TENDENCIAS MUNDIALES Y SU TENDENCIAS MUNDIALES Y SU IMPACTO EN LA CALIDADIMPACTO EN LA CALIDADIMPACTO EN LA CALIDADIMPACTO EN LA CALIDAD
César Díaz Guevara
•Country Counselor (Consejero País) y Representante en Ecuador de la American Society for Quality (ASQ.•Miembro del “Membership Comitee” de la ASQ para promover la incorporación de nuevos profesionales a esta organización.•Seleccionado como parte del programa “ASQ Infuential Voices”que aglutina a 19 expertos del mundo que tienen como misión promover la calidad. promover la calidad. •Colaboración directa a través del INLAC con la ISO y los expertos de los Comités responsables de la familia de las normas ISO 9000 (TC176) , ISO 14000 (TC207), ISO 26000 (TCSR). •Miembro del TC 176, SC3, WG17, Sistemas de Gestión de Calidad, para la elaboración de la norma ISO 10008, comercio electrónico como delegado del INLAC y del Ecuador• Miembro de los Comités Técnicos del Organismo de Acreditación Ecuatoriano (OAE) tanto de certificación de personas, como de certificación de Sistemas de Gestión de Calidad.• Presidente Ejecutivo de Corporación 3D Calidad
1. Entender la prospectiva y los
estudios de futuro de la ASQ.
2. Identificación de las fuerzas clave,
OBJETIVOS DE LA PRESENTACION
2. Identificación de las fuerzas clave,
que darán forma al futuro.
3. Determinar las implicaciones para
la sociedad de estas fuerzas.
La ASQ es una comunidad global de personas apasionadas con la Calidad, quienes usan las apasionadas con la Calidad, quienes usan las herramientas, sus ideas y expertise para hacer un mundo mejor.
ASQ: La Voz Global de la Calidad
www.asq.org
Hay que tener valor para admitir que uno ha hecho algo mal, admitir que uno tiene algo que aprender, y que existen muchas maneras de
hacer las cosas mejor
Edward Deming
ASQ y estudios de futuro
• ASQ realizó su primer estudio en 1995.
• Se ha repetido el estudio cada tres años.tres años.
• El estudio de este año tiene identificadas las fuerzas claves, desarrolla escenarios alternativos y describe potenciales acciones que nos acerquen al futuro deseado.
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ASQ y estudios de futuro
• En el documento del año 2011 involucra la contribución de más de 150 panelistas de de 150 panelistas de más de 40 países.
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Tendencias identificadas2008 2011
1. Globalización2. Responsabilidad Social3. Nuevas dimensiones de la
Calidad4. Envejecimiento de la
1. Responsabilidad Global2. Mayor conciencia del
consumidor.3. Globalización4. Incremento de la velocidad 4. Envejecimiento de la
población5. Manejo de la Salud6. Mayor conciencia
ambiental7. Tecnologías del Siglo 21
4. Incremento de la velocidad del cambio
5. Fuerza laboral del futuro.6. Envejecimiento de la
población7. Calidad del Siglo 218. Innovación
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A MANERA DE CONCLUSIÓN…:• Los escenarios nos sirven para
anticiparnos al futuro y estar prevenido de lo que se nos viene, influenciado por las fuerzas del cambio.
• La escala de los cambios serán a nivel global tanto los cambiossociales como los ambientales.
• Debemos escuchar los mensajesque estamos recibiendo.
• La velocidad de adaptación al cambio es la diferencia entre la supervivencia y la extinción.
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