COMO CREAR VALOR EN TU PROPUESTA PARA VENDER MÁSAlfredo Pérez5 de noviembre de 20139h30 a 13h00
CONSIDERACIONES EN CASO DE EMERGENCIA:
En caso de un incendio o sismo, por favor tomar en cuenta las siguientes reglas:• Salir en calma.• Mujeres embarazadas y colaboradores discapacitados
tendrán prioridad en la salida.• Coordinar con un compañero el apoyo necesario.• De ser posible mujeres no utilizar tacos para evacuar.• No lleve consigo ningún material ni objeto.• Salir en calma con los brazos sobre la cabeza.• Evacuación en filas cruzadas, no empujarse.• Salir por la puerta hasta punto de encuentro,
enumerarse.
2
- Crear una experiencia de compra que sea positiva y atractiva para el cliente
- Dejar de hablar sobre las características y beneficios para construir valor
- Construir un valor especial en base a lo que el cliente espera de nosotros, del producto y de la empresa
OBJETIVOS
La vieja escuela dice:
Las características informan,los beneficios venden
Pero los clientes no solo compran características y beneficios, lo que más quieren es valor
¿Dónde quedó el valor?
La nueva escuela dice:
Crea una experiencia de compra que sea positiva y agradable para el cliente
¡Esto crea valor!
¡Esto hace que el cliente regrese a comprar más!
Es importante que recuerdes esto
Deja de hablar (tanto) de las características y beneficios
Comienza a hablar (más) de la experiencia para construir valor
¿Qué es lo que los clientes están buscando para hacer buenos negocios?
●Rapidez●Seguridad●Exclusividad●Precio●Calidad
Cómo construir una propuesta excelente a través de la experiencia de compra
La experiencia tiene que sersumamente agradable
La experiencia tiene que ser rápida
Comunicar efectivamente lo que el cliente va a ganar con nosotros
No es solo hacerlo, también es decirlo
Tienes que saber perfectamente cómo contar la experiencia que va a entusiasmar a tu cliente
Cómo crear valor a través del precio
Tener el precio más conveniente te permite:
●Ahorrar●Comprar más●Resolver una urgencia●Funcionar bien por un corto tiempo
Cómo crear valor a través de la calidad
Tener la mejor calidad te permite tener:
●Rentabilidad●Rendimiento●Durabilidad●Exclusividad
Cuál es la percepción que tiene el cliente de nuestra propuesta de negocios
Tu propuesta siempre es positiva si:
●Resuelve sus necesidades●Soluciona sus problemas●Es rápida en la ejecución
Prepara al cliente para cerrar
Si mi producto es fácilmente sustituible:
●Reducir los precios●Facilitar la compra lo más posible
Prepara al cliente para cerrar
Si mi producto necesita asesoría y no es fácilmente sustituible:
●Ayudar a identificar los problemas●Analizarlos profesionalmente●Crear soluciones a la medida
Prepara al cliente para cerrar
Si mi negocio es entre empresas (B2B):
●Potenciar las capacidades de la empresa para ser más competitiva●Cliente - Proveedor
COMO CREAR VALOR EN TU PROPUESTA PARA VENDER MÁSAlfredo Pérez5 de noviembre de 20139h30 a 13h00
Top Related