1
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS
UNIDAD ACADÉMICA MULTIDISCIPLINARIA DE
CIENCIAS, EDUCACIÓN Y HUMANIDADES
DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN
Percepción, conocimientos y disposición que
tiene la comunidad escolar del Centro de Lenguas
y Lingüística Aplicada (CELLAP) sobre la
educación a distancia y las TIC.
TESIS
Que para obtener el Grado de Maestría en
Docencia
Presenta
VIRGINIA ELIZABETH ALANIS MARROQUIN
CIUDAD VICTORIA, TAMAULIPAS OCTUBRE DE 2011
2
ÍNDICE
RESUMEN 1
PRESENTACIÓN 2
CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN 7
1.1. Planteamiento del problema 7
1.1.1.Contexto Institucional 7
a) La educación superior en México 7
b) La Universidad Autónoma de Tamaulipas 8
c) Unidad Académica de Ciencias, Educación y Humanidades 11
d) Centro de Lenguas y Lingüística Aplicada 14
1.2. Formulación del problema 16
1.3. Objetivos de la investigación 19
1.4. Justificación del Proyecto 20
1.5. Hipótesis de trabajo 22
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 23
2.1. Investigaciones sobre el objeto de estudio 23
2.2. Sociedad del conocimiento. 31
2.3. Tecnología educativa 32
2.4. Fundamentos de la Tecnología educativa 35
2.4.1. Enfoque de sistemas 35
2.4.2. Psicología del aprendizaje humano 36
2.4.3. Sociología de la comunicaciones 38
2.5 Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) 40
2.5.1. El uso de las NTIC en los procesos de enseñanza-
aprendizaje en un contexto universitario
40
2.6. Fundamentos de la educación a distancia 43
2.7. Antecedentes de la educación a distancia 44
2.7.1. Educación por correspondencia 44
2.7.2. Instituciones autónomas de educción a distancia 44
2.7.3. Instituciones de doble modalidad 46
3
2.8. Antecedentes de la educación a distancia en México 47
2.9 Teorías de la educación a distancia 50
2.9.1. Otto Peters, teoría de la industrialización de la
educación
50
2.9.2. Michael Moore, teoría de la distancia transaccional 50
2.9.3. Holmberg, teoría de la interacción y la comunicación 50
2.10. El e-learning y blended learning en la enseñanza.
Características
51
2.11. Agentes educativos 57
2.11.1. Rol del profesor en la modalidad a distancia 57
2.11.2 Rol del estudiante en la modalidad a distancia 58
2.12. Conceptos centrales 59
2.12.1. Definiciones de la educación a distancia 59
2.13. Aprendizaje virtual 64
2.14. Descripción, explicación e inferencia del objeto de
estudio
66
CAPÍTULO III METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN 67
3.1 Estrategia Metodológica 67
3.2 Diseños de la Investigación 68
3.3 Universo o población de estudio 69
3.4 Dimensiones del diseño de Investigación 69
3.5 Recolección y análisis de la información 71
3.6 Reporte de piloteo 71
CAPÍTULO IV RESULTADOS 105
4.1 Alumnos. 105
4.1.1 Información general de los alumnos. 106
4.1.2 Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TICS).
112
4.1.2.1 Percepción. 112
4.1.3 Educación a Distancia. 117
4.1.3.1 Percepción. 117
4
4.1.4 Tecnologías de la Información y la Comunicación. 122
4.1.4.1. Conocimiento. 122
4.1.5 Educación a Distancia. 134
4.1.5.1 Conocimiento. 134
4.1.6 Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TICS).
136
4.1.6.1 Disposición. 136
4.1.7 Educación a Distancia. 138
4.1.7.1 Disposición. 138
4.2 Docentes 140
4.2.1 Información general de los docentes 141
4.2.2 Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICS) 148
4.2.2.1 Percepción 148
4.2.3 Educación a distancia 151
4.2.3.1 Percepción 151
4.2.4 Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TICS).
153
4.2.4.1 Conocimiento 153
4.2.5 Educación a distancia 166
4.2.5.1 Conocimiento 166
4.2.6 Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TICS).
168
4.2.6.1 Disposición 168
4.2.7 Educación a distancia 171
4.2.7.1 Disposición 171
4.3 Comparativo alumno-docente 173
CAPITULO V CONCLUSIONES 181
5.1 Pregunta de Investigación 181
5.2 Objetivos 183
5.3 Hipótesis 185
5.4 Investigaciones previas 186
5
5.5 Recomendaciones 189
BIBLIOGRAFIA 191
APÉNDICE 196
6
ÍNDICE DE GRÁFICAS
Gráfica No. 1 Nivel educativo de los alumnos del CELLAP 107
Gráfica No. 2 Frecuencia de conexión a Internet 111
Gráfica No. 3 Usos de la red 112
Gráfica No. 4 Participación en clase con foros, chat o
correo electrónico
115
Gráfica No. 5 Búsqueda de información en Internet como
apoyo para el aprendizaje
116
Gráfica No. 6 Intercambio de información con compañeros a
través de Internet
117
Gráfica No. 7 Inscripción a cursos en modalidad a
distancia
118
Gráfica No. 8 Experiencia en un curso a distancia 119
Gráfica No. 9 Objetivos de cursos a distancia completos en
su totalidad
120
Gráfica No. 10 Conocimiento sobre correo electrónico 123
Grafica No. 11 Conocimiento sobre utilización del correo
electrónico
123
Gráfica No. 12 Rendimiento académico utilizando el correo
electrónico
124
Gráfica No. 13 Envio de tareas al profesor a través del
correo electrónico
125
Gráfica No. 14 Conocimiento sobre el chat 126
Gráfica No. 15 Conocimiento sobre utilización del chat 126
Gráfica No. 16 Rendimiento académico utilizando el chat 127
Gráfica No. 17 Utilización del chat con tu profesor
Gráfica No. 18 Conocimiento para navegar en páginas Web
128
128
7
Gráfica No. 19 Rendimiento académico utilizando páginas
Web
129
Gráfica No. 20 Conocimiento acerca de recursos multimedia 130
Gráfica No. 21 Conocimiento para utilización de materiales
multimedia
131
Gráfica No. 22 Rendimiento académico utilizando materiales
multimedia
131
Gráfica No. 23 Conocimiento sobre videoconferencia 132
Gráfica No. 24 Rendimiento académico utilizando la
videoconferencia
133
Gráfica No. 25 Leer analíticamente textos en diversos
lenguajes-formatos
137
Gráfica No. 26 Estudiar a tu propio ritmo 137
Gráfica No. 27 Estudio independiente bajo un modelo guíado 139
Gráfica No. 28 Intercambio de información a través de
Internet
139
Gráfica No. 29 Disposición para aprender a distancia por
Internet
140
Gráfica No. 30 Frecuencia de conexión a Internet 148
Gráfica No. 31 Conocimiento sobre correo electrónico 154
Gráfica No. 32 Conocimiento sobre utilización del correo
electrónico
154
Gráfica No. 33 Rendimiento académico utilizando el correo
electrónico
155
Gráfica No. 34 Utilización del correo electrónico con sus
estudiantes
156
Gráfica No. 35 Conocimiento sobre el chat 156
Gráfica No. 36 Conocimiento para utilizar el chat 157
8
Gráfica No. 37 Rendimiento académico utilizando el chat 158
Gráfica No. 38 Utilización del chat con sus estudiantes 158
Gráfica No. 39 Conocimiento acerca de navegar en páginas
Web
159
Gráfica No. 40 Conocimiento sobre el diseño de páginas Web 160
Gráfica No. 41 Rendimiento académico utilizando páginas
Web
160
Gráfica No. 42 Utilización de las páginas Web con
estudiantes
161
Gráfica No. 43 Conocimiento sobre recuersos multimedia 162
Gráfica No. 44 Conocimiento en utilización de materiales
multimedia
162
Gráfica No. 45 Rendimiento académico utilizando materiales
multimedia
163
Gráfica No. 46 Utilización de materiales multimedia con
los estudiantes
163
Gráfica No. 47 Conocimiento sobre la videoconferencia 164
Gráfica No. 48 Conocimiento sobre la utilización de la
videoconferencia
165
Gráfica No. 49 Rendimiento académico utilizando la
videoconferencia
165
Gráfica No. 50 Promoción de actividades de aprendizaje en
foros, chats o correo electrónico
169
Gráfica No. 51 Promoción de búsqueda de información en
Internet con estudiantes
169
Gráfica No. 52 Seguridad para enseñar a distancia por
Internet
171
Gráfica No. 53 Disposición para enseñar a distancia 172
Gráfica No. 54 Motivación para tutorías por medio de
recursos tecnológicos
173
Gráfica No. 55 Usos de la red alumnos-docentes 174
9
Gráfica No. 56 Conocimiento en la utilización del correo
electrónico
176
Gráfica No. 57 Rendimiento académico utilizando el correo
electrónico
177
Gráfica No. 58 Uso del correo electrónico con docentes y
estudiantes
178
Gráfica No. 59 Conocimiento en la utilización del chat 178
Gráfica No. 60 Rendimiento académico utilizando el chat 179
Gráfica No. 61 Utilización del chat con estudiantes o
profesores
179
Gráfica No. 62 Disposición para la enseñanza-aprendizaje a
distancia
180
10
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla No. 1 Distribución de las preguntas 72
Tabla No. 2 Edades de los alumnos 73
Tabla No. 3 Uso del Internet 74
Tabla No. 4 La información de Internet es confiable 75
Tabla No. 5 La tecnología favorece el aprendizaje
autónomo
76
Tabla No. 6 Inscripción a cursos en modalidad a
distancia
77
Tabla No. 7 Razones para inscripción de cursos a
distancia
78
Tabla No. 8 Preguntas del instrumento alumno 79
Tabla No. 9 Distribución de las preguntas docentes 86
Tabla No. 10 Formación profesional 87
Tabla No. 11 Edades de los docentes 87
Tabla No. 12 Años de ejercer la docencia 88
Tabla No. 13 Uso del Internet 89
Tabla No. 14 La información en Internet es confiable 90
Tabla No. 15 La tecnología favorece el aprendizaje
autónomo
91
Tabla No. 16 Inscripción a cursos en modalidad a
distancia
92
Tabla No. 17 Inscripción de cursos a distancia 93
Tablas No.18 Formas de evaluar en un modelo a distancia 95
Tabla No. 19 Estrategias de enseñanza en un modelo a
distancia
96
Tabla No. 20 Preguntas del cuestionario con escalas
similares
97
Tabla No. 21 Distribución de las preguntas alumnos 106
11
Tabla No. 22 Edad de los alumnos 109
Tabla No. 23 La información en Internet es confiable 113
Tabla No. 24 La tecnología favorece el aprendizaje
autónomo
114
Tabla No. 25 Inscripción de cursos a distancia 121
Tabla No. 26 Modelos de enseñanza-aprendizaje a
distancia
134
Tabla No. 27 Plataformas tecnológicas 136
Tabla No. 28 Distribución de las preguntas 140
Tabla No. 29 Formación profesional nivel Licenciatura 142
Tabla No. 30 Formación profesional nivel Posgrado 143
Tabla No. 31 Formación profesional nivel estudiante 143
Tabla No. 32 Formación profesional Cursos ó
Certificaciones
144
Tabla No. 33 Edad de los docentes 145
Tabla No. 34 Años de ejercer la docencia 146
Tabla No. 35 Usos de la red 148
Tabla No. 36 La información en Internet es confiable 150
Tabla No. 37 La tecnología favorece el aprendizaje
autónomo
151
Tabla No. 38 Inscripción a cursos en modalidad a
distancia
152
Tabla No. 39 Inscripción de cursos a distancia 153
Tabla No. 40 Plataformas tecnológicas 166
Tabla No. 41 Formas de evaluar el aprendizaje a través
de una plataforma tecnológica.
167
Tabla No. 42 Materiales o recursos digitales utilizados
por los docentes
170
Tabla No. 43 Materiales o recurso digitales mencionados
por los docentes
170
12
APÉNDICE INTRUMENTOS DOCENTES
Universidad Autónoma de Tamaulipas Unidad Académica Multidisciplinaria de Ciencias, Educación y Humanidades
Centro de Lenguas y Lingüística Aplicada Cuestionario para los docentes
Este cuestionario es parte de una investigación que realiza el Centro de Lenguas y Lingüística Aplicada perteneciente a la Unidad Académica Multidisciplinaria de Ciencias, Educación y Humanidades de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. La información que usted aporte será manejada de forma confidencial y anónima, y será utilizada sólo para los fines de investigación, por lo cual le solicitamos conteste con toda sinceridad. Agradeciéndole anticipadamente su respuesta a todas las preguntas, no existen respuestas correctas ni incorrectas, sólo se tomarán las apreciaciones de todos los docentes encuestados. Amablemente se le pide responda con tranquilidad que no le llevará más de 15 minutos. I. INSTRUCCIONES: Conteste por favor la siguiente información que se le solicita.
Formación profesional
Licenciatura : _____________________________________________________________ Posgrado: ________________________________________________________________ Estudiante: _______________________________________________________________ Cursos ó Certificaciones: ____________________________________________________ Sexo: Masculino ( ) Femenino ( ) Edad:_____ Años de ejercer la docencia:__________
II. INSTRUCCIONES. Seleccione la respuesta con la que mayor se identifique, subrayando solamente una respuesta para cada pregunta.
1. ¿Cuenta con acceso a Internet en su área de trabajo?
a) Si b) No
2. ¿Cuenta con una computadora en casa? a) Si b) No
13
3. ¿Cuenta con el servicio de Internet en casa?
a) Si b) No
4. ¿Con que frecuencia se conecta a Internet? a) Todos los días b) 4-5 veces por semana c) 2-3 veces por semana d) 1 vez por semana e) No me conecto nunca
5. ¿Usa el Internet para? (Por favor ordene jerárquicamente del 1 al 6). ______Trabajar ______ Leer y escribir en mi correo electrónico ______ Para leer noticias y novedades ______ Buscar información ______ Para visitar sitios de entretenimiento ______ Para chatear 6. ¿Considera que la información que encuentra en Internet es confiable? a) Si en general pero confirmo que la información coincida con libros o anotaciones. b) Si, la mayoría de las veces c) No, leo para informarme pero siempre verifico en fuentes impresas d) No, no confío en lo que leo en Internet, solo confío en las fuentes impresas. e) Si, en general pero confirmo que la información sea la misma en otros sitios
7. ¿Considera que el uso de la tecnología aplicada a la educación favorece el aprendizaje autónomo de los alumnos? a) Si b) No c) Porqué________________________________________________________________ 8. ¿Ha cursado algún tipo de formación académica en modalidad a distancia? (En dado caso que su respuesta sea negativa por favor pasar a la pregunta N0. 13) a) Si b) No 9. ¿En qué tipo de modalidad a distancia se inscribió? (Puede seleccionar más de una) a) Educación por correspondencia b) Por internet (a través de una plataforma tecnológica) c) Por videoconferencia d) Otra (Especifique) ________________________________________________________________________
14
10. ¿Qué tipo de experiencia le causó el haber realizado un curso a distancia? a) Excelente b) Positiva c) Regular d) Negativa e) Pésima 11. ¿Considera que los objetivos del curso en el que se inscribió se llegaron a cumplir
en su totalidad? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Nada e) Poco 12. ¿Utilizaría nuevamente este tipo de modalidad para su formación académica? a) Si b) No c) Por qué_______________________________________________________________ 13. ¿Posee conocimiento sobre la herramienta que se utiliza para enviar y recibir mensajes vía red a la cual se denomina correo electrónico? a) Mucho
b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
14. ¿Sabe utilizar el correo electrónico? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 15. ¿Sabe cómo obtener un mejor rendimiento escolar utilizando el correo electrónico? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 16. ¿Ha utilizado el correo electrónico con sus estudiantes?
15
a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 17. ¿Posee conocimiento sobre la herramienta del chat, la cual sirve para mantener una conversación mediante el uso de mensajes electrónicos? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 18. ¿Sabe utilizar el chat? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 19. ¿Sabe cómo obtener un mejor rendimiento escolar utilizando el chat? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
20. ¿Ha utilizado el chat con sus estudiantes? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
21. ¿Sabe navegar en las páginas Web?
a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
22. ¿Posee conocimiento sobre el diseño de páginas Web? a) Mucho
16
b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 23. ¿Sabe cómo obtener un mejor rendimiento escolar utilizando las páginas Web? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 24. ¿Ha utilizado las páginas Web con sus estudiantes? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 25. ¿Posee conocimiento sobre cuáles son los recursos multimedia?
a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
26. ¿Sabe utilizar los materiales multimedia? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 27. ¿Sabe cómo obtener un mejor rendimiento escolar utilizando materiales multimedia? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
28. ¿Ha utilizado materiales multimedia con sus estudiantes? a) Mucho b) Bastante
17
c) Regular d) Poco e) Nada
29. ¿Posee conocimiento sobre la videoconferencia? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 30. ¿Sabe utilizar la videoconferencia? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 31. ¿Sabe cómo obtener un mejor rendimiento escolar utilizando la videoconferencia? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 32. ¿Ha impartido clases a sus alumnos a través de videoconferencia? a) Si b) No
33. ¿Ha utilizado alguna de las siguientes plataformas tecnológicas? (Subraye todas
las que conozca). a) Learning Space b) Blackboard c) Moodle d) De desarrollo propio e) Otro (Especifique):_____________________________________________________ f) Ninguna
34. ¿Conoce formas de evaluar en un modelo a distancia? (En dado caso que su
respuesta sea negativa pasar a la pregunta 36.) a) Si b) No
18
c) ¿Cuáles? Menciona: __________________________________________________________________________________________________________________________________________
35. Explique cómo evaluaría el aprendizaje de sus alumnos a través de una plataforma
tecnológica.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
36. ¿Conoce estrategias de enseñanza aplicadas en un modelo a distancia virtual? (En
dado caso que su respuesta sea negativa pasar a la pregunta 38.) a) Si b) No c) ¿Cuáles? Menciona:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
37. Explique qué estrategias de enseñanza emplearía en un modelo a distancia virtual.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
38. ¿Ha promovido actividades de aprendizaje con sus estudiantes utilizando algún
recurso de comunicación como foros, chat o correo electrónico? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 39. ¿Ha promovido que sus estudiantes busquen información en Internet como soporte para su aprendizaje? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 40. ¿De los siguientes recursos o materiales digitales subraye aquellos que ha utilizado y/o elaborado? (Puede seleccionar más de uno) a) Blogs b) Wikis
19
c) Videoclips d) Otros (Especifique) ______________________________________________________ e) Ninguno
41. ¿Me siento con seguridad para enseñar a distancia por Internet? a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo
42. ¿Me siento con buena disposición para enseñar a distancia, por Internet? a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo 43. ¿Me siento con motivación para realizar tutorías o asesorías por medio de recursos
tecnológicos a mis estudiantes? a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo
INSTRUMENTO ALUMNOS
Universidad Autónoma de Tamaulipas Unidad Académica Multidisciplinaria de Ciencias, Educación y Humanidades
Centro de Lenguas y Lingüística Aplicada Cuestionario para alumnos
Este cuestionario es parte de una investigación que realiza el Centro de Lenguas y Lingüística Aplicada perteneciente a la Unidad Académica Multidisciplinaria de Ciencias, Educación y Humanidades de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. La información que aportes será manejada de forma confidencial y anónima, y será utilizada sólo para los fines de investigación, por lo cual te solicitamos contestes con toda sinceridad. Agradeciéndote anticipadamente tu respuesta a todas las preguntas, no existen respuestas correctas ni incorrectas, sólo se tomarán las apreciaciones de todos los alumnos encuestados. Amablemente se te pide respondas con tranquilidad que no te llevará más de 15 minutos.
20
I. INSTRUCCIONES: Contesta por favor la siguiente información que se te solicita.
Nivel Educativo :_______________________________________________________ Sexo: Masculino ( ) Femenino ( ) Edad:_____
II. INSTRUCCIONES. Selecciona la respuesta con la que mayor te identifiques, subrayando solamente una respuesta para cada pregunta.
1. ¿Cuentas con una computadora en casa? a) Si b) No 2. ¿Cuentas con el servicio de Internet en tu casa? a) Si b) No 3. ¿Con que frecuencia te conectas a Internet?
a) Todos los días b) 4-5 veces por semana c) 2-3 veces por semana d) 1 vez por semana e) No me conecto nunca
4. ¿Usas el Internet para? (Por favor ordena jerárquicamente del 1 al 6). ______Trabajar ______ Leer y escribir en mi correo electrónico ______ Para leer noticias y novedades ______ Buscar información ______ Para visitar sitios de entretenimiento ______ Para chatear 5. ¿Consideras que la información que se encuentra en Internet es confiable?
a) SI en general pero confirmo que la información coincida con libros o anotaciones. b) SI, la mayoría de las veces c) No, leo para informarme pero siempre verifico en fuentes impresas d) No, no confío en lo que leo en Internet, solo confío en las fuentes impresas. e) SI, en general pero confirmo que la información sea la misma en otros sitios
21
6. ¿Consideras que el uso de la tecnología aplicada a tu educación favorece el aprendizaje autónomo? a) Si b) No c) Por qué ________________________________________________________________
7. ¿Has participado en clase utilizando algún medio de comunicación como foros, chat, correo electrónico? a) Mucho b) A menudo c) A veces d) Casi Nunca e) Poco 8. ¿La búsqueda de información en Internet te ha servido como apoyo para tu aprendizaje? a) Mucho b) A menudo c) A veces d) Casi Nunca e) Poco 9. ¿Consideras que la autoevaluación es una acción importante que sirve para valorar
el aprendizaje adquirido? a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo
10. ¿Has cursado algún tipo de formación académica en modalidad a distancia? (En dado caso que tu respuesta sea negativa por favor pasa a la pregunta N0. 14) a) Si b) No 11. ¿En qué tipo de modalidad a distancia te inscribiste? (Puedes seleccionar más de una). a) Educación por correspondencia b) Por internet (a través de una plataforma tecnológica) c) Por videoconferencia d) Otra (Especifique) _____________________________________________________ 12. ¿Qué tipo de experiencia te causó el haber realizado un curso a distancia? a) Excelente
22
b) Positiva c) Regular d) Negativa e) Pésima 13. ¿Consideras que los objetivos del curso en el que te inscribiste se llegaron a
cumplir en su totalidad? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Nada e) Poco 14. ¿Utilizarías nuevamente este tipo de modalidad para tu formación académica? a) Si b) No c)Por qué________________________________________________________________
15. ¿Posees conocimiento sobre la herramienta que se utiliza para enviar y recibir mensajes vía red a la cual se denomina correo electrónico? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 16. ¿Sabes utilizar el correo electrónico? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 17. ¿Sabes cómo obtener un mayor rendimiento escolar en la utilización del correo electrónico? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 18. ¿Utilizas el correo electrónico para enviar tareas o información a tu maestro? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
23
19. ¿Posees conocimiento sobre la herramienta del chat, la cual sirve para mantener una conversación mediante el uso de mensajes electrónicos? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 20. ¿Sabes utilizar el chat? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
21. ¿Sabes cómo obtener un mayor rendimiento escolar en la utilización del chat? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
22. ¿Has utilizado el chat para entablar una conversación con tu profesor? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
23. ¿Sabes navegar en las páginas Web?
a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 24. ¿Sabes cómo obtener un mejor rendimiento escolar utilizando las páginas Web? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 25. ¿Posees conocimiento sobre cuáles son los recursos multimedia?
24
a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
26. ¿Sabes utilizar los materiales multimedia? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 27. ¿Sabes cómo obtener un mejor rendimiento escolar utilizando materiales multimedia? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
28. ¿Posees conocimiento sobre la videoconferencia? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 29. ¿Sabes cómo obtener un mejor rendimiento escolar utilizando la videoconferencia? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 30. ¿Has tomado alguna clase a través de videoconferencia? a) Si b) No
31. ¿Conoces las plataformas tecnológicas que se utilizan para la enseñanza que se imparte de manera virtual?
a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco
25
e) Nada 32. ¿Has utilizado alguna de las siguientes plataformas tecnológicas? (Subraya todas
las que conozca). a) Learning Space b) Blackboard c) Moodle d) De desarrollo propio e) Otro (Especifique):_____________________________________________________ f) Ninguna
33. ¿Te sientes capaz de poder leer analíticamente o comprensivamente los textos en diversos lenguajes-formatos?
a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo 34. ¿Te sientes capaz de estudiar a tu propio ritmo? a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo 35. ¿Te sientes capaz de poder estudiar independientemente bajo un modelo guiado, por medio de una plataforma tecnológica, donde los contenidos están de manera estructurada por el profesor? a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo 36. ¿Consideras que la educación a distancia deshumaniza las relaciones entre las personas? a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo 36. ¿Te gusta intercambiar información con tus compañeros a través de Internet? a) Totalmente de acuerdo
26
b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo 37. ¿Te sientes con inseguridad y miedo para aprender a distancia por Internet? a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo 38. ¿Te sientes con buena disposición para aprender a distancia, por Internet? a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo
27
RESUMEN
El presente reporte de investigación se refiere a una indagación
de investigación de tipo exploratorio que se realizó con la
finalidad de conocer la percepción, el conocimiento y la
disposición de la comunidad escolar del Centro de Lenguas y
Lingüística Aplicada de la Universidad Autónoma de Tamaulipas en
el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC) y la Educación a distancia, para que diera pauta a
analizar la pertinencia de aplicar programas a través de
plataformas tecnológicas.
Se utilizó un instrumento de cuestionario y se aplicó a 55
docentes y 322 alumnos.
La hipótesis a investigar fue: la percepción, disposición y los
conocimientos sobre las TIC que tienen los docentes y alumnos
del programa de lenguas, la cual favorece la implementación de
un programa de educación a distancia.
Dentro de las principales conclusiones se destaca la
capacitación de los agentes educativos en estrategias y técnicas
28
adecuadas que favorezcan la inserción de un modelo a distancia
por Internet.
PRESENTACIÓN
La educación es prioritaria para el desarrollo de un país, por
tal motivo en México la educación es un derecho fundamental y un
bien público, por lo que las políticas al respecto deben
garantizar que toda la sociedad tenga derecho a sus beneficios,
como lo menciona el art. 3º de la Constitución Política de los
Estados Unidos Mexicanos.
Mirando al pasado encontramos que siendo la educación una
práctica social se ha desarrollado adaptándose al tipo de
sociedad en el que se desenvuelva, encontrándose así desde una
sociedad primitiva hasta llegar a la sociedad del conocimiento
en la que estamos inmersos hoy en día.
En la actualidad debido al crecimiento acelerado de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se ha
podido implementar diferentes herramientas tecnológicas, como el
uso del Internet en la educación, este tipo de herramienta
permite de una manera dinámica ofrecer otros tipos de
interacciones entre el profesor y el estudiante eliminando así
las barreras de la educación tradicional.
29
Sin lugar a dudas este rápido crecimiento es debido a uno de
los cambios más importantes que se han suscitado, la
globalización; este cambio ha provocado que las empresas y el
mercado laboral traspasen fronteras, las empresas para poder
desarrollarse bajo estas condiciones cambiantes requieren estar
en un proceso de adaptación continua.
Debido a estos avances que con gran rapidez se están suscitando
en la sociedad del conocimiento se requiere que los individuos
estén en un proceso constante de aprendizaje, es decir, a lo
largo de toda la vida, por lo cual la misma sociedad busca
nuevos espacios y ambientes de aprendizaje, así tenemos que
cada día es más frecuente el uso de las nuevas tecnologías en
los procesos de enseñanza-aprendizaje, este impacto importante,
ha permitido el aplicar otro tipo de enseñanza que difiere de la
enseñanza tradicional o que complementa a esta enseñanza, tal es
el caso de los modelos de aprendizaje alternativos, dentro de
estos modelos se encuentra la educación a distancia a través del
e-learning, aunque en décadas anteriores se tenía duda sobre la
efectividad de la enseñanza a distancia, hoy gracias al avance
tecnológico se puede garantizar que si se adquiere conocimiento
por medio de estos modelos de enseñanza, además de que ofrecen
30
flexibilidad en tiempo y espacio, características atractivas
para una sociedad que vive con rapidez.
La evolución de la educación a distancia se ha desarrollado
principalmente con la necesidad de ofrecer una mayor cobertura
de la educación, esto como una alternativa para aquellas
personas que por diferentes razones no pueden acudir a un
sistema de educación tradicional.
Mediante la presente investigación percepción, conocimientos y
disposición que tiene la comunidad escolar del Centro de Lenguas
y Lingüística Aplicada (CELLAP) sobre la educación a distancia y
las TIC, se busca obtener información que nos permita conocer
las perspectivas y conocimientos de los alumnos y profesores,
así como la disposición que presentan ellos para la enseñanza-
aprendizaje a través de modalidades alternativas, como lo es la
educación a distancia a través de Internet; por medio de esta
información se analizará la pertinencia de aplicar la enseñanza
en modalidad a distancia (e-learning ó blended-learning) dentro
del programa de lenguas que ofrece el CELLAP.
El presente trabajo de investigación se organiza de la siguiente
manera: Capítulo I Planteamiento del problema, en el cual se
establece y delimita el objeto de estudio mediante el contexto
31
institucional, en el cual se indican los antecedentes de la
Universidad Autónoma de Tamaulipas, así como de la Unidad
Académica Multidisciplinaria de Ciencias Educación y Humanidades
(UAMCEH) y la reseña histórica del Centro de Lenguas y
Lingüística Aplicada, además se indican los objetivos a
lograr, la justificación de la investigación y las hipótesis a
comprobar.
El Capítulo II lo conforma el marco teórico, en el cual se
empieza por mencionar el estado del arte de la educación a
distancia presentándose 3 investigaciones, las cuales servirán
para tener un panorama general del tema, de la misma manera se
abordan temas de la disciplina de estudio para poder respaldar
la investigación y nos proporcione fundamentos que faciliten la
respuesta a nuestra pregunta de investigación.
Enseguida se presenta el Capítulo III, el cual lo constituye la
Metodología de la Investigación, en este capítulo se indica que
tipo de estrategia se va a utilizar considerando la más adecuada
para poder cumplir con los objetivos propuestos para el objeto
de estudio.
El Capítulo IV corresponde a la Presentación de Resultados, en
este capítulo se presenta el análisis de la información de los
32
indicadores y variables que se han establecido para la
recolección de la información.
En el último Capítulo V Conclusiones y Recomendaciones se
comprobará la o las hipótesis presentadas, así como la respuesta
a la pregunta de investigación, y la verificación de los logros
de objetivos que se establecieron al inicio de este trabajo, así
como las recomendaciones pertinentes derivadas de las
conclusiones.
Del mismo modo, se incluye la bibliografía que se compiló para
la realización del presente trabajo.
33
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
1.1. Planteamiento del problema.
1.1.1. Contexto Institucional.
El contexto en el que se desarrolla la presente investigación es en el Centro de Lenguas y
Lingüística Aplicada, que pertenece a la Unidad Académica Multidisciplinaria de Ciencias
Educación y Humanidades de la Universidad Autónoma de Tamaulipas, partiendo de ello es
importante conocer el contexto para establecer la relación con el objeto de estudio.
Refiriendo a que el Centro de Lenguas y Lingüística Aplicada se encuentra dentro de una
universidad pública a continuación veremos brevemente como se encuentra la educación
superior en México.
a) La Educación Superior en México. Necesito checar fuente
34
La educación superior toma importancia debido a que este nivel es donde se adopta una
formación donde se adquieren conocimientos que permitirán de una manera profesional
incursionar al mercado laboral.
“La educación superior es un medio estratégico para acrecentar el capital humano y
social de la nación, y la inteligencia individual y colectiva de los mexicanos; para
enriquecer la cultura con las aportaciones de las humanidades, las artes, las ciencias y
las tecnologías; y para contribuir al aumento de la competitividad y el empleo requeridos
en la economía basada en el conocimiento. También es un factor para impulsar el
crecimiento del producto nacional, la cohesión y la justicia social, la consolidación de
la democracia y de la identidad nacional basada en nuestra diversidad cultural, así como
para mejorar la distribución del ingreso de la población.
La educación superior comprende los estudios posteriores a la educación media superior, se
imparte en instituciones públicas y particulares, y tiene por objeto la formación en los
35
niveles de técnico superior universitario o profesional asociado, licenciatura,
especialidad, maestría y doctorado. El sistema de educación superior (SES) está conformado
por más de 1,500 instituciones públicas y particulares que tienen distintos perfiles
tipológicos y misiones: universidades, universidades públicas autónomas, institutos
tecnológicos, universidades tecnológicas, instituciones de investigación y posgrado,
escuelas normales y otras instituciones”.
Dentro de las instituciones públicas del SES se encuentra la Universidad Autónoma de
Tamaulipas.
La universidad además de ofrecer carreras profesionales para las personas interesadas en
culminar un programa de estudios a nivel licenciatura, ofrece servicios a la sociedad en
general promoviendo estrategias que impulsen a la mejora continua, así tenemos que a la
universidad a través del Centro de Lenguas ofrece cursos de inglés para la sociedad en
general, hoy en día sabemos que la globalización ha provocado cambios lingüísticos
importantes, ya que cada vez es frecuente el uso de la lengua inglesa, por ello la
36
importancia de adquirir otro idioma. A continuación se presenta una breve reseña de la
UAT.
a) Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT).
A continuación se verán los antecedentes de la UAT:
“Nuestra Alma Mater tiene sus orígenes en la Universidad de Tamaulipas fundada el 8
de noviembre de 1950, mediante el decreto número 320 expedido por la Legislatura del
Estado, que reconoce como instituciones educativas oficiales a la escuela de Medicina y de
Derecho en la ciudad y puerto de Tampico, que constituyen el antecedente más lejano de
esta Casa de Estudios. Sin embargo, es hasta el primero de febrero de 1956 cuando se crea
formalmente esta institución educativa, la cual se constituye, en 1967, en una corporación
pública, con personalidad jurídica, gobierno autónomo y patrimonio libremente
administrado.
37
Respecto a la creación de sus escuelas, facultades y unidades académicas se puede señalar
que a excepción de Reynosa Rodhe, fundada en 1983, prácticamente todas ellas iniciaron su
operación en el periodo comprendido entre 1950 y 1972. Cabe señalar que recientemente se
fundó la Unidad Académica Multidisciplinaria Río Bravo en la cabecera de ese municipio.
Su estructura académica está conformada por escuelas, facultades y unidades académicas
multidisciplinarias, centros e institutos que se ubican en Nuevo Laredo, Reynosa,
Matamoros, Río Bravo, Valle hermoso, Cd. Victoria, Mante y Tampico. Además, la UAT cuenta
con 7 unidades de educación a distancia, tres preparatorias dependientes y 72
incorporadas.
La oferta educativa está integrada por: 78 programas de licenciatura, 68 de programas de
maestría, 10 programas de doctorado y 30 especialidades. Además de 6 programas de
profesional asociado, los cuales registran una inscripción de 39,769 estudiantes, que son
atendidos por 2,857 profesores de horario libre y tiempo completo” (Universidad Autónoma
de Tamaulipas. Febrero de 2010. Plan de Desarrollo Institucional 2010-2014. Recuperado el
21 de Junio de 2010, de
38
http://portal.uat.edu.mx/contenido/portal2008/transparencia/reglamentos_portal/plan_desarr
ollo.pdf)
La Misión de la Universidad Autónoma de Tamaulipas se enuncia de la siguiente manera:
“La Universidad Autónoma de Tamaulipas es una institución pública de educación
superior que forma profesionales con capacidad para competir en la sociedad del
conocimiento, con un amplio sentido de pertenencia, con alta responsabilidad social y
ambiental, que contribuyen al desarrollo de Tamaulipas y de México, a través de la
generación, transmisión y aplicación del conocimiento” Universidad Autónoma de Tamaulipas.
Febrero de 2010. Plan de Desarrollo Institucional 2010-2014. Recuperado el 21 de Junio de
2010, de
http://portal.uat.edu.mx/contenido/portal2008/transparencia/reglamentos_portal/plan_desarr
ollo.pdf)
39
Dentro de la visión que la Universidad Autónoma de Tamaulipas contempla para el 2014 en el
Plan de Desarrollo Institucional 2010-2014 que responda a las necesidades de la sociedad
tamaulipeca consideramos aquellas que tienen un nivel de pertinencia para el estudio
realizado, así tenemos que:
• Disponer de cuerpos académicos que inciden de manera eficaz en la formación de los
estudiantes, en el desarrollo social, productivo, científico y tecnológico de Tamaulipas.
• Lograr que la investigación científica, humanista y tecnológica que realiza sea
reconocida entre las universidades públicas del país que son líderes en estos campos.
• Aprovechar las nuevas tecnologías de información y comunicación para desarrollar sus
funciones sustantivas, la gestión institucional y ampliar sus servicios a otras
localidades donde no tiene presencia esta casa de estudios.
40
b) Unidad Académica Multidisciplinaria de Ciencias, Educación y Humanidades (UAMCEH).
Los antecedentes de la Unidad Académica de Ciencias, Educación y Humanidades (UAMCEH), se
presentan a continuación:
“Al iniciarse el año de 1971, la Rectoría de la Universidad Autónoma de Tamaulipas se
planteó la posibilidad de ampliar las oportunidades de educación superior ofrecidas en la
entidad, creando nuevas carreras de licenciatura, cuyas características respondieron
paralelamente al interés de los jóvenes de la región y a las necesidades que presentaba el
desarrollo integral de Tamaulipas, en términos de recursos humanos.
Después de analizar varias posibilidades de ampliación, surgió la conveniencia de ofrecer
estudios profesionales en algunas áreas, entre ellas la de Educación.
La Unidad Académica Multidisciplinaria de Ciencias, Educación y Humanidades (UAMCEH),
inició sus actividades en septiembre de 1971 como facultad de Ciencias de la Educación y
surgió como parte de una estrategia de la UAT para atender necesidades educativas
41
plenamente identificadas en el propio ámbito de la universidad así como en el sistema de
educación en la entidad y la región. Estas necesidades se refirieron a la escasez de
recursos humanos calificados para la docencia en el nivel medio superior y superior así
como en la administración de los sistemas educativos en los diferentes niveles.
A poco más de treinta y siete años de distancia nuestra dependencia mantiene su misión de
formar profesionales de la educación y ha ampliando la oferta educativa con la inclusión
de La licenciatura en Sociología, La licenciatura en Lingüística Aplicada, y La
licenciatura en Historia” (Facultad de ciencias de la educación. Recuperado el 21 de junio
de 2010, de http://www.uamceh.uat.edu.mx.)
Dentro de la oferta educativa que tiene a su disposición la Unidad Académica
Multidisciplinaria de Ciencias, Educación y Humanidades, se encuentran las diversas
licenciaturas que cubren una demanda de la sociedad.
Licenciatura en Ciencias de la educación con opción en Tecnología Educativa.
42
Licenciatura en Ciencias de la educación con opción en Ciencias Sociales
Licenciatura en Ciencias de la educación con opción en Administración y Planeación
Educativa
Licenciatura en Ciencias de la educación con opción en Ciencias Químico – Biológicas
Licenciado en Sociología
Licenciado en Historia
Licenciatura en Lingüística Aplicada
Además de ofrecer estas licenciaturas, la UAMCEH por medio del Centro de Lenguas y Lingüística Aplicada (CELLAP) ofrece cursos de inglés,
francés, alemán, para toda la sociedad.
c) Centro de Lenguas y Lingüística Aplicada (CELLAP).
A continuación se presenta una reseña histórica del CELLAP, en el cual se aplicará la presente investigación.
“El Centro de Lenguas y Lingüística Aplicada tiene sus antecedentes en el Centro de
Lenguas Extranjeras (CELE) que se fundó en la Facultad de Agronomía en Cd. Victoria, en
agosto de 1992, con el propósito de impartir cursos de lenguas extranjeras, para dotar de
43
un nuevo instrumento de trabajo e investigación al estudiante, personal docente y
administrativo a nivel profesional, y facilitar el acceso al conocimiento de otros idiomas
para hacer frente a los nuevos retos del país y del Estado. En su primer año, el Centro
contaba con 124 estudiantes y una planta docente de 4 profesores. El 89% de estos
estudiantes eran de la propia universidad, mientras que el 11% provenían de otras
instituciones.
En el año 1995 se fundó dentro del CELE el Centro de Autoaprendizaje de idiomas (SAC por
sus siglas en inglés), un espacio con computadoras, grabadoras interactivas, video
caseteras, televisiones y materiales diversos para el aprendizaje autodirigido y la
práctica de los idiomas inglés y francés.
En 1996, al ponerse en marcha el Centro de Excelencia en los campus Victoria y Tampico-
Madero, el CELE pasó a ser dependiente de éste y se convirtió en un Programa de Lenguas
con funciones en ambas ciudades. En ese año el Programa de Lenguas atendía a alrededor de
1, 000 estudiantes y en el año siguiente se inscribieron poco más de 2, 000 alumnos
atendidos por 20 profesores.
44
A principios de 2003, el Programa de Lenguas pasó a formar parte de la Dirección General
de Innovación Tecnológica y con ello recuperó su estatus de Centro de Lenguas Extranjeras
para ofrecer clases de inglés y francés a aproximadamente de 1,500 estudiantes, atendidos
por 37 profesores.
El 20 de Mayo de 2004 el Rector de la Universidad Autónoma de Tamaulipas, Jesús Lavín
Santos del Prado, le dio el nombre de Centro de Lenguas y Lingüística Aplicada (CELLAP)
para que, además de sus actividades de enseñanza de lenguas extranjeras, incluyera
programas destinados a la formación de profesores de lenguas.
En Junio de 2007 el CELLAP pasó a ser dependiente de la Unidad Académica
Multidisciplinaria de Ciencias, Educación y Humanidades.
Actualmente atiende a más de 5000 estudiantes por año y cuenta con una planta docente de
58 profesores. (Antecedentes. Recuperado el 21 de Junio de 2010, de
http://www.cellap.uat.edu.mx/cellap/antecedentes/default.asp)
La misión del CELLAP es:
45
“Fomentar la enseñanza y el aprendizaje de lenguas para formar individuos capaces de interactuar en el contexto internacional y practicar el
respeto a la diversidad cultural” (Misión, Recuperado el 21 de junio de 2010, de
http://www.cellap.uat.edu.mx/cellap/Misi%C3%B3n/default.aspx)”.
1.2. Formulación del Problema.
La globalización ha provocado que las empresas y el mercado laboral traspasen fronteras,
las empresas para poder desarrollarse bajo estas condiciones cambiantes requieren estar en
un proceso de adaptación continua así lo describe en 2006 Tobón Tobón al mencionar que las
empresas están cambiando para adaptarse a las dinámicas sociales y económicas, esto les
exige contar con personas que posean un alto grado de flexibilidad para adecuarse a los
nuevos procesos laborales y ajustar su desempeño a los requerimientos del mercado laboral.
Inmersos en esta sociedad del conocimiento, se observa que las tendencias de la educación
actual apuntan hacia esa dirección, debido a que se requiere promover otras formas de
enseñanza que permitan un aprendizaje continuo y que de manera flexible el estudio se dé
46
sin límites de tiempo ni espacio; no se puede dejar de lado que la educación en el futuro
requerirá que se realice de manera permanente adaptándose al entorno en el que se
desenvuelva.
El gobierno actual observando estas tendencias del uso de las TIC en los procesos de
enseñanza-aprendizaje establece dentro de sus objetivos del Programa sectorial de
educación 2007-2012 impulsar el desarrollo y utilización de tecnologías de la información
y la comunicación en el sistema educativo para apoyar el aprendizaje de los estudiantes,
ampliar sus competencias para la vida y favorecer su inserción en la sociedad del
conocimiento para que México participe con éxito en la sociedad del conocimiento. Por lo
cual se promoverán ampliamente la investigación, el desarrollo científico y tecnológico y
la incorporación de las tecnologías en las aulas para apoyar el aprendizaje de los
alumnos. Se fortalecerá la formación científica y tecnológica desde la educación básica
hasta la educación superior, contribuyendo así a que México desarrolle actividades de
investigación y producción en estos campos.
47
En la educación superior de acuerdo a este programa se pretende:
Fomentar el desarrollo y uso de las tecnologías de la información y la comunicación
para mejorar los ambientes y procesos de aprendizaje, la operación de redes de
conocimiento y el desarrollo de proyectos intra e interinstitucionales.
Propiciar la utilización de espacios virtuales que acerquen a los docentes y
estudiantes a esas tecnologías y les permitan desarrollar competencias avanzadas para
su uso.
Promover el desarrollo de habilidades en el manejo de las tecnologías de la
información y la comunicación.
Crear y fortalecer, con el apoyo de las instituciones de educación superior, las
academias de ciencias y las asociaciones de profesionistas, la introducción al uso y
desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación, con miras a formar
futuros diseñadores del hardware y software educativo y tecnológico.
Promover programas de educación continua en la modalidad a distancia para atender las
necesidades de actualización de los profesionistas en activo.
48
Tomando en cuenta los objetivos que tiene el Programa Sectorial de Educación 2007-2012
para el desarrollo de nuestro país el CELLAP interesado por desarrollar otros tipos de
modalidades de enseñanza que promuevan un autoaprendizaje y que impulsen el estudio
continuo requiere para ello en un primer momento realizar un análisis de los
requerimientos y de las percepciones de la comunidad estudiantil en el uso de las TIC para
el aprendizaje autónomo, por tanto esta investigación servirá para poder aportar un
análisis de la información obtenida así como las recomendaciones necesarias para la
implementación de una modalidad alternativa a la tradicional así como para la toma de
decisiones.
Partiendo de los puntos anteriormente expuestos se plantea la siguiente pregunta de
investigación:
¿Cuál es la percepción, el conocimiento y disposición de la comunidad estudiantil del
Centro de Lenguas y Lingüística Aplicada en el uso de las TIC para la enseñanza en
modalidad a distancia?
49
1.3. Objetivos de la Investigación.
Los objetivos que se pretenden con la presente investigación son los siguientes:
Conocer las percepciones y conocimientos de la comunidad escolar del CELLAP en la
utilización de las TIC.
Conocer la percepción y conocimiento sobre la educación a distancia de la comunidad
escolar del CELLAP.
Conocer la disposición de la comunidad escolar del CELLAP para la enseñanza-
aprendizaje a distancia.
Realizar las recomendaciones pertinentes para la implementación de cursos en
modalidad a distancia o semipresencial que permitan acercar la enseñanza del idioma
inglés a la comunidad.
50
1.4. Justificación del Proyecto.
Dentro de las líneas estratégicas de desarrollo que propone la ANUIES en el documento “La
Educación Superior en el Siglo XXI “derivado de las políticas internacionales,
establecidas por la UNESCO durante la Conferencia de París y las del Banco Mundial propone
que para que el sistema de educación superior propicie una formación de la mejor calidad
en la que se combinen en todas las carreras elementos de índole humanista, científica y
técnica; se requerirá de la construcción de un Sistema de educación superior de carácter
abierto en el que todas las instituciones y sectores participantes puedan aportar, a la
vez que recibir elementos valiosos para el funcionamiento más homogéneo del conjunto. Así,
las características más notables de este sistema serán la cooperación intensa entre las
instituciones, la movilidad de académicos y estudiante y la innovación permanente de
formas de enseñanza-aprendizaje.
51
Para alcanzar estas metas, la ANUIES propone 14 programas 5 de acción y líneas de trabajo
específicas para cada ámbito de responsabilidad (institucional, del sistema de educación
superior y del estado).
Una de las acciones propuestas es precisamente implementar y/o fortalecer en el sistema de
educación superior la modalidad a distancia; ya que está permite la flexibilidad
académica, la ampliación y diversificación de la oferta educativa para la formación de
recursos humanos a nivel profesional, para la actualización de los profesionales en activo
y para la capacitación para el trabajo.
El documento puntualiza también que esta modalidad deberá apoyarse en el uso de las
tecnologías de comunicación e información de forma tal que permitan el aprendizaje
continuo e independiente. Constituyéndose así la educación a distancia como una de las
estrategias fundamentales para fortalecer el sistema de educación superior mexicano.
52
Considerando la importancia que está teniendo la educación a distancia y el uso de las
tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como herramientas innovadoras que
favorecen un aprendizaje flexible, la planta docente del Centro de Lenguas y Lingüística
obtendrá una diversidad de técnicas y metodologías de enseñanza que beneficiarán el
proceso de enseñanza-aprendizaje, de acuerdo al programa sectorial de educación 2007-2012
se enuncia que para lograr una educación de calidad con equidad se debe tener como soporte
el uso de las tecnologías de la información y la comunicación.
Una de las ventajas que se obtendrán es que los docentes modificarán su papel de
transmisores del conocimiento para transformarse en tutores o facilitadores del
aprendizaje; al existir un cambio de roles en la modalidad a distancia se propiciará el
trabajo colaborativo y autónomo, aunado a esto, se promoverá la retroalimentación ya que
la pedagogía es centrada en el estudiante, en este sentido se formaran estudiantes más
responsables de su aprendizaje, al crear una cultura de autonomía el alumno se
concientizará que para poder desarrollarse bajo una sociedad cambiante tendrá que estar
aprendiendo a lo largo de la vida.
53
1.5. Hipótesis de trabajo.
Las hipótesis a comprobar son las siguientes:
La percepción, disposición y el conocimiento sobre las TIC que tienen los docentes y
alumnos del programa de lenguas favorece la implementación de un programa de
educación a distancia.
La infraestructura tecnológica y los agentes educativos con que cuenta el CELLAP–
UAMCEH propicia la implementación de un programa a distancia.
54
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. Investigaciones sobre el objeto de estudio.
En comparación con otros países el estudio de la Educación a Distancia en México así como
el de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) es escaso, pero a pesar
de ello las instituciones de educación siguen innovando a través de adquisición de
infraestructura tecnológica así como el desarrollo de programas que puedan llevarse de
manera a distancia o semi-presencial, por ello la importancia de realizar investigación
sobre estos nuevos escenarios que se están presentando en el sistema educativo, así como
conocer la adopción que han estado realizando los profesores en su práctica docente y la
adopción que han hecho los alumnos de las TIC en sus actividades académicas; a
continuación se presentan tres trabajos de investigación para obtener un panorama general
de nuestro objeto de estudio mismos que han servido para analizar y comparar con nuestros
objetivos propuestos para la investigación.
55
Como primera investigación analizamos la que realizó el Instituto Latinoamericano de la
Comunidad Educativa (ILCE) a través de la investigadora Loraine Lignan Camarena “Actitudes
de los maestros hacia la computadora y los medios para el aprendizaje en el estado de
Sinaloa”, este instituto participa desde 1998 en un proyecto internacional con el fin de
conocer el clima de aceptación o rechazo que genera la computadora y otros medios
tecnológicos dentro del ambiente educativo; los objetivos que plantearon para esta
investigación fueron:
1. Determinar las actitudes de los docentes de secundaria hacia la computadora y el
correo electrónico para el estado de Sinaloa.
2. Conocer la etapa de adopción de la tecnología en la que se perciben los maestros.
3. Obtener información sobre el modelo de uso estatal de la computadora.
56
Su muestra estuvo constituida por 136 maestros, los instrumentos que aplicaron fueron un
cuestionario de información general y datos sociodemográficos, cuestionario sobre las
actitudes de los maestros hacia las computadoras.
Realizaron 6 escalas del cuestionario sobre las actitudes de los maestros, mismas que a
continuación se mencionan.
Gusto/Utilidad: Percepción que tienen los maestros de seguridad, gusto y motivación para
aprender a través de las computadoras, así como la facilidad y utilizad que esta
representa tanto en la práctica docente como en la vida cotidiana.
Positividad/Negatividad: Percepción positiva o negativa de la computadora.
Correo Electrónico: Percepción de los sujetos del Correo Electrónico como un buen medio de
aprendizaje y difusión, útil y practico dentro del salón de clases y como un buen
57
motivador ya que propicia la interacción entre los estudiantes y también entre estudiantes
y maestros.
Frustración/Ansiedad: Sentimientos de amenaza, temor, dependencia, nerviosismo, tensión,
angustia, frustración y ansiedad ante el hecho de trabajar con una computadora, así como
la percepción de poca utilidad, baja productividad y creatividad en la práctica
profesional.
En cuanto a los resultados que se generaron derivados de esta investigación se encontró
que:
De la escala gusto/utilidad de la computadora, las personas que se encontraban en el rango
de edad de 20 a 29 años perciben mayor gusto y motivación al interactuar con la
computadora y la perciben como más útil en la práctica que las personas que tienen 50 años
o más.
58
De la escala positividad e, las personas que tenían entre 20 a 29 años percibe más
positiva la computadora que las personas que tienen más de 50 años.
En la escala del uso del correo electrónico no se encontraron diferencias significativas.
En la escala de frustración/ansiedad los maestros de 50 años o más sienten un mayor temor,
ansiedad y frustración ante el uso de las computadoras que los maestros que están en el
rango de 20 a 29 años de edad.
En la escala de aprendizaje/productividad e impacto negativo no se encontraron diferencias
significativas.
En cuanto a los maestros que cuentan con una computadora en casa más de la mitad de la
muestra no cuenta con una computadora personal en casa.
Referente a si cuentan con Internet en casa, solo un pequeño porcentaje cuenta con esta
herramienta.
59
Otra investigación que se revisó es la que realizaron Víctor Manuel Cab Pech y J. Gabriel
Domínguez Castillo sobre “Conocimientos y habilidades de los profesores del campus de
ciencias sociales de la Universidad Autónoma de Yucatán para la educación a distancia”
Surge por la necesidad de obtener información sobre el estado de la educación a distancia
en la Universidad Autónoma de Yucatán.
Utilizaron un instrumento con una escala de 4 variables a medir que fueron conocimientos,
habilidades, actitudes y expectativas, con esta escala les permitió conocer el grado o
porcentaje con el que contaban los profesores para trabajar en un programa de educación a
distancia.
El instrumento que emplearon fue una encuesta para una muestra de 261 profesores que
forman parte del personal docente de la Universidad Autónoma Yucatán, utilizaron dos
versiones de encuesta, una impresa y una electrónica.
60
Los resultados a los que concluyeron es que los profesores del campus de ciencias sociales
consideran que tienen mejores actitudes y expectativas en comparación a las habilidades y
conocimientos para la educación a distancia.
Este estudio les permite tener evidencia sobre cuáles son los conocimientos y habilidades
de los profesores y con ello les permitirá ver cuáles son las áreas de oportunidad.
Otra aportación de investigación es la que realizó el Instituto Internacional para la
Educación Superior en América Latina y el Caribe (IESALC) y la Organización de las
Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) en conjunto con la
Asociación Nacional de Universidad e Instituciones de Educación Superior (ANUIES), las
cuales realizaron un estudio sobre el uso de las Tecnologías de Comunicación e Información
para la Virtualización de la Educación Superior en México, se considera importante este
estudio ya que se revisan las políticas que la ANUIES propone con respecto a la educación
a distancia así como la información necesaria que permita a las instituciones tomar
61
decisiones y planificar la implantación de programas académicos en esta modalidad
educativa.
El propósito general de este estudio consistió en realizar un estudio de tipo diagnóstico
sobre la evolución, situación presente y perspectivas de desarrollo de la educación
superior a distancia realizada mediante el uso de nuevas tecnologías de información y
comunicación (educación superior virtual). La ANUIES elaboró, un instrumento que
permitiera alcanzar los objetivos señalados pero que significara también la posibilidad de
generar una base de datos que pudiera actualizarse en forma periódica y dar cuenta del
crecimiento de modalidades educativas alternativas (abierta, a distancia, virtual,
interactiva, entre otras) en nuestro país.
El instrumento se diseñó bajo la concepción de una base de datos, con el apoyo de la
Universidad de Colima, México, así como consideraron relevante incluir a todas las
Instituciones de Educación Superior (IES) afiliadas y no sólo a aquellas que estaban
trabajando proyectos de educación alternativa, sino también a proyectos de educación
62
virtual, procesos de virtualización de la educación superior pues se consideraba, al menos
en el caso mexicano, una tendencia evidente de que cada vez más se virtualizan los
procesos educativos, es decir, cada vez más los profesores incorporan el uso de las
tecnologías de comunicación e información (TIC) en su práctica docente, ya sea como
recurso didáctico o bien como posibilidad para combinar la impartición presencial de su
cátedra con espacios virtuales de aprendizaje.
Para la construcción del estudio se realizó una investigación documental y una de campo
que significó el diseño formulado con la idea de obtener los datos necesarios de las
instituciones de manera directa.
Dentro de los resultados que presenta este trabajo de investigación se encuentra que al
orientarse, más que a la educación a distancia a la virtualización de la educación
superior, es decir, al uso y aplicación de las TIC para apoyar procesos educativos, se
incrementó la participación de las IES y se puso de manifiesto el hecho de que
63
instituciones educativas del nivel terciario cuentan, en términos generales, con una
importante infraestructura tecnológica que, en muchos casos, está subutilizada.
Por otra parte, se encontró que en el ámbito universitario se desaprovecha la Red EDUSAT
la cual es un importante recurso nacional cuya cobertura internacional bien pudiera
proyectar a nuestras IES en otros escenarios a través de la organización de diversos
eventos a distancia (teleconferencias, teleencuentros, cursos, etc.).
Otra evidencia que consolida propuestas para el futuro es el hecho de que tanto en las IES
que operan ya programas educativos a distancia como quienes no lo hacen, la problemática
de la capacitación y formación de cuadros académicos es necesario y, muy particularmente,
si ésta se concibe precisamente a partir del aprovechamiento de los recursos tecnológicos
de que se disponen y, a distancia, se establezcan programas con proyección amplia que
alcancen al menos a la propia institución que lo plantea como un requerimiento.
64
Este Marco de Referencia nos ha permitido concebir los elementos necesarios para la
implementación de un modelo a distancia, el tema de la presente investigación está
enfocado en conocer las percepciones, conocimientos y disposición de la comunidad
estudiantil del Centro de Lenguas y Lingüística Aplicada, considerando este punto, solo se
estaría analizando dentro de la dimensión académica a los agentes educativos.
La categoría de Agentes educativos se refiere a los rasgos que han de solicitarse a los
participantes del programa de acuerdo con la modalidad adoptada.
2.2. Sociedad del conocimiento.
Estamos ante un escenario en donde los avances tecnológicos se incrementan con una mayor
rapidez, estos escenarios crean sociedades que se tienen que adaptar al contexto en el que
se desenvuelvan, antes de comenzar a hablar de la sociedad del conocimiento es importante
conocer la evolución que ha tenido la sociedad para poder entender el comportamiento de
la misma; el entorno natural, urbano y telemático son propuestas que realiza Echeverría:
65
(1999, 2000 y 2003, citado por García, Ruiz y Dominguez,2007:16), en donde señala que el
entorno natural y urbano fueron los asentamientos urbanos, organización a través de
diferentes formas políticas. Invención de los instrumentos que posibilitan los diversos
avances: desde el arado, la rueda, el torno, la polea, la imprenta, hasta la electricidad,
los motores…, respecto al entorno telemático se refiere a la irrupción de las tecnologías
de la información y la comunicación, generando cambios radicales en la interacción del ser
humano en todos los órdenes.
El impacto de las TIC ha sido mayor debido a la globalización, además de su rápido
crecimiento, el surgimiento de Internet como la red global con miles de usuarios
conectados y la fácil inserción que ha hecho la sociedad de este medio.
Por medio de Internet se comparte información desde muchas partes del mundo sin importar
tiempo ni espacio, debido a esto se tienen que tener las competencias que permitan
conducirse bajo estos escenarios.
66
Existen diferentes denominaciones que han surgido bajo estos escenarios, se habla de una
sociedad de la información, de una sociedad del conocimiento y de una sociedad del
aprendizaje, se podría pensar que significan lo mismo, pero no es así, por un lado
Castells (1997:35, citado por García, Ruiz y Domínguez, 2007:26) define a la sociedad de
la información como:
“nuevo sistema tecnológico, económico y social. Una economía en la que el incremento
de la productividad (…), depende de la aplicación de conocimientos e información a la
gestión, producción y distribución, tanto en los procesos como en los productos”.
Al hablar de una sociedad del conocimiento se observa que existe mucha información hoy en
día en la red, pero para poder producir un conocimiento se deberán de tener las adecuadas
competencias que permitan el seleccionar, comprender, analizar toda esa información y que
se derive en un conocimiento.
67
Se habla de una constante educación para la vida, por que conforme pase el tiempo, no
importando ubicación geográfica ni tiempo, se estará produciendo información la cual
deberá analizarse, seleccionar lo que sirve y producir información como un ciclo continuo,
por tanto se entrara a una sociedad del aprendizaje, donde no solo se recibirá la
información de manera pasiva sino que se tendrá una mayor participación, no importando
tanto la tecnología sino el logro del saber, como lo señala Henderson (1988:40, citado por
García, Ruiz y Domínguez, 2007:32).
“la educación sigue preparando individuos para ser fuerza de trabajo. Sin embargo, es
igual de importante prepararles para que sean capaces de dirigir sus vidas con dignidad y
sentido, construir conocimientos y participar en la sociedad como individuos informados”.
2.3. Tecnología Educativa.
68
Fainholc (1994) menciona que la Tecnología Educativa comienza en la década de los sesentas
como un esfuerzo hibrido de la psicología educacional conductista, el uso de los medios
audiovisuales en la educación y el enfoque sistémico, dentro de sus antecedentes
históricos señala a la instrucción programada y la televisión educativa.
Para poder acercarnos al concepto de Tecnología Educativa se dice que:
“Se trata de un conjunto de principios y procedimientos de acción educativa
resultantes de la aplicación del conocimiento científico organizado para la solución de
los problemas educacionales (Fainholc, 1994)”.
Este concepto Fainholc lo re-conceptualiza ya que considera que debe de conceptualizarse
de una mejor manera, adaptándolo a nuestras realidades, de ahí que se remonta a recordar
lo que es técnica, sobre qué bases científicas se mueve y como así llega al quehacer de la
educación. Encontrando así que “tekné” constituye un “saber hacer” con un conocimiento de
causa, es decir, se trata de procedimientos basados en procesos regulares y funcionales
69
que reposan más en la acumulación de los conocimientos de las ciencias físico-matemáticas
o naturales que en la acumulación de la memoria colectiva, en cómo la gente fue y va
solucionando sus problemas cotidianos.
Por otro lado la ciencia que es el resultado de la interacción entre situaciones-problemas
y un sujeto que conoce y que trata de explicar tal realidad para transformarla, no puede
buscar sólo la eficacia y la eficiencia, (lo que produce tecnologías utilitarias de escaso
nivel explicativo racional) sino “verdades”, y que éstas serán relativas según los hombres
y las mujeres se encuentren de diversa manera en la vida (posición socio-económica, lugar
del mundo, región geográfica, etc.).
Además es por esto que la ciencia no es un cuerpo cerrado sino que está y debe estar en
continuo movimiento por los aportes de la investigación (en general y participativa en
especial) que re-descubre la realidad de las manos de la necesidad y de la creatividad.
Referirse a la tecnología es referirse a la aplicación de los conocimientos de la ciencia,
lo que implica conocer el fundamento teórico de las operaciones, de lo que se está
70
haciendo y para qué se lo está haciendo. Es decir para que la Tecnología Educativa tenga
efectividad se necesita que se considere la pertinencia de la aplicación de ésta al
contexto educativo, ya que de no ser así no podrá brindar soluciones a las necesidades
requeridas.
Por otra parte Burgos (2007) define a la tecnología aplicada a la educación como un
conjunto de teorías y de técnicas que permiten ofrecer un proceso mediante el cual se
pueden operar herramientas, cambiar, manipular, y controlar un ambiente de aprendizaje.
Dentro de la evolución de la tecnología educativa Cabero (2001) considera cinco momentos
históricos por los que se ha desarrollado esta disciplina, los cuales son: la influencia
de los medios audiovisuales y los medios de comunicación de masas aplicados al terreno
educativo; la introducción del enfoque sistémico aplicado a la educación, la introducción
de la psicología conductista en los procesos de enseñanza-aprendizaje; y las nuevas
orientaciones que se están produciendo como consecuencia de la introducción de la
71
psicología cognitiva y constructivista y los replanteamientos epistemológicos en el campo
educativo en general y en el curricular en particular.
A continuación se analizan los fundamentos en los que se basa la Tecnología Educativa
mismos que Fainholc (1994) revisa para justificar su propuesta de Tecnología Educativa
Apropiada.
2.4. Fundamentos de la Tecnología Educativa.
2.4.1. Enfoque de Sistemas.
Para aclarar, el “análisis de sistemas” es una metodología que caracteriza un sistema, sus
componentes y procesos para solucionar los problemas específicos de su funcionamiento
interno, sin analizar las bases subyacentes y las relaciones supra- sistema que sostiene.
Así utilizar el enfoque “sistemático” resulta en:
72
Apelar un enfoque repetible que progresa de un modo conocido y eficiente, que puede o
no conducir a resultados útiles o valiosos.
Atacar aspectos de un problema sin relacionarlos con su sistema total, sin considerar
la influencia del ambiente con sus variables económicas, políticas y culturales
dentro del cual ocurre el problema.
Al no considerar los contextos se conciben a los sistemas educativos como cerrados. Se
valoran más los “productos” que los “procesos” implicados. Por otra parte el punto de
vista sistémico, gestáltico, holista contextuado, se coadyuva a concebir los sistemas
educativos como abiertos, donde los sujetos aparecen como personas activas, comprometidas
en intercambios, donde se valorizan sus intereses individuales, las características
culturales, lingüísticas, étnicas, ecológicas del hábitat humano y otros. Le interesan más
los procesos implicados que los productos resultantes.
2.4.2. Psicología del aprendizaje humano.
73
En su aparición la Tecnología Educativa convencional se emparentó con las líneas
conductistas respecto de comprender cómo el humano aprende. Particularmente Skinner desde
1938, quien sostiene que aprender consiste en un cambio de la conducta que se produce como
resultado de la práctica reforzada, o sea a través de la técnica del control operante de
la conducta. Ello se daría no solo para la adquisición de conocimientos y habilidades sino
para todas las manifestaciones del ser humano. Para el conductismo debe existir un
isomorfismo entre los objetivos propuestos y los objetivos conseguidos. El primer hito
procedente del conductismo como manifestación de Tecnología Educativa fue la Instrucción
Programada que implica una propuesta muy analítica y cuidadosa en el rubro de la
producción de los materiales didácticos, denunciado por algunos por su excesivo mecanismo.
Progresivamente, en 1960, paralelo a la preocupación acerca del aprendizaje, se da el
interés por la “enseñanza” siendo Bloom y Gagné quienes llevan la delantera al respecto
con la pretensión de organizar contextos de aprendizaje según los principios enunciados
por el conductismo.
74
Teóricos cognoscitivistas comienzan a mostrar que el aprendizaje se produce a través del
procesos de reestructuración del campo cognitivo debido a la interacción entre el sujeto
que aprende y su ambiente.
Para los genéticos evolucionistas, el aprendizaje es adaptación por la interiorización
progresiva de acciones inteligentes en un proceso de reconstrucción progresiva. Y en los
últimos años las psicologías no directivas al estilo de Rogers o más contestatarias, como
la de Freire, enfatizan aún más el rol del sujeto como constructor del conocimiento en las
situaciones de diálogo e intercambio recíproco que lleva a un serio replanteo político del
rol docente, entre otras variables.
La incorporación forzosa de todos estos elementos conduce a la superación de los planteos
tecnocrático-reduccionistas de la Tecnología Educativa convencional que reclama, de este
modo, no perder de vista las prácticas pedagógicas cotidianas y sus consecuencias, -la
mayor parte imprevisibles-, que de ella se derivan.
75
2.4.3. Sociología de las comunicaciones.
En este fundamento se profundiza lo que implican los Medios de Comunicación Social, más
allá de ser considerados como simples dispositivos o equipos que se usan para transmitir
información entre personas.
Por medio del enorme auge de los Medios se asimiló la Tecnología Educativa convencional
con el audiovisualismo en sus comienzos. Como se sabe los Medios y sus contenidos no
fueron desarrollados específicamente para la educación sino con fines comerciales y de
entretenimiento y pocas son las producciones donde pedagogos, productores, técnicos,
semiólogos, etc. en base a segmentos específicos de población diseñan programas de radio y
TV con fines y contenidos pedagógicos. Es decir no se capitalizan sus potencialidades
reales y sus enormes ventajas de sensibilización y penetración masivas.
Las expectativas frente a la incorporación de la radio y la TV en educación en América
Latina en los últimos 25 años fueron grandes, tal vez influenciados por las felices
76
repercusiones por el uso de los métodos directos en muchos países, donde la tecnología
enriqueció a la educación (sobre todo en las escuelas de telenseñanza del Japón) o por
métodos indirectos (como el uso de formatos de telenovelas educativas en México).
El avance de las ciencias de la comunicación, acercan elementos valiosos para enriquecer
el fenómeno pedagógico en sus diferentes manifestaciones. Además, una producción
pertinente y criteriosa de programas hacia el uso juicioso y educativo de la radio y la
TV, en propuestas pedagógicas de educación formal y no formal, presencial y a distancia,
que aprovechen la capacidad flexible que los equipos actuales presentan para grabar,
almacenar y reproducir información al alcance de todos, constituye el gran desafío y
aventura creadora que nos estimula a diseñar y evaluar producciones tecnológico educativas
alternativas a las industriales existentes.
2.5. Tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
Se entiende por tecnologías de la información y la comunicación (TIC) todo aquel
77
“(…) conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas (hardware
y software), soportes de la información y canales de comunicación relacionados con el
almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados de la información” (Adell, 1997:
34, citado por García, Ruiz y Domínguez, 2007:23).
Las TIC han transformado el modo de interactuar en sociedad ya que este tipo de
herramientas han modificado la forma de relacionarse, de comunicar y de procesar
información.
Las TIC permiten que la comunicación sea bidireccional y multidireccional, fluida y
permanente, de manera que bien puede hablarse de un aprendizaje sin fronteras (Unesco,
2002).
Es decir que las TIC permiten la comunicación en un solo sentido o en varios a través de
las herramientas como el Internet, de manera que se puede compartir en un mismo tiempo y
espacio, o simplemente acceder a la información en cualquier momento que se requiera.
78
Por otra parte se hablan de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC)
que se han suscitado por el incremento acelerado de la innovación tecnológica provocando
con ello un impacto importante en diferentes ámbitos, uno de ellos es el ámbito educativo,
en especial en la educación superior, permitiendo con ello el abrir nuevos horizontes para
la enseñanza, el aprendizaje y la investigación, así lo menciona Silvio (2000) que a
través de nuevas modalidades educativas plasmadas en el concepto de “universidad virtual”,
van a facilitar al estudiante y el profesor una nueva dimensión de acceso al conocimiento
e interactividad comunicacional, que puede conducir a cambiar radicalmente los paradigmas
del trabajo académico para la enseñanza, la investigación y la extensión en la educación
superior. De tal manera que a través de la utilización de herramientas tecnológicas se
favorece una mayor interactividad entre estudiante y maestro o alumno-alumno.
Antes de continuar con el desarrollo de este apartado se considera importante definir qué
es lo que se entiende por NTIC encontrándose el referido por Manuel Castells quien
considera que con la denominación de NTCI se incluyen: "...el conjunto convergente de
79
tecnologías en microelectrónica, computación (máquinas y software),
telecomunicaciones/transmisiones, y la optoelectrónica" (Castells: 1998, citado por
Maldonado, 2005:7).
Por otra parte, Laurillard (1993) ha hecho una importante contribución en esta área. Ella
analizó la naturaleza de la enseñanza y del aprendizaje en un contexto universitario, y
afirma:
“El conocimiento académico no es como los otros tipos de conocimiento. La enseñanza
es esencialmente una actividad retórica, que busca persuadir a los estudiantes a cambiar
la manera en que experimentan el mundo (…). El proceso de aprendizaje debe ser constituido
como un diálogo entre maestro y estudiante que opera a nivel de descripciones de acciones
en el mundo, y reconoce el carácter de segundo orden del conocimiento académico
(Laurillard: 1993, citado por Bates, 1999: pp. 80 y 81).
En particular, sostiene que la enseñanza universitaria necesita ser:
80
Discursiva. La enseñanza necesita ser familiar, en el sentido de que debe crearse un
ambiente donde estudiante y maestro puedan comunicarse conceptos y objetivos aprobados
entre sí, y generar y recibir retroalimentación.
Interactiva. El estudiante debe realizar las actividades necesarias para demostrar el
aprendizaje, y el maestro debe responder a esas actividades por medio de la
retroalimentación.
Adaptable. El maestro debe usar la información sobre la comprensión de conceptos por parte
del estudiante para determinar las futuras actividades de estudio convenientes para el
mismo estudiante.
Reflexiva. El necesita estimular a los estudiantes para que reflexionen sobre la
retroalimentación en relación con los objetivos educativos.
81
Es importante señalar que aunque se cuente con la más innovadora tecnología no será útil
si no se hace un adecuado uso de ella.
El uso de las TIC en cuanto al orden pedagógico tenemos que Díaz F. y Morales L. (2008-
2009) nos presentan como ventajas para el proceso de aprendizaje colaborativo son que
estimulan la comunicación interpersonal; el acceso a información y contenidos de
aprendizaje; el seguimiento del proceso del participante, a nivel individual y grupal; la
gestión y administración de los alumnos; la creación de escenarios para la coevaluación y
autoevaluación. Algunas utilidades especificas de las herramientas tecnológicas para el
aprendizaje colaborativo son: comunicación síncrona, comunicación asíncrona, transferencia
de datos, aplicaciones compartidas, convocatorias de reuniones, chat, lluvia de ideas,
mapas conceptuales, navegación compartida, Wikis, notas, pizarra compartida.
A continuación se presenta un cuadro de la recopilación de Colvin y Mayer (2008, citado
por Díaz y Morales, 2008-2009:8) sobre recursos tecnológicos que favorecen el aprendizaje
colaborativo y algunas de sus aplicaciones en la enseñanza en línea.
82
Recurso Descripción Algunas aplicaciones
en la enseñanza en
línea
Blogs Es un sitio Web en donde
los individuos escriben
comentarios de un tema en
particular. Los visitantes
pueden comentar o ligar
hacia otro blog. Algunos
escritores utilizan los
blogs para organizar sus
ideas, mientras que otros
redactan para grandes
audiencias en la Internet.
Son un medio de
comunicación colectivo que
promueve la creación y
consumo de información
original que provoca, con
mucha eficiencia, la
reflexión personal y el
debate.
Apuntes.
Comentarios de
uso post clase.
Actualizaciones
informales en
habilidades del
curso y asuntos
relacionados.
Evaluación de la
eficiencia del
curso.
Salas de
trabajo
(breakout
rooms)
Brindan una comunicación de
fácil uso, generalmente
apoyada por audio, pizarrón
blanco y chat. Usados para
grupos pequeños dentro de
aulas virtuales o en una
conferencia en línea.
Trabajo
sincrónico en
equipo durante
una clase virtual
de grupos.
Reuniones de
grupos pequeños.
83
Chats Dos o más participantes
comunicándose en tiempo
real (sincrónicamente por
texto).
Juego de roles.
Toma de
decisiones en
equipo.
Trabajo en
equipo.
Estudio
colaborativo
entre pares.
Preguntas o
comentarios
durante una
presentación
virtual.
Correo
electrónico
Dos o más participantes
comunicándose en tiempo
diferido (asincrónicamente)
por texto. Los mensajes
se reciben y envían desde
un sitio de correo
electrónico
individual.
Trabajo en
equipo.
Intercambios del
estudiante tutor.
Actividades
colaborativas
entre pares.
Pizarrón
de mensajes
Cierto número de
participantes se comunican
de forma asincrónica,
anotando una pregunta o
comentario en el pizarrón
para que otros lo lean y
respondan.
Discusiones de
temas
científicos.
Estudio de casos.
Comentarios de
uso post clase.
Conferencias
en línea
Un número de participantes
en línea con acceso a Conferencias
magistrales.
84
audio, pizarrón blanco,
recursos multimedia y chat. Clases virtuales.
Trabajo en
equipo.
Wikis En estructura y lógica es
similar a un blog, pero en
este caso cualquier persona
puede editar sus
contenidos, aunque hayan
sido creados por otra.
Puede ser controlado para
editar/previsualizar por un
pequeño grupo o por todos.
Trabajo
colaborativo en
el desarrollo de
un documento.
Actualización de
un repositorio de
información del
curso.
Construcción
colaborativa del
material del
curso.
Pizarra
compartida
Es una versión electrónica
del rotafolios utilizado en
las reuniones presenciales,
permite visualizar
documentos e intercambiar
ideas. Con esta herramienta
dos personas pueden dibujar
o llenar hojas de cálculo
desde distintos puntos
geográficos.
Estudio
colaborativo
entre pares.
Trabajo
colaborativo en
el desarrollo de
un documento.
Foro de
discusión
Recurso Web que le da
soporte a discusiones en
línea de manera
asincrónica. Esta
herramienta se basa el
principio del correo
Discusiones
grupales.
Trabajo en equipo
para resolver
casos.
Análisis grupal
85
electrónico, con la
diferencia de que se
utiliza para enviar a un
grupo de usuarios (1 a N),
los mensajes quedan
registrados a lo largo del
tiempo, de tal forma que se
acumulan y entre los
usuarios los van
complementando.
de contenidos
revisados.
Recursos en línea para el aprendizaje colaborativo
Estos recursos que se encuentran en Internet, no fueron concebidos para su uso en el
sistema educativo, sin embargo se adaptan para aplicarse a la enseñanza a distancia, para
ello se debe de hacer una combinación adecuada del uso de la tecnología y de la enseñanza,
tener claro el modelo que ha de emplearse, los recursos, la metodología de enseñanza, las
competencias con las que cuentan tanto docentes como alumnos sino no se verá reflejado en
una enseñanza de calidad.
2.6 Percepción.
86
Para hablar de percepción se tiene que abordar el tema de la memoria, por medio de la
memoria procesamos información que ha sido almacenada y en base a esto se toman decisiones
cuando a las personas les gusta o disgusta alguna cosa o situación, así tenemos que por un
lado Atkinson y Shifrrin (1968, citado por Llado, 2002:194) de acuerdo a un esquema que
realizaron mencionan que el procesamiento de información se inicia con la percepción, por
la que entra la información ambiental hacia la memoria sensorial. Esta la mantiene durante
un periodo muy corto (alrededor de 0.5 a 1.0) segundos en el sistema visual, justo lo
suficiente para que seleccionemos que atender para un procesamiento posterior.
Por otra parte Aramburu señala que Bruner distingue 3 fases en la percepción.
1. Fase de pre-perceptiva, en la que el sujeto está a la expectativa de un determinado
acontecimiento, llevado por sus esquemas intelectuales o motivacionales.
2. La fase de la recepción de la información.
3. La fase de evaluación de las hipótesis perceptivas, en la que el sujeto juzga la
adecuación existente entre sus expectativas anteriores y la información recibida. Si
87
las hipótesis se confirman, estamos en presencia de un nuevo percepto. Si no se
confirman, se formulan nuevas hipótesis. Algunas veces, si los objetos percibidos no
se corresponden con las expectativas del sujeto, pueden darse distorsiones
perceptivas, y se sobrevaloran las características que se corresponden con las
expectativas del perceptor.
Según Brunner, hay dos tipos de determinantes en la percepción: Formales: las propiedades
de las estimulaciones y del aparato receptor.
Funcionales: las necesidades, emociones, actitudes, valores y experiencias del perceptor.
Es decir que la percepción que el individuo formule sobre algún evento que descubra ya sea
negativo o positivo será en función de lo que se ve, de lo que el individuo necesite, de
sus actitudes o de sus valores, basándose en esto formulara si algo le gusta o le
disgusta, si es bueno o malo, entre otras formas de discernimiento.
88
2.7 Conocimiento.
A través del tiempo se han formado diferentes teorías que nos permiten conocer como el
ser humano aprende, una de las teorías que mejor describe como se relacionan las personas
y como se comunican bajo entornos telemáticos es referida a través de la teoría de Lev
Vygotski así lo mencionan Giraldo M. y Álvarez G. (2007) al referir que esta teoría
proporciona bases para reflexionar sobre la educación como un proceso de comunicación,
particularmente los conceptos de Zona de Desarrollo Próximo (ZDP), interiorización y
mediación. Vygotski define la ZDP como “La distancia entre el real nivel de desarrollo,
determinado por la capacidad de resolver independientemente un problema, y el nivel de
desarrollo potencial, determinado a través de la resolución de un problema bajo la guía de
un adulto o en colaboración con otro compañero más capaz” (Vygotski, 1979).
Para que se dé un conocimiento según Vygotski primero necesita haber una socialización,
con la llegada de los entornos telemáticos se ha dado otro tipo de comunicación pero que
89
de la misma manera se aplican los conceptos que se manejan en esta teoría, ya que bajo
estas herramientas tecnológicas se permite una comunicación síncrona o asíncrona, por
medio de la cual ya sea bajo la guía de un tutor o trabajando colaborativamente con pares,
se construye el conocimiento, teniendo así procesos interactivos de aprendizaje. Esta
teoría se considera relevante para la instrucción de la tecnología.
Es importante mencionar que el docente o la persona que enseñe debe tener claro que es lo
que quiere dar a conocer ya que no solo es subir documentos en plataformas virtuales, sino
que debe de existir una planificación que le permita ver qué tipo de herramientas
tecnológicas son las necesarias que le facilitaran que se construya el conocimiento.
El conocimiento que se tenga de estas formas de enseñanza-aprendizaje bajo entornos
telemáticos determinara la calidad y eficiencia de este proceso.
2.8 Disposición.
90
Es importante la actitud que toman tanto docentes como estudiantes hacia las TIC así como
a las modalidades alternativas de estudio como lo es la educación a distancia, porque de
ello va a depender la motivación y disposición que tengan tanto el alumno por aprender
como el maestro por enseñar.
Al recurrir a este tipo de medios observamos que al tener que recurrir a otras estrategias
de enseñanza-aprendizaje se requiere que ambos estén consientes de dichas estrategias ya
que el alumno regulara su aprendizaje por lo cual se autoevaluara con ello podrá observar
si realmente está cumpliendo con su meta que es el aprender.
Es importante que se conozcan las metas a cumplir, que es lo que se va a aprender, ya que
la actitud en este tipo de medio es afectivo-emocional, si el alumno no siente una
retroalimentación se desespera fácilmente y no cumple con sus metas y objetivos, sentirá
que este modelo no funciona.
91
2.6. Fundamentos de la educación a distancia.
La evolución de la educación a distancia se ha desarrollado principalmente con la
necesidad de ofrecer una mayor cobertura de la educación superior, esto como una
alternativa para aquellas personas que por diferentes razones no pueden acudir a un
sistema de educación tradicional.
Dentro de esta evolución, se puede observar 3 tipos de generaciones, la primera de ellas
se refiere a la educación por correspondencia, la segunda generación se ejemplifica con
las universidades autónomas de enseñanza a distancia y la tercera generación se refiere a
la enseñanza de doble modalidad.
Para poder introducirnos en los antecedentes de esta modalidad de educación a continuación
se presenta una descripción que Kaufman (1989) realiza sobre estas 3 generaciones
considerándolas como un aumento progresivo (desde la primera hasta la tercera generación)
92
en el control de estudiantes, las oportunidades para el dialogo, y el énfasis puesto en
las habilidades mentales en lugar de la simple comprensión (Bates, 1999: p.42).
2.7. Antecedentes de la educación a distancia.
2.7.1. Educación por correspondencia.
“La educación a distancia por correspondencia comenzó en el siglo XIX, con el
establecimiento de algunos colegios comerciales por correspondencia, lo cual fue posible
por el desarrollo de un servicio postal rápido y seguro. Durante muchos años, la gente del
extranjero pudo presentar exámenes de la Universidad de Londres sin siquiera vivir en la
Gran Bretaña; muchos de ellos estudiaban, sobre todo, mediante la educación por
correspondencia. Mucho antes de la Segunda Guerra Mundial, los campos universitarios de
América del Norte y sus dominios ofrecían servicios externos a adultos que vivían y
trabajaban lejos de la universidad. Sin embargo, en general, a pesar de algunos logros
notables de los estudiantes, la educación por correspondencia no tenía buena fama, ya que
93
se caracterizaba por las altas tasas de deserción y las bajas tasas de exámenes aprobados”
(Bates, 1999: pp.42-43).
2.7.2. Instituciones autónomas de educación a distancia.
“El establecimiento, en 1969, de la British Open University marcó, de dos maneras, una
disyuntiva en el desarrollo de la educación a distancia. No sólo fue la primera
institución diseñada única y específicamente para la educación a distancia por grados,
sino que también fue diseñada como una institución de enseñanza que usa diversos medios,
la cual combina en forma integrada los textos impresos, la trasmisión y la enseñanza en
vivo. La difusión de educación superior para adultos, a distancia y mediante el uso de
tecnología, por parte de la Open University, ha producido una organización bastante
diferente de aquella de las universidades convencionales. Por tanto es un ejemplo
excelente de los cambios estructurales de organización necesarios para la aplicación
sistemática a gran escala de la tecnología en la educación.
94
Desde la creación de la Open University, en los diferentes países de todo el mundo se han
establecido más de 25 universidades autónomas similares dedicadas únicamente a la
educación a distancia. Son instituciones que operan en todos los países, estados o
provincias. Están autorizados por el gobierno para otorgar su propia acreditación, en la
forma de títulos, diplomas o certificados. Emplean diversos medios y suelen tener
muchísimos estudiantes. Sin embargo, las grandes instituciones autónomas de enseñanza a
distancia no son de ninguna manera la única forma o incluso la mejor para estudiar a
distancia” (Bates, 1999: p.43).
2.7.3. Instituciones de doble modalidad.
“Hay instituciones de enseñanza convencional, con estudiantes internos, que también
ofrecen algunos de sus cursos a distancia. Por lo regular, los estudiantes externos de
estas instituciones presentan los mismos exámenes que los estudiantes internos. Los cursos
pueden basarse sobre todo en textos impresos, en general con algún apoyo adicional de
medios, como audiocassettes o tutoría por teléfono, entregados en el hogar; o
95
principalmente clases transmitidas vía satélite desde los campus por una diversidad cada
vez mayor de tecnologías de “trasmisión”. A menudo, el número de los estudiantes a
distancia por curso son relativamente pequeños, comparados con las instituciones autónomas
dedicadas a la enseñanza abierta y a distancia” (Bates, 1999: p.44).
2.8. Antecedentes de la Educación a Distancia en México.
México cuenta con más de cincuenta años de experiencia en materia de educación abierta y a
distancia en diversos niveles e instituciones educativas. Como ejemplo de lo anterior está
la creación, en 1947, del Instituto Federal de Capacitación del Magisterio, considerado
como el primer esfuerzo en México y en América Latina de educación abierta y distancia. El
Instituto tenía como propósito impartir cursos a maestros en servicio en los lugares donde
los docentes laboraban.
En el caso de la educación básica, destaca la experiencia de la Telesecundaria, sistema
que se ha consolidado a lo largo de los años y ha servido como modelo para varios países
96
centroamericanos. Este modelo inició en 1966 la fase experimental, a través de un sistema
en circuito cerrado, con la finalidad de desarrollar y evaluar un nuevo modelo pedagógico.
Posteriormente es ajustado y aceptado, para convertirse en una nueva modalidad educativa,
complementaria a los sistemas tradicionales.
A partir de la década de los 70’s se amplían las acciones, instituciones y programas que
buscan alternativas educativas a la educación presencial. Desde esa época es que se
observan tanto a nivel nacional, regional y estatal experiencias muy enriquecedoras en ese
sentido y que fueron el detonador para diferentes proyectos.
Ejemplo de lo anterior es la creación del Sistema de Universidad Abierta de la Universidad
Nacional Autónoma de México en 1972, sistema creado para atender a la creciente demanda
educativa. “A partir de ese año se crearon unidades de educación superior abierta y a
distancia en diversas instituciones de educación superior tanto públicas como privadas”.
También en educación superior pero en 1978 fue creada la Universidad Pedagógica Nacional
(UPN) bajo la misión de ofrecer a los profesores de Educación Preescolar y Primaria en
97
servicio, la nivelación al grado de Licenciatura. La modalidad a distancia operaba
fundamentalmente bajo el modelo de educación por correspondencia. “En México, ésta llegó a
ser la segunda institución de educación superior en matrícula cuando alcanzó la cifra de
70,000 personas. Tuvo un gran impacto en los cursos que daba, aunque su eficiencia
terminal era limitada; la continuación de estudios era muy difícil de seguir.”
“En el caso de la educación de adultos, podemos encontrar las primeras iniciativas de
educación abierta a partir de 1975, como parte del entonces Sistema Nacional de Educación
de Adultos (SNEA), en el que se establecía un programa de educación básica para adultos
autodidactas, en función de una propuesta centrada en materiales que éstos podían seguir
por su propia cuenta, y la acreditación de “partes” y materias a través de la presentación
de exámenes.
A principios de la década de los noventas, se crea la Comisión Interinstitucional e
Interdisciplinaria de Educación Abierta y a Distancia, CIIEDAD, “cuya función primordial
98
es operar como mecanismo de enlace de las instituciones del país que ofrecen sistemas
abiertos y a distancia”
Por otro lado en 1995 la Unidad de Televisión Educativa de la SEP11 inicia la transmisión
de programas educativos a través de la Red Satelital de Televisión Educativa (Red Edusat).
Se distribuyen antenas parabólicas, decodificadores y televisores a planteles educativos
estratégicamente ubicados en todo el país.
Otra acción que muestra la importancia que ha adquirido el desarrollo de modalidades
alternativas en México, se refleja en la creación, en 1996, del Programa de Educación a
Distancia, PROED, dirigido tanto a docentes como a alumnos de todos los niveles del
Sistema Educativo Nacional.
El revisar las experiencias de la trayectoria que tiene nuestro país en materia de
educación a distancia nos ha permitido mostrar un panorama general de la trayectoria en el
desarrollo de las modalidades educativas alternativas.
99
Enseguida se abordarán las teorías que se han aportado en la Educación a Distancia.
2.10. El e-learning y blended learning en la enseñanza. Características.
La educación a distancia existe cuando el profesor y el estudiante no se encuentran
físicamente en el mismo lugar y no necesariamente en el mismo tiempo. Así lo menciona
Escamilla (2007) considerando que para que pueda existir una comunicación entre el
profesor y el estudiante se pueden utilizar varios medios tecnológicos, tales como el uso
de impresos enviados por correo postal, el teléfono, el fax y, más recientemente, por el
uso de tecnologías basadas en Internet. Con el uso de medios tecnológicos se abre la
posibilidad de que la interacción ocurra de manera asincrónica, es decir, que el profesor
y el alumno interactúen en distintos tiempos.
Una forma de enseñanza a distancia de la tercera generación a través de Internet o de la
Web es el e-learning, en un primer momento se empezó a utilizar en el área empresarial
100
para capacitar al personal y poder disminuir gastos generados con ello, tuvo mucho éxito
que se empezó a manejar en el área educativa ofreciendo la posibilidad de una educación
continua para aquellas personas que no pueden acudir a un aula de manera presencial por
distintos motivos. Las ventajas que presenta este tipo de modalidad son una mejor
utilización del tiempo, abarcar un mayor número de participantes, una capacitación
flexible donde el alumno puede incluir otras fuentes de información y con ello enriquecer
el proceso de enseñanza-aprendizaje y una disminución de costos por participantes. Existen
varios tipos de e-learning: de autoformación y colaborativo.
El concepto del e-learning se incorporó al lenguaje académico en los años 90 al ritmo que
se avanzaba el uso de las nuevas tecnologías y de Internet como soporte y medio de
comunicación más generalizado para compartir y transmitir información y su profundización
de su uso en la sociedad (Bartolomé y Sandals, 1998).
101
Formando nuestro propio concepto de e-learning, tenemos que, es una modalidad de
enseñanza a distancia por medio de Internet que utiliza medios de comunicación síncrona
(al mismo tiempo, ejemplo: chat) o asíncrona (en distinto tiempo, ejemplo: el correo
electrónico) para propiciar conocimiento por medio del autoaprendizaje, siguiendo una
metodología diseñada por un tutor o guía.
Al referirse a tecnologías basadas en Internet también se considera otro modelo utilizado
en la educación a distancia como b-learning o aprendizaje semipresencial (blended
learning), por medio de este modelo el estudiante participará en clase utilizando la
tecnología favoreciendo su aprendizaje por medio del uso de herramientas tecnológicas y de
Internet.
Existen diferentes concepciones que se le han atribuido a Blended Learning, una de las más
comunes es la de aprendizaje combinado debido a que mezcla la enseñanza presencial con
sistemas de educación a distancia.
102
Por otra parte, la definición de Michael Fox (2002) es la que de mejor manera rescata los
elementos esenciales de lo que es el aprendizaje combinado, definiéndola como “la
habilidad de combinar elementos de capacitación e instrucción en el salón de clase, de
aprendizaje a distancia en vivo y autónomo, y de servicios de aprendizaje avanzados que
dan soporte de manera tal que proveen de un aprendizaje a la medida (del usuario)”
(citado por Mortera p.130-131)
Mortera (2007) considera que para que la implementación de este modelo se realice de
manera exitosa y útil se requiere también del entendimiento de la fortaleza de los
diferentes medios usados, de cómo los estudiantes se involucran en este tipo de procesos
de aprendizaje, de cómo utilizan la información de los diferentes medios y como pueden
manejar las diversas modalidades de formatos de educación a distancia en sus procesos de
educación y enseñanza presencial de una manera combinada (Reay, 2001).
La siguiente lista presenta los elementos más usados en los diversos arreglos de
aprendizaje combinado (se muestran en orden de relevancia):
103
1. Clase presencial tradicional en salones y laboratorios (instrucciones cara-a-cara).
2. Actividades de lectura (textos impresos).
3. CD-Rom (contenido para aprendizaje autónomo).
4. Herramientas de soporte (por ejemplo, software colaborativos, discusiones en foros,
examinación en línea, etcétera).
5. Capacitación a distancia (por ejemplo, videoconferencia, audio-conferencia,
etcétera).
6. Aprendizaje y capacitación con base en la Web –Internet- (clases virtuales).
7. Capacitación asincrónica con base en la Web e instrucción (por ejemplo, correo
electrónico, plataformas educativas a distancia –e-learning platforms-, foros de
discusión, etcétera).
8. Capacitación sincrónica con base en la Web (por ejemplo, chat roms, conferencia vía
computadora, etcétera) (Kerres y De Witt, 2003).
104
Las características distintivas de la formación de red consideradas por Cabero (2006) son
las siguientes:
Aprendizaje mediado por ordenador.
Uso de navegadores web para acceder a la información.
Conexión profesor-alumno separados por el espacio y por el tiempo.
Utilización de diferentes herramientas de comunicación tanto síncrona como asíncrona.
Multimedia.
Hipertextual-hipermedia.
Almacenaje, mantenimiento y administración de los materiales sobre un servidor web.
Aprendizaje flexible.
Aprendizaje muy apoyado en tutorías.
Materiales digitales.
Aprendizaje individualizado versus colaborativo.
Interactiva.
105
Uso de protocolos TCP y HTTP para facilitar la comunicación entre los estudiantes y
los materiales de aprendizaje, o los recursos.
2.11. Agentes educativos.
2.11.1 Rol del Profesor en la modalidad a distancia.
Existen diferentes perspectivas respecto al rol que debe de adquirir el profesor en una
enseñanza en modalidad a distancia, así lo menciona Cabero (2008) en la investigación
aportaciones al e-learning: desde la investigación educativa citando como ejemplo a
Gisbert (2002), Mason (1991), Salinas (1998), Goodyear y otros (2001), dentro de las
características que aportan destacan las siguientes: facilitador del proceso de enseñanza,
consejero/orientador, diseñador, asesor, investigador, facilitador de contenidos,
tecnológico y organizador/administrador.
106
Como se puede observar todas estas funciones se encaminan a que el profesor adopte
estrategias que propicien situaciones de aprendizaje observándose él como facilitador de
este proceso, guiando al alumno para que adquiera conocimientos.
Es importante destacar que el rol del profesor requiere una constante capacitación en el
uso de las nuevas tecnologías, pero no solo se debe de enfocar al uso de tecnología sino
que debe estar preparado para poder estructurar materiales mediante metodologías y
estrategias que lleven al alumno a la realización de actividades específicas.
2.11.2. Rol del estudiante en la modalidad a distancia.
Al cambiar el rol del profesor en la enseñanza a distancia ocurre un cambio en el rol del
alumno, para poder adaptarse a este tipo de enseñanza debe de dominar diferentes
capacidades las cuales destaca Cabero (2008) en la investigación aportaciones al e-
learning: desde la investigación educativa, estas capacidades son: adaptabilidad a un
ambiente que se modifica rápidamente, saber trabajar en equipo; aplicar propuestas
107
creativas y originales para resolver problemas; capacidad para aprender; desaprender y
reaprender; saber tomar decisiones y ser independiente; aplicar las técnicas del
pensamiento abstracto; y saber identificar problemas y desarrollar soluciones, si el
alumno no cambia su papel de receptor pasivo fracasará su incorporación a un modelo a
distancia.
Por su parte, Bartolomé (2004) considera que tanto el e-learning como el blended learning
son modelos de aprendizaje en los que el estudiante tiene que desarrollar habilidades tan
importantes para su vida futura en esta sociedad como, entre otras:
Buscar y encontrar información relevante en la red.
Desarrollar criterios para valorar esa información, poseer indicadores de calidad.
Aplicar información a la elaboración de nueva información y a situaciones reales.
Trabajar en equipo compartiendo y elaborando información.
Tomar decisiones en base a informaciones contrastadas.
Tomar decisiones en grupo.
108
2.12. Conceptos centrales.
2.12.1. Definiciones de la educación a distancia.
Existen diferentes conceptualizaciones suscitadas durante el transcurso de los años sobre
la Educación a Distancia, las cuales han sido realizadas por importantes investigadores y
organismos tanto Internacionales como Nacionales.
La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO)
define a la educación a distancia como “variedad de programas y actividades
educativas…donde el aprendizaje y la enseñanza se encuentran físicamente separados
pero…se realizan esfuerzos…para salvar esa separación utilizando una variedad de medios.”
(UNESCO citado por ANUIES, 2004:29).
Por su parte, la ANUIES define a la EaD como una modalidad educativa centrada en el
aprendizaje que promueve el desarrollo autónomo del estudiante; se concibe como un proceso
109
mediado por las tecnologías de la información y la comunicación, desarrollando para ello
estrategias y recursos que permiten interactuar a los diferentes actores. Este proceso se
caracteriza por la separación espacio temporal relativa entre docentes y estudiantes y
tiene como fin formar y actualizar individuos con las competencias necesarias para
afrontar el contexto laboral y sociocultural contemporáneo.
Por otra parte, en 1987 García Aretio reunió distintas aportaciones de investigadores y
especialistas en el tema, se considera importante el análisis que se realice de ellas para
la presente investigación. A continuación se presentan algunas de estas aportaciones.
MIGUEL CASAS ARMENGOL (1982, p: 11):
“El término educación a distancia cubre un amplio espectro de diversas formas de estudio y
estrategias educativas, que tienen en común el hecho de que ellas no se cumplen mediante
la tradicional contigüidad física continua, de profesores y alumnos en locales especiales
para fines educativos; esta nueva forma educativa incluye todos los métodos de enseñanza
en los que debido a la separación existente entre los estudiantes y profesores, las fases
110
interactiva y pre-activa de la enseñanza son conducidas mediante la palabra impresa, y/o
elementos mecánicos o electrónicos”.
GUSTAVO CIRIGLIANO (1983, pp: 19-20):
“En la educación a distancia, al no darse contacto directo entre educador y educando, se
requiere que los contenidos estén tratados de un modo especial, es decir, tenga una
estructura u organización que los haga aprendibles a distancia.
Esa necesidad de tratamiento especial exigida por la “distancia” es la que valoriza el
“diseño de instrucción” en tanto que es un modo de tratar y estructurar los contenidos
para hacerlos aprendibles. En la educación a distancia, al ponerse en contacto el
estudiante con el “material estructurado” es decir contenidos organizados según su diseño,
es como si en el texto o material, y gracias a su diseño, estuviera presente el propio
profesor.”
BORGE HOLMBERG (1977:9-10)
111
“El término de “educación a distancia” cubre las distintas formas de estudio a todos los
niveles que no se encuentran bajo la continua, inmediata supervisión de los tutores
presentes con sus estudiantes en el aula, pero que sin embargo, se benefician de la
planificación, guía y seguimiento de una organización tutorial”.
DESMOND KEEGAN (1980:33):
Formula una definición mediante la enumeración de los rasgos fundamentales de la educación
a distancia.
“La separación del profesor y el alumno que la distingue de las clases cara a cara.
La influencia de una organización educacional que la distingue del estudio privado.
El uso de medios técnicos usualmente impresos, para unir profesor y alumno y ofrecer
el contenido educativo del curso.
La provisión de una comunicación bidireccional de modo que el estudiante pueda
beneficiarse y aun iniciar el diálogo, lo que la distingue de otros usos de la tecnología
educacional.
112
La enseñanza de los estudiantes como individuos y raramente en grupos, con la
posibilidad de encuentros ocasionales con propósitos didácticos y de socialización.
La participación en una forma más industrializada de educación basada en la
consideración de que la enseñanza a distancia se caracteriza por: división del trabajo;
mecanización; automatización; aplicación de principios organizativos; control
científico; objetividad de la enseñanza, producción masiva, concentración y
centralización”.
MICHAEL G. MOORE (1972:212):
“La enseñanza a distancia es el tipo de método de instrucción en que las conductas
docentes acontecen aparte de las discentes, de tal manera que la comunicación entre el
profesor y el alumno pueda realizarse mediante textos impresos, por medios electrónicos,
mecánicos, o por otras técnicas”.
PIO NAVARRO ALCALA ZAMORA (1981: 65-66):
113
“La enseñanza a distancia son aquellas formas de estudio que no son guiadas y/o
controladas directamente por la presencia del profesor en el aula, aunque se beneficien de
la planificación, guía y enseñanzas de profesores-tutores, o a través de algún medio de
comunicación social que permite la interacción profesor/alumno; siendo este último el
responsable exclusivo del ritmo y realización de sus estudios”.
Sobre el análisis que realizó García Aretio (1989) encontró similitudes entre las
diferentes concepciones de la educación a distancia, las coincidencias se presentan a
continuación:
La separación profesor-alumno.
La utilización de medios técnicos.
La existencia de una organización de apoyo.
El aprendizaje independiente de los alumnos.
La comunicación bidireccional.
El enfoque tecnológico.
114
La comunicación masiva.
Considerando las diferentes concepciones presentadas y una vez que ya han sido analizadas
es posible realizar una propia definición de la educación a distancia la cual permita
describir y explicar el objeto de estudio.
2.13. Aprendizaje virtual.
Para que la educación a distancia se realice bajo un ambiente virtual se necesita contar
con las herramientas adecuadas que permitan la interacción entre profesores, alumnos y
materiales necesarios para que se dé una enseñanza-aprendizaje a distancia, por tal motivo
existe software especializado con el cual se puede manipular materiales, establecer
contacto entre profesores y alumnos mediante chat, correo electrónico, o compartir
información con sus compañeros de curso mediante opiniones en foros, esto se puede
realizar por medio de un software Virtual denominado Learning Environment (VLE), aunque no
es la única manera de llamarlo porque existen diferentes denominaciones que se le da a
115
estos ambientes de aprendizaje como otro ejemplo tenemos Sistemas de Gestión de
Aprendizaje (LMS).
Uno de los medios tecnológicos que se utilizan para el desarrollo de la educación a
distancia basado en Web es el uso de plataformas de aprendizaje definiéndose a estas como
“el entorno de hardware y software diseñado para automatizar y gestionar el desarrollo de
actividades formativas, LMS (Learning Management System)” y los contenidos que se manejan
en ellas son creados a través de una sistema de gestión de contenidos, CMS, (Content
Management System).
2.14. Descripción, explicación e inferencia del objeto de estudio
Los nuevos escenarios educativos que se están presentando hoy en día exigen no dejar de
lado el potencial que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ofrecen en
el desarrollo de competencias para el aprendizaje continuo. Derivado de esto la sociedad
116
va a requerir estar renovando su conocimiento sino quiere estar desactualizado, para ello
como ya se ha mencionado en los apartados anteriores gracias al desarrollo de las TIC se
ha favorecido la educación a distancia de la nueva generación, por medio de estas
herramientas tecnológicas, como lo es, el uso del Internet, la videoconferencia, los
recursos multimedia, entre otros; estas herramientas van a permitir que cualquier persona
acceda a la educación con la ventaja de poder estudiar a su propio ritmo y espacio.
Como sabemos la educación a distancia se da por la separación del profesor-alumno en el
proceso de enseñanza-aprendizaje mediante el uso de medios tecnológicos ocasionando un
trabajo independiente y colaborativo.
En el Centro de Lenguas se considera importante que los docentes utilicen los medios de
tecnología con los que cuenta el centro, utilizando un modelo blended learning.
117
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. Estrategia Metodológica.
La estrategia que se va a utilizar para la presente investigación es la de la Sociología
Empírica, se considera importante dicha estrategia para poder cumplir con los objetivos
que se han propuesto para el presente estudio como lo es: el conocer la percepción, el
conocimientos y la disposición de la comunidad estudiantil del Centro de Lenguas y
Lingüística Aplicada sobre las TIC y la educación a distancia, con ello se establece una
relación socio-educativa. Choynowski (1978) menciona que el objetivo de esta estrategia
es describir y explicar fenómenos sociales y elaborar juicios críticos sobre los mismos,
considerando que esta aportación pretende el describir, explicar y analizar el fenómeno
de la educación a distancia como alternativa de estudio, aportando con ello un panorama
general que permita la toma de decisiones para la implementación de la misma.
118
Una de las características principales que presenta la Sociología Empírica es que toma
relevancia la parte cuantitativa permitiendo el contrastar o comprobar la hipótesis, por
lo cual se considera importante para la investigación a realizar.
3.2. Diseños de la Investigación.
Los diseños de la investigación en los que se va a fundamentar la presente investigación
son: investigación documental y el diseño transversal descriptivo.
La investigación documental nos va a permitir el obtener información para poder
fundamentar el marco teórico, realizando para ello un análisis de los diversos documentos
así como la consulta de diversas fuentes de información como publicaciones en revistas
especializadas, ponencias, investigaciones sobre el objeto de estudio en medios
electrónicos, entre otras.
119
Por otra parte, el diseño transversal descriptivo ofrece las herramientas de estudio para
poder describir el objeto a investigar permitiendo con ello un análisis de la información
obtenida y con ello poder aportar una propuesta para un curso a distancia; otra
característica importante es que esta se realiza una sola vez en un tiempo dado, por lo
cual facilita la obtención de resultados en un tiempo menor.
3.3. Universo o población de Estudio.
Actualmente el Centro de Lenguas y Lingüística Aplicada en el periodo primavera 2009 tiene
en su matrícula a 2043 alumnos por lo cual se pretende recolectar la información
pertinente de ellos así como de 55 profesores que actualmente imparten clases en dicho
centro.
3.4. Dimensiones del Diseño de Investigación.
120
En lo que respecta a las dimensiones del diseño de investigación, se presenta lo
siguiente:
El tamaño de la muestra es con un nivel de confianza del 95%, se seleccionó en base al
cuadro al autor Izcara (2007), teniendo un universo de más de 2000 mil alumnos
correspondería para un 5% de error de muestreo 322 alumnos que se requieren para el objeto
de estudio.
El carácter de las entidades a estudiar son los alumnos del Centro de Lenguas y
Lingüística Aplicada que estudian el idioma inglés y que actualmente cursan en el periodo
primavera 2009 así como los profesores que actualmente imparten clase en dicho centro.
El número de variables independientes que se investigarán es de tres y son: percepción,
disposición y los conocimientos sobre las TIC e Internet; y como dependientes la
modalidad a distancia y las TIC.
121
Al ser un diseño de tipo transversal, la relación temporal será de una única vez. No
existe manipulación de variables, ni control situacional, ni intrusión por parte del
investigador. En el diseño, la ubicación de la investigación será en el Centro de Lenguas
y Lingüística Aplicada (CELLAP) de la Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT).
Por último la forma de los datos es de tipo cuantitativo, mismos que se obtendrán de los
resultados que arrojen los instrumentos a implementar para conocer las percepciones y
conocimientos sobre la modalidad de enseñanza a distancia y en base a ello se elaborarán
estadísticas descriptivas para su representación en gráficas, en donde se procede,
posteriormente, al análisis de datos.
3.5. Recolección y Análisis de la Información.
122
Técnica(s) e Instrumento(s)
Las técnicas de recolección de información a utilizar serán:
Encuesta / Cuestionario: Está técnica nos permitirá reunir información por medio de
preguntas que responderán por escrito.
Para la construcción del cuestionario se emplearon dos instrumentos uno para docentes y
otro para alumnos, se consideraron datos generales de ambos para conocer la población de
estudio, además de ello se tomaron en cuenta dos indicadores Tecnologías de la Información
y la Comunicación (TIC), así como Educación a Distancia, las preguntas fueron enfocadas
hacia las variables percepción, conocimiento y disposición. Para la realización de estos
cuestionarios se tomaron como referencia los cuestionarios de “Hábitos de interacción con
las TICs e Internet”, así como “Que opina de estudiar en un sistema mixto” de Beatriz
Fainholc que utilizó en la investigación “Modelo tecnológico en línea de aprendizaje
electrónico mixto”, así como el cuestionario sobre competencias docentes universitarias en
123
e-learning y b-learning que validaron en la investigación “Análisis y propuestas de
competencias docentes universitarias para el desarrollo del aprendizaje significativo del
alumnado a través del e-learning y b-learning en el marco del EEES” realizada por el Dr.
Francisco Imbernon como coordinador del proyecto , cabe mencionar que algunas preguntas
fueran adaptadas al contexto del objeto de investigación, así como se agregaron preguntas
de fuente propia necesarias para la obtención de la información necesaria para la
investigación.
3.6. Reporte de Piloteo.
Piloteo 1
En la fase de piloteo se aplicaron los instrumentos de los docentes y alumnos, en la
Unidad Académica Multidisciplinaria de Ciencias, Educación y Humanidades de la Universidad
Autónoma de Tamaulipas, esto con la finalidad de validar los instrumentos realizados y con
ello verificar o modificar aquellas preguntas que no fueran claras para el encuestado y
con ello realizar las modificaciones necesarias, de manera que puedan ser aplicados
124
posteriormente a nuestro objeto de estudio. A continuación se presenta el análisis de este
proceso.
a) Alumnos
En cuanto a la información que se solicitó para el instrumento de los alumnos se encuentra
estructurada de la siguiente manera:
Fuente: Elaboración propia
Tabla No. 1 Distribución de las preguntas
Indicadores
Variables
Información
General Percepción Conocimiento Disposición
Preguntas
1-4
Tecnologías de
la Información
y la
Comunicación
Preguntas
5-8
Preguntas
14-29
Preguntas
33,35
Educación a
Distancia
Preguntas
9-13 Preguntas 30-32
Preguntas
34,36,37
125
Se encuestaron a 20 alumnos de la carrera Lic. en Ciencias de la Educación con opción en
Tecnología Educativa, de los cuales 10 corresponden al sexo Femenino (50 %) y 10
corresponde al sexo Masculino (50%).
Las edades oscilan entre 21 y 35 años (Ver Tabla No. 2)
Tabla No. 2 Edades de los alumnos
Edad
Frecuencia Porcentaje
21 8 40.0
22 6 30.0
23 2 10.0
24 1 5.0
28 1 5.0
35 1 5.0
Total 19 95.0
Faltante 0 1 5.0
Total 20 100.0
Fuente: Elaboración propia
Respecto a las preguntas del 1 al 4, solo son para información en general.
La pregunta 1 corresponde a ¿Cuentas con acceso a Internet en el CELLAP?
126
Está pregunta está enfocada para que la contesten los alumnos que estudian en el CELLAP,
que es el lugar donde se pretende realizar esta investigación, pero haciendo un análisis
de ella se considera no incluirla debido a que es una de la cual ya se conoce la
respuesta, por lo tanto se va a incluir como pregunta 1 ¿Cuentas con una computadora en
casa?
La pregunta 2 ¿Cuentas con una computadora con acceso a Internet en tu casa?
Se observa el siguiente resultado, la mayoría de los alumnos (14) cuenta con una
computadora con acceso a Internet en su casa con (70%) y 6 alumnos no cuentan con este
equipo (30%).
Se va a modificar esta pregunta debido a que estaba mal estructurada, se estaba
preguntando dos cosas al mismo tiempo, quedando la pregunta 2 de la siguiente manera
¿Cuentas con el servicio de Internet en tu casa?
La pregunta 3 ¿Con qué frecuencia te conectas a Internet?
127
Las respuestas que aportaron los alumnos se ubican en las de mayor rango, observándose
que la mayoría de ellos (10) se conectan a Internet Todos los días (50%) 9 de ellos de
4 a 5 veces por semana (45%) y 1 alumno se conecta de 2 a 3 veces por semana (5%).
La pregunta 4 ¿Usas el Internet para? (Ver Tabla No. 3) Se les pidió que ordenaran
jerárquicamente del 1 al 6 los usos que le dan a Internet, a continuación se presenta el
resultado.
Tabla No. 3 Uso del Internet
Lugar Categoría Frecuencias Porcentaje
1º Buscar información 8 40
2º Trabajar y Buscar información (empate) 6 30
3º Leer y escribir en mi correo electrónico 10 50
4º Para leer noticias y novedades 7 35
5º Para visitar sitios de entretenimiento 7 35
6º Para chatear 8 40
Fuente: Elaboración propia
Considerando el orden establecido se observa que coinciden con las categorías 1 y 4, las
categorías 2,3, 5 y 6 son las que difieren.
1. Buscar información
128
2. Leer y escribir en mi correo electrónico
3. Trabajar
4. Para leer noticias y novedades
5. Para chatear
6. Para visitar sitios de entretenimiento
Pregunta 5 ¿Consideras que la información que encuentras en Internet es confiable? (Ver
Tabla No. 4)
En las respuestas seleccionadas por los alumnos se observa que existen respuestas
variadas, de la cual la mayoría (10) coincide con la segunda categoría propuesta “SI, la
mayoría de las veces” (50 %).
Tabla No. 4 La información de Internet es confiable
Categorías Frecuencia Porcentaje
SI, la mayoría de las veces 10 50
SI, en general pero confirmo que la información coincida con libros o
anotaciones
4 20
SI, en general pero confirmo que la información sea la misma en otros sitios 4 20
No, leo para informarme pero siempre verifico en fuentes impresas 2 10
Fuente: Elaboración propia
129
Pregunta 6 ¿Consideras que el uso de la tecnología aplicada a tu educación favorece el
aprendizaje autónomo? Todos los alumnos coinciden en señalar que Si favorece el uso de
la tecnología aplicada a su educación el aprendizaje autónomo (100%).
De acuerdo a la información proporcionada por los alumnos, sobre el por qué consideran que
el uso de la tecnología aplicada a la educación favorece el aprendizaje autónomo se
analizó la información y se clasificó de la siguiente manera: (Ver Tabla No. 5).
Tabla No. 5 La tecnología favorece el aprendizaje autónomo
Categoría Frecuencia
Sí, porque es una herramienta útil que facilita el aprendizaje 9
Si, por que se desarrolla el aprendizaje autónomo 5
Si, por la búsqueda y consulta de información 3
Fuente: Elaboración propia
Pregunta 7 ¿Has participado en clase utilizando algún medio de comunicación como foros,
chat, correo electrónico? 9 alumnos han participado en clase utilizando algún medio de
comunicación como foros, chat o correo electrónico en una categoría de “A veces” (45%),
130
5 alumnos A menudo (25%), 3 alumnos Casi Nunca (15%), 2 alumnos Mucho (10%) y solo un
alumno Bastante (5%).
Pregunta 8 ¿La búsqueda de información en Internet te ha servido como apoyo para tu
aprendizaje? La mayoría de los alumnos (15) considera que en una categoría de “Mucho”
(75%) la búsqueda de información en Internet les ha servido como apoyo para su
aprendizaje, 4 alumnos “A menudo” (20%), y solo 1 alumno “A veces” (5%).
Pregunta 9 ¿Haz cursado algún tipo de formación académica en modalidad a distancia? Solo
5 alumnos (25%) han tomado algún curso a distancia.
Pregunta 10 ¿En qué tipo de modalidad a distancia te inscribiste? (Ver Tabla No. 6)
En esta pregunta se observó que se necesita agregarle a la pregunta “Puede elegir más de
una”, debido a que puede existir una combinación de varios tipos.
Tabla No. 6 Inscripción a cursos en modalidad a distancia
Categoría Frecuencia Porcentaje
131
Por Internet (a través de una plataforma tecnológica) 2 40
Por videoconferencia 3 60
Total 5 100
Fuente: Elaboración propia
Pregunta 11 ¿Qué tipo de experiencia te causó el haber realizado un curso a distancia? 2
de los alumnos consideran “Excelente” (40%) la experiencia de haber realizado un curso a
distancia, mientras que 3 de ellos la consideran “Positiva” (60%).
Pregunta 12 ¿Consideras que los objetivos del curso en el que te inscribiste se llegaron a
cumplir en su totalidad? En esta pregunta (2) alumnos consideran que en un rango de Mucho
(40%) se cumplieron los objetivos del curso a distancia en el que se inscribieron y (3) de
ellos en Bastante (60%).
Pregunta 13 ¿Utilizarías nuevamente este tipo de modalidad para tu formación académica?
Todos los alumnos contestaron que SI, con una frecuencia de 5 y 100%. Se les cuestionó el
¿Por qué? de volver a utilizar este tipo de modalidad para su formación académica,
132
realizando un análisis de la información proporcionada se presenta a continuación (Ver
Tabla No. 7).
Tabla No. 7 Razones para inscripción de cursos a distancia
Categoría Frecuencia
Flexibilidad en horario 1
Aprendizaje autónomo 1
Comodidad 1
Buen método de aprendizaje 1
Es lo mismo que estar frente a un maestro 1
Fuente: Elaboración propia
Pregunta 29 ¿Haz tomado alguna clase a través de videoconferencia? La mitad de los alumnos
(50%) Si ha tomado clases a través de videoconferencia, mientras que la otra mitad (50%)
NO.
Pregunta 31 ¿Haz utilizado alguna de las siguientes plataformas tecnológicas? (Subraya
todas las que conozca). La plataforma que más han utilizado los alumnos es el Blackboard
(90%), en segundo lugar mencionaron a Moodle (35%) y por último mencionan a Learning Space
(30%).
133
Para las siguientes preguntas debido a que el instrumento fue diseñado por escalas
similares se opta por presentar la información que se obtuvo de los encuestados en la
siguiente tabla: (Ver Tabla No. 8).
Tabla No. 8 Preguntas del instrumento alumno
Pregunta Escala Frecuencia
#
Porcentaje
% 14. ¿Posees conocimiento sobre la
herramienta que se utiliza para enviar y
recibir mensajes vía red a la cual se
denomina correo electrónico?
Mucho x 6 30
Bastante x 7 35
Regular x 7 35
Poco
Nada
Total 20 100
15. ¿Sabes utilizar el correo electrónico? Mucho x 8 40
Bastante x 6 30
Regular x 6 30
Poco
Nada
Total 20 100
16. ¿Sabes cómo obtener un mejor
rendimiento escolar utilizando el correo
electrónico?
Mucho x 4 20
Bastante x 5 25
Regular x 10 50
134
Poco x 1 5
Nada
Total 20 100
17. ¿Lo utilizas para enviar tareas o
información a tu maestro?
Mucho x 11 55
Bastante x 5 25
Regular x 4 20
Poco
Nada
Total 20 100
18. ¿Posees conocimiento sobre la
herramienta del chat, la cual sirve para
mantener una conversación mediante el uso
de mensajes electrónicos?
Mucho X 9 45
Bastante X 6 30
Regular X 4 20
Poco X 1 5
Nada
Total 20 100
19. ¿Sabes utilizar el chat? Mucho X 8 40
Bastante X 7 35
Regular X 3 15
Poco X 2 10
Nada
Total 20 100
20. ¿Sabes cómo obtener un mejor
rendimiento escolar utilizando el chat?
Mucho X 2 10
Bastante X 8 40
135
Regular X 8 40
Poco X 2 10
Nada
Total 20 100
21. ¿Lo haz utilizado para entablar una
conversación con tu profesor?
Mucho X 2 10
Bastante X 7 35
Regular X 7 35
Poco X 3 15
Nada X 1 5
Total 20 100
22. ¿Sabes utilizar las páginas Web?
(Se va a modificar la pregunta)
Mucho X 3 15
Bastante X 9 45
Regular X 7 35
Poco X 1 5
Nada
Total 20 100
23. ¿Sabes cómo obtener un mejor
rendimiento escolar utilizando las páginas
Web?
Mucho X 2 10
Bastante X 8 40
Regular X 7 35
Poco X 3 15
Nada
Total 20 100
136
24. ¿Posees conocimiento sobre cuáles son
los recursos multimedia?
Mucho X 8 40
Bastante X 6 30
Regular X 6 30
Poco
Nada
Total 20 100
25. ¿Sabe utilizar los materiales
multimedia?
Mucho X 3 15
Bastante X 9 45
Regular X 6 30
Poco X 2 10
Nada
Total 20 100
26. ¿Sabes cómo obtener un mejor
rendimiento escolar utilizando materiales
multimedia?
Mucho X 4 20
Bastante X 6 30
Regular X 8 40
Poco X 2 10
Nada
Total 20 100
27. ¿Posees conocimiento sobre la
videoconferencia?
Mucho X 1 5
Bastante X 5 25
Regular X 10 50
Poco X 4 20
Nada
137
Total 20 100
28. ¿Sabes cómo obtener un mejor
rendimiento escolar utilizando la
videoconferencia?
Mucho X 1 5
Bastante X 5 25
Regular X 9 45
Poco X 4 20
Nada X 1 5
Total 20 100
30. ¿Conoces algunas plataformas
tecnológicas que se utilizan para la
enseñanza que se imparte de manera
virtual?
Mucho
Bastante X 5 25
Regular X 9 45
Poco X 6 30
Nada
Total 20 100
32. ¿Consideras que la autoevaluación es
una acción importante que sirve para
valorar el aprendizaje adquirido?
T. de
acuerdo X 13 65
De acuerdo X 7 35
Indiferente
En
desacuerdo
T. en
desacuerdo
Total 20 100
33. ¿Te sientes capaz de poder leer
analíticamente o comprensivamente los
textos en diversos lenguajes-formatos?
T. de
acuerdo
De acuerdo X 13 65
Indiferente X 3 15
138
En
desacuerdo X 4 20
T. en
desacuerdo
Total 20 100
34. ¿Te sientes capaz de poder estudiar
independientemente bajo un modelo guiado,
por medio de una plataforma tecnológica,
donde los contenidos están de manera
estructurada por el profesor?
T. de
acuerdo X 6 30
De acuerdo X 10 50
Indiferente X 2 10
En
desacuerdo X 2 10
T. en
desacuerdo
Total 20 100
35. ¿Te gusta intercambiar información con
tus compañeros a través de Internet?
T. de
acuerdo X 14 70
De acuerdo X 6 30
Indiferente
En
desacuerdo
T. en
desacuerdo
Total 20 100
36. ¿Te sientes con inseguridad y miedo
para aprender a distancia por Internet?
T. de
acuerdo
De acuerdo X 4 20
Indiferente X 3 15
En
desacuerdo X 7 35
T. en
desacuerdo X 6 30
139
Total 20 100
37. ¿Te sientes con buena disposición para
aprender a distancia, por Internet?
T. de
acuerdo
X 12 60
De acuerdo X 6 30
Indiferente X 1 5
En
desacuerdo X 1 5
T. en
desacuerdo
Total
Fuente: Elaboración propia
Conclusión:
La percepción de los alumnos que tienen sobre el uso de las Tecnologías de la Información
y la Comunicación es positiva debido a que sus respuestas se encontraron dentro de las de
mayor rango positivo, considerando que el uso de estas herramientas les permite
desarrollar un aprendizaje autónomo y les facilita el consultar información en Internet
que complementan con la enseñanza en el aula.
En relación en como perciben a la educación a distancia se observó que muy pocos alumnos
han utilizado este tipo de modalidad, estos pocos alumnos si la valoran debido a que
140
consideran que si se llegaron a cumplir los objetivos establecidos, además de que todos
volverían a cursar este tipo de modalidad para su formación ya que fomenta el aprendizaje
autónomo y por la comodidad que conlleva en cuanto a horarios flexibles y costos.
En cuanto al conocimiento sobre el uso de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación se observa que no todos los alumnos conocen el tipo de tecnologías sobre las
que se les encuestó y tampoco saben cómo obtener un mejor rendimiento escolar con el uso
de estas herramientas.
En relación al conocimiento sobre educación a distancia en base a las respuestas que
proporcionaron se considera que no tienen conocimiento sobre este tipo de modalidad, si
conocen algunas de las plataformas tecnológicas empleadas en la educación a distancia,
principalmente el Blackboard el cual se utiliza en la UAT, en este punto se tiene que
incluir una o dos preguntas que nos arroje más información en cuanto si tienen el
conocimiento o no, porque no quedó claro.
141
La disposición que presentan los alumnos para el uso de las Tecnologías de la Información
y la Comunicación se considera buena debido a que si se sienten capaces de emplearlas en
su formación, además de que Si presentan disposición para el aprendizaje en modalidad a
distancia.
De acuerdo al análisis que se ha hecho sobre este piloteo aplicado a los estudiantes se
considera confiable debido a que se pudo observar que existe una coherencia en todas las
respuestas proporcionadas, solo se hicieron modificaciones en cuanto a la estructura de
algunas preguntas de las cuales ya se ha comentado en el documento, así como se incluyó
para la variable Conocimiento en cuanto a la Educación a distancia una o dos preguntas que
nos arroje mas información para nuestro objeto de estudio.
142
b) Docentes
En cuanto a la información que se solicitó para el instrumento de los docentes se
encuentra estructurada de la siguiente manera:
Fuente: Elaboración propia
Se encuestaron a 13 docentes, de los cuales 7 corresponden al sexo Femenino (53.8 %) y 6
corresponde al sexo Masculino (46.2%).
La formación profesional con la que cuentan es la siguiente (Ver Tabla No. 10).
Tabla No. 9 Distribución de las preguntas docentes
Indicadores
Variables
Información
General Percepción Conocimiento Disposición
Preguntas 1-4
Tecnologías de la Información y
la Comunicación Preguntas 5-6
Preguntas 12-
31 Preguntas 38-40
Educación a Distancia Preguntas 7-11 Preguntas 32-37 Preguntas 41-43
143
Tabla No. 10 Formación profesional
Lic. Maestría en Progreso
Informática
Ing. Telemática
LCE con opción en Tecnología Educativa
Lic. en Administración
Lic. en Ciencias de la Educación, con opción en C.S.
Lic. en Sociología, Lic. en Lengua Inglesa
Lic. Informática
Lic. En Educ. Sec. Especialidad Español
Maestría
Maestría en Tecnología aplicada a la enseñanza de Lenguas
144
Mtro. en Lingüística Aplicada
Fuente: Elaboración propia
Las edades oscilan entre 25 y 55 años (Ver Tabla No. 11).
Tabla No. 11 Edades de los docentes Edad Frecuencia Porcentaje
25 2 15.4
27 2 15.4
28 1 7.7
29 1 7.7
30 1 7.7
31 2 15.4
34 2 15.4
47 1 7.7
55 1 7.7
Total 13 100.0
Fuente: Elaboración propia
En cuanto a los años de ejercer la docencia, los años oscilan entre 1 a 15 años (Ver Tabla
No. 12).
Tabla No. 12 Años de ejercer la docencia Años Frecuencia Porcentaje
1 3 23.1
3 1 7.7
4 1 7.7
145
5 1 7.7
8 1 7.7
9 2 15.4
10 1 7.7
11 1 7.7
12 1 7.7
15 1 7.7
Total 13 100.0
Fuente: Elaboración propia
Respecto a las preguntas del 1 al 4, solo son para información en general.
La pregunta 1 corresponde a ¿Cuenta con acceso a Internet en su área de trabajo? Todos los
docentes contestaron que Si obteniendo una frecuencia de 13 (100%).
La pregunta 2 ¿Cuenta con una computadora con acceso a Internet en su casa? Se observa el
siguiente resultado, la mayoría de los docentes (9) cuenta con una computadora con acceso
a Internet en su casa con (69.2%) y 4 docentes no cuentan con este servicio (30.8%). Está
pregunta será dividida en dos, primero se le preguntará si cuenta con una computadora en
casa, y después se le preguntará si cuenta con el servicio de Internet en casa.
La pregunta 3 ¿Con qué frecuencia se conecta a Internet?
146
Las respuestas que aportaron los docentes se ubican en las de mayor rango, observándose
que la mayoría de ellos (10) se conectan a Internet Todos los días (76.9%) y 3 de ellos
de 4 a 5 veces por semana (23.1%).
La pregunta 4 ¿Usa el Internet para? Se les pidió que ordenaran jerárquicamente del 1 al
6, a continuación se presenta el resultado (Ver Tabla No.13).
Tabla No. 13 Uso del Internet
Lugar Categoría Frecuencias Porcentaje
1º Trabajar 10 76.9
2º Leer y escribir en mi correo electrónico 7 53.8
3º Buscar información 5 38.5
4º Para leer noticias y novedades 8 61.5
5º Para chatear 6 46.2
6º Para visitar sitios de entretenimiento 8 61.5
Fuente: Elaboración propia.
Considerando el orden establecido se observa que coinciden con las categorías 2, 4, 5 y 6,
solamente la categoría 1 y 3 son las que difieren.
1. Buscar información
2. Leer y escribir en mi correo electrónico
147
3. Trabajar
4. Para leer noticias y novedades
5. Para chatear
6. Para visitar sitios de entretenimiento
Pregunta 5 ¿Considera que la información que encuentras en Internet es confiable? (Ver
Tabla No.14)
En las respuestas seleccionadas por los docentes se observa que existen respuestas
variadas, de la cual la mayoría (7) coincide con la primer categoría propuesta “SI en
general pero confirmo que la información coincida con libros o anotaciones” (53.8 %).
Tabla No. 14 La información en Internet es confiable
Categorías Frecuencia Porcentaje
Si en general pero confirmo que la información coincida con libros o anotaciones 7 53.8
Sí, la mayoría de las veces. 3 23.1
Si, en general, pero confirmo que la información sea la misma en otros sitios 2 15.4
No, leo para informarme pero siempre verifico en fuentes impresas. 1 7.7
Total 13 100.0
Fuente: Elaboración propia
148
Pregunta 6 ¿Considera que el uso de la tecnología aplicada a la educación favorece el
aprendizaje autónomo de los alumnos? La mayoría de los docentes (12) considera que Si
favorece el uso de la tecnología aplicada a la educación el aprendizaje autónomo de los
alumnos (92.3%), solamente 1 de los 13, no contestó la pregunta (7.7%), se desconoce si no
entendió la pregunta, o no se fijó, por lo cual cuando sean aplicados los instrumentos se
checarán en ese momento para observar que no falte ninguna respuesta por parte del
encuestado y no se vea perjudicada la investigación. Esto se aplicará para todas las
preguntas que en este primer piloteo no hayan sido contestadas.
De acuerdo a la información proporcionada por los docentes, consideran que el uso de la
tecnología aplicada a la educación favorece el aprendizaje autónomo de los alumnos y por
qué.
Se analizó la información y se clasificó de la siguiente manera: (Ver Tabla No. 15).
Tabla No. 15 La tecnología favorece el aprendizaje autónomo
Categoría Frecuencia
149
Aprendizaje autónomo 8
Búsqueda y consulta de información 3
Herramienta útil 2
Fuente: Elaboración propia
Pregunta 7 ¿Ha cursado algún tipo de formación académica en modalidad a distancia? La
mayoría de los docentes (10) ha cursado algún tipo de formación académica en modalidad a
distancia (76.9 %), 3 de ellos no lo han hecho (23.1%).
Pregunta 8 ¿En qué tipo de modalidad a distancia se inscribió? (Ver Tabla No. 16)
En esta pregunta se observó que los docentes que han cursado algún tipo de formación
académica a distancia no solo optaron por subrayar una sola respuesta como se les había
indicado, debido a que había sido una combinación de varios tipos, por lo cual se optó por
agregarle a la pregunta “Puede seleccionar más de una”.
Tabla No. 16 Inscripción a cursos en modalidad a distancia
Categoría
Frecuencia Porcentaje
Por Internet (a través de una plataforma tecnológica) 10 76.9
Por videoconferencia 2 15.4
150
Educación por correspondencia 1 7.7
Total 13 100.0
Fuente: Elaboración propia
Pregunta 9 ¿Qué tipo de experiencia le causó el haber realizado un curso a distancia? La
mayoría de los docentes (8) considera Positiva (61.5%) la experiencia de haber realizado
un curso a distancia, por otra parte solo 2 docentes la consideran Excelente (15.4%). En
este caso se presentan 3 faltantes, pero tomando en cuenta que solo 10 personas
contestaron que si habían cursado algún tipo de formación a distancia, esta correcto el
número de personas que contestaron a la pregunta, solo que se tomará en cuenta cuando se
vaya a procesar la información solo incluir a las personas que correspondan al Si de la
pregunta 7, para con ello tener las frecuencias y porcentajes correctos de las personas
encuestadas.
Pregunta 10 ¿Considera que los objetivos del curso en el que se inscribió se llegaron a
cumplir en su totalidad? En esta pregunta (6) docentes consideran que en un rango de
151
Bastante (46.2%) se cumplieron los objetivos del curso a distancia en el que se
inscribieron y (4) de ellos en Mucho (30.8%).
Pregunta 11 ¿Utilizaría nuevamente este tipo de modalidad para su formación académica?
Todos los docentes contestaron que Si, con una frecuencia de 10 y 100%.Se les cuestionó el
¿Por qué? de volver a utilizar este tipo de modalidad para su formación académica,
realizando un análisis de la información proporcionada se presenta a continuación (Ver
Tabla No.17).
Tabla No. 17 Inscripción de cursos a distancia Categoría Frecuencia
Flexibilidad en horario 5
Aprendizaje autónomo 3
Comodidad 2
Fuente: Elaboración propia
152
Pregunta 31 ¿Ha impartido clases a sus alumnos a través de videoconferencia? Se observa
que un poco más de la mitad de los docentes No ha impartido clases a sus alumnos a través
de videoconferencia, solo 6 (46.2%) docentes han impartido cursos a distancia.
Pregunta 33 ¿Ha utilizado alguna de las siguientes plataformas tecnológicas? (Subraye
todas las que conozca). De las plataformas que mencionaron, la plataforma Blackboard es la
que más mencionaron (92.3%) y en segundo lugar Moodle (53.8%).De otras plataformas que
conozcan, mencionaron las siguientes: Dokeos, Virtual Educa, Twiter, Web City.
Pregunta 34 ¿Conoce formas de evaluar en un modelo a distancia? (En dado caso que su
respuesta sea negativa pasar a la pregunta 36). Solo 9 docentes (69.2%) conocen formas de
evaluar en un modelo a distancia. En esta pregunta, 9 docentes Si conocen formas de
evaluar en un modelo a distancia, debido a las respuestas que proporcionaron cuando se les
pedía que explicarán se observa que los docentes confundían evaluaciones con estrategias,
debido a esto se opta por agregar a la pregunta lo siguiente:
¿Conoce formas de evaluar en un modelo a distancia?
153
a) Si
b) No
c) ¿Cuáles? Menciona: __________________________________________
Pregunta 35 Explique cómo evaluaría el aprendizaje de sus alumnos a través de una
plataforma tecnológica. Una vez que se ha analizado la información proporcionada se
clasificó la información de la siguiente manera: (Ver Tabla No. 18).
Tablas No. 18 Formas de evaluar en un modelo a distancia
Forma de evaluar Frecuencia
Foros virtuales 6
Chat 3
Exámenes electrónicos 2
Ensayos 2
Resolución de casos 1
Correo electrónico 1
Tareas virtuales 1
Evaluaciones en línea 1
Blogs 1
Videoclips 1
Portafolios 1
Fuente: Elaboración propia
Pregunta 36 ¿Conoce estrategias de enseñanza aplicadas en un modelo a distancia virtual?
(En dado caso que su respuesta sea negativa pasar a la pregunta 38). 6 docentes (46.2%) Si
conocen estrategias de enseñanza en un modelo a distancia, debido a las respuestas que
154
proporcionaron cuando se les pedía que explicaran se observa que los docentes confundían
evaluaciones con estrategias, debido a esto se opta por agregar a la pregunta lo
siguiente:
¿Conoce estrategias de enseñanza aplicadas en un modelo a distancia virtual?
a) Si
b) No
c) ¿Cuáles? Menciona: __________________________________________
Pregunta 37 Explique qué estrategias de enseñanza emplearía en un modelo a distancia
virtual. Una vez que se ha analizado la información proporcionada se clasificó la
información de la siguiente manera: (Ver Tabla No. 19).
Tabla No. 19 Estrategias de enseñanza en un modelo a distancia Estrategias Frecuencia
Foros virtuales 3
Chat 2
Correo electrónico 3
Blogs 1
Videoclips 1
Consulta de páginas Web 1
Trabajo colaborativo 1
155
Trabajo en equipo o pares 1
Tutorías en línea 1
Co-evaluación 1
Fuente: Elaboración propia
Para las siguientes preguntas debido a que el instrumento fue diseñado por escalas
similares se opta por presentar la información que se obtuvo de los encuestados en la
siguiente tabla:
Tabla No. 20 Preguntas del cuestionario con escalas similares
Pregunta Escala Frecuencia
#
Porcentaje
% 12. ¿Posee conocimiento sobre la Mucho x 8 61.5
156
herramienta que se utiliza para enviar y
recibir mensajes vía red a la cual se
denomina correo electrónico?
Bastante x 5 38.5
Regular
Poco
Nada
Total 13 100
13. ¿Sabe utilizar el correo electrónico? Mucho x 8 61.5
Bastante x 5 38.5
Regular
Poco
Nada
Total 13 100
14. ¿Sabe cómo obtener un mejor
rendimiento escolar utilizando el correo
electrónico?
Mucho x 5 38.5
Bastante x 5 38.5
Regular x 3 23.1
Poco
Nada
Total 13 100
15. ¿Ha utilizado el correo electrónico
con sus estudiantes?
Mucho x 3 23.1
Bastante x 7 53.8
Regular x 3 23.1
Poco
Nada
Total 13 100
157
16. ¿Posee conocimiento sobre la
herramienta del chat, la cual sirve para
mantener una conversación mediante el uso
de mensajes electrónicos?
Mucho x 6 46.2
Bastante x 5 38.5
Regular x 2 15.4
Poco
Nada
Total 13 100
17. ¿Sabe utilizar el chat? Mucho x 6 46.2
Bastante x 4 30.8
Regular x 3 23.1
Poco
Nada
Total 13 100
18. ¿Sabe cómo obtener un mejor
rendimiento escolar utilizando el chat?
Mucho x 4 30.8
Bastante x 4 30.8
Regular x 5 38.5
Poco
Nada
Total 13 100
19. ¿Ha utilizado el chat con sus
estudiantes?
Mucho x 2 15.4
Bastante x 2 15.4
Regular x 6 46.2
Poco
158
Nada x 3 23.1
Total 13 100
20. ¿Sabe navegar en las páginas Web? Mucho x 4 30.8
Bastante x 6 46.2
Regular x 3 23.1
Poco
Nada
Total 13 100
21. ¿Posee conocimiento sobre el diseño de
páginas Web?
Mucho x 1 7.7
Bastante x 5 38.5
Regular x 3 23.1
Poco x 3 23.1
Nada x 1 7.7
Total 13 100
22. ¿Sabe cómo obtener un mejor
rendimiento escolar utilizando las páginas
Web?
Mucho x 2 15.4
Bastante x 6 46.2
Regular x 3 23.1
Poco x 2 15.4
Nada
Total 13 100
23. ¿Ha utilizado las páginas Web con sus
estudiantes?
Mucho x 2 15.4
Bastante x 5 38.5
Regular x 3 23.1
159
Poco x 2 15.4
Nada x 1 7.7
Total 13 100
24. ¿Posee conocimiento sobre cuáles son
los recursos multimedia?
Mucho x 1 7.7
Bastante x 6 46.2
Regular x 4 30.8
Poco
Nada x 2 15.4
Total 13 100
25. ¿Sabe utilizar los materiales
multimedia?
Mucho x 1 7.7
Bastante x 7 53.8
Regular x 3 23.1
Poco x 1 7.7
Nada x 1 7.7
Total 13 100
26. ¿Sabe cómo obtener un mejor
rendimiento escolar utilizando materiales
multimedia?
Mucho x 1 7.7
Bastante x 6 46.2
Regular x 4 30.8
Poco x 1 7.7
Nada x 1 7.7
Total 13 100
27. ¿Ha utilizado materiales multimedia
con sus estudiantes?
Mucho
Bastante x 9 69.2
160
Regular x 2 15.4
Poco x 1 7.7
Nada x 1 7.7
Total 13 100
28. ¿Posee conocimiento sobre la
videoconferencia?
Mucho x 2 15.4
Bastante x 3 23.1
Regular x 7 53.8
Poco
Nada x 1 7.7
Total 13 100
29. ¿Sabe utilizar la videoconferencia? Mucho x 2 15.4
Bastante x 1 7.7
Regular x 7 53.8
Poco x 2 15.4
Nada x 1 7.7
Total 13 100
30. ¿Sabe cómo obtener un mejor
rendimiento escolar utilizando la
videoconferencia?
Mucho
Bastante x 3 23.1
Regular x 8 61.5
Poco x 1 7.7
Nada x 1 7.7
Total 13 100
161
32. ¿Conoce algunas plataformas
tecnológicas que se utilizan para la
enseñanza que se imparte de manera
virtual?
Mucho
Bastante x 3 23.1
Regular x 7 53.8
Poco
Nada x 3 23.1
Total 13 100
38. ¿Ha promovido actividades de
aprendizaje con sus estudiantes utilizando
algún recurso de comunicación como foros,
chat o correo electrónico?
Mucho x 1 7.7
Bastante x 6 46.2
Regular x 6 46.2
Poco
Nada
Total 13 100
39. ¿Ha promovido que sus estudiantes
busquen información en Internet como
soporte para su aprendizaje?
Mucho x 4 30.8
Bastante x 8 61.5
Regular x 1 7.7
Poco
Nada
Total 13 100
40. ¿Ha elaborado algún material o recurso
digital con información para sus
estudiantes como paginas en la Web, blogs,
Wikis, Videoclips u otros?
(Se va a modificar esta pregunta)
Mucho x 2 15.4
Bastante x 2 15.4
Regular x 5 38.5
Poco x 2 15.4
Nada x 2 15.4
162
Total 13 100
41. ¿Me siento con inseguridad y miedo
para enseñar a distancia por Internet?
T. de acuerdo
De acuerdo x 1 7.7
Indiferente x 1 7.7
En desacuerdo x 3 23.1
T. en desacuerdo x 8 61.5
Total 13 100
42. ¿Me siento con buena disposición para
enseñar a distancia, por Internet?
T. de acuerdo x 6 46.2
De acuerdo x 7 53.8
Indiferente
En desacuerdo
T. en desacuerdo
Total 13 100
43. ¿Me siento con motivación para
realizar tutorías o asesorías por medio de
recursos tecnológicos a mis estudiantes?
T. de acuerdo x 9 69.2
De acuerdo x 4 30.8
Indiferente
En desacuerdo
T. en desacuerdo
Total 13 100
Fuente: Elaboración propia
163
Pregunta 40 Debido a las observaciones que se realizaron durante el piloteo se ha optado
por modificar esta pregunta, quedando de la siguiente manera:
¿De los siguientes recursos o materiales digitales subraye aquellos que ha utilizado y/o
elaborado? (Puede seleccionar más de uno)
f) Blogs
g) Wikis h) Videoclips i) Otros (Especifique) ______________________________
Conclusión:
La percepción de los docentes que tienen sobre el uso de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación es positiva debido a que sus respuestas se encontraron
dentro de las de mayor rango positivo, considerando que son una herramienta útil que
fomenta el aprendizaje autónomo de los alumnos, además de que les permite el consultar
otras fuentes de información mediante el uso del Internet.
164
Respecto a la percepción sobre la educación a distancia se pudo observar que los docentes
valoran este tipo de modalidad ya que la mayoría de ellos han cursado algún tipo de
formación académica a distancia considerándola dentro de lo Positivo y Excelente, aunado
a esto volverían a cursar este tipo de modalidad para su formación ya que fomenta el
aprendizaje autónomo y por la comodidad que conlleva en cuanto a horarios flexibles.
En cuanto al conocimiento sobre el uso de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación se observa que los docentes conocen el tipo de tecnologías sobre las que se
les encuestó como lo son el correo electrónico, chat, páginas web, videoconferencia, entre
otros; tienen un conocimiento regular en cuanto a cómo obtener un mejor rendimiento
escolar con el uso de estas herramientas y no todos han utilizado con sus alumnos las
diferentes herramientas ya mencionadas.
En relación al conocimiento sobre educación a distancia se considera que los docentes si
tienen un conocimiento general sobre este tipo de modalidad debido a que conocen algunas
165
de las plataformas tecnológicas empleadas en la educación a distancia así como formas de
evaluar el aprendizaje en este tipo de modalidad y estrategias empleadas en la misma.
La disposición que presentan los docentes para el uso de las Tecnologías de la Información
y la Comunicación se consideran Positivas debido a que promueven el uso de este tipo de
herramientas para el aprendizaje de sus alumnos.
Acerca de la disposición que presentan para la enseñanza en modalidad a distancia se
considera que todos cuentan con la disposición y motivación para utilizarla.
Los resultados presentados del piloteo nos permiten concluir una vez que han sido
analizados el considerar que si se obtiene la información que se requiere para la
investigación, por tanto se han hecho las modificaciones que se han mencionado en el
presente documento.
166
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
Los cuestionarios que se diseñaron para este trabajo de investigación abarcan preguntas
sobre conocimiento general en el uso de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC), así como para las variables Percepción, Conocimiento y Disposición
sobre las TIC y la Educación a Distancia.
Se aplicaron 2 tipos de cuestionarios, uno dirigido a los docentes del CELLAP y otro a los
alumnos del Programa de Lenguas de la misma institución.
Una vez obtenida la información se hizo una base de datos a través del programa SPSS
versión No. 17, posteriormente se recurrió a un análisis de frecuencias de los datos,
mismos que a continuación se presentan.
4.1 Alumnos.
167
La información que se solicitó para el instrumento de los alumnos se encuentra
estructurada de la siguiente manera (Ver Tabla No. 21).
Fuente: Elaboración propia
El instrumento que se utilizó fue un cuestionario que estuvo distribuido inicialmente en
preguntas de información general, esto con la finalidad de conocer características
descriptivas de la población, así como los usos que hacen de la red. Por otra parte, por
medio de los indicadores Tecnologías de la Información y la Comunicación así como
Educación a Distancia se realizaron preguntas que estuvieran enfocadas a contestar las
variables percepción, conocimiento y disposición para cada uno de los indicadores.
Tabla No. 21 Distribución de las preguntas alumnos
Información General Preguntas 1-4
Indicadores
Variables Percepción Conocimiento Disposición
Tecnologías de la Información y la
Comunicación Preguntas 5-9, 37 Preguntas 15-30 Preguntas 34,35
Educación a Distancia Preguntas 10-14 Preguntas 31-33 Preguntas 36,38,39
168
4.1.1. Información general de los alumnos.
El nivel educativo de los alumnos que conforman la muestra se distribuye de la siguiente
manera, en la Gráfica No. 1 se observa que el nivel superior tiene una mayor frecuencia
con 204 alumnos (63.4 %), seguida del nivel medio superior con 103 alumnos (32.0 %), el
nivel de posgrado tiene 9 alumnos (2.8%) y por último el nivel básico con 6 alumnos (1.9
%).
El resultado que se obtuvo nos indica que la población estudiantil que mayor demanda los
servicios del Centro de Lenguas y Lingüística Aplicada son de nivel superior, esto debido
a que la principal oferta que realiza de sus programas de idiomas son para los alumnos
inscritos en las diferentes Unidades Académicas de la Universidad Autónoma de Tamaulipas.
Gráfica No. 1
Nivel educativo de los alumnos del CELLAP
169
Fuente: Elaboración propia
De los alumnos encuestados 175 corresponden al sexo femenino (54.3%) y 147 corresponden al
sexo masculino (45.7%).
Las edades oscilan entre 14 y 61 años (Tabla No. 22), considerando que la mayoría de los
alumnos inscritos en el Programa de Lenguas lo conforman alumnos universitarios se
encuentra una mayor frecuencia en alumnos de 20 años.
Otro dato importante a considerar que favorece el uso de la tecnología en la enseñanza-
aprendizaje es que existe un rango de edad entre 17 y 21 años del cual un mayor porcentaje
170
(63.9%) lo conforman los alumnos y por lo general los jóvenes se encuentran más dispuestos
a utilizar la tecnología.
171
Tabla No. 22 Edad de los alumnos
Edad Frecuencias Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
14 4 1.2 1.2 1.2
15 9 2.8 2.8 4.0
16 28 8.7 8.7 12.7
17 42 13.0 13.0 25.8
18 38 11.8 11.8 37.6
19 35 10.9 10.9 48.4
20 50 15.5 15.5 64.0
21 41 12.7 12.7 76.7
22 18 5.6 5.6 82.3
23 10 3.1 3.1 85.4
24 7 2.2 2.2 87.6
25 8 2.5 2.5 90.1
26 7 2.2 2.2 92.2
27 2 .6 .6 92.9
28 5 1.6 1.6 94.4
29 1 .3 .3 94.7
172
30 2 .6 .6 95.3
31 1 .3 .3 95.7
33 1 .3 .3 96.0
34 1 .3 .3 96.3
35 2 .6 .6 96.9
41 1 .3 .3 97.2
43 2 .6 .6 97.8
47 1 .3 .3 98.1
51 2 .6 .6 98.8
52 1 .3 .3 99.1
53 1 .3 .3 99.4
57 1 .3 .3 99.7
61 1 .3 .3 100.0
Total 322 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia.
Hoy en día la computadora es una herramienta que ha llegado a considerarse indispensable
por las diferentes tareas que se pueden desarrollar mediante el uso de software
especializado, reflexionando en este punto se observa que la mayoría de los alumnos
cuentan con computadora en su casa, 301 si cuentan con este equipo (93.5 %) y 21 no
(6.5%).
173
Se les cuestionó si contaban con el servicio de Internet, la mayoría de los alumnos (264)
cuenta con el servicio de Internet en su casa (82%), mientras que 58 alumnos no cuentan
con este servicio (18%), considerando que el Internet es una herramienta que además de
ofrecer una cantidad considerable de información ha servido como punto de socialización
para la comunicación, por ello el alto porcentaje de alumnos que lo emplean, aunado a esto
la frecuencia con la que se conectan a Internet se ubica en las de mayor rango,
observándose en la Gráfica No. 2 que la mayoría de ellos (193) se conectan a Internet
todos los días (59.9%) 65 de ellos de 4 a 5 veces por semana (20.2%), 44 alumnos se
conectan de 2 a 3 veces por semana (13.7%), 17 alumnos 1 vez por semana (5.3%), solo 3
alumnos no se conectan nunca (.9%).
Gráfica No. 2
Frecuencia de conexión a Internet
174
Fuente: Elaboración propia
Como ya se mencionó anteriormente, existen diversos usos que se le da a Internet, se pidió
que ordenaran jerárquicamente los usos que le dan a la red, como se observa en la Gráfica
No. 3, se consideraron los que con mayor frecuencia se utilizan, encontrándose que los
alumnos valoran la búsqueda de información en Internet, quizás porque actualmente es un
medio muy utilizado para la realización de tareas o de investigación, así como para leer
noticias y novedades.
175
Gráfica No. 3
Usos de la red
Fuente: Elaboración propia
4.1.2 Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
4.1.2.1. Percepción.
176
En cuanto a la percepción de los alumnos sobre las Tecnologías de la Información y la
Comunicación, se puede apreciar que si confían en la información que encuentran en
Internet, como se puede observar en la Tabla No. 23, 300 alumnos (93.2%) consideran que la
información que encuentran en Internet la mayoría de las veces es confiable, sin verificar
en fuentes impresas, también la consideran confiable pero ya sea que la verifican en
fuentes impresas o que coincida con otros sitios, solo 23 alumnos (6.8%)no la consideran
confiable; debido a la gran cantidad de información que se maneja en Internet es necesario
tener la capacidad de analizar qué información es pertinente para los fines que se
requiere, los jóvenes por lo general solo copian la información sin verificar la fuente.
Tabla No. 23 La información en Internet es confiable
Frecuencias Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
177
SI, la mayoría de las veces
SI en general pero confirmo que la
información coincida con libros o
anotaciones
SI, en general pero confirmo que la
información sea la misma en otros sitios
No, leo para informarme pero siempre
verifico en fuentes impresas
No, no confío en lo que leo en Internet,
solo confío en las fuentes impresas
132
87
81
21
1
41.0
27.0
25.2
6.5
.3
41.0
27.0
25.2
6.5
.3
100
59.0
32.0
6.8
.3
Total 322 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia
Respecto a si consideran que la tecnología aplicada a la educación favorece el aprendizaje
autónomo, 314 alumnos (97.5%) coinciden en señalar que Si favorece el uso de la
tecnología el aprendizaje autónomo, mientras que 8 alumnos (2.5%) No lo consideran así,
para poder conocer un poco más sobre el por qué a su respuesta se les cuestionó sobre ello
para lo cual se analizó la información que aportaron y se categorizó de la siguiente
manera, como se puede notar en la Tabla No. 24, 70 alumnos con un 21.7% coinciden en
178
señalar que la manera en cómo favorece el aprendizaje autónomo es porque se vuelven
autodidactas, es decir, construyen su propio aprendizaje, otras de las respuestas con
mayor frecuencia es, porque la tecnología es una herramienta útil que favorece el
aprendizaje y además porque existe una gran variedad de información para consulta.
Tabla No. 24 La tecnología favorece el aprendizaje autónomo
Frecuencias Porcentaje
Válidos Sí, porque soy autodidacta
Sí, porque es una herramienta útil que sirve para aprender
Si, por que encuentro diversas fuentes de información en Internet
Sí, porque es fácil de utilizar
Si, por que ayuda a aclarar dudas
Sí, porque es flexible
Si, para practicar lo que se aprende
Si, por rapidez al acceso de información
Sí, porque es moderno
Si, por que es más divertido
Si, por que es más interesante
Sí, porque nos gusta aprender con tecnología
Sí, porque no se requiere la presencia de un maestro
Si, para investigar
Sí, porque está al alcance de todos
Sí, porque es confiable
No, porque no es suficiente, falta más atracción visual y
dinámica
No, porque quedan dudas
No, porque se requiere la presencia de un maestro
70
63
60
33
17
14
11
10
8
7
7
5
4
3
3
2
1
1
7
21.7
19.5
18.6
10.2
5.2
4.3
3.4
3.1
2.4
2.1
2.1
1.5
1.2
.93
.93
.62
.31
.31
2.1
179
Total 322 100.0
Fuente: Elaboración propia
En la gráfica No. 4 se puede apreciar en qué medida los alumnos del CELLAP han participado
en clases a través de foros, chat o con el correo electrónico encontrándose una mayor
frecuencia en “A veces” con 35.4%, esto se debe a que estas herramientas son utilizadas
más a un entorno social que a un entorno académico.
Gráfica No. 4
Participación en clase con foros, chat o correo electrónico
Fuente: Elaboración propia
180
Respecto a si la búsqueda de información en Internet ha servido como apoyo para el
aprendizaje de los alumnos, 62.1% coinciden en señalar que en Mucho les ha servido esta
herramienta (Ver gráfica No. 5), al ser Internet una herramienta con una gran variedad de
información y accesible para los alumnos es razonable que se considere apropiado el
Internet como apoyo para el aprendizaje.
Gráfica No. 5
Búsqueda de información en Internet como apoyo para el aprendizaje
181
Fuente: Elaboración propia
El Internet provee de servicios como lo son las mensajerías instantáneas, el envío de
correo electrónico, las transmisiones de archivos, entre otros servicios, esto fomenta que
los alumnos puedan intercambiar información con sus amigos o incluso con personas que no
se encuentra localizadas geográficamente en el mismo lugar, todas estas facilidades son
aprovechadas por los alumnos del CELLAP, como se puede observar en la Gráfica No. 6 un 96%
está de acuerdo o totalmente de acuerdo en intercambiar información a través de Internet
con sus compañeros.
Gráfica No. 6
Intercambio de información con compañeros a través de Internet
182
Fuente: Elaboración propia
4.1.3 Educación a Distancia.
4.1.3.1 Percepción.
La educación a distancia es una modalidad en donde no se requiere la presencia física de
los estudiantes ni de los profesores, existen diferentes modalidades como lo son la
educación por correspondencia, a través de Internet, por videoconferencia, entre otros, de
los alumnos que están inscritos en el CELLAP solamente 35 de ellos (10.87 %) han tomado
183
algún curso a distancia, de los cuales el tipo de modalidad que más han utilizado para
estudiar es por Internet, a través de una plataforma tecnológica (Ver gráfica No. 7).
Gráfica No. 7
Inscripción a cursos en modalidad a distancia
Fuente: Elaboración propia
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han tenido un gran desarrollo que ha
favorecido a la educación a distancia, por lo cual el uso de plataformas tecnológicas para
184
este tipo de educación ha tenido éxito y una gran demanda, además de ser más atractivo
para los alumnos.
En cuanto a la experiencia de haber tomado un curso a distancia 74.3% consideran de
positiva a excelente este tipo de experiencia (Ver gráfica No. 8), solamente un 25.8% la
consideran entre regular y pésima, esto sucede cuando no existe una buena comunicación
entre el tutor o guía con el estudiante, además de que no se adaptan al ritmo de trabajo,
o no les gusta por que requieren la presencia física de un maestro.
Gráfica No. 8
Experiencia en un curso a distancia
Fuente: Elaboración propia
185
En relación a las expectativas de haber culminado un curso a distancia, la mayoría
considera que en un orden de bastante si se cumplieron con los objetivos planteados (Ver
gráfica No. 9), de los 35 alumnos que emplearon la educación a distancia como opción para
su formación académica solamente 10 (28.6%) consideran que entre regular y en nada se
cumplieron con las expectativas planteadas, si regresamos a observar la Gráfica No. 8
podemos notar que coincide el porcentaje de regular (22.9%) en cuanto a la experiencia de
este tipo de modalidad, estos mismos alumnos son los que señalan que no se cumplieron con
los objetivos propuestos; la educación a distancia está diseñada para cumplir con
objetivos específicos, de tal manera que a través de metodologías y técnicas adecuadas se
llegue a un fin, que es en si el aprendizaje, probablemente por eso 25 estudiantes
quedaron satisfechos con este tipo de formación académica.
Gráfica No. 9
Objetivos de cursos a distancia completos en su totalidad
186
Fuente: Elaboración propia
De los 35 alumnos que han tenido la experiencia de haber empleado la educación a distancia
como formación académica se les preguntó si volverían a utilizar este tipo de modalidad,
esto con la finalidad de conocer sobre su preferencia hacia este tipo de educación, de los
cuales 31 alumnos (88.6%) si se volverían a inscribir, se puede apreciar que en el
análisis de las preguntas anteriores entre 10 y 12 alumnos consideraron que la experiencia
de este tipo de cursos no había sido positiva y que los objetivos propuestos no se habían
cumplido en su totalidad, aún así solo 4 alumnos (11.4%) no volverían a utilizar este
tipo de modalidad.
187
Se les preguntó el por qué a su respuesta de lo cual se analizó la información y se
categorizó de la siguiente manera, se observa en la Tabla No. 25 el resultado.
Tabla No. 25 Inscripción de cursos a distancia
Frecuencias Porcentaje
Válidos Si, por que es flexible en tiempos y espacio
Si, por comodidad
Si, por que es útil
Si, por que me autoevalúo
Si, por aprendo más
Si, por que es dinámico e interactivo
Si, por que es más económico
Si, por que es sencillo
Sí, porque me gusta
No, porque no me gusta
7
6
6
4
4
2
1
1
1
6
18.4
15.7
15.7
10.5
10.5
5.2
2.6
2.6
2.6
15.7
Total 38 100
Fuente: Elaboración propia
Dentro de las aportaciones presentadas por los alumnos se observa en la Tabla No. 25 que
una de las principales características que mencionan es porque es flexible y se ajusta a
su tiempo (18.4%), además de no que se requiere la presencia física en un salón de clase,
188
son ventajas que pueden aprovechar los alumnos debido a que podrían trabajar y estudiar al
mismo tiempo, además de que estudiarían a su propio ritmo de trabajo.
4.1.4 Tecnologías de la Información y la Comunicación.
4.1.4.1 Conocimiento.
Para evaluar el conocimiento que tienen los alumnos del CELLAP sobre las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC) se les cuestionó sobre diferentes herramientas
tecnológicas, de las cuales se presenta la siguiente información.
El correo electrónico es una herramienta que provee el Internet y que ha tenido tanto auge
por los beneficios que ofrece, hoy en día es una de las herramientas que más se utilizan,
incluso aunque no se ha llegado a sustituir al correo convencional en su totalidad, en
189
muchas actividades laborales, académicas ó personales el correo electrónico ha tomado una
gran relevancia, por lo cual es razonable que los alumnos tengan conocimiento sobre esta
herramienta, esto se puede observar en la Gráfica No. 10, se puede ver como solo 2
alumnos no cuentan con nada de conocimiento (.6%) y 7 de ellos cuentan con poco (2.2%).
Gráfica No. 10
Conocimiento sobre correo electrónico
Fuente: Elaboración propia
190
Asimismo, se les cuestiona si tienen conocimiento sobre como utilizar la herramienta del
correo electrónico, como se puede apreciar en la Gráfica No. 11 63.4% de ellos saben
utilizar la herramienta del correo electronico, en la actualidad existen muchos
proveedores de este servicio, por lo cual es muy fácil registrarse e incluso es gratuito
además de que es facil interectuar con este tipo de herramienta.
Grafica No. 11
Conocimiento sobre utilización del correo electrónico
Fuente: Elaboración propia
Además se les cuestionó si tenian conocimiento en cuanto a obtener un rendimiento
académico en la utilizacion de esta herramienta, por lo cual se puede apreciar en la
Gráfica No. 12 una distribución de respuestas variadas, solo un 35.1% mencionó que
191
bastante. El correo electrónico se ha utilizado mas para establecer una comunicación
social que para fines académicos, quizas por eso la variedad de frecuencias en la
respuesta de los alumnos.
Gráfica No. 12
Rendimiento académico utilizando el correo electrónico
Fuente: Elaboración propia
Para conocer con que frecuencia utilizaban la herramienta del correo electrónico en el
envio de tareas al profesor se les preguntó a los alumnos si lo usaban con este fin, de
lo cual se aprecia en la Gráfica No. 13 que 64.3% lo utiliza de bastante a mucho, al ser
esta una herramienta gratuita y con gran eficiencia en rapidez, hoy en dia los profesores
192
optan por utilizar esta herramienta para recibir las tareas o estar en contacto con los
alumnos.
Gráfica No. 13
Envio de tareas al profesor a través del correo electrónico
Fuente: Elaboración propia
Otra de las herramientas tecnológicas que se investigó es sobre el chat, esta herramienta
permite entablar una conversación mediante mensajes electrónicos por Internet, con una o
más personas sin importar la ubicación geográfica, es una de las herramientas que más
utilizan las personas a nivel social para entablar conversaciones con personas de todo el
193
mundo, por tanto al ser una herramienta con tanto éxito era de esperarse que 87.3% de los
alumnos conociera mucho esta herramienta (Ver Gráfica No. 14).
Gráfica No. 14
Conocimiento sobre el chat
Fuente: Elaboración propia
Acerca del conocimiento para la utilización del chat se observa que los alumnos coinciden
en señalar que si lo conocen y que si saben utilizarlo, como se puede ver en la Gráfica
No. 15 un 89.7% si sabe utilizarlo, de la misma manera que el correo electrónico, existen
194
diferentes proveedores para el servicio de mensajería instantánea como el chat y de manera
gratuita, por ello su popularidad.
Gráfica No. 15
Conocimiento sobre utilización del chat
Fuente: Elaboración propia
Al analizar la Gráfica No. 16 con respecto a la Gráfica No. 15 podemos constatar la
diferencia que muestra que los alumnos utilizan el chat de manera recreativa, más que para
un fin académico, encontrándose una diferencia de un 63% (conocimiento en utilización) con
respecto a un 26.1% (rendimiento académico) de manera que baja el porcentaje en la
utilización del chat para fines académicos.
195
Gráfica No. 16
Rendimiento académico utilizando el chat
Fuente: Elaboración propia
En la Gráfica No. 17 podemos observar que en cuanto a la utilización de la herramienta del
chat para comunicación con el profesor se encuentra una gran variedad de respuestas
encontrándose que solo un 28.2% lo utilizan. Por lo general los profesores no mantienen
contacto con sus alumnos a través de esta herramienta, prefieren el uso del correo
electrónico.
Gráfica No. 17
196
Utilización del chat con tu profesor
Fuente: Elaboración propia
La información en Internet es manejada a través de sitios conocidos como páginas Web,
estos son sitios que a través de sus códigos ó lenguajes, como HTML (Lenguaje de Marcado
de Hipertexto), se puede navegar visualizando el contenido que presentan, por su forma
accesible de presentar la información 86.3% si tienen conocimiento para navegar en
páginas Web, (Ver Gráfica No. 18).
Gráfica No. 18
Conocimiento para navegar en páginas Web
197
Fuente: Elaboración propia
Acerca del rendimiento académico al utilizar páginas Web encontramos que 118 alumnos
(36.6%) considera que en mucho conocen sobre obtener un rendimiento académico mientras que
116 (36%) considera que bastante, solo 21.1% menciona que regular, esto se puede observar
en la Gráfica No. 19; en Internet podemos encontrar una variedad de información desde
entretenimiento, negocios, educación, entre otros, al existir varias opciones para los
alumnos no conocen como pueden utilizar esa información para un fin académico.
Gráfica No. 19
Rendimiento académico utilizando páginas Web
198
Fuente: Elaboración propia
Al referirse a recursos multimedia se habla sobre aquel recurso que de manera simultánea
utiliza voz, sonido, datos, animación, e imágenes, por lo cual es un recurso más
atractivo para utilizar en presentaciones, grabar videos, animaciones, páginas de
Internet, entre otros, en la Gráfica No. 20 encontramos que 60.8% si tiene conocimiento
sobre recursos multimedia, mientras que 39.1% menciona que de regular a nada; para poder
elaborar materiales multimedia se requiere tener un nivel de conocimiento más elevado en
cuanto a software especializado para elaboración de este tipo de recursos, por tanto el
resultado presentado nos indica que no todos cuentan con ese tipo de conocimiento.
199
Gráfica No. 20
Conocimiento acerca de recursos multimedia
Fuente: Elaboración propia
En la gráfica No. 21 podemos apreciar que en cuanto a conocimiento para la utilización de
materiales multimedia 54.6% de los alumnos sabe utilizar este tipo de materiales y un
45.3% de regular a nada.
Gráfica No. 21
200
Conocimiento para utilización de materiales multimedia
Fuente: Elaboración propia
En cuanto al conocimiento para obtener un rendimiento académico en el uso de materiales
multimedia encontramos que
50.6% menciona que de mucho a bastante, un 37.6% tiene un conocimiento regular y solo
11.8% poco o nada (Ver Gráfica No. 22). No todos los alumnos conocen como aplicar estos
recursos de manera académica.
Gráfica No. 22
Rendimiento académico utilizando materiales multimedia
201
Fuente: Elaboración propia
Respecto al conocimiento de los alumnos sobre la videoconferencia, encontramos que solo
35.1% de los estudiantes conocen esta herramienta (Ver Gráfica No. 23), esta herramienta
ha tenido mucho auge en el sector empresarial debido a que por medio de ella pueden estar
en contacto personas que se encuentren en distintos sitios y establecer una comunicación;
en la educación a distancia se ha llegado a convertir en una herramienta útil para poder
estar en contacto con el instructor de los cursos ó poder llegar a puntos lejanos en los
que no les es posible trasladarse a otras instituciones académicas, sin embargo no todas
202
las instituciones cuentan con equipo de videoconferencia, por ello no todos los alumnos
han experimentado una clase por videoconferencia.
Gráfica No. 23
Conocimiento sobre videoconferencia
Fuente: Elaboración propia
Solo se tiene 29.2% de conocimiento de cómo obtener un rendimiento académico en la
utilización de la herramienta de videoconferencia; debido a que el equipo que se utiliza
para que se puedan establecer sesiones por videoconferencia es costoso, no todas las
instituciones disponen de ella, por tanto no se puede ofrecer este servicio a los alumnos
203
y se desconoce de qué manera aprovechar académicamente esta herramienta (Ver Gráfica No.
24).
Gráfica No. 24
Rendimiento académico utilizando la videoconferencia
Fuente: Elaboración propia
De los alumnos encuestados solamente un 24.84% han tomado clases a través de
videoconferencia.
204
4.1.5. Educación a Distancia.
4.1.5.1. Conocimiento.
Se les cuestionó a los alumnos sobre si conocían modelos de enseñanza-aprendizaje a
distancia, solamente un 9.32% mencionó que Si (28 alumnos), mientras que un 90.68% No
tiene conocimiento sobre ello. La educación a distancia la utilizan más las personas que
por alguna razón no pueden asistir de manera presencial a un aula, en este caso como la
mayoría son jóvenes universitarios de la UAT no realizan otro tipo de formación académica
a distancia.
Para poder cerciorarnos sobre que modelos conocían se les pidió a los alumnos que
mencionaran que modelos de enseñanza-aprendizaje a distancia conocían, a continuación se
presenta en la Tabla No. 26 el análisis que se hizo de la información que proporcionaron.
205
Tabla No. 26 Modelos de enseñanza-aprendizaje a distancia
Frecuencias Porcentaje
Por Internet (a través de una plataforma tecnológica)
UNAED
Videoconferencia
Telesecundaria
Total
9
8
7
4
28
32.1
28.5
25
14.4
100
Fuente: Elaboración propia
Se observa que además de mencionar la enseñanza por Internet, los alumnos mencionan a las
Unidades Académicas de Educación a Distancia (UNAED), esta institución perteneciente a la
UAT ofrece servicios educativos basados en la educación a distancia, atiende a estudiantes
para iniciarlos en el proceso formativo de una carrera profesional, es decir ofrece
oportunidades para alumnos que no puedan trasladarse a la universidad en un primer
momento, iniciando en su lugar de origen la carrera y posteriormente culminando de manera
presencial los últimos semestres en la UAT, reduciendo con ello gastos o en la
actualización continua para aquellos profesionistas que desean seguir preparándose
académicamente.
206
En cuanto al conocimiento de plataformas tecnológicas que se utilizan para la educación a
distancia por Internet, se les mencionaron varias, de la cuales se les pidió que
subrayaran las que conocían, encontrándose que un poco más de la mitad no conoce ninguna
(54.8%) y la segunda más mencionada es la de Blackboard (23.6%) (Ver Tabla No. 27). En la
universidad algunos profesores utilizan la plataforma Blackboard para impartir cátedra,
por lo cual una cantidad considerable de alumnos ha trabajado con clases semi-
presenciales en ella.
Tabla No. 27 Plataformas tecnológicas
Frecuencias Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Otro "Especifique" 8 2.2 2.2 2.2
Moodle 16 4.5 4.5 6.7
De desarrollo
propio
22 6.2 6.2 12.9
Learning Space 31 8.7 8.7 21.6
Blackboard 84 23.6 23.6 45.2
Ninguna 195 54.8 54.8 100.0
Total 356 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia
207
De las plataformas que mencionaron en “Otro: Especifique” mencionaron la plataforma de
Dokeos, esta plataforma es un software libre en la cual se administran contenidos de
cursos para un ambiente de e-learning.
4.1.6. Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
4.1.6.1. Disposición.
Para conocer la disposición de los alumnos frente a las Tecnologías de la Información y la
Comunicación se les preguntó si eran capaces de leer analíticamente textos en diversos
lenguajes-formatos, esto con la finalidad de saber la disposición que han presentado
frente a las nuevas tecnologías, como podemos observar en la Gráfica No. 25 un 58.7% de
los alumnos considera que si se siente capaz de realizar esta acción, se considera
importante porque el alumno de manera autónoma tendrá que leer y analizar diferente
información proporcionada por un guía o tutor en un modelo de educación a distancia por
208
Internet, por tanto la mayor responsabilidad que se tiene en este tipo de modelos
educativos es del alumno.
Gráfica No. 25
Leer analíticamente textos en diversos lenguajes-formatos
Fuente: Elaboración propia
En la Gráfica No. 26 podemos observar que 90.1% de los alumnos están dispuestos a estudiar
a su propio ritmo o se consideran capaces de poder hacerlo.
Gráfica No. 26
Estudiar a tu propio ritmo
209
Fuente: Elaboración propia
4.1.7. Educación a Distancia.
4.1.7.1. Disposición.
Uno de los medios tecnológicos que se utilizan para el desarrollo de la educación a
distancia basado en Web es el uso de plataformas de aprendizaje, estas plataformas están
diseñadas por medio de hardware y software para gestionar el desarrollo de actividades
formativas a través de contenidos, que son creados para el desarrollo de actividades que
propicien el aprendizaje, para conocer si el alumno se encontraba dispuesto a estudiar en
un modelo de educación a distancia bajo estas condiciones mencionadas se les cuestionó con
varias preguntas respecto a ello. En la Gráfica No. 27 podemos observar que 73.6% de los
alumnos se sienten capaces de estudiar independientemente bajo un modelo guiado, quizás
210
porque en la actualidad las personas se sienten más confiadas en utilizar este tipo de
modelo para su formación académica además de que por medio de las tecnologías de la
información y la comunicación se puede aprender de una manera más dinámica y atractiva.
Gráfica No. 27
Estudio independiente bajo un modelo guíado
Fuente: Elaboración propia
211
La colaboración entre compañeros es una de las competencias que se requieren para que se
dé un trabajo colaborativo en red, por tanto se cuestionó si les gustaba intercambiar
información con sus compañeros a través de Internet dando como resultado que 92.5% de los
alumnos están de acuerdo o totalmente de acuerdo (Ver Gráfica No. 28).
Gráfica No. 28
Intercambio de información a través de Internet
Fuente: Elaboración propia
La disposición que presentan los alumnos para aprender a distancia por Internet se muestra
en la Gráfica No. 29, un 71.4% está de acuerdo o totalmente de acuerdo en aprender bajo
212
esta modalidad, los alumnos ya conocen las ventajas de este tipo de educación y es un
ambiente que la mayoría conoce.
Gráfica No. 29
Disposición para aprender a distancia por Internet
Fuente: Elaboración propia
4.2. Docentes
La información que se solicitó para los docentes se encuentra estructurada de la siguiente
manera: (Ver Tabla No. 28).
Tabla No. 28 Distribución de las preguntas docentes
Información General Preguntas 1-4
213
Fuente: Elaboración propia
Para la elaboración del instrumento se consideró formular preguntas de información general
de los docentes para poder conocer características descriptivas de ellos; asimismo se
consideraron como indicadores a las Tecnologías de la Información y la Comunicación y a la
Educación a Distancia, considerando que las preguntas abarcaran las variables de
percepción, conocimiento y disposición, y con ello se nos permitiera contestar la pregunta
de investigación, los objetivos planteados y las hipótesis propuestas al inicio de la
investigación.
4.2.1. Información general de los docentes
Indicadores
Variables Percepción Conocimiento Disposición
Tecnologías de la Información y la
Comunicación Preguntas 5,6 Preguntas 12-31 Preguntas 38-40
Educación a Distancia Preguntas 7-11 Preguntas 32-37 Preguntas 41-43
214
Se encuestaron a 55 docentes, de los cuales 36 corresponden al sexo Femenino (65.5 %) y
19 corresponde al sexo Masculino (34.5%).
Respecto a la formación profesional se opto por investigar el grado académico de los
docentes, comenzando por nivel licenciatura (Ver Tabla No. 29), enseguida el posgrado (Ver
Tabla No. 30) y como en algunos casos no todos los docentes han culminado su carrera, se
les pidió a los estudiantes que incluyeran la carrera de estudio (Ver Tabla No. 31),
aunado a esto se pidió que mencionaran los cursos, diplomados o certificaciones que han
recibido durante su formación profesional (Ver Tabla No. 32).
Tabla No. 29 Formación profesional nivel Licenciatura
Frecuencia Licenciatura
6 Lengua Inglesa
4 Informática
3 Relaciones Internacionales
3 Educación secundaria con especialidad en lengua extranjera inglés
2 Turismo
2 Administración de empresas
2 Derecho
2 Ciencias de la comunicación
1 Artes Plásticas
215
1 Psicología
1 Administración
1 Lingüística aplicada con énfasis en Didáctica del idioma
1 Educación media superior especialidad inglés
1 Ingeniería industrial
1 ITS Engeeniring
1 Psicología educativa
1 Ingeniería civil
1 Contador público
1 Earlham school of religion
1 Traducción
1 Ing. Agrónomo
1 TESL
1 Pedagogía
1 Pendiente titulación
1 Licenciatura
41 Total
Fuente: Elaboración propia
Tabla No. 30 Formación profesional nivel Posgrado
Frecuencia Posgrado
2 Docencia
1 Turismo
216
1 Administración pública
1 Administración educativa
1 En educación área docente
1 Enseñanza superior
1 Ciencias empresariales
1 Derecho penal (en proceso)
9 Total
Fuente: Elaboración propia
Tabla No. 31 Formación profesional nivel estudiante
Frecuencia Licenciatura
9 Lingüística Aplicada
2 Ciencias de la educación
1 Contabilidad pública
1 Administración y planeación educativa
1 Comercio Internacional
1 TKT
1 UAM de Comercio y Administración Victoria
1 Literatura, Institute of Children´s Literature
17 Total
Fuente: Elaboración propia
217
Tabla No. 32 Formación profesional Cursos ó Certificaciones
Frecuencia Cursos ó Certificaciones
20 TKT
14 FCE
16 ICELT/COTE
9 TOEFL
3 ALAD
3 PET
1 Promotor de sociedades de inversión
1 Instructor Lengua Inglesa: ITESM Certificación Michigan
1 ICL Literatura
1 Asistente ejecutivo bilingüe
1 Trinity Course
1 Proficiency
1 IELTS
1 Didáctica del Inglés como segunda lengua (UAT)
1 Diplomado de administración
1 COACHING
75 Total
218
Fuente: Elaboración propia
Algunos docentes cuentan con varias certificaciones o cursos.
Las edades de los docentes oscilan entre los 20 y 53 años (Ver Tabla No. 33), con una
mayor frecuencia en 22 años.
Tabla No. 33 Edad de los docentes
Edad Frecuencias Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje
acumulado
Válidos 20 2 3.6 3.8 3.8
21 2 3.6 3.8 7.7
219
22 9 16.4 17.3 25.0
23 2 3.6 3.8 28.8
24 2 3.6 3.8 32.7
25 5 9.1 9.6 42.3
26 2 3.6 3.8 46.2
27 2 3.6 3.8 50.0
28 2 3.6 3.8 53.8
29 2 3.6 3.8 57.7
30 1 1.8 1.9 59.6
31 2 3.6 3.8 63.5
33 1 1.8 1.9 65.4
34 1 1.8 1.9 67.3
35 1 1.8 1.9 69.2
36 3 5.5 5.8 75.0
37 3 5.5 5.8 80.8
38 1 1.8 1.9 82.7
39 1 1.8 1.9 84.6
43 2 3.6 3.8 88.5
46 2 3.6 3.8 92.3
50 2 3.6 3.8 96.2
53 2 3.6 3.8 100.0
Total 52 94.5 100.0
Perdidos No contestaron 3 5.5
Total 55 100.0
Fuente: Elaboración propia
220
En cuanto a los años de ejercer la docencia los años oscilan de 1 a 29, de los cuales 3
años es el año que más frecuencia presenta (Ver Tabla No. 34), esto se debe a que el
CELLAP cuenta con muchos docentes jóvenes.
Tabla No. 34 Años de ejercer la docencia
Años
Frecuencias Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje
acumulado
Válidos 1 7 12.7 13.0 13.0
2 4 7.3 7.4 20.4
3 11 20.0 20.4 40.7
4 5 9.1 9.3 50.0
5 3 5.5 5.6 55.6
6 3 5.5 5.6 61.1
7 2 3.6 3.7 64.8
8 1 1.8 1.9 66.7
10 3 5.5 5.6 72.2
11 1 1.8 1.9 74.1
12 4 7.3 7.4 81.5
15 2 3.6 3.7 85.2
16 1 1.8 1.9 87.0
17 1 1.8 1.9 88.9
20 3 5.5 5.6 94.4
22 1 1.8 1.9 96.3
221
26 1 1.8 1.9 98.1
29 1 1.8 1.9 100.0
Total 54 98.2 100.0
Perdidos No contestaron 1 1.8
Total 55 100.0
Fuente: Elaboración propia
De los docentes encuestados 96.4 % Si cuentan con acceso a Internet en su área de trabajo,
mientras que 3.6 % No, por lo general las instituciones educativas cuentan con acceso a
Internet para apoyar a la planta docente en la búsqueda de información que ayude en la
planeación de su clase, así como para apoyar a las áreas de investigación, de la misma
manera se observa que un 94.5% de los docentes, Si cuentan con computadora en casa
mientras que un 5.5% No, hoy en día el uso de la computadora es esencial para el
desarrollo de actividades enfocadas en la enseñanza ; en cuanto al servicio de Internet en
casa un 87.3 % Si cuenta con este servicio mientras que un 12.7% No, Internet es uno de
los servicios que con más frecuencia se está utilizando en casa por las múltiples ventajas
que ofrece, por ello la mayoría de los docentes utiliza este servicio.
222
De la frecuencia con la que se conectan a Internet se observa en la Gráfica No. 30 que 40
docentes se conectan a Internet todos los días (72.7%) 7 de ellos de 4 a 5 veces por
semana (12.7%), 7 se conectan de 2 a 3 veces por semana (12.7%), y solamente 1 docente se
conecta a Internet 1 vez por semana (1.85), ningún docente mencionó que no se conectara
nunca, aunque algunos docentes no cuenten con acceso a Internet en casa, con este
resultado podemos constatar que la frecuencia de conexión a Internet tiene una frecuencia
positiva.
Gráfica No. 30
Frecuencia de conexión a Internet
Fuente: Elaboración propia
223
Respecto a los usos que le dan al Internet de acuerdo a la información que aportaron los
docentes se presenta la Tabla No. 35 en donde se puede observar el orden del 1 al 6 que
eligieron dependiendo de los usos.
Tabla No. 35 Usos de la red Lugar Categoría
1° Trabajar
2° Buscar información
3° Leer y escribir en mi correo electrónico
4° Para leer noticias y novedades
5° Para visitar sitios de entretenimiento
6° Para chatear
Fuente: Elaboración propia
De acuerdo al resultado que aportaron los docentes en la Tabla No. 35 se observa que la
primera actividad que mencionaron en el uso de la red es trabajar y en segundo lugar
buscar información, aunque el docente realice otras actividades en Internet que son más
enfocadas para establecer comunicación de manera social, las actividades a las que le dan
prioridad son aquellas que se enfocan a la parte académica.
224
4.2.2. Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
4.2.2.1. Percepción
Para conocer la percepción que tienen los docentes sobre las Tecnologías de la Información
y la Comunicación así como de la educación a distancia se les hicieron distintas preguntas
enfocadas en como perciben ellos la tecnología para la enseñanza-aprendizaje y la
formación en educación a distancia, a continuación se presentan los resultados que se
obtuvieron.
En un primer momento se les cuestionó sobre si la información que consultan en Internet es
confiable, encontrándose que 19 docentes (34.5%) consideran que Si en general, pero que
confirman que la información coincida con libros o anotaciones (Ver Tabla No. 36); aunque
225
exista mucha información en Internet los docentes siguen consultando información en
libros, porque no todo lo que se encuentra en Internet tiene la confiabilidad para poderse
utilizar, tiene que verificar la fuente.
Tabla No. 36 La información en Internet es confiable
Frecuencias Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Si en general, pero confirmo que
la información coincida con libros
o anotaciones.
19 34.5 34.5 34.5
Sí, la mayoría de las veces.
Si, en general, pero confirmo que
la información sea la misma en
otros sitios.
16
14
29.1
25.5
29.1
25.5
63.6
100
No, leo para informarme pero
siempre verifico en fuentes
impresas.
5 9.1 9.1 72.7
No, no confío en lo que leo en
Internet, solo confío en las
fuentes impresas.
1 1.8 1.8 74.5
226
Tabla No. 36 La información en Internet es confiable
Frecuencias Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Si en general, pero confirmo que
la información coincida con libros
o anotaciones.
19 34.5 34.5 34.5
Sí, la mayoría de las veces.
Si, en general, pero confirmo que
la información sea la misma en
otros sitios.
16
14
29.1
25.5
29.1
25.5
63.6
100
No, leo para informarme pero
siempre verifico en fuentes
impresas.
5 9.1 9.1 72.7
No, no confío en lo que leo en
Internet, solo confío en las
fuentes impresas.
1 1.8 1.8 74.5
Total 55 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia
Todos los docentes (100%) consideran que la tecnología aplicada a la educación Si favorece
el aprendizaje autónomo de los alumnos, la manera en como consideran que favorece se puede
observar en la Tabla No. 37, la frecuencia en que más coincidieron los docentes es porque
los alumnos se vuelven autónomos de esta manera ellos pueden investigar mas allá del
227
conocimiento transmitido por los docentes y también consideran que a través de internet
pueden consultar más fuentes de información adicionales a las vistas en clase.
Tabla No. 37 La tecnología favorece el aprendizaje autónomo
Frecuencias Porcentaje
Válidos Porque los vuelve autónomos
Por la gran cantidad de fuentes de información
Por moda
Es más atractivo para los estudiantes
Porque es una herramienta útil
Porque es más fácil de utilizar
Porque es más interactivo
Para reforzar lo aprendido
Es una forma de enseñar y la variedad es buena
Total
15
11
6
4
4
2
2
1
1
46
32.6
23.9
13.04
8.6
8.6
4.34
4.34
2.17
2.17
100
Fuente: Elaboración propia
4.2.3. Educación a Distancia
4.2.3.1. Percepción
228
A continuación se presenta la percepción que tienen los docentes sobre la educación a
distancia, solo un 30.9% de los docentes han tomado cursos en modalidad a distancia para
su formación académica. De los docentes que han cursado en modalidad a distancia la
mayoría (52%) lo ha hecho a través de Internet, por medio de una plataforma tecnológica,
un 44% a través de videoconferencia y solo un 4% por correspondencia (Ver Tabla No. 38),
por su efectividad y rapidez del Internet las plataformas tecnológicas han tenido un gran
desarrollo y éxito para la educación por Internet.
Tabla No. 38 Inscripción a cursos en modalidad a distancia
Frecuencias Porcentaje
Válidos Por Internet (a través de una plataforma tecnológica) 13 52
Por videoconferencia
Por correspondencia
11
1
44
4
Total 25 100.0
Fuente: Elaboración propia
229
En cuanto a la experiencia de haber realizado un curso a distancia 5 docentes consideran
que la experiencia de haber tomado este tipo de modalidad educativa ha sido excelente
(29.4%), mientras que 7 docentes la consideran positiva (41.1%) y solo 5 docentes la
consideran regular (29.4%), ninguno de los docentes menciona que haya tenido una
experiencia negativa.
Los objetivos del curso en el que se inscribieron 41.1% docentes considera que en una
medida de bastante se llegaron a cumplir en su totalidad, mientras que 6 consideran que
mucho (35.2%) y solo 4 docentes opinaron que regular (23.5%), ningún docente mencionó que
no se cumplieran los objetivos planteados del curso a distancia en el que estuvieron
inscritos.
Se les preguntó si volverían a cursar este tipo de formación académica encontrándose que
15 de ellos (88.2%) Si volverían a utilizar la educación a distancia como opción para
formación académica y solo 2 docentes (11.7%) No volverían a utilizar la educación a
distancia.
230
Para conocer el por qué a su respuesta se presenta la información ya analizada en la Tabla
No. 39.
Tabla No. 39 Inscripción de cursos a distancia
Frecuencias Porcentaje
Válidos Si, por flexibilidad en horario
Sí, porque es accesible
Si, por comodidad
Sí, porque es una excelente herramienta para el aprendizaje
Si, por responsabilidad
Si, por actualización
No, porque es difícil aclarar dudas
No, porque prefiero la clase presencial
Total
5
5
2
1
1
1
1
1
17
29.4
29.4
11.8
5.88
5.88
5.88
5.88
5.88
100
Fuente: Elaboración propia
4.2.4. Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
4.2.4.1. Conocimiento
231
Para saber el conocimiento de los docentes en cuanto a las Tecnologías de la Información y
la Comunicación se les hicieron distintas preguntas sobre herramientas de tecnología que
son utilizadas en la educación a distancia por Internet.
Se puede observar en la Gráfica No. 31 que los docentes si conocen la herramienta del
correo electrónico, ya que un 47.3% considera que en una medida de mucho tiene
conocimiento sobre ella, un 38.2% bastante, y un 14.5% regular, ninguno mencionó que no
conociera esta herramienta, como ya se ha mencionado antes, el correo electrónico es una
herramienta que por su rapidez en envío de información ha tenido mucho éxito.
Gráfica No. 31
Conocimiento sobre correo electrónico
Fuente: Elaboración propia
232
Acerca de si saben utilizarlo 60% de los docentes considera que en una medida de mucho
conocen la herramienta del correo electrónico (Ver Gráfica No. 32).
Gráfica No. 32
Conocimiento sobre utilización del correo electrónico
Fuente: Elaboración propia
En cuanto al rendimiento académico utilizando la herramienta del correo electrónico
encontramos que no todos tienen un conocimiento sobre cómo aprovechar académicamente este
recurso, en la Gráfica No. 33 podemos observar que solo un 30.9% en una medida de mucho
sabe utilizarlo, un 40.0% bastante, 20.0% regular y un 9.1% poco, en ocasiones el docente
prefiere el contacto personal, a una comunicación vía correo electrónico.
233
Gráfica No. 33
Rendimiento académico utilizando el correo electrónico
Fuente: Elaboración propia
Los docentes no utilizan mucho (27.3%) el correo electrónico para comunicarse con sus
alumnos, esto lo podemos observar en la Gráfica No. 34, 29.1% lo utilizan bastante, 30.9%
regular, 9.1% poco y 3.6% nada, por lo general los docentes establecen comunicación de
manera presencial, aunque cada día es más frecuente el uso de esta herramienta para el
envío de tareas o para establecer comunicación que permita resolver dudas de los alumnos.
Gráfica No. 34
Utilización del correo electrónico con sus estudiantes
234
Fuente: Elaboración propia
Respecto a la herramienta del chat como se puede observar en la Gráfica No. 35 un 47.3%
conoce mucho esta herramienta mientras que un 38.2% bastante, el chat es una de las
herramientas más exitosas de comunicación que se pueden utilizar a través de la red, por
eso su demanda.
Gráfica No. 35
Conocimiento sobre el chat
235
Fuente: Elaboración propia
En la gráfica No. 36 podemos observar que los docentes si tienen conocimiento para la
utilización del chat, en la actualidad los servicios de mensajería instantánea son muy
fáciles de usar, tienen interfaces muy amigables para que el usuario no batalle.
Gráfica No. 36
Conocimiento para utilizar el chat
236
Fuente: Elaboración propia
En cuanto al rendimiento académico utilizando la herramienta del chat observamos en la
Gráfica No. 37 que 45.5% de los docentes si conoce como obtener un rendimiento académico,
mientras que 54.6% de los docentes no, si los docentes no establecen comunicación con sus
estudiantes por medio de esta herramienta es muy difícil que puedan compartir información
académica con sus alumnos, por tanto no se aprovecha académicamente.
Gráfica No. 37
Rendimiento académico utilizando el chat
237
Fuente: Elaboración propia
En relación al uso del chat con sus estudiantes podemos observar en la Gráfica No. 38 que
muy pocos docentes establecen comunicación a través del chat con sus estudiantes, quizás
por falta de tiempo, o porque este medio no lo utilizan, o lo utilizan con fines sociales.
Gráfica No. 38
Utilización del chat con sus estudiantes
238
Fuente: Elaboración propia
El conocimiento que presentan los docentes para navegar en páginas Web es muy bueno ya que
solo un 1.8% menciono que tuviera poco conocimiento y un 10.9% regular (Ver Gráfica No.
39), navegar en Internet es fácil, todo depende de que este bien estructurada la pagina de
manera que sea fácil el acceso a la información, en este caso los docentes si conocen la
navegación en Internet.
Gráfica No. 39
Conocimiento acerca de navegar en páginas Web
239
Fuente: Elaboración propia
En cuanto al diseño de páginas Web se puede notar en la Gráfica No. 40 que 92.8% de los
docentes no tienen conocimiento para el diseño de páginas Web, esto sucede porque se
necesita conocimiento específico sobre diferente software y en ocasiones es más complicado
para personas que no tienen conocimiento básico de computación.
Gráfica No. 40
Conocimiento sobre el diseño de páginas Web
240
Fuente: Elaboración propia
Observamos en la Gráfica No. 41 que solo un 38.2% de los docentes tiene conocimiento sobre
cómo obtener un rendimiento académico al utilizar páginas Web.
Gráfica No. 41
Rendimiento académico utilizando páginas Web
241
Fuente: Elaboración propia
Aunque no todos los docentes conozcan como obtener un rendimiento académico utilizando
páginas Web aun así podemos observar que 43.7 % las utilizan con sus estudiantes (Ver
Gráfica No. 42) solo un 9.1% mencionó que poco y 10.9% nada.
Gráfica No. 42
Utilización de las páginas Web con estudiantes
242
Fuente: Elaboración propia
Sobre el conocimiento de los docentes en cuanto a recursos multimedia observamos en la
Gráfica No. 43 que los docentes entre regular a mucho conocen sobre este tipo de
herramienta, en la actualidad mucho software académico o para la elaboración de
presentación de información manejan lo que son los recursos multimedia ya que es más
atractivo para los usuarios.
243
Gráfica No. 43
Conocimiento sobre recuersos multimedia
Fuente: Elaboración propia
En cuanto a si conocen como utilizar este tipo de recurso observamos en la Gráfica No. 44
que solo 21.8% no saben cómo utilizarlos.
Gráfica No. 44
Conocimiento en utilización de materiales multimedia
244
Fuente: Elaboración propia
Respecto al rendimiento académico utilizando materiales multimedia, tenemos que la
frecuencia que más mencionaron los docentes es regular con 40%, solo un 10.9% menciona que
mucho y 23.6% bastante (Ver Gráfica No. 45).
Gráfica No. 45
Rendimiento académico utilizando materiales multimedia
245
Fuente: Elaboración propia
En la Gráfica No. 46 se puede apreciar que muy pocos docentes utilizan materiales
multimedia con sus estudiantes, encontrándose un 49.1% regular con mayor frecuencia.
Gráfica No. 46
Utilización de materiales multimedia con los estudiantes
246
Fuente: Elaboración propia
En relación al conocimiento de la herramienta de videoconferencia tenemos que pocos
docentes la conocen bien ya que solo un 9.1% mencionó que mucho y un 18.2% bastante, como
ya se mencionó anteriormente no todas las instituciones cuentan con equipo de
videoconferencia o no todos los docentes la han utilizado, por eso se tiene una mayor
frecuencia en regular 38.2% (Ver Gráfica No. 47).
Gráfica No. 47
Conocimiento sobre la videoconferencia
247
Fuente: Elaboración propia
Referente al conocimiento para la utilización de la videoconferencia solo un 10.9% sabe
utilizarlo bastante y un 7.3% mucho, los mayores porcentajes se encuentran distribuidos
entre regular y nada (Ver Gráfica No. 48).
Gráfica No. 48
Conocimiento sobre la utilización de la videoconferencia
248
Fuente: Elaboración propia
En la Gráfica No. 48 encontramos que los docentes no saben cómo obtener un rendimiento
académico por medio de la videoconferencia, si los docentes no han interactuado con un
sistema de videoconferencia es lógico que no conozcan de que manera pueden obtener un
beneficio académico.
Gráfica No. 49
Rendimiento académico utilizando la videoconferencia
249
Fuente: Elaboración propia
De los docentes que se encuestaron solamente 4 de ellos (7.3%) han impartido clases a
través de videoconferencia
4.2.5. Educación a Distancia
4.2.5.1. Conocimiento.
250
Para la educación a distancia a través de Internet existen distintas plataformas
tecnológicas que se utilizan para el desarrollo de cursos en línea, encontrándose que
Blackboard es la que más conoce los docentes o han utilizado (Ver Tabla No. 40).
Tabla No.40 Plataformas tecnológicas
Frecuencias Porcentaje
Válidos Blackboard
Ninguna
Otro
33
19
4
53.22
30.64
6.45
Learning Space
Moodle
De desarrollo propio
3
2
1
4.83
3.22
1.61
Total 62 100
Fuente: Elaboración propia
Además de las plataformas tecnológicas que se les mencionaron como opción, los docentes
señalaron otras que conocían como Hotchalk (Learning Management System), Nicenet,
Starboard, y www.quia.com/pages/cellap.html.
Respecto a formas de evaluar en un modelo a distancia, se les preguntó a los docentes si
tenían un conocimiento sobre ello, encontrándose que solamente 5 (9.1%) conocen como
251
evaluar en este tipo de modalidad, las estrategias que utilizaron para evaluar sería a
través de mensajes, archivos adjuntos, discusión en foros, publicación de trabajos,
archivo de trabajos en carpetas, la opinión sobre el trabajo de los compañeros, tareas y
autoevaluaciones, y de manera más detallada sobre la manera de evaluar podemos observar en
la Tabla No. 41 como explicaron los docentes que realizarían este proceso.
Tabla No. 41 Formas de evaluar el aprendizaje a través de una plataforma tecnológica.
A través de archivos adjuntos
Con webquests, tareas enviadas y ejercicios virtuales
La puntualidad de los trabajos, retroalimentación del grupo, interacción con el grupo, exposición del tema
Por medio de composiciones
Recibiendo sus tareas y evaluándolos participando en foros y chats académicos
Utilizando el chat y foros de discusión. Pidiendo que realicen y envíen actividades específicas. Revisando
cada actividad realizada, analizando sus contenidos.
Fuente: Elaboración propia
En cuanto a estrategias de enseñanza aplicadas en un modelo a distancia solamente 3
docentes (5.5%) mencionan que conocen de estrategias como debates, foros de discusión, el
252
uso de audio y video, lectura de documentos electrónicos, aplicación de cuestionarios,
presentaciones, chat, ensayos, propuestas y envío de tareas a través de correo
electrónico.
4.2.6. Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
4.2.6.1. Disposición
Para conocer la disposición que han presentado los docentes frente a las tecnologías así
como de la educación a distancia, a continuación se presenta el resultado de algunas
preguntas que se les formularon.
Algunos docentes han promovido actividades de aprendizaje en foros, chats o correo
electrónico con sus alumnos, unos en más medida que otros, como podemos observar en la
Gráfica No. 50 solamente un 9.1% en mucho, 36.4% bastante, 25.5% regular, 21.8% poco y
7.3% nada, así como para actividades de manera presencial se requiere tiempo para planear,
de la misma manera sucede con actividades en línea de las cuales se requiere tiempo y en
253
ocasiones no todos los docentes se dan tiempo para establecer contacto con sus estudiantes
utilizando este tipo de herramientas tecnológicas.
Gráfica No. 50
Promoción de actividades de aprendizaje en foros, chats o correo electrónico
Fuente: Elaboración propia
En cuanto a la promoción de búsqueda de información en Internet se observa que los
docentes si han promovido con sus estudiantes este recurso, tenemos que 30.9% en mucho,
38.2% bastante, 23.6 % regular y 7.3% poco, ninguno menciono que nada (Ver Gráfica No.
51), muchos docentes hoy en día promueven que sus alumnos además de la información que ven
254
en clase investiguen en Internet más fuentes que con ello les permita tener un
conocimiento más claro sobre los temas desarrollados en clase.
Gráfica No. 51
Promoción de búsqueda de información en Internet con estudiantes
Fuente: Elaboración propia
Sobre los materiales o recursos digitales que utilizan los docentes o que han elaborado se
observa que pocos docentes han aprovechado estas herramientas de tecnología, así tenemos
que solo 10 señalan videoclips, 8 Wikis, y mencionan otros (Ver Tabla No. 42).
Tabla No. 42 Materiales o recursos digitales utilizados por los docentes
Frecuencia Porcentaje
Válidos Ninguno
Otros
Videoclips
15
13
10
31.91
27.65
21.2
Wikis 8 17.02
Total 47 100
255
Fuente: Elaboración propia
En cuanto a otros materiales utilizados o elaborados que indican los docentes los podemos
observar en la Tabla No. 43.
Tabla No. 43 Materiales o recurso digitales mencionados por los docentes
Frecuencias
Presentaciones en PowerPoint
Páginas de Internet
3
2
2
e-libraries 1
Ejercicios de gramática por la web 1
Hotlists
Diigo
1
1
On line games 1
Documentos de Word 1
Facebook 1
Webquests 1
Podcasts 1
Total 16
Fuente: Elaboración propia
4.2.7. Educación a distancia
4.2.7.1. Disposición
256
En cuanto a la educación a distancia tenemos que 50.9% de los docentes están totalmente de
acuerdo (14.5%) ó de acuerdo (36.4%) en tener seguridad para enseñar a distancia por
Internet, 23.6% consideran no tener la seguridad para enseñar en este tipo de modalidad,
quizás estos docentes no conocen este tipo de educación a distancia y por ello les dé
temor (Ver Gráfica No. 52).
Gráfica No. 52
Seguridad para enseñar a distancia por Internet
Fuente: Elaboración propia
257
Referente a la disposición que presentan los docentes para la enseñanza a distancia por
Internet encontramos que 69.1% de los docentes si están dispuestos a enseñar bajo este
tipo de modalidad (Ver Gráfica No. 53), al encontrarnos en una sociedad del conocimiento
que avanza con rapidez es necesario adaptarnos a los nuevos requerimientos que se
presentan lo cual tienen claro los docentes.
Gráfica No. 53
Disposición para enseñar a distancia
Fuente: Elaboración propia
En la educación a distancia se requiere que el docente realice un rol de tutor, donde guie
al alumno en su aprendizaje, en cuanto a la motivación que presentan los docentes para
258
realizar tutorías por medio de recursos tecnológicos la mayoría está totalmente de acuerdo
(41.8%) o de acuerdo (43.6%).
Gráfica No. 54
Motivación para tutorías por medio de recursos tecnológicos
259
Fuente: Elaboración propia
4.3. Comparativo Alumno-Docente
Una vez que se ha analizado la información de los alumnos y de los docentes se presenta
una comparación de resultados que nos permiten contrastar cual es la percepción,
conocimiento y disposición que presenta cada uno frente a las Tecnologías de la
Información y la Comunicación así como de la educación a distancia.
260
Se empieza por analizar cuáles son los usos que mencionaron para la red, en la Gráfica
No.55 podemos observar que el docente tiene como prioridad el utilizar la red para
trabajar y el alumno considera más importante el buscar información para la realización de
tareas, otro dato importante es que el docente pone en último lugar chatear mientras que
el alumno lo considera como la tercera actividad que más realiza, los jóvenes tienden más
a utilizar el Internet para actividades recreativas o para establecer comunicaciones
sociales, esto no quiere decir que el docente no lo haga, pero si tiene más claro las
prioridades a realizar.
Gráfica No. 55
Usos de la red alumnos-docentes
261
Fuente: Elaboración propia
Respecto a si consideran que la información en Internet es confiable, las respuestas con
mayor frecuencia que proporcionaron alumnos y docentes tenemos que, por una parte los
alumnos consideran que Si la mayoría de las veces (41%) y los docentes Si en general, pero
confirman que la información coincida con libros o anotaciones (34.5%), como podemos ver
el alumno no confirma la información en otras fuentes, para el toda la información es
confiable, el docente si tiene la precaución de verificar la información en libros u otras
fuentes.
262
En relación a la percepción que tienen sobre las TICS encontramos que los dos coinciden en
señalar que Si favorece el uso de la tecnología el aprendizaje autónomo, el alumno con un
97.5% lo considera así y en el caso de los docentes el 100%. La mayoría de las razones que
opinaron los alumnos y docentes coinciden principalmente en que la tecnología da la
oportunidad al alumno para que construya su propio aprendizaje volviéndose autónomo,
además de que en Internet pueden encontrar muchas fuentes de información para consulta,
también consideraron que es una herramienta útil que sirve para el aprendizaje porque es
fácil de utilizar y más atractivo para los estudiantes.
En cuanto a la percepción sobre la educación a distancia tenemos que han sido pocos los
alumnos y docentes que han empleado este tipo de modalidad para su formación académica, de
los alumnos solo 35 (10.87%) han empleado la educación a distancia y en cuanto a los
docentes solo 17 (30.9%). Ambos han coincidido en señalar que la principal manera en que
tomaron el curso fue a través de una plataforma tecnológica por Internet, una diferencia
que se encontró es que el docente conoce un poco más la videoconferencia que el alumno.
263
En cuanto a si volverían a utilizar este tipo de modalidad para su formación académica se
encuentra que de los alumnos un 88.6% (31) si se volvería a inscribir y de los docentes un
88.2% (15), dentro de sus principales razones para inscribirse en las que ambos
coincidieron es por la flexibilidad que se tiene en tiempo y espacio y por comodidad.
Como podemos observar en la Gráfica No. 56 en cuanto al conocimiento que tienen docentes y
alumnos del correo electrónico encontramos una gran coincidencia en sus respuestas.
Gráfica No. 56
Conocimiento en la utilización del correo electrónico
Fuente: Elaboración propia
264
En cuanto al rendimiento académico al utilizar la herramienta del correo electrónico
tenemos que el docente tiene un poco mas de conocimiento en como poder aprovechar la
herramienta del correo electrónico de manera académica.
Gráfica No. 57
Rendimiento académico utilizando el correo electrónico
Fuente: Elaboración propia
265
En relación al uso del correo electrónico ya sea estudiantes en envío de tareas o docentes
con sus estudiantes observamos en la Gráfica No. 58 que el docente considera en una mayor
medida que usa el correo electrónico con sus estudiantes.
Gráfica No. 58
Uso del correo electrónico con docentes y estudiantes
Fuente: Elaboración propia
266
Para la herramienta del chat, observamos que el alumno conoce mucho más el chat (63%) que
el docente (47.3%) (Ver Gráfica No. 59).
Gráfica No. 59
Conocimiento en la utilización del chat
Fuente: Elaboración propia
En relación al rendimiento académico utilizando el chat observamos en la Gráfica No. 60
que el docente tiene un mayor conocimiento en cómo aprovechar el uso del chat
académicamente.
Gráfica No. 60
Rendimiento académico utilizando el chat
267
Fuente: Elaboración propia
En la Gráfica No. 61 podemos observar que el alumno considera en mayor medida que utiliza
el chat para establecer conversaciones con el docente, mientras que el docente menciona
que utiliza poco este recurso con sus estudiantes.
268
Gráfica No. 61
Utilización del chat con estudiantes o profesores
Fuente: Elaboración propia
En cuanto a la relación de plataformas tecnológicas que conocían la que tiene más
frecuencia de ambos es la plataforma de Blackboard.
269
La disposición que presentan ambos para la enseñanza- aprendizaje a distancia se muestra
en la Gráfica No.62, donde podemos verificar que muy pocos están en desacuerdo o
totalmente en desacuerdo, casi la misma cantidad de docentes y alumnos son los que
mencionan no tener disposición para aprender bajo esta modalidad educativa.
Gráfica No. 62
Disposición para la enseñanza-aprendizaje a distancia
270
Fuente: Elaboración propia
271
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES
Una vez finalizada la investigación a través de la información ya analizada se nos permite
concluir los siguientes puntos.
5.1. Pregunta de Investigación.
Al inicio de la investigación se planteó una pregunta sobre la problemática a investigar,
¿Cuál es la percepción, los conocimientos y disposición de la comunidad estudiantil del
Centro de Lenguas y Lingüística Aplicada en el uso de las TIC para la enseñanza en
modalidad a distancia?
Una vez que ya ha sido analizada la información se pudo contestar dicha pregunta, de
manera que, si se conoce la percepción, conocimiento y disposición que tienen alumnos y
docentes del CELLAP sobre la educación a distancia y las TIC, por lo tanto en relación a
la percepción de las TIC encontramos que los alumnos (97.5%) y docentes (100%) contestaron
272
con un alto porcentaje referente a que si perciben que la tecnología favorece el
aprendizaje autónomo, por otra parte en cuanto a la percepción sobre la educación a
distancia conocemos que pocos han experimentado un curso en este tipo de modalidad, de los
alumnos solo 35 (10.87%) y de los docentes solo 17 (30.9%) y de ambos la mayoría volvería
a inscribirse por las ventajas que conlleva, por tanto la percepción que tienen es
positiva, sin embargo la mayoría de los alumnos del CELLAP no han experimentado este tipo
de formación por lo cual se tienen que crear estrategias adecuadas para que los alumnos
conozcan este tipo de educación.
Respecto al conocimiento sobre las TIC y la educación a distancia encontramos que las
herramientas más comunes utilizadas en Internet son las que docentes y alumnos de manera
general si conocen (correo electrónico, chat, páginas Web), solo al referirse a
videoconferencia se encontró que ambos tienen poco conocimiento sobre esta herramienta
tecnológica de regular a nada un 77% y en cuanto al material multimedia, aunque si saben
utilizarlo no tienen conocimiento en el diseño, por otra parte el rendimiento académico
273
utilizando este tipo de herramientas se tiene un mayor conocimiento por parte del docente
que el alumno, ya que el alumno enfoca mas las actividades a un entorno social.
La disposición que presentan ambos para la enseñanza- aprendizaje a distancia es positiva
ya que se encontró que por una parte la mayoría de los docentes están de acuerdo (36.4%) o
totalmente de acuerdo (32.7%) en enseñar bajo este tipo de modalidad y los alumnos de
acuerdo (44.4%) o totalmente de acuerdo (27%) en aprender.
5.2. Objetivos.
De los objetivos que fueron planteados en un inicio encontramos que:
Si se cumplió el primer objetivo que era conocer las percepciones y conocimientos de la
comunidad escolar del CELLAP en la utilización de las TIC, hemos comprobado que la
percepción que tienen alumnos y docentes sobre las TIC es positiva, ambos valoran la
tecnología como apoyo a la enseñanza-aprendizaje, los docentes al 100% y los alumnos un
274
97.5%, además consideran que este tipo de herramientas desarrollan el aprendizaje
autónomo y que por medio de la tecnología se puede desarrollar ambientes de aprendizaje
atractivos para la enseñanza-aprendizaje.
El segundo objetivo referente a conocer la percepción y conocimiento sobre la educación
a distancia de la comunidad escolar del CELLAP, podemos señalar que este objetivo si se
cumplió debido a que se conoció como perciben los docentes y alumnos la educación a
distancia, encontrándose que pocos de ellos han utilizado este tipo de educación para su
formación académica, un 52% de los docentes han utilizado este tipo de formación
mientras que solo un 10.87% de los alumnos han tomado algún curso en este tipo de
modalidad, por otra parte aunque la mayoría de la comunidad escolar no haya empleado la
educación a distancia, si conocen plataformas tecnológicas mismas que son empleadas para
la educación a distancia por Internet.
El tercer objetivo que se señaló es conocer la disposición de la comunidad escolar del
CELLAP para la enseñanza-aprendizaje a distancia, encontramos que si se cumple este
275
objetivo, debido a que la mayoría de alumnos y docentes, un 90% se sienten seguros y
dispuestos a participar en entornos de aprendizaje a distancia.
El último objetivo que se señaló se relaciona con realizar recomendaciones pertinentes
para la implementación de cursos en modalidad a distancia, en el punto 5.5 de
recomendaciones se proponen medidas a realizar que permitan la toma de decisiones para
la implementación de este tipo de modalidad.
5.3. Hipótesis.
De las hipótesis que se presentaron encontramos que:
La primera hipótesis afirma que la percepción, disposición y los
conocimientos sobre las TIC que tienen los docentes y alumnos del programa de lenguas
favorece la implementación de un programa de educación a distancia, en efecto se
comprueba la hipótesis debido a que la percepción que tuvieron ambos es positiva de un
90% de los alumnos y de 100% de los docentes, los conocimientos que indicaron son
276
suficientes de un 90% de ambos en la mayoría de los recursos que se encuestaron para que
se puedan desenvolver bajo un ambiente educativo por internet, no obstante se tiene que
capacitar a los docentes en el uso de estrategias y técnicas adecuadas para un ambiente
virtual, así como en los procesos de evaluación, de manera que la enseñanza en este tipo
de ambiente virtual sea un éxito; por último la disposición que presentan ambos para
emplear la enseñanza a distancia como opción académica es positiva (100%), encontrándose
que al contar con una percepción positiva, un conocimiento adecuado y una evidente
disposición a emplear este tipo de modalidad educativa, se favorecerá en su
implementación.
La segunda hipótesis indica que la infraestructura tecnológica y los agentes educativos
con que cuenta el Centro de Lenguas –UAMCEH propicia la implementación de un programa a
distancia, se considera que esta hipótesis se sostiene debido a que se cuenta con la
infraestructura tecnológica adecuada para implementar la educación a distancia, por otra
parte los agentes educativos, en el caso de los docentes se encuentran dispuestos a
277
participar en este tipo de educación sin embargo si tienen que ser capacitados en cuanto
a metodologías para poder aplicar sus conocimiento bajo un entorno virtual.
5.4. Investigaciones previas.
De acuerdo a las investigaciones que sirvieron de referente para el presente trabajo
encontramos que la investigación que realizó el Instituto Latinoamericano de la Comunidad
Educativa (ILCE) “Actitudes de los maestros hacia la computadora y los medios para el
aprendizaje en el estado de Sinaloa” coincide con algunas actitudes que mencionaron los
docentes del CELLAP, de las 6 escalas que mencionaron la primera de ellas que se define
como gusto/utilidad de la computadora, se observó que los docentes más jóvenes son a los
que les gusta y utilizan este medio con fines educativos así como lo señaló este Instituto
como resultado de su investigación, por otra parte en la escala de positividad/negatividad
se observa de la misma manera que los jóvenes tanto estudiantes como docentes tienen una
percepción positiva hacia el uso de las TIC para la enseñanza-aprendizaje, respecto al uso
del correo electrónico ambos docentes y estudiantes conocen y emplean este recurso
278
tecnológico en el caso del ILCE no notaron un resultado significativo, por otra parte la
escala de frustración/ansiedad no se percibió que tuvieran este tipo de actitud, en cuanto
al aprendizaje/productividad, se observa que ambos estudiantes y docentes utilizan los
recursos tecnológicos con fines de aprender, de búsqueda de información, así como de la
producción de la misma, en el caso del ILCE ellos no notaron ninguna diferencia
significativa, por último el conocer si tienen una computadora en casa así como el acceso
a Internet, considerando que el ILCE empezó con esta investigación desde 1998 en ese
tiempo muy pocos docentes contaban con una computadora personal así como con acceso a
Internet desde sus casas, hoy en día debido a los grandes avances que han surgido con las
TIC más de un 90% de estudiantes y docentes cuentan con una computadora en casa así como
el acceso a Internet.
Esta investigación es interesante porque aunque pase el tiempo se sigue observando que las
personas adultas aun se encuentran renuentes a utilizar las herramientas tecnológicas de
hoy en día como apoyo para su enseñanza o su aprendizaje, las nuevas generaciones se van
279
adaptando y al estar en una generación que demanda la utilización de este tipo de
herramientas se tendrá que ir adaptando la sociedad a los requerimientos que se demanden.
La segunda investigación analizada sobre “Conocimientos y habilidades de los profesores
del campus de ciencias sociales de la Universidad Autónoma de Yucatán para la educación a
distancia” realizada por Manuel Cab Pech y J. Gabriel Domínguez Castillo, con una escala a
medir de conocimientos, habilidades, actitudes y expectativas, el resultado al que
concluyeron es que los profesores del campus de ciencias sociales consideran que tienen
mejores actitudes y expectativas en comparación a las habilidades y conocimientos para la
educación a distancia, en el caso del CELLAP se coincide en señalar que los docentes
aunque no tengan el conocimiento se encuentran con una actitud positiva para el uso de
este tipo de modalidad de educación.
En cuanto a la información revisada de la investigación que realizó la IESALC (Instituto
Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe) y la UNESCO, en
conjunto con la ANUIES, sobre el uso de las Tecnologías de Comunicación e Información para
280
la Virtualización de la Educación Superior en México, coincide con el presente trabajo de
investigación al señalar que la problemática de la capacitación y formación de cuadros
académicos es necesario y, muy particularmente, si ésta se concibe precisamente a partir
del aprovechamiento de los recursos tecnológicos de que se disponen, de la misma manera en
la presente investigación se sostiene que es importante la capacitación de los docentes
del CELLAP para que puedan realizar bien su función como tutores ya que no todos conocen
estrategias ni formas de evaluar bajo este tipo de modalidad, además de que debemos de
considerar que aunque el conocimiento en cuanto las herramientas de tecnología sea el
adecuado, lo importante es que se desenvuelvan en un ambiente de enseñanza-aprendizaje
virtual, ya que la tecnología se debe de emplear como un apoyo, como herramientas para
llegar a un fin, que es en si el aprendizaje.
Para los profesores al ingresar al programa a distancia además del dominio en la temática
de los cursos por impartir, debe poseer las competencias pedagógicas y tecnológicas
necesarias en la modalidad y estar actualizado en las técnicas, medios e instrumentos
necesarios para facilitar el aprendizaje independiente del estudiante.
281
En la presente investigación se consideraron a los agentes educativos: alumnos y docentes
del CELLAP por lo tanto se debe tomar en cuenta el capacitar a la comunidad estudiantil en
las estrategias, técnicas y habilidades para que se puedan desenvolver bajo ambientes
virtuales.
5.5. Recomendaciones.
De acuerdo a la información que ya se ha analizado podemos emitir las siguientes
recomendaciones.
1. Se considera pertinente establecer un comité administrativo que coordine una primera
fase piloto para el desarrollo de un programa a distancia. Este comité deberá estar
integrado por personal académico (maestros), personal administrativo y tecnológico.
2. Una vez reunido el comité se deberán designar funciones para cada miembro.
282
3. Se recomienda como prioridad capacitar al personal académico con cursos que abarquen
teoría de la educación virtual, metodología, objetos de aprendizaje, diseño de
material académico, competencias tecnológicas y plataformas de aprendizaje.
4. El personal de tecnología tendrá que capacitar a los docentes en el uso y diseño de
material multimedia.
5. Se considera importante que un primer momento los docentes trabajen con los alumnos
del Programa de Lenguas de Inglés de manera semi-presencial para que se vayan
adaptando a trabajar bajo un entorno virtual.
6. La plataforma que se recomienda utilizar en un principio es la de Blackboard, ya que
derivado de la presente Investigación esta plataforma es la que más mencionaron los
alumnos y docentes que conocen, además que la UAT cuenta con licencias que pueden ser
solicitadas por centros académicos pertenecientes a esta universidad, de manera que no
se tendría que hacer una inversión.
283
7. Investigar con que competencias tecnológicas cuenta el alumno, para poder atacar este
punto en dado caso que se necesite.
8. Hacer una investigación sobre plataformas de e-learning de software libre que se
adapte a las necesidades de la institución.
284
VARIABLE PREGUNTA PREGUNTA DE REFERENCIA INVESTIGACIÓN
INFORMACIÓ
N
GENERAL
1. ¿Cuentas con una computadora en casa? a) Si b) No 2. ¿Cuentas con el servicio de Internet en tu casa? a) Si b) No 3. ¿Con que frecuencia te conectas a Internet?
f) Todos los días g) 4-5 veces por semana h) 2-3 veces por semana i) 1 vez por semana j) No me conecto nunca
¿Tiene PC con conectividad a Internet en su casa?
¿Con qué frecuencia se conecta a Internet?
a) 2-3 veces por semana b) 1 vez por semana c) Todos los días d) No me conecta nunca
4-5 veces por semana
Modelo Tecnológico en línea de aprendizaje electrónico Mixto Cuestionario “TICS e Internet” Beatriz Fainholc
Modelo Tecnológico en línea de aprendizaje electrónico Mixto Cuestionario “Hábitos de Interacción y acceso a Internet” Beatriz Fainholc
285
PERCEPCIÓN
TICS
4. ¿Usas el Internet para? (Por favor ordena jerárquicamente del 1 al 6). ______Trabajar ______ Leer y escribir en mi correo electrónico ______ Para leer noticias y novedades ______ Buscar información ______ Para visitar sitios de entretenimiento ______ Para chatear
5. ¿Consideras que la información que se encuentra en Internet es confiable?
f) SI en general pero confirmo que la información coincida con libros o anotaciones.
g) SI, la mayoría de las veces h) No, leo para informarme pero
siempre verifico en fuentes impresas i) No, no confío en lo que leo en
Internet, solo confío en las fuentes impresas.
j) SI, en general pero confirmo que la información sea la misma en otros sitios
6. ¿Consideras que el uso de la tecnología aplicada a tu educación favorece el aprendizaje autónomo? a) Si
¿Por qué se conecta generalmente a Internet?
a) Por trabajo b) Para leer y escribir en mi correo
electrónico y chatear con amigos c) Para leer noticias y novedades y
buscar información d) Para visitar sitios de entretenimiento e) Para comprar o vender online f) Para visitar sitios preferidos
¿Considera que la información que le brinda la Red es confiable? f) Si en general pero confirmo que la
información coincida con libros o anotaciones.
g) Si, la mayoría de las veces h) No, leo para informarme pero siempre
verifico en fuentes impresas i) No, no confío en lo que leo en Internet, solo
confío en las fuentes impresas. j) Si, en general pero confirmo que la
Modelo Tecnológico en línea de aprendizaje electrónico Mixto Cuestionario “Hábitos de Interacción y acceso a Internet” Beatriz Fainholc
Modelo Tecnológico en línea de aprendizaje electrónico Mixto Cuestionario “Hábitos de Interacción y acceso a Internet” Beatriz Fainholc
286
b) No c) Por qué
7. ¿Has participado en clase utilizando algún medio de comunicación como foros, chat, correo electrónico? a) Mucho b) A menudo c) A veces d) Casi Nunca e) Poco 8. ¿La búsqueda de información en Internet te ha servido como apoyo para tu aprendizaje? a) Mucho
información sea la misma en otros sitios
Elaboración propia
¿Ha promovido actividades de aprendizaje con sus estudiantes utilizando algún recurso de comunicación como: foros, chat, correo electrónico…? (Nunca, Casi Nunca, Poco, A veces, A menudo, Mucho)
Análisis y propuestas de competencias docentes universitarias para el desarrollo del aprendizaje significativo del alumnado a través del e-learning y el b-learning en el marco del EEES” Cuestionario “Uso de las herramientas y recursos por los profesores” Dr. Francisco Imbernon (Coordinador) Dr. Paulino Carnicero (Coord. Adjunto)
287
b) A menudo c) A veces d) Casi Nunca e) Poco 9. ¿Consideras que la autoevaluación es
una acción importante que sirve para valorar el aprendizaje adquirido?
a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo
Elaboración propia
Me siento con ganas de autoevaluarme durante el proceso a cada rato
Modelo Tecnológico en línea de aprendizaje electrónico Mixto Cuestionario “Qué opina de estudiar en un sistema mixto” Beatriz Fainholc
PERCEPCIÓN
EAD
10. ¿Has cursado algún tipo de formación académica en modalidad a distancia? (En dado caso que tu respuesta sea negativa por favor pasa a la pregunta N0. 14) a) Si b) No
Elaboración propia
288
11. ¿En qué tipo de modalidad a distancia te inscribiste? (Puedes seleccionar más de una). a) Educación por correspondencia b) Por internet (a través de una plataforma tecnológica) c) Por videoconferencia d) Otra (Especifique) 12. ¿Qué tipo de experiencia te causó el haber realizado un curso a distancia? a) Excelente b) Positiva c) Regular d) Negativa e) Pésima 13. ¿Consideras que los objetivos del
curso en el que te inscribiste se llegaron a cumplir en su totalidad?
a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Nada e) Poco 14. ¿Utilizarías nuevamente este tipo de
289
modalidad para tu formación académica? a) Si b) No c)Por qué
CONOCIMIEN
TO TICS
15. ¿Posees conocimiento sobre la herramienta que se utiliza para enviar y recibir mensajes vía red a la cual se denomina correo electrónico? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 16. ¿Sabes utilizar el correo electrónico? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 17. ¿Sabes cómo obtener un mayor rendimiento escolar en la utilización del correo electrónico? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
De distintas herramientas y recursos preguntan sobre: (¿Lo conoce?, ¿Sabe utilizarlo (aunque no sea para uso docente?), ¿Sabe cómo sacarle un rendimiento formativo?, ¿Lo ha utilizado en los últimos años con sus estudiantes?) http://www.il3.ub.edu/docs/mec/e_learning/e_learn.html Para nuestra investigación solo se consideró: Correo electrónico, chat, páginas Web, Recursos multimedia, Videoconferencia, de los cuales se tomaron de referencia del Cuestionario de herramientas y recursos de los profesores.
Análisis y propuestas de competencias docentes universitarias para el desarrollo del aprendizaje significativo del alumnado a través del e-learning y el b-learning en el marco del EEES” Cuestionario “Uso de las herramientas y recursos por los profesores” Dr. Francisco Imbernon (Coordinador) Dr. Paulino Carnicero (Coord. Adjunto)
290
18. ¿Utilizas el correo electrónico para enviar tareas o información a tu maestro? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 19. ¿Posees conocimiento sobre la herramienta del chat, la cual sirve para mantener una conversación mediante el uso de mensajes electrónicos? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 20. ¿Sabes utilizar el chat? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
291
21. ¿Sabes cómo obtener un mayor rendimiento escolar en la utilización del chat? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
22. ¿Has utilizado el chat para entablar una conversación con tu profesor? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
23. ¿Sabes navegar en las páginas
Web?
a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
292
24. ¿Sabes cómo obtener un mejor rendimiento escolar utilizando las páginas Web? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 25. ¿Posees conocimiento sobre cuáles
son los recursos multimedia?
a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
26. ¿Sabes utilizar los materiales multimedia? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 27. ¿Sabes cómo obtener un mejor rendimiento escolar utilizando materiales multimedia? a) Mucho
293
b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada
28. ¿Posees conocimiento sobre la videoconferencia? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 29. ¿Sabes cómo obtener un mejor rendimiento escolar utilizando la videoconferencia? a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 30. ¿Has tomado alguna clase a través de videoconferencia? a) Si b) No
CONOCIMIEN
TO EAD
31. ¿Conoces las plataformas tecnológicas que se utilizan para la enseñanza que se imparte de manera virtual?
Elaboración propia
294
a) Mucho b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 32. ¿Has utilizado alguna de las
siguientes plataformas tecnológicas? (Subraya todas las que conozca).
a) Learning Space b) Blackboard c) Moodle d) De desarrollo propio e) Otro (Especifique): f) Ninguna
33. ¿Te sientes capaz de poder leer analíticamente o comprensivamente los textos en diversos lenguajes-formatos?
a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo
Elaboración propia
¿Se leer analíticamente o comprensivamente los textos en diversos lenguajes/formatos?
Modelo Tecnológico en línea de aprendizaje electrónico Mixto Cuestionario “Qué opina de estudiar en un sistema mixto” Beatriz Fainholc
295
DISPOCISIÓN
TICS
34. ¿Te sientes capaz de estudiar a tu propio ritmo?
a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo 35. ¿Te sientes capaz de poder estudiar independientemente bajo un modelo guiado, por medio de una plataforma tecnológica, donde los contenidos están de manera estructurada por el profesor? a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo
Elaboración propia
Elaboración propia
DISPOSICIÓN
EAD
36. ¿Te gusta intercambiar información con tus compañeros a través de Internet? a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo 37. ¿Me siento con seguridad para aprender a distancia por Internet? a) Totalmente de acuerdo
Me siento con ánimo de intercambiar y contrarrestar lo que leo y realizo con mis compañeros Me siento con inseguridad y miedo para estudiar a distancia, por Internet
Modelo Tecnológico en línea de aprendizaje electrónico Mixto Cuestionario “Qué opina de estudiar en un sistema mixto” Beatriz Fainholc
Modelo Tecnológico en línea de aprendizaje electrónico Mixto
296
b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo 38. ¿Te sientes con buena disposición para aprender a distancia, por Internet? a) Totalmente de acuerdo b) De acuerdo c) Indiferente d) En desacuerdo e) Totalmente en desacuerdo
Me siento con buena disposición para estudiar a distancia, por Internet
Cuestionario “Qué opina de estudiar en un sistema mixto” Beatriz Fainholc Modelo Tecnológico en línea de aprendizaje electrónico Mixto Cuestionario “Qué opina de estudiar en un sistema mixto” Beatriz Fainholc
297
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