Bodeja Aurrerá, Walmart y SuperamaEn esta investigación se pretende determinar el posicionamiento de 3 de las empresas del Corporativo Walmart, siendo estas Bodega Aurrerá, Walmart y Superama. Cada una tiene su mercado objetivo, y distintas estrategias de marketing para lograr ese posicionamiento deseado. Para realizar dicha investigación, se acudió a los centros de autoservicio para analizar una gama de variables, además de una investigación en internet para complementar la información y por ende las conclusiones obtenidas. A continuación se describe los observado en los distintos centros de autoservicio:

Bodega Aurrera

El concepto de Bodega Aurrerá es uno de autoservicio. Se ubican en su mayoría en áreas populares de las grandes ciudades, donde los ingresos de la población son medios y bajos. Su mercado target son personas con nivel socioeconómico D y D+.

Cuenta con tres conceptos que son Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera y Bodega Aurrerá express dependiendo de la población de los alrededores. Los artículos que se comercializan incluyen alimento, ropa y calzado, electrónica, farmacia entre otras cosas.

Basan su publiciadad en Mamá lucha quien “Es la campeona de los precios bajos”

ExperienciaComenzando por el hecho de que la ubicación de Bodega Aurrerá se encontraba en una de las regiones de Leona Vicario, pude comprender que sí está enfocado en poblaciones de ingresos inferiores a las otras empresas de Walmart. Al ingresar a Bodega Aurrerá pude apreciar distintos aspectos:

Infraestructura: Las paredes y piso estaban descoloridas. Era una simple bodega sin cuidado ni decoración. Pareciera que pusieron los anaqueles sin importar que estuviera arreglado y agradable para los clientes. Los anaqueles eran todos verdes, por lo que daba la impresión que estaba más apretado.

Organización: Lo primero que se ven son las cajas amontonadas hasta arriba de los anaqueles. Pero se ven como si se estuvieran cayendo, a diferencia de las cajas que se encuentran en Sam’s por ejemplo, estas daban la impresión de que estaban mal acomodadas.

Productos: Sí venden una gran gama de productos, pareciera que venden lo mismo que un Sam’s pero en “peor calidad”. Venden desde ropa, alimento, tecnología, artículos de la limpieza etc, pero solo algunos tipos, los más accesibles. La fruta y verdura era muy limitada.

Precios: Los precios estaban muy parecidos a los de Walmart. Por lo que puedo decir que aquello que dicen de sus precios bajos no es del todo verdad.

Mercado: El mercado estaba muy definido. D y D+

Promoción: Utilizan a Mamá Lucha. Todo es en Verde y para todo dicen que hacen buen precio. Se basan en estrategia de precios.

Música: Música popular

Posicionamiento:Tienda de autoservicio ubicada en regiones populares para un segmento D Y D+ con precios bajos y accesibles.

Walmart

Walmart es una empresa multinacional cuyo enfoque es que el cliente siempre tiene la razón. Walmart ofrece precios bajos y en México está destinada a un mercado con nivel socioeconómico, D+ C, C+ . La ubicación de Walmart es céntrica por lo que gente con ingresos más altos acude a dichos establecimientos.

Experiencia: Infraestructura: La tienda Walmart está amplia e iluminada. Los pisos y

las paredes están pintadas de tal manera que se ve agradable. Hay mucha luz. Sus anaqueles son blancos por lo que se ve más amplio. La superficie ocupada es mucho mayor que aquella de Bodega Aurrerá

Organización: Walmart no tiene cajas encima de sus anaqueles. Es un supermercado en donde todo está dividido por secciones farmacia, artículos de mujer, panadería, etc.

Productos: La gama de productos en Walmart es muy amplia. Se encuentra de todo en la tienda. La calidad de los productos también abarca de lo barato hasta lo caro.

Precios: Los precios son muy parecidos a los de Bodega Aurrerá. Son bajos a comparación de la competencia.

Mercado: El tipo de personas que se ven en Walmart abarca en su mayoría de C a C+

Promoción: Precios bajos “Ahorras dinero vives mejor” Música: Música pop en español e inglés

PosicionamientoLa tienda de autoservicio con precios bajos para que vivas mejor.

SuperamaSuperama es una empresa de Walmart México y Centroamérica. La estructura que tiene es aquella de un espacio mucho más reducido a las dos tiendas previamente mencionadas. El nivel

socioeconómico target es C+ y AB. Los precios en lo general son los más elevados de los tres mencionados.

Infraestructura: Las tiendas Superama son pequeñas y exclusivas. Las paredes y pisos son agradables. Inclusive cuentan con imágenes enormes de vegetales y verduras para hacer de la experiencia de compra una más agradable.

Organización: Todos los anaqueles están muy organizados. Productos: Cuentan con productos gourmet que solo se encuentran en

superama, sin embargo no ofrecen una gran variedad de artículos de ropa, cocina, escolares, entre otras cosas que ofrece Walmart.

Precios: Los precios de Superama, sobre todo en frutas y verduras es sumamente elevado en comparación a Bodega Aurrerá. Por ejemplo, el kilo de limón en Superama es de $49 pesos, y en Bodega Aurrerá $35.

Mercado: El tipo de gente que se observa es de C+ y AB Música: Pop en inglés y español

Posicionamiento:Tienda exclusiva con precios más altos.