MEDIANA-MENTE DE ACUERDO
INDECISO
MEDIANA-MENTE EN
DES-ACUERDO
TOTAL-MENTE EN
DES-ACUERDO
10.La gerencia conoce, sus características y condiciones para el mejor desempeño laboral.
11.La gerencia faculta las orientaciones necesarias, para que el grupo trabaje coordenadamente, para el logro de los objetivos de la institución.
12.La gerencia sirve de modelo y guía para diseñar los proyectos requeridos según las necesidades de la institución.
13.La gerencia confía en su personal para el logro de los objetivos de la institución.
14.La gerencia utiliza estrategias para mantener su trabajo en equipo.
15.La gerencia hace uso adecuado de su autoridad para lograr los objetivos de la institución.
16.La gerencia respeta la autoridad que cada docente tiene en su aula.
17.La gerencia se reúne con su personal para escuchar sus opiniones y toma de decisiones.
18.La gerencia acepta que su personal tome decisiones cuando lo requiere la institución.
19.La gerencia informa a su personal acerca de todas las situaciones que acontecen en la institución.
170
TOTAL-MENTE DE ACUERDO
MEDIANA-MENTE DE ACUERDO
INDECISO
MEDIANA-MENTE EN
DES-ACUERDO
TOTAL-MENTE EN
DES-ACUERDO
20.La gerencia utiliza diferentes medios (memos, circulares, cuadernos informativos) para bajar la información a los docentes que contribuye con su buen desenvolvimiento laboral.
21.La gerencia promueve con su personal una comunicación cara a cara, evitando distorsiones en el mensaje.
22.La gerencia establece una comunicación abierta con su personal
23.La gerencia mide el desempeño de su docente en base a la entrega a tiempo de los recaudos exigidos.
24.La gerencia considera el tiempo que el docente le dedica a su trabajo como un parámetro para evaluar el desempeño del docente.
25.La gerencia considera la puntualidad como un parámetro para evaluar el desempeño laboral del docente.
26.La gerencia considera las situaciones personales de cada docente para evaluar su puntualidad.
27.La gerencia plantea criterios para evaluar en forma global el desempeño del docente.
28.La gerencia a pesar de considerar criterios generales para evaluar al docente, toma en cuenta las posibilidades individuales de su personal.
171
TOTAL-MENTE DE ACUERDO
MEDIANA-MENTE DE ACUERDO
INDECISO
MEDIANA-MENTE EN
DES-ACUERDO
TOTAL-MENTE EN
DES-ACUERDO
29.La gerencia utiliza formatos específicos para controlar constantemente el desempeño laboral de su personal.
30.La gerencia informa a su personal acerca de los resultados de su evaluación en lo referente a su desempeño laboral.
172
VALIDACION DEL EXPERTO “Gerencia de Calidad”
PERTINENCIA DIMENSIONES INDICADORES ITEMS CON LOS OBJETIVOS CON LOS INDICADORES REDACCION DE LOS ITEMS
ADECUADO INADECUADO
ADECUADO INADECUADO
ADECUADO INADECUADO
PLANES 1
Y 2
POLITICAS 3
4
SISTEMA SISTEMAS 5
ADMINISTRA- 6
TIVOS 7
SISTEMAS DE 8
SERVICIOS 9
PROCEDI- 10
PROCESOS MIENTOS 11
PRODUCTO 12
13
FORMAL 14
ESTRUCTURA 15
INFORMAL 16
17
PLANIFI- 18
CIRCULOS CACION 19
DE CAPACI- 20
CALIDAD TACION 21
FUNCIONA- 22
MIENTO 23
TECNICA TAREAS 24
25
173
VALIDACION DEL EXPERTO “Desempeño del Docente”
PERTINENCIA DIMENSIONES INDICADORES ITEMS CON LOS OBJETIVOS CON LOS INDICADORES REDACCION DE LOS ITEMS
ADECUADO INADECUADO
ADECUADO INADECUADO
ADECUADO INADECUADO
ESTIMU- 1
LACION 2
ORIEN- 3
MOTIVACION TACION 4
INTER- 5
ACCION 6
NECE- 7
SIDADES 8
CUALIDAD 9
PERSONAL 10
FUNCION 11
DE LIDER 12
INFLUENCIA 13
LIDERAZGO INTER-PERSONAL
14
AUTORIDAD 15
16
TOMA DE 17
DECISIONES 18
INFORMACION 19
COMUNI-CACIÓN
(VERBAL O ESCRITA)
20
RETRO- 21
ACCION 22
TIEMPO 23
24
ASPECTOS DEL PUNTUALIDAD 25
DESEMPEÑO 26
LABORAL TOTALIDAD 27
28
EVALUACION 29
30
174
¿Existe pertinencia entre los ítems y los indicadores?
SI______ NO______
OBSERVACIONES:_______________________________________
_
_______________________________________________________
__
_______________________________________________________
__
_______________________________________________________
__
¿Existe pertinencia entre los ítems y los objetivos?
SI______ NO______
OBSERVACIONES:_______________________________________
_
_______________________________________________________
__
_______________________________________________________
__
_______________________________________________________
__
¿Considera adecuada la redacción de los ítems?
SI______ NO______
175
OBSERVACIONES:_______________________________________
_
_______________________________________________________
__
_______________________________________________________
__
_______________________________________________________
__
176
ANEXO No. 2 GERENCIA DE CALIDAD
RESULTADOS DE LA VALIDEZ DEL INSTRUMENTO
Item Sujetos
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
1 A A I I I A A A A A A A I A A A I I I A A A A A A
2 A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A
3 A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A
4 A A A I A A A A A A A A A A A A I I A A A A A A A
5 A A I I A A A A A A A A I A A A I I A A A A A A A
A = Adecuado I = Inadecuado
177
ANEXO No. 3 DESEMPEÑO DEL DOCENTE
RESULTADOS DE LA VALIDEZ DEL INSTRUMENTO
Item Sujetos
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
1 A A A A A A A A A A A A A I A A I A A I A A A I I A A A I A
2 A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A I I A A
3 A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A
4 A A A A A A A A A A A A A I A A I A A A A A A I I A A A I A
5 A A A A A A A A A A A A A A A A I A A I A A A A I A A A A A
A = Adecuado I = Inadecuado
178
ANEXO No. 4 GERENCIA DE CALIDAD
DIRECTIVOS
CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO
Item Doc.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
1 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 = 106-75,3= 30,7 x 30,7 = 942,49
2 4 5 4 5 5 4 4 4 4 3 5 4 4 3 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 3 = 101-75,3= 25,7 x 25,7 = 660,49
3 2 5 5 5 4 2 3 2 1 2 4 2 4 5 1 1 2 2 5 2 1 2 4 4 4 = 74-75,3= 1,3 x 1,3 = 1,69
4 2 5 4 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 5 2 2 4 2 2 2 2 2 2 4 4 = 66-75,3= 9,3 x 9,3 = 86,49
5 2 5 4 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 5 2 2 4 2 2 2 2 2 2 4 4 = 66-75,3= 9,3 x 9,3 = 86,49
6 2 5 4 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 5 2 2 4 2 2 2 2 2 2 4 4 = 66-75,3= 9,3 x 9,3 = 86,49
7 3 5 4 1 1 1 1 2 1 2 1 1 4 2 1 4 1 4 5 4 4 4 4 4 4 = 68-75,3= 7,3 x 7,3 = 53,29
8 3 5 4 1 1 1 1 2 1 2 1 1 4 2 1 4 1 4 5 4 4 4 4 4 4 = 68-75,3= 7,3 x 7,3 = 53,29
9 3 5 5 1 1 2 1 1 1 2 1 2 1 1 1 4 1 4 5 4 4 1 1 5 5 = 62-75,3= 13,3 x 13,3 = 176,89
10 3 5 4 4 1 4 1 4 1 4 4 1 4 5 1 2 1 4 2 4 4 1 1 4 4 = 76-75,3= 0,7 x 0,7 = 0,49
Σ 29 49 43 27 24 24 22 31 19 25 27 21 32 37 19 28 26 32 32 32 31 26 28 41 4 75,3 2148,1
x 2,9 4,9 4,3 2,7 2,4 2,4 2,2 3,1 1,9 2,5 2,7 2,1 3,2 3,7 1,9 2,8 2,6 3,2 3,2 3,2 3,1 2,6 2,8 4,1 4 214,81
S² 0,94 0,3 0,45 1,55 1,56 1,11 1,32 1,13 1,13 0,80 1,55 1,04 1,24 1,48 1,13 1,07 1,42 0,97 1,41 0,97 1,13 1,2 1,24 0,3 0,44
0,99 0,31 0,48 1,67 1,64 1,17 1,39 1,19 1,19 0,84 1,63 1,10 1,31 1,56 1,19 1,13 1,50 1,03 1,49 1,03 1,19 1,26 1,31 0,31 0,47 Σ S² = 30,13
K Σ S²i 25 30,13r = -------- 1 - -------- = ------ 1 - ---------- = 1,04 x 1 - 0,140 = 1,04 x 0,85 = 0,89 K - 1 S²t 24 214,81
179
ANEXO No. 5 DESEMPEÑO DEL DOCENTE
CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO
Item Doc.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
1 5 4 5 4 2 2 2 2 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 2 4 124-83.9= 40.1x40,1=1608,01
2 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 117-83.9=33.1x33.1= 1095.61
3 4 4 4 2 2 1 2 2 5 5 2 2 2 1 2 2 1 4 4 5 2 2 2 2 5 4 4 2 1 1 81-83.9=-2.9x2.9= 8.41
4 4 4 2 2 2 2 2 2 5 5 2 2 2 2 2 4 2 4 2 4 2 4 4 2 4 2 2 2 2 2 82-83.9=-1.9x1.9= 3,61
5 4 4 2 2 2 2 2 2 5 5 2 2 2 2 2 4 2 4 2 4 2 4 4 2 4 2 2 2 2 2 82-83.9=-1.9x1.9=
3,61
6 4 4 2 2 2 2 2 2 5 5 2 2 2 2 2 4 2 4 2 4 2 4 4 2 4 2 2 2 2 2 82-83.9=-1.9x1.9=
3,61
7 1 1 1 1 1 2 1 1 5 5 1 1 5 1 1 5 2 2 2 2 2 2 1 3 5 2 3 3 1 1 64-83.9= -19.9x19.9=
396,01
8 1 1 1 1 1 2 1 1 5 3 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 1 3 5 2 3 3 1 1 62-83.9= -21.9x21.9=
479,61
9 1 1 1 1 1 2 2 2 5 5 4 1 4 1 5 5 2 3 1 1 1 1 5 2 5 3 1 4 1 1 72-83.9= -11.9x11.9=
141,61
10 1 2 2 1 2 1 1 2 5 5 2 1 5 1 1 4 2 4 2 2 2 2 4 3 5 4 1 4 1 1 73-83.9= -10.9x10.9=
118,81
Σ 29 29 24 19 17 20 18 20 49 47 24 22 33 20 25 40 23 35 26 33 23 30 34 28 47 30 28 30 17 19 839 385,89
x 2,9 2,9 2,4 1,9 1,7 2,0 1,8 2,0 4,9 4,7 2,4 2,2 3,3 2,0 2,5 4,0 2,3 3,5 2,6 3,3 2,3 3,0 3,4 2,8 4,7 3,0 2,8 3,0 1,7 1,9 83.9 S²t 385,85
S² 1,57
1,37
1,35
0,94
0,45
0,77
0,6 0,77
0,3 0,64
0,91
1,24
1,18
1,18
1,28
0,89
1 0,80
1,2 1,34
0,9 1,26
1,42
0,9 0,45
1,09
1,4 0,89
0,9 1,13
1,66
1,44
1,42
0,99
0,48
0,81
0,63
0,81
0,31
0,67
0,96
1,31
1,25
1,24
1,35
0,94
1,05
0,84
1,26
1,41
0,94
1,33
1,50
1,03
0,48
1,15
1,47
0,94
0,94
1,19 31,8
180
K Σ S²i 30 31,8r = -------- 1 - -------- = ------ 1 - ---------- = 1,03 1 - 0,08 = 1,03 x 0,91 = 0,94 K - 1 S²t 29 385,85
181
ANEXO No. 6
Estimado Licenciado. J.I.________________ Reciba un caluroso saludo de mi parte y sirva esta para solicitar su
permiso para administrar en la institución que Ud. dignamente dirige, los
cuestionarios “Gerencia de calidad y desempeño del Docente”, de forma
tal que pueda recabar la información necesaria para la elaboración de mi
tesis de Post-Grado, para optar al título de Magíster en Gerencia
Educativa de la Universidad Rafael Belloso Chacín.
La información que Ud. y sus docentes me suministren, será
totalmente anónima, pero de gran importancia para la elaboración de la
investigación “Propuesta de promoción de una gerencia de calidad para el
desempeño del docente en las organizaciones del nivel de Educación
Preescolar”.
Agradeciendo de antemano su valiosa colaboración, me despido de
Ud. muy respetuosamente.
Lic. María Auxiliadora Villasmil d’Empaire
182
ANEXO No. 7
RESULTADOS DEL CUESTIONARIO AL PERSONAL DIRECTIVO GERENCIA DE CALIDAD
Item
Direct.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
1 1 5 5 5 1 1 3 5 4 4 4 4 5 1 4 4 2 4 2 4 4 2 2 4 5 = 85
2 3 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 4 2 2 5 5 = 105
3 5 5 4 4 5 5 3 5 4 5 4 3 5 5 3 5 4 2 2 2 2 2 4 5 5 = 96
4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 2 2 2 5 5 = 104
5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 2 2 4 4 2 2 5 4 = 107
6 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 2 2 2 2 2 2 5 5 = 105
7 3 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 3 2 3 3 5 5 = 105
8 3 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 2 2 2 2 2 4 5 3 = 101
9 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 4 2 2 5 5 = 106
10 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 2 2 2 2 2 2 5 5 = 104
11 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 2 4 2 5 5 = 113
12 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 2 2 2 2 3 5 5 = 104
13 2 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 2 2 2 2 2 2 5 5 = 101
Σ 48 63 58 64 60 60 57 63 58 64 61 59 65 60 61 63 60 32 28 33 34 29 32 64 62 1336
x 3,69 4,84 4,46 4,92 4,61 4,61 4,38 4,84 4,46 4,92 4,69 4,53 5 4,61 4,69 4,84 4,61 2,46 2,15 2,53 2,61 2,23 2,46 4,92 4,76 125
S² 1,31 0,37 0,51 0,27 1,12 1,12 0,76 0,37 0,51 0,27 0,48 0,66 0 1,12 0,63 0,37 0,86 0,87 0,55 0,87 0,96 0,59 0,77 0,27 0,59 0
S 1,26 0,36 0,49 0,26 1,07 1,07 0,73 0,36 0,49 0,20 0,46 0,63 0 1,07 0,60 0,36 0,83 0,84 0,53 0,84 0,92 0,57 0,74 0,26 0,57 0
183
ANEXO No. 8
RESULTADOS DEL CUESTIONARIO AL
PERSONAL DOCENTE
Item Doc.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
1 1 2 1 1 1 2 2 1 5 1 2 1 5 2 1 5 2 5 2 5 1 2 5 1 5 5 1 1 1 1 70
2 2 2 2 2 5 5 5 1 4 1 4 1 5 1 2 5 2 5 5 5 2 5 5 5 5 5 2 2 1 1 98
3 1 1 1 1 4 5 4 1 4 1 4 1 5 1 2 5 2 4 5 5 1 5 5 4 5 4 1 1 1 1 85
4 1 1 3 2 2 2 1 2 2 2 4 2 4 2 5 1 4 2 4 5 1 4 2 2 4 1 1 2 1 1 70
5 5 5 4 4 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 142
6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 2 135
7 2 2 2 2 2 2 2 2 5 5 2 1 5 1 4 4 2 4 2 2 2 2 4 3 5 4 1 4 1 1 80
8 5 4 4 4 4 4 3 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 5 4 5 4 133
9 3 5 2 4 5 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 129
10 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 145
11 4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 138
12 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 117
13 1 1 2 2 1 1 1 3 5 5 5 1 5 4 4 5 1 3 4 5 1 1 1 1 3 3 3 3 5 3 83
14 1 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 2 5 4 2 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 125
15 1 4 4 2 4 4 2 5 2 5 1 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 4 121
16 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 3 4 4 3 4 4 5 4 4 3 5 130
17 4 4 4 2 2 1 2 2 5 5 2 2 2 1 2 2 1 4 4 5 2 2 2 2 5 4 4 2 1 1 81
18 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 147
19 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 148
184
20 1 2 2 1 2 1 1 2 5 5 2 1 5 1 1 4 2 4 2 2 2 2 4 3 5 4 1 4 1 1 70
21 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 145
22 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 145
23 4 4 2 2 2 2 2 2 5 5 2 2 2 2 2 4 2 4 2 4 2 4 4 2 4 2 2 2 2 2 82
24 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 140
25 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 146
26 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 149
27 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 1 4 4 5 5 5 5 5 143
28 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 140
29 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 1 4 4 5 5 5 5 5 143
30 2 2 4 1 4 4 4 5 5 5 5 5 5 2 2 2 5 4 5 5 4 5 4 2 2 2 2 1 2 2 102
31 2 2 4 1 4 4 4 5 5 5 5 5 5 2 2 2 5 4 5 5 4 5 4 2 2 2 2 1 2 2 102
32 4 2 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 110
33 4 2 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 110
34 4 4 4 4 2 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 2 112
35 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 147
36 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 141
37 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 5 4 5 4 4 137
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 3 1 1 1 2 2 4 4 109
39 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 141
40 5 4 3 4 3 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 129
41 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 1 1 2 4 4 4 2 2 4 4 3 5 1 4 4 4 4 107
42 5 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 1 5 1 2 134
43 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 3 4 142
44 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 4 5 1 5 2 1 1 1 1 44
45 1 2 1 1 2 4 2 5 5 5 1 1 2 1 3 5 2 2 2 4 1 4 1 2 3 2 1 1 2 1 69
46 1 2 1 1 2 2 4 4 1 4 2 1 2 2 2 5 2 2 4 2 2 5 2 2 2 4 2 2 1 1 69
185
47 4 2 2 2 4 2 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 1 2 2 2 2 106
48 5 5 5 5 5 4 4 4 4 3 5 3 4 4 2 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 127
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S² 1.59 1.49 1.50 1.58 1.34 1.20 1.24 1.24 1.24 1.14 1.34 0.96 0.96 1.54 1.33 1.08 1.20 1.03 1.25 1.25 1.44 1.10 1.29 1.26 0.98 1.22 1.49 1.38 1.63 1.59
S 1.58 1.48 1.49 1.56 1.33 1.19 1.23 1.23 1.23 1.13 1.33 0.95 0.95 1.53 1.32 1.08 1.19 1.02 1.24 1.24 1.43 1.09 1.28 1.25 0.98 1.21 1.47 1.37 1.62 1.58
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