8/18/2019 Proceso de Reclutacion de Personal
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Universidad Tecnológica De Puerto
Peñasco
Ing. Desarrollo e innovación empresarial
Materia:
Sistemas de control administrativo
Tarea:
Solución de proceso a una empresa
Responsable de la materia
Ernesto Castro
Presenta
Olaf Ediel Flores am!re"
Puerto Peñasco, Sonora. Agosto 2015.
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vacante
anuncio de
vacante
recivir solicitudde empleo
seleccionarprospecto
entrevista
seleccionado oaprovado
Proceso de reclutamiento en Tienda Mass
En la empresa Tienda Mass el sistema para reclutar personal es un proceso
sencillo sin mucho detalle, por lo tanto no es factible para la empresa ya que la
mayoría del personal no sabe de qué se trata dicha empresa, es por eso que sedecidió hacer una propuesta a Tienda Mass para renovar el proceso de
reclutamiento y selección de personal. A continuación se muestra el sistema actual
de reclutamiento en Tienda Mass:
. !acante
". Anunciar en volantes las vacantes
#. $ecibir solicitudes de empleo
%. &eleccionar prospectos
'. Entrevistar
(. )ersona seleccionada
El proceso con el que Tienda Mass utili*a para la selección de su personal es
al+o primitivo ya que no utili*an técnicas nuevas para seleccionar su personal y
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Defnir elperfl depuesto
VacanteFuentes dereclutamien
to
Revicion desolicitudesy curricular
Entrevista
preliminar
Prueba deconocimien
to
Capacitacion e
induccion
Verifcacionde
antecedentes
Examenfsico
Desicion deseleccion
Personacontratada
tener empleados de calidad con buen servicio y atención al cliente. &in
embar+o el sistema a implementar es ms completo el cual les ayudara a
contratar personal calificado, con iniciativa, creatividad con don de servicio,
para ser ms competentes en el mercado.
Procese propuesto
1. Definir el perfil: las cualidades que debe tener la persona a contratar
2. Vacante
3. Fuentes de reclutamiento: medios que se utili*aran para publicar la
vacante.
4. Revisión de solicitudes curricular: evaluación de y selección de
por medio de las solicitudes aceptadas
!. "ntrevista preliminar: entrevista a personas seleccionadas
#. Prue$a de conocimiento: reali*ar pruebas de conocimiento de
acuerdo al puesto
%. &apacitación e inducción: capacitar e inducir acerca de lo que har
en el puesto
'. Verificación de antecedentes: verificar los antecedentes sobre su
empleo anterior.
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(. ")amen f*sico: para saber sobre las enfermedades que pueda
padecer o sobre consumo de al+una sustancia ilícita
1+.Decisión de selección: decidir sobre si es la persona correcta para el
perfil estipulado
11. Persona contratada
Dia,rama de Pareto
)or medio del dia+rama de )areto podemos observar la diferencia entre ambos
procesos el actual y el propuesto, así mismo veremos que me-orara en varios
aspectos y ser ms factible para la empresa.
actual propuesto0
5
10
15
20
25
0
!"#5
5
10$
%
comparacion de procesos
calidad servicio iniciativa
El dia+rama que se acaba de mostrar hace un comparativo de los dos
procesos, el actual y el propuesto. omo se puede ver solo se calificaron los
puntos ms importantes en toda empresa los cuales son: calidad en el
personal, el buen servicio del personal asía interno e/terno y la iniciativa para
tomar decisiones. En el cual el proceso propuesto es me-or ya que esta me-or
estructurado con filtros para seleccionar al prospecto me-or calificado para el
puesto vacante.
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