UNIVERSIDAD DE ORIENTENÚCLEO DE SUCRE
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓNDEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN
PROYECTO DEL SERVICIO COMUNITARIO
Asesoría Administrativa y Contable al Condominio del Bloque 45 de Fé y Alegría Sector Súper Bloque.
(Periodo de marzo-septiembre 2011)Cumaná - Edo. Sucre.
Tutor:Prof. Antonina Módica Milo
Presentado por: Brs.
Araguainamo Freddy Arismendi Yoger Campos EdwinGómez Joswaldi
Lozada Jesús
Cumaná, Agosto de 2011
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Agradecimiento
Es para nosotros muy importante agradecer la oportunidad brindada por los
miembros de la junta directiva de la comunidad del Bloque 45 de Fé y Alegría, Sector
Súper Bloque; en especial a las señoras Marlene, Maritza y Mariela por el apoyo
incondicional que brindaron para que fuese realidad el desarrollo de esta experiencia.
Asimismo, expresamos nuestro más sincero agradecimiento a la Universidad de Oriente, a
los responsables del Servicio Comunitario quienes con su apoyo han permitido que
llevemos a la práctica una parte de los conocimientos adquiridos en nuestra formación
profesional. Esta vivencia ha sido la expresión en la práctica del lema de nuestra
universidad, que reza: “del pueblo venimos y al pueblo vamos”.
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1. IDENTIFICACIÓN
Título: Asesoría Administrativa y Contable al Condominio del Bloque 45 de Fé y Alegría del Sector Súper Bloque, para el periodo de marzo-septiembre 2011, Cumana
Estado Sucre.
1- Comunidad: “Bloque 45 de Fé y Alegría del Sector Súper Bloque”2-3- Tutor: Prof.: Antonina Módica Milo
4- Estudiantes:
Araguainamo Freddy C.I: 18.417.535 (Contaduría)Arismendi Yoger 17.762.926 (Contaduría)Campos Edwin C.I: 11.830.250 (Contaduría)Gómez Joswaldi C.I: 17.390.189 (Administración)Lozada Jesús C.I: 16.996.781 (Administración)
5- Organización Promotora:
Escuela de Administración, Universidad de Oriente, Núcleo de Sucre.
6- Nº y Nombres de los miembros de la Junta de Condominio:
Edgar Serrano. CIN° 10.947.066. (Presidente)Marlene Castillo. C.IN° 4.784.895. (Secretaria)Maritza Figueroa. C.I.N° 9.272.966. (Tesorera Vocal)Mariela Hernández. C.I.N° 4.685.142. (Primera Vocal)
7- Fecha de Aprobación: Fecha de Inicio:
Marzo 2011 15- 04- 2011
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2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los seres humanos vivimos en sociedad. El ser humano necesita vivir y relacionarse
con otras personas. La convivencia en comunidad con los vecinos es de suma importancia
para garantizar la armonía y el logro de los objetivos comunes. La necesidad de organizarse
nace con el fin de dirigir de manera eficiente las acciones que conlleven al bienestar
colectivo.
Las primeras asociaciones de vecinos en Venezuela, eran asociaciones voluntarias,
permanentes, pluralistas y sin fines de lucro, unidas para conservar y mejorar las
condiciones de vida urbana y el desarrollo armónico de las ciudades; tienen normas de
funcionamiento y dividen sus responsabilidades. Nacidas en los años 50, por comunidades
de clases media por la necesidad de cooperar entre sí para solucionar problemas comunes.
La crisis urbana derivada de la carencia de planificación y deficiencia de los servicios
afecta a los habitantes de las urbanizaciones ubicadas en las ciudades. Este fenómeno es
resultado de un proceso social determinado por la cohesión de la sociedad civil. La
respuesta fue la organización de modo que en el año 1958 surge la primera asociación de
vecinos con el objeto de obligar a los constructores a completar el equipamiento de
servicios, pavimentado de calles y otras deficiencias. No tenían carácter jurídico, se
ampararon en el ordenamiento dispuesto para las asociaciones civiles con respecto a la
defensa de intereses determinados. A partir de este momento y de manera espontánea los
vecinos de diversas urbanizaciones van organizando asociaciones civiles sin vinculaciones
al estado y unidas por la defensa de la calidad de vida y del hábitat de su zona.
En 1971 un grupo de estas asociaciones civiles se organizaron y fundaron la
Federación de Asociaciones de Comunidades Urbanas (FACUR). Ésta lucho para que el
Estado reconociera a las asociaciones de vecinos, al que concedió personalidad jurídica y
le otorgó atribuciones para presentar ante los concejos municipales proyectos de
ordenanzas y solicitar la reconsideración de las ordenanzas que no tuvieran carácter
tributario. Sólo en noviembre de 1990 se decretó el Reglamento Parcial Nº 1 de la Ley
Orgánica de Régimen Municipal, donde se precisaron los mecanismos y condiciones para
el funcionamiento de las asociaciones de vecinos. En Venezuela, después de la
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promulgación del 18 de agosto de 1983, fue publicada en Gaceta Oficial Extraordinaria N°
3.241, la cual aún está vigente. En este año, marco una pauta importante en materia legal
para los condominios llamada Ley de Propiedad Horizontal. Es otro órgano de la
Administración del inmueble, cuyos objetivos es ejercer facultades de decisión y de gestión
en todos los asuntos que interesan al Condominio.
En el pasado, los condominios en Venezuela presentaban muchas inquietudes en
cuanto a su constitución y al manejo administrativo, ya que no contaban con una ley para
su regulación. Para ese entonces no se conocía como resolver los problemas de las
comunidades. De allí surgió la necesidad de crear un órgano y una ley para regular el buen
convivir de las comunidades.
Este proyecto está enmarcado en atender las necesidades de la junta de condominio
del edificio 45 de la urbanización Fe y Alegría. Después de un primer acercamiento
entrevistando a los integrantes de la junta de condominio, es evidente que la misma se
enfrenta a serias dificultades, en las cuales destacan el bajo conocimiento en el área
administrativo-contable y un bajo perfil en el uso de la tecnología como herramienta
indispensable para la simplificación de las tareas y ahorro del tiempo, permitiéndole a los
encargados de la administración del condominio llevar un control básico de los
movimientos de las cuentas principales que se manejan (gastos, ingresos, caja, etc.)
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3. JUSTIFICACIÓN
Con el firme propósito de realizar un aporte a la sociedad bajo la modalidad del
Servicio Comunitario en las Universidades Nacionales, y, observando la necesidad de
capacitación administrativa y contable en los Condominios, se ha hecho necesario
seleccionar al Condominio del Bloque 45 de Fe y Alegría del Sector Súper Bloque para
brindarle a sus dirigentes los conocimientos a nuestro alcance debido a que presentan las
siguientes limitaciones:
1. Conocimiento básico de los registros contables y de los procedimientos
administrativos.
2. Mejorar la integración de todos los residentes del edificio a fin de estimular la
cooperación para satisfacer las necesidades del condominio.
3. La necesidad de información de avanzados de manera que la información fluya de
manera más efectiva.
La oportunidad de que nosotros, estudiantes de los últimos semestres de la Escuela
de Administración de la Universidad de Oriente del Núcleo de Sucre, podamos apoyar a la
comunidad objeto de este proyecto es un privilegio ya que podemos aplicar los
conocimientos teóricos adquiridos durante nuestros estudios así como nos convertirnos en
protagonistas del desarrollo económico social de nuestro contexto social.
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4. OBJETIVOS
Para atender a las necesidades de la comunidad del edificio 45 de la urbanización Fe
y Alegría, nos hemos planteado los siguientes objetivos:
Objetivo General:
Asesorar a los miembros del condominio del Bloque 45 de Fe y Alegría Sector Súper
Bloque para mejorar la gestión administrativa y la buena convivencia entre los vecinos.
Objetivos Específicos:
1. Identificar las fallas administrativas y contables en la gestión del condominio.
2. Proponer procedimientos administrativos y contables para mejorar la gestión del
condominio.
3. Proporcionar a través de talleres los conocimientos administrativos y contables en
búsqueda de una mejor eficiencia en la gestión de la junta de condominio.
4. Orientar sobre la planificación presupuestaria para la realización de gastos mayores.
5. Fomentar la concientización del comportamiento de los copropietarios para mejorar
la convivencia en comunidad y la gestión administrativa del condominio.
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MARCO CONCEPTUAL
Aspectos Generales de la Contabilidad
Cuentas
Es donde se va a registrar todas las transacciones de un determinado concepto. Está
compuesta por: Nombre de la cuenta, Cargos y Abonos.
Las cuentas de dividen en dos:
Nominales
Reales
Cuentas Nominales
Son todas las cuentas que permiten determinar el Resultado de Operaciones de la
entidad, por ejemplo los gastos y utilidades que se generen, así como el aumento o
disminución del patrimonio social de la entidad. Las cuentas nominales son las que se
reflejan en el Estado de Ganancias y Pérdidas.
Cuentas Reales
Son todas las cuentas reflejan los activos, pasivos y capital de una entidad, es decir
las cuentas reales nos muestran todos los bienes, el efectivo y su equivalente de los cuales
disponemos para realizar operaciones, así como las obligaciones que se generan en esas
operaciones y debemos cumplir. Las cuentas reales son las que se presentan en el Balance
General.
Clasificación de las Cuentas
Las cuentas se pueden clasificar de acuerdo a su significado económico. Sin
embargo tenemos cuentas PRINCIPALES y AUXILIARES. De acuerdo a su significado
económico las tenemos así:
Cuentas Reales:
Activo
Pasivo
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Activo
Son todos aquellos recursos, bienes muebles e inmuebles y derechos que posee una
empresa, como son: el efectivo en caja o bancos, la mercancía, el mobiliario, los vehículos,
la maquinaria, los documentos que demuestran derechos sobre terceros, seguros, entre
otros.
Pasivo
Son todas las deudas y obligaciones que tiene la empresa con terceras personas
como lo son: cuentas por pagar, hipoteca por pagar, salarios acumulados por pagar, otros.
Cuentas Nominales:
Ingresos
Egresos
Ingresos
Están representados por todas aquellas operaciones que realiza la empresa y que
traen como consecuencia aumentos en el capital de la empresa. Por ejemplo: las ventas, los
interese ganados, ingresos por convenios, ganancias obtenidas en ventas de activos fijos,
ingreso por alquileres de locales propiedad de la empresa y otros.
EgresosEstán representados por erogaciones en la cual incurre la empresa y que trae como
consecuencia disminuciones del capital. Dentro de los egresos existen dos grandes grupos
que son: el costo del producto o costo del artículo a fabricar, en el caso de una industria; y
los gastos operacionales conformado por el resto de los gastos en que necesariamente tiene
que incurrir la empresa para cumplir el proceso de operaciones.
Cuentas de Patrimonio:
Capital
Reservas:
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Estatutarias
Legales
Voluntarias
Ganancias o Pérdidas (Superávit o Déficit)
Teoría del Cargo y el Abono
Esta teoría habla de cuales cuentas se les carga y a cuales se les abona. Cuando se
dice que le cargamos a una cuenta es hacer el registro contable por el debe, cuando decimos
que abonamos es hacer el registro contable por el haber, independientemente de que
aumente o disminuya el saldo de la cuenta, es decir va a depender directamente de la
naturaleza de la cuenta.
Cargo
Las cuentas REALES de ACTIVO aumentan cuando se cargan
Las cuentas REALES de PASIVO y PATRIMONIO disminuyen cuando se cargan
Las cuentas NOMINALES de EGRESOS (Gastos) aumentan cuando se cargan
Las cuentas NOMINALES de INGRESOS (Gastos) disminuyen cuando se cargan
Abono
Las cuentas REALES de ACTIVO disminuyen cuando se abonan
Las cuentas REALES de PASIVO y PATRIMONIO aumentan cuando se abonan
Las cuentas NOMINALES de INGRESOS aumentan cuando se abonan
Las cuentas NOMINALES de EGRESOS disminuyen cuando se abonan
Saldo de una Cuenta
Cuando se carga o se abona a una cuenta esta va aumentando o
disminuyendo y a la final tienen un saldo, que de acuerdo a la naturaleza de la cuenta este
saldo es DEUDOR o ACREEDOR. Sin embargo la cuenta puede tener un saldo CERO (0)
Cuentas ACREEDORAS
Las cuentas REALES de PASIVO
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Las cuentas NOMINALES de INGRESOS
Cuentas DEUDORAS
Las cuentas REALES de ACTIVO
Las cuentas NOMINALES de EGRESOS
Cuentas de saldo CERO (0)
Se dice que la cuenta es de saldo CERO cuando el monto registrado por el DEBE es
igual al del HABER
Asientos Contables
Los asientos contables vienen siendo el registro de las transacciones realizadas por
el ente y estos registros tienen que estar reflejado mínimo en 2 cuentas contables, es decir,
un cargo y un abono.
Planificación Presupuestaria
Es una Representación en términos contables de las actividades a realizar por una
organización, para alcanzar determinadas metas, y que sirve como instrumento de
planificación, coordinación y control de funciones
Resumen sistemático de las previsiones de los gastos proyectados y de las
estimaciones de los ingresos previstos para cubrir dichos gastos.
¿Qué es un Presupuesto?
Los presupuestos son programas en los que se les asignan cifras a las actividades;
implican una estimación de capital, de los costos, de los ingresos, y de las unidades o
productos requeridos para lograr los objetivos.
Los presupuestos son un elemento indispensable al planear, ya que a través de ellos
se proyectan en forma cuantificada, los elementos que necesita la empresa para cumplir con
sus objetivos. Sus principales finalidades consisten en determinar la mejor forma de
utilización y asignación de los recursos, a la vez que controlar las actividades de la
organización en términos financieros.
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Características de los Presupuestos
Es un documento formal, ordenado sistemáticamente.
Es un plan expresado en términos cuantitativos.
Es general, porque se establece para toda la empresa.
Es específico, porque puede referirse a cada una de las áreas en que está dividida la
organización.
Es diseñado para un período determinado.
Importancia de los Presupuestos
Convierte los aspectos de ejecución de los planes en unidades de medidas
comparables.
Mide el desempeño de las unidades organizativas y provee unas metas comparables
en cada uno de los departamentos y secciones en forma conjunta.
Sirve como estándar o patrón de ejecución en obras monetarias.
Coordina las actividades de los departamentos y secciones en forma conjunta.
Es un medio de control que permite controlar las operaciones.
Determina el límite y alcance de las erogaciones.
Establece una base para la acción correcta, ya que las desviaciones son fácilmente
identificadas.
Estipula por centros de responsabilidad, quienes son los responsables de su
aplicación.
Genera una comprensión más clara de las metas organizativas.
Presenta por anticipado los gastos en que incurrirán las actividades.
Reduce al mínimo los costos evitando compras innecesarias, despilfarros en
materias, tiempo, etc.
Ventajas de los Presupuestos
Presionan para que la alta gerencia defina adecuadamente los objetivos básicos.
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Propician que se defina una estructura organizacional adecuada, determinando la
responsabilidad y autoridad de cada una de las partes que integran la organización.
Incrementan la participación de los diferentes niveles de la organización.
Obligan a mantener un archivo de datos históricos controlables.
Facilitan la utilización óptima de los diferentes insumos.
Facilitan la coparticipación e integración de las diferentes áreas.
Obligan a realizar un auto análisis periódico.
Facilitan el control administrativo.
Son un reto para ejercitar la creatividad y criterio profesional, a fin de mejorar la
empresa.
Ayudan a lograr mejor eficiencia en las operaciones.
La Convivencia como Garantía de la Gestión del Condominio
Compartir un espacio común
A lo largo de nuestra vida, y salvo algunas excepciones, deberemos convivir con
vecinos de nuestra comunidad. Encuentros en la escalera, el garaje, el ascensor, o cualquier
otra dependencia comunitaria. Hay que procurar ser educados con todos los vecinos,
aunque alguno de ellos no sea de nuestro agrado. Tener un trato educado con todos ellos
faciliten buena medida, la convivencia es por el bien de todos, trate ser amable siempre.
Obligaciones
Cuando se vive en comunidad hay que respetar las normas y cumplir ciertas
obligaciones, para que todo funcione correctamente. Si con alguna norma no estamos de
acuerdo, podremos decirlo en las reuniones, pero no hacer las cosas por nuestra cuenta.
Debemos sacar la basura, cerrar la puerta del portal y del garaje, etc. El incumplimiento de
estas reglas suele ser causa de muchos conflictos en las comunidades de vecinos.
Discrepancias
Son muy frecuentes las discrepancias de pareceres sobre los más diversos temas en
todas las comunidades. Tenga en cuenta que las comunidades se rigen por mayorías que
son las que deciden. Si aun así, no está de acuerdo, utilice las vías legales para reclamar,
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pero no rompa la armonía de la comunidad. Respete a los vecinos y sus acuerdos. También
respete su intimidad y trate de evitar en la medida de lo posible, las críticas a los vecinos y
menos en su ausencia.
Convivencia
Para tener una convivencia lo más pacífica posible deberíamos procurar: cuidar las
instalaciones comunes (garaje, jardines, piscina, etc.), cuidado con los ruidos molestos
(sobre todo por la noche), cuidado con el riego de plantas, sacudir alfombras y otras tareas
domésticas que pueden ocasionar pequeños problemas. También deberá ser educado y dar
el saludo (buenos días al menos) a los vecinos y personas que se encuentre en las
instalaciones comunitarias (garaje, ascensor, etc.). Por una convivencia mejor, no se olvide
de los buenos modales.
Buenas relaciones con los vecinos
Lo ideal es dar la bienvenida a los vecinos recién llegados y al menos realizar la
visita durante las primeras veinticuatro horas de estancia en la nueva residencia. Los
vecinos son personas a las que vemos a diario y con las que tenemos que convivir, en el
ámbito de la comunidad donde tenemos nuestra casa. Una de las cosas más difíciles en la
vida es la buena convivencia humana. Y de esa relación con los vecinos, ya sean nuevos o
de toda la vida, algunas veces surgen conflictos que si no se resuelven en su momento, se
vuelven una bomba de tiempo.
Nunca debe expresar críticas hacia los vecinos, a menos que sea absolutamente
necesario y constructivo, en cuyo caso debe hacerse con sumo tacto y diplomacia.
Debe ir a dar la bienvenida a los vecinos recién llegados. Lo ideal es que esta visita
se haga durante las primeras veinticuatro horas de estancia en la nueva residencia.
La visita debe ser breve y se hace con el propósito de entablar unas relaciones
buenas y cordiales.
Durante la visita, los anfitriones o nuevos vecinos suelen brindar a sus invitados un
trago, café o té, con bocadillos, saladitos o cualquier otro entremés.
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Esta visita debe efectuarse a una hora bastante después de la cena para dar tiempo a
que la familia retire la mesa y se prepare para sus invitados. De este modo habrá
tiempo suficiente y tranquilidad para conversar.
Los temas que pueden tratarse en esta primera visita son esencialmente relacionados
con el vecindario, las facilidades de transporte y de comercio en la zona, los parques
de recreación, etc. Nunca debe dejar que la conversación se desvíe y le lleve a
divulgar información personal o críticas hacia otros vecinos.
Esta primera visita debe ser una reunión informal, y los anfitriones deben vestirse y
comportarse en una forma muy casual para no causar impresiones falsas; eso dará
una sensación de sinceridad y sencillez que favorecerá el desarrollo de una buena
relación de confianza y amistad.
Las visitas nunca deben extenderse demasiado. Una hora es un plazo razonable para
realizar esta primera visita. Si más adelante se hace otra invitación, entonces ésta
puede prolongarse un poco más.
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5. METODOLOGÍA
Tipo: de campo
Tipo de investigación es de campo, puesto que la información sobre las deficiencias
administrativas y contables del Consejo Comunal, se obtendrá directamente de los
representantes del condominio objeto de estudio, mediante la instrumentación y recolección
de datos específicos y a ellos se dirigirán las charlas planificadas.
Nivel: Descriptivo y Explicativo
El nivel de investigación será de tipo descriptivo debido a que nos permitirá
establecer características del objeto de estudio para plantear soluciones que conlleven a
mejorar el problema objeto de estudio.
Fuente: Primaria y Secundaria
Técnica de recolección de la información: Entrevista telefónica, encuesta y observación
directa.
Los datos se recolectaran directamente de la fuente, mediante la técnica de
entrevista telefónica y la encuesta escrita (cuestionario) a las personas para conocer su
realidad. También mediante la observación, estando en el lugar de los hechos, analizando la
situación e interactuando con los integrantes de la junta del condominio y los habitantes del
edificio.
Población Meta: 80 apartamentos
Dinámicas:
De comunicación y dinámica de grupo (Debates, Talleres, Charlas) De estimulación personal Asesoría profesional Talleres y reuniones continúas Asesoría contable-administrativa
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Instrumentos a utilizar:
Video Been Pen Drive Fichas Papel Marcadores y lápices
Situación Esperada:
Lograr que los integrantes del condominio del bloque 45 y Alegría, sepan
organizarse atendiendo a los procedimientos administrativos y contables, tomando en
cuenta las bases legales, así como también, que sepan rendir cuentas claras a los
copropietarios del edificio. Asimismo, Mejorar las relaciones interpersonales entre los
vecinos y concientizar sobre la importancia del trabajo en equipo.
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PLAN DE INVERSIÓN
INSUMOS CANTIDADCOSTO
UNITARIO (Bs f)SUBTOTALES
(Bs. f)
Laptop 1 7200 7200Video Beam (Alquiler por horas) 20 Hrs 80 1600Pen Drive 1 120 120Resmas de Papel (tipo carta, base 20) 1 45 45Fotocopias (unidades) 150 0,5 75Pasajes 100 2 200Cartuchos de Tinta Negra y de color 2 210 420Local (alquiler) 1 400 400Sillas 50 5 250Mesas 2 70 140Lapiceros (cajas) 1 40 40Lápices (cajas) 1 24 24Papel Bond 12 1 12
TOTAL 10.526
Cronograma de actividades
Este Cronograma de Actividades se realiza para llevar un control en el cumplimiento
de los objetivos específicos. Para realizarlas dispondremos de un tiempo de 49 horas máximo,
en el cual realizaremos nuestras actividades para el cumplimiento de nuestro proyecto a
realizar.
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES ESPECÍFICAS
PERÍODO ABRIL – JUNIO(fechas aproximadas)
Abril Mayo Junio
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1. OBJETIVO ESPECÍFICO N° 1: Identificar las fallas administrativas y contables en la gestión del condominio.
Presentación con el Presidente del condominio (Ver Diario de Campo Nº 2)
1 h
Reunión con la junta del condominio para obtener información y datos del mismo y organizar reunión con los demás dirigentes. (Ver Diario de Campo Nº 3)
2 h
Presentación formal con todos los dirigentes del Condominio “Bloque 45 de Fé y Alegría del Sector Súper Bloque” (Ver Diario de Campo Nº 3)
2 h
Debate con los dirigentes acerca de sus conocimientos sobre el proceso administrativo y contable. (Ver Diario de Campo Nº 4)
3 h
Debate con los dirigentes sobre el cumplimiento de la ley en materia administrativa y contable. (Ver Diario de Campo Nº 4)
2 h
OBJETIVO ESPECÍFICO N° 2: Proponer procedimientos administrativos y contables para mejorar la gestión del condominio.
Reunión con el Presidente del condominio para organizar charla con todos los dirigentes y demás personas de la comunidad, sobre las bases legales de los Consejos Comunales. (Ver Diario de Campo Nº 5)
1 h
Revisión de los libros contables (principales y auxiliares). (Ver Diario de Campo Nº 6)
3 h
Revisar cómo se llevan a cabo los registros contables y cómo se presentan los informes de resultados. (Ver Diario de Campo Nº 6)
3 h
OBJETIVO ESPECÍFICO N° 3: Proporcionar a través de talleres los conocimientos administrativos y contables en búsqueda de una mejor eficiencia en la gestión de la junta de condominio.
Reunión con el Presidente del condominio para organizar charlas con todos los dirigentes sobre el proceso y gestión administrativa. (Ver Diario de Campo Nº 7)
2 h
Realizar talleres con los miembros de la junta de condominio sobre planificación y Organización como parte del proceso administrativo. (Ver Diario de Campo Nº 8)
3 h
Realizar talleres con los miembros de la junta de condominio sobre el proceso de dirección y control como parte del proceso administrativo. (Ver Diario de Campo Nº 9)
3 h
Realizar charlas con todos los integrantes del condominio y demás personas interesadas para exponerle sobre los procedimientos que se deben llevar para tener una mejor gestión administrativa. (Ver Diario de Campo Nº 10)
4 h
OBJETIVO ESPECÍFICO N° 4: Orientar sobre la planificación presupuestaria para la reparación de las filtraciones de aguas blancas.
Reunión con el Presidente de la junta de condominio para evaluar las deficiencias y daños en la estructura del edificio. (Ver Diario de Campo Nº 11)
2 h
Buscar asesoría formal para evaluar el problema. (Ver Diario de Campo Nº 12)
4 h
Preparación del presupuesto de materiales y mano de obra. (Ver Diario de Campo Nº 13)
2 h
Presentación de informe y charla para explicar la importancia de planificar presupuestariamente la ejecución de una inversión. (Ver Diario de Campo Nº 14)
3 h
OBJETIVO ESPECÍFICO N° 5: Fomentar la concientización del comportamiento de los copropietarios para mejorar la convivencia en comunidad y la gestión administrativa del condominio.
Reunión con el presidente del condominio para organizar charla sobre la concientización del comportamiento de los copropietarios
2 h
para mejorar la convivencia en comunidad. (Ver Diario de Campo Nº 15)Dinámica con todos los integrantes del condominio sobre el buen vivir organizados en comunidad. (Ver Diario de Campo Nº 16)
3 h
Organización de una despedida con los dirigentes. (Ver Diario de Campo Nº 17)
4 h
Despedida con los dirigentes del Condominio “Bloque 45 Fe y Alegría” (Ver Diario de Campo Nº 18)
4 h
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Desarrollo de la Experiencia
A continuación se presenta la cronología de eventos que se fueron
desarrollando a lo largo de la experiencia para concretar los objetivos planteados en el
proyecto de servicio comunitario:
El día 19/02/2011 se aplicó una encuesta (Ver Anexo Nº 3) a la señora
Maritza Figueroa, miembro de la junta de condominio, con la finalidad de obtener
información sobre la situación del condominio (Ver diario de campo 1). Esta
información fue tomada como referencia para evaluar los problemas del condominio
de la comunidad a objeto de definir nuestro proyecto de servicio comunitario.
El día 16/04/2011 se concertó una reunión formal con el presidente del
condominio donde se habló sobre las fallas que presentaba el condominio según el
resultado de la encuesta. (Ver diario de campo 2).
El día 07/05/2011 reunidos con el presidente de la junta de condominio
revisamos los libros que utilizan para llevar el control de los cobros y pagos. (Ver
diario de campo 3).
El día 21/05/2011 nos reunimos con los miembros de la Junta de condominio
donde nos mostraron la forma de llevar a cabo los registros de los cobros de las
cuotas del condominio. (Ver diario de campo 4).
El día 04/06/2011 nos comunicamos con el presidente vía telefónica para
acordar una reunión en la que abordamos el tema de las bases legales que rigen a los
consejos comunales y los condominios. (Ver diario de campo 5).
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El día 18/06/2011 nos trasladamos a la sede del condominio donde fuimos
recibidos por el presidente del condominio para verificar si llevaban los libros de
diario, mayor y auxiliares como nos habían mencionado en la reunión del día
07/05/2011. Dichos libros no fueron presentados. (Ver diario de campo 6).
El día 02/07/2011 nos reunimos con algunos de los miembros de la junta de
condominio, donde estuvimos conversando sobre teorías administrativas y contables
para mejorar la gestión del condominio. (Ver diario de campo 7).
El día 16/07/2011 se realizó una llamada telefónica al presidente del
condominio donde se acordó la fecha para la siguiente reunión. (Ver diario de campo
8).
El día 30/07/2011 se notificó a través de un aviso en la entrada principal sobre la
fecha de la ponencia sobre los temas administrativos-contables y de buena
convivencia. (Ver diario de campo 9).
El día 04/08/2011 entregamos la invitación formal a los propietarios del
bloque 45 de los Súper Bloques, para la exposición del servicio comunitario (Ver
Anexo Nº 2). Dicha invitación fue entregada personalmente a cada propietario
dejando constancia de la recepción de la invitación (Ver Anexo Nº 2). (Ver diario de
campo 10).
El día 07/08/2011 se fomentó la concientización del comportamiento de los
copropietarios a través de una dinámica de grupo sobre en buen vivir en la comunidad
(Ver diario de campo 11).
El día 11/08/2011 nos reunimos horas antes de la presentación, con la
finalidad de acondicionar la casa comunal. En la ejecución de la presentación
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asistieron sólo cuatro personas. La actividad fue desarrollada con el apoyo de videos
didácticos que facilitó la instrucción captando la atención de los presentes. En el
transcurso de la actividad e interactuó con las personas presentes, escuchando sus
inquietudes y aclarando los puntos contenidos en la presentación. Al finalizar
compartimos un refrigerio con los miembros de la junta de condominio (Ver diario de
campo 12, 13 y 14).
El día 12/08/2011 asistimos a la presentación de la segunda parte de nuestro
servicio comunitario para ofrecer un taller a los miembros de la junta del condominio
con la finalidad de explicar los asientos contables relacionados con los registros de
los ingresos y egresos del condominio. En la finalización compartimos con los
miembros de la junta de condominio y manifestamos nuestro agradecimiento por el
apoyo brindado. (Ver diario de campo 15, 16 y 17).
En el desarrollo de esta actividad se encontraron las siguientes limitaciones:
Limitaciones
Limitaciones de tiempo por parte del grupo de trabajo debido a los múltiples
compromisos con las asignaturas cursadas en el I semestre del 2011.
Inicialmente los miembros de la junta de condominio mostraron apatía al
momento de organizar las reuniones que eran necesarias para el intercambio
de información que permitiera el desarrollo eficiente del servicio comunitario.
Dificultad para reunirnos simultáneamente con todos los miembros de la junta
del condominio debido a sus compromisos personales.
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Poca receptividad por parte de los propietarios del bloque 45 al momento de
hacer la invitación formal para el desarrollo de la actividad del servicio
comunitario destinada a realizar la inducción para mejorar la convivencia
entre vecinos.
Los pisos que conforman el bloque 45 estaban cerrados por rejas, lo que dificultó
la entrega de las invitaciones para desarrollar la actividad del servicio
comunitario.
Las instalaciones de la casa comunal, reservadas por el presidente de la junta del
condominio para el día 11 de agosto, fue ofrecida por el presidente para otra
actividad, por lo que a la hora de realizar la actividad se suscitó dificultades para
cumplir con nuestros objetivos. Afortunadamente, el resto de los miembros de la
junta del condominio apoyaron y respetaron la actividad previamente acordada.
A pesar de las limitaciones, los objetivos planteados en el proyecto fueron
logrados. Se destacan los siguientes aspectos como resultados positivos derivados del
esfuerzo realizado en la ejecución del proyecto de servicio comunitario:
Logros
A pesar de la apatía inicial por parte de la junta de condominio, éstas
quedaron entusiasmadas con la experiencia vivida. Esta actitud se convirtió en
fuente de inspiración para desarrollar exitosamente nuestros objetivos.
Los participantes de la actividad asimilaron las nociones básicas en materia de
administración, contabilidad, manejo de presupuestos, organización,
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planificación y buena convivencia como clave del éxito de una buena gestión
del condominio.
Los miembros de la junta del condominio implementaron las
recomendaciones para mejoras el registro de las cuentas por cobrar, que era
una de las principales fallas que presentaba el condominio. Para la
contribución del mejoramiento para llevar los libros contables se dictó un
taller para el manejo de la información contable, la importancia de los
presupuestos y, dinámicas de grupos para mejorar la comunicación y la
convivencia.
Las expectativas del taller fueron cubiertas satisfactoriamente. Se realizó una
evaluación a las personas que conforman la junta de condominio y se
evidenció que asimilaron correctamente los conocimientos básicos para llevar
los libros de contabilidad.
Se logro que los miembros de la junta de condominio tomaran consciencia de
la importancia del trabajo en equipo ya que anteriormente, sólo una persona
era la que se encargaba de todas las funciones. Con nuestra asesoría se logró
aumentar la disposición en las actividades de grupo que conllevaran a
incrementar la eficiencia en la gestión del condominio.
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Consideraciones finales
Al finalizar el servicio comunitario en el Bloque 45 de Fé y Alegría, Sector
Súper Bloque se puntualiza lo siguiente:
Es frecuente encontrar en las comunidades el desánimo de muchos vecinos
para afrontar las responsabilidades implícitas en las juntas de condominio. Siempre es
más cómodo que alguien se responsabilice y poderse quejar a “la junta de
condominio”. El error está en no entender que la comunidad debe trabajar en equipo
para garantizar la armonía y el logro de los objetivos que beneficien a todos los
involucrados. Las dificultades de trabajar en equipo brinda el aprendizaje de que cada
obstáculo es una oportunidad para mejorar. No obstante, es importante que los
propietarios responsables de la administración de la junta de condominio tengan
conocimientos mínimos para gestionar de forma eficiente las necesidades de su
comunidad; de lo contrario podrían acarrear problemas en la transparencias y manejo
de sus ingresos.
El mayor esfuerzo realizado en esta experiencia ha sido la asesoría
personalizada con los miembros de la junta de condominio, en el que se ha sembrado
una base en materia contable que, esperamos se puedan profundizar con la realización
de futuras actividades de servicio comunitario.
La receptividad de los integrantes de la Junta de condominio ha sido positiva,
percibiendo el interés y valor por la asesoría que pretende producir cambios que les
conllevará a mejorar su organización y lograr las metas de la administración del
condominio.
La actual junta del condominio del Bloque 45 de Fé y Alegría, Sector Súper
Bloque ya tiene un año en curso vencido. Cuando tratan de convocar a una asamblea
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para elegir la nueva Junta de condominio, son pocos los que asisten, y los que asisten
se niegan a aceptar el cargo. Ya que por las vías normales no se ha logrado renovar la
junta de condominio se les recomienda tomar las vías legales. Es una necesidad que
se hagan las elecciones de la junta del condominio tal como está previsto en los
estatutos del condominio, para fomentar la participación y el amor del sitio donde
residen.
Esta oportunidad representó una valiosa oportunidad para complementar
nuestra formación académica al poner en práctica los conocimientos adquiridos.
Resultó gratificante aportar una pequeña solución a una comunidad que carece de
conocimientos básicos en materia de administración y contabilidad. El camino
avanzado no es suficiente, es por ello que animamos a otros estudiantes a realizar sus
proyectos de servicio comunitario en esta comunidad para seguir profundizando en la
asesoría contable y administrativa.
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Bibliografía:
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Link de videos:
Presupuesto. Disponible en:http://www.youtube.com/watch?v=4xlSL8lXN-s&feature=relatedPresupuesto. Disponible en:http://www.youtube.com/watch?v=gTPpnDMAXj8&feature=relatedFondo de Reserva. Disponible en:http://www.youtube.com/watch?v=jdEl_M0lhBY
Guía de Estudio de la profesora Marienma Ramírez (Tema nº 1)Vecino moroso. Disponible en: [http://www.youtube.com/watch?v=VL53cNZOjBc]Convivencia social. Disponible en: [http://www.youtube.com/watch?v=TN9oNYrpt74&feature=related]Convivencia vecinal. Disponible en:http://www.youtube.com/watch?v=zkKBl_iUvTs&feature=related
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