Realidad informática:Realidad informática:Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA)Facultad de Comunicación, Universidad AnáhuacJorge A. Hidalgo ToledoFacebook/jorgehidalgoTwitter: @jhidalgo
Aportes, oportunidades y desafíosAportes, oportunidades y desafíos
Contextos en movimiento
Las convergencias múltiples
La batalla de las convergencias
• Participación y co-producción de sentido / prosumer
• Creación colectiva / declinación del autor
• Creación continua / reconocimiento de la propiedad
• La multiplicidad de interfaces / convergencia / Hibridación de contenido
• El autor delega toda la responsabilidad al receptor
• Inmersión informativa / acceso a la información
• Interactividad / era de la participación real y no mental
• El mensaje es el lugar del diálogo; es proceso y no producto final
• Libertad de expresión y de experimentación
Características de la era digital
Fuente: Friedman, T. (2007) La Tierra es plana. México: Planeta
• Workflow software: Aplicaciones informáticas para el flujo del trabajo
•Open-sourcing: Acceso libre a los códigos fuente
•Outsourcing: Subcontratación
•Crowdsourcing: Multitudes subcontratadas
•Offshoring: Traslado de fábricas para abaratar costes
•Supply-Chaining: Cadenas de suministros
•Insourcing: intromisión de los subcontratistas en las empresas contratantes
•In-forming: acceso libre a la información
Tendencias digitales
NUEVOS MEDIOS Y LA ERA DIGITAL
Descentralización de la comunicación, participación de audiencias mensajes multidireccionales y asimétricos: Cultura mediática 2.0
Convergenciadigital
Broadcasting Narrowcasting
Medios masivos
MediosDe interesespersonales
Mediosinteractivos
Hipermedios
Reducción deprecios
Producciónindividual
Podcasting
EconomíaLong Tail
Nuevas brechasdigitales
AlfabetizaciónMedial e
hipermedial
MediacionesRemediaciones
PersonalizadoY portatil
Fuente: Elaboración propia
Nuevos Medios
NATURALEZA
Periódicos
Revistas
Libros
Radio
Discos
TVabierta
TVpaga
Cine
Tradi-cionales
Chats
IPvoice
ForosNet-labs
Simuladores
EncuestasVideojuegos
Internet
Blogs
Webradio
Phonecast
Podcast Videocast
Webtv
Secondlife
Fuente: Elaboración propia
Mash ups y agregadores
Redes persona a persona
Ediciones colaborativasPublicación colectiva
Entramado social
Inteligencia colectiva
Experiencia enriquecida
Programación de bajo pesoY modelos de negocio
La información como inteligencia interior
Servicios webLa red como plataforma
Web 2.0
Software social
Redes sociales
Periodismo ciudadano
Filtrado colaborativo
Interfaces ricas
Participación
Movilidad
Conversación
Remezcla
Compartir
Simplicidad
Experiencia divertida
Creative commons
Recomendaciones y reputación
Multitudes inteligentes
ConsumidorPasivo
Receptor
Usuario activoemisor
Globalización
Localización
Contenidos
Blogs
Periodismo
Edito
rial
Voto de
la audiencia
Cre
ació
n
Medios
Nov
edad
es
Usuario
Aju
stes
Dispositivos y plataformas
Ser
v. M
óvile
s
CanalesTV M
p3
Radio
Revistas
Internet
PDADistribución
Video ipod
CelularWeb tv
Videojuegos
Conversación
AnotaciónRelaciones y
pertenencia
Aut
o-ex
posi
ción
y
auto
expr
esió
n
Acce
so
ProducciónConsistencia
Profesionalismo
Personalización
Beneficios
Valor agregado
Donativo
Suscripción
Publicidad
Lealtad y valor de marca
Gratis
Dire
cto
Extendido
Med
ible
Diversificado
Fuente: Basado en Dawson, R. (2005). Future Exploration Network. Living Networks.
Formato
Música
Voz
Video
Texto
Imágenes
Eng
rana
je
Con
trol
del
us
uario
Tiempo
Espacio
Formato
Plataforma
Género
Medios tradicionales
Medios sociales
Fuente: Basado en Todd Stein, Cómo maximizar las portunidades del mercado potencial. Biblioteca Estrategias de Marketing y Clientes DQ-Expansion
Tipos de redes
Tipología de Redes Sociales
Buscan nuevas formas de conexión • Youtube: Broadcast your self.
• Facebook: Socialcast.
• Twitter: Mindcast.
• Flickr: sharecast.
• Myspace: Emotionalcast.
• Blogger: Lifecast.
Razones y objetivos de uso:
• Hiperconexión
• Branding and personal branding
• Posicionamiento, legitimidad y reputación
• Divulgación del conocimiento
• Inteligencia colectiva
• Trabajo colaborativo
• Comunicación estratégica (360º )
• Cadena de valor semántico
• Impacto a micronichos
• Espacio intergeneracional
• Factores de Audiencia
• Factores de Mensaje
• Factores de Eficiencia
Las redes sociales como medio táctico
Marco de referencia
Estudios:• Media G• My Media Generation• We the media• Smart mobs• Wikinomics• Generación multimedia
Venta a directivos:
•Eficiencia de la herramienta
•Impacto internacional
• Apropiación por parte de los usuarios
• Oportunidad e impacto
•Alineación
•Liderazgo de acción positiva
•Divulgación del conocimiento
Retos:
• Alfabetización digital de los usuarios
• Apropiación de las diversas herramientas
• Firewalls de los usuarios
• Generación de contenidos relevantes
Los 11 tipos de efectos no intencionados que cuidamos:
– ofuscamiento, – disonancia, – efecto boomerang, – contagio de la
aprensión, – desensibilización, – culpabilidad, – costo de oportunidad, – reproducción social, – normatividad social, – empoderamiento y – activación social.
Conversación:• Intervenimos cuando se pierde el fin último del tema a través de moderadores y vigilancia cooperativa• Los saboteadores pueden ser baneados temporal o definitivamente• Se identifican a través de monitoreo y denuncias del grupo
Interneten el mundo
Uso mundial
Fuente: Internet World Stats (2010) “World Internet Users and Population Stats”. IWS. Recuperado el 20 de enero 2011 en: http://www.internetworldstats.com/stats.htm
USO MUNDIAL DE INTERNET Y ESTADÍSTICAS POBLACIONALES
Regiones del mundoPoblación(2010 est.)
Usuarios de Internet
31 de diciembre 2000
Usuarios de Internet
Últimos datos
Penetración(Población%)
Crecimiento2000-2010
% De usuarios
de la tabla
África 1,013,779,050 4,514,400 110,931,700 10,9% 2,357.3% 5,6%
Asia 3,834,792,852 114,304,000 825,094,396 21,5% 621,8% 42,0%
Europa 813,319,511 105,096,093 475,069,448 58,4% 352,0% 24,2%
Medio Oriente 212,336,924 3,284,800 63,240,946 29,8% 1,825.3% 3,2%
América del Norte 344,124,450 108,096,800 266,224,500 77,4% 146,3% 13,5%
América Latina y el Caribe 592,556,972 18,068,919 204,689,836 34,5% 1,032.8% 10,4%
Oceanía / Australia 34,700,201 7,620,480 21,263,990 61,3% 179,0% 1,1%
TOTAL MUNDIAL 6,845,609,960 360,985,492 1,966,514,816 28,7% 444,8% 100,0%
Países con el mayor número de usuarios de Internet
Fuente: Internet World Stats (2010) “World Internet Users and Population Stats”. IWS. Recuperado el 20 de enero 2011 en: http://www.internetworldstats.com/top20.htm Islas, O. (2010). “Resultados de los Estudios 2009 y 2010 de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas, World Internet Project Capítulo México” WIP. Recuperado el 20 de enero 2011 en: http://www.worldinternetproject.net/_files/_Published/29/WIP%20M%C3%A9xico%202009-2010%20Hector%20Gomez.doc
Posición Población Total usuarios de Internet
Penetración
1 China 1,338,612,968 360,000,000 26.9%2 Estados Unidos 307,212,123 227,719,000 74.1%3 Japón 127,078,679 95,979,000 75,5 %
4 India 1,156,897,766 81,000,000 7.0 %
5 Brasil 198,739,269 67,510,400 34.0 %
6 Alemania 82,329,758 54,229,325 65.9 %
7 Reino Unido 61,113,205 46,683,900 76.4 %
8 Rusia 140,041,247 45,250,000 32.3 %
9 Francia 62,150,775 43,100,134 69.3 %
10 Corea del Norte 48,508,972 37,475,800 77.3 %
11 Irán 66,429,284 32,200,000 48.5 %
12 Italia 58,126,212 30,026,400 51.7 %
13 Indonesia 240,271,522 30,000,000 12.5 %
14 España 40,525,002 29,093,984 71.8 %
15 México 111,211,789 27,600,000 24.6%
Uso en América Latina
Fuente: Internet World Stats (2010) “World Internet Users and Population Stats”. IWS. Recuperado el 20 de enero 2011 en: http://www.internetworldstats.com/stats.htm
El uso de Internet en América Latina
AMÉRICA LATINAPAÍSES / REGIONES
Población(Est. 2010)
Usuarios de Internet, últimos
datos
% De la población(Penetración)
Crecimiento del usuario
(2000-2010)
% De usuariosen la tabla
Argentina 41,343,201 26,614,813 64,4% 964,6% 13,3%
Bolivia 9,947,418 1,102,500 11,1% 818,8% 0,6%
Brasil 201,103,330 75,943,600 37,8% 1,418.9% 37,9%
Chile 16,746,491 8,369,036 50,0% 376,2% 4,2%
Colombia 44,205,293 21,529,415 48,7% 2,352.1% 10,8%
Costa Rica 4,516,220 2,000,000 44,3% 700,0% 1,0%
Cuba 11,477,459 1,605,000 14,0% 2,575.0% 0,8%
República Dominicana 9,823,821 3,000,000 30,5% 5,354.5% 1,5%
Ecuador 14,790,608 2,359,710 16,0% 1,211.0% 1,2%
El Salvador 6,052,064 975,000 16,1% 2,337.5% 0,5%
Guatemala 13,550,440 2,280,000 16,8% 3,407.7% 1,1%
Honduras 7,989,415 958,500 12,0% 2,296.3% 0,5%
México 112,468,855 30,600,000 27,2% 1,028.2% 15,3%
Nicaragua 5,995,928 600,000 10,0% 1.100,0% 0,3%
Panamá 3,410,676 959,900 28,1% 2,033.1% 0,5%
Paraguay 6,375,830 1,000,000 15,7% 4,900.0% 0,5%
Perú 29,907,003 8,084,900 27,0% 223,4% 4,0%
Puerto Rico 3,978,702 1,000,000 25,1% 400,0% 0,5%
Uruguay 3,510,386 1,855,000 52,8% 401,4% 0,9%
Venezuela 27,223,228 9,306,916 34,2% 879,7% 4,7%
TOTAL 574,416,368 200,144,290 34,8% 1,024.9% 100,0%
Acceso Mundial
Fuente: World Internet Project (2010) “World Internet Project Report Finds Large Percentages of Non-Users, and Significant Gender Disparities in Going Online”. WIP. Recuperado el 20 de enero 2011 en:http://www.worldinternetproject.net/_files/_News/37/wip2010_long_press_release_v2.pdf
Mito 1, Acceso Universal: Internet aún no forma parte de la vida de cientos de millones de personas, incluso en los países tecnológicamente avanzadosMito 2, La educación garantiza el acceso: Países con altos niveles de educación y empleo y una larga historia de uso de internet y banda ancha no garantizan conexión totalMito 3; Equidad de acceso: Aún en los países que reportaron un promedio de cinco o más años de uso de internet hay disparidad en el acceso, principalmente de equidad de género
Mito 1, Acceso Universal: Internet aún no forma parte de la vida de cientos de millones de personas, incluso en los países tecnológicamente avanzadosMito 2, La educación garantiza el acceso: Países con altos niveles de educación y empleo y una larga historia de uso de internet y banda ancha no garantizan conexión totalMito 3; Equidad de acceso: Aún en los países que reportaron un promedio de cinco o más años de uso de internet hay disparidad en el acceso, principalmente de equidad de género
Brecha de género
Fuente: World Internet Project (2010) “World Internet Project Report Finds Large Percentages of Non-Users, and Significant Gender Disparities in Going Online”. WIP. Recuperado el 20 de enero 2011 en:http://www.worldinternetproject.net/_files/_News/37/wip2010_long_press_release_v2.pdf
Edad
Fuente: World Internet Project (2010) “World Internet Project Report Finds Large Percentages of Non-Users, and Significant Gender Disparities in Going Online”. WIP. Recuperado el 20 de enero 2011 en:http://www.worldinternetproject.net/_files/_News/37/wip2010_long_press_release_v2.pdf
Mito 4, Internet es de los adultos: Los niveles de servicios están relacionados con la edad. Aumenta el uso a media que disminuye la edadMito 5, Hay que alfabetizar a los niños: La mayoría de los países tienden al envejecimiento de su población y ésta no usa internet. El gran desafío es acercar a más personas mayores.
Mito 4, Internet es de los adultos: Los niveles de servicios están relacionados con la edad. Aumenta el uso a media que disminuye la edadMito 5, Hay que alfabetizar a los niños: La mayoría de los países tienden al envejecimiento de su población y ésta no usa internet. El gran desafío es acercar a más personas mayores.
Los desconectados
Fuente: World Internet Project (2010) “World Internet Project Report Finds Large Percentages of Non-Users, and Significant Gender Disparities in Going Online”. WIP. Recuperado el 20 de enero 2011 en:http://www.worldinternetproject.net/_files/_News/37/wip2010_long_press_release_v2.pdf
Mito 6, todos quieren estar en línea: El costo del acceso no es la razón por la cual hay “desconectados”; no están porque no les es útil o interesanteMito 6, todos quieren estar en línea: El costo del acceso no es la razón por la cual hay “desconectados”; no están porque no les es útil o interesante
Contacto con familia y Amigos
Fuente: World Internet Project (2010) “World Internet Project Report Finds Large Percentages of Non-Users, and Significant Gender Disparities in Going Online”. WIP. Recuperado el 20 de enero 2011 en:http://www.worldinternetproject.net/_files/_News/37/wip2010_long_press_release_v2.pdf
Mito 6, todos quieren estar en línea: El costo del acceso no es la razón por la cual hay “desconectados”; no están porque no les es útil o interesanteMito 6, todos quieren estar en línea: El costo del acceso no es la razón por la cual hay “desconectados”; no están porque no les es útil o interesante
Internet en México
Año Total de usuarios
Población % Penetración
2000 2,712,400 98,991,200 2.7%
2004 14,901,687 102,797,200 14.3%
2005 17,100,000 103,872,328 16.3%
2006 20,200,000 105,149,952 19.2%
2008 27,400,000 109,955,400 24.9%
2010 30,600,000 112,468,855 32.5%
Fuente: Redacción (2010) “Mexico: Internet Statistics Reports”. Internet World Stats. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en: http://www.internetworldstats.com/am/mx.htm Redacción (2010) “¿Cómo usamos internet los mexicanos? Cifras AMIPCI 2010”. AMIPCI. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en: http://contenidosweb.com.mx/blog/%C2%BFcomo-usamos-internet-los-mexicanos-cifras-amipci-2010/
Internet en México
• 32.5% de los mexicanos mayores de 6 años tienen acceso• Las actividades sociales, así como las destinadas al entretenimiento
(descargas de música, videos, juegos) son las que ocupan la mayor parte del tiempo de los internautas;
• El tiempo de exposición se incrementó 25 minutos con respecto al año anterior, dando un total de 3:21 horas diarias en promedio.
Internet en México
Fuente: Asociación Mexicana de Internet (2010) “Estudio AMIPCI 2009: Sobre hábitos de los usuarios de internet en México”. AMIPCI. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en: http://diadeinternet.amipci.org.mx/temp/Estudio%20final%20version%2011%2010%20tania%20ok%20lunes%2017.pdf
Fuente: Asociación Mexicana de Internet (2010) “Estudio AMIPCI 2009: Sobre hábitos de los usuarios de internet en México”. AMIPCI. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en: http://diadeinternet.amipci.org.mx/temp/Estudio%20final%20version%2011%2010%20tania%20ok%20lunes%2017.pdf
Principales actividades en línea de los usuarios de Internet en México
Fuente: Islas, O. (2010). “Resultados de los Estudios 2009 y 2010 de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas, World Internet Project Capítulo México” WIP. Recuperado el 20 de enero 2011 en: http://www.worldinternetproject.net/_files/_Published/29/WIP%20M%C3%A9xico%202009-2010%20Hector%20Gomez.doc
Actividad WIP 2008 WIP 2009 Diferencia Revisar e-mail 93% 95% +2%Usar el Messenger 83% 85% +2%Chatear en foros 37% 35% -2%Trabajar en tu blog 33% 42% +9%Acceder a redes sociales 32% 55% 23%Telefonía a través de Internet 21% 24% +3%
Principales usosActividades WIP 2008 WIP 2009 Diferencia
Obtener información de algún producto o servicio 66% 66% 0Realizar reservaciones 23% 26% +3%Utilizar servicios de banca por Internet 13% 19% +6%Realizar pagos a través de Internet 7% 15% +8%Invertir en fondos y bonos 2% 3% +1%Comprar por Internet 23% +23%Pagar impuestos 10% +10%
Fuente: Redacción. (2010) Datos estadísticos de Facebook. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
Facebook: La red social
País Total de usuarios
Nuevos usuarios Crecimiento mensual
Estados Unidos 133,925,380 4,988,580 3.90%
México 15,483,640 1,695,080 12.3%
India 13,188,580 1,654,100 14.3%
Indonesia 27,800,160 1,523,160 5.8%
Filipinas 16,235,000 950,540 6.2%
Turquía 23,833,140 908,360 4%
Alemania 11,072,300 796,180 7.7%
Reino Unido 27,806,860 786,840 2.9%
Brasil 6,050,840 716,960 13.4%
Canadá 16,465,260 708,860 4.5%
Fuente: Morris, C. (2010) “US Led Facebook Growth in August 2010, Mexico and India Tied for Second”. Inside Facebook. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en: http://www.insidefacebook.com/2010/09/02/us-led-facebook-growth-in-august-2010-mexico-and-india-tied-for-second/
Facebook en el Mundo
Septiembre 2010Total: 500 millones
País Total de usuarios
Nuevos usuarios Crecimiento mensual
México 9,430,460 885,440 10.4%
Argentina 8,858,060 748,400 9.2%
Brasil 3,616,680 463,080 14.7%
Venezuela 5,880,120 348,740 6.3%
Colombia 8,476,440 336,240 4.1%
Chile 6,273,000 264,180 4.4%
Perú 1,927,600 166,180 9.4%
Ecuador 847,180 89,580 11.8%
República Dominicana 632,220 60,920 10.7%
Guatemala 474,060 59,240 14.3%
Fuente: Morris, C. (2010) “Mexico Led Latin American Facebook Growth in February, but Region’s Gains Are Relatively Low”. Inside Facebook. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en: http://www.insidefacebook.com/2010/03/16/mexico-led-latin-american-facebook-growth-in-february-but-regions-gains-are-relatively-low/Fuente: Morris, C. (2010) “Mexico Led, But Brazil Gained as Facebook Growth Accelerated For Latin America in March”. Inside Facebook. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en: http://www.insidefacebook.com/2010/04/22/mexico-lead-but-brazil-gained-in-march-as-facebook-growth-accelerated-for-latin-america-in-march/
Facebook en América Latina
Abril 2010
Total: 50millones
Fuente: Cutler, K-M.. (2010) “On Facebook in Mexico, middle-aged user show highest growt rates”. Inside Facebook. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en: http://www.insidefacebook.com/2010/09/28/on-facebook-in-mexico-middle-aged-users-show-highest-growth-rates/
Facebook en México
Fuente: Cutler, K-M.. (2010) “On Facebook in Mexico, middle-aged user show highest growt rates”. Inside Facebook. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en: http://www.insidefacebook.com/2010/09/28/on-facebook-in-mexico-middle-aged-users-show-highest-growth-rates/
Distribución por edad en Facebook: México vs promedio Top 15 países
Septiembre 2010
Macrotendencias
ConversaciónEl arte de escuchar, aprender y socializar
#• Hiperconexión: permanente, pública, barata,
mayor ancho de banda, rápida y entre todos los dispositivos
• En la nube: aplicaciones basadas en la web• Móvil: conexión desde cualquier lugar y
dispositivo portátil• Emergencia de emprendedores: incremento de
prosumidores y medios independientes• Abierta: boom del open source y el open
access• Justa: habrá mayor equidad de género,
geográfica, edad, NSE, raza y religión• Apps: microprogramas para ingresar desde
teléfonos inteligentes y tabletas• Virtual: Los mundos y comunidades virtuales
concentrarán a los usuarios• 3D: se buscará la experiencia 360º • Contaminación informativa: habrá saturación de
contenidos superfluos y basura, se requerirán más filtros y discernimiento
Fuente: basado en Buckland, M. (2007) “Future web trends”. Inside Facebook. Recuperado el 20 de enero de 2011 en: http://www.slideshare.net/matthewbuckland/future-web-trends
#• Saturación informativa: el exceso de
agregadores generará fatiga digital y obligará a una mayor focalización.
• Desconexión: surgirán movimientos de resistencia orientando a la vida off-line
• Más Googles y Facebooks: surgirán los buscadores y redes sociales especializadas. Los grandes se convertirán en sistemas operativos
• Más publicidad relacional: el modelo de negocio será la venta de contenidos y publicidad en línea
• Fin del Estado Nación: los gobiernos perderán influencia y control; desde las tecnologías se establecerá el poder y dominio en lo económico, político, social y cultural
• Producción y distribución mediática en la web: la red será LA Pantalla
• Mayor fragmentación: las audiencias y los contenidos se segmentarán por micro nichos
Fuente: basado en Tenno, H. (2010) “Future media: no more middle men”. Recuperado el 20 de enero de 2011 en: http://www.slideshare.net/helgetenno/future-media
#• Todos serán un reproductor de medios: estará
plagado de publicadores, emisores, colaboradores y competidores
• Socialización de los mensajes: los medios serán portales de contenido y las redes sociales el nodo de conexión entre personas
• El fin del papel: libros, revistas y periódicos usaran las plataformas móviles como soportes. Se pagará por la experiencia multimedial
• Mayor inteligencia artificial integrada a objetos• Geolocalización: y servicios GPS• Economía de la atención: mercado regido por la
atención de los usuarios; prima lo relevante y lo que compromete.
• Sitios web como Servicios web: las páginas se transformarán en proveedores de servicios con contenido relacional
• WebTv: contenido bajo demanda y streaming permanente
• Personalización: apropiación profunda por parte del usuario
Fuente: basado en Tenno, H. (2010) “Future media: no more middle men”. Recuperado el 20 de enero de 2011 en: http://www.slideshare.net/helgetenno/future-media
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