RELACIONES PÚBLICAS
RELACIONES PUBLICAS CORPORATIVAS
RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
R. P. C.Son todas aquellas acciones por
medio de las cuales una
organización mantiene
y/o mejora su reputación y
conforma
una ciudadanía
corporativa
PAPEL DE LAS RELACIONES PUBLICAS EN LAS RELACIONES
PÚBLICAS CORPORATIVASDesarrollar planes de acción para
recuperar y/o mantenerla la confianza del
público en sus negocios…
Confianza
TransparenciaE t i c a
RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
Relaciones con los MediosSon la fuente más importante
para que
el público se informe y se
forme
una opinión del mundo
empresarial en general…
RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
Relaciones con los ClientesLa satisfacción de los clientes es lo
más importante y la forma
de difusión más
efectiva para la reputación
de
las organizaciones…
RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
Mercados Étnicamente Diversos
Minorías raciales y étnicas en constante
crecimiento en número y poder
adquisitivo
RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
Activismo de los Consumidores
Una amenaza preocupante y compleja para la reputación de la corporación, que
puede afectar sus ventas, con los consumidores activistas que exigen
cambio en la política corporativa
RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
Activismo de los Consumidores y Relaciones con el Medio
Ambiente¿ Qué Hacer?
Trabajar con grupos interesados en encontrar soluciones, más que en obtener cobertura mediática
Ofrecer transparencia. Seriedad en el diálogo
Convertir las sugerencias en acciones
RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
- Relaciones con los Empleados
- Despidos- Contratación ExternaC O M U N I C A C I O N I N T E R N A
R E S P E T O
V A L O R E S
RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
Relaciones con los Inversores
Combinación de la comunicación con la
economía para retratar
- Periodo de Silencio -
no “ inflar ” las acciones
apropiadamente las perspectivas de la empresa desde el punto de vista de la inversión
RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
Comunicación de Marketing Proceso de planificación, ejecución y
evaluación de programas que impulsen las compras y satisfacción de los
consumidores
Publicidad Creativa = Publicidad Económica
Productos y Servicios
RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
Emplazamiento de ProductosEs la aparición de un producto como parte
de una película o de un programa de televisión
RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
Marketing con CausaUna empresa con beneficios colabora con una organización sin ánimo de lucro para
apoyar la causa de ésta última
Buscar una organización benéfica que no tenga muchos patrocinadores
No usar las iniciativas relacionados con una causa para salvar la imagen de la empresa después de un escándalo importante
RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
Patrocinio CorporativoSon las donaciones que realiza una empresa a una actividad diversa o eventos como
conciertos, exposiciones de arte, deportistas, expediciones científicas, etc.
para dar publicidad a una marca.