CAMPINGS Proyecto intensivo de reconocimiento de marca y
cambio de percepción del producto
El producto CAMPING y CARAVANING es un producto turístico competitivo que responde a una serie de valores actuales y se sitúa en la dirección de las tendencias de consumo generales de los turistas.
El posicionamiento de un producto actual⋯
Un posicionamiento del producto genérico hacia el mercado español y un esfuerzo adicional de promoción doméstica se plantean como las dos líneas de trabajo clave hacia el relanzamiento de un producto GANADOR.
1. ECOLOGICO 2. NATURAL 3. ACTIVO 4. FAMILIAR 5. SOCIAL 6. Value for MONEY 7. LIBRE 8. DIFERENTE 9. ORIGINAL 10. MOVIL
EL CAMPING no es un producto turístico⋯ El CAMPING debe comunicarse como una alternativa de OCIO y un ESTILO de VIDA!
Con unos atributos muy atractivos⋯
• Actualmente FEEC y ASEICAR no controlan la definición de la opinión y su difusión mediática con la consecuente deformación de la percepción desde los círculos de influenciadores y los ámbitos
detractores
• FEEC y ASEICAR pueden y deben potenciar el conocimiento de la realidad del sector en España, nutrir la relevancia de sus activos y asentar las tesis que generen percepciones positivas a partir de
mensajes pro-activos y positivos
Definición desde la FEEC y ASEICAR de marca y atributos a comunicar
3 AREAS CLAVE de ACTUACION
1 -‐ PLAN de COMUNICACION
2 -‐ CLUB de PRODUCTO
3 -‐ Presencia e iden;dad en
REDES SOCIALES
ESTILO de VIDA
MindProject y el desarrollo del Proyecto
DESARROLLO de Proyecto en 3 áreas:
1 – Plan de Comunicación y Relaciones Públicas – Asociados a TINKLE 2 – Plan de Presencia e Iden;dad en Redes Sociales 3 – Desarrollo del Club de Producto Campings
…Y en 4 FASES:
a) Definición de marca y atributos de producto b) Plan de comunicación en prensa y eventos c) Plan de Presencia en Redes Sociales d) Plan de implantación del Club de Producto
Desarrollo de este enfoque de proyecto en 20 meses (Mayo 2010 -‐ Diciembre 2011)
Por qué MindProject?
LIDERAZGO Sectorial
Coordinación y ges;ón Ejecución Con;nuidad Seguimiento
Desarrollo Club de Producto (y derivadas)
Metodología propia para ges;ón Iden;dad en RED
1 - Plan de Comunicación y Relaciones Publicas
• Abordamos el “Proyecto de reconocimiento de la marca” para la patronal de camping & caravaning que afronta importantes retos
derivados de los cambios en los hábitos de consumo, también turístico, en España.
• Hay que trabajar estratégica y tácticamente el proyecto para evolucionar la percepción actual del producto genérico camping
optimizando y desarrollando los activos positivos. Debemos alimentar la aspiracionalidad, la vivencia, la experiencia de la
marca camping: sustanciar el territorio lifestyle!
• Somos una “compañía de comunicación corporativa, de brand-PR y de relaciones institucionales” creada en 1999 con gran expertise en
la gestión de la comunicación del sector turístico y de ocio/gran consumo
Introducción a la propuesta de COMUNICACION
DISEÑAR UNA SERIE DE HITOS
‘GANCHO’ DE ATENCIÓN INFORMATIVA
>>> Crear oportunidades
relacionales y mediáticas para el camping
+ marcar interpretación
evolución sector en España
+ Movilizar opinión pública y líderes
EMERGER MÁXIMO RECONOCIMIENTO SOCIAL ENTORNO A ESENCIA CAMPING &
CARAVANING >>> Objetivo comunicación corporativa
TRIPLE FRENTE DE
ACCIÓN >>>
Modelo de alto rendimiento
ALIMENTAR RELEVANCIA MEDIÁTICA
>>> 1er. frente
REAFIRMAR REFERENCIA SECTORIAL
>>> 2º. frente
CAPITALIZAR NOTORIEDAD Y
EXPECTACIÓN/INTERÉS CONSTANTE PRODUCTO
CAMPING >>>
3er. frente
Planteamiento estratégico de la Comunicación
1er. FRENTE <<<
Objetivo: ALIMENTAR RELEVANCIA MEDIATICA
>>> Nutrir la
relevancia de los atributos Camping & Caravaning y asentar
sus tesis entre la opinión pública
>>> Gestionar una serie de entrevistas de liderazgo con focos monotemáticos + artículos de
opinión en secciones de prestigio de medios clave
>>> Organizar una salida/’experiencia’ periodistas de turismo/premium en caravaning para modular
discurso/claves futuro del turismo 2 < Acción
4 < Acción
>>> Crear una plataforma propia de interpretación para los medios y análisis tendencia/Emerger
figura experto + académico para estudios “El futuro del turismo en España”/lanzar blog
1 < Acción
PRO
-ACTIVO D
E LA ACCIÓN
1 A LA 5
>>> Acordar una ronda de encuentros editoriales informales con redactores de medios clave (ec.,
turismo y lifestyle) + columnistas/tertulianos
>>> Organizar viaje de prensa a los escaparates internacionales con los periodistas especializados y asignados en medios clave/AL, países nórdicos…
3 < Acción
5 < Acción
1er FRENTE – Alimentar RELEVANCIA MEDIATICA
2o. FRENTE <<<
Objetivo: REAFIRMAR REFERENCIA SECTORIAL
+ Ejercer de referente
tendencias/evolución turismo a nivel nacional , acuñando recomendación/
valorización producto camping +
convertirse en fuente de info turística cualificada/
partner interpretación
>>> Trasladar resultados informes IPSOS/NIELSEN a comisión parlamentaria Ministerio + difundir photo-oportunity en convocatoria de medios
>>> Asociar IPSOS/NIELSEN con informe anual sobre la evolución de los hábitos/consumo
turismo de los españoles + Medios/Instituciones
>>> Generar actualidad a partir de un barómetro de análisis turístico sobre tendencias/perfil
turístico de los españoles versus otros mercados
>>> Proporcionar inteligencia/temáticas/perchas exclusivas directas o indirectas con carácter
mensual por cada uno de los medios clave/periodistas
PRO
-ACTIVO D
E LA ACCION
6 A LA 10
>>> Provocar interactividad con periodistas sectoriales como partner-interpretador de actualidad
facilitar datos relevantes, evolución mercado…
10 < Acción
8 < Acción
7 < Acción
9 < Acción
6 < Acción
2º FRENTE – Reafirmar REFERENCIA sectorial
3er. FRENTE (a) <<<
Objetivo: CAPITALIZAR NOTORIEDAD
Y EXPECTACIÓN/INTERÉS CONSTANTE PRODUCTO CAMPING
+ Establecer hitos informativos
para alimentar presencia mediática superior de producto camping con
recomendación periodistas y avales líderes
+ desarrollar ‘aspiracionalidad’
oferta diferencial
>>> Organizar encuentros con trend-setters, cool-hunters TV y blogers para editar selección y
recomendaciones, posts “de autor” sobre campings 13 < Acción
>>> Realizar y gestionar publicity-packs con producto/servicio para las secciones de
tendencias y las revistas lifestyle/femeninas 12 < Acción
>>> Gestión programas de radio y TV en directo (programación verano) para emisión en directo
desde campings & entornos idílicos 14< Acción
>>> Producción Multimedia Press Kit temporada verano con imágenes de recurso
y visualización opción turística (internet + TV’s) 11 < Acción
>>> Editar newsletter institucional con actualidad temáticas de interés: dinámicas industriales, over the top TV, servicios híbridos TDT+IP…
15 < Acción
PRO
-ACTIVO D
E LA ACCION
11 A LA 15
3er FRENTE (a) – Capitalizar notoriedad y expectación/interés
>>> Búsqueda directa en secciones de novedades, recomendación de producto o bazar. Difundir nuevas
propuestas vía packs ilustrativos con fotografías, contenido…
>>> Diseñar ideas ad-hoc para días especiales de compra: día enamorados, Primavera, Sant Jordi, Diada, Navidad, fin de año,
puentes… con foco 100x100 experiencia camping & caravaning
>>> Desarrollar contenido especial y original con foco mediático –no venta/MKT – para comunicar
innovación en viajes placer, familia, aventura…
>>> Presentaciones de productos/servicios específicos por temporada con diversos focos mediáticos:
gastronómico, estilo de vida, wellness…
Pitching sesiones fotográficas + jornada director@s revistas masculinas/
life style + sesión Wellness
18 < Acción
17 < Acción
19< Acción
16 < Acción
20 < Acción
PRO
-ACTIVO D
E LA ACCION
16 A LA 20
3er FRENTE (b) – Capitalizar notoriedad y expectación/interés
Usuarios
registrados
Con un solo click, los titulares se autodifunden a las plataformas 2.0 sea video, audio o material
gráfico
Informes target, visionados
Análisis estrategia post campaña
Información conceptualizada y
diseñada: integración de todos los formatos (audio, video, texto,
gráficos…) Indexación prioritaria plataformas
2.0
Multimedia press kit
Tracking instanteo
EJEM
PLO
PRÁC
TICO
Plataforma tecnológica propia de comunicación digital nativa para potenciar impacto online, medios, blogs y redes sociales
Objectivo de la campaña de comunicación >>> GENERAR
MÁXIMO RECONOCIMIENTO CUALITATIVO SECTOR
Valorar EFECTIVIDAD
conceptos propuestos
Evaluación calidad de servicio y dedicación vía una entrevista guiada por Cuestionario en 5 ámbitos >>> 1. Plantamiento estratégico; 2. Equipo de gestión; 3. Aportación creativa; 4. Ejecución de proyectos; 5. Tangibilizar los resultados
>>> 3 PARÁMETROS PARA VALORAR
LOS RESULTADOS A NIVEL CUALITATIVO
Valorar la REPERCUSIÓN
mediática cualitativa y cuantitativa
Valorar ALINEACIÓN con intereses
del sector
Monitorización y Valoración de Acciones
2 - El Desarrollo del Club de Producto
POR QUÉ un CLUB de PRODUCTO?
Nos confiere de una iden;dad específica y estratégica ante las administraciones turís;cas
Mejora significa;vamente nuestra capacidad promocional
Consecuencia de los dos puntos anteriores, nos permite acceder a
fondos de forma prioritaria
Buena oportunidad de Relaciones Públicas!
Desarrollo de un CLUSTER?
Desarrollo de una AEI?
CLUB de PRODUCTO
Club de Producto Reserva Biosfera Asturias
Los CAMPINGS como enriquecedores de la oferta de producto ESPAÑA
1. ASISTENCIA 2. FORMACION 3. PROMOCION especializada y
diferenciada
Es el método de trabajo base para TURESPAÑA y las CC.AA. para los convenios de promoción públicos y privados.
Con un recorrido promocional muy atractivo
3 - Plan de Presencia e Identidad en
RED
1. La GESTION de la identidad y la presencia en RED tiene unas implicaciones que van desde:
2. Los BUSCADORES, los sistemas de ESCUCHA (RSS, Agregadores, Wikipedia, Panoramio, etc)
3. La actividad de INTERACCION en plataformas y comunidades de terceros,
4. CODIGOS y protocolos para la gestión de la FIDELIZACION 360º de las empresas de CAMPING
5. Desarrollo de las WEBS de las empresas del sector incluida su capacidad de distribución y venta.
El CAMPING Stream Identidad y Presencia en RED
RECOMENDACIONES, IDEAS Y EXPERIENCIAS VIVIDAS
EN UN CAMPING Twitter bloggers
Captación grupos
Canal youtube
Reclutar Bloggers
Posiciones google PEER-2-PEER ENTRE
CONSUMIDORES, ES VITAL, CRÍTICA Y NECESARIA EN INTERNET <<<
Gestión de la Identidad y Presencia en la RED
INTEGRACION con PLAN de COMUNICACION
4 – Cronograma
CRONOGRAMA del PROYECTO – 1
May/Jun Jul/Sep Oct/Dic Ene/Mar Abr/Jun Jul/Sep
Dirección Proyecto
Base Ges=ón y Marca
Coordinación y sincronización
acciones
Coordinación + Con=nuidad
Reenfoques Proyecto
Coordinación + Con=nuidad
Evaluación resultados
Comunicación Acciones 1, 2, 3
Acciones 4 y 5
Acciones 6 y 7
Acciones 8, 9, 10, 12 y
13
Acciones 14 y 15
Acciones 11, 16, 17, 18, 19 y 20
Club Producto Arranque proyecto
-‐-‐-‐-‐ Consecución Ges=ón
acciones a subvencionar
Cluster/AEI Cluster/AEI
Iden;dad RED Diagnós=cos
OLA 1 Monitorización
OLA 2 Monitorización
Webs/Distribución
OLA 3 Monitorización
OLA 4 Monitorización
5 - MindProject & Tinkle
about us…
TINKLE – Experiencia relevante en Turismo y Ocio
Gestión pro-activa de
relaciones estratégicas de
compañías, marcas
6 públicos de alto valor
estratégico
Medios de comunicación (agencias, prensa, radio,
web, blogs y tv)
Líderes de opinión, expertos e
influenciadores
Autoridades, instituciones y reguladores
Grupos de presión, plataformas y activistas
Analistas y comunidad financiera
Sindicatos, comités de empresa
y empleados,
Expertos CUALITATIVOS
Alcanzar los objetivos,
afrontar retos y solucionar problemas
Generar reconocimiento,
nutrir credibilidad y promover el liderazgo < Comunicación
Corporativa
Asuntos públicos > Desarrollar la capacidad de
interlocución y el poder de influencia
Movilizar prescripción, crear estados de opinión, activar
protagonismo y cualificar decisiones
< Brand y Marketing PR
Gestión de contingencia/crisis > Proteger los intereses propios y la honorabilidad y defender la libertad de actuación
Un único ROL
Optimizar el potencial y
responder a las necesidades específicas
Analizar/medir el potencial de
comunicación-PR
Desarrollo operativo cualitativo
y cuantitativo
Crear concepto y posicionamiento
de comunicación-PR
Desarrollar planificación estratégica
Gestión por objetivos 100%
Evaluación y valoración
ROI
METODOLOGIA propia
Equipos multidisciplinares
que cultivan y acumulan
experiencia sectorial
Alimentación y bebidas
Turismo y ocio
Tecnología y telecom
Finanzas y energía
6 ÁREAS DE DOMINIO ESPECIAL
3er sector y fundaciones
Salud y farma
Especialización VERTICAL
Visión, conocimiento,
contactos, experiencia y
acceso al servicio del
cliente
Promover, expandir y colaborar
en el ÉXITO
Nuestra gente
Nuestro negocio
Nuestros clientes
Crecimiento orgánico y
sostenido desde 99 (6.2 MM €´08)�
Cobertura Iberia con oficinas
en MAD-58%, BCN 35% y LIS 7%�
Organización VITAL
PARTNERSHIP REAL
> Alta fidelidad de nuestros
clientes con un 60% de
relaciones superiores a 3
años
MindProject – Tourism Revolution Workers
MindProject es una plataforma de conocimiento y acción para la
transformación turís;ca.
Definición Estratégica
Ejecución Tác;ca
Formación
Externalización Dirección
DIVULGACION Conocimientos
EXPERIENCIA direc;va sectorial
Red creciente de expertos Turís;cos
www.mindproject.netwww.blogtrw.com
www.mindproject.net www.blogtrw.com
Tourism Revolution @ Work
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