8/18/2019 Procesos en Productos
1/81
El propósito de la planeación es
Seleccione una:a. Determinar las tareas qué deben hacerse, quién las debe hacer y cómo se
coordinarán.
b. Estar en capacidad de prever los problemas inherentes a los excesos o déficit potenciales de
personal.c. Definir los obetivos de la empresa y las acciones necesarias para obtenerlos.
d. !tili"ar óptimamente los recursos de la empresa para #enerar un resultado determinado.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Definir los obetivos de la empresa y las acciones necesarias paraobtenerlos.
Pregunta 2&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%as ------- son aspectos internos que representan una ventaa competitiva para la empresa las
--------- condiciones internas que pueden afectar el desempe/o de la or#ani"ación a lar#o
pla"o las --------- son tendencias en el entorno que la or#ani"ación puede aprovechar para
meorar su posición competitiva las ------- son circunstancias externas que pueden influir en el
lo#ro de los obetivos de la empresa
Seleccione una:a. 0ortale"as 1 Debilidades 1 2portunidades 1 3mena"as
b. Debilidades 1 2portunidades 1 0ortale"as 1 3mena"as
c. 2portunidades 1 3mena"as 1 0ortale"as 1 Debilidades
d. 3mena"as 1 0ortale"as 1 2portunidades 1 Debilidades
8/18/2019 Procesos en Productos
2/81
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 0ortale"as 1 Debilidades 1 2portunidades 1 3mena"as
Pregunta 3&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El tramo de control establece:
Seleccione una:a. %a cantidad de empleados que puede diri#ir un #erente en forma eficiente y efica".
b. El l4mite de control administrativo que compete al administrador.
c. %a cantidad de equipos de trabao que se pueden conformar en cada dependencia.
d. El monto de #astos que puede eecutar un #erente.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: %a cantidad de empleados que puede diri#ir un #erente en forma
eficiente y efica".
Pregunta 4&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
Después de recibir varias queas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su restaurante,
el #erente decidió contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la cocina. %a
preparación de los platos ha meorado y ahora los clientes reciben meor servicio que antes. En
resumen, se ha meorado ----------- de este ne#ocio
8/18/2019 Procesos en Productos
3/81
Seleccione una:a. %a eficacia
b. %a productividad
c. El control
d. %a rentabilidad
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: %a eficacia
Pregunta 5&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a eficiencia cómo aspecto fundamental en la administración consiste en:
Seleccione una:a. %o#rar resultados se#(n lo planeado.
b. Se#uir los procedimientos adecuados.
c. &umplir con las pol4ticas de la or#ani"ación.
d. hacer las cosas o lo#rar los meores resultados utili"ando la menor cantidad de
recursos.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: hacer las cosas o lo#rar los meores resultados utili"ando la menor
cantidad de recursos.
Pregunta 65ncorrecta
8/18/2019 Procesos en Productos
4/81
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a planeación ------ tiene la ventaa de que los planes están respaldados por la #erencia #eneral
y la desventaa de que la c(pula de la or#ani"ación puede estar aislada de las operaciones diarias
Seleccione una:a. De arriba abao
b. 'or obetivos
c. Estraté#ica
d. De abao arriba
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: De arriba abao
Pregunta 7
5ncorrecta'unt(a *,* sobre ),*
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
!na empresa de mensaer4a peque/a emplea una docena de conductores que reco#en y entre#an
mercanc4as todos los d4as. Su propietario está preocupado con el alto costo del combustible y
decide convertir sus veh4culos a #as natural con lo que se ahorrará un porcentae importante de
sus costos por viae. De esta manera, está meorando la ----------- de su ne#ocio
Seleccione una:a. Eficiencia
8/18/2019 Procesos en Productos
5/81
b. Eficacia
c. 'roductividad
d. &alidad
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 85ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
!n ----- es la consecuencia evidente de un proceso ------- que determina las actividades
necesarias para obtener los obetivos, unto con los tiempos y los --------- de dichas actividades
Seleccione una:a. 'lan 1 Deliberado 1 $esponsables
b. 'royecto 1 De planeación 1 &ostos
c. 'rocedimiento 1 De calidad 1 &ontroles
d. $e#lamento 1 De control 1 'rocedimientos
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 'lan 1 Deliberado 1 $esponsables
Pregunta 95ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
6/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a habilidad conceptual, es una de las habilidades que necesita poseer un #erente para desarrollar
su #estión consiste en la:
Seleccione una:a. &apacidad de pensar e identificar situaciones abstractas y compleas.
b. &apacidad para conocer el trabao y las técnicas necesarias para reali"ar competentemente las
tareas.
c. &apacidad de trabaar bién con otras personas tanto individualmente como en #rupo.
d. &apacidad para dele#ar efica"mente.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: &apacidad de pensar e identificar situaciones abstractas y compleas.
Pregunta 10&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a or#ani"ación es una entidad social en la cual interact(an personas con un obetivo espec4fico
que puede ser considerada -------- cuando sur#e a partir de una división racional del trabao y
también -------- cuando emer#e espontáneamente entre las personas que pertenecen a ella
Seleccione una:a. formal 6 informal
8/18/2019 Procesos en Productos
7/81
b. estructurada 6 desestructurada
c. coordinada 6 descoordinada
d. planificada 6 improvisada
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: formal 6 informal
%as estrate#ias resultantes de la D203 que identifican las meores posibilidades que ofrece el
entorno y las ventaas propias se conocen como:
Seleccione una:a. Estrate#ias 02
b. Estrate#ias 03
c. Estrate#ias D2
d. Estrate#ias D3
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Estrate#ias 02
Pregunta 2&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%as disposiciones del #obierno &olombiano, en relación a no permitir la libre entrada decompetidores en el sector celular, es un aspecto que determina el nivel de
Seleccione una:a. nuevos competidores
8/18/2019 Procesos en Productos
8/81
%a le#islación se constituye en una barrera de entrada en ciertos sectores que por sus
caracter4sticas, los #obiernos buscan #aranti"ar ciertas condiciones durante un lapso de tiempo
determinado
b. sustitución
c. ne#ociación de los proveedores.
d. ne#ociación de los clientes.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: nuevos competidores
Pregunta 3&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%os #rupos estraté#icos son empresas dentro de la industria o sector con
caracter4sticas------------ similares.
Seleccione una:a. 0inancieras.
b. 3dministrativas.
c. Estraté#icas.
d. Sociales.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Estraté#icas.
Pregunta 4&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
9/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El dia#nóstico de la empresa para que sea consistente, debe hacerse teniendo en cuenta el
ne#ocio, el entorno y:
Seleccione una:a. la competencia y el sector
De acuerdo al concepto del 73rte de la #uerra8, para tener la certe"a de la victoria, el estrate#a
9eneral;, debe conocer: su eército 90ortale"as y debilidades;, su enemi#o 9fortale"as y
debilidades; y el terreno 9Entorno y sector;.
b. los clientes y los precios.
c. los costos y los impuestos.
d. la tecnolo#4a y las leyes.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: la competencia y el sector
Pregunta 55ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El sistema de valores predominante de la or#ani"ación en su conunto, se conoce como:
Seleccione una:a. Estrate#ia.
8/18/2019 Procesos en Productos
10/81
b. &ompetencia central.
c. +isión.
d. &ultura or#ani"acional.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: &ultura or#ani"acional.
Pregunta 6&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El comportamiento de la asa $epresentativa del mercado 9$+;, corresponde en el análisis del
macroentorno a las fuer"as
Seleccione una:a. económicas
%a $+, la tasa de desempleo, la inflación entre otras variables corresponden al componente
económico del macroentorno.
b. sociales
c. pol4tico 1le#ales
d. ambientales
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: económicas
Pregunta 7&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
11/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
En la 3'2, el control del desempe/o de cualquier miembro de la or#ani"ación se hace con base
en:
Seleccione una:a. %o que se espera de él en cuanto a la consecución de los obetivos
b. lo que se espera de él en cuanto al uso de recursos
c. %o que se sabe de él en cuanto a la cnsecución de los obetivos
d. %o que se sabe de él en caunto al uso de recursos
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: %o que se espera de él en cuanto a la consecución de los obetivos
Pregunta 85ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El nivel erarquico de la ot#ani"ación que destina menos tiempo a la meora continua en la
aplicación de la 3'2 es:
Seleccione una:a. Empleados
b. Directores funcionales
c. Supervisores de primera l4nea
8/18/2019 Procesos en Productos
12/81
d. 3lta dirección
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Empleados
Pregunta 95ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El ciclo de vida del producto, es un modelo que identifica las fases del mismo en relación a ventas
y beneficios en función de
Seleccione una:a. el mercado
b. el sector
c. el tiempo
d. el se#mento
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: el tiempo
Pregunta 105ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
8/18/2019 Procesos en Productos
13/81
%a declaración de la misión de la empresa expresa su tarea básica y se diferencia de la declaración
de visión tanto en que abarca tanto el propósito de la or#ani"ación como la competencia y la
ventaa competitiva. !na buena declaración de la misión debe comunicar por qué una or#ani"ación
es
Seleccione una:a. $entable.
b. Diferente.
c. %a meor.
d. Exclusiva.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: %a meor.
Pregunta 115ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%as metas deben entre otros, reunir los si#uientes requisitos: ser alcan"ables, exi#entes y forman
parte de:
Seleccione una:a. %a estrate#ia
b. %a misión
c. %os obetivos
d. ácticas
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: %os obetivos
8/18/2019 Procesos en Productos
14/81
Pregunta 12&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
!n restaurante de comidas rápidas cuyas ventas en el pasado han sido buenas, pero
recientemente han ca4do en forma drástica al tiempo que los consumidores han indicado una
preferencia por alimentos más sanos.
Seleccione una:a. Económica.
b. ecnoló#ica.
c. Sociocultural.
d. 'ol4tico6%e#al.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Sociocultural.
Pregunta 135ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
&uando la or#ani"ación produce sus insumos, se dice que presenta una inte#ración
Seleccione una:a. ?acia adelante.
8/18/2019 Procesos en Productos
15/81
b. ?ori"ontal.
c. ?acia atrás.
d. otal.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: ?acia atrás.
Pregunta 145ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
!n sector atractivo, es el que tiene
Seleccione una:a. alto n(mero de competidores.
b. menores 5mpuestos.
c. barreras de entrada
d. altos requerimientos de capital.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: barreras de entrada
Pregunta 155ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
16/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%os cambios en los hábitos de consumo, corresponden a las fuer"as
Seleccione una:a. Económicas
b. sociales6 culturales
c. pol4tico 1 le#ales
d. ambientales
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: sociales6 culturales
%as disposiciones sobre impuestos 95@3, renta; etc, corresponde en el análisis del macroentorno a
las fuer"as
Seleccione una:a. tecnoló#icas
b. sociales
c. pol4tico 1 le#ales
Dentro de las fuer"as pol4ticos6le#ales, las disposiciones relacionadas con impuestos y demás
normas que incidan sobre la empresa se ubican en este componente del macroentorno.
d. ambientales
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: pol4tico 1 le#ales
Pregunta 25ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
17/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
&uando la or#ani"ación produce sus insumos, se dice que presenta una inte#ración
Seleccione una:a. ?acia adelante.
b. ?ori"ontal.
c. ?acia atrás.
d. otal.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: ?acia atrás.
Pregunta 3&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El ciclo de vida del producto, es un modelo que identifica las fases del mismo en relación a ventas
y beneficios en función de
Seleccione una:a. el mercado
b. el sector
c. el tiempo
8/18/2019 Procesos en Productos
18/81
El dise/o del modelo está enfocado a determinar en cada una de las etapas la cantidad vendida
9en unidades monetarias o unidades producidas; en el tiempo
d. el se#mento
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: el tiempo
Pregunta 45ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El análisis sectorial se desarrolla utili"ando el modelo de las cinco fuer"as competitivas, tiene como
obetivos identificar: las caracter4sticas del sector y
Seleccione una:a. el nivel de rentabilidad del sector
b. las amena"as del sector
c. el #rado de atractividad del sector
d. las meores estrate#ias
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: el #rado de atractividad del sector
Pregunta 55ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
8/18/2019 Procesos en Productos
19/81
exto de la pre#unta
El nivel erarquico de la ot#ani"ación que destina menos tiempo a la meora continua en la
aplicación de la 3'2 es:
Seleccione una:a. Empleados
b. Directores funcionales
c. Supervisores de primera l4nea
d. 3lta dirección
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Empleados
Pregunta 65ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
!n sector atractivo, es el que tiene
Seleccione una:a. alto n(mero de competidores.
b. menores 5mpuestos.
c. barreras de entrada
d. altos requerimientos de capital.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: barreras de entrada
Pregunta 7
8/18/2019 Procesos en Productos
20/81
&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
En términos #enerales la 3'2 plantea una forma de equilibrio entre:
Seleccione una:a. obetivos individuales y los or#ani"acionales
b. +etas individuales y las or#ani"acionales
c. Estrate#ias #rupales y las individuales
d. Estrate#ias y tacticas
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: obetivos individuales y los or#ani"acionales
Pregunta 8
5ncorrecta'unt(a *,* sobre ),*
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
&uando se incrementa la motivación, se #enera un mayor desempe/o individual y colectivo
facilitando de esta manera la obtención de los obetivos or#ani"acionales. Esta es una propuesta
de 3'2 formulada por:
Seleccione una:a. ?umble
b. 2diorne
8/18/2019 Procesos en Productos
21/81
c. %evinson
d. DrucAer
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: ?umble
Pregunta 9&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%os factores cr4ticos de éxito son aquellas caracter4sticas de -------------- que son
particularmente valoradas por un #rupo de consumidores y, por tanto, aquellas en las que la
or#ani"ación tiene que mostrar una excelencia para superar la competencia.
Seleccione una:a. %a empresa.
b. %os productos.
c. El personal.
d. %a tecnolo#4a.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: %os productos.
Pregunta 105ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
22/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a 3'2 inte#ra la necesidad de alcan"ar un resultado económico, con la necesidad de:
Seleccione una:a. &ontribuir con su propio desarrollo
b. enerar desarrollo #rupal
c. 3lcan"ar la meta corporativa
d. +edir el desempe/o individual
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: &ontribuir con su propio desarrollo
Pregunta 11&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
3spectos que determinan un alto poder de ne#ociación de los proveedores, son: n(mero reducido
de proveedores, alto costo de cambio y
Seleccione una:a. alto nivel de diferenciación de los insumos
&uando los proveedores entre#an insumos con caracter4stica (nicas de forma que sólo !nos
pocos están en capacidad de suministrarlos, determina que la alta diferenciación de los
suministros, el n(mero reducido de proveedores y el alto costo de cambio de proveedores sean
factores que #eneren un alto poder de ne#ociación de los proveedores.
8/18/2019 Procesos en Productos
23/81
b. baos costos del proveedor.
c. baa calidad de los insumos.
d. costos de distribución.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: alto nivel de diferenciación de los insumos
Pregunta 12&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
+ientras que las --------indican que desea lo#rar una or#ani"ación, las---------------
ofrecen respuesta frenta a cómo alcan"arlas.
Seleccione una:a. +etas, estrate#ias
b. +etas, tácticas
c. 2betivos, estrate#ias
d. 2betivos, tácticas
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: +etas, estrate#ias
Pregunta 13&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
24/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
Se#(n los postulados de la planeación estrate#ica:Bhacer las cosas bien desde la primera ve"B,
puede catalo#arse como:
Seleccione una:a. !n proceso efectivo
b. !n proceso eficiente
c. !n proceso efica"
d. !n proceso estraté#ico
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: !n proceso efectivo
Pregunta 145ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar recursos rápidamente,
y reconocer cuando una decisión estraté#ica es errónea, se conoce como:
Seleccione una:a. &apacidad #erencial.
b. 0lexibilidad estraté#ica.
c. Estrate#ia funcional.
8/18/2019 Procesos en Productos
25/81
d. 3nálisis del macroentorno.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 0lexibilidad estraté#ica.
Pregunta 15&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%as or#ani"aciones utili"an los si#uientes recursos, excepto recursos:
Seleccione una:a. ?umanos.
b. 5nformación.
c. 0inancieros.
d. 'ol4ticos.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 'ol4ticos.
3l afirmar en el análisis D203 que una empresa posee una tecnolo#4a obsoleta, mala ima#en y
escasa capacidad de innovación, se hace referencia a:
Seleccione una:a. !na fortale"a de la or#ani"ación
b. !na amena"a del entorno.
c. !na oportunidad del entorno.
d. !na debilidad de la or#ani"ación.
8/18/2019 Procesos en Productos
26/81
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: !na debilidad de la or#ani"ación.
Pregunta 2&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a escala de 6) a 6C, en la matri" de la posición estraté#ica y la evaluación de la acción se utili"a
para evaluar
Seleccione una:a. estabilidad del ambiente y ventaa competitiva
b. fortale"a financiera y fortale"a de la industria.
c. estabilidad del ambiente y 0ortale"a de la industria.
d. fortale"a financiera y ventaa competitiva.
En el plano cartesiano, estas variables se ubican en los se#mentos ne#ativos x, y por ello la
escala utili"ada para construir la +S'3&E va de 6) a 6C.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: fortale"a financiera y ventaa competitiva.
Pregunta 35ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
'ara elaborar la matri" de evaluación de factores internos, se utili"a como fuente de información
Seleccione una:
8/18/2019 Procesos en Productos
27/81
a. la auditoria interna
b. el enchmarAin#
c. la auditor4a externa
d. el modelo del ciclo de vida
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: la auditoria interna
Pregunta 4&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a matri" de debilidades, oportunidades, fortale"as y amena"as, relaciona los aspectos internos
9fortale"as y debilidades;, con los aspectos externos 9oportunidades y amena"as; mediante la
identificación de
Seleccione una:a. tácticas
b. obetivos
c. resultados
d. estrate#ias
3 partir de la definición de obetivos de la empresa, las estrate#ias interrelacionan los aspectos
internos con los externos.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: estrate#ias
Pregunta 55ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
28/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
En la matri" de la posición estraté#ica y la evaluación de la acción, se relacionan variables internas
y externas, las variables externas son
Seleccione una:a. amena"as y oportunidades
b. ventaa competitiva y fortale"a financiera
c. inflación e impuestos
d. estabilidad ambiental y 0ortale"a de la industria
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: estabilidad ambiental y 0ortale"a de la industria
Pregunta 65ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
!n aspecto fundamental al anali"ar el efecto de los sustitutos en el análisis del sector es
determinar:
Seleccione una:a. El impacto de la sustitución.
b. El costo de sustitución.
c. El ori#en del sustituto.
8/18/2019 Procesos en Productos
29/81
d. %as caracter4sticas del sustituto.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: El costo de sustitución.
Pregunta 7&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%as capacidades distintivas de la empresa se identifican cómo:
Seleccione una:a. %as fortale"as financieras de la empresa.
b. %os canales de distribución que posee y controla la empresa.
c. %a trayectoria de la empresa
d. %a a#rupación de recursos 9f4sicos, técnicos, financieros, humanos; y habilidades 9tecnoló#icas,
or#ani"ativas, directivas; de la empresa que son utili"ados para enfrentar el entorno.
Estos recursos y habilidades son los que permiten a la empresa desarrollar estrate#ias que le
permitan competir exitosamente.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: %a a#rupación de recursos 9f4sicos, técnicos, financieros, humanos; y
habilidades 9tecnoló#icas, or#ani"ativas, directivas; de la empresa que son utili"ados para
enfrentar el entorno.
Pregunta 85ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
30/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
En la matri" Space, un resultado en el cuadrante &ompetitivo directamente las posiciones:
Seleccione una:a. @entaa &ompetitiva y Estabilidad del 3mbiente.
b. 0ortale"a 0inanciera y 0ortale"a de la 5ndustria.
c. 0ortale"a 5ndustrial Estabilidad del 3mbiente.
d. 0ortale"a 0inanciera y @entaa &ompetitiva.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 0ortale"a 5ndustrial Estabilidad del 3mbiente.
Pregunta 95ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El clima de ne#ocios del pa4s es un aspecto que se debe tener en cuenta al anali"ar:
Seleccione una:
a. El sector.
b. %os competidores.
c. El entorno.
8/18/2019 Procesos en Productos
31/81
d. El #rupo estraté#ico.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: El entorno.
Pregunta 105ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
En la matri" Space, un resultado en el cuadrante 3#resivo involucra directamente las posiciones:
Seleccione una:a. @entaa &ompetitiva y Estabilidad del 3mbiente.
b. 0ortale"a 0inanciera y 0ortale"a de la 5ndustria.
c. 0ortale"a 5ndustrial Estabilidad del 3mbiente.
d. 0ortale"a 0inanciera y @entaa &ompetitiva.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 0ortale"a 0inanciera y 0ortale"a de la 5ndustria.
Pregunta 115ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
8/18/2019 Procesos en Productos
32/81
%a base fundamental para el desarrollo de la innovación, es el -------------------- de los
inte#rantes de la or#ani"ación
Seleccione una:a. Esfuer"o.
b. ivel productivo.
c. &onocimiento.
d. 3poyo.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: &onocimiento.
Pregunta 12&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar recursos rápidamente,
y reconocer cuando una decisión estraté#ica es errónea, se conoce como:
Seleccione una:a. &apacidad #erencial.
b. 0lexibilidad estraté#ica.
c. Estrate#ia funcional.
d. 3nálisis del macroentorno.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 0lexibilidad estraté#ica.
Pregunta 135ncorrecta
8/18/2019 Procesos en Productos
33/81
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a ventaa competitiva de la empresa, se construye teniendo como fundamento
Seleccione una:a. la misión
b. las tácticas
c. los obetivos
d. las 0ortale"as
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: las 0ortale"as
Pregunta 145ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
En la matri" de la posición estraté#ica y la evaluación de la acción, se relacionan variables internas
y externas, las variables internas son
Seleccione una:a. tecnolo#4a y utilidades
b. ventaa competitiva y fortale"a financiera
c. inflación e impuestos
8/18/2019 Procesos en Productos
34/81
d. estabilidad ambiental y 0ortale"a de la industria
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: ventaa competitiva y fortale"a financiera
Pregunta 155ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%os activos intan#ibles de la or#ani"ación se componen por: &ompetencia del personal,
----------------------------, y estructura externa.
Seleccione una:a. Estructura interna
b. ivel de innovación.
c. &apital invisible.
d. 5ma#en.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Estructura interna
Pregunta 165ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
8/18/2019 Procesos en Productos
35/81
El análisis de la estructura del sector considera el comportamiento de cada ne#ocio de la
or#ani"ación teniendo en cuenta las particularidades relacionadas con las
----------------------- que determinan estructuralmente su desempe/o.
Seleccione una:a. Estrate#ias.
b. 3mena"as.
c. 0uer"as.
d. 2portunidades.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 0uer"as.
Pregunta 175ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a intensidad de la competencia en un sector es el resultado de una serie de factores, entre otros:
&ompetidores numerosos o equilibrados, diversidad de competidores,
------------------------------, estructura de costos fios, falta de diferenciación de los
productos.
Seleccione una:a. ivel de rentabilidad.
b. &apital de entrada.
c. ecnolo#4a utili"ada.
d. &recimiento lento del sector.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: &recimiento lento del sector.
8/18/2019 Procesos en Productos
36/81
Pregunta 18&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
'ara lo#rar una ventaa competitiva, no basta con una #estión acertada de la --------------- ,
sino que es necesario disponer de una capacidad --------------- adecuada, tanto en
abastecimiento como en distribución.
Seleccione una:a. 5nformación, lo#4stica.
b. ecnolo#4a, financiera.
c. 5nnovación, de distribución.
d. Estrate#ia, or#ani"acional
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 5nformación, lo#4stica.
Pregunta 195ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El retorno sobre la inversión, el nivel de liquide" en la matri" de la posición estraté#ica y la
evaluación de la acción son eemplos de
Seleccione una:a. estabilidad del ambiente
8/18/2019 Procesos en Productos
37/81
b. fortale"a de la industria
c. ventaa competitiva
d. fortale"a financiera
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: fortale"a financiera
Pregunta 20&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%as or#ani"aciones y #rupos externos espec4ficos que influyen en una or#ani"ación son conocidos
en forma colectiva como su entorno
Seleccione una:a. eneral.
b. De tareas.
c. 5nterno.
d. 'ol4tico.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: eneral.
En la matri" de la posición estraté#ica y la evaluación de la acción, se relacionan variables internasy externas, las variables externas son
Seleccione una:a. amena"as y oportunidades
b. ventaa competitiva y fortale"a financiera
8/18/2019 Procesos en Productos
38/81
c. inflación e impuestos
d. estabilidad ambiental y 0ortale"a de la industria
3 partir de los análisis del entorno y del sector, se obtienen las diferentes variables externas para
construir la +S'3&E.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: estabilidad ambiental y 0ortale"a de la industria
Pregunta 25ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El benchmarAin# es una metodolo#4a que permite comparar el desempe/o de los procesos,
productos o servicios de una or#ani"ación con los meores, a fin de determinar cuáles son
----------------------- a meorar para cumplir con los requerimientos clave de los clientes.
Seleccione una:a. %as estrate#ias.
b. %os obetivos.
c. %as áreas.
d. &aracter4sticas.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: %as áreas.
Pregunta 3&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
39/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%as calificaciones que se asi#nan en la matri" de factores internos, hacen referencia a
-------------- y -------------- de la empresa
Seleccione una:a. tácticas y metas
b. fortale"as y debilidades
El procedimiento de construcción de la +E05, establece que las fortale"as se califican con F y G 9F:
mayor fortale"a, G: menor fortale"a; y las debilidades se califican con H y ) 9H: +enor debilidad, ):
mayor debilidad;.
c. Estrate#ias y finan"as.
d. 'roveedores y clientes.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: fortale"as y debilidades
Pregunta 45ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a intensidad de la competencia en un sector es el resultado de una serie de factores, entre otros:
&ompetidores numerosos o equilibrados, diversidad de competidores,
------------------------------, estructura de costos fios, falta de diferenciación de los
productos.
Seleccione una:
8/18/2019 Procesos en Productos
40/81
a. ivel de rentabilidad.
b. &apital de entrada.
c. ecnolo#4a utili"ada.
d. &recimiento lento del sector.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: &recimiento lento del sector.
Pregunta 55ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El análisis del sector 9industria;, tiene como obetivos: identificar las caracter4sticas del sector y
precisar el #rado de:
Seleccione una:a. 3tractivo.
b. $entabilidad.
c. &oncentración.
d. &ompetitividad.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 3tractivo.
Pregunta 65ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
41/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%as metas deben entre otros, reunir los si#uientes requisitos: ser alcan"ables, exi#entes y forman
parte de
Seleccione una:a. %a estrate#ia
b. %a misión
c. %os obetivos
d. ácticas
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: %os obetivos
Pregunta 7&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
3l afirmar en el análisis D203 que una empresa posee una tecnolo#4a obsoleta, mala ima#en y
escasa capacidad de innovación, se hace referencia a:
Seleccione una:a. !na fortale"a de la or#ani"ación
b. !na amena"a del entorno.
c. !na oportunidad del entorno.
8/18/2019 Procesos en Productos
42/81
d. !na debilidad de la or#ani"ación.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: !na debilidad de la or#ani"ación.
Pregunta 85ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a matri" de perfil competitivo, tiene como obetivo determinar la posición de la empresa frente a
Seleccione una:a. &ompetidores
b. &lientes.
c. 2portunidades.
d. 3mena"as.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: &ompetidores
Pregunta 95ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
8/18/2019 Procesos en Productos
43/81
El análisis de las condiciones externas de la industria, tiene como obetivo identificar los aspectos
del entorno que inciden positiva o ne#ativamente sobre la or#ani"ación, estos aspectos son
Seleccione una:a. 0ortale"as y debilidades
b. 2portunidades y amena"as
c. &ompetidores y mercados
d. $entabilidad y valor
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 2portunidades y amena"as
Pregunta 10&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%os #rupos estraté#icos son empresas dentro de la industria o sector con
caracter4sticas------------ similares.
Seleccione una:a. 0inancieras.
b. 3dministrativas.
c. Estraté#icas.
d. Sociales.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Estraté#icas.
Pregunta 115ncorrecta
8/18/2019 Procesos en Productos
44/81
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El retorno sobre la inversión, el nivel de liquide" en la matri" de la posición estraté#ica y la
evaluación de la acción son eemplos de
Seleccione una:a. estabilidad del ambiente
b. fortale"a de la industria
c. ventaa competitiva
d. fortale"a financiera
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: fortale"a financiera
Pregunta 12
5ncorrecta'unt(a *,* sobre ),*
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
En la matri" Space, un resultado en el cuadrante Defensivo involucra directamente las posiciones:
Seleccione una:a. @entaa &ompetitiva y Estabilidad del 3mbiente.
b. 0ortale"a 0inanciera y 0ortale"a de la 5ndustria.
c. 0ortale"a 5ndustrial Estabilidad del 3mbiente.
8/18/2019 Procesos en Productos
45/81
d. 0ortale"a 0inanciera y @entaa &ompetitiva.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: @entaa &ompetitiva y Estabilidad del 3mbiente.
Pregunta 135ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%as or#ani"aciones y #rupos externos espec4ficos que influyen en una or#ani"ación son conocidos
en forma colectiva como su entorno
Seleccione una:a. eneral.
b. De tareas.
c. 5nterno.
d. 'ol4tico.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: eneral.
Pregunta 145ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
8/18/2019 Procesos en Productos
46/81
El éxito de una empresa depende de saber aprovechar meor que los competidores, los factores
externos favorables 9oportunidades; y de tener la capacidad de enfrentar:
Seleccione una:a. %os cambios.
b. %as amena"as.
c. %os competidores.
d. El entorno.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: %as amena"as.
Pregunta 15&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El obetivo del modelo de las cinco fuer"as consiste en identificar los factores que pueden afectar la
capacidad de una or#ani"ación para competir en forma efectiva para que la alta #erencia pueda
establecer las bases de la
Seleccione una:a. áctica operacional.
b. Estrate#ia competitiva.
c. @entaa competitiva.
d. Estructura or#ani"acional.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Estrate#ia competitiva.
Pregunta 16
8/18/2019 Procesos en Productos
47/81
5ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a posición estraté#ica de la empresa debe identificar el efecto sobre la estrate#ia que tiene
-----------------, la capacidad estraté#ica de la or#ani"ación y las expectativas e influencias
de
Seleccione una:a. El entorno externo, las partes interesadas.
b. %as condiciones económicas, las condiciones sociales.
c. %as expectativas del sindicato de la empresa.
d. %as fortale"as de la empresa.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: El entorno externo, las partes interesadas.
Pregunta 175ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a creación de valor es la prioridad para las empresas en la actualidad, se reflea para los
accionistas en
Seleccione una:a. $entabilidad en ventas
8/18/2019 Procesos en Productos
48/81
b. $entabilidad de los activos
c. $entabilidad patrimonial
d. 3umento del fluo de efectivo
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: $entabilidad de los activos
Pregunta 185ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%os activos no f4sicos de la or#ani"ación, como: información, reputación y conocimiento se
conocen como:
Seleccione una:a. $ecursos tan#ibles.
b. $ecursos intan#ibles.
c. &apacidades.
d. &ompetencias.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: $ecursos intan#ibles.
Pregunta 19&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
49/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a esencia de la estrate#ia consiste en eecutar actividades----------, o reali"ar actividades
similares de una manera ----------- a la de los rivales
Seleccione una:a. +eores, meor
b. Diferentes, diferente
De acuerdo al planteamiento de +ichael 'orter un aspecto fundamental de la estrate#ia es ser
diferentes o desarrollar actividades diferentes.
c. ásicas, elementales
d. 5nmediatas, posterior
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Diferentes, diferente
Pregunta 20&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a matri" de evaluación de factores internos tiene como obetivo determinar la posición de la
empresa frente a
Seleccione una:a. fortale"as y debilidades
8/18/2019 Procesos en Productos
50/81
3 partir de la verificación de cada una de las áreas funcionales de la empresa 90inan"as,
3dministración, +arAetin#, $ecursos ?umanos;, se determinan las fortale"as y debilidades de cada
área.
b. 2portunidades y amena"as
c. 'roveedores y clientes
d. &ompetidores y &lientes
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: fortale"as y debilidades
&3DE3 ?2E%ES ESE%3$: Entró al maneo de restaurantes institucionales y casinos
industriales, espera que en dos a/os este nuevo servicio le represente el HIJ de sus ventas.
&orresponde a una estrate#ia de
Seleccione una:a. Diversificación concéntrica.
b. 5nte#ración hori"ontal
c. 'enetración de mercado
d. Desarrollo de mercado
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Diversificación concéntrica.
Pregunta 25ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El alanced Scorecard es una herramienta que le permite a la or#ani"ación precisar el
establecimiento de los controles---------------- y financieros que se utili"arán para evaluar su
desempe/o.
Seleccione una:
8/18/2019 Procesos en Productos
51/81
a. Estraté#icos.
b. 2perativos.
c. 0uncionales.
d. 3dministrativos.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Estraté#icos.
Pregunta 35ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a matri" 5nterna6Externa, se construye relacionando ---------------------
y----------------- de cada !E
Seleccione una:a. 0ortale"as y debilidades.
b. 2portunidades y amena"as.
c. $entabilidad y ventas.
d. 0actores internos y externos.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 0actores internos y externos.
Pregunta 45ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
52/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
Se#(n el modelo de estrate#ias enéricas de 'orter, una firma que quiere competir con sus rivales
en un extenso mercado al vender un producto a un precio muy bao necesitar4a implementar una
estrate#ia de
Seleccione una:a. Diferenciación
b. %idera"#o en costos.
c. Enfoque
d. Desarrollo de producto.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: %idera"#o en costos.
Pregunta 5
&orrecta'unt(a ),* sobre ),*
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
KE%%2S: Desarrollo 3%% 6 $3, cereal de fibra con bao contenido de #rasa corresponde a una
estrate#ia de
Seleccione una:a. Enfoque
b. %idera"#o en costos
8/18/2019 Procesos en Productos
53/81
c. Diferenciación del producto.
d. 5nte#ración hacia delante
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Diferenciación del producto.
Pregunta 65ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a innovación es base fundamental para desarrollar la competitividad de un pa4s, se enfoca
empresarialmente en: productos, ------------------ y or#ani"ación
Seleccione una:a. 0inan"as.
b. +ercados.
c. 'rocesos.
d. &lientes.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 'rocesos.
Pregunta 7&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
8/18/2019 Procesos en Productos
54/81
exto de la pre#unta
%os elementos que constituyen un pro#rama 3'2 son los si#uientes: Definición de obetivos
comunes,periodo delimitado para el cumplimiento y
Seleccione una:a. 'articipación en la toma de decisiones, retroalimentación del desempe/o.
%a participación en la toma de decisiones y la retroalimentación conforman unto con la definición
de obetivos y la definición de un periodo delimitado de tiempo son los componentes de un
pro#rama 3'2.
b. Establecimiento de metas, definición de lo#ro.
c. 5dentificación de áreas claves, definición de escala salarial.
d. Definición de obetivos, definición de nivel de desempe/o.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 'articipación en la toma de decisiones, retroalimentación del
desempe/o.
Pregunta 8&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
&uando la or#ani"ación desarrolla un conunto inte#rado de acciones para producir bienes o
servicios que satisfa#an las necesidades de un se#mento competitivo particular, se dice que está
desarrollando una estrate#ia de
Seleccione una:a. Diferenciación.
b. Desarrollo de mercado.
c. Desarrollo de producto.
d. Enfoque.
8/18/2019 Procesos en Productos
55/81
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Enfoque.
Pregunta 95ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El &uadro 5nte#ral de +ando es una herramienta para la toma de decisiones de la erencia que
permite direccionar las actividades de la empresa mediante la inte#ración de los diferentes
indicadores en cuatro perspectivas: 0inanciera, ------------------, 'rocesos y
------------------
Seleccione una:a. $ecursos humanos, productos.
b. +ercados, equipos.
c. &lientes, aprendi"ae.
d. 'resupuestos, planes.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: &lientes, aprendi"ae.
Pregunta 105ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
&uando una empresa utili"a la ima#en de un personae reconocido 9deportista, artista; para
promocionar sus productos ó servicios está desarrollando una estrate#ia de
8/18/2019 Procesos en Productos
56/81
Seleccione una:a. Desarrollo de mercado.
b. 'enetración de mercado.
c. Diversificación.
d. 5nte#ración hacia atrás.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 'enetración de mercado.
Pregunta 115ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a matri" del &, permite ubicar las diferentes !E de la empresa de acuerdo a su rentabilidad y
a su #eneración de efectivo, en esta matri" el fluo de efectivo positivo está representado en los
productos
Seleccione una:a. 5nterro#antes
b. Estrellas
c. @acas
d. 'erros
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: @acas
Pregunta 125ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
57/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El #rupo de estrate#ias de la matri" +ercadoL 'roducto, está conformado por las estrate#ias de
'enetración de mercado, Desarrollo de mercado, desarrollo de producto y
Seleccione una:a. Diferenciación.
b. &recimiento.
c. Diversificación.
d. 0usión.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Diversificación.
Pregunta 13&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
&uando 'ostobon y &ocacola #astan millones en comerciales tratando de convencer al cliente de
que sus productos son (nicos, están si#uiendo una estrate#ia de
Seleccione una:a. Enfoque.
b. Desarrollo de producto.
c. Diversificación.
8/18/2019 Procesos en Productos
58/81
d. Diferenciación.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Diferenciación.
Pregunta 145ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
3demás de #anar nuevos mercados, entre las ra"ones por las que los ne#ocios se hacen
internacionales, se incluye la b(squeda de
Seleccione una:a. 'roteccionismo.
b. &ostos de mano de obra más baos.
c. 3umentar rentabilidad.
d. Disminuir ries#o.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: &ostos de mano de obra más baos.
Pregunta 155ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
8/18/2019 Procesos en Productos
59/81
Dovetech fabrica estaciones de alimentación para aves activadas por lu" que atraen las aves para
alimentarse. Dovetech cobra más por sus estaciones que los competidores #racias a que
implementó una estrate#ia de
Seleccione una:a. Enfoque.
b. 5nte#ración vertical.
c. Diferenciación.
d. Desarrollo de mercado.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Diferenciación.
Pregunta 165ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
D5S&2@E$M &?3E%: Se ha especiali"ado en canales de entretenimiento con orientación
cultural ha desarrollado una estrate#ia de
Seleccione una:a. Diferenciación del servicio.
b. Desarrollo de mercado
c. Desarrollo de producto
d. Enfoque
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Enfoque
Pregunta 17
8/18/2019 Procesos en Productos
60/81
&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%as disposiciones del #obierno &olombiano, en relación a no permitir la libre entrada de
competidores en el sector celular, es un aspecto que determina el nivel de
Seleccione una:a. $ivalidad 5ndustrial.
%a le#islación se constituye en una barrera de entrada en ciertos sectores que por suscaracter4sticas, los #obiernos buscan #aranti"ar ciertas condiciones durante un lapso de tiempo
determinado.
b. Sustitución.
c. e#ociación de los proveedores.
d. e#ociación de los clientes.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: $ivalidad 5ndustrial.
Pregunta 18&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%os requisitos que deben cumplir los indicadores son: ser obetivos e imparciales, normali"ados,
fiables, discretos y
Seleccione una:
8/18/2019 Procesos en Productos
61/81
a. &uantificables
b. 2portunos
c. 'untuales
d. Especiales
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: &uantificables
Pregunta 195ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a matri" del #rupo consultivo de oston permite monitorear el curso del ciclo de vida de cada uno
de los productos, de acuerdo a esto los productos perro, corresponden a la etapa de
Seleccione una:a. 5ntroducción.
b. &recimiento.
c. +adure".
d. Declive.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Declive.
Pregunta 205ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
62/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
Entre las estrate#ias #lobales de ne#ocios que podr4an se#uirse, la
estrate#ia------------------ es la que se concentra en las necesidades locales, la
administración local y los productos locales.
Seleccione una:a. &onstrucción de marca.
b. ransnacional.
c. +ultidoméstica.
d. lobal.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: +ultidoméstica.
Pregunta 21
&orrecta'unt(a ),* sobre ),*
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
$esponda la si#uiente pre#unta de acuerdo a los eercicios planteados en el taller F.En el eercicio
de la empresa '2%502$+5N, la !E estaciones de trabao, tuvo una variación en ventas de
Seleccione una:a. HOJ.
b. )OJ.
8/18/2019 Procesos en Productos
63/81
c. )PJ. $: @ariación H**P6H**O: ))Q6 POL PO R )**
d. )PJ FCJ.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: )PJ. $: @ariación H**P6H**O: ))Q6 POL PO R )**
Pregunta 225ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
$esponda la si#uiente pre#unta de acuerdo a los eercicios planteados en el taller F.En el eercicio
de la empresa 3%03, la empresa con el mayor J de ventas es
Seleccione una:a. 3lfa.
b. Si#ma.
c. eta.
d. Delta.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: eta.
Pregunta 235ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
8/18/2019 Procesos en Productos
64/81
exto de la pre#unta
$esponda la si#uiente pre#unta de acuerdo a los eercicios planteados en el taller F.En el eercicio
de la empresa 3%03, la !E con menor participación relativa en el mercado es
Seleccione una:a. !).
b. *.IO
c. !H.
d. !G.
e. !F.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: !).
Pregunta 245ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
$esponda la si#uiente pre#unta de acuerdo a los eercicios planteados en el taller F.En el eercicio
de la empresa '2%502$+5N, la !E equipos portátiles, se ubica en la posición de
Seleccione una:a. 5nterro#ante.
b. Estrella.
c. @aca.
d. 'erro.
$etroalimentación
8/18/2019 Procesos en Productos
65/81
%a respuesta correcta es: Estrella.
Pregunta 25&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
$esponda la si#uiente pre#unta de acuerdo a los eercicios planteados en el taller F.En el eercicio
de la matri" & de la empresa %a Delicia , la empresa con mayor nivel de ventas fue
Seleccione una:
a. %a Delicia.
b. 3lfa.
c. eta
d. Delta
Delta vendió )FO.FO* Ailos, que corresponden al HIJ del total del sector.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Delta
exaco: iene como slo#an : 7!sted puede confiar su carro en quienes llevan una estrella8,
corresponde a una estrate#ia de
Seleccione una:a. Enfoque.
b. Desarrollo de producto.
c. &reación de marca.
d. Diferenciación.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Diferenciación.
8/18/2019 Procesos en Productos
66/81
Pregunta 25ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a perspectiva financiera del &+5, está enfocada a la meora del ---------- para los propietarios
de la or#ani"ación.
Seleccione una:a. 3ctivo
b. @alor
c. 3horro
d. 0luo
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: @alor
Pregunta 3&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
3spectos que determinan un alto poder de ne#ociación de los proveedores, son: n(mero reducido
de proveedores, alto costo de cambio y
Seleccione una:a. 3lto nivel de diferenciación de los insumos.
8/18/2019 Procesos en Productos
67/81
&uando los proveedores entre#an insumos con caracter4stica (nicas de forma que sólo unos pocos
están en capacidad de suministrarlos, determina que la alta diferenciación de los suministros, el
n(mero reducido de proveedores y el alto costo de cambio de proveedores sean factores que
#eneren un alto poder de ne#ociación de los proveedores.
b. aos costos del proveedor.
c. aa calidad de los insumos.
d. &ostos de distribución.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 3lto nivel de diferenciación de los insumos.
Pregunta 45ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
3demás de #anar nuevos mercados, entre las ra"ones por las que los ne#ocios se hacen
internacionales, se incluye la b(squeda de
Seleccione una:a. 'roteccionismo.
b. &ostos de mano de obra más baos.
c. 3umentar rentabilidad.
d. Disminuir ries#o.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: &ostos de mano de obra más baos.
Pregunta 55ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
68/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
El mapa estraté#ico, es una herramienta que permite
Seleccione una:a. +otivar al personal.
b. 3linear la or#ani"ación hacia la estrate#ia.
c. &omunicar la estrate#ia.
d. Definir los obetivos.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 3linear la or#ani"ación hacia la estrate#ia.
Pregunta 65ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a estrate#ia multidoméstica, es una estrate#ia internacional que descentrali"a las decisiones
estraté#icas y operativas con el fin de que la !E 9!nidad Estraté#ica de e#ocios; de cada pa4s
pueda:
Seleccione una:a. Enfocarse en un se#mento o nicho espec4fico de mercado.
b. 3daptar el producto o servicio al mercado local.
c. %an"ar nuevos productos.
8/18/2019 Procesos en Productos
69/81
d. 2frecer productos )**J estandari"ados.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 3daptar el producto o servicio al mercado local.
Pregunta 75ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
!na forma com(n de ne#ocio internacional que se ubica en la cate#or4a de estrate#ia de inversión
directa es
Seleccione una:a. Exportación.
b. $ies#o compartido.
c. %icencias.
d. &reación de marca.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: $ies#o compartido.
Pregunta 85ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
8/18/2019 Procesos en Productos
70/81
%a matri" del #rupo consultivo de oston permite monitorear el curso del ciclo de vida de cada uno
de los productos, de acuerdo a esto los productos vaca, corresponden a la etapa de
Seleccione una:a. 5ntroducción.
b. &recimiento.
c. +adure".
d. Declive.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: +adure".
Pregunta 95ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a matri" del #rupo consultivo de oston permite monitorear el curso del ciclo de vida de cada uno
de los productos, de acuerdo a esto los productos interro#ante, corresponden a la etapa de
Seleccione una:a. 5ntroducción.
b. &recimiento.
c. +adure".
d. Declive.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 5ntroducción.
Pregunta 10&orrecta
8/18/2019 Procesos en Productos
71/81
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
En la matri" del #rupo consultivo de oston, se ubican las diferentes !nidades Estraté#icas de
e#ocio de la empresa una !E tiene la si#uiente caracter4stica básica
Seleccione una:a. +ercado propio.
!na !E es la parte de una or#ani"ación para la que existe un mercado externo propio
diferenciado de bienes o servicios distintos del de otra !E.
b. 'roductos (nicos.
c. 3lto nivel de diferenciación.
d. aos costos.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: +ercado propio.
Pregunta 115ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
'?5%5'S: %a compa/4a ?olandesa comen"ó a obtener beneficios en apón tras reducir el tama/o
de sus cafeteras y adaptarlas al peque/o tama/o que tienen las cocinas aponesas. &orresponde a
una estrate#ia de
Seleccione una:a. Diversificación concéntrica
8/18/2019 Procesos en Productos
72/81
b. Diversificación por con#lomerado
c. +ultidomestica
d. Desarrollo de producto
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: +ultidomestica
Pregunta 12&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a participación en el mercado, el nivel de productividad, la calidad de los productos ó servicios, en
la matri" de la posición estraté#ica y la evaluación de la acción son eemplos de
Seleccione una:a. Estabilidad del ambiente.
b. 0ortale"a de la industria.
c. @entaa competitiva.
Estas variables se identifican en la auditor4a 5nterna y constituyen las fortale"as ó debilidades de la
empresa.
d. 0ortale"a financiera.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: @entaa competitiva.
Pregunta 135ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
73/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a franquicia como estrate#ia de ne#ocios, permite la entrada en un ne#ocio +inimi"ando
Seleccione una:a. %os costos.
b. El ries#o.
c. %as pérdidas.
d. %a inversión.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: El ries#o.
Pregunta 14&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
%a matri" de debilidades, oportunidades, fortale"as y amena"as, relaciona los aspectos internos
9fortale"as y debilidades;, con los aspectos externos 9oportunidades y amena"as; mediante la
identificación de
Seleccione una:a. ácticas.
b. 2betivos.
c. $esultados.
8/18/2019 Procesos en Productos
74/81
d. Estrate#ias.
3 partir de la definición de obetivos de la empresa, las estrate#ias interrelacionan los aspectos
internos con los externos, de forma que la empresa, utili"ando sus fortale"as pueda aprovechar las
oportunidades y enfrentar las amena"as.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Estrate#ias.
Pregunta 155ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
5S3: %a compa/4a &olombiana, actor en el sector ener#ético adquirió el I*.) J de las acciones de
la &ompa/4a de transmisión de ener#4a eléctrica de Sao 'aulo. Es el mayor transportador de
ener#4a de 3mérica %atina. &orresponde a una estrate#ia de
Seleccione una:a. 5nversión directa.
b. Diferenciación
c. 5nte#ración hacia atrás
d. oint6venture
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 5nversión directa.
Pregunta 16&orrecta'unt(a ),* sobre ),*
8/18/2019 Procesos en Productos
75/81
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
ES%E: El #i#ante Sui"o, %an"ó escafé6 Deca, café instantáneo descafeinado corresponde a
una estrate#ia de
Seleccione una:a. Enfoque
b. %idera"#o en costos
c. 5nte#ración hacia delante
d. Diferenciación del producto.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Diferenciación del producto.
Pregunta 175ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
&uando &ementos 3$2S decidió incrementar sus operaciones internacionales comprando el
Q*J de la propiedad de una compa/4a cementera orteamericana,
Seleccione una:a. 5mportaciónLexportación.
b. %icencia.
8/18/2019 Procesos en Productos
76/81
c. $ies#o compartido.
d. Subsidiaria extranera.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Subsidiaria extranera.
Pregunta 18&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
3S2%!: %a firma finlandesa, para envasar su vodAa 3bsoluta utili"a el envase caracter4stico que
ha sido obeto de #ran promoción publicitaria corresponde a una estrate#ia de
Seleccione una:a. Diferenciación del producto.
b. 5nte#ración hori"ontal
c. 'enetración de mercado
d. Desarrollo de mercado
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Diferenciación del producto.
Pregunta 19&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
8/18/2019 Procesos en Productos
77/81
exto de la pre#unta
%as disposiciones sobre impuestos 95@3, renta; etc, corresponde en el análisis del macroentorno a
las fuer"as
Seleccione una:a. ecnoló#icas.
b. Sociales.
c. 'ol4tico 1 %e#ales.
Dentro de las fuer"as pol4ticos6le#ales, las disposiciones relacionadas con impuestos y demás
normas que incidan sobre la empresa se ubican en este componente del macroentorno.
d. 3mbientales.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: 'ol4tico 1 %e#ales.
Pregunta 205ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
&2%3E: En pa4ses donde los consumidores tienen bao poder adquisitivo y las tiendas son
peque/as 95ndia, 0ilipinas; ofrece sus productos en tama/os económicos. &orresponde a una
estrate#ia de
Seleccione una:a. +ultidomestica
b. lobal
c. &onstrucción de marca
d. 5nversión directa
$etroalimentación
8/18/2019 Procesos en Productos
78/81
%a respuesta correcta es: +ultidomestica
Pregunta 21&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
$esponda la si#uiente pre#unta de acuerdo a los eercicios planteados en el taller F.En el eercicio
de la empresa 3%03, la !E con menor participación relativa en el mercado es
Seleccione una:
a. !).
b. *.IO
c. !H.
d. !G.
e. !F.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: !).
Pregunta 22&orrecta
'unt(a ),* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
$esponda la si#uiente pre#unta de acuerdo a los eercicios planteados en el taller F.En el eercicio
de la matri" & de la empresa %a Delicia , la '$+ 9'articipación $elativa en el mercado; del
producto D es
8/18/2019 Procesos en Productos
79/81
Seleccione una:a. ).F*
b. ).*)
c. ).G*
'$+ del producto D: )I.OQGL HO.GQG
d. *.IC
e. *.OF
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: ).G*
Pregunta 235ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
$esponda la si#uiente pre#unta de acuerdo a los eercicios planteados en el taller F.En el eercicio
de la matri" & de la empresa %a Delicia, el portafolio de la empresa es
Seleccione una:a. Equilibrado.
b. 2beso.
c. 3némico.
d. +ixto.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Equilibrado.
Pregunta 24
8/18/2019 Procesos en Productos
80/81
5ncorrecta
'unt(a *,* sobre ),*+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
$esponda la si#uiente pre#unta de acuerdo a los eercicios planteados en el taller F.En el eercicio
de la empresa '2%502$+5N, la !E estaciones de trabao, tuvo una variación en ventas de
Seleccione una:a. HOJ.
b. )OJ.
c. )PJ. $: @ariación H**P6H**O: ))Q6 POL PO R )**
d. )PJ FCJ.
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: )PJ. $: @ariación H**P6H**O: ))Q6 POL PO R )**
Pregunta 255ncorrecta'unt(a *,* sobre ),*
+arcar pre#unta
exto de la pre#unta
$esponda la si#uiente pre#unta de acuerdo a los eercicios planteados en el taller F.En el eercicio
de la matri" & de la empresa %a Delicia , la empresa con mayor nivel de ventas fue
Seleccione una:a. %a Delicia.
b. 3lfa.
8/18/2019 Procesos en Productos
81/81
c. eta
d. Delta
$etroalimentación
%a respuesta correcta es: Delta
Top Related