SÍNDROME DE BURNOUT Y LA DEMANDA DEL SIGLO
XXI
GUARNEROS CRUZ MONICA GABRIELA
Introducción
Descrito por Herbert J. Freudenberger :
Proceso negativo que sufren los profesionales en su labor
Repuesta al estrés laboral crónico
Sinónimo de fatiga
Definición
El síndrome de agotamiento profesional:
Condición multidimensional de agotamiento emocional, despersonalización y disminución de la realización personal en el trabajo
DETERMINANTES
Entre muchos factores que pueden desencadenarlo podemos encontrar:
Gran esfuerzo mental y físico Continuas interrupciones y
reorganización de las tareas Trato con la gente en circunstancias de
extrema ansiedad y aflicción. Las demandas en el plano social
DESARROLLO
• Expectativas irreales de lo que pueda ocurrir
Fase de entusiasmo
• Paralización constatarse de la realidad
• Perdida del idealismo inicial
Fase de estancamien
to • Inicio de sentimientos de baja realización personal
• Agotamiento emocional
Fase de frustración
• Sentimiento de vacio total manifestado en distanciamiento emocional
Fase de apatía
Desen
cad
en
an
tes 1.-La falta de percepción de capacidad para desarrollar el
trabajo.
2.-El exceso de trabajo, la falta de energía y de recursos personales para responder a las demandas laborales.
3. El conflicto de rol, y la incompatibilidad entre las tareas y conductas que se desarrollan con las expectativas existentes sobre el mismo rol.
4. La ambigüedad del rol, incertidumbre o falta de información sobre aspectos relacionados con el trabajo (evaluación, funciones, objetivos o metas, procedimientos, etc.)
5. La falta de equidad o justicia organizacional.
6.- Las relaciones tensas y/o conflictivas con los usuarios/clientes de la organización.
7. Los impedimentos por parte de la dirección o del superior para que pueda desarrollar su trabajo.8. La falta de participación en la toma de decisiones.
9.- La imposibilidad de poder progresar/ ascender en el trabajo. 10.- Las relaciones conflictivas con compañeros o colegas.
Dimensiones
Prevalencia de la
sintomatología por lo que se hace una evaluación
del individuo para
descartar las sospechas
Variables sociodemográficas y
laborales
Entre las que se encuentran El sexo La edad El estado civil La existencia o no de hijosLa antigüedad en el puesto La antigüedad en la profesión
DEMANDA EN LOS PROFESIONALES DE LA SALUD:¿DE DONDE PROVIENEN SUS TENSIONES?
• Prácticas burocráticas• Ambiente laboral inadecuado• Sistemas de trabajo inadecuados o vagamente definidos• Jefaturas disfuncionales• Demandas laborales• Pacientes difíciles y de poca respuesta• Conflictos entre empleados• Ausencia de estímulos
FUENTES EXTERNA
S • La percepción individual y la respuesta al trabajo y al estrés• La necesidad de dar un rendimiento sobresaliente, propio de
algunas personas• La incapacidad de ser suficientemente eficientes en algunas
cosas• Una pobre autoimagen• Expectativas inconsecuentes• Problemas familiares
FUENTES INTERNA
S
PREVENCIÓN
Apoyo emocional
Relacionado con el afecto, confianza y
preocupación que un individuo
experimenta proveniente de otro
Apoyo instrumental
Recursos materiales económicos o de
servicio con los que cuenta el profesional.
Apoyo evaluativo
La permite a un sujeto conocer una situación y poseer unos instrumentos
para afrontarlo
Apoyo informativo
Un feed-back de las acciones que el profesional va
emprendiendo y le permite procesar su
efectividad
BIBLIOGRAFÍA Forbes A. R. (2011) El síndrome de Burnout: síntomas, cusas y medidas de atención en
la empresa. http://www.cegesti.org/exitoempresarial/publicaciones/ publicación160_160811_es.pdf
Haya C. (2003) Síndrome de Burnout en profesionales de la enfermería. http://www.carloshaya.net/biblioteca/contenidos/docs/nefrologia/predialisis/antonioporras.PDF
Castillo A. A. (2011) Presencia de Síndrome de Burnout en Hospital el Pino y su relación con variable epidemiológicas. http://www.bibliotecas.buap.mx/portal/index.php?bquery=sindrome+de+burnout}&ebscohostwindow=1&ebscohostsearchsrc=db&ebscohostsearchmode=%2BAND%2B&sprofeti=B%C3%BAsqueda+unificada&tabSel=0&option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=98 Santiago, Chile
Vanessa T. M. N (2006) Etiología y prevención del Síndrome de Burnout en los trabajadores de la salud. http://med.unne.edu.ar/revista/revista153/5_153.pdf
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