8/18/2019 Proceso de Reparacion de TV
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Reparacion de LCD TV
La reparación de TV se puede
clasificar de 3 formas:
1. Explicación al cliente (N!"
#. Reparación Electronica
3. ro$lemas de pantalla LCD
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Explicacion al cliente%l&unos pro$lemas relacionados
con reproducción de arc'ios)ideos) fotos) calidad de ima&en)
pueden ser explicados al cliente
apo*+ndose en el manual deusuario * tam$i,n en los tutoriales
-ue puede encontrar en
http://esupport.sony.com/LA
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Reparación electronicaEn caso de reparación electrónica)
se de$e consultar todos los$oletines t,cnicos pu$licados en
%ssist.. En caso de re-uerir cam$io
de taretas) por faor) usar comoprimera opción el despiece * como
ultima opción la solicitud de partes
a /on*
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Defectos de antalla LCDLa pantalla LCD esta compuesta de:
• Vidrio 0 es la porción de cristal li-uido• 2acli&'t 0 retroiluminador -ue puede ser
CC!L o LED
• TC4N 5 6nerter 0 son las taretas electronicas-ue tiene el panel.
• 4tros 0 al&unos paneles tienes otras taretas
con los $alancer
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Defectos de antalla LCDLos defectos relacionados con taretas
electronicas (o flexi$les" son facilmentesoluciona$les usando taretas (o
flexi$les" de despiece. En caso -ue
solucione una falla usando TC4N *5o6NVERTER de despiece por faor si&a
las instrucciones mas adelante so$re la
consulta tecnica
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Defectos de antalla LCDEn caso -ue la falla sea relacionada con
el idrio o con el $acli&'t se de$ese&uir un procedimiento un poco mas
compleo -ue se descri$e a
continuación:
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Consulta de LCD5LED/intoma
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Consulta de LCD5LED/intoma: Caso EspecialEste s7ntoma se puede presentar por dos motios:
2acli&'t Da8ado: /i al encender el TV (* el LED
/tand $* esta erde" * al presional li&eramente la
pantalla no se e nin&un destello.
Vidrio Da8ado: /i al encender el TV (* el LED
/tand $* esta erde" * al presionar li&eramente la
pantalla se e nin&9n destello.
Cuando envien la consulta tecnica por
favor hagan Claridad del origen de la falla
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Consulta de LCD5LED
La fotos del sintoma de$e tener el si&uiente formato:1. Tama8o maximo: 1;2
#. Tipo de arc'io: /?.p&
Si es necesario incluir mas de una foto del sintoma el nombre de la foto debe tener una numeracionconsecutiva
Ej: 8!"#$s!.jpg
/intoma
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Consulta de LCD5LED!otos de los sticer : !%2R6C%NTE/
/amsun& LCD : /LCD
%@ optronics : %@4
C'i Aei optronics :CA6 /'arp B4@N=Li&'t'in&: BLT
/on*
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Consulta de LCD5LED
/i el es /LCD) /on* * CA6 se
de$e aduntar un arc'io deexcel con el modelo del panel *
el serial del panel de acuerdo ala si&uiente información
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Consulta de LCD5LED!otos de los sticer : 6nformacion /LCD
Panel S/N
Panel Model
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Consulta de LCD5LED!otos de los sticer : 6nformacion /on*
Panel S/N
Panel Model
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Consulta de LCD5LED!otos de los sticer : 6nformacion CA6
Panel S/N
Panel Model
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Consulta de LCD5LED/e de$e re&istrar en una 'oa de excel la si&uiente
información del TV * del anel LCD:
1. TV Aodel
#. TV /5N
3. anel Aodel
. anel /5N
Numerode/erieTV>6nfo.xls
8!"#$info.%ls
TV Model TV S/N Panel Model Panel S/N
KDL-
40BX427 3015294
LTY400HM01A
08 7BAC4Q442HKDL-
32BX327 6023559V315B3-L01
HAC1C628BG23
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Consulta de LCD5LED!otos de los sticer : 6nformacion !a$ricante
La fotos de sticer de$e tener el si&uiente formato:1. Tama8o maximo: 1;2
#. Tipo de arc'io: !a$ricante.p&
Ej: 8!"#$SLC&.jpg ' ( si el panel es SLC&
8!"#$C)*.jpg ' ( si el panel es C)*
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Consulta de LCD5LED!otos de los sticer : 6nformacion CA6ara control) el sticer de$e estar marcado con una
V -ue atraiece el sticer como se e en el eemplo)
de$e ser 'ec'a con marcador permanente. Cuandoenie las fotos en la consulta) los sticers de este
fa$ricante *a de$en estar marcados con la V
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Consulta de LCD5LED!otos de los sticer : 6nformacion /LCD
Dado a -ue se implementar+ el pro*ecto
de reparacion de paneles LCD) se de$e
eniar una foto del sticer sin 'acer
nin&una marca.
/i lue&o de la reision del sintoma) se determina -ue este
anel puede ser reparado el area administratia le indicar+
-ue eni, el panel defectuoso al centro de reparacion de
paneles. Este panel de$e ser eniado con las taretasori&inales del anel (TC4N) 6nerter * 2alancer si tiene".
%dicionalmente se le indicar+ si de$e solicitar el repuesto
o si se le autoriFa el cam$io del producto al cliente.
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Consulta de LCD5LED!otos de los sticer : 6nformacion /LCD/i lue&o de la reision del sintoma) se determina -ue este
panel N4 puede ser reparado) el area administratia le
solicitar+ -ue 'a&a las marcas respectias en el sticer *enie la foto de nueo) este panel defectuoso se ir+ a
destruccion.
%dicionalmente se confirmar+ si de$e pedir la parte o si al
cliente se le autoriFa el cam$io del producto.
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Consulta de LCD5LED@so de 6nerter * TC4Nara las reparaciones en las -ue se usen Taretas TC4N e 6nersores)
sin importar si toman la pieFa por despiece o la piden como repuesto
nueo) de$en elear una consulta tecnica -ue ten&a la misma
informacion -ue las consultas normales (!otos del sintoma) fotos delsticer del panel * arc'io de excel".
%dicionalmente en la consulta tecnica) en el campo %/@NT4
de$en escri$ir la !rase TC4N 5 6NVERTER (er eemplo s&t slide"
Esta consulta es solo de caracter informatio para /4NB) no se 'ace
necesaria para pedir autoriFaciones de nin&un motio) si sa$e -ue al
usar esos repuestos puede reparar la ma-uina por faor reparela *
no olide su$ir la consulta.
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Consulta de LCD5LED@so de 6nerter * TC4N Cuando est,n creando la consulta)la frase TC4N 5 6NVERTER de$e
estar en el campo -ue esta
encerrado en roo..
De modo -ue cuando ten&amos
toda la lista de consultas se mas
facilmente identifica$le cuales son
por panel) cuales por TC4N oinerter * cuales por otros motios
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RE=@NT%/G
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=R%C6%/HH
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