FORMATO Código: F.TI.01
TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA
Revisión: 01Fecha: 2014/03/30
Pág.: 1de22
Carrera:
Ingeniería Automotriz y Mecatrónica.
Nivel:
4¨A¨.
Asignatura:
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Estudiantes:
Joffre Berrones.
Alexis Armas.
Iván Pasuña.
Docente:
Ing. Carlos Fabián Izurieta Cabrera
TEMA: Investigación y análisis de las marcas de líquidos refrigerados que se expenden en
D.M.Q.
Resumen:
La presente investigación trata sobre el consumo de líquidos refrigerantes en el extenso
parque automotor de la ciudad de quito, para esto vamos a coger una muestra de nuestra
población y nos vamos a centrar en tres microempresas lubricadoras destinadas a brindar
servicios de lavado, venta de aceite, líquidos refrigerantes, filtros, etc. Cada una de estas
microempresasestánubicadas en sitios estratégicos tanto como en el sur, norte y centro del
D.M.Q.
FORMATO Código: F.TI.01
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Revisión: 01Fecha: 2014/03/30
Pág.: 2de22
Abstract:
This researchdeals with theuse ofcoolantsin the vastfleet ofthe cityof Quito,forthis we
willtakea sampleof our population andwe will focuson threemicrolubricadorasdesigned
toprovidewashing services, sale ofoil, coolants, filters, etc.. Each ofthese enterprisesare
located instrategic locationsas well as inthe south, northand center of theDMQ
Introducción:
En el ámbito del parque automotrizdel D.M.Q existe una cantidad de vehículos automotores
que transitan a diario por las calles, pero para lograr un buen funcionamiento de los mismos
debemos utilizar elementos para conservar y alargar el tiempo de vida útil. Uno de estos
elementos son los líquidos refrigerantes que tienen como función la de mantener constante
la temperatura del motor, el cual tiene que ser repuesto o cambiado en un lapso de tiempo
que viene especificado por el fabricante y por ende hemos realizado una encuesta en varias
lubricadoras para realizar los cuadros estadísticos para saber la calidad del refrigerante,
precios y el más consumido por los propietarios de los vehículos.
Objetivos:
OBJETIVO GENERAL:
Realizar un análisis del consumo del líquidorefrigerante mediante la realización de
una encueta en la cual recopilaremos información detallada y al día la cual se
realizó en tres lubricadoras que laboran constantemente.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Determinar la demanda de líquidos refrigerantes en la ciudad de Quito para
cuantificarla y cualificarla.
Conocer la oferta o competencia en la ciudad, para segmentar la oferta de
productos.
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Pág.: 3de22
Considerar los precios de los líquidos refrigerantes que se comercializan en las
lubricadoras en la ciudad de Quito, para una adecuada estrategia de fijación de
precios.
Metodología: (Actividades de investigación, que el estudiante debe realizar para
profundizar y afianzar el conocimiento adquirido en las clases presenciales,). Metodología,
fuentes de información.
Marco Teórico.
Líquido refrigerante y anticongelante.
Un anticongelante se define como una sustancia que se añade a un disolvente con el fin de
reducir su punto de congelación. El anticongelante se utiliza en los vehículos para evitar
que se sobrecalienten debido a las altas temperaturas asociadas con los motores de
combustión interna.
Composición y Propiedades.
Existen varios tipos de aditivos e inhibidores especiales a base de silicatos los cuales se
agregan para prevenir la corrosión de partes de aluminio, como las cabezas de cilindros,
termostato o radiador.
El más común (agua - etileno glicol) utilizando una mezcla de 50:50, esto quiere decir 50%
de agua y 50% de etileno glicol como (anticongelante). Esta relación de agua a etileno
glicol proporciona protección para el sistema en rangos que van hasta -37 ºC (estaciones) o
en clima cálido elevando el punto de ebullición para el refrigerante hasta 130ºC por lo tanto
la formula quedaría.
Protección anticongelante = Protección anticorrosiva
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Función Principal:
El anticongelante es un tipo de refrigerante del motor que se almacena en el radiador y
enfría el tanque hasta que el motor alcanza una temperatura suficientemente alta para abrir
el termostato. Una vez que el termostato se abre, éste permite que el anticongelante pase a
través del motor y lo mantenga fresco. En una atmósfera de presión, el agua pura hierve a
212 grados Fahrenheit (100 ºC), pero una mezcla 50/50 de anticongelante y agua hierve a
223 grados Fahrenheit (106,11 ºC). En el otro lado del espectro, el anticongelante también
evita que el sistema de enfriamiento de tu motor se congele en los meses de invierno.
Funciones secundaria:
Un anticongelante también posee propiedades resistentes a la corrosión. Contiene
sustancias químicas que inhiben la formación de incrustaciones en los componentes del
motor, radiador y de los acompañamientos como las mangueras y los tubos.
DESARROLLO OPERATIVO DE LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO
Identificación de la Población
La población a investigarse es la siguiente:
Comercializadores de productos de lubricación y refrigerantes: 3 locales comerciales, los
mismos que son:
Nº Local Comercial Producto que vende
1 Norte de Quito Lubricantes y refrigerantes
2 Centro de Quito Lubricantes y refrigerantes
3 ¨MULTI-EXPRES¨ Sur de Quito Lubricantes y refrigerantes
Encuesta realizada en la lavadora y lubricadora de carros ¨MULTI-EXPRES¨.
1.- ¿Qué marca de refrigerante es la preferida por sus clientes?
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3 muy cotizada
2 cotizada
1 no muy cotizada
Marcas de Líquidos refrigerantes
No VARIABLE FRECUENCIA
DE
COTIZACION
FRECUENCIA
RELATIVA
%
1 Freezetone 3 0.33 33%
2 Lubristone 2 0.22 22%
3 kymco super dink 1 0.11 11%
4 ABRO Industries, Inc 2 0.22 22%
5 PEAK 1 0.11 11%
Total 9 1 100%
Promedio de cotización en el mercado de venta de refrigerantes ∑∋. xin =
239 = 2.55
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Pág.: 6de22
2.- Qué refrigerante compranmensualmente con mayor frecuencia?
Cantidad de venta mensual de refrigerantes
No Marca VARIABLE FRECUENCIA
DE VENTAS
FRECUENCI
A RELATIVA
%
1 Freezetone # Galones 80 0.37 37%
2 Lubristone # Galones 50 0.29 29%
3 kymco super
dink
# Galones 45 O.21 21%
4 ABRO
Industries, Inc
# Galones 29 0.13 13%
5 PEAK # Galones 15 0.07 07%
FORMATO Código: F.TI.01
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Revisión: 01Fecha: 2014/03/30
Pág.: 7de22
Total 219 1 100%
Promedio de galones vendidos ∑∋. xin =
506219= 2.31
3.- ¿Qué tipo de calidad tienen los refrigerantes que se analizan?
3 muy bueno
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Pág.: 8de22
2 bueno
1 regular
Marcas de Líquidos refrigerantes
No VARIABLE FRECUENCIA
DE CALIDAD
FRECUENCIA
RELATIVA
%
1 Freezetone 2 0.13 13%
2 Lubristone 2 0.13 13%
3 kymco super dink 2 0.14 14%
4 ABRO Industries, Inc 3 0.20 20%
5 PEAK 3 0.20 20%
Total 15 1 100%
Promedio de calidad de los refrigerantes ∑∋. xin =
3915= 3,25
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Revisión: 01Fecha: 2014/03/30
Pág.: 9de22
PROMEDIO DE VENTAS MENSUALES.
MARCAS
Freezeton
e
Lubristone kymco super
dink
ABRO
Industries,
Inc
PEAK
# DE GALONES
VENDIDO
80 50 45 29 15
PRECIO DE LOS
REFRIGERANTES
4.50 $ 4.50 $ 4.80 $ 9.50 $ 10 $
FORMATO Código: F.TI.01
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Pág.: 10de22
37%
23%
21%
13%
7%
NUMERO DE GALONES VENDIDO
FreezetoneLubristonekymco super dinkABRO Industries, IncPEAK
Promedio de ventas mensual ∑∋. xin =
1226.5219 = 5.60 $
Encuesta realizada en la lavadora y lubricadora de carros “SERVIAUTO” -NORTE.
SECTOR NORTE
AVENIDA DEL INCA.
1.- ¿Qué marca de refrigerante es la preferida por sus clientes?
3 muy cotizada
2 cotizada
1 no muy cotizada
Marcas de Líquidos refrigerantes
No VARIABLE FRECUENCIA
DE
FRECUENCIA
RELATIVA
%
FORMATO Código: F.TI.01
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Pág.: 11de22
COTIZACION
1 Freezetone 2 0.18 18%
2 Lubristone 2 0.18 18%
3 kymco super dink 1 0.09 9%
4 ABRO Industries, Inc 3 0.27 27%
5 PEAK 3 0.27 27%
Total 11 1 100%
1 2 3 4 50%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40% 36%
18%
27%
9% 9%
Marcas de Líquidos refrigerantes
Series1
Promedio de cotización en el mercado de venta de refrigerantes ∑∋. xin =
3611 = 3.27
FORMATO Código: F.TI.01
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Pág.: 12de22
2.- Qué refrigerante compran mensualmente con mayor frecuencia?
Cantidad de venta mensual de refrigerantes
No Marca VARIABLE FRECUENCIA
DE VENTAS
FRECUENCIA
RELATIVA
%
1 Freezetone # Galones 60 0.19 19%
2 Lubristone # Galones 55 0.18 18%
3 kymco super dink # Galones 20 0.07 7%
4 ABRO Industries,
Inc
# Galones 90 0.30 30%
5 PEAK # Galones 80 0.26 26%
Total 305 1 100%
FORMATO Código: F.TI.01
TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA
Revisión: 01Fecha: 2014/03/30
Pág.: 13de22
1 2 3 4 50%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%36%
18%
27%
9% 9%
Cantidad de venta mensual de re-frigerantes
Series1
Promedio de galones vendidos ∑∋. xin =
990305= 3.24
3.- ¿Qué tipo de calidad tienen los refrigerantes que se analizan?
3 muy bueno
2 bueno
1 regular
Marcas de Líquidos refrigerantes
No VARIABLE FRECUENCIA
DE CALIDAD
FRECUENCIA
RELATIVA
%
1 Freezetone 3 0.25 25%
2 Lubristone 2 0.17 17%
FORMATO Código: F.TI.01
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Revisión: 01Fecha: 2014/03/30
Pág.: 14de22
3 kymco super dink 1 0.08 8%
4 ABRO Industries, Inc 3 0.25 25%
5 PEAK 3 0.25 25%
Total 12 1 100%
1 2 3 4 50%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40% 36%
18%
27%
9% 9%
Frecuencia de calidad
Series1
Promedio de calidad de los refrigerantes ∑∋. xin =
3712= 3.0
PROMEDIO DE VENTAS MENSUALES.
FORMATO Código: F.TI.01
TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA
Revisión: 01Fecha: 2014/03/30
Pág.: 15de22
MARCAS
Freezeton
e
Lubristone kymco super
dink
ABRO
Industries,
Inc
PEAK
# DE GALONES
VENDIDO
40 30 15 80 50
PRECIO DE LOS
REFRIGERANTES
4.50 $ 5.00 $ 5.50 $ 9.50 $ 10 $
37%
23%
21%
13%
7%
NUMERO DE GALONES VENDIDO
FreezetoneLubristonekymco super dinkABRO Industries, IncPEAK
Promedio de ventas mensual ∑∋. xin =
1672.5212 = 7.88 $
Encuesta realizada en la lavadora y lubricadora de carros ¨ LUBRIMAX'S¨.
CENTRO DE QUITO
FORMATO Código: F.TI.01
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Revisión: 01Fecha: 2014/03/30
Pág.: 16de22
1.- ¿Qué marca de refrigerante es la preferida por sus clientes?
3 muy cotizada2 cotizada1 no muy cotizada
Marcas de Líquidos refrigerantes
No VARIABLE FRECUENCIA DE COTIZACION
FRECUENCIA RELATIVA
%
1 Freezetone 3 0,38 38%
2 Lubristone 1 0.13 13%
3 kymco super dink 2 0.25 25%4 ABRO Industries, Inc 1 0.13 13%5 PEAK 1 0.13 13%
Total 8 1 100%
Promedio del consumo de refrigerantes ∑∋. xin =❑
8 =
1 2 3 4 50%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%38%
13%
25%
13% 13%
Líquidos de refrigeración mas consumidos
Series1
FORMATO Código: F.TI.01
TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA
Revisión: 01Fecha: 2014/03/30
Pág.: 17de22
2.- Qué refrigerante compran mensualmente con mayor frecuencia?
Cantidad de venta mensual de refrigerantes
No Marca VARIABLE FRECUENCIA DE VENTAS
FRECUENCIA RELATIVA
%
1 Freezetone # Galones 40 0.36 36%2 Lubristone # Galones 20 0.18 18%3 kymco super dink # Galones 30 0.27 27%4 ABRO Industries, Inc # Galones 10 0.9 9%5 PEAK # Galones 10 0.9 9%
Total 110 1 100%
1 2 3 4 50%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%36%
18%
27%
9% 9%
Cantidad de venta mensual de re-frigerantes
Series1
Promedio de galones vendidos∑∋. xin = ❑
110=
FORMATO Código: F.TI.01
TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA
Revisión: 01Fecha: 2014/03/30
Pág.: 18de22
3.- ¿Qué tipo de calidad tienen los refrigerantes que se analizan?
3 muy bueno2 bueno1 regular
Calidad de liquido refrigerante
No VARIABLE FRECUENCIA DE CALIDAD
FRECUENCIA RELATIVA
%
1 Freezetone 2 0.20 20%
2 Lubristone 1 0.10 10%
3 kymco super dink 1 0.10 10%4 ABRO Industries, Inc 3 0.30 30%5 PEAK 3 0.30 30%
Total 10 1 100%
Promedio de calidad de los refrigerantes ∑∋. xin =
2.410
=0.24
FORMATO Código: F.TI.01
TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA
Revisión: 01Fecha: 2014/03/30
Pág.: 19de22
1 2 3 4 50%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
20%
10% 10%
30% 30%
Calidad de liquido refrigerante
Series1
4.-PROMEDIO DE VENTAS MENSUALES.
MARCAS
Freezetone
Lubristone kymco super dink
ABRO Industries, Inc
PEAK
# DE GALONES VENDIDO
70 35 40 20 25
PRECIO DE LOS REFRIGERANTES
5.00 $ 5.00$ 5.75$ 11.00 $ 15.00 $
FORMATO Código: F.TI.01
TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA
Revisión: 01Fecha: 2014/03/30
Pág.: 20de22
37%
23%
21%
13%
7%
NUMERO DE GALONES VENDIDO
FreezetoneLubristonekymco super dinkABRO Industries, IncPEAK
Promedio de ventas mensual ∑∋. xin =
1350190
=7.10
FORMATO Código: F.TI.01
TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA
Revisión: 01Fecha: 2014/03/30
Pág.: 21de22
CONCLUSIONES:
Pudimos concluir que en el D.M.Q dependiendo de cada sector de la ciudad
existen diferentes marcas preferenciales de refrigerantes.
Realizando la investigación y comparación entre los refrigerantes se puede decir
que el freestone es el refrigerante con mayor consumo y preferencia.
Mediante las encuesta pudimos ver que el precio varia de entre 5dolares hasta
incluso llegar a 15 dólares por un galón de refrigerante.
RECOMENDACIONES
En el mercado existen gran variedad de refrigerantes pero con ventas muy
pequeñas o también lo que se pudo comprobar su alto precio, excesivo y con poca
demanda
En el D.M.Q existen una gran cantidad de lubricadoras tanto en el norte, centro, sur,
incluso en las parroquias lo que nosotros hicimos fue tomar los 3 focos más grandes
y hacer una encuesta a las lubricadoras de estos 3 sectores.
Bibliografía
FORMATO Código: F.TI.01
TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA
Revisión: 01Fecha: 2014/03/30
Pág.: 22de22
Encuesta elaborada por los alumnos de ingeniería automotriz del curso de
probabilidad y estadística.
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