Servicio al clienteUn reto personal
Reglas para el
desarrollo exitoso del
curso
Requisitos académicos• conocimientos previos
El aprendiz que inicia esta formación académica deberá tener conocimientos mínimos de lectura y escritura para el desarrollo de las diferentes actividades, así como en Ambiente Virtuales de Aprendizaje para el dominio de las condiciones básicas relacionadas con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, chats, Messenger, procesadores de texto, hojas de cálculo, software para presentaciones, Internet, navegadores y otros sistemas y herramientas tecnológicas necesarias para la formación virtual.
• recursos disponiblesPara el desarrollo del curso el aprendiz deberá tener acceso a un computador y a conexión a internet. Si lo prefiere podrá imprimir los materiales de las unidades o también estarán disponibles para leer on-line.
Reglas del aprendiz• Compromiso de cumplir con la ejecución de todas las actividades programadas
para cada unidad en el calendario del curso.
• Participar en los foros de discusión con una actitud de respeto
• Seguir las indicaciones de uso de la plataforma tecnológica que se establecen en las actividades de cada unidad didáctica
• Respetar las fechas para la ejecución y envío de tareas
• Participación activa en el desarrollo del curso.
• Ser consciente del proceso de auto-formación que implica autenticidad en la presentación de informes, evaluaciones, participaciones en foros
• Dar buen ejemplo respetando en todo sentido a sus aprendices
• Garantizar la buena convivencia en el curso virtual
• Retroalimentar a los aprendices con todos sus trabajos presentados y sus participaciones
• Responder los foros en un máximo de 24 horas. Se debe tener en cuenta que los fines de semana no cuentan.
• Las actividades y evaluaciones serán calificadas y retroalimentadas en un máximo de 48 horas
• Publicar las calificaciones a tiempo para que sean valoradas por los aprendices
• Informar a su aprendices en caso de enfermedad o algún inconveniente personal o laboral que impida cumplir a sus aprendices
Reglas del Instructor
NetiquetasNormas básicas para el comportamiento en el ciberespacio
• Trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti. Participa siempre con educación. Piensa antes de escribir. Evita frases que puedan resultar ofensivas desde los puntos de vista de religión,
• raza, política o sexualidad. Ten en cuenta que en el lenguaje escrito no es posible dar entonación, por lo que frases escuetas pueden
• llevar a malas interpretaciones.
• Ten paciencia, sobre todo con los principiantes y los que cometen algún error; tarde o temprano lo podrías cometer tú también.
NetiquetasNormas básicas para el comportamiento en el ciberespacio
• Contra las ofensas o los intentos de provocación la medida más efectiva es la indiferencia. Los enfrentamientos personales no conducen a nada.
• Revisión: Cuando elabores un mensaje reléelo antes de enviarlo y pregúntate cuál sería tu reacción si lo recibieras.
• Cuida las reglas de ortografía.
• No abuses de las mayúsculas. Parecerá que estás gritando.
• Utiliza palabras de argot solo en aquellos canales en los que tengan cabida (por ejemplo, chats).
• Evita el empleo de abreviaturas que no sean de uso normal.
Para obtener certificadoPara obtener el certificado del curso virtual
que usted realizó a lo largo de 4 semanas
debió aprobarlo con un TOTAL
PONDERADO de más del 70%. Esto lo
pudo ver en el archivo de calificaciones
enviadas por el Instructor al correo
electrónico o a través del botón Mis
Calificaciones de la Plataforma.
Así mismo usted deberá esperar que el
curso sea cerrado y que se lo informe el
Instructor. A partir de esta fecha usted debe
contar de 20 a 30 días para realizar la
descarga del certificado de acuerdo a un
instructivo que se le enviará.
Servicio al clienteUn reto personal
Reglas para el
desarrollo exitoso del
curso
Mauricio Hernández. Instructor Virtual. [email protected]
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