UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE LETRAS Y CIENCIAS HUMANAS
E.A.P. DE BIBLIOTECOLOGÍA Y CIENCIA DE LA INFORMACIÓN 1. DATOS GENERALES
Curso : Evaluación de Unidades de Información
Código : L37010
Ciclo : 2012 - I
Créditos : 3.0
Horario : Viernes 6:00 – 9:00pm.
Horas : 3 horas
Semestre : IX
Pre-requisito : Planeamiento en Unidades de Información
Profesor : Lic. Elizabeth Huisa Veria
2. SUMILLA
Proporciona conocimientos teóricos y prácticos sobre herramientas conceptuales,
metodológicas e instrumentales sobre el proceso de elaboración de criterios y estándares de
calidad en las unidades de información que permitan la evaluación de los procesos operativos
que subyacen a los servicios y productos de información y que conducen a la acreditación
nacional e internacional.
3. OBJETIVOS EDUCATIVOS
Al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad de:
a) Conocer los aspectos teóricos y prácticos de la evaluación de las unidades de
información.
b) Identificar y conocer los sistemas, modelos, metodologías, técnicas e instrumentos de la
evaluación.
c) Sistematizar y analizar de manera crítica las experiencias de evaluación de las unidades
de información desarrolladas en el país y el mundo.
4. MÉTODOS, TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS
El curso es teórico práctico, por el cual se integra la explicación de los contenidos impartidos en
clase con la realización de ejercicios prácticos y el estudio de casos. Algunos temas se
desarrollarán con la técnica del Aprendizaje Basado en Problemas.
5. EQUIPOS Y MATERIALES A USAR
Tv. y proyector de Videos
Proyector de multimedia
Separatas
6. EVALUACIÓN
Aquellos alumnos que tienen 30% de inasistencias están automáticamente fuera del
curso.
Aquellos alumnos que por fuerza mayor falten a clase por asuntos de salud y/o
enfermedad deberán presentar su justificación médica en la semana siguiente de su
falta. De lo contrario se le considerará inasistencia.
Ponderación de la evaluación:
Examen parcial y final 30%
Trabajo final + promedio de los avances presentados (1+2) 30%
Estudio de casos + participación en clase 20%
Control de lectura 20%
Indicaciones
a) Toda práctica es cancelatoria y aquellos que no asistan tienen la nota de 00 (cero), solo se
puede justificar en caso de enfermedad con la presentación de un documento enviado por
un doctor posterior a la fecha que se faltó.
b) Esquema y entrega de trabajos finales
Se presentará un trabajo práctico aplicado a una Unidad de Información o sistema o red de
información, utilizando todas las herramientas presentadas y desarrolladas en clase.
Esquema para el trabajo final:
CAPÍTULO I UNIDAD DE INFORMACIÓN 1.1 Misión 1.2 Visión 1.3 Valores de la Organización 1.4 Objetivos
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO CAPÍTULO III ESTUDIO DEL SISTEMA O RED DE INFORMACIÓN 3.1 Análisis Interno 3.2 Análisis Externo 3.3 Matriz FODA
3.4 Estrategias CAPÍTULO IV APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA (BALANCED SCORECARD / NORMAS CABID / EFQM) 4.1 Áreas claves 4.2 Desarrollo del Mapa estratégico 4.3 Objetivos Estratégicos 4.4 Líneas de acción 4.5 Plan de acción CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA
7. CONTENIDO TEMÁTICO
Infraestructura
Infraestructura tecnológica: Automatización / Base de Datos, etc.
Procesamiento técnico
Servicios
Colección
Gestión
Marketing
Usuarios
SEMANA CONTENIDO ACTIVIDAD EVALUACION 1ra. semana
30 marzo
Presentación del curso, lectura del sílabo, formación de grupos, entrega del material.
Elección de grupos, sorteo de temas y entrega de material
2da. semana
06 de abril
Evaluación: definición, variables, indicadores, escalas y estándares. Semana Santa
Exposición / cátedra
Práctica grupal calificada
3ra. semana
13 de abril
Calidad en Unidades de Información: concepto, evolución, principios de la calidad total, proceso de mejoramiento continuo, herramientas para el mejoramiento continuo.
Exposición / cátedra
Práctica grupal calificada
4ta. Semana
20 de abril
Evaluación de la calidad: proceso de la evaluación de la calidad y modelos de la calidad.
Exposición / cátedra
Práctica grupal calificada
5ta. Semana
27 de abril
Modelo de calidad: European Foundation Quality Management EFQM (Modelo europeo), MALCOLM BALDRIGE (Modelo americano),
Exposición / cátedra
Práctica grupal calificada
6ta. Semana
04 de mayo
BALANCED SCORECARD I: Definición, características. Áreas claves y mapa estratégico.
Exposición / cátedra
Control de lectura 1
7ma. semana
11 de mayo
BALANCED SCORECARD II: objetivos estratégicos y líneas estratégicas y plan de acción.
Exposición / cátedra
Control de lectura 2
8va. Semana
18 de mayo
NORMAS CABID - COBUN
Exposición / cátedra
Práctica grupal calificada
9na. Semana
25 de mayo
Evaluación, calidad, evaluación de la calidad. Modelo de calidad: EFQM, Malcolm Baldrige, Balanced Scorecard, Normas CABID y COBUN.
Evaluación de los contenidos tratados en clase
EXAMEN PARCIAL
10ma. semana
01 de junio
Primera revisión del trabajo final
Revisión de temas tratados
Primera revisión de trabajos finales
(CAPÍTULO I - II)
11ma. semana
08 de junio
Seguimiento del trabajo final I
Revisión de temas tratados
Desarrollo de caso
12ma. semana
15 de junio
Segunda revisión del trabajo final
Revisión de temas tratados
Segunda revisión de trabajos finales
(CAPÍTULO III y IV)
13ra. semana
22 de junio
Seguimiento del trabajo final I
Revisión de temas tratados
Desarrollo de caso
14va. Semana
29 de junio
Exposición del trabajo final - I
Evaluación y exposición de todos los contenidos tratados en clase
EXAMEN FINAL
15ma. semana
06 de julio
Exposición del trabajo final – II Entrega del trabajo final: impreso y digital
Evaluación y exposición de todos los contenidos tratados en clase Revisión de trabajos finales
EXAMEN FINAL Entrega de trabajos finales
16ta. Semana
13 de julio
Devolución de trabajos y entrega de notas
Entrega de notas finales
8. BIBLIOGRAFÍA
Amaru, Antonio Cesar (2009) Fundamentos de Administración: Teoría general y proceso
administrativo. México: Pearson.
Apaza Meza, Mario (2004) Balanced Scorecard: Gerencia Estratégica y del valor. Lima:
Pacífico.
Bateman, Thomas ; Scott, Snell (2009) Administración: Liderazgo y colaboración en un
mundo competitivo. 8va. Ed México: Mc Graw Hill
Geleijnse, Hans (2004) Follow- up Evaluation of Library and Information Services 2004
Gimeno Perelló, Javier (2009). Evaluación de la calidad en bibliotecas: compromiso con lo
público. Buenos Aires: Alfagrama.
Gomez Hernandez, J.A.(2002) Gestión de bibliotecas. Murcia: DM, pp 65-76.
Huisa Veria Elizabeth (2009) Diseño del Plan Estratégico al Balanced Scorecard en
Unidades de Información: Casos en Bibliotecas Escolares de Educación Básica Regular y
de Bachillerato Internacional. Lima
Nils Goran Olve (2000). Implantando y gestionando El Cuadro de Mando Integral.
Barcelona: Gestión.
Quesada, Gilberto (2004) Gestión Estratégica de las Bibliotecas. San José: Kaizen.
Self, Jim. The Balanced Scorecard at the University of Virginia Library (exposición)
Stoner, James (1996) Administración. México: Prentice Hall.
Webs
Cuadro de Mando Integral, Tablero de Mando, Sistema Estratégico Kaizen, Balanced
Scorecard (2002). San José. Recuperado el 10 agosto 2010
http://www.grupokaizen.com/bsce/Que_es_el_Balanced_Scorecard_(BSC_o_CMI).pdf
CUADRO DE MANDO INTEGRAL: The Balanced Scorecard (Teoría y Practica)
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/cuadro-mando-integral-teoria-y-
practica.pdf
Top Related