Gestión Organizacional Ética y Responsabilidad Social en las
Organizaciones
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Algunos elementos de reflexión…
VIVIMOS EN UN MUNDO… DESEQUILIBRADO
PROBLEMAS GLOBALES HOY EN EL MUNDO
g r a d o c u l m i n a n e l 6 º g r a d o
•M á s d e 2 0 0 . 0 0 0 n i ñ o s d e e d u c a c i ó n b á s i c a a ñ
o y
a b a n d o n a n l a e s c u e l a c a d a
m á s d e 3 6 0 . 0 0 0 n i ñ o s r e p i t e n e l g r a d o e n c u r s o .
•4 4 % d e l o s j ó v e n e s ( 7 8 9 . 1 3 4 ) e s t á e x c l u i d o d e l s i s t e m a e s c o l a r.
•D e 3 , 8 m i l l o n e s d e j ó v e n e s e n t r e 1 4 y 2 5 a ñ o s , s o l o 4 3 0 . 0 0 0 ( 1 1 , 3 % ) a s i
s t e a u n c u r s o d e f o r m a c i ó n p r o f e s i o n a l o h a c o n c l u i d o a l g u n o
•1 . 3 b i l l o n e s d e p e r s o n a s s o b r e v i v e n c o n m e n o s d e u n d ó l
a r a l d í a ;
• 3 b i l l o n e s s o b r e v i v e n c o n m e n o s d e d o s d ó l a r e s a l d í a ;
• 1 . 3 b i l l o n e s n o t i e n e n a c c e s o a a g u a p o t a b l e ;
• 3 b i l l o n e s n o t i e n e a c c e s o a s e r v i c i o s s a n i t a r i o s ;
• 2 b i l l o n e s n o t i e n e n a c c e s o a e l e c t r i c i d a d
Fuente: World Bank Institute
E N V E N E Z U E L A …
d e l o s m a e s t r o s n o d o m i n a n l o s c o n o c i m i e n t o s •M á s d e l 3 0 % q
u e i m p a r t e n .
d e l g r a d o
• 4 1 % d e l o s n i ñ o s e n t r e 4 y 6 a ñ o s n o v a n a l a e s c u e l a .
•S o l o e l 3 7 % d e l o s n i ñ o s q u e i n g r e s a n a 1 º
e n s e i s a ñ o s .
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
¿De donde nace la RSE? • C a m b i o s e n e l m u n d o e m p r e s a r i a l :
v i d a s o c i a l d e l s e r h u m a n o .
• E l E s t a d o c o m o e n t e r e s p o n s a b l e
d e l r o l s o c i a l .
o r g a n i z a c i o n e s .
• O b j e t i v o s
e c o n ó m i c o s ,
b e n e f i c i o s a
a m b i e n t a l e s .
o r g a n i z a c io n a le s :
s o c i a le s ( r e v e r t ir
l a c o m u n i d a d ) y
• C a m b i o d e i d e o l o g í a e m p r e s a r i a l y
g e r e n c i a l . C O E X I S T E N C I A D E L O S O B J E T I V O S
MEDIOAMBIENTE
COMUNIDAD EMPRESA
NUEVO RETO EMPRESARIAL:
E C O N O M I C O S , S O C I A L E S Y
A M B I E N T A L E S P A R A G A R A N T I Z A R
L A P E R M A N E N C I A E N E L T I E M P O
PROBLEMAS
NECESIDADES DESIGUALDADES
ESTADO
• F u n c i ó n s o c i a l d e l E s t a d o v e r s u s
f u n c i ó n s o c i a l d e l a s
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ORÍGEN Y NATURALEZA
Misión, Visión, Valores, Código de conducta
Propósitos, objetivos, metas,
estrategias, tácticas
Capacitación para decidir, para
comunicar, para convivir
La Ética se considera como una ciencia práctica y normativa que
los estudia el comportamiento de hombres, que conviven socialmente bajo una serie de normas que le permiten ordenar sus actuaciones y que el mismo grupo social ha establecido
La ética es la disciplina que se ocupa de la moral, de algo que compete a los actos humanos exclusivamente, y que los califica como buenos o malos, a condición de que ellos sean libres, voluntarios, conscientes
O r i e n t a r , r e g u l a r , i n t e g r a r l o s a s p e c t o s i n t e r n o s y e x t e r n o s d
e l a e m p r e s a
S e n t a r l a s b a s e s d e l c o m p r o m i s o s o c i a l d e l
a e m p r e s a
C o n t r i b u c i ó n d e l a e m p r e s a a l a
c o n s t r u c c i ó n d e c i u d a d a n í a y a l c u i d a d
o d e l a m b i e n t e
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ORÍGEN Y NATURALEZA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
PIRAMIDE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
Filantrópicas
Éticas
Legales
Económicas
S e r b u e n c i u d a d a n o , D e d i c a r
r e c u r s o s a l a c o m u n i d a d , M e j o r a
r l a c a l i d a d d e v i d a
O b e d e c e r l a s l e y e s , L a s o c i e d a
d d e f i n e l o q u e e s t á b i e n o m a
l
H a c e r l o q u e e s t á b i e n y e s j u s t o
, E v i t a r d a ñ o , t e n e r m o r a l
Generar beneficios Rentabilidad
FUNDAMENTOS O PILARES DE LA RSE
CAUSAS • Retribuir (lo que se ha recibido condiciones y posibilidades) • Compartir (el exceso o lo innecesario de su actividad) • Contribuir (sin esperar nada a cambio, con las condiciones
del entorno y de la comunidad) • Corresponsabilidad (con quienes comparten mismo tiempo
y espacio)
ORIGEN • Ética: estar bien, pro-actividad, riesgo y consecuencias de su ausencia, impacto de las acciones en sus grupos de interés
PROPOSITO • Identidad (“autoestima organizacional”) • Imagen (cómo soy percibido) • Reputación (cómo me valoran) • Posicionamiento (cómo me prefieren)
FINALIDAD • Capital Social (factor de desarrollo y supervivencia)
• Sustentabilidad: preservación, integración (económica-social- ambiental), solidaridad
• Humanización: hacerse mas humano, espacios y oportunidades para mejorar
ÉTICA ¿APLICA A PERSONAS O A LAS ORGANIZACIONES?
É t i c a D
escr
ipti
vo F i l o s o f í a p r á c t i c a
r e l a c i o n a d a c o n l a
i n t e n c i ó n , d e c i s i ó n y
r e s u l t a d o s d e l o s
a c t o s
É t i c a G e r e n c i a l
A p l i c a c i ó n d e l a é t i c
a a l a p r á c t i c a
g e r e n c i a l
Esen
cial
A c c i ó n ( p r o a c t i v a )
d e s t i n a d a a h a c e r m á s
h u m a n o a l s e r h u m a n
o
C o n c i e n c i a i n s t i t u c i o n a
l d e l o s p r i n c i p i o s y
v a l o r e s é t i c o s
Prá
ctic
o V a l o r a c i ó n d e i m p a c t o
d e m i s a c c i o n e s e n m
i
c o n c i e n c i a , e n l o s o t r o
s y e n e l a m b i e n t e
R e l a c i o n e s
t r a n s p a r e n t e s c o n l o s
g r u p o s d e i n t e r é s y c o
n l o s g r u p o s i n t e r e s a d o
s
DE LA ÉTICA A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Reputación Imagen
Producto
Calidad
Antes
Ética Transparencia Cultura Comunicación
Servicio Innovación
Identidad
Luego
Responsabilidad Social
Ahora
RSE: UN NUEVO PARADIGMA
Pensar y actuar comprensiva y sistemáticamente sobre:
• E l r o l d e l a s e m p r e s a s e n e l d e s a r r o l l o s o s t e n i b l e .
• L a f o r m a e n q u e s e c o n d u c e n l o s n e g o c i o s : é t i c a .
• G o b i e r n o C o r p o r a t i v o .
• R e d u c c i ó n d e p o b r e z a y c u i d a d o d e l m e d i o a m b i e n t e .
• C o n t r i b u c i ó n c o r p o r a t i v a a l a p a z m u n d i a l .
• A l i a n z a s e n t r e e m p r e s a s , g o b i e r n o y s o c i e d a d c i v i l , m e t a s c o m u n e s y a c c i ó n c o l e c t i v a .
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL UN NUEVO CONCEPTO, UNA NUEVA FORMA DE PENSAR
ECONÓMICO MEDIO AMBIENTAL
SOCIAL
DE SEPARACIÓN Y COMPETENCIA
ECONOMICO
SOCIAL MEDIO AMBIENTAL
A CRECIMIENTO Y COINCIDENCIA
Connotativa La RSC es el ejercicio ético y sustentable de la competitividad
Estrategias
Descriptiva
• Necesidades • Expectativas • Capacidades
Grupos de Interés • Internos • Externos
Operativa
Identificar y atender Sobrepasar y anticipar
R e m i t e a l o s e s t r a t e g i a s , a m b i e n t e , i n f o r m a c i ó n , b a l a n c e s o c i a l ,
c o m p o n e n t e s v o l u n t a r i a d o
d e l a R S E : c o r p o r a t i v o ,
a l i a n z a s , o r g a n i z a c i ó n
e d u c a c i ó n e d e l a R S E ,
m e r c a d e o s o c i a l
¿QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL?
ALGUNAS DEFINICIONES
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA O EMPRESARIAL:
•U n a f o r m a d e g e s t ió n d e f i n id a p o r la r e la c i ó n é t ic a d e la e m p r e s a c o
n t o d o s s u s p ú b l i c o s : e m p le a d o s , a c c i o n is t a s , d ir e c t i v o s , c l i e n t e s , p r o v
e e d o r e s , c o m u n i d a d , g o b i e r n o . •M o d e l o d e g e s t i ó n e m p r e s a r ia l b a s a d o e n e l e s t a b le c i m ie n t o d e m
e t a s e m p r e s a r ia le s c o m p a t ib le s c o n e l d e s a r r o l lo s o s t e n ib l e d e la s o c
i e d a d , p r e s e r v a n d o r e c u r s o s a m b ie n t a le s y c u lt u r a le s , r e s p e t a n d o la d
i v e r s i d a d y p r o m o v ie n d o l a r e d u c c i ó n d e la s d e s ig u a l d a d e s s o c ia le
s . •E s e l c o m p r o m is o d e la s e m p r e s a s a m a n e j a r y u t i l i z a r, d e f o r m a b e
n é f ic a , e l i m p a c t o s o c i a l , e c o n ó m i c o y m e d io a m b ie n t a l d e s u s a c t iv
i d a d e s a n i v e l l o c a l , r e g i o n a l y g l o b a l .
Diplomados en Gerencia
• C o n j u n t o d e p r á c t i c a s e m p r e s a r i a l e s b a s a d a s e n v a l o r e s é t i c o s y
r e s p e t o h a c i a e m p l e a d o s , c o m u n i d a d e s y a m b i e n t e .
TENDENCIAS: HACIA UNA CULTURA DE RSE
PERSPECTIVA FINANCIERA: R e n t a b i l i d a d , c r e c i m i e n t o , v a l o r p a r a e l a c c i o n i s t a
PERSPECTIVA DEL CLIENTE: P r e c i o , s e r v i c i o y c a l i d a d
PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL: I n n o v a c i ó n , t r a n s f o r m a c i ó n y c a m b i o
PERSPECTIVA PERSONAL: R e c o n o c i m i e n t o , r e c o m p e n s a , b e n e f i c i o s
y m e r i t o c r a c i a .
PERSPECTIVA FAMILIAR: B i e n e s t a r, s a t i s f a c e r n e c e s i d a d e s , e s t a b i l i d a d ,
p r o g r e s o , t i e m p o l i b r e
PERSPECTIVA PROFESIONAL: C o n d i c i o n e s d e t r a b a j o , d e s a r r o l l o p r o f e s i o n a l ,
p l a n d e c a r r e r a
EMPRESA TRABAJADOR
AMBIENTE
PERSPECTIVA AMBIENTAL: C u i d a d o , p r e s e r v a c i ó n , a h o r r o e n e r g é t i c o , r
e c i c l a j e
COMUNIDAD
PERSPECTIVA DE LA COMUNIDAD: V o l u n t a r i a d o , A c c i ó n s o c i a l , I n v e r s i ó n s o c i a l
CULTURA DE RSE
Distribuidores
Competidores
Clientes
Proveedores
Acreedores
Comunidad (local, regional, nacional)
PERSONAS SOBRE LAS QUE REPERCUTE LA RSE
Grupos de Interés o Stakeholders
EXTERNOS
INTERNOS Trabajadores y
Familiares Accionistas
Socios Ambiente
DIMENSIONES DE LA RSE
Dimensión Interna
• G e s t i ó n d e
• B e n e f i c i o s
t r a b a j a d o r y
R e c u r s o s H u m a n o s .
c o n t r a c t u a l e s a f a v o r d e l
s u f a m i l i a .
•S e r v i c i o s m é d i c o a s i s t e n c i a l e s .
• C a p a c i t a c i ó n y d e s a r r o l l o d e l p e r s o n a l .
•P r o g r a m a s c u l t u r a l e s , r e c r e a t i v o s y d
e p o r t i v o s .
•B e c a s y a y u d a s d e e s t u d i o a t r a b a j a d o r e s y
f a m i l i a r e s .
• B o n i f i c a c i o n e s .
Dimensión Externa
•P r o y e c t o s s o c i a l e s a f a v o r d e C o m u n i d a d e s L o c a l e s . •P r o g r a m a s •P r o g r a m a s c l i e n t e . • A l i a n z a s
d e v o l u n t a r i a d o . d e c a l i d a d y s e r v i c i o a l
c o m e r c i a l e s , c o n s o c i o s
p r o v e e d o r e s y c o n s u m i d o r e s . •D e r e c h o s H u m a n o s . • E c o l o g í a y A m b i e n t e . •B e c a s y a y u d a s d e e s t u d i o a l a c o m u n i d a d . • A y u d a s a t e s i s t a s y p a s a n t e s .
VENTAJAS r e l a c i ó n c o n l o s e m p l e a d o s .
e l c l i m a o r g a n i z a c i o n a l .
n e c e s i d a d e s y e x p e c t a t i v a s d e l o s
M e j o r a l a
O p t i m i z a
S a t i s f a c e
t r a b a j a d o r e s y s u s g r u p o s f a m i l i a r e s .
A s e g u r a m a y o r s a t i s f a c c i ó n d e l o s G e n e r a u n a i m a g e n p o s i t i v a d e l a
c l i e n t e s .
o r g a n i z a c i ó n
c o m o e n t e s o c i a l m e n t e r e s p o n s a b l e y f a v o r e c e s u r e p u t a c i ó n .
I n t e g r a r e l a c i o n e s e n t r e l a e m p r e s a , l a c o m u n i d a d , e l g o b i e r n o y e l m e d i o a m b i e n t e .
A p o y a e l c u m p l i m i e n t o d e l e y e s y r e g l a m e n t o s .
DESVENTAJAS M a y o r e s G a s t o s o I n v e r s i ó n S o c i a l ? .
M a n t e n e r c o n t r o l d e p r o g r a m a s o p r o y e c t o s ? . C o m p e t e n c i a e n t r e e m p r e s a s s o c i a l m e n t e m a s r e s p o n s a b l e s ? .
S a c r i f i c a r a l g o d e r e n t a b i l i d a d p e r o o b t e n e r m a y o r i m a g e n y p r e s t i g i o ? .
VENTAJ AS Y DESVENTAJ AS DE LA RSE
COMPETITIVIDAD: Desafío fundamental para las empresas: permanecer Rentables y Competit ivas. Operar bajo circunstancias complejas, competit ivas e inciertas. Presión para entregar buenos rendimientos. Buscar aliados? Lograr Alianzas Estratégicas? Unir esfuerzos?
IMAGEN CORPORATIVA: Fortalecer la credibilidad. Definición de estrategias corporativas. Generar resultados balanceados: económicos, sociales y ambientales.
RENTABILIDAD: No perder el objetivo principal de rentabilidad. Sacrificar ganancias vs. Inversión Social. Contribuir a crear una imagen de empresa rent able y responsable.
BENEFICIOS DE LA RSE
Diplomados en Gerencia
POLITICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
• V i s i ó n y M i s i ó n : r e a l i z a r u n c o m p r o m i s o e x p l íc it o d e n t r o d e l o s o b j e t i v o s o r g a n i z a c i o n a le s , in t e g r a r l a R S C d e n t r o d e l p la n e s t r a t é g i c o , d o c u m e n t o s m á s r e le v a n t e s y p o l ít ic a s in t e r n a s .
• V a l o r e s é t i c o s : d e f i n i c i ó n d e v a l o r e s é t i c o s c o m o b a s e d e l c ó d i g o d e c o n d u c t a d e l a e m p r e s a , a c e p t a d o y r e c o n o c i d o , a p l i c a b l e e n l a t o m a d e d e c i s i o n e s .
• L u g a r d e T r a b a j o : t r a t o j u s t o y h u m a n o s c l a v e s , c u m p l i r p o l í t i c a s
e q u i t a t i v o , r e c o n o c e r a l o s e m p l e a d o s c o m o r e c u r s o s d e R R H H , b u e n a s c o n d i c i o n e s y r e l a c i o n e s d e t r a b a j o .
• D e r e c h o s H u m a n o s : r e s p e t a r l o s
,
e r r a d i c a r t r a b a j o i n f a n t i l , g e s t i ó n d e l a d i v e r s i d a d : r a z a , s e x o , c o n d i c i ó n s o c i a l , d i s c a p a c i d a d , r e l i g i ó n , e t c …
• C l i e n t e s : r e l a c i o n e s b a s a d a s e n i n t e g r i d a d , j u s t i c i a y h o n e s t i d a d . C a d e n a d e p r o d u c c i ó n , p r e c i o s , v e n t a , d i s t r i b u c i ó n , c a l i d a d , c o m p e t e n c ia le a l , c o n f l i c t o d e in t e r e s e s c o n e m p l e a d o s o f a m i l i a r e s .
• M e d i o a m b i e n t e : R S C i m p l i c a u n e c o e f i c i e n c i a , d i s e ñ o y p r o d u c c i ó n
• C o m u n i d a d : e n R S C s e i n v o l u c r a m e d i a n t e u n a a c c i ó n p l a n i f i c a d a c o m u n i d a d .
c o m p o r t a m i e n t o r e s p o n s a b l e c o n e l m e d i o a m b i e n t e , r e s p o n s a b l e , a u d i t o r í a a m b i e n t a l , r e c i c l a j e .
l a e m p r e s a c o n l a c o m u n i d a d y l a s o c i e d a d , a t e n c i ó n h a c i e n d o c o m p a t i b l e l o s i n t e r e s e s d e l a e m p r e s a y l a
•B a l a n c e S o c i a l v e r s u s B a l a n c e F i n a n c i e r o . •H e r r a m i e n t a p a r a m e d i r , e v a l u a r y c o m u n i c a r e l
c u m p l i m i e n t o d e l o s o b j e t i v o s s o c i a l e s d e u n a o r g a n i z a c i ó n .
• I n s t r u m e n t o p a r a r e p o r t a r r e s u l t a d o s
p e r í o d o
e n t é r m in o s d e
p a r a m o s t r a r la
a c u m p l i r l a s
i n v e r s i o n e s s o c i a l e s p a r a u n
a p l i c a c i ó n d e r e c u r s o s d e s t i n a d o s
r e s p o n s a b i l i d a d e s s o c i a l e s p a u t a d a s p o r u n a o r g a n i z a c i ó n .
•A p l i c a c i ó n d e r e c u r s o s p r o p i o s y c o n t r i b u c i o n e s d e s t i n a d o s a
l a s d i m e n s i o n e s i n t e r n a s y e x t e r n a s d e l a o r g a n i z a c i ó n .
• I n f o r m a c i ó n n u m é r i c a d e l o r i g e n y d e s t i n o d e r e c u r s o s
a p l i c a d o s e n i n v e r s i ó n s o c i a l p a r a u n p e r í o d o .
BALANCE SOCIAL: HERRAMIENTA DE MEDICION DE LA RSE
BALANCE SOCIAL: ELEMENTOS
Activos Sociales: d i n e r o , r e c u r s o s a s i g n a d o s , h e r r a m i e n t a s , e q u i p o s , t i e m p o , p e r s o n a s ( p o s i b i l i d a d d e s e r a p l i c a d o s ) . Pasivos Sociales: d e m a n d a s , c a r e n c i a s , c o m p r o m i s o s , n e c e s i d a d e s , p r o y e c t o s ( o b j e t i v o s s o c i a l e s d e f i n i d o s p a r a u n p e r í o d o ) .
P a s i v o s s o c i a l e s s a t i s f e c h o s = Patrimonio social, i m a g e n d e l a o r g a n i z a c i ó n .
R e s u l t a d o s : Superávit o Déficit Social = L o g r o s a l c a n z a d o s v e r s u s c o m p r o m i s o s a d q u i r i d o s .
MODELO DE BALANCE SOCIAL INDICADORES ECONOMICOS
ACTIVO: Bs. Total Bs.
Dimensión Interna: -B e n e f i c i o s m é d i c o a s i s t e n c i a l e s a f a v o r d e t r a b a j a d o r e s y f a
m i l i a r e s :
- S e g u r o s m é d i c o s ( H C M )
- S e g u r o s d e v i d a y a c c i d e n t e s p e r s o n a l e s
- S e g u r o s f u n e r a r i o s
- A s i s t e n c i a m é d i c a d i r e c t a
- R e c u r s o s a p l i c a d o s e n d e s a r r o l l o y c a p a c i t a c i ó n d e t r a b a j a d o r e s
- B e c a s y a y u d a s d e e s t u d i o s o t o r g a d a s a t r a b a j a d o r e s :
- B e c a s y a y u d a s d e e s t u d i o s o t o r g a d a s a f a m i l i a r e s :
- P r o g r a m a s d e s a l u d o c u p a c i o n a l :
- A y u d a s y b e n e f i c i o s n o c o n t r a c t u a l e s o t o r g a d o s a t r a b a j a d o r e s :
- A l i m e n t a c i ó n
- V i v i e n d a
- T r a n s p o r t e
- O t r a s a y u d a s y / o B o n i f i c a c i o n e s
-O t r o s p r o g r a m a s y p r o y e c t o s o f r e c i d o s a t r a b a j a d o r e s y f a
m i l i a r e s :
- C u l t u r a l e s
- D e p o r t i v o s
- R e c r e a t i v o s
- B e n e f i c i o s o t o r g a d o s a t r a b a j a d o r e s j u b i l a d o s :
MODELO DE BALANCE SOCIAL INDICADORES ECONOMICOS
Dimensión Externa: - Proyectos de servicio y apoyo comunitario: - Proyectos sociales ejecutados en el período: - Programa de voluntariado de empleados: - Donaciones otorgadas a las comunidades: - Proyectos y programas medioambientales: - Becas y ayudas de estudios otorgadas a sectores de bajos recursos: - Ayudas pagadas por Programas de pasantías: - Ayudas pagadas a Tesistas: - Proyectos de inversión social: - Costos asociados con programas de aseguramiento de la calidad: - Costos asociados con programas de servicio al cliente: - Costos por convenios o asociaciones - Otros proyectos sociales:
- Obras sociales - Dotaciones a la comunidad
TOTAL ACTIVO Bs.
Bs. Total Bs.
PASIVO: - Cuentas de orden - Cuentas por pagar por compromisos sociales contraídos
TOTAL PASIVO Bs.
PATRIMONIO:
- Aportes otorgados por la empresa por proyecto - Aportes recibidos de
terceros: Sector empresarial Sector gubernamental
- Donaciones recibidas TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO Bs.
BALANCE SOCIAL INDICADORES SOCIALES (ANEXOS)
Anexo No. 1 Indicadores Sociales Variables e Indicadores
Anexo No. 2 Indicadores Sociales Proyectos o Programas
VARIABLE/ INDICADOR
UNIDAD DE MEDIDA
META ESPERADA
META ALCANZADA
DIFERENCIA PORCENTAJE DE
DESEMPEÑO
PROYECTO O PROGRAMA
OBJETIVOS RESULTADOS NUMERO DE BENEFICIARI
OS
APORTES OTORGADOS Bs.
OBSERVACIONES
CONCLUSIONES
RSE: marco integrador de políticas y actuaciones de la empresa con sus grupos de interés. Desarrollo de una nueva generación de directivos, empresarios y gerentes: gestión responsable con prácticas sociales sostenibles en el tiempo. Experiencias exitosas en Venezuela: Shell, Chevron Texaco, Banesco, BOD, Banco de Venezuela, Grupo Cisneros, Telefónica, Coca Cola, Enne De Cándido, Empresas Polar y URBE, entre otras. Balance Social: instrumento de medición y comunicación de los resultados de la inversión social. Es posible apoyar la RSE formulando, presentando e interpretando los Balances Sociales de las empresas socialmente responsables y orientando a la gerencia en la toma de decisiones sobre inversión social. Existen indicadores o estándares con los cuales los Contadores Públicos pueden apoyar auditorías para validar las contribuciones sociales de las empresas en el ejercicio de su responsabilidad social: SA8000, AA1000, ISO 26000. Nueva visión organizacional: equilibrio entre organización, empresa, gobierno y comunidad
“Debemos cumplir con la misión de formar de modo integral profesionales ciudadanos responsables con vocación de servicio
para el desarrollo…la responsabilidad social es una excelente herramienta para lograrlo”
Francois Vallaeys (2006)
GRACIAS!!!
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