MÓDULO 1TEMA 1: MODELOS DE NEGOCIOS
Lic. Marianela Adriaenséns
Lic. Miguel Flores
Dra. Leticia Ramos
Objetivos del Tema
• Entender la razón del porqué estudiar lo que en la actualidad se conoce como “modelos de negocio”
• Comprender el concepto de “modelo de negocio”
• Analizar los componentes que constituyen un modelo de negocio
Bibliografía
• Business Model Generation
Osterwalder, Alexander & Pigneur, Ives
John Wiley & Sons, Inc.
2010
Modelo de negocio
• Por qué estudiar el concepto “modelo de negocio”?
Modelos de negocio
El administrador con espíritu innovador y emprendedor
Inquietud por crear valor a través de nuevos negocios
Inquietud por encontrar nuevas formas para transformar o mejorar una organización
Desafían los antiguos modelos de negocio
Diseñan las empresas del mañana
Generan modelos de negocio innovadores
Visionarios, cambiadores del juego, retadores
Modelos de negocio
• Los modelos de negocio innovadores han reformado industrias enteras redistribuyendo billones de dólares
• Modelo de negocio de Walmart: ganancias a través de grandes volúmenes de ventas de productos a bajo precio
Modelos de negocio
• Apple cuando en el 2003 introduce su ¡Pod junto con la ¡Tunes store, revoluciona el sistema movil de entretenimiento, creando un nuevo mercado
• La verdadera innovación: hacer mas fácil y conveniente el bajar música digital
• Construye su modelo de negocio combinando software, hardware y servicio
Modelos de negocios
• ¿Qué significa el concepto de “modelo de negocio”?– Describe la forma de cómo una organización
crea, distribuye y captura valor
– Puede ser mejor descrito a través de nueve componentes básicos que muestran la lógica del cómo una organización intenta hacer dinero.
¿Qué componentes tiene un modelo de negocio?
• Segmentos de mercado
• Propuestas de valor
• Canales de distribución
• Relaciones con los clientes
• Flujo de ingresos
• Recursos claves
• Actividades clave
• Aliados clave
• Estructura de costos
Componentes básicos de un modelo de negocio
• Segmentos de mercado
– Definir los diferentes grupos de personas u organizaciones que una empresa decide alcanzar y servir
• ¿Para quiénes estamos creando valor?
• ¿Quiénes son nuestros mas importantes clientes?
Componentes básicos de un modelo de negocio
• Proposición de valor– Describe el conjunto de productos y servicios que
crean valor para un segmento específico de consumidores o clientes• ¿Qué valor estamos entregando
al consumidor?
• ¿Cuál de los problemas de
nuestros consumidores estamos
ayudando a resolver?
• ¿Cuáles necesidades de nuestros
consumidores estamos satisfaciendo?
Componentes básicos de un modelo de negocio
• Canales– Describe la manera en que la compañía se
comunica o contacta a sus segmentos de mercado para hacerles llegar sus propuestas de valor
– Los canales de comunicación,
distribución y ventas son la
forma de interconexión de la
compañía con sus clientes
Componentes básicos de un modelo de negocio
• Relaciones con los clientes– Describe el tipo de relaciones que una
compañía busca establecer con cada segmento de mercado
– Las relaciones con los clientes son determinadas por lo siguiente:• Adquisición de clientes
• Retención de clientes
• Incremento en ventas
Componentes básicos de un modelo de negocio
• Flujo de ingresos
– Representa el flujo de efectivo que una compañía genera de cada uno de sus segmentos de mercado
Componentes básicos de un modelo de negocio
• Recursos clave– Describe los activos mas importantes
requeridos para hacer que el modelo de negocios funcione• ¿Qué recursos clave se requieren para generar las
propuestas de valor, para los canales de distribución, para las relaciones con los clientes, para generar los flujos de ingresos?
Componentes básicos de un modelo de negocio
• Actividades clave– Describe las cosas mas importantes que una
compañía debe de hacer para que su modelo de negocio trabaje
– Categorías en estas actividades• Producción
• Resolución de problemas
• Plataforma/redes
Componentes básicos de un modelo de negocio
• Aliados clave– Describe la red de proveedores y
socios que pueden hacer que el modelo de negocios trabaje
– Tres motivos del porqué aliarse• Optimización y economías de escala
• Reducción de riesgos e incertidumbre
• Adquisición de recursos en particular o el desempeño de ciertas actividades
Componentes básicos de un modelo de negocio
• Estructura de costos
– Describe todos los costos en que se incurren para operar el modelo de negocios
– Dos enfoques
• Modelos de negocio enfocados a minimizar costos en lo posible
• Modelos de negocios enfocados en la creación de valor
Componentes básicos de un modelo de negocio
• Estructuras de costos
– Costos fijos
– Costos variables
– Economías de costos
– Economías de alcance