presenta

Título del programa

“El trabajo te puede hacer feliz, lo

único que tienes que hacer es

amar lo que haces”

TU BIENESTAR ES MI BIENESTAR

Resolución de conflictos

Las causas de los conflictos pueden originar-se por diferentes circunstancias aunque pa-rezcan de prioridad mínima, sin embargo en la mayoría de los casos existen algunas razones que debes tener en cuenta: Choques de personalidad Falta de cooperación Problemas entre áreas de autoridad o de

poder Frustraciones laborales Diferencias en el grado de implicación en

el trabajo Agravios comparativos entre trabajadores

¿Cómo solucionarlos?

Cuando te encuentres con una situación con-flictiva en tu grupo de trabajo, debes plantear-te un plan general de actuación que com-prende los siguientes puntos: Analiza las causas por las que éste se

produce. Define los objetivos que queremos con-

seguir para actuar de una manera determi-nada.

Busca y plantear alternativas que pue-dan ser válidas y asumibles por todas las partes.

Si se presenta un conflicto con usted tenga en cuenta que...

El director general de Tour Languages S.A.S. siempre tendrá una disposición po-sitiva y abierta para escucharlo con atención, él dejara que usted exprese las opiniones y sentimientos para proponerle una decisión asertiva.

El director aceptará sus críticas siempre y cuando se hagan de una manera correcta y respetuosa, sin embargo también es una persona firme con aquellos que bien por su actitud ante el trabajo o ante sus com-pañeros suelen ser generadoras de con-flictos.

La motivación no es un acto, un momento o una acción, es mas bien, un conjunto coordina-do de acciones, es un proceso reflejo de la personalidad del individuo (Santos 1993). la motivación no es más que el fiel reflejo de la personalidad del individuo, por lo tanto somos el resultado de nuestros pensamientos y accio-nes. 85% de los millonarios son formados por esfuerzo propio, tu puedes ser lo que quieras si tan solo lo decides. El trabajo te puede hacer feliz, lo único que tie-nes que hacer es amar lo que haces. Si crees en lo que está haciendo, mucha gente te dirá que estás equivocado, que no funciona-ra, pero si en realidad crees apasionadamente en lo que estás haciendo, si eres lo sufiente-mente determinado vas a tener éxito.

Sabías que...

Fortalecimiento de autoridad

Han existido varios estudios llevados a cabo dentro de una variedad de organizaciones para examinar la relación entre el empodera-miento en el lugar de trabajo y la satisfacción laboral. Los trabajadores que tienen el poder de tomar decisiones sobre su trabajo, inclu-yendo el tipo de trabajo que realizan y la ve-locidad a la que lo realizan, muestran mayo-res niveles de satisfacción en el trabajo. Los altos niveles de autonomía subordinada en el lugar de trabajo y la satisfacción laboral sue-len conducir a una mayor productividad, así como menores niveles de estrés entre los trabajadores.

Características y tipos …

La autoridad también es una fuerza para lograr resultados deseados, pero solo como indica la jerarquía formal y las relaciones de reporte, en este caso se identifican tres características. La autoridad se deposita en puestos or-

ganizacionales: Tour Languages destina puestos no por características o intereses personales, sino porque de verdad existe un conocimiento para ocuparlo.

Los subordinados aceptan la autoridad: Debes reconocer que el jefe da ordenes por el bien de todos

La autoridad fluye hacia abajo por la je-rarquía vertical: debes reconocer quién tiene la autoridad para darte ordenes.

Liderazgo carismático

El liderazgo carismático es una mezcla de liderar y carisma, es decir, liderar con caris-ma. Cuando se tiene un liderazgo caris-mático se tiene mayor control debido a que tu carisma cautiva en cierto modo a las personas y hace que éstas te apoyen y si-gan más debido a quién eres y el quién está formado por tu carisma, un carisma que por supuesto no es estático. Aprender Carisma significa aprender a atraer a los demás tanto por tu lenguaje corporal, vestimenta como por tus pala-bras, tono de voz…

es el conjunto de ti mismo y mejorar tu ca-risma al máximo significa mejorarte al má-ximo a ti mismo. Una vez eres carisma andante si se combi-na con el liderazgo entonces se obtiene un liderazgo carismático imparable que en de-finitiva es dirigir y hacer que te sigan. El liderazgo es todo un arte y el elegir un líder o no, no solo lo elegimos por su liderazgo sino en gran medida por su carisma. Por eso es tan importante tener liderazgo y ca-risma, porque el carisma facilita muchísimo el que te sigan, respeten tus decisiones y las sigan y el liderazgo hace que sepas in-dicar la dirección correcta y cómo hacerlo.

Revista Editada y Diseñada por:

Daniela Alzate Gallego

Est. Asistencia Administrativa