Análisis EstratégicoEmpresa: AutoSystem Perú S.A.C.
Profesor: Oscar FríasAlumno: Javier Alva Ruiz
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• Autosystem Perú es una empresa peruana orientada a brindar soluciones integrales e innovación tecnológica, está formada por profesionales de alto nivel con amplios conocimientos y años de experiencia en: "Automatización industrial", "Tecnologías de información", "Mantenimiento", e "Ingeniería y consultoría".
• Autosystem Perú cuenta con oficinas, talleres, laboratorio, sala de capacitación.
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MISION Y VISION
ANALISIS INTERNODebilidadesFortalezas
ANALISIS EXTERNOOportunidades
Amenazas
ESTRATEGIAS PLANTEADAS
Cadena de Valores
Balanced Scorecardesan
KPI
MISIONDesarrollar proyectos de alta calidad para satisfacer a los usuarios.
VISIONSer líder en desarrollo de proyectos de Automatización En el Perú, brindando soluciones integrales e innovación tecnológica. como fuera del país.
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FORTALEZAS PESOPONDERADO
CALIFICACION TOTALPONDERADO
Facturaciones mensuales 15 7 22Soporte de Gerencia dentro de la empresa 5 6 11Cartera de Clientes en función al Know How de AS 30 8 38Descentralización de Oficina de AutoSystem 40 10 50Sistema Financiero 10 5 15
EVALUACION DE FACTORES INTERNOS
DEBILIDADES PESOPONDERADO
CALIFICACION TOTALPONDERADO
Estabilidad Laboral 40 10 50
Recursos Humano 40 8 48
Proceso de desarrollo de proyectos 10 9 19
La infraestructura de AutoSystem Perú 10 6 16
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EVALUACION DE FACTORES EXTERNOSOPORTUNIDADES PESO
PONDERADOCALIFICACION TOTAL
PONDERADO
Crecimiento del sector minero en el Perú 50 10 60
Crecimiento del sector cementero en el Perú 30 6 36
Avance tecnológico de Rockwell Automation 5 9 14
Alianzas estratégicas entre AS y RA 15 10 25
AMENAZAS PESOPONDERADO
CALIFICACION TOTALPONDERADO
Competidores 40 10 50
Inestabilidad de la moneda americana 10 7 17
Proveedores 30 4 34
Decaimiento de ClientesIncumplimiento por parte de los proveedores
20 6 26
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FORTALEZASConsolidar
DEBILIDADESEliminar
OPORTUNIDADESAprovechar
AMENAZASEvitar
INTERNO
EXTERNO
PRESENTE
FUTURO
+ -
METODO ESTRATEGICO
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MATRIZ FODA
FORTALEZA (F)Descentralización de Oficina de AS.Cartera de Clientes.
DEBILIDADES (D)Estabilidad Laboral.Recursos Humano.
OPORTUNIDADES (O)Crecimiento del sector minero.Crecimiento del sector cementero en el Perú.
AS cuenta con oficina en Trujillo esto nos favorece ya que estamos muy cerca a las minas y cementera de la libertad.Nuestra cartera de clientes nos da mayor confiabilidad.
Superaremos la inestabilidad laboral, para que nuestros colaboradores se motiven en los diferentes sectores.Se creará un área de RRHH para ir acorde con el crecimiento de la empresa.
AMENAZAS (A)Competidores.Proveedores.
AS tiene oficinas descentralizadas, esto ayudará a minimizar la fuerza de ventas de la competencia.Nuestra cartera de clientes está identificado con las marcas que suministramos.
Minimizar la inestabilidad, para evitar que los competidores puedan jalar a nuestros colaboradores.Minimizaremos los conflictos internos para mejorar el trato con los proveedores.
PROYECTOSTALLER
PROGAM
LOG
VENTA
ELECT
SERV
Infraestructura de la Empresa
Desarrollo de la Tecnología
Realización de Proyectos
ActividadesDe Apoyo
Actividades Primarias
CADENA DE VALOR DE AS
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Podemos Concluir de la Cadena de Valores
Esta cadena de valores de AutoSystem Perú, ha permitido crecer acertadamente en algunos sectores y ha creado una barrera de entrada para otros competidores, la llegada del área comercial a los usuarios finales es una muestra de eficiencia, con sus oficinas descentralizadas.
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PERSPECTIVAS OBJETIVOS INICIATIVASINDICADORES
Título Nom. Unid. META REAL Frec. Med.
FINANCIERA
Incrementar las ventas
Mantener y aumentar el posicionamiento en el mercado Variación de ventas IVV % 5 3 Cuatrimestral
Cumplir la meta asignadaCumplimiento de meta de
ventas ICMV % 120 100 Mensual
Reducir Gastos Controlar gastos indirectosMinimización de costos
imprevistos IMCI % 0.3 0.3 Mensual
CLIENTES
Fidelizar a los clientes potenciales
Retener a los clientes Indice de retiro IR % 0.9 3 Mensual
Fidelizar a los clientes Indice de fidelización IF % 100 98 Mensual
Brindar calidad de servicioInteriorizar pautas de calidad y mantener una actitud proactiva al informar acerca de las ofertas
Indice notas medición de calidad INMC % 100 78 Cuatrimestral
PROCESOS
Mantener contacto con los clientes
Identificar y satisfacer las necesidades de los clientes
Indice del conocimiento del cliente ICC % 100 93 Trimestral
Disminuir tiempos de espera de propuestas
Monitorear los tiempos de espera diariamente
Indice de cumplimiento de los tiempos de espera ICTE % 3 7 Diaria
Eficiencia en la solucion de reclamos
Resolver los reclamos en beneficio del cliente
Indice de reclamos resueltos con éxito IRRE % 89 85 Trimestral
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
Optimizar el clima laboralPropiciar reuniones de
camaraderíaIndice de inversión en
reuniones IIE % 100 70 Mensual
Capacitar y motivar al personal
Reuniones mensuales en charlas de capac.
Indice de necesidades cubiertas INC % 86 40 Mensual
Reuniones semanales de avance de ventas Variación de la productividad VP % 100 60 Semanal
Crecimiento Productividad
Reducir Gastos
Fidelizar a los clientes
BALANCED
SCORECARD
Optimizar el clima laboral
Capacitar y motivar al personal
Mantener contacto con los clientes
Disminuir tiempos de espera de propuestas
Eficiencia en la solucion de reclamos
Brindar calidad de servicio
VISIONSer lider en desarrollo de proyectos de Automat.
MISIONDesarrollar proyectos de
alta calidad.
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GRACIAS
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