2. Sobre Palosanto
- Fundada por ecuatorianos en1999 en Silicon Valley California,
US
- Primer cliente: Hewlett-Packard
- 8+ aos de experiencia en open source y GNU/Linux
- 400+ empresas, 2.000+ profesionales capacitados
- Presencia en EEUU, Canad, Polonia, Espaa, Uruguay, Bolivia,
Colombia, Per y Ecuador (Partners y Resellers)
- Participacin ferias, conferencias, incluyendo el LinuxWorld
2008 San Francisco, CA, USA
3. Telefon a Tradicional vs IP API p blico API privado
Flexibilidad Ilimitados Limitados Usuarios F cil, flexible y con
soporte MP3 v a web Limitado e inflexible IVR Nativo para m l
tiples protocolos Limitado y costoso SoporteIP Integrada, flexible
y personalizable A veces integrada pero limitada Reportaci n
Interact a con m ltiples proveedores Con productos del mismo
proveedor Integraci n R pido y Sencillo Limitado y Costoso
Crecimiento Central->Empresa Empresa->Centra l Adaptaci n
Libre / Elastix Tradicional / Cerrada 4. Ques Elastix?
- Software multi-propsito (appliance) para telefona
- 270,000+ descargas (66 TB), 1,500 visitas diarias
- Integra las mejores herramientas de software libre disponibles
para PBX como Asterisk
- Interfase amigable y fcil de usar
- Nominada a los premios 2007 y 2008 de SourceForge
- Permite la creacin de nuevas funcionalidades y mdulos de
terceros (comunidad Software Libre)
- Poderosas herramientas de reportacin
- Localizable: traducido a 21 idiomas
5. Qu es Elastix? Mail Server Mensajer a Instantnea Fax Server
Voz sobre IP Video Conferencia Asterisk Mensajer a Unificada 6. Qu
es Elastix? 7. M ltiples Ventajas
- Llamadas internacionales a menor costo va Internet
- Sucursales pueden conectarse va la infraestructura de red
existente
- Llamadas se rutean por proveedor de menos costo para el
destino
- Cableado telefnico innecesario si se usa la red de datos
existente
- Repuestos estndares, baratos y siempre disponibles
8. M ltiples Ventajas
- Softphones permiten la atencin remota de llamadas en su
laptop
- Faxes y alertas de mensajes de voz se envan va email
- Acceso va Web permite administracin remota de la central
- Conectividad de puestos remotos a la central telefnica va
IP
9. M ltiples Ventajas
- Controlar costos de llamadas internacionales, celulares y
locales
- Monitoreo de uso de recursos por extensiones y usuarios
- Tendencias y patrones de uso va reportes exportables a hoja de
clculo
- Seguimiento de calidad de servicio al cliente como duracin de
espera
10. M ltiples Ventajas
- Faxes individuales para todo su personal directo a email
- Telefona integrada con correo electrnico para faxes y
voicemails
- Manejo de Colas, Conferencias y Usuarios desde la misma
interfase
- Incremento de productividad con mdulos extras de CRM y
otros
- Interaccin con cliente groupware para comunicacin telefnica con
contactos
11. M ltiples Ventajas
- Incrementos en la capacidad de la central son de bajo
costo
- Reconfiguracin de la central para ms extensiones es
sencilla
- Ajuste dinmico de IVR para aadir valor
- Incorporacin de ms telefonos es fcil y rpida
12. Componentes importantes.. HARDWARE SOFTWARE TELEFONOS 13.
Reuso de red de datos.. CENTRAL PBX TELEFONICA TELEFONOS PSTN RED
IP LINEAS TRONCALES 14. Amplia funcionalidad..
- Soporta protocolos SIP, IAX, H323, MGCP, SKINNY
- Codecs soportados: ADPCM, G.711 (A-Law & -Law), G.722,
G.723.1 (pass through), G.726, G.729 , GSM, iLBC
- Interfaces anlogas, digitales y SIP
- IVR (recepcionista digital)
- Soporte para horarios de atencin
- Music-on-hold con soporte mp3s
- Limitacin de tiempo de llamada
- Identificacin del llamante
FUNCIONES DE CENTRAL IP CORPORATIVA 15. Mdulo para call centers
...
- Manejo de Inbound / Outbound Soporte para lista de nmeros
no-llamar (Do-Not-Call List)
- Soporte para campaas entrantes y salientes
- Asociacin de formularios por campaa
- Asociacin de guin por campaa
- Soporte para breaks, siendo estos configurables y de diferentes
tipos
- Marcador predictivo de cdigo abierto
- Reportes avanzados de control de eficiencia de agentes
FUNCIONES DE CENTRAL IP CORPORATIVA 16. Soluciones para toda
empresa.. CORPORATIVO MEDIO ECONOMICO Centrales Elastix Elastix
Appliance 17. Escenario VoIP Ejemplo 18. Nuestro Modelo de
Negocio
- Implementacin de centrales telefnicas llave en mano
- Soporte y mantenimiento de centrales existentes
- Soporte internacional en lnea a travs de Internet
-
- Elastix Certified Engineer
19. Documentacin
- Wikimantenido por la comunidad
-
- Escrito por Ben Sharif de Australia
-
- Licencia CC: Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.1
Australia
-
- Gua paso a paso para instalar y administrar Elastix
- Comunicacoines Unifcadas con Elastix Vol 1 & 2
-
- Escrito por Edgar Landivar promotor del proyecto
20. La Comunidad
- Foro con +7300 personas suscritas
-
- Cerca de 80 posts diarios
-
- 3 idiomas en el foro oficial: Ingls Espaol y Francs
- Listas de correo en Espaol, Francs, Ingls y Portugus
- Canales de chat en freenode en Espaol e Ingls: #elastix,
#elastix-es
-
- http://www.elastixconnection.com/
-
- http://www.elastix.com.cn
21. Elastix Usuarios de todo el Mundo 22. Ms de 430 000
descargas Historial de Descargas Sourceforge 23. Historia de
Elastix
- Se libera en el 2006 como reportador de Asterisk
- En 2006 Palosanto venda soporte local de Asterisk en
Ecuador
- Necesidad deestandarizar la instalacin
- Se crea Elastix como distribucin que en 1 cd permite instalar
Asterisk, interfase administrativa web y otras herramientas en 20
minutos
- Se la publica en enero de 2007 en Source Forge
- Nominda a los premios de SF en 2007 y 2008
- Abril del 2009 +430 000 descargas
24. Contacto Ing. Rafael Bonifaz Community Manager PaloSanto
Solutions [email_address]
- sourceforge.net/projects/elastix
Gracias