Andrea G. Aguilar Ramos Pamela Mozón Sofía C. Ochoa Claudia Rodas PROYECTO FINAL Publicidad y Promoción Sec. 02 Matutina
Universidad Rafael Landívar 3er Ciclo 8 Mayo 2013
Seleccionar tipo de publicidad (19
Un psicólogo que lleva 5 años de experiencia laboral, necesitaba publicidad
para reclutar clientes C pero sin perder a sus clientes actuales de clase AB, por
lo que se desarrollaron estrategias de mercadotecnia y publicidad para llegar a
sus objetivos y lograr que sea reconocido. Se creó un logo para que sea más
fácil un posicionamiento en la mente del consumidor.
Se realizó la mezcla creativa definiendo las 4Ps, también los factores que
Reforzarán valor, preferencia y lealtad, incluyendo un análisis de competencia y
puffery.
Es importante para realizar lo mencionado anteriormente, determinar y saber de
una forma completa que es lo que quiere dar a conocer el psicólogo y su
segmento de mercado para que todo este estratégicamente organizado y con
esto la publicidad sea exitosa.
INTRODUCCIÓN
Aún no me conoces, pero puedo ayudarte
a buscar soluciones para tu vida personal.
Somos la mejor clínica de psicología para
adultos y hoy tenemos más de cinco años
de experiencia en esta actividad profesional.
Lo que el codificador quiere en este mensaje es interactuar con el cliente,
plantearse una relación más cercana con el mismo ya que por ser un psicólogo es
importante crear confianza con el receptor desde el principio.
Sera la planeación correcta de mercadotecnia y publicidad las que logren que este
mensaje sea lo que se espera ya que se podrá crear una campaña publicitaria
exitosa y los anuncios audaces harán que llamen la atención del target al que se
quiere comunicar.
PUBLICIDAD: Informar al público qué es la psicología y
como esta puede ayudar en la vida cotidiana de una
persona.
Informar sobre los beneficios que brinda el servicio
tanto para clase A B como para clase C.
PROMOCIÓN: Esta se enfocara en nuestro Target para
Reclutar nuevos clientes, público de clase C, dándoles
a conocer los beneficios al formar parte de la clínica.
MENSAJE DE COMUNICACIÓN
OBJETIVOS DE
PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
Autobiográfico porque él psicólogo “YO”, le cuenta la historia a
un consumidor “TU”. Para comunicarse, lo hace de
manera más personal.
Las dimensiones del mensaje son importantes ya que los autores
de mensajes publicitarios indican que clase de personas y cual
forma literaria usar para expresar el mensaje.
En este el psicólogo narra sobre el mismo y su experiencia.
Los consumidores son personas u organizaciones que demandan bienes o
servicios proporcionados por el productor o el proveedor.
Las actividades de mercadotecnia de una empresa siempre están dirigidas a un
segmento particular de la población, su mercado seleccionado, en este caso está
dirigido a un segmento particular de la población las clases A, B y el mercado
objetivo clase C.
La audiencia seleccionada serán los adultos de 21 años en adelante
ya que la publicidad será dirigida a este grupo en específico.
Y la promoción al target que son los consumidores de clase C.
MENSAJE
CONSUMIDORES
CONSUMORESCONSUMIDORES
Una vez determinado el mercado seleccionado para el
producto se debe diseñar una estrategia para atender a
ese mercado de manera rentable. Para cada categoría
de producto se debe utilizar un tipo específico de
publicidad.
En este caso se utilizará la publicidad local porque esta
será colocada en medios limitados en un área comercial
pequeña y serán solo en la Ciudad de Guatemala ya
que los negocios y minoristas que venden este tipo de
producto como lo es la psicología no abarcan grandes
áreas sino que se centran en una más pequeña.
TIPO DE PUBLICIDAD
Producto/Servicio: Psicología
Precio: Clínica Europlaza Q450, Clínica Peri-Roosevelt Q.150
Plaza: Para clase A-B clínica Europlaza y para clase C una clínica en Peri-
Roosevelt.
Promoción: Para clase C Se dará una primera consulta gratuita, Los clientes
pueden referir al psicólogo, al momento que llegue un cliente nuevo y éste dé el
nombre de la persona que le recomendó el psicólogo, se aplicara un 20% de
descuento en todas las citas.
o Valor: Queremos dar a los clientes la percepción de que reciben la
totalidad de beneficios que ofrecemos, brindando una relación
adecuada entre calidad y precio.
o Preferencia: Al dar un valor agradado como sería el servicio y un
trato extraordinario los clientes percibirán una gran “experiencia de
compra”, por lo que esperamos que exista una preferencia y futuras
visitas.
o Lealtad de marca: Debemos generar valores asociados con el
servicio, que den personalidad al psicólogo y que logre una
identificación directa de los clientes. Es un ámbito de mucha relación
con el cliente por lo que se puede generar una relación estrecha con
él para crear conexión, haciéndolos sentir importantes y
anticipándose a sus necesidades para crear confianza.
PPPP
VALOR, PREFERENCIA Y LEALTAD DE MARCA
Competencia: La competencia directa son otros psicólogos que se mueven
en el mismo mercado. Es claro que la competencia es fuerte pues hoy en
día la oferta de psicólogos ha aumentado significativamente. Por otro lado
para sobresalir es necesario crear un plan publicitario que lo dé a conocer.
Puffery: LA MEJOR OPPCIÓN PARA VIVIR MEJOR que se ve
en el logotipo y en la promoción TRANSFORMA TUS
PENSAMIENTOS
Un medio es un instrumento de comunicación que ayuda
a transferir un mensaje del emisor al receptor.
Los medios en los que se expondrá nuestra publicidad
será ATL porque utilizaremos un clasificado como medio
de comunicación y este es un medio masivo.
También utilizaremos publicidad BTL ya que se darán volantes sorprendentemente
creativos y muppies en los lugares cercanos a la Plaza, esto con el fin de tener un
contacto más cercano con el cliente y dar a conocer el producto.
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
MEDIOS EN QUE SE PUBLICITARÁ
Edad: 21 años en adelante.
Sexo: Femenino y masculino.
Nivel socioeconómico: C.
Para personas que persiguen mejorar su vida buscando
nuevas experiencias. Individuos maduros que buscan la
realización y el logro en su vida personal dedicados a asegurar
su futuro.
CARACTERÍSTICAS CONDUCTUALES, GEOGRÁFICAS Y
PSICOGRÁFICAS DEL PÚBLICO
Pieza Publicitaria:
ANUNCIO
Transforma tus
PENSAMIENTOS
Y si traes a un familiar o amigo
a tu siguiente consulta tienes el
de descuento
Sugerencia de Logo y Slogan:
Incorporamos en la marca el símbolo que representa la Psicología
haciendo también referencia a la silueta de una persona.
MARCA LOGO
Se trabajó un logo sencillo y formal a la vez por el target al que va dirigido.
Los colores azul y celeste se utilizaron ya que son colores con un significado de
tranquilidad, se asocian con la mente,
Palabras claves del color: estabilidad, lealtad y confianza.
Es muy importante tomar en cuenta la sencillez y significados de colores al trabajar
con el logo porque es lo que se quiere transmitir al cliente, y la representación
gráfica de lo que significa la compañía en este caso la clínica del psicólogo.
“Para vivir mejor” es el Slogan, se utilizó esta frase ya que hace referencia a lo que
el emisor quiere transmitir al receptor (PSICOLOGO a sus Clientes y
target)
Ya que la psicología es la ciencia que trata la conducta y los procesos mentales
de los individuos.
La mercadotecnia seleccionada para esta empresa pequeña es la ascendente, es
una de las mejores formas para que una compañía desarrolle una ventaja
competitiva es enfocarse primero en una táctica ingeniosa y luego desarrollarla en
una estrategia, ya que con esto se pueden hacer descubrimientos importantes que
benefician a la empresa en este caso clínica del Psicólogo.
Las tácticas serán un ángulo mental competitivo a dónde se desea ir o la ruta
pretendida, en este caso reclutar todos los clientes posibles de clase C, las ideas
expuestas anteriormente son las que se expondrán. Pero no se realizara más de
una táctica. Para realizarla es importante enfocarse en todos los elementos de la
mezcla de mercadotecnia, esto será el enlace perfecto para actuar luego la
estrategia.
Objetivos: Reclutar nuevos clientes, público de clase C, y retener clientes, público
clase A y B.
Luego las estrategias describen cómo la clínica se propone cumplir los objetivos
de mercadotecnia. Tomando en cuenta:
1. El mercado seleccionado: Ver el mercado seleccionado.
2. Determinar la posición estratégica, posicionamiento.
Resultados de mercadotecnia
Estrategias de Mercadotecnia
Tácticas de mercadotecnia PROMOCIÓN
MOTIVAR LA MERCADOTECNIA SELECCIONADA:
ASCENDENTE
3. Desarrollar una mezcla de mercadotecnia apropiada para el mercado
seleccionado.
Por último analizar los resultados obtenidos, para evaluar la eficiencia del plan de
mercadotecnia.
La promoción de ventas es una herramienta que consiste en dar incentivos de
corto plazo, a los consumidores para incrementar la compra o la venta de un
producto o servicio. Se utilizaran promociones especiales para la publicidad del
psicólogo.
Promoción 1: Se dará una primera consulta gratuita para atraer al cliente,
la idea es dar a conocer al psicólogo y una vez el cliente se acerque,
poniendo en práctica todas las técnicas y estrategias mencionadas
anteriormente como la atención especializada se logrará crear una
experiencia.
Promoción 2: Los clientes pueden referir al psicólogo, al momento que
llegue un cliente nuevo y éste dé el nombre de la persona que le
recomendó el psicólogo, se aplicara un 20% de descuento en todas las
citas. Si refiere a otra persona se aplicara otro descuento de 20% y así
sucesivamente. Si el cliente lleva 5 clientes nuevos que regresen después
de la primera consulta, obtendrá cinco de sus consultas completamente
gratis.
PROMOCION SIGNIFICATIVA PUBLICITADA
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