Prospera DigitalPlataforma digital para el desarrollo social y la inclusión financiera
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5 objetivos | 5 habilitadores
Antecedentes
Actualmente, la interacción del gobierno con las beneficiarias de Prospera:
● Utiliza mecanismos tradicionales● Podría ser una herramienta para facilitar el acceso a tecnologías de la información
Las tecnologías móviles representan una gran oportunidad para garantizar la igualdad y ampliar las capacidades de 7 millones de familias mexicanas.
Prospera Digital provee información…
● Oportuna● Personalizada● Focalizada
Prospera Digital
~62%
Localidades rurales con beneficiarios Prospera
Tiene acceso a cobertura celular
Esto representa un potencial de 4.5 millones de familias Prospera
El futuro es móvil
De las beneficiarias cuentan ya con un celular
121 mil
75%
Prospera Digital
Prospera Digital incluye dos componentes:
Eje 1 Canalización de contenido de alto valorCon el objetivo de generar comportamientos positivos.
Eje 2 Inclusión financiera Facilitar el acceso a la información financiera, la transaccionalidad digital, adquisición de servicios y fomentar la educación financiera.
Eje 1: Contenido de alto valorPiloto de salud materno-infantil
Piloto para mejorar la atención de mujeres embarazadas y con hijos de hasta dos años
de edad a través de comunicación SMS de una y dos vías
Eje 1: Objetivos
1. Tasa del cumplimiento de las corresponsabilidades
2. Mecanismo de retroalimentación
3. Mejor toma de decisiones
4. Capacidad de respuesta a emergencias
Victoria, localidad de Santa Ana Nichi, Toluca.
Eje 1: Avances
9
3,017
Posibles alertas de salud canalizados vía la línea de atención obstétrica131
Unidades incorporadas en Hidalgo, Guanajuato, EdoMex, Chiapas y Puebla326
Mensajes enviados y recibidos437,932
Meses de la primera ronda de incorporaciones
Tasa de respuesta a los mensajes73%
Usuarios participando
Eje 1: Resultados cualitativos
“Y sí, en un mensaje en una ocasión me dijeron que cualquier molestia o cualquier dolor que yo notara que no era igual que siempre, viniera a la Unidad Médica. Y gracias a eso, sí está con vida mi bebé y estoy con vida yo, porque sentí dolor y… imagínese, si yo no hubiera estado atenta a esos mensajes, no hubiera venido a la Unidad, pues no estaríamos acá”.
Ha contribuido a la asistencia a los controles de salud
Generado conversaciones informadas
Incrementado el conocimiento
Apoyado durante una emergencia
“Antes le pedía a mi mamá que me recordara de mis citas, pero no tengo idea de que hacía ella para acordarse.”
“...no tenía manera de dar mi opinión y no sabía qué preguntarle al doctor durante mis consultas. En mi última consulta le dije que me checara la presión de la sangre. Sabía que lo iba a hacer de todos modos, pero me gustó que pudiera yo decirle.”
“Excelentes, me parecen excelentes para estar al pendiente de mi salud…Porque hay como información que no tenía ni idea….”
Eje 1: Lecciones aprendidas
● Un alto porcentaje de las beneficiarias ya cuentan con un celular
● Consideran como algo positivo que el gobierno se comunique con ellas a través de este medio
● Alto grado de confianza en la información que reciben
● Verían positivo recibir información de otros componentes de PROSPERA
Componente 1Educación Financiera
Eje 2Inclusión Financiera
Inclusión Financiera:Banca móvil como un mecanismo de acceso
a los apoyos otorgados por PROSPERA
Eje 2: Objetivos
1. Acceso a servicios financieros directamente en el celular
2. Transaccionalidad electrónica
3. Optimización del flujo de efectivo
4. Fomentar ecosistemas locales de transacciones digitales
5. Generar y reforzar la educación financiera
1. Consulta de saldos y movimientos
2. G2P: Recibir apoyo de BANSEFI
3. P2B: Poder pagar a comercios locales
4. P2P: Enviar y recibir pagos a otros individuos
(con y sin cuentas BANSEFI)
5. Pago de servicios: CFE,Cable, Internet,
Recargas celulares, entre otros
6. Crédito: Solicitar y modificar productos
crediticios del PROIIF
7. Ahorro: Acceder a servicios de cuenta de
ahorro ofrecidos por el PROIIF
Eje 2: Funcionalidades
Eje 2: Potencial de impacto
Beneficiarios
32MFamilias
7M
Recibe apoyos en efectivo en puntos fijos y temporales
4.5 millones de
familias
Tarjeta de débito (Canal Abierto)
$50 MMPReciben como apoyo en efectivo al año
23% 1.5M
3MRecibe efectivo (Canal Cerrado)y vive en localidades con cobertura celular
77%2.5M
Recibe efectivo (Canal Cerrado)no cuenta con acceso a cobertura móvil
Eje 2: Solución de pago móvil de BANSEFI
Eje 2: Flujo de efectivo
Corresponsalías Puntos
DICONSA 27,065 puntos
TELECOMM 1,650 puntos
Red de la Gente 2,288 sucursales
Yastas Más de 1,800 puntos
Otros agregadores privadados
Más de 100 mil puntos
Eje 2: Ecosistema de transacciones
Objetivo Acción
1 Solución de pago centrada en el ciudadano
Especialistas realizarán un estudio de mercado para entender las necesidades de transaccionalidad de las beneficiarias en sus localidades y asegurar que la solución móvil pueda satisfacerlas
2 Incentivos para la adopción de la solución de pago
Se generarán mecanismos y esquemas de incentivos diseñados de acuerdo a las necesidades e intereses de las beneficiarias, los comercios locales y las comunidades en las que operan para fomentar la adopción de la solución de pago
3 Comunicar y capacitar en el uso y ventajas de la solución de pago
Se diseñará una estrategia de marketing, junto con un esquema de capacitaciones para que beneficiarias y tenderos conozcan la herramienta y aprendan a usarla. Esto con el fin de generar confianza en el cambio de uso de efectivo a pagos electrónicos
4 Red de negocios locales y corresponsalías que aceptan la solución de pago
En conjunto con Bansefi y DICONSA, asegurar que se habilite una red de corresponsales y negocios locales que incorporan la solución de pago en sus comercios. Se seleccionará y capacitará a los corresponsales y tenderos para asegurar que las beneficiarias puedan utilizar la solución de pago para transaccionar.
1. Fomenten el ahorro basado en metas
2. Optimicen el uso de microcréditos ofrecidos por el PROIIF
3. Promuevan la retención y aplicación de programas de educación
financiera
4. Mejoren la tasa de permanencia en los programas de ahorro
5. Incrementen la tasa de éxito para obtener microcréditos ampliados
cuando sean solicitados
6. Den seguimiento y consejos financieros basados en la
transaccionalidad a través de la solución de pagos móviles.
Eje 2: Educación Financiera
Se buscará analizar mediante una prueba aleatorizada el efecto la herramienta vía SMS que permite a la usuarias:
Eje 2: Educación Financiera
● Delimitar un objetivo financiero y un horizonte de tiempo para lograrlo;
● Determinar montos concretos de ahorro;
● Realizar los depósitos iniciales; y,
● Ajustar y cambiar los montos de ahorro desde su móvil, basado en su
experiencia.
Prospera Digital está diseñado como un Prueba Controlada Aleatorizada que permita evaluar de manera robusta e independiente distintas variaciones de las intervenciones y
observar su efecto en distintos componentes:
Eje 2: Evaluación de pilotos
Impactos deseados Variables a medir
Reducir costos de operación de entrega de apoyos Costo promedio por pago de apoyo por familia
Reducir gastos las beneficiarias para recibir su apoyo Tiempo y gasto promedio por familia para recibir apoyo
Incrementar el acceso a servicios financieros Tasas de uso de servicios financieros (crédito, ahorro, seguro)
Fomentar la adopción de pagos electrónicos en comercios Número de comercios que aceptan pagos electrónicos
Reducir el uso de efectivo de las beneficiarias Porcentaje del apoyo que es retirado en efectivo
Mejorar el uso del apoyo que reciben las beneficiarias Promedio de días después de pago para agotar saldo
● Eficiencia gubernamental ● Inclusión financiera ● Desarrollo social
¡[email protected]@EduardoClark
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