STMG 601 Gerencia Estratégica
Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo
© Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2011 Derechos Reservados
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 2
Preparado en:
2006
Revisado en:
2012
Se utilizó como referencia el prontuario de STMG 601 Gerencia Estratégica de la
Escuela de Estudios Profesionales preparado/revisado en 2011.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 3
TABLA DE CONTENIDO
INFORMACIÓN DEL CURSO ...................................................................................................................... 5
TEXTOS Y BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................. 6 DIRECCIONES ELECTRÓNICAS ...................................................................................................................... 6 TUTORIALES ............................................................................................................................................... 9 EVALUACIÓN ............................................................................................................................................. 10 CUMPLIMIENTO CON LA LEY DE INVESTIGACIÓN ........................................................................................... 12 NORMAS DEL CURSO ................................................................................................................................. 13
TALLER 1 ................................................................................................................................................... 15
NATURALEZA DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA ............................................................................................. 15
TALLER 2 ................................................................................................................................................... 21
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA ............................................................................................................. 21
TALLER 3 ................................................................................................................................................... 25
IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA ............................................................................................................. 25
TALLER 4 ................................................................................................................................................... 28
EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA ESTRATEGIA .............................................................................................. 28
TALLER 5 ................................................................................................................................................... 31
INTEGRACIÓN PRÁCTICA DE LOS CONCEPTOS DE GERENCIA ESTRATÉGICA .................................................. 31
ANEJOS...................................................................................................................................................... 32
ANEJO A .................................................................................................................................................... 33
MATRIZ DE VALORACIÓN: PARTICIPACIÓN Y ASISTENCIA .............................................................................. 33
ANEJO B .................................................................................................................................................... 34
GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL PORTAFOLIO ............................................................................................ 34
ANEJO B-2 ................................................................................................................................................. 38
MATRIZ DE VALORACIÓN PARA ACTIVIDADES DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE ................................................... 38
ANEJO C .................................................................................................................................................... 40
PUNTO MÁS CONFUSO ............................................................................................................................... 40
ANEJO D .................................................................................................................................................... 41
AUTO EVALUACIÓN .................................................................................................................................... 41
ANEJO E..................................................................................................................................................... 42
REACCIÓN ESCRITA INMEDIATA .................................................................................................................. 42
ANEJO F ..................................................................................................................................................... 43
ONE-MINUTE PAPER .................................................................................................................................. 43
ANEJO G .................................................................................................................................................... 44
GUÍA PARA EL ANÁLISIS DE CASOS ............................................................................................................. 44
ANEJO H .................................................................................................................................................... 59
RÚBRICA PARA PRESENTACIÓN ORAL DE PLAN ESTRATÉGICO ...................................................................... 59
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 4
ANEJO I ...................................................................................................................................................... 60
TABLA DE CONVERSIÓN: CRITERIOS DE EVALUACIÓN ................................................................................... 60
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 5
Información del Curso
Título del Curso: Gerencia Estratégica
Codificación: STMG 601
Duración: Cinco semanas
Pre requisito: Ninguno
Descripción del Curso
Análisis y aplicación de conceptos éticos y de responsabilidad social. Evaluación y aplicación
de elementos relacionados con la identificación y el análisis de fortalezas y oportunidades de la
organización. Énfasis en la aplicación de la visión, misión, metas y objetivos para el desarrollo
de estrategias en el proceso de planificación. Desarrollo de un plan estratégico que incluye la
identificación y evaluación de alternativas para su control. Este curso está dirigido al desarrollo
y aplicación de destrezas analíticas relacionadas con la planificación estratégica.
Objetivos Generales
1. Desarrollar la capacidad de pensamiento estratégico sobre una empresa, su posición
actual, directrices a largo plazo, recursos, capacidades competitivas y las oportunidades
para desarrollar ventaja competitiva sostenida.
2. Desarrollar las destrezas de análisis estratégico en una variedad de industrias y
situaciones con un mayor entendimiento de los retos competitivos en el ambiente de
mercado global.
3. Proveer experiencia operacional y destrezas de liderazgo en el desarrollo de la
estrategia de negocio, razonando cuidadosamente sobre alternativas estratégicas,
utilizando análisis de escenarios y tomando decisiones de impacto positivo significativo.
4. Identificar las tareas gerenciales asociadas con la implantación y desarrollo de las
estrategias de una empresa.
5. Recomendar acciones para promover la ejecución competente de la estrategia.
6. Adquirir la confianza necesaria para funcionar efectivamente como líder y miembro de
un equipo de trabajo que implanta la estrategia en una compañía.
7. Integrar el conocimiento de cursos medulares y demostrar el por qué las diferentes
divisiones de un negocio necesitan manejarse con armonía estratégica para operar
exitosamente.
8. Aplicar el juicio gerencial y la competitividad como líder en la evaluación del riesgo del
negocio y mejorar la habilidad en la toma de decisiones para lograr resultados efectivos.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 6
9. Enfatizar y poner en práctica principios éticos ejemplares, valores personales, valores
de la compañía, prácticas gerenciales de responsabilidad social y liderazgo estratégico.
10. Evaluar la implantación de un plan estratégico en un negocio.
Textos y Bibliografía
David, F. R. (2010). Strategic management concepts. 13th Edition. Boston: Pearson-Prentice Hall.
Hitt, M. A, Ireland, R D. & Hoskisson, R. E. (2011). Strategic Management: Competitiveness
and Globalization: Concepts and cases. 9th Ed. New York: Thomson/South-Western. Pearce, J. & Robinson, R. (2011). Strategic management: formulation, implementation, and
control. 12th Edition. New York: McGraw-Hill. Direcciones electrónicas
Estos enlaces serán utilizados como recursos para todos los talleres
Blog estudiantil
http://programaahoraestudiantil.wordpress.com/
Adquisición de textos por capítulos
http://www.cengagebrain.com/market/index.html
Adquisición de ebooks
http://ebooks.pearson.es/
www.mcgraw-hill-educacion.com
http://store.virtusbooks.com/
Bibliotecas del Sistema
Universidad del Turabo (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario (email) y
contraseña)
http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/
Bases de datos
o http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/
Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)
o http://ut.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 7
Universidad del Este
http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/
Base de datos (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario (email) y
contraseña)
o http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/dbase.htm
Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)
o http://une.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First
Universidad Metropolitana
http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca.asp
Base de datos (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario (email) y
contraseña)
o http://infotrac.galegroup.com/default
o http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_materia.asp
o http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_lista.asp
o http://www.doaj.org/
Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)
http://um.suagm.edu/cgi-
bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First%20
Enlaces importantes:
Manual de Publicación de Estilo de la American Psychological Association (APA)
o http://www.apastyle.org/index.aspx
o http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/manualesEstilos.htm
Derechos de autor y plagio
o http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp
o http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm
Información para estudiantes: Publicaciones, reglamentos, manuales, etc.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 8
o http://www.suagm.edu/umet/ve_publicaciones.asp
o http://www.suagm.edu/turabo/con_manuales_docs_estudiante.asp
o http://www.suagm.edu/une/con_rec_publicaciones.asp
o http://www.suagm.edu/une/pdf/manualNormasAcademicasAdministrativasSubgr
aduado2009.pdf
o http://www.suagm.edu/turabo/pdf/2009-Manual-Informativo-Estudiante.pdf
Aviso: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas ofrecidas en el
módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que podrá utilizar para la
búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:
http://scholar.google.cl/schhp?hl=es
http://www.scirus.com/
http://digital.ub.uni-bielefeld.de/index.php
www.Findarticles.com
http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/
El Facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas de ser necesario.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 9
Tutoriales
Acceda a los tutoriales para utilizar las herramientas de Blackboard:
1. Foro de Discusión
2. Chat
3. Group Pages
4. E-mail
5. Cotejar Notas
6. Acceder a un curso
7. Someter una tarea
8. Enviar correo electrónico
9. Audio con audacity
10. Video con windows moviemaker
11. Tutorial estudiantes acceso a módulos
12. Activación cuenta correo electrónico Windows Live
Acceda a los tutoriales para el uso de la Biblioteca:
Universidad del Este
http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/tutoriales.htm
Universidad del Turabo
http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/Instruccion/tutoriales.htm
Universidad Metropolitana
http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_tutoriales.asp
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 10
Evaluación
Criterios de evaluación Puntuación
máxima
Porcentaje (%)
máximo
Puntuación alcanzada
Porcentaje (%)
alcanzado
Participación/Asistencia* (Anejo A)
15 5%
Examen o pruebas cortas*
75 25%
Portafolio* (Anejo B y B2) 30 10%
Análisis de casos (2) 90 30%
Desarrollo Plan Estratégico 90 30%
Total: 300 100%
* Estos criterios son requeridos en todos los cursos del Programa AHORA.
El/La facilitador/a del curso determinará las fechas límites para la entrega de trabajos,
tareas, portafolio y administración de pruebas, entre otros.
(Ver Anejo I: Tabla de conversión)
Curva de Evaluación
A B C D F
100 - 90 89 – 80 79 - 70 69 - 60 59 - 0
Explicación de los criterios de evaluación:
1. Participación y asistencia (Ver Anejo A): La asistencia y la participación son
elementos indispensables en cada taller. En caso de ausencia, el/la estudiante debe
realizar todas las gestiones necesarias para comunicarse con el facilitador de manera
que pueda prepararse adecuadamente para la próxima reunión. Todas las actividades
realizadas en el taller ausente, sujetas a evaluación, serán consideradas y ponderadas
de acuerdo con los parámetros especificados en el módulo y los estándares
comunicados por el facilitador en el Taller Uno.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 11
La participación incluye Actividades de interacción que se trabajarán en grupos. A
través de los talleres uno al cuatro, el facilitador organizará a los estudiantes en grupos.
A cada grupo se le asignará un tema o situación de una empresa para que la analicen
de cara a la visión y conceptos de gerencia estratégica estudiados. Luego de realizado
el análisis, cada grupo hará breve exposición oral y entregará por escrito el mismo; en el
contexto de los temas estudiados en cada taller.
2. Portafolio (Ver Anejo B y B2): Consistirá de una reflexión, una crítica o un análisis de
los trabajos presentados, donde incluya el grado de éxito alcanzado en relación a las
metas que se propuso al inicio del curso, su crecimiento intelectual y las destrezas que
desarrolló en el curso. El/La facilitador/a determinará la fecha de entrega y el formato
del portafolio electrónico.
3. Examen teórico: Se ofrecerá un examen teórico en el taller 4 para evaluar los
conocimientos adquiridos.
4. Otros:
a. Análisis de casos: 2 estudios de casos a presentar y entregar en los talleres 2 y 3
respectivamente. Los mismos se realizarán individualmente.
b. Desarrollo Plan Estratégico: Trabajo en grupo. Trabajo final a entregar y
presentar en el Taller Cinco (5). Recomendación e informe de plan estratégico de
empresa seleccionada. Incluye consideraciones presentadas en clase que
contribuyen al éxito y desempeño efectivo de las estrategias y tácticas competitivas
implantadas. El facilitador constituirá los grupos durante el Taller Uno (1).
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 12
Cumplimiento con la ley de investigación
El Sistema Universitario Ana G. Méndez a través de las Juntas Institucionales de Revisión
(IRB) que están reguladas por la Ley Federal 45 CFR 46 Partes A, B, C y D, establece que en
caso de que el facilitador o el estudiante requiera o desee realizar una investigación o la
administrar cuestionarios o entrevistas, debe referirse a las normas y procedimientos de la
Oficina de Cumplimiento y solicitar su autorización.
Para acceder a los formularios de la Oficina de Cumplimiento pueden entrar de las siguientes
maneras:
(1) Ir a la página electrónica http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_comites_irbnet.asp ,
seleccionar Oficina de Cumplimiento y escoger Formularios.
(2) De manera directa, pueden ir a la dirección
http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_formularios.asp .
Además de los formularios puedes encontrar las instrucciones para la certificación en línea.
Estas certificaciones son: IRB Institucional Review Board, Health Information Portability
Accounting Act (HIPAA), Responsibility Conduct for Research Act (RCR).De tener alguna duda,
favor de comunicarse con la Coordinadoras Institucionales o a la Oficina de Cumplimiento a los
siguientes teléfonos:
Nombre Posición Contacto
Sra. Evelyn Rivera Sobrado Directora Oficina de Cumplimiento
Tel. (787) 751-0178 Ext. 7196
Srta. Carmen Crespo Coordinadora Cumplimiento UMET
Tel. (787) 766-1717 Ext. 6366
Sra. Josefina Melgar Coordinadora Cumplimiento Turabo
Tel. (787) 743-7979 Ext.4126
Sra. Rebecca C. Cherry Coordinadora de Cumplimiento UNE
Tel. (787) 257-7373 Ext. 3936
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 13
Normas del curso
1. La asistencia es obligatoria. El/La estudiante debe excusarse con el/la facilitador(a), si
tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/la facilitador(a) se reserva el derecho
de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la evaluación, según entienda
necesario.
2. El/La estudiante deberá acceder a Blackboard antes del inicio del curso y durante para
estar al tanto de los anuncios que haya publicado el/la facilitador/a en la plataforma o
alguna otra actividad relacionada.
3. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si el
estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej. médica o de tribunal), se
procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió.
4. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare antes de
cada taller según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 15 horas
semanales para prepararse para cada taller.
5. El/la facilitador(a) podrá requerir al participante que vuelva a completar cualquier
trabajo, si entiende que no cumple con los requisitos establecidos previamente.
6. Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto implica que
TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda referencia utilizada deberá
indicarse la fuente, bien sea mediante citas o bibliografía. No se tolerará el plagio y, en
caso de que se detecte casos del mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el
trabajo y a ser referido al Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes deben
observar aquellas prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de documentos y
trabajos. (http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm)
(http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp)
7. Si el/la facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el/la
estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por escrito a los/as
estudiantes y al Programa.
8. El/la facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.
9. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 14
10. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.
11. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben comunicarse
con la profesora al inicio del semestre para planificar el acomodo razonable y equipo
asistido necesario conforme a las recomendaciones de la Vicerrectoría de Desarrollo y
Retención. También aquellos estudiantes con necesidades especiales que requieren de
algún tipo de asistencia o acomodo en cualquier aspecto del curso, deben comunicarse
con su profesora. El estudiante con necesidades especiales deberá consultar con su
profesor en caso de necesitar evaluación diferenciada debido a su necesidad particular.
12. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y
administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría de Asuntos
Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 15
Taller 1
Naturaleza de la Gerencia Estratégica
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Aplicará el concepto de gerencia estratégica.
2. Diferenciará los dos componentes esenciales en el proceso de gerencia estratégica:
formulación e implantación de la estrategia para una empresa específica.
3. Explicará la naturaleza dual de la gerencia estratégica desde la perspectiva del marco
de tiempo: corto, mediano y largo plazo.
4. Contrastará los dos acercamientos generales hacia la gerencia estratégica:
organización industrial y sociológica.
5. Distinguirá las jerarquías estratégicas: Funcionales, Unidades Estratégicas de Negocio,
Operacionales, Negocio, Corporativas, Dinámicas.
Bibliotecas del Sistema
(Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario (email) y contraseña, de la
Institución a la que perteneces).
Universidad del Turabo
http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/
Bases de datos
o http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/
Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)
o http://ut.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First
Universidad del Este
http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/
Base de datos
o http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/dbase.htm
Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 16
o http://une.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First
Universidad Metropolitana
http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca.asp
o Base de datos
http://infotrac.galegroup.com/default
http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_materia.as
p
http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_lista.asp
http://www.doaj.org/
o Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)
http://um.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First%20
Búsquedas electrónicas
Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realiza una investigación tomando en consideración lo siguiente:
o All About Strategic Planning (Gerencia estratégica para el desarrollo profesional,
personal y organizacional)
http://managementhelp.org/strategicplanning/index.htm#anchor1234
o Estrategias de negocios: Los retos de la gerencia estratégica
http://estrategiasdenegocios.blogspot.com/2011/01/los-nuevos-retos-de-la-gerencia.html
o Definición del concepto de gerencia estratégica y la importancia del mismo
http://www.galeon.com/henderlabrador/hender_archivos/Gere_Estra.pdf
o Planificación y gerencia estratégica http://www.scribd.com/doc/4781384/Planificacion-y-
Gerencia-Estrategica
Conceptos de gerencia estratégica y ejemplos de los análisis del ambiente interno y
externo: matriz de Ansoff, modelo de las 7S, matriz BCG y las 5 fuerzas definidas por
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 17
Porter.
o Presentaciones en Powerpoint del libro: Essentials of Strategic Management:
The Quest for Competitive Advantage, 2/e de los autores John E. Gamble y
Arthur A. Thompson, Jr.
http://highered.mcgraw-
hill.com/sites/0078137144/student_view0/chapter1/powerpoint_presentations.ht
ml
http://highered.mcgraw-
hill.com/sites/0078137144/student_view0/chapter1/powerpoint_presentations.ht
ml
o The Strategic Planning Process
www.quickmba.com/strategy/strategic-planning
Detalla el proceso de planificación estratégica que incluye misión, visión, análisis del
ambiente, formulación de estrategias, implantación y control.
http://www.youtube.com/watch?v=-v4E3uVLtqw
http://www.youtube.com/watch?v=64Jr_BQlobs&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=5okdfoQ9jhk&feature=related
Tareas a realizar antes del taller uno
Instrucciones:
1. El/la estudiante investigará sobre el concepto de gerencia estratégica. Puede utilizar las
referencias recomendadas o a través de la Biblioteca Virtual. Queda a la discreción de el/la
estudiante la selección de acceso a uno o más de los sitios en Internet que se recomiendan.
El/la estudiante buscará información que deberá apoyar con ejemplos, sobre los siguientes
conceptos o temas:
a. ¿Qué es estrategia?
b. Pensamiento estratégico
c. Las cinco tareas de la gerencia estratégica
d. Desarrollo de la misión y visión
e. Preguntas específicas que ayudan en la formulación de la visión estratégica
f. ¿Por qué es importante definir el quién, qué y dónde?
g. Establecimiento de objetivos
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 18
h. ¿En qué consiste la estrategia de una compañía?
i. Importancia de la buena gerencia estratégica
j. ¿Por qué la estrategia de una compañía está en continua evolución?
k. ¿Qué es un plan estratégico?
l. Implantación de la estrategia y los elementos que incluye
m. Evaluación del desempeño de la estrategia
n. Características del proceso de gerencia estratégica
o. ¿Quién desempeña las 5 tareas de la gerencia estratégica?
p. Rol del planificador estratégico
q. ¿Por qué el planificador no debe ser quien desarrolle la estrategia?
r. Beneficios del acercamiento estratégico hacia la gerencia
s. Distinga las jerarquías estratégicas: Funcionales, Unidades Estratégicas de Negocio,
Operacionales, Negocio, Corporativas, Dinámicas
No se aceptarán impresos directos de los sitios de Internet accedidos. Debe elaborar
sobre los mismos a base de la comprensión de las lecturas y de sus experiencias
particulares. Incluya las referencias utilizadas en formato APA (última edición).
2. Una vez realice las lecturas, y redacte la información y ejemplos de los conceptos de la
pregunta #1, accederá la página de Internet de la empresa para la cual trabaja y
efectuará el siguiente ejercicio: (de ser consultor independiente, acceda la página de la
compañía de su selección)
a. Analice a cabalidad los ofrecimientos presentados en la página de esta
compañía. Diferencie entre la misión y visión organizacional presentada.
Explique en sus propias palabras la diferencia entre ambas aseveraciones.
Describa e identifique los tres valores que definen la forma en que esta
organización trabaja. En su opinión, ¿cómo maneja la organización el asunto de
la ética en el negocio? Explique su respuesta. ¿Percibe usted que la compañía
le está dando un énfasis suficiente a la planificación a largo plazo? ¿Por qué?,
Defienda su punto a través de la argumentación.
i. Nota: Debe venir preparado para discutir este ejercicio en la dinámica
que se llevará a cabo en el taller uno.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 19
Actividades
1. Presentación del facilitador y los estudiantes a través de una actividad de socialización
(rompe hielo) seleccionada por el/la facilitador/a.
2. El/La facilitador/a discutirá lo siguiente:
a. Objetivos del curso
b. Recursos disponibles
c. Criterios de evaluación
d. Demostración del acceso y uso de herramientas de la plataforma Blackboard:
e. Otros asuntos del curso que el facilitador estime necesarios.
3. Selección del Representante Estudiantil y discusión de responsabilidades.
4. Trabajo para realizar previo al Taller Uno: El/la estudiante entregará la tarea
asignada. Se presentarán y discutirán todas las preguntas asignadas y se aclararán
todas las dudas.
5. Presentación de conceptos: el facilitador explicará y presentará aplicaciones de los
conceptos a medida que se vayan discutiendo las contestaciones a las preguntas del
trabajo a realizar previo al taller.
6. Actividad de interacción (Trabajo en Grupo): El facilitador organizará a los
estudiantes en grupos. Cada grupo trabajará el análisis de estrategias de un par de
compañías competidoras para que contrasten sus estrategias competitivas que las han
ayudado a alcanzar y a mantener el éxito. Entre las compañías a contrastar se sugieren
las siguientes:
a. El Nuevo Día vs. El Vocero
b. Banco Popular vs. Scotiabank
c. Sistema Universitario Ana G. Méndez vs. Universidad de Puerto Rico
d. ATT vs. Claro
e. McDonalds vs. Burger King
f. Walgreen’s vs. CVS
g. Telemundo vs. Univisión
h. Apple vs. Hewlett Packard
i. Supermercados Econo vs. Selecto
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 20
j. Toyota vs. Hyundai
k. El Mesón vs. Subway
Nota: El facilitador podrá adaptar o cambiar la actividad de interacción, según su
experiencia o necesidad del grupo.
Selección de grupos para Plan Estratégico: El/la facilitador/a seleccionará a los integrantes que
se agruparán para realizar el Plan Estratégico que se presentará oral y escrito en el Taller
Cinco. Los grupos no deben exceder 4 participantes. La selección de la compañía a utilizar
para el desarrollo del plan podrá ser sugerida por el estudiante. Además, el facilitador explicará
los elementos que debe contener el Plan Estratégico escrito y la rúbrica a utilizar en el informe
oral del mismo. Ver Anejos H, I (El Plan Estratégico Paso a Paso: Guía de Trabajo /
Rúbrica para presentación oral de Plan Estratégico)
7. Para el Taller Dos, cada grupo deberá presentar:
a. Compañía
b. Misión / Visión
c. Factores críticos del éxito
d. Variables ambientales
8. El facilitador(a) proveerá impreso o enviará a través de Blackboard el estudio de caso
que el/la estudiante entregará en el taller 2.
9. El facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas a completar antes del
próximo taller.
10. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
11. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
facilitador/a.
Assessment
1. El/la estudiante realizará reflexión (Anejo C – Punto Más Confuso) sobre los
conceptos aprendidos en el taller uno. Entregará la misma al facilitador, quien en el
próximo taller la devolverá para que el/la estudiante la incorpore al portafolio.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 21
Taller 2
Formulación de la Estrategia
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Identificará los cinco elementos en la formulación de la estrategia de negocio: misión,
análisis del ambiente externo, análisis del ambiente interno, estrategias, análisis de
estrategias y selección.
2. Establecerá la relación entre misión, visión, objetivos y selección estratégica.
3. Relacionará el conocimiento de la industria con el análisis competitivo.
4. Realizará un análisis de situación de una compañía.
5. Comparará la relación entre estrategia y ventaja competitiva
Búsquedas electrónicas
Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realiza una
investigación tomando en consideración lo siguiente:
o Competitive Advantage
www.quickmba.com/strategy/competitive-advantage/
Explica el concepto de ventaja competitiva utilizando diagramas para ilustrar cómo las
competencias distintivas y las ventajas de posicionamiento crean valor superior en las
compañías.
o Porter’s Five Forces
www.quickmba.com/strategy/porter.shtml
Se discuten las cinco fuerzas que incluyen rivalidad, amenazas de substitutos, poder del
comprador, poder del suplidor y las barreras de entrada.
http://highered.mcgraw-
hill.com/sites/0078137144/student_view0/chapter3/powerpoint_presentations.html
http://highered.mcgraw-
hill.com/sites/0078137144/student_view0/chapter4/powerpoint_presentations.html
http://highered.mcgraw-
hill.com/sites/0078137144/student_view0/chapter5/powerpoint_presentations.html
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 22
o Presentaciones en Powerpoint del libro: Essentials of Strategic Management: The
Quest for Competitive Advantage, 2/e de los autores John E. Gamble y Arthur A.
Thompson, Jr.
http://www.youtube.com/watch?v=0bNvtca2g3A&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=dxB-Isq2nrQ&feature=related (5 fuerzas competitivas)
Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
1. El estudiante buscará los siguientes conceptos en las referencias o direcciones
electrónicas sugeridas:
a. Cinco elementos en la formulación de la estrategia de negocio.
b. Análisis competitivo.
c. Componentes del análisis de situación de una compañía.
d. Estrategia
e. Ventaja competitiva
2. Luego de realizadas las lecturas de los conceptos del ejercicio #1, el estudiante
contestará las siguientes preguntas:
a. Explique por qué es importante que la misión, visión, objetivos y estrategias de
negocio estén alineados.
b. ¿Qué diferencia existe entre las decisiones estratégicas y otros tipos de
decisiones?
c. ¿Cómo evoluciona la gerencia estratégica típicamente en las organizaciones?
d. ¿Qué información es necesaria para la formulación adecuada de la estrategia?
e. ¿A qué se refiere la jerarquía de la estrategia?
f. ¿Qué aspectos del ambiente de la corporación deben presentarse a la alta
gerencia?
g. Defina y ejemplifique los estilos de gerencia estratégica: caos, entrepeneur,
marioneta, partnership.
h. ¿Qué puede hacer una compañía para asegurar que la información relacionada
a factores ambientales estratégicos sea considerada por los estrategas?
i. Según su experiencia, argumente sobre la siguiente aseveración: si muchas
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 23
proyecciones a largo plazo usualmente son incorrectas, no hay por qué perder el
tiempo en realizarlas…
j. ¿Cómo las fuerzas competitivas le dan forma a la estrategia?
k. ¿De qué manera la estructura organizacional de una compañía puede actuar
como una fortaleza interna o una debilidad a quienes formulan las estrategias
corporativas?
l. ¿Por qué la alta gerencia debe estar consciente de la cultura y los valores
organizacionales?
m. ¿Qué factores internos ayudan a determinar si una compañía debe enfatizar la
producción y las ventas de gran cantidad de productos a bajo costo o poca
cantidad de productos a alto costo?
n. ¿Cuál es la diferencia entre apalancamiento (leverage) operacional y financiero y
sus implicaciones a la planificación estratégica?
o. ¿Por qué es importante que se incluya el área de tecnologías informáticas en el
análisis de las fortalezas y debilidades de una compañía?
No se aceptarán impresos directos de los sitios de Internet accedidos.
Actividades
1. Trabajo para realizar previo al Taller Dos: El/la estudiante entregará la tarea asignada
y se presentarán y discutirán todas las preguntas asignadas. Se aclararán todas las
dudas de esta tarea.
2. Presentación de conceptos: el facilitador explicará y presentará aplicaciones de los
conceptos a medida que se vayan discutiendo las contestaciones a las preguntas del
trabajo a realizar previo al taller.
3. Actividad de interacción (Trabajo en Grupo): Juego de Estrategia de Negocio – el
facilitador integrará grupos de estudiantes en compañías competidoras. Cada grupo
nombrará a un gerente. Los gerentes tomarán decisiones relacionadas a las
operaciones, compensación de los empleados, ventas en línea (internet), ventas,
mercadeo y finanzas (con la colaboración y apoyo de sus empleados). El reto será el
establecimiento de una estrategia competitiva que resulte en una imagen de marca
respetable, que mantenga a la empresa en competencia y posición de liderazgo en el
mercado global produciendo buenos resultados financieros en términos de rendimiento
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 24
sobre la inversión, valor de la acción en el mercado, rango de crédito y ganancias por
acción. Nota: El facilitador podrá adaptar o cambiar la actividad de interacción,
según su experiencia o necesidad del grupo.
4. El facilitador ofrecerá instrucciones sobre los aspectos del desarrollo del plan
estratégico que cada grupo presentará en el Taller Tres para recibir retroalimentación y
recomendaciones. Deberán elaborar por escrito el progreso y desarrollo de las fases de:
diagnóstico, escenarios, estrategias, objetivos y tácticas.
5. El facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas a completar antes del
próximo taller.
6. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment /Avalúo.
7. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
facilitador/a.
Assessment
1. Cada grupo presentará: Compañía, Misión / Visión, Factores críticos del éxito, y
variables ambientales del Plan Estratégico que están desarrollando para el Taller Cinco.
El facilitador ofrecerá retroalimentación y recomendaciones para que se hagan ajustes y
correcciones, de ser necesario.
2. El/la estudiante realizará una reflexión (Anejo E – Reacción Escrita Inmediata) sobre
los conceptos aprendidos en el taller dos. Entregará la misma al facilitador, quien en el
próximo taller la devolverá para que el/la estudiante la incorpore al portafolio.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 25
Taller 3
Implantación de la Estrategia
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Diferenciará entre los variados análisis de factores estratégicos: SWOT, nichos y
portafolio.
2. Determinará estrategias alternas apropiadas y las que debe evitar : corporativas, SBU –
estrategias de unidades de negocio, estrategias funcionales.
3. Aplicará los pasos en la selección de la estrategia más apropiada: construcción del
escenario, actitud de la gerencia hacia el cambio, presiones del ambiente externo,
presiones de la cultura corporativa, necesidades y deseos de los gerentes claves.
4. Identificará la importancia del desarrollo de políticas y su relación con la estrategia.
5. Aplicará el quién, qué y cómo en la implantación de la estrategia.
Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
Luego de realizar lecturas en los textos sugeridos o en las direcciones electrónicas
recomendadas, defina y presente ejemplos de los siguientes conceptos:
a. SWOT
b. Nichos
c. Portafolio
d. Estrategias corporativas
e. Estrategias SBU – estrategias de unidades de negocio
f. Estrategias funcionales
g. Factores que impactan la selección de estrategia a implantarse: escenario, actitud de
la gerencia hacia el cambio, presiones del ambiente externo, presiones de la cultura
corporativa, necesidades y deseos de los gerentes claves.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 26
h. Relación entre las políticas de una compañía y las estrategias.
i. la implantación de la estrategia y su relación con el quién, qué y cómo.
2. Conteste las siguientes preguntas:
a. Aún en crisis de los mercados laborales, las corporaciones japonesas típicamente
involucran a mucho más capital humano y niveles organizacionales en el desarrollo
de la implantación de sus planes estratégicos en comparación a las corporaciones
en EE.UU. ¿Es esto apropiado? ¿Por qué?
b. ¿Hasta qué punto debe la alta gerencia involucrarse en la implantación de la
estrategia?
c. ¿La estructura sigue a la estrategia o la estrategia sigue a la estructura? ¿Por qué?
d. ¿Qué puede hacerse para incentivar la innovación en grandes compañías?
e. ¿Es posible para una unidad de negocio seguir una estrategia de liderazgo en
costos totales y una estrategia de diferenciación y alta calidad simultáneamente?
¿Por qué?
f. ¿Por qué a nivel corporativo una de las estrategias mayormente utilizadas es la de
crecimiento?
g. Compara y contrasta el análisis SWOT con el de portafolio.
No se aceptarán impresos directos de los sitios de Internet accedidos.
Actividades
1. Trabajo para realizar previo al Taller Tres: El/la estudiante entregará la tarea asignada y
se presentarán y discutirán todas las preguntas asignadas. Se aclararán todas las dudas.
2. Ejercicio de Interacción (Trabajo Colaborativo–Foro): Se presentará la siguiente
situación con el propósito de propiciar el análisis a través de los diferentes puntos de vista y
aprendizaje de los conceptos de los estudiantes.
Suponga que un exitoso empresario está creando una situación difícil para su propia
compañía ya que insiste en utilizar un proceso que ya no es apropiado. Si este fundador de
esta empresa aún es dueño mayoritario de las acciones, ¿qué debe preocuparle a la gente
(empleados, otros accionistas, miembros de la junta, otros gerentes, clientes, acreedores,
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 27
entre otros) sobre este empresario que está manejando inadecuadamente las etapas de
desarrollo en su compañía? Nota: El facilitador podrá adaptar o cambiar la actividad de
interacción, según su experiencia o necesidad del grupo.
3. El facilitador ofrecerá instrucciones sobre los aspectos del desarrollo del plan estratégico
que cada grupo presentará en el Taller Cuatro para recibir retroalimentación y
recomendaciones. Deberán elaborar por escrito el progreso y desarrollo de las fases de:
presupuestos, establecimiento de controles y plan de contingencias
4. El facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas a completar antes del próximo
taller.
5. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
6. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso deberán
estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la facilitador/a.
Assessment
1. Cada grupo presentará por escrito al facilitador el progreso y desarrollo del Plan
Estratégico en las fases de: diagnóstico, escenarios, estrategias, objetivos y
tácticas. Una vez presentados, el facilitador dará la retroalimentación necesaria, según
la situación lo amerite.
2. El/la estudiante realizará una reflexión (Anejo F – “One Minute Paper”) sobre los
conceptos aprendidos en el taller tres. Entregará la misma al facilitador, quien en el
próximo taller la devolverá para que el/la estudiante la incorpore al portafolio.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 28
Taller 4
Evaluación y Control de la Estrategia
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante: 1. Relacionará las fases de evaluación, control en la gerencia y planificación estratégica.
2. Calculará las medidas de desempeño corporativo, de divisiones y de unidades funcionales.
3. Diferenciará los sistemas de información estratégica.
4. Analizará los problemas en la medición del desempeño de la estrategia.
5. Discernirá entre las guías para un control apropiado en la implantación de las estrategias.
6. Definirá la gerencia estratégica de incentivos
Búsquedas electrónicas
Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realiza una
investigación tomando en consideración lo siguiente:
o All about strategic planning
http://managementhelp.org/strategicplanning/index.htm#anchor1234
Gerencia estratégica para el desarrollo profesional, personal y organizacional
o Planificación Estratégica
http://www.eticaygestion.org/documentos/planestrategico/1.pdf
Pasos en el plan y detalles del proceso de evaluación y control
o Planeación Estratégica
http://www.funlam.edu.co/administracion.modulo/NIVEL-05/PlaneacionEstrategica.pdf
Guía didáctica sobre planificación estratégica. Capítulo 4 presenta evaluación y control
Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
1. Acceda al sitio de Internet de la compañía de búsqueda de empleos
http://www.monster.com. Prepare un informe escrito que responda a las siguientes
preguntas:
a. ¿Qué tipo de plan de contingencia usted puede suponer esta compañía debe llevar a
cabo?
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 29
b. ¿Cuál debería ser el propósito que dicho plan servirá?
c. ¿Es estratégicamente importante que una organización posea dicho plan de
contingencia? ¿Por qué?
d. ¿Es beneficiosa una auditoria del ambiente competitivo para esta compañía? ¿Por qué?
b. Deberá traer sus respuestas escritas para entregar y presentar en la discusión del Taller
Cuatro.
2. Conteste las siguientes preguntas:
a. ¿Cuál es la importancia de las fases de evaluación y control en la gerencia y
planificación estratégica?
b. Mencione y defina algunas medidas de desempeño corporativo, de divisiones y de
unidades funcionales mayormente utilizadas para medir el éxito de un plan estratégico.
c. ¿Qué son sistemas de información estratégica?
d. ¿Qué pormenores pueden presentarse en la medición del desempeño de la estrategia?
e. ¿Cómo puede asegurar un control apropiado en la implantación de las estrategias?
f. Explique la relación entre la gerencia estratégica y los incentivos
Actividades
1. Trabajo para realizar previo al Taller Cuatro: El/la estudiante entregará la tarea asignada
y se presentarán y discutirán todas las preguntas asignadas. Se aclararán todas las dudas.
2. Ejercicio de Interacción (Trabajo Colaborativo) - El facilitador seleccionará al azar,
parejas de estudiantes.
a. Cada pareja intercambiará las contestaciones a las preguntas del análisis de la
compañía de búsqueda de empleo monster.com.
b. Cada pareja, desarrollará una tabla con las coincidencias y las divergencias en las
contestaciones.
c. Cada pareja decidirá y acordará la estrategia de control o contingencia más apropiada
para la compañía, según los análisis que ambos miembros hayan efectuado.
d. Cada pareja entregará el nuevo análisis con el nombre de ambos integrantes
conjuntamente con la tarea individual realizada antes del taller.
e. Una vez completado el ejercicio colaborativo, se unirán los grupos de trabajo del
Plan Estratégico. De las siguientes preguntas, el facilitador asignará a cada grupo,
una específica para análisis y presentación en clase.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 30
i. ¿Por qué es necesario analizar el valor añadido, el valor de los accionistas?
¿No es más sencillo evaluar a la compañía y sus unidades estratégicas
utilizando medidas de rendimiento como el ROI o la ganancia por acción?
ii. ¿Cuáles son las diferencias entre controles estratégicos, tácticos y
operacionales?
iii. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la utilización de objetivos para
evaluar el desempeño?
iv. ¿Cuál es la diferencia entre objetivos de desempeño y factores críticos para el
éxito?
v. ¿Por qué el desplazamiento de objetivos y la orientación a corto plazo son
posiblemente efectos secundarios del monitoreo del desempeño? ¿Qué puede
hacer una compañía para evitarlos?
vi. ¿Es el proceso de evaluación y control apropiado para una compañía que
enfatiza la creatividad? ¿Son el control y la creatividad compatibles? Explique.
Nota: El facilitador podrá adaptar o cambiar la actividad de interacción, según su
experiencia o necesidad del grupo.
3. El facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas a completar antes del próximo
taller.
4. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
5. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso deberán
estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la facilitador/a.
Assessment
1. Cada grupo presentará al facilitador por escrito el progreso y desarrollo del Plan
Estratégico: en las fases de: presupuestos, establecimiento de controles y plan de
contingencias. Una vez presentados, el facilitador dará la retroalimentación necesaria,
según la situación lo amerite.
2. El/la estudiante realizará una reflexión (Anejo F – “One Minute Paper”) sobre los
conceptos aprendidos en el taller tres. Entregará la misma al facilitador, quien en el próximo
taller la devolverá para que el/la estudiante la incorpore al portafolio
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 31
Taller 5
Integración Práctica de los Conceptos de Gerencia Estratégica
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante: 1. Describirá el proceso de gerencia estratégica.
2. Aplicará todas las fases del proceso de gerencia estratégica en el análisis de situaciones
presentadas.
3. Determinará si las estrategias, tácticas, sistemas de control y contingencias son adecuados
para compañías particulares.
Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
1. Los estudiantes se reunirán con sus respectivos grupos para concluir el Plan
Estratégico a presentar durante el Taller Cinco (5). De tener dudas, se comunicarán
con el facilitador para aclarar las mismas.
Actividades
1. El facilitador observará y evaluará cada una de las presentaciones, acorde a la rúbrica
establecida para la presentación oral de Plan Estratégico.
2. Cada grupo entregará documento del plan estratégico.
3. El/La estudiante entregará el portafolio en el formato establecido por el/la facilitador.
4. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
5. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
facilitador/a.
Assessment
1. El/la estudiante realizará una reflexión (Anejo D –Autoevaluación) sobre los conceptos
aprendidos en el curso. Entregará la misma al facilitador, quien la integrará al portafolio
entregado por el/la estudiante.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 32
Anejos
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 33
Anejo A
Matriz de valoración: Participación y Asistencia
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Utilizando la escala que se presenta a continuación, el/la facilitador/a determinará si el/la estudiante cumple o no con los criterios presentados. Escala: 5 Cumplió totalmente 4 Cumplió bastante 3 Cumplió parcialmente 2 Cumplió poco 1 No cumplió
Criterios 5 4 3 2 1
1. Asistió a todos los talleres
2. Llegó puntualmente a todos los talleres.
3. Contribuyó a las discusiones en clase
4. Demostró interés en las discusiones en clase
5. Contestó preguntas del facilitador
6. Formuló preguntas pertinentes al tema de la clase
7. Demostró estar preparado para la clase
8. Contribuyó a la clase con material e información adicional
9. Presentó argumentos fundamentados en las lecturas y trabajos de la clase
10. Demostró atención e interés a los puntos y argumentos de sus compañeros
11. Contestó preguntas y planteamientos de sus compañeros
12. Demostró iniciativa y creatividad en las actividades de clase
13. Promovió la cooperación, participación e integración entre los compañeros
de clase
14. Participó activamente de los foros y otras herramientas de colaboración
publicadas en Blackboard
15. Ingresó a Blackboard para completar tareas, pruebas u otras actividades
asignadas por el facilitador
Suma según puntuación de escala:
Total: __/ 75
*La puntuación máxima de la matriz valorativa es 75. Este número equivale al 5% de la nota final del curso. Para calcular el porcentaje alcanzado por el estudiante se debe realizar una regla de tres simple según el siguiente ejemplo: Considerando que el estudiante obtuvo 70 puntos la fórmula sería la siguiente (70 x 5%) / 75 = 4.66%. Firma estudiante
Firma facilitador/a
Comentarios:
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 34
Anejo B Guía para la elaboración del portafolio
¿Qué es el Portafolio?
Según Lamberto Vera (2005) el portafolio es una estrategia que consiste en la
recopilación de los trabajos que realiza el estudiante para demostrar sus esfuerzos,
logros y progreso durante un período de clase.
¿Cuál es el propósito del portafolio?
El profesor indicará la meta y objetivos de la utilización del Portafolio como
herramienta de avalúo (assessment) en su clase.
o El propósito principal es demostrar el conocimiento adquirido por el estudiante y
concienciar su proceso de aprendizaje.
¿Cuáles son los elementos del portafolio?
El portafolio que prepararán los/las estudiantes para el curso deberá tener los
siguientes elementos de estructura física y conceptual:
I. Portada (La información debe estar centralizada)
a. La página deberá contener:
i. Parte superior:
1. Institución universitaria y Escuela de Estudios Profesionales
ii. Centro
1. Portafolio de Nombre del curso
iii. Parte inferior:
1. Nombre del estudiante, código del curso, nombre del/de la
facilitador(a) que ofreció el curso y la fecha de entrega.
II. Tabla de contenido (en el orden en que aparece la información y sin
enumerar)
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 35
III. Introducción
a. Consistirá de una reflexión, una crítica o un análisis de los trabajos
presentados, donde incluya el grado de éxito alcanzado en relación a las
metas que se propuso al inicio del curso, su crecimiento intelectual y las
destrezas que desarrolló en el curso.
IV. Auto-retrato
a. Datos biográficos del estudiante, metas y/o expectativas profesionales,
autoevaluación de su profesión.
V. Información recopilada y dividida por talleres (según aplique al curso)
Cada Taller deberá incluir una introducción reflexiva sobre su contenido. Entre
los trabajos que podrían aparecer están los siguientes:
a. Asignaciones.
b. Examen o pruebas cortas
c. Trabajos especiales, individuales o grupales
d. Otras estrategias de evaluación
e. Actividades de avalúo (assessment).
i. Diarios Reflexivos, expresiones del estudiante sobre aspectos
académicos o personales
ii. One minute paper.
iii. Punto más confuso
iv. Estudio de caso
v. Presentaciones orales
vi. Mapas conceptuales de la unidad de estudio
vii. Trabajos de ejecución
viii. Otras actividades presentadas en el módulo o sugeridas por el/la
facilitador/a.
f. Auto-evaluación final del portafolio.
i. Reflexión que conteste lo siguiente:
1. ¿Qué aprendí de este curso?
2. ¿Para qué puedo utilizar este conocimiento?
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 36
3. ¿En cuál(es) área(s) tengo mayor dominio?
4. ¿Qué áreas todavía necesito fortalecer?
5. En el proceso de desarrollo del portafolio, ¿qué temas o
estrategias quisiera encontrar en otro curso? ¿qué no me
gustaría encontrar?
6. ¿Qué dudas relacionadas a conceptos o destrezas quedan
sin contestar?
VI. Anejos
a. Cualquier documento relacionado con el curso que haya sido parte del
proceso de investigación. Ejemplo: noticias, artículos profesionales, vídeo,
observaciones, etc.
VII. Entrega del Portafolio
a. El estudiante entregará al Facilitador su Portafolio de forma:
• Física, o
• Digital, (CD, flash memory, otro.)
b. El profesor evaluará el portafolio utilizando la matriz de valoración de
actividades de avalúo provista y guardará copia del mismo como
evidencia por un año.
VIII. La estructura del portafolio debe seguir el Manual de estilo de la APA en su
última edición (6ta).
IX. La EEP pone a su disposición:
a. Guía para la implementación del portafolio en cursos
b. Formato de portafolio en PowerPoint
Recursos para la preparación del Portafolio
Castañer, Aida. (Ed.). (2009). Conceptualización del Portafolio-e Reflexivo Formativo:
Proyecto Piloto de la Facultad de Educación de la UPR (Edición especial),
Revista Tecne, 6 (1). Recuperado de
http://www.pt3.uprrp.edu/Portafolios/pdf/tecneespecial.pdf
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 37
Chang, K. (2005). ePortfolio for the Assessment of Learning. Recuperada de
http://www.futured.com/documents/FuturEdePortfolioforAssessmentWhitePaper.
Cisneros, J. L., Hernández, L., Anguiano, H. (2002). La técnica de Portafolio como
estrategia de trabajo en la enseñanza de la sociología de la educación.
Recuperada de
http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grup
o4/Cisneros.pdf
Mahara (s.f.). Creación de portfolios y recursos libres. Recuperado de
http://mahara.org/
Quong, Andrew. (2009). Tutorial e-Portfolios. Recuperado de
http://www.youtube.com/watch?v=iJ93ocBFlf4
RCampus (2010) Portafolios electrónicos y herramientas de avalúo. Recuperado de
http://www.rcampus.com
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 38
Anejo B-2
Matriz de valoración para actividades de avalúo del aprendizaje
Nombre del Estudiante:___________________________________ Fecha: ________________________
Domina poco No domina
2 1
Presenta muy
pocas evidencias.
No presenta las
evidencias de
trabajo por taller.
Presenta muchos
errores
ortográficos,
gramaticales, de
redacción o de
expresión oral y
no domina el
estilo APA.
La redacción es
pobre con
muchos errores
ortográficos o
de expresión
oral. No utiliza el
estilo APA.
Manifiesta poco
progreso
académico y
personal.
No manifiesta
progreso
académico y
personal.
Demuestra poco
interés y utiliza
escasos
elementos
tecnológicos en
la confección del
portafolio.
No demuestra
interés ni utiliza
elementos
tecnológicos en
la confección del
portafolio.
Presenta alguna
información,
pero no guarda
relación con el
curso.
No presenta
información
adicional.
TOTAL
MATRIZ DE VALORACIÓN PARA ACTIVIDADES DE AVALÚO
Curso: ____________________________________
Criterio Descripción Domina totalmente Domina bastante Domina parcialmente Puntuación
5 4 3
Contenido de curso
Información dividida por
talleres que están
relacionadas con las
actividades de evaluación y
avalúo (assessment ) del
estudiante.
Presenta todas las
evidencias de trabajo
desarrolladas en el
curso.
Presenta algunas
evidencias de
trabajo
desarrolladas en
el curso.
Presenta el 50% de las
evidencias de trabajo
desarrolladas en el
curso.
Destrezas de
comunicación oral y
escrita
El portafolio contiene
evidencias de comunicación
oral y escrita y en los
documentos utiliza el estilo
APA.
Presenta trabajos de
comunicación oral y
escrita libres de errores
gramaticales,
ortográficos, de
redacción o de
expresión oral y aplica
en forma correcta los
requerimientos de APA.
Presenta algunos
errores
ortográficos y
gramaticales o de
expresión oral y
demuestra
conocimiento
básico del estilo
APA.
Presenta varios
errores de redacción,
ortográficos y
gramaticales o de
expresión oral y
poco conocimiento
del APA.
Pensamiento
crítico
Demuestra un progreso
personal y académico a
través de reflexiones
críticas, trabajos
investigativos y/u otros.
Manifiesta un progreso
académico y personal
considerado.
Destrezas
tecnológicas
Utiliza elementos
tecnológicos en la
preparación del portafolio
acorde con el contenido y
formato del curso.
Demuestra alto interés y
siempre utiliza
elementos tecnológicos
que apoyan la
confección del
portafolio.
Demuestra
interés y utiliza
elementos
tecnológicos que
apoyan la
confección del
portafolio.
Demuestra algo de
interés y utiliza
ciertas herramientas
tecnológicas que
apoyan la confección
del portafolio.
Manifiesta un
progreso
académico y
personal
moderado.
Manifiesta algún
nivel de progreso
académico y
personal.
Comentarios:
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
Iniciativa, ética y
liderazgo
Ofrece información y
evidencias adicionales que
van más allá de lo asignado
en clase o requerido para el
curso, se apoya en fuentes
confiables.
Presenta información
adicional relacionada
con el curso.
Presenta alguna
información
relacionada con el
curso.
Presenta muy poca
información adicional
relacionada con el
curso.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 39
Discusión de resultados de avalúo y autorización para uso del portafolio
Yo, _________________________________, con número de identificación
S00____________:
1. Certifico que el/la facilitador/a discutió los resultados de avalúo del aprendizaje
del curso.
2. Autorizo a la Escuela de Estudios Profesionales, Programa AHORA, a mantener
el Portafolio preparado para el curso ______________________ por espacio de
un año, según la Política del Sistema Universitario Ana G. Méndez; a partir de la
fecha de entrega como evidencia del aprendizaje académico obtenido.
Para que así conste firmamos, Firma del (la) estudiante: Fecha:
Firma del (la) facilitador(a): Fecha:
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 40
Anejo C
Punto más confuso
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Instrucciones: Luego de las actividades del taller, conteste y entregue lo siguiente.
Recuerda guardar como evidencia en el portafolio del curso una vez sea revisado por
el/la facilitador/a.
1. ¿Cuál fue el punto que entendiste mejor?
2. ¿Sobre cuál concepto o destreza todavía tiene dudas?
3. ¿Cómo se podría aclarar? ¿Qué ayuda necesita?
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 41
Anejo D Auto evaluación
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Reflexione sobre las siguientes premisas y conteste:
1. ¿Qué he aprendido hasta el momento? Explique.
2. ¿Mi participación en cada taller fue activa? Explique.
3. ¿Me preparé adecuadamente para todos los talleres? Explique.
4. ¿En qué aspectos me destaqué como estudiante? Explique.
5. ¿Qué pude haber hecho mejor? Explique.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 42
Anejo E Reacción escrita inmediata
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Pregunta(s): Pregunta(s):
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 43
Anejo F One-minute Paper
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Instrucciones: Contesta brevemente las siguientes preguntas y luego entrega el papel
al/a la facilitador(a).
1. ¿Qué fue lo más importante que aprendiste en la clase de hoy?
2. ¿Qué pregunta se quedó sin responder durante la clase?
3. ¿En qué situación puedes aplicar los conceptos discutidos hoy?
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 44
Anejo G Guía para el Análisis de Casos
Propósito
El estudio de casos promueve la habilidad del estudiante a pensar
estratégicamente, analizar problemas y oportunidades, y formular alternativas validas
basadas en el análisis. También le provee al estudiante un proceso sistemático para
tomar decisiones que resultan en la selección de la mejor estrategia cuando se
compara con otras.
Partes del Análisis de Casos
Cada análisis de caso debe contar con un informe escrito (___ puntos) y una
presentación oral (___ puntos) para un total de ___ puntos (la puntuación será
asignada por el/la facilitador/a del curso.)
El informe escrito no debe exceder ___ páginas, a espacio doble, y debe de citar
un mínimo de cinco referencias bibliográficas de revistas, libros, estudios, journals,
entre otros, de índole académico. El límite de páginas no incluye gráficas anejos, o
tablas que complementan el análisis. El análisis debe ser conciso y eficiente sin
necesidad de abundar en áreas que no son relevantes. El escrito debe contar con el
uso correcto de la gramática y ortografía.
La presentación oral debe ser de ___ minutos e incorporar recursos audiovisuales
innovadores y variados. Todos los miembros del equipo, en caso de que sea grupal,
deberán participar activamente en la presentación.
El análisis (tanto escrito como oral) debe estar organizado de la siguiente manera:
I. Introducción
Proveer una breve introducción del caso, incluyendo una breve descripción de la
compañía, su visión/misión. Esta parte no debe exceder dos párrafos.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 45
II. Identificación del Problema
Expresar con claridad el problema principal sin utilizar argumentos complicados.
Proveer un breve trasfondo de la situación presentada en el caso para poner el
análisis en perspectiva.
III. Análisis de la Situación
Conducir todos los análisis necesarios y relevantes (e.j. Análisis del entorno
empresarial, la industria, la competencia, el consumidor).
Interpretar la situación: Fortalezas y debilidades internas, oportunidades y
amenazas externas (FODA) (análisis SWOT – siglas en inglés). Para cada
aspecto, se debe presentar un listado específico de los 4 puntos más relevantes.
Se puede incluir una explicación breve en la medida que sea necesario.
El análisis de la situación debe enfocarse en puntos que sustenten el problema.
IV. Alternativas Estratégicas
Proveer un listado y explicación breve (específica) de 3 alternativas estratégicas
que se podría considerar para resolver el problema identificado previamente.
Proveer una comparación detallada de cada alternativa utilizando criterios de
evaluación específicos.
Sustentar la evaluación con análisis cuantitativo y cualitativo donde aplique
(puede incorporar tablas, matrices, figuras).
Explicar las ventajas y desventajas de cada alternativa.
V. Recomendación e Implementación
Seleccionar la alternativa estratégica recomendada para resolver el problema.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 46
Anejo H
El Plan Estratégico Paso a Paso: Guía de Trabajo
Aportado por: Lic. Adm SANDRO CRUZ LEYVA - [email protected]
I. MISIÓN / VISIÓN
- Nos da la amplitud del marco de referencia empresarial en el cual nos vamos a
desarrollar y se puede enfocar desde dos sentidos
- El primero ¿Dónde se quiere llegar? Y ¿Cómo estamos para llegar?
- El segundo en sentido inverso ¿Cómo estamos? Y ¿Dónde queremos llegar? Visión:
Futuro relativamente remoto donde la empresa se desarrolla en las mejores
condiciones posibles de acuerdo a los sueños y esperanzas del propietario o director
ejecutivo. Misión: Es concebida como una oportunidad para hacer negocios que una
compañía identifica dentro de un contexto de necesidades.
II. FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
- Esta etapa debe ser abordada inmediatamente antes de cualquier análisis, general o
especifico; interno o externo
- Debemos definir cuáles son los elementos necesarios que deben existir para alcanzar
la misión definida previamente por los dueños del negocio. Deben ser pocos y de
trascendencia estratégica
- Aspectos internos y externos que toda empresa de la misma industria o sector debe
reunir para alcanzar el éxito
- Son aquellos elementos cuya presencia constituyen ventajas competitivas y cuya
carencia nos impiden el cumplimiento de la misión como por ejemplo:
¨ Economía a escala en producción
¨ Economía a escala en distribución
¨ Determinado grado de desarrollo tecnológico
¨ Imagen Profesional
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 47
¨ Calidad del Servicio
¨ Servicio Personalizado
¨ Abastecimiento oportuno
¨ Tener personal de calidad, etc.
- Estos no deben ser confundidos con las variables ambientales, entre estos hay una
jerarquía y las variables ambientales son integrantes de un conjunto que son los
factores, ejemplo:
- Si decimos que “Tener personal de calidad” es un factor crítico de éxito, sus variables
ambientales serian: el mercado, nuestro proceso de selección de personal, nuestra
capacidad de entrenamiento, la oportunidad de carrera, ambiente agradable, beneficios
etc.
III. VARIABLES AMBIENTALES
- Son las que perfilan el contexto de desarrollo y los elementos de juicio para el
desarrollo de estrategias
- Es importante detectar las tendencias en relación con el entorno-mercado en el que
nos movemos, detectando las causas motivantes de la situación actual
- Influyen sobre uno o más factores críticos de éxito en forma positiva o negativa
A. VACI (Variables Ambientales Críticas Internas)
- Están referidas a la organización, los procesos, los recursos de la empresa, el
personal es decir a aquello que se denomina "El Frente Interno", producto del análisis
cualitativo de estas se debe identificar las Debilidades y Fortalezas
a. Debilidad: Es un aspecto referido a una variable interna que al ser analizado se
verifica que no reúne las características deseadas
b. Fortaleza: Es un aspecto referido a una variable interna que al ser analizado se
verifica que reúne las características deseadas
B. VACE (Variables Ambientales Criticas Externas)
- Referidas al contexto que rodea la empresa, el mercado, los competidores, el
ambiente económico, ambiente político, ambiente social, acción del estado, la
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 48
comunidad, los gremios, es decir a aquello denominado “El frente externo”, producto de
este análisis se debe identificar las Oportunidades y Amenazas
c. Amenaza: Es un aspecto del entorno referido a una variable externa que al ser
analizado se verifica que no reunimos las características deseadas para aprovecharlo y
nos deja en una posición de desventaja
d. Oportunidad: Es un aspecto del entorno referido a una variable externa que al ser
analizado se verifica que estamos en capacidad de aprovecharlo y nos deja en una
posición de ventaja
IV. DIAGNÓSTICO
- Relativo a su entorno-mercado, deberá contener los puntos fuertes, débiles y
limitaciones, tanto propias como del entorno-mercado, en especial deberán evaluarse
las fuerzas de los competidores y sus planes sobre futuras acciones así como una serie
de oportunidades y amenazas que se derivan de la situación de la propia empresa en
relación con el entorno-mercado en el que se actúa.
- En la elaboración de este diagnostico se tendrá especial consideración los factores
claves de éxito
- En este diagnostico se debe describir las causas que las han provocado, la situación
actual y a la vez se aportan recomendaciones parciales sobre acciones a realizar, que
posteriormente volverán a ser analizadas al trazar las alternativas estratégicas. “CON
LA INFORMACION RESULTADO DE LAS ETAPAS PRECEDENTES, EL PASO
SIGUIENTE CONSISTE EN EL ANALISIS DEL MERCADO, INTENTANDO
DETECTAR LA POSICION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA FRENTE A LA
COMPETENCIA”
V. ESCENARIOS
- Se debe anticipar los posibles escenarios en los cuales se desarrollaran los negocios,
a través de la generación de un cambio de actitud frente al futuro
- Existen dos alternativas
a. La primera, generar este escenario sobre la base de las tendencias predominantes
esbozando un “futuro deseado”
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 49
b. La segunda trabajar sobre la base de una prospectiva es decir ”Plantear Objetivos en
un futuro supuesto”.
- El diagnostico de la etapa precedente debe permitir la realización de un pronostico en
el que se predicen la viabilidad y posible evolución de la propia empresa y los
competidores más importantes, especificando las conclusiones a las que se ha llegado.
LA ESTRATEGIA
- A esta altura ya tenemos una visión completa de la empresa, su entorno y su posición
relativa, el siguiente paso consiste en planear hacia donde queremos ir y como lograrlo
a través de una estrategia general y directrices estratégicas y operativas, estas
directrices estratégicas y operativas nos llevaran a la formulación de planes
específicos.
Directrices estratégicas: Líneas de acción o políticas que en su aplicación ayudan al
cumplimiento de la estrategia general y a alcanzar los factores críticos de éxito
Directrices operativas: Líneas de acción o políticas que en su aplicación tenderán a
superar las debilidades, mantener las fortalezas, aprovechar oportunidades y
neutralizar amenazas.
Para elegir la estrategia general de la empresa previamente es necesario desarrollar un
proceso de identificación de objetivos a través de un proceso formal por etapas.
OBJETIVOS
Tras la realización del diagnostico y el pronostico del escenario, se decidirán los
objetivos de la empresa que deberán alcanzarse en los próximos años
Estos objetivos deben ser racionalmente alcanzables y deben estar en función de la
estrategia que se elija
A. ELECCIÓN DE LOS OBJETIVOS BÁSICOS
Se elegirán aquellos objetivos a CORTO, MEDIO y LARGO PLAZO que mas
convengan a los intereses de la empresa, pudiendo optar por:
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 50
a. Beneficio
b. Crecimiento
c. Seguridad
d. Liquidación de la empresa
B. ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS POSIBLES
Para la consecución del objetivo u objetivos básicos (pueden perseguirse dos o más a
la vez tal como por ejemplo: crecimiento y beneficio a la vez) se estudiaran las
alternativas estratégicas posibles:
a. Expansión
b. Estabilización o consolidación
c. Retroceso parcial
d. Retroceso total
Para la implementación de estas alternativas deberá escogerse el ámbito producto-
mercado de posible actuación, paralelo se tendrá en cuenta las acciones
recomendadas en el diagnostico.
Se buscara aquel ámbito producto-mercado en el que se posea o se pueda POSEER
SUPERIOIRIDAD SOBRE LOS COMPETIDORES
El ámbito seleccionado comportara un estudio de las futuras zonas geográficas y
segmentos de actuación, así como el posicionamiento que deberá darse a cada
producto
Una vez decidido el ámbito producto-mercado de posible actuación se volverá a tener
en cuenta los factores clave de éxito decidiendo “cuales de las ventajas diferenciales
de la compañía se utilizaran como fuerza principal de impulsión”, así como por ejemplo:
Costos más bajos
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 51
Recursos financieros superiores
Amplia y organizada red de distribución
Mejor imagen de productos, etc.
Esta fuerza principal de impulsión, provocará la realización de una serie de
movimientos estratégicos necesarios para el éxito de la estrategia que tendrá lugar:
1. Movimiento estratégico en el ámbito Producto mercado
Serán todas aquellas acciones que deberán realizarse con los productos y con los
mercados, entendiendo por estos últimos tanto las zonas geográficas como los
sectores
2. Movimiento estratégico en el entorno en el que esta la empresa
Son las diferentes acciones que la empresa por si sol (en el caso de grandes
multinacionales) o por agrupaciones de todo un sector
(sector siderúrgico, artefactos, etc.) emprenden con la esperanza de modificar las
condiciones del entorno, entendidos por tales:
La situación y evolución económica
La situación y evolución político-legal
La situación y evolución socio-cultural
La situación y evolución del desarrollo tecnológico
3. Movimiento estratégico en la propia empresa
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 52
Estos movimientos implican la toma de decisiones sobre la dimensión de la empresa,
que puede implicar:
Seguir con la misma dimensión
Incrementar la dimensión
Reducir la dimensión
Cualquier movimiento que se realice sobre la propia empresa, implica modificaciones
en alguno de los siguientes apartados:
Nombre y propiedad de la empresa
Estructura financiera
Ubicación de la empresa
Edificios instalaciones Mobiliario
Estructura organizativa
Equipo Directivo
Estilos y filosofía de gestión
Recurso, capacidades, operatividad
Comercial
Oficina técnica
Aprovisionamiento
Producción
Logística
Administración
Finanzas
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 53
4. Movimientos estratégicos con otras empresas
Estos movimientos comportan la posibilidad de Uniones, integraciones, pactos
temporales, fusiones, adquisiciones, etc., con otras empresas, lo cual estar en función
de las disponibilidades de entrada.
En principio, estos movimientos se pueden clasificar en:
Integración vertical
o Integración vertical ascendente: cuando se realiza con los proveedores
o Integración vertical descendente: cuando se realiza con algún cliente directo
Integración Horizontal
o Se produce entre empresas de la misma industria o sector
Conglomerado
o Se produce entre empresas pertenecientes a diferentes industrias o sectores
C. ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA FUTURA
De las diferentes alternativas estratégicas planteadas, analizadas y valoradas, se
escogerá la más apropiada, que será la que posteriormente se aplicara.
La elección de la estrategia se aplicara en función de
Los gastos de implementación previstos
Los resultados que se espera conseguir
El nivel de riesgo que conlleva su aplicación
Las probabilidades de éxito estimadas
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 54
D. LA ELECCIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA
En función de la estrategia que se haya elegido y de los resultados que se esperan conseguir con ella, ya se podrán fijar los objetivos de la empresa
Estos deben trazarse a Corto Plazo Medio Plazo Largo Plazo
Y cada uno de ellos volverá a subdividirse en dos aspectos Cuantitativos
o Participación de mercado
o Ventas
o Márgenes, beneficios
o Rentabilidad de las inversiones
Cualitativos
o Ambiente laboral
o Imagen de empresa
o Tecnología propia
TÁCTICAS
La estrategia marca los caminos por donde deberán transcurrir las futuras acciones de
la empresa.
Posteriormente cada una de estas acciones deberá implementarse a través de las
tácticas o planes operativos en os que se requerirá mas profundidad en la información
necesaria como estudios cuantitativos, estudios motivacionales, costes, tecnología,
etc., a la vez que mayor detalle en las especificaciones.
Cada departamento función de la empresa deberá de realizar su propio plan operativo
La punta de lanza o plan clave será el plan de Marketing que condicionara el resto de
planes de la empresa
Cada plan operativo deberá constar de:
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 55
Objetivos departamentales o funcionales
Acciones a realizar por el departamento o función
Programación y coordinación de dichas funciones entre sí
Presupuestos departamentales o funcional
Establecimiento de controles departamentales o funcionales
PRESUPUESTOS GENERALES
Cada departamento de la empresa deberá elaborar su propio presupuesto justificado,
que posteriormente dará lugar a:
Presupuesto Comercial
Presupuesto de Producción
Presupuesto de niveles de inventario
Presupuesto de compras
Presupuesto de gastos fijos o de estructura
Presupuesto de resultados atípicos
Presupuesto de inversiones
Presupuesto de gastos financieros
Presupuesto fiscal
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 56
Presupuesto de distribución de beneficios Cada uno estos presupuestos se planean desde dos enfoques diferentes:
A. PRESUPUESTO GENERAL ECONÓMICO
Será el resultante de los presupuestos económicos de los diferentes departamentos
En el se prevé el mes en que se espera que se produzcan los hechos económicos de la
empresa: ventas, compras, publicidad, amortizaciones, etc. Pudiendo anticipar de
forma simulada y aproximada el resultado esperado del ejercicio.
Refleja la previsión valorada de los hechos económicos en el mes en que se producen
Ejemplo: en el mes de enero se constara las ventas previstas en ese mes aunque se
prevé cobrarlas e marzo
Ejemplo: en el mes de enero constaran los gastos previstos por la compra de materia
prima en dicho mes, aunque la previsión de pagos corresponda a marzo.
B. PRESUPUESTO FINANCIERO
Será la resultante de los presupuestos financieros de los diferentes departamentos, en
el se prevén las entradas y salidas de dinero en el mes en que se producen, pudiendo
anticipar de forma simulada y aproximada el flujo de tesorería mensual.
Contiene la previsión valorada de las entradas o salidas de dinero de la empresa como
consecuencia de los diferentes hechos económicos que se esperan realizar
Ejemplo: en el mes de marzo se anotaran los ingresos esperados con motivo de ventas
realizadas con anterioridad
Ejemplo: en el mes de marzo contendrá los pagos estimados en concepto de materia
prima adquirida con anterioridad
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 57
PROGRAMACIÓN Y COORDINACIÓN DE ACCIONES
Se constituyen para cumplir con las directrices estratégicas y operativas
Fijan claramente acciones necesarias para alcanzar los objetivos de cada plan
(normalmente vinculados a alguna directriz), responsables, recursos necesarios y
asignados, plazos y resultados o productos esperados.
Cada departamento o función de la empresa deberá establecer su propio calendario de
acciones a realizar en función de las acciones previstas en el plan de marketing
coordinándolas entre sí y con las acciones de los otros departamentos lo que dará
lugar a la programación y coordinación general de la empresa.
Para esta programación es aconsejable el uso de gráficos como Pert o Gantt.
ESTABLECIMEINTO DE CONTROLES
Es el elemento complementario no hay plan sin control, no se pude controlar sin
planes.
El avance y cumplimiento de los planes aprobados se puede establecer formalmente
en momentos predeterminados o pueden tener una naturaleza permanente que la alta
dirección realiza al ir recibiendo información sobre el negocio y su contexto e irlo
cotejando con las estrategias y directrices socializadas.
Cada departamento o función de la empresa deberá establecer su propio sistema de
controles, para posteriormente seguir el resultado de las acciones previstas
comprobando a la vez si su aplicación sigue estando justificada o bien deberá
modificarse.
Los controles departamentales darán lugar al carnet de gerencia o control general de la
empresa, que residirá en manos de la gerencia.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 58
PLAN DE CONTINGENCIAS
Son alternativas a los planes principales en el supuesto que no se den las premisas
supuestas
No necesariamente la competencia, los clientes y aun nuestra propia organización
reaccionan de la manera esperada
Para finalizar es preciso puntualizar que la implementación de la planificación
estratégica implica un elevado grado de flexibilidad para poder modificarla con rapidez
cuando las circunstancias lo aconsejen
Una forma de conseguir esta flexibilidad es dotando a los escalones operativos de una
gran autonomía dentro de una estricta responsabilidad. No obstante cualquier cambio
que se debe introducir en la estrategia debe estar verdaderamente justificado, de lo
contrario debe persistirse con obstinación en la ejecución de los planes trazados a
pesar de los cambios menores surgidos circunstancialmente
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 59
Anejo H Rúbrica para presentación oral de Plan Estratégico
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este, Universidad Metropolitana
STMG 601 – Gerencia Estratégica 60
Anejo I Tabla de conversión: Criterios de evaluación
Puntuación Porcentaje
A. Puntuación máxima según la matriz de
valoración.
B. Porcentaje máximo. Según los
criterios de evaluación.
C. Puntuación alcanzada por el estudiante X. Porcentaje alcanzado por el
estudiante.
Fórmula:
X = B x C / A
Ejemplo:
Criterio: Participación y Asistencia
Puntuación Porcentaje
45 5%
40 X
Fórmula:
X = 5 x 40 / 45
X = 4.4%
Top Related