El Área de Relaciones Laborales en una Organización tiene como Misión:
Diseñar y desarrollar las políticas y estrategias que aseguren la paz laboral en la empresa, en un clima de armonía entre EMPRESA - PERSONAL -SINDICATO, que propicie la calidad y productividad, así como el desarrollo integral del personal.
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LAS RELACIONES SINDICATO-GERENCIALES
Diagrama Causa-Efecto de la paz laboral
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El gerente de Relaciones Laborales y sus Responsabilidades
En general, es el responsable de la buena marcha del aspecto laboral y contractual: Una buena política a seguir es integrar cada vez más a la empresa, el sindicato y sus trabajadores, mejorando la productividad y la satisfacción de las partes.
1.-Diagnóstico de relaciones laborales.
Mantener un diagnóstico periódico externo e interno, y estar pendiente de los cambios que afecten a la empresa.
2.-Planeación de las relaciones laborales
Planear la función, fijarse objetivos y programas de acción. Establecer modelos de relaciones que lleven a más integración, productividad y satisfacción; tanto a la empresa como al sindicato y a los trabajadores.
3.-Organización de relaciones laborales y asesor laboral.
Dividir el trabajo en el área, con delimitación del staff y la autoridad de línea y controlar estas actividades.
AREAS: DESCRIPCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD:
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4.-Ejecución y control de Relaciones laborales
Lograr que los objetivos de acción se lleven a cabo en el tiempo y dentro de los costos fijados.
Controlar los objetivos y programas de acción. Detectando desviaciones y corrigiendo éstas.
5.-Contrato colectivo y de políticas
Administrar el contrato colectivo en vigor, y negociar el siguiente, con fijación de los objetivos, rangos de negociación, costos, etc. de manera que las partes queden satisfechas.
6.-Quejas y demandas Manejar un sistema de quejas y demandas, que permita corregir y minimizar éstas.
7.-Costos de las relaciones laborales.
Administrar los costos relativos a la función y al contrato colectivo dentro del presupuesto.
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8.-Entrenamiento y asesoramiento de relaciones laborales.
Entrenar y asesorar a todos los directivos en los aspectos de relación laboral de los que son responsables.
9.-Personal de la función Administrar y desarrollar al personal que se reporta al gerente de la función.
10.-Desarrollo personalMantenerse al día y a la vanguardia de la función mediante la asistencia a cursos y congresos de actualización.
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La Asesoría laboral externa se hace necesaria en todas las etapas de la empresa, excepto cuando de tiene su propio abogado laboral. De acuerdo en la etapa en que se encuentre la empresa será la asesoría que proporcione.
ORGANIZACIÓN EN LA PRIMERA ETAPA : ORGANIZACIÓN EN ETAPAS AVANZADAS:
El Abogado Laboral: Su Función
* Cuando no existe la función de relaciones labores, se da:
* Cuando existe la Función de relaciones laborales, se proporciona asesoría en:
-Asesoría legal, Leyes, Cambios del reglamento.
- Leyes, cambios del reglamento y participación en proyectos de ley.
- Asesoría en contrato colectivo. El abogado prácticamente dicta el contrato.
- La Función interna prepara proposiciones de las cláusulas administrativas y económicas para que el asesor revise.
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Negociación y Administración del Contrato Colectivo
Definición de Negociación:
Proceso en el cual personas o grupos intercambian ideas, con la intención de satisfacer necesidades y alcanzar una transacción o acuerdo final que mejore su relación.
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Preparación Previa
• Beneficios y
•Aspectos a considerar
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Beneficios:• Aumentar las probabilidades de llegar a un buen arreglo.
• Integrar los objetivos.
• Lograr los cambios necesarios.
• Optimizar tiempos.
• Involucrar a funcionarios.
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Aspectos a considerar:
• Situación actual
• Competencia
• Economía
• Perfiles
• Objetivos
• Negociadores
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Una buena negociación
Ambas partes ganan.
Intención de satisfacer necesidades.
Acuerdos por escrito.
Espíritu de colaboración.
Logro de satisfacción mutua.
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El buen negociador y el poder
Don de gentes
Prestigio
Lenguaje sencillo
Conocimientos
Seriedad
Integridad
Personalidad
Experiencia
Actitud
Información
Buena percepción
CARACTERÍSTICAS: REQUERIMIENTOS:
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Poder de negociación:Fuentes Internas y externas
---PUNTOS DE NEGOCIACIÓN:
Contrato colectivo de trabajo
Convenios
Aplicaciones de la L.F.T.
Administración de C.C.T.
Eventualidades.
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Necesidades de Sindicato y Empresa
Fisiológicas
De seguridad
De amor y pertenencia
Estima
Autorealización
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Negociaciones colectivas
Clave de las eficaces relaciones obrero - patronales.
Significa que ambas partes se comunican y negocian
A las propuestas se responde con contrapropuestas
Ambas partes realizan esfuerzos para lograr acuerdos.
NEGOCIAR DE BUENA FE
Proceso mediante el cual, representantes sindicales y de la empresa se reúnen para negociar un contrato laboral
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Administración del contrato
Afectan a la administración de Recursos Humanos
Imponen límites a sus acciones
A) Recurso de la demanda legalB) Recurso a la huelgaC) Sometimiento a quejas.
Discusión preliminarQueja por escrito del empleadoQueja por escrito (Resp. Sindical)Queja del líder sindical a la direcciónAcuerdo Arbitro
SOLUCIÓN DE REFERENCIAS SOBRE EL CONTRATO COLECTIVO
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Etapas de las Negociaciones Colectivas
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Investigación del entorno
Tasa de Inflación
Concesiones y avances de otros sindicatos
Promesas hechas por el sindicato a sus afiliados
Peticiones y puntos de conflicto de anteriores negociaciones
Espacio vital para la negociación
El Sindicato: Encuesta a los miembros del sindicato para conocer sus deseos.
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Sindicato
A) SINDICATO
Antecedentes:
A.1) Definición 360 sindicatos 361 sindicatos de patrones
- Gremiales- Empresa
A.2) Clasificación - Industriales- Nacionales de industria- Oficios varios
A.3) Requisitos de - Constitución del acta constitutiva Fondos - Personas que lo pueden formar (personas) - Objeto
- Organización sindical
- Estatutos A.4) Requisitos de Asamblea Forma - Órganos Directiva (trabajo)
- Registro
B) CONTRATO COLECTIVO Y CONTRATO INDIVIDUAL
C) REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJODSS Consultoría
Clasificación de los sindicatos
Gremiales
De Empresa
Industriales
Nacionales de la Industria
Oficios Varios.
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Antecedentes Históricos del Movimiento Sindical
Revolución Industrial
México
SINDICATO
Situaciones de tremenda pobreza, Jornadas larguísimas, Nula protección y gran mortandad.
Revolución MexicanaSindicalismo bien desarrolladoEl Art. 123 de la Constitución le confiere una notable cuota de poder
Asociación de trabajadores o patrones de una misma profesión, oficio o especialidad, constituida para el estudio, mejoramiento y defensa de sus respectivos intereses (ART. 356 L.F.T.)
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UNA RELACIÓN EFICAZ ENTRE SINDICATO Y LA ADMINISTRACIÓN SE LOGRA …
EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL DEBE ASUMIR LA RESPONSABILIDAD DE EMPRENDER ACCIONES
ADECUADAS Y OPORTUNAS, QUE SE FUNDAMENTEN EN UN SÓLIDO PRINCIPIO DE JUSTICIA E INTERÉS POR
EL BIENESTAR DE LOS TRABAJADORES.
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SOLO MEDIANTE LA COOPERACIÓN EFICAZ ENTRE AMBOS, PERO…
Estrategias
Negociar considerando las necesidades de los trabajadores
Negociar considerando las necesidades del sindicato
Negociar a favor de las necesidades de la empresa
Negociar para satisfacer las necesidades de ambas partes.
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Estrategias de iniciación
Iniciar con las cláusulas de cooperación
Iniciar la negociación con una presentación de las necesidades de las partes
Iniciar la negociación por la parte dura.
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Modelos Económicos
Rangos de Negociación
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Algunas Estrategias de negociación Económica
Calcular costos.
Negociar por paquete
Tener personal preparado
No ceder anticipadamente
Fijar objetivos económicos
predecir el punto de resistencia
Elaborar rango de negociación
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Rangos de Negociación
SINDICATO
INCREMENTO
15% ES EL MINIMO QUE ACEPTA EL SINDICATO
20% ES EL MÁXIMO QUE ESPERA OBTENER EL SINDICATO
EMPRESA
17% ES EL MÁXIMO QUE LA EMPRESA ESTARÍA DISPUESTO A OTORGAR
12% ES EL MÍNIMO AUMENTO QUE ESPERA OTORGAR
5% 10% 12% 15% 20% 25%
EN ESTE CASO EL RANGO DE NEGOCIACIÓN OCURRE ENTRE EL 15% Y EL 17%, QUE SON LOS DOS PUNTOS DE RESISTENCIA MAXIMA DE LAS PARTES
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Estancamiento de la negociación
Peticiones económicas fuera del
parámetro de la empresa.
Demostración del poder
Querer debilitar a la contraparte
Peticiones administrativas riesgosas
En peligro principios o valores
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Huelga Prueba a fondo de la capacidad de adaptación y sobrevivencia de la organización
Paralización de la producción
Suspensión de pagos de salarios
Excelente oportunidad para competidores
PREVISIONES
Reducir el daño potencial
Tomar medidas precautorias con proveedores y clientes
Planes para suspender labores en forma adecuada
Actividades de empleados sin huelga
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Qué hacer en la negociación de un contrato colectivo de trabajo
1. Adelante siempre las negociaciones en privado; nunca recurra a la publicidad.
2. Guarde el sentido de la justicia. Permita que su adversario también gane. De otra manera, puede
iniciar una nueva oferta.
3. Inicie las pláticas abordando primero los temas sencillos, sobre los que es fácil concordar.
4. Recuerde que las negociaciones que usted adelanta en este momento se reemprenderán cuando
expire el presente contrato colectivo
5. Sea parco en sus concesiones y ofertas.
6. Resuelva los “callejones sin salida” describiendo los progresos del pasado, refiriéndose a otro
punto o efectuando contraofertas.
7. Apéguese estrictamente a los lineamientos legales. Confirme que los acuerdos a que llega se
apegan totalmente a las disposiciones vigentes.
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Que NO hacer en la negociación de un contrato colectivo de trabajo
1. No llegue al limite de las ofertas de inmediato. Su adversario siempre pensará que usted puede llegar “más allá”.
2. Evite siempre llegar a un “no” absoluto, a menos que su organización le brinde total respaldo.
3. Nunca falte a la confidencialidad. Si la otra persona respeta su discreción, usted tiene un punto a su favor.
4. Obtener un arreglo demasiado rápido puede conducir a sospechas y desconfianza, en especial, de los sindicalizados.
5. Impida que su adversario intente “saltarlo” para acudir a un funcionario
de mayor de nivel jerárquico.
6. Desaliente la participación de personal no experimentado, a menos de que ocurra bajo la guía de un negociador avanzado. En este campo un novato encargado de decisiones suele conducir a su bando al desastre.
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