SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
LEONARDO JAVIER BAQUERO GARCIA
Presidente Ejecutivo
OLGA LUCIA MARIN VECINO Director Evolución Empresarial (E)
NATALIA ROJAS RAMOS Coordinadora de Planeación
DIANA CRISTINA JAIME RODRIGUEZ Contratista
Fecha del Estudio Agosto de 2017
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 4
FICHA TÉCNICA ...................................................................................................... 5
Objetivo General ................................................................................................... 5
Universo ............................................................................................................... 5
Domínio geográfico ............................................................................................... 5
Caracterización de la muestra .............................................................................. 6
Periodo de recolección ......................................................................................... 6
GENERALIDADES ................................................................................................... 7
PRODUCTO INTERNO BRUTO DEPARTAMENTAL – PIB 2015pr ..................... 7
Crecimiento del PIB, por grandes ramas de actividad económica – 2015e. ...... 8
EL SECTOR DEL COMERCIO, LOS RESTAURANTES Y LOS HOTELES: ......... 8
VILLAVICENCIO....................................................................................................... 9
DESARROLLO DE LA ENCUESTA ........................................................................ 11
1. ¿El local donde funciona el establecimiento de comercio es? .................... 11
2. Actividad Económica que desarrollan ......................................................... 12
4. ¿Cuenta con otros puntos de venta? .......................................................... 14
5. ¿Cuál es su tipo de cliente? ........................................................................ 14
6. Durante los últimos cinco meses, ¿cómo ha sido el comportamiento de sus
ventas?.............. .......................................................................................................... 15
7. Durante los últimos cinco meses, ¿el número de clientes que visitan su
establecimiento de comercio ha? ................................................................................. 15
8. Califique de 1 a 5, donde 1 es muy malo y 5 es excelente, los factores que
afectan el desarrollo de su actividad económica .......................................................... 16
9. Durante los últimos cinco meses, ¿cuáles han sido sus estrategias
comerciales? ................................................................................................................ 17
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
10. ¿Pertenece algún programa de fortalecimiento gubernamental o
gremial?.................................................................................................................……..18
11. En aras de reactivar la dinámica comercial del centro de la ciudad de
Villavicencio, ¿Qué acciones estaría dispuesto a realizar? .......................................... 18
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
INTRODUCCIÓN
Villavicencio ha basado su desarrollo económico a partir de la dinámica del sector
comercio, hoteles y restaurantes, que reporta el 58% de empresas registradas en Cámara
de Comercio al corte del 30 de junio de 2017, genera el 41% del empleo y aporta cerca
del 10% del PIB Departamental. Sin embargo, este desarrollo ha sido altamente
dependiente de la dinámica de los precios del sector petrolero que soporta el 59% del PIB
Departamental, cuya caída de precios internacionales del crudo, su disminución en la
exploración y en la explotación, ha influenciado de manera negativa su crecimiento al
punto de reducción de ventas, empleo y generación de ingresos por arriendo, servicios,
transportes, entre otros.
Aunque se dice que esta problemática se debe al impacto negativo que generó la crisis
petrolera en el departamento, exísten otros factores que ahondaron la crisis, y esto no
solo ha afectado al comercio sino también a otros sectores que se beneficiaban del
petróleo.
La ciudad, afronta hoy una tasa de desempleo de 12,8%, en donde del sector comercio,
hoteles y restaurantes, se han perdido unos 11.000 puestos de trabajo a junio de 2017,
según información DANE.
Esta situación es más evidente en el comercio del Centro de Villavicencio, un sector
sensible de la ciudad que durante muchos años fue bastión y soporte del crecimiento y
desarrollo del municipio, en cuanto a generación de empleo y actividad económica, al
parecer diferentes factores afectan el futuro y sostenibilidad, por ello el objetivo del
presente estudio es analizar las posibles variables que impactan en el desarrollo de las
actividades económicas de los comerciantes de la zona centro del Municipio de
Villavicencio para una vez identificadas estas variables diseñar las estrategias conjuntas
de mejoramiento.
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
FICHA TÉCNICA
Objetivo General: Analizar las posibles variables que impactan en el desarrollo de
las actividades económicas de los comerciantes de la zona centro del Municipio de
Villavicencio.
Universo: Según datos del Departamento Administrativo Nacional de Estadística
(DANE) de los 760.130 habitantes residentes en las zonas urbanas del Departamento,
Villavicencio, la capital del departamento concentra 506.012 habitantes (es decir, un
66,57% de la población urbana del departamento del Meta).1
Domínio geográfico: De acuerdo con la información reportada en la Cámara de
Comercio de Villavicencio, a junio de 2017 existen 39.300 establecimientos de comercio
registrados, entre los cuales se consideró aplicar la herramienta cuestionario a una
muestra de 767 establecimientos comerciales para identificar y realizar el análisis. Estos
establecimientos fueron seleccionados mediante el método aleatorio simple al azar por
conveniencia cuya información se toma como primaria de establecimientos de la zona
céntrica del municipio.
Gráfica 1: Polígono del Pico y Placa Municipio de Villavicencio
Fuente: Secretaria de Movilidad de Villavicencio-2017
1 Estimaciones de población 1985 - 2005 y proyecciones de población 2005 - 2020 total municipal por área - DANE
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
Caracterización de la muestra: Se realizarán 767 encuestas directas a diferentes
establecimientos comerciales del municipio de Villavicencio de la zona céntrica, se anexa
la encuesta a aplicar.
Para un tamaño de población
igual a
39.300 se requiere un tamaño de
muestra de
767
teniendo un error admisible del 3,5% y un nivel de confianza del 95,0%
Periodo de recolección: El periodo de recolección de la información está
comprendido entre el mes de julio y agosto de 2017
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
GENERALIDADES
PRODUCTO INTERNO BRUTO DEPARTAMENTAL – PIB 2015pr
El Producto Interno Bruto del departamento del Meta durante los años (2010-
2015pr), ha alcanzado una tasa promedio de crecimiento del 10,8% a precios constantes
del 2005, resultando muy superior a la tasa promedio de crecimiento nacional registrada
para el mismo periodo que fue del 4,5%.
Los más importantes ritmos de crecimiento se presentaron en el año 2015 donde su
desarrollo económico se ubicó en un 2,8%, reflejando una variación de 5,7 puntos, con
respecto al año anterior. Mientras para el año 2010 el departamento obtuvo la mayor tasa
de crecimiento para este periodo (2010-2015pr), ubicándose en 25,2%. Este caso
coyuntural se presenta debido a que el departamento venía siendo el principal productor
de petróleo desde el 2008 hasta el año 2010 y 2011 empezó a descender esta
producción.
De igual manera se presentaron significativas caídas como lo ocurrido durante el
año 2014, donde la economía decreció -2,9% perdiendo 13,7 puntos en comparación
al año 2013. Caso que también se presentó en el año 2012 donde su tasa de
crecimiento fue de 7,6% pero que, pese a que hubo un leve crecimiento en
comparación con el 2011 la economía disminuyo en 13,8 puntos
Gráfica 2 Tasas de crecimiento del PIB Departamental - Nacional, a precios constantes de 2005
Fuente: Elaboración propia con base en datos cifras DANE
25,2
21,5
7,6
10,8
-2,9
2,8 4,0
6,6 4,0 4,9 4,4 3,1
-5,0
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
2010 2011 2012 2013 2014p 2015pr
PIB TOTALDEPARTAMENTAL
PIB COLOMBIA
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
Crecimiento del PIB, por grandes ramas de actividad económica – 2015e.
Analizando el PIB desagregado por sectores de la economía en el departamento del
Meta, es importante resaltar cuatro sectores de mayor aporte al PIB, como son:
1. El sector explotación de minas y canteras, el cual alcanzó una participación
promedio durante el período mencionado del 59%, destacando la etapa coyuntural por
la que atravesó este sector en el departamento durante los años del 2008 al 2011 que
presento la mayor producción de petróleo, razón por la cual la economía del
departamento mostro grandes crecimientos.
2. Agricultura, Ganadería, Caza, Silvicultura Y Pesca: con el 7,6%, de la participación
total del PIB Departamental.
3. Actividades de Servicios Sociales, Comunales Y Personales: que registró el
8,2%, de la participación del PIB
4. Construcción: que registró el 6,5%, de la participación del PIB
Al sumar el total del aporte de estos sectores al PIB, se observa que son responsables de
aportar al 81,3% del PIB; convirtiéndolos así en los sectores más representativos de la
economía Departamental actual, mientras que el porcentaje restante proviene de otros
sectores como comercio, reparación, restaurantes y hoteles junto con
establecimientos financieros, seguros, actividades inmobiliarias y servicios a las empresas
aportan un 4,8% cada uno; transporte, almacenamiento y comunicaciones 3,3%; industria
manufacturera 2,3%; electricidad, gas y agua 1%
EL SECTOR DEL COMERCIO, LOS RESTAURANTES Y LOS HOTELES:
En esta actividad comercial se transan todo tipo de bienes y servicios que pueda
dinamizar la economía, sin embargo, los bienes de la canasta familiar son los más
representativos y concentran la mayor atención tanto en número de establecimientos
como en generación de empleo y volumen de ventas.
De acuerdo con las estadísticas reportadas por el DANE para el Meta, en el período 2010-
2015pr, se puede visualizar que la rama de actividad económica del comercio,
restaurantes y hotelería, registró un comportamiento cíclico durante el período, siendo los
puntos más relevantes la caída registrada en el año 2012 del 3.8 puntos con respecto al
año 2011 año en el que este sector presentó la mayor participación dentro del periodo en
relación y su posterior crecimiento de 2.0 puntos en el 2013, para el 2015 este sector
vuelve a perder participación dentro del PIB Departamental.
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
Grafica 3: Tasas de crecimiento del valor agregado, Sector comercio, restaurantes y hoteles
Fuente: Elaboración propia con base en DANE
VILLAVICENCIO
Villavicencio es la capital del departamento del Meta, y es el centro comercial más importante de los Llanos Orientales. La ciudad se encuentra a 86 kilómetros al sur de la capital de Colombia, Bogotá, a dos horas y media por la Autopista al Llano Es el municipio más poblado del departamento del Meta seguido por Acacías y Granada,
cuenta con una amplia oferta comercial e institucional, lo que lo convierte en un municipio
propicio para la inversión y desarrollo económico, social, de infraestructura e institucional.
POBLACION 2013 2014 2015 2016 2017
TOTAL, DEPARTAMENTO 924.871 943.072 961.334 979.710 998.162
TOTAL, VILLAVICENCIO 463.121 473.766 484.471 495.227 506.012 CABECERA 439.533 450.113 460.732 471.383 482.048
RESTO 23.588 23.653 23.739 23.844 23.964
TOTAL, ACACÍAS 65.800 67.347 68.888 70.469 72.048
TOTAL, GRANADA 59.739 60.964 62.209 63.451 64.695
Fuente: Estimaciones de población 1985 - 2005 y proyecciones de población 2005 - 2020 total municipal por área - DANE
OCUPACION LABORAL EN VILLAVICENCIO:
5,7
7,2
3,4
5,4 5,7
4,9
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
7,0
8,0
2010 2011 2012 2013 2014p 2015pr
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
Según cifras arrojadas por el DANE para lo corrido del año 2017 en Villavicencio, el 79%
de población total está en edad de trabajar; de este 79% el 12.8% se encuentra
desempleada y la tasa de ocupación es del 59.5%
VILLAVICENCIO 2017 (TRIMESTRE MOVIL) CONCEPTO Ene - Mar Feb - Abr Mar - May Abr - Jun
POBLACIÓN TOTAL 478 479 480 481
POBLACIÓN EN EDAD DE TRABAJAR (PET) 379 379 380 381
POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA (PEA) 249 254 255 260
OCUPADOS (O) 215 222 224 227
DESOCUPADOS (D) 35 32 31 34
INACTIVOS 129 126 125 121
Fuente: DANE, ECH – GEIH Nota: Resultados en miles. Por efecto del redondeo en miles, los totales pueden diferir
ligeramente
TGP= PEA/ PET
TO= O/PET
TD= D/PEA
Por ramas de actividad esta población ocupada se divide así:
CONCEPTO 2017 (TRIMESTRE MOVIL)
Ene - Mar Feb - Abr Mar - May Abr - Jun
OCUPADOS VILLAVICENCIO 215 222 224 227
NO INFORMA 0 0 0 0
AGRICULTURA, GANADERÍA, CAZA, SILVICULTURA Y PESCA
2 2 2 2
EXPLOTACIÓN DE MINAS Y CANTERAS 2 2 2 1
INDUSTRIA MANUFACTURERA 15 14 14 14
SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD GAS Y AGUA 2 1 1 1
CONSTRUCCIÓN 21 21 22 20
COMERCIO, HOTELES Y RESTAURANTES 85 90 92 93
TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES 20 20 20 18
INTERMEDIACIÓN FINANCIERA 4 4 3 3
ACTIVIDADES INMOBILIARIAS, EMPRESARIALES Y DE ALQUILER
19 20 22 23
SERVICIOS COMUNALES, SOCIALES Y PERSONALES 44 47 46 50
Fuente: DANE, ECH – GEIH Nota: Resultados en miles. Por efecto del redondeo en miles, los totales pueden diferir
ligeramente
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
Propio [PORCENT
AJE]
Arrendado [PORCENT
AJE]
El sector de comercio, hoteles y restaurantes es la rama de la actividad económica que
más empleo genera en Villavicencio, está según cifras DANE aporta el 43% de empleos al
municipio; seguido por el sector de los servicios comunales, sociales y personales con
20%; luego sigue el sector de actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler con
12%, por último, el sector de la construcción con 8%. Sectores que aportan el 83% de los
empleos en la ciudad.
Villavicencio posee un comercio minorista muy competitivo el cual se debe a que durante
los últimos 10 años ha tenido crecimiento de la infraestructura comercial que le generó
una oferta que mejora el mercado, en términos de competencia y acceso a productos, la
llegada de los hipermercados y centros comerciales representa un espacio importante en
el mercado regional sin embargo, el canal tradicional de distribución (las tiendas de barrio)
todavía capturan un gran porcentaje del mercado superior al 40%.
DESARROLLO DE LA ENCUESTA
Se recolecto información primaria de los 767 establecimientos comerciales de la zona
céntrica del municipio, identificando puntos esenciales como su actividad económica,
antigüedad en el mercado, comportamiento de ventas, estrategias comerciales entre
otras.
En el presente estudio se seleccionó la muestra de manera aleatoria al azar simple por
conveniencia a partir de los comerciantes del sector céntrico de Villavicencio cuyo
perímetro es el polígono del Pico y Placa, ya que estos tienen la percepción de alta
afectación por parte de esta medida de organización del tránsito y transporte por parte de
la secretaria de movilidad del municipio.
Los resultados y el análisis de las preguntas en las encuestas aplicadas son los
siguientes:
1. ¿El local donde funciona el establecimiento de comercio es?
En el desarrollo de la encuesta
se logró evidenciar que, en la
zona céntrica de Villavicencio el
90% de los establecimientos
comerciales funcionan en locales
a. Propio
b. Arrendado
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
arrendados. Tal situación agudiza la problemática comercial ya que varios comerciantes
expresaron que les están cobrando arriendos muy altos, producto de la especulación por
la anterior bonanza de sector petrolero la cual ya no existe, aseguran que en otros
sectores de la ciudad encuentran establecimientos en buenas condiciones con un
arriendo más económico.
2. Actividad Económica que desarrollan
En la pregunta se ofreció la alternativa de seleccionar entre 20 actividades económicas
las cuales se describen a continuación, y así misma se grafican adelante con la letra
correspondiente.
a. Agricultura, Ganadería, Caza, Silvicultura y pesca
b. Explotación de minas y canteras
c. Industria Manufacturera
d. Suministro de Gas, Vapor y Aire acondicionado
e. Distribución de agua, evacuación y tratamiento de aguas residuales, gestión de
desechos y actividades de saneamiento ambiental
f. Construcción
g. Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos automotores y
motocicletas.
h. Transporte y almacenamiento
i. Alojamiento y servicios de comida
j. Información y comunicaciones
k. Actividades financieras y de seguros
l. Actividades inmobiliarias
m. Actividades profesionales, científicas y técnicas
n. Actividades de servicios administrativos de apoyo
o. Administración pública y defensa; planes de seguridad social de afiliación
obligatoria
p. Educación
q. Actividades de atención a la salud Humana y asistencia social
r. Actividades artísticas, de entrenamiento y recreación
s. Otras actividades de servicios
t. Actividades de los hogares individuales en calidad de empleadores, actividades no
diferenciadas de los hogares individuales como productores.
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
a. 15%
b. 20%
c. 16%
d. 6%
e. 43%
De las 20 alternativas dadas sobre actividad económica, los establecimientos
encuestados más encontrados en este sector eran relacionados con : agricultura,
ganadería, caza, silvicultura y pesca; industria manufacturera; comercio al por mayor y al
por menor, reparación de vehículos automotores y motocicletas; alojamiento y servicios
de comida; información y comunicaciones; actividades profesionales, científicas y
técnicas; actividades de servicios administrativos de apoyo; actividades de atención a la
salud humana y asistencia social; actividades artísticas, de entrenamiento y recreación y
otras actividades de servicios.
Entre los cuales el mayor porcentaje encontrado corresponde 635 establecimientos
dedicados al comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos automotores
y motocicletas con el 83%, seguido por otras actividades de servicios con el 9% y por
último alojamiento y servicios de comida con el 5%.
3. ¿Cuánto tiempo lleva desarrollando esta actividad?
El 43% de los empresarios
encuestados, manifestó que
a.; 1 c.; 11
g.; 635
i.; 40 j.; 5 m.; 3 n.; 2 q.; 3 r.; 1
s.; 66
0
100
200
300
400
500
600
700
a. c. g. i. j. m. n. q. r. s.
a. Menos de un año
b. Entre 1 año y 2 años
c. Entre 3 años y 4 años
d. 5 años
e. Mas de 6 años
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
si 19%
no 81%
Minoristas 39%
Mayoristas 5%
Usuarios Institucionale
s 1%
Publico en general
55%
ejerce su actividad económica hace más de seis años evidenciando la antigüedad de los
establecimientos de la zona; el 20% dijo que están en el mercado entre uno y dos años;
mientras el 16% lleva entre tres y cuatro años; un 15% son establecimientos relativamente
nuevos pues dicen llevar menos de un año en el mercado y por último tan solo el 6% lleva
5 años ejerciendo sus actividades económicas en el municipio. El 65% de los empresarios
posee una antigüedad superior a 3 años en el desarrollo de su actividad en el municipio.
4. ¿Cuenta con otros puntos de venta?
Tan solo el 19% de los
establecimientos comerciales
encuestados cuentan con otro
punto de venta, algunos ubicados
en otros puntos de la ciudad y otros
en el mismo centro. El 81% dijo no
tener puntos de ventas adicionales
a en el que actualmente se
encuentran.
5. ¿Cuál es su tipo de cliente?
Para este punto se logró identificar que
el 55% de los comerciantes venden sus
mercancías al público en general (un
consumidor final o usuario final; la
persona que realmente utiliza o
consume el producto), el 39% lo hace a
algún intermediario minoristas
(ejemplo: para surtir tiendas), el 5% de los establecimientos realizan sus ventas a
intermediarios mayoristas y tan solo el 1% tiene como clientes a usuarios institucionales
(ejemplo: empresas).
a. Si
b. No
a. Minoristas
b. Mayoristas
c. Usuarios Institucionales
d. Público en general
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
a. 15%
b. 83%
c. 2%
a. 75%
b. 3%
c. 22%
Se evidenció que 51 de los 767 establecimientos encuestados tienen diferentes tipos de
clientes, pues venden sus productos o mercancías tanto a consumidores finales como a
intermediarios minoritas y mayoristas, (se identificaron algunas talabarterías, empresas
dedicadas a la distribución, ferreterías, entre otros).
6. Durante los últimos cinco meses, ¿cómo ha sido el comportamiento de sus
ventas?
De acuerdo a lo arrojado en el proceso
se identificó que el 83% de los
comerciantes de la zona céntrica del
municipio de Villavicencio manifestaron que
sus ventas durante los últimos 5 meses
han disminuido; entre el 20 y 70 por ciento
en promedio.
Ante la evidente baja en las ventas que existe en el comercio del Centro de Villavicencio,
los empresarios identificaron diversos motivos por los cuales sus ventas se veían
afectadas; la mayor parte del grupo encuestado afirmaba que la situación económica
actual del país era el mayor determinante en el cambio de sus ventas, que ésta era el
problema raíz; sin embargo, identificaban que la aplicación de la medida del pico y placa
con el fin de mejorar la movilidad en la zona céntrica de la ciudad había sido un detonante
en el comportamiento a la baja de sus ventas.
El 17% restante se divide en: 15% manifestaron que sus ventas permanecen constantes y
tan solo un 2% dijeron que incrementaron, los cuales indicaron que porcentaje de
crecimiento era muy pequeño el cual se encontraba entre el 10 y el 45 por ciento máximo.
7. Durante los últimos cinco meses, ¿el número de clientes que visitan su
establecimiento de comercio ha?
a. Permanecen constantes
b. Han disminuido ¿En qué
porcentaje?
c. Se han incrementado ¿En qué
porcentaje?
a. Disminuido ¿En que porcentaje?
b. Incrementado ¿En que porcentaje?
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
Al identificar número de clientes que visitan
los establecimientos comerciales, se determinó que 75% de los comerciantes
manifestaron que el flujo de sus clientes ha disminuido entre el 20 y el 70 por ciento
durante estos últimos meses.
Mientras el 25% restante se divide así: 22% manifiesta que permanece igual y un 3% dice
que han incrementado en promedio en un 40%
8. Califique de 1 a 5, donde 1 es muy malo y 5 es excelente, los factores que
afectan el desarrollo de su actividad económica
FACTORES 1 2 3 4 5
Informalidad
Inseguridad
Acceso al establecimiento
Pico y Placa
Basuras
Costo de los arriendos
Reforma Tributaria
Indigentes
Vías de acceso al centro
Parqueaderos
Informalidad
Inseguridad
Acceso alestablecimiento
Pico yPlaca
BasurasCosto de
losarriendos
ReformaTributaria
Indigentes
Vias deacceso al
centro
Parqueaderos
5 140 58 175 43 182 51 33 86 117 89
4 31 26 47 8 47 20 12 16 43 28
3 78 54 49 29 83 59 39 79 73 66
2 58 65 76 27 48 59 73 72 56 60
1 383 359 336 466 285 394 516 413 381 418
0
100
200
300
400
500
600
700
800
c. Permanece Igual
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
a. 44%
b. 16%
c. 11%
ninguna 29%
NS/NR 0%
A la hora de pedirles que identificaran que factores les afectaban en mayor medida su
actividad económica calificando de 1 a 5 algunos criterios, se identificó que:
La reforma tributaria, la medida de pico y placa, los parqueaderos (incluye zonas azúles) y
los indigentes, fueron los criterios que a consideración de los comerciantes son los que
más afectan sus actividades comerciales; siendo estas las más señaladas con una
calificación de 1 como muy malo.
Mientras que factores como las basuras, el acceso a los establecimientos, la informalidad
en la zona y las vías de acceso a la zona céntrica les es indiferente a los comerciantes
para que sus ventas o actividad económica se vean afectadas estos 4 criterios fueron los
de mayor indicación con una calificación de 5 como excelente.
9. Durante los últimos cinco meses, ¿cuáles han sido sus estrategias
comerciales?
a. Estrategias publicitarias
b. Estrategias de mercadeo
c. Otra ¿Cuál?
El 44% de los comerciantes dijeron haber
utilizado la publicidad como estrategia
comercial, con el fin de mejorar e
incrementar sus ventas y número de
clientes; el 16% utilizan el mercadeo
como la principal estrategia comercial;
mientras el 11% dice utilizar estrategias
comerciales como: descuentos,
promociones, precios bajos, ofertas en
diferentes épocas del año, calidad en los
productos, publicidad voz a voz,
fidelización del cliente, incentivos con
obsequios, ventas al por mayor,
telemercadeo. Mientras un 29% dije no
utilizar ninguna estrategia comercial y el
0.6% simplemente no sabe o no
respondió a esta pregunta.
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
si 3%
no 97%
a. 47%
b. 5%
c. 26%
d. 13%
e. 8%
ns/nr 1%
De los 767 encuestados 12 marcaron las dos o más estrategias comerciales como las
utilizadas por los mismos para mejorar su actividad económica.
10. ¿Pertenece algún programa de fortalecimiento gubernamental o gremial?
a. Si ¿Cuál?
b. No
Al preguntarle a los comerciantes de
la ciudad si pertenecen a algún
programa de fortalecimiento
gubernamental o gremial, el 97% de
los encuestados respondieron
negativamente a esta y tan solo un
3% dijo si pertenecer a algún
programa o asociación; dentro de las que se destaca la Asociación de comerciantes y los
programas de capacitación de la Cámara de Comercio de Villavicencio, también dijeron
participar en algunas actividades Gubernamentales.
11. En aras de reactivar la dinámica comercial del centro de la ciudad de
Villavicencio, ¿Qué acciones estaría dispuesto a realizar?
a. Eventos masivos (ferias)
b. Cambiar la actividad económica de su establecimiento de comercio
c. Estrategias innovadoras
d. Formación en áreas de innovación y competencia
e. Otro ¿Cuál?
Al pedirles identificar algunos factores
que puedan ayudar a reactivar el
comercio en el sector del Centro de la
ciudad, el 47% manifestó que los
eventos masivos sería la mejor
opción para reactivar la dinámica
comercial en el sector, el 26% dijo
que crear estrategias innovadoras;
seguido por el 13% se fueron por la
opción de formación en áreas de
innovación y competencia, el 5% de
los comerciantes manifestaron que lo mejor es cambiar de actividad económica.
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
Mientras un 8% dieron otras opciones que podrían reactivar el comercio como lo es:
eliminación del pico y placa en la zona, incentivos tributarios, igualar condiciones con las
grandes superficies, mejorar la accesibilidad al centro de la ciudad, mejorar el servicio al
cliente y disminuir la presencia de vendedores ambulantes.
SECTOR COMERCIO VILLAVICENCIO
CONCLUSIONES
Del análisis de las encuestas realizadas a 767 comerciantes, se tiene que el 83%
de ellos manifiesta que sus ventas han caído en un porcentaje superior al 50%, en
donde atribuyen la principal causa a la reforma tributaria aplicada a principio del
año por el gobierno nacional que afectó directamente al consumo y no solo esto,
sino que también incide en las inversiones, en la generación de empleo y en el
crecimiento de la economía. (La situación actual a nivel nacional como
determinante de la disminución en ventas).
Como segundo causa de la baja en sus ventas la atribuyen a la restricción
vehicular por pico y placa en la zona céntrica durante más de 12 horas seguidas,
sin embargo en estudio realizado por la Cámara de Comercio, muchas personas
potenciales compradores consideran la zona céntrica de la ciudad como uno de
los sectores con más percepción de inseguridad, esto puede ser un gran indicador,
que motiva a que las personas no se dirijan a esta zona y desplacen sus compras
hacia los centros comerciales y grandes superficies.
Entre los resultados también se tiene que uno de 5 encuestados realizan ventas a
minoristas que surten tiendas de barrios, a su vez poseen sucursales en barrios
periféricos y consideran que sus ventas se han mantenido o la disminución ha sido
leve, puede ser esta una razón para explorar la realización de desarrollo de
nuevos mercados en barrios periféricos alejados del centro de la ciudad allegando
los productos a ellos y mejorando su valor y experiencia de compra.
Otra posible solución a esta situación de baja en ventas se puede considerar
explorando canales diferentes al tradicional o al detal e intentando participar en
compras institucionales vía asociatividad empresarial o alianzas con otros
comerciantes.
Teniendo en cuenta de que el 97% de los encuestados manifestó no pertenecer o
estar vinculado a ningún tipo de fortalecimiento gubernamental o gremial es
indispensable la unión de fuerzas y el acercamiento de los comerciantes con sus
gremios ya que así se planificarán eventos feriales, misiones, campañas
comerciales, acceso a compras públicas, entre otras actividades.
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