SESSIÓ 3: CREATIVITAT EN EL PROCÉS D’INNOVACIÓ
InnovaFP
Barcelona, 12 de novembre de 2014
• Design thinking
2
INNOVACIÓ ORIENTADA AL CLIENT:
Identificar problemes / oportunitats
Entendre el client
Definir el problema
Trobar solucions
noves
INNOVACIÓ ORIENTADA AL CLIENT:
Identificar problemes / oportunitats
Procés
d’innovació
IDENTIFICAR REPTES
DEFINIR i ANALITZAR EL
PROBLEMAEXPLORAR GENERAR IDEES
SELECCIONAR IDEES
DESENVOLUPAR LES IDEES
FUNNEL
El procés d’innovació té forma d’embut, és com un seguit de sedassos on cada vegada passen idees més refinades.
FUNNEL
IDENTIFICAR REPTES
Canvas
What if...
DEFINIR I ANALITZAR EL
PROBLEMA
Design thinking
6&6
Mind map
Anàlisi de paràmetres
EXPLORAR
Biomimètica
Què fan els altres
Vigilància tecnològica
GENERAR IDEES
Brainstorming
Open innovation
Scamper
What if...
Conceptes contraposats
SELECCIONAR IDEES
Multi criteri
NABCH
DESENVOLUPAR LES IDEES
Lean prototyping
mpv
Les eines que veurem les podem fer servir en diferents moments del funnel, i dependrà de la naturalesa del problema, de l’enfoc , de les dades, del grau de disrupció,...
IdeationProject
prototyping
Workshop
Projects
Ideas around challenges
El funnel s’eixampla i s’estreny
Explore
Refine the
challenge
Team
meeting
Co
mm
en
ts / v
ote
s a
nd
fo
llo
wers
,
lin
k id
ea
s a
nd
he
lp t
ea
m t
o f
ind
alt
ern
ati
ve
s
Open / facilitatorInnovation
cell
Off line
activities
Roles
Refine ideas
Ide
as
fil
teri
ng
Select best
ideas
Challenge Projects
Innovation
cell
Team
meetingProject workshops
Project team
Divergim quan:
No tenim una solució donada, o la que
tenim no és innovadora. Necessitem
generar alternatives.
Convergim quan:
Necessitem seleccionar algunes de les
idees o projectes que hem desenvolupat.
Estigueu atents! Els criteris de selecció
d’un projecte estàndard no serveixen per
un projecte d’innovació.
DIVERGÈNCIA & CONVERGENCIA
REGLA 1000, 100, 10, 1
“He descobert mil maneres de no inventar la bombeta”Thomas Edison
1 Innovació!!
Fem 10 Projectes...
100 són Viables...
De 1000 Idees...
Quan divergim necessitem com més idees millor:
CREATIVITAT
“La creativitat és el procés de tenir
idees originals que generin valor”.
Sir Ken Robinson
• Esquerre
– Llenguatge
– Lógica i
matemàtiques
– Atenció
– Planificació
– Memòria verbal i ll/p
– Detalls
– Processa en sèrie
• Dret:
– Símbols i imatges
– Sentiments
– Memoria visual
– Orientació espaial
– Imaginació i fantasia
– Creencies
– Integració
– Pensament en
paral·lel
Mites sobre la creativitat
● Només te que veure
amb l’art.
● És per artistes i
bohemis.
● Només ve de la
inspiració.
● Ser creatiu no s'aprèn,
es neix.
● Les organitzacions no
poden ser creatives,
només ho són les
persones.
● Procés (només) caòtic
Aquesta no és la resposta correcta.
Segueixi les instruccions al peu de la lletra.
Sigui pràctic.
Eviti la ambigüitat.
Això no és lògic.
No ens podem equivocar.
Jugar és per nens.
Aquesta no és la meva especialitat.
No vull fer el ridícul.
Jo no sóc creatiu.
Barreres a la creativitat
Característiques persones creatives
● Fluïdesa (generació d’idees)
● Flexibilitat (adaptació i noves
perspectives)
● Originalitat (obtenir resultats nous)
● Imaginació
● Inconformisme
● Crítics
● Lateralitat
Organitzacions creatives
● Objectius marcats, però no el procés per aconseguir-los.
● Participació del personal.
● Mesura en base a resultats.
● Comunicació ascendent i descendent.
● Flexibilitat organitzativa i de processos.
● Autonomia i responsabilitat.
● Iniciativa i proactivitat.
● Tolerància i ments obertes.
● Motivació.
● Missió, visió i valors compartits.
● I un punt d’informalitat...
Oportunitat
de cada
equip
Definició de la nostra oportunitat
Heu definit bé la vostra oportunitat?
Fem una prova, la passem als companys per veure si realment s’entén i podem començar a treballar.
La meitat de cada grup es queda amb la seva oportunitat, i l’altre meitat se’n va a un altre equip per intentar veure si el repte s’entén bé.
GENERAR IDEES
INNOVADORES
EL QUE MÉS COSTA...
Think outside the Box
AQUÍ S’HI ESTÀ TAN BÉ!
COM HO PODEM FER?
EXPLORAR INSPIRAR-SE
GENERACIÓ D’IDEES
SELECCIONAR
EXPLORAR
INSPIRAR-SE
QUÈ ÉS L’EXPLORACIÓ?
Explorar és una de les competències clau de la innovació. La curiositat.
Quan som petits som molt curiosos, i a mesura que ens fem grans perdem aquesta necessitat de saber què passa si posem els dits a l’endoll.
The metaphor of dwarfs standing on
the shoulders of giants (Latin: nanos gigantum humeris
insidentes) expresses the meaning of "discovering truth by
building on previous discoveries". While it can be traced to at
least the 12th century, attributed to Bernard of Chartres, its
most familiar expression in English is found a 1676 letter
of Isaac Newton:
If I have seen further it is by
standing on the shoulders of
giants.
This picture is derived from Greek mythology, where the blind giant Orion carried his servant Cedalion on his shoulders.
QUÈ ÉS L’EXPLORACIÓ?
EXPLORACIÓ
Vigilància tecnològica
Biomimètica
Competidors
Altres sectors
La Vigilància
Tecnològica és un
procés organitzat,
selectiu i permanent, que
realitza de forma
sistemàtica la captura,
l’anàlisi, la difusió i
comunicació de la
informació tècnica de la
empresa perquè aquesta
pugui utilitzar-la per
millorar la situació
empresarial, evitar riscos
i anticipar-se als canvis.
QUÈ ÉS L’EXPLORACIÓ?
QUÈ ÉS L’EXPLORACIÓ?
Busca què hi ha fora! Sovint busquem solucions a dintre de
l’organització. Per què no busquem fora?
Un clar exemple d’exploració el podem trobar en la
biomimètica
EXPLORAR: Altres sectors
Melinda Gates
EXPLORAR: La competència
Què fan les universitats, altres centres de treball amb joves, les empreses per fer formació continuada,....
INSPIRAR-SE
• Busqueu exemples en
altres camps, en altres
centres, en altres sectors
o a la naturalesa de
possibles solucions al
vostre problema.
EXPLORAR
EXPLORAR
PROBLEMA: ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Possible solució Qui l’aplica? On hem trobat la solució Valoració
GENERACIÓ D’IDEES
BRAINSTORMINGOPEN
INNOVATION
SCAMPERWHAT IF...
Relacions Forçades
Generació d’ideesDesenvolupament
de les idees
Col·lisió d’idees
Procés de creativitat per generar idees
IDEACIÓ: Brainstorming
Es tracta d'aportar el màxim nombre d'idees possibles. Hem de generar
idees que no tinguin una relació lògica amb el que volem innovar.
NO HEU DE TENIR POR!!!
COM MÉS DISRUPTIVES SIGUIN LES IDEES, MILLOR!
BRAINSTORMING
3. BRAINSTORMING (tormenta d’idees)
Què és?
És la tècnica per generar idees més coneguda. Va ser desenvolupada per Alex Osborn (especialista en creativitat i publicitat) en els anys 30 i publicada el 1963 en el llibre "Applied Imagination".
¿Per què?El Brainstorming, també anomenat pluja d'idees, és una tècnica eminentment grupal per a la generació d'idees.
Com?Materials de treball: sala, cadires per al grup, pissarra gran o quadern de notes per apuntar les idees, gravadora (opcional), rellotge.
Participants:facilitador o coordinador (dinamitza el procés), secretari (apunta les idees), membres del grup.
Etapes del procés:
1ª Escalfament:Exercitació del grup per a un millor funcionament col·lectiu. Per exemple, citar totes les coses toves que se'ns acudeixin ...
2n Generació d'idees.S'estableix un nombre d'idees al qual volem arribar.Es marca el temps durant el qual treballarem. ( speed ideation)
I les quatre regles fonamentals que s'esmenten a continuació:Tota crítica està prohibidaTota idea és benvingudaTantes idees com sigui possibleEl desenvolupament i associació de les idees és desitjable
Exemple: Què podem fer per millorar els problemes del trànsit urbà?
respostes:Cremar els cotxes, viure al camp, restringir els dies de circulació, augmentar moltíssim el preu dels cotxes, augmentar moltíssim el preu de la gasolina, anar en bici, anar a peu, no sortir de casa, viure tots en la mateixa casa , treballar i viure en el mateix edifici, penalitzar l'ús del cotxe, punxar totes les rodes ...
Relacions Forçades
IDEACIÓ: Relacionades Forçades
Per exemple: per molt estrany que ens pugui semblar, un equip d’experts
especialitzats en el tractament del dolor en els malalts crònics d’un
hospital, van pensar precisament en la direcció contrària per poder tractar
el dolor. Van contractar experts en la matèria (sadomasoquistes).
CONCEPTES CONTRAPOSATS
RELACIONS FORÇADES
Mètode creatiu desenvolupat per Charles S. Whiting el 1958. La seva utilitat neix d'un principi: combinar el conegut amb el desconegut força una nova situació. D'aquí poden
sorgir idees originals. És molt útil per generar idees que complementen el Brainstorming quan ja sembla que el procés s'estanca.
1a possibilitat:Com?
1. Tenim un problema:Noves activitats per a una casa de joventut.
2. Es recorden els principis de la generació d'idees:Tota crítica està prohibidaTota idea és benvinguda
Tantes idees com sigui possibleEl desenvolupament i associació de les idees és desitjable
3. Selecció d'un objecte o imatgeObjecte: Barret
4. Es pregunta al grup: Mirant això, què podríem obtenir per solucionar el problema?
RELACIONS FORÇADES
Idea.- Característiques del barret: cobreix, protegeix, hi ha diferents models, diferents materials, s'utilitza en la màgia, en pel·lícules de gàngsters, per recollir vots ...
5. Fer èmfasi en forçar les connexions.- Realitzar vetllades nocturnes al voltant de la foguera
- Cursos de màgia- Cursos de fabricació de gorres i barrets artesanals
- Excursions al camp per agafar insectes i conèixer-los en el seu ambient- Cicle de cinema negre
- Taller d'escriptura de novel·la negra- Fer de trilers
- ...Compartir cada membre les seves idees.
7. Prendre nota de totes les idees, fins i tot les més ximples.
La manera de realitzar la dinàmica és anàloga al brainstorming.
What if…
IDEACIÓ: What if…
Es tracta de canviar la perspectiva des de la que ens mirem les coses,
trencant barreres deixant volar la imaginació, per tal d'estimular la
creativitat.
WHAT IF...
WHAT IF...
Es tracta de saltar-se les restriccions del nostre problema, travessar les
fronteres i plantejar-nos que passaria si no existíssin
Com resoldre els problemes amb el trànsit
a les grans ciutats
I si els cotxes no
contaminéssin ni fessin soroll?
I si els cotxes voléssin?
I si els cotxes no ocupessin
lloc?
I si poguéssim pujar el cotxe
a casa?
Amb cada what if plantejat
generem idees relacionades
Cotxe petit
Cotxe plegable
Cotxe motoCotxe desmontable
Cotxe inflable
ideació: SCAMPER
SCAMPER
SCAMPER
SCAMPER és un procés creatiu sistemàtic (Systematic Inventive Thinking) complementari a tècniques creatives no estructurades com el brainstorming (Creative Inventive Thinking). SCAMPER és una eina especialment útil per a explorar espais de solucions alternatives i originals en el redisseny i la substitució de productes i serveis. La tècnica va ser desenvolupada per Bob Eberlee a mitjans del segle XX.
SCAMPER és l’acrònim de: • Substitute • Combine • Adapt • Modify • Put to other purposes • Eliminate • Rearrange/Reverse
http://www.youtube.com/watch?v=G8w0rJhztJ4
SCAMPER
exemples de preguntes en una sessió SCAMPER:
Substitute:• Quins components poden ser substituïts, i per quals, per reduir costos, millorar el
perfil mediambiental, millorar la logística de transport, etc?• Què no podem substituir sense alterar les característiques essencials del producte?
combine:• Quins components interns poden combinar-se de cara a costos, eficiència, aparença,
etc?• Podem pensar en combinacions amb altres components externs?
Adapt:• Com puc adaptar la meva producte per acomodar funcions addicionals, per fer-lo
accessible a un nou grup de consumidors, o per introduir-lo en un nou mercat?
SCAMPER
Modify:• Quins atributs poden modificar-se sense alterar el producte?• Què s'hauria de modificar per tenir noves funcions sense augment de cost?
Put to other purposes:• Quines funcions addicionals puc donar al meu producte?• Quines necessitats addicionals pot satisfer?• Que modificacions hauria de portar a terme per ampliar el seu ventall d'usos?
Eliminate:• Quins components puc eliminar sense afectar la funció principal i reduir costos?• Quines funcions o usos són redundants o no aporten valor?
Rearrange / Reverse:• Puc fer el producte més gran? Més pesat?• Més petit? Més lleuger?• Què obtinc amb aquests canvis?• Quin ordre del procés de producció o del meu procés logístic puc canviar per
augmentar l'eficiència?
OPEN INNOVATION
Open innovation
“Induct enables us to significantly
increase the innovation capacity
within Oslo University Hospital”
- Kari Kværner
Dr. Henry Chesbrough,
guru of Open
Innovation.
"La innovació oberta és l’ús intencional de les entrades i sortides de coneixement per
accelerar la innovació interna i ampliar els mercats per a l’ús extern de la innovació.
Això suposa que les organitzacions han de fer servir les idees externes i les internes per a
desenvolupar la innovació“.
Henry Chesbrough, la innovació oberta: la cerca d’un nou paradigma
55
• Oportunitat: col·laborar amb els
stakeholders permet captar nous insights
• Varietat d’objectius:- Desenvolupament de nous productes
- Testeig de producte
- Captació de tendències de mercat
- Millores en el funcionament intern (cadena
de suministrament, distribució, processos
interns, etc.)
• Factors clau per crear comunitats
exitoses- Flexibilitat: saber crear espais adequats
per cada tipologia de stakeholder
- Creativitat: espais atractius per atreure
usuaris
- Recognition: sistema de «premis» per
motivar els usuaris i mantenir-los actius
Dissenyadors
de producte
Fans i
seguidors
xarxes
socials
Consumidors Proveïdors
Empleats i
Agents
comercials
de la
Marca
Clients
Comunitats virtuals d’innovació oberta
Open innovation
56
LEGO enfocament a desenvolupament de nou producte
Open innovation
57
Starbucks enfocament a desenvolupament de nou producte
Open innovation
VALORACIÓ
•NEEDS
•APPROACH
•BENEFITS
•COMPETITION
•HOOK
NABCH
NABCH
IDEACIÓ: Matriu de valoració
d’idees
SOLUCIONS…CRITERI 1 CRITERI 2 CRITERI 3 CRITERI 4 VALORACIÓ
1
2
3
4
5…
Top Related