7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
1/31
UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
ESCUELA DE POSTGRADO
MAESTRA EN GESTIN Y POLTICAS PBLICAS
TEMA:
EL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES GERENCIALES EN
LOS DIRECTIVOS DE LA OFICINA DE SOPORTE
ADMINISTRATIVO TACNA COMO HERRAMIENTA PARA UNA
GESTION ORGANIZACIONAL EXITOSA
ALUMNA:
Rosa Maria Montenegro Cosso
DOCENTE:
1
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
2/31
Dr. Nicanor Asmat Vega
TACNA - PER
2
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
3/31
DEDICATORIA
A Rosa Mara Cosso, mi madre
INDICE
DEDICATORIA 2
INDICE 3
RESUMEN 5
1. INTRODUCCIN 7
2. EL RO!LEMA" #ORMULACIN DEL RO!LEMA $
2.1. RO!LEMA %ENERAL $
2.2. RO!LEMAS ESECICOS $
3. #ORMULACIN DE O!'ETI(OS $
3.1. O!'ETI(O %ENERAL $
3.2. O!'ETI(OS ESECICOS )
*. #ORMULACIN DE +ITESIS DE IN(ESTI%ACIN )
*.1. +ITESIS %ENERAL )
*.2. +ITESIS ESECICAS )
3
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
4/31
5. OERACIONALIACION DE (ARIA!LES E INDICADORES )
5.1. (ARIA!LE INDEENDIENTE )
5.2 .(ARIA!LE DEENDIENTE 1-
. 'USTI#ICACIN DE LA IN(ESTI%ACIN 1-
7. MARCO TERICO 11
7.1 LA O#ICINA DE SOORTE ADMINISTRATI(O TACNA 11
7.2 #ILOSO#&A INSTITUCIONAL 1*
7.3 LAS COMETENCIAS /O +A!ILIDADES0 1
7.* +A!ILIDADES %ERENCIALES 1
7.5 EL DIRECTI(O 17
7. %ESTIN OR%ANIACIONAL 1$
7.7 LA ADMINISTRACIN 1$
$. RESULTADOS 21
). CONCLUSIONES 2$
1-. RECOMENDACIONES 2)
11. !I!LIO%RA#IA 31
4
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
5/31
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
6/31
T>e rese4 resear9> Fas 9ode imor4a9e o=
deeoi8 4>e maa8eria sGis i ee9e Admiis4ra4ie Sed 4>e =ooFi8
>Bo4>esis" T>e maa8eria sGis o= maa8ers o= 4>e O==i9e o= Admiis4ra4ie
Se ForG
9orresods 4o a rea4ioa des9ri4ie resear9> e9ae s4 =ieds ad mease ra4io o= 4>e 4Fo
ariaes e O==i9e o= Admiis4ra4ie Se 4oos 4>a4 Fi ead 4o 4>eir maa8ers 4o a9>iee ade?
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
7/31
1. INTRODUCCIN
Las is4i4a9e a is4o
a=e94adas or
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
8/31
E ir4
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
9/31
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
10/31
0 E a O=i9ia de Soor4e Admiis4ra4io Ta9a, a %es4i:
or8ai;a9ioa es de=i9ie4e.
5. OPERACIONALIACION DE VARIABLES E INDICADORES
5.1 VARIABLE INDEPENDIENTE: H!"#$#%!%&' G&(&)*#!$&'
Idi9adores"
Come4e9ias Co9e4
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
11/31
de ries8o de desas4res B de se8io, 8es4i: de re9
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
12/31
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
13/31
or e=e94o de s< disosi9i: o deo
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
14/31
0 E6e9
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
15/31
Ei4osa, or?
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
16/31
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
17/31
Traa6o e e?
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
18/31
E dire94io es ?
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
19/31
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
20/31
~ Mo4ia9i:" a mo4ia9i: es a aor ms imor4a4e de a
dire99i:, a a e; ?
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
21/31
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
22/31
22
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
23/31
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
24/31
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
25/31
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
26/31
26
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
27/31
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
28/31
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
29/31
17. RECOMENDACIONES
La O=i9ia de Soor4e Admiis4ra4io Ta9a a =i de 9o4ar 9o
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
30/31
4oma de de9isioes B e a 9ose9
7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro
31/31
Top Related