¿Qué es la Responsabilidad
Social Empresarial?
FUNDEMAS, es una organización sin fines de lucro, que nace con el objetivo de contribuir al desarrollo económico y social sostenible de El Salvador, promoviendo la cultura de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y el emprendedurismo.
Ser la Fundación empresarial líder que difunde y promueve adopción de valores, políticas y prácticas de RSE, para lograr competitividad de las empresas y desarrollo económico y social sostenible de El Salvador.
Visión FUNDEMAS
Misión FUNDEMAS
Promover una cultura de RSE y comportamientos emprendedores que agreguen valor y competitividad a las empresas, a la comunidad y al país.
Formamos parte de organizaciones internacionales como: - Red INTEGRARSE: Red conformada por todas las
organizaciones que promueven la RSE en Centroamérica. Actualmente FUNDEMAS es la organización coordinadora de la red.
- Forum EMPRESA: Red conformada por todos las organizaciones
que promueven la RSE en el continente Americano. - Business for Social Responsibility (BSR): organización líder en
responsabilidad social a nivel mundial
¿Qué es la RSE?
Qué es RSE Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Es hacer negocios competitivos, permitiéndole a las empresas incorporar políticas y prácticas en beneficio de los accionistas, los colaboradores, la comunidad, los clientes, el medio ambiente y su cadena de valor, A través de la adopción de medidas alineadas a su estrategia de negocios, contribuyendo así al desarrollo sostenible.” Adoptar la RSE en el pensamiento estratégico, con el fin de agregar valor al negocio y a la sociedad en su conjunto.
Beneficios de implementar RSE • Produce mayor rentabilidad • Mejores decisiones para la rentabilidad a
largo plazo • Retiene y atrae a los mejores empleados • Hay mejores relaciones con los órganos
fiscalizadores • Hay disminución de costos • Confianza y preferencia de clientes
• No es caridad • No es filantropía • No es “maquillaje” publicitario • No es marketing • No es una atractiva campaña en los
medios
Que no es RSE
GOBERNABILIDAD
PÚBLICO INTERNO
MERCADEO RESPONSABLE
MEDIO AMBIENTE
COMUNIDAD
PROVEEDORES
POLÍTICA PÚBLICA
Áreas de la RSE
• Gobernabilidad – Cumplimiento de
requerimientos legales. – Principios éticos – Código de ética.
• Publico interno – Condiciones de trabajo – Respeto al individuo – Desarrollo del colaborador
• Mercadeo – Política de comunicación y
publicidad. – Excelencia en la atención al
cliente – Política y mecanismos de
atención al cliente.
• Medio ambiente – Administración interna del
impacto – Administración sostenible de
insumos • Comunidad
– Relación con partes interesadas. – Formalización de criterios para
invertir estratégicamente. • Proveedores
– Selección de proveedores. – Relación con proveedores – Colaboración y desarrollo de la
cadena de valor. • Política publica
– Política en contra de corrupción y soborno.
– Proyectos de Alianza Público Privada.
Indicadores 7 áreas
RSE en Gobernabilidad Tener un código de ética por escrito, comunicarlo y difundirlo de acuerdo a un plan estructurado. Planificación estratégica participativa (económicos, sociales y ambientales)
No es RSE en gobernabilidad
Tener visión, misión y valores de manera informal
Tener códigos de conducta pero únicamente por cumplir con políticas, sin utilidad, sin vigilancia.
Gobernabilidad “Es la dirección de la empresa basada en la transparencia, equidad corporativa, rendición de cuentas y aspectos económicos, sociales y ambientales”
Algunos Indicadores:
Programas de desarrollo personal y profesional de los colaboradores
Programas de voluntariado
Proporcionar espacios para que empleados tomen sus alimentos
Que no es RSE
Pagar las prestaciones de ley a los empleados.
Realizar fiestas de anuales a los empleados.
Público Interno “Es el capital humano de la empresa, al cual de ser motivado con políticas y prácticas responsables, fomentando condiciones de trabajo favorables que generen productividad, competitividad y bienestar familiar”
Algunos Indicadores: Política formal de comunicación y publicidad
Material gráfico consistente con lo escrito en la publicidad
Informar al consumidor sobre los daños a la salud y/o medio ambiente, entre otros
Personal encargado específicamente para atención cliente – reclamo
Que no es RSE
Hacer publicidad como empresas Socialmente responsables por realizar acciones filantrópicas
Mercadeo Responsable “Es el desarrollo de una relación de confianza entre la
empresa y sus clientes, basada en la integridad, justicia, honestidad y el respeto a la libre competencia”
Algunos Indicadores: Programas de reciclaje/re-utilización interna de residuos. Al diseñar los productos, la empresa planifica y organiza tomando en cuenta el impacto al medio ambiente. Alianzas estratégicas con otras organizaciones con el fin de generar proyectos de impacto ambiental positivo.
Que no es RSE:
Donar árboles.
Jornada de arborización de 1 día, 1 vez al año.
Medio Ambiente Es el compromiso de la empresa para mantener el equilibrio entre sus operaciones y el uso de los recursos naturales, evitando o previniendo cualquier impacto que afecte al medio ambiente.
Algunos Indicadores:
Programas de educación y salud dentro de la comunidad, mediante alianzas públicas-privadas Voluntariado corporativo con ONG´s que impacten los grupos de interés de la empresa
Pasantías laborales
Que no es RSE
Hacer donaciones dispersas, ayudar con lo que sobra
Comunidad Significa corresponsabilidad de la empresa hacia el desarrollo local en materia económica, social y ambiental, que involucre a las comunidades cercanas o grupos vinculados a su actividad productiva.
Algunos indicadores:
Incluye a sus proveedores en campañas de información de valores, cultura y principios de la empresa
Llevar a cabo iniciativas dirigidas a fortalecer a sus proveedores PYMES en la adopción de prácticas de RSE
Contar con normas y políticas transparentes para evaluar proveedores: evaluación del desempeño con indicadores de RSE.
Que no es RSE
Evaluar a proveedores por precio, calidad y tiempo de entrega
Proveedores Es la construcción de relaciones transparentes y duraderas con quienes proporcionan productos y servicios a la empresa; se basa en la cooperación, transferencia de conocimiento y el trato justo.
Algunos Indicadores:
Se involucra con esfuerzos para mejorar la educación en el país, (por medio de: becas, donaciones, asistencia técnica, programas de concientización, etc.)
Promoción de alianzas público-privadas.
Participación activa en asociaciones y foros empresariales.
Que no es RSE
Promover-imponer partidos políticos entre los empleados por el bienestar del país.
Es el alineamiento entre el interés empresarial y el interés público para propiciar el desarrollo económico, social y ambiental del país donde opera la empresa.
Política Pública
En un mundo competitivo de fronteras comerciales abiertas, las compañías son cada vez más exigidas, y la RSE cobra una importancia fundamental a la hora de mantenerse en el mercado internacional
La actualidad en los negocios, ha influido a que el empresario deje de lado la afirmación que “su único interés es generar ganancias” y que “su único público de interés son sus consumidores”.
La RSE es un buen negocio porque…
Abre puertas a mercados más exigentes, generando mejores ofertas
Ser un eslabón clave dentro de la cadena de valor de grandes compradores, diferenciándome de mi competencia
Practicar principios éticos y transparentes, mejorando mi operatividad
Mejorar la productividad y la eficiencia Tener empleados más productivos Proteger el medio ambiente y tener ahorros Identificarme con la comunidad a la que pertenezco Tener mejores relaciones con proveedores, insumos
de calidad, relaciones a largo plazo
La RSE es un buen negocio porque…
¿QUÉ ES ISO 26000?
Es la norma internacional, ISO que ofrece una guía en Responsabilidad Social.
Diseñada para ser utilizada por todo tipo de organizaciones.
Facilitará la comprensión de la Responsabilidad Social y la comunicación entre diversas organizaciones.
Contribuirá a reconocer responsabilidades y a trabajar con las partes interesadas.
Materias ISO 26000
Prácticas Laborales
Participación Activa y
Desarrollo de la Comunidad
Derechos Humanos
Medio Ambiente
Asuntos de Consumidores
Prácticas Justas de Operación
Organización
• Este año se ha homologado los Indicadores de Regionales IndiCARSE, con la norma ISO26000.
• Se integró en la estructura del IndiCARSE todas las expectativas de la Norma ISO26000.
• La materia de Derechos Humanos, está comprendida en los siete ejes de IndiCARSE.
• Permite crear una nueva línea base de comparación que permita medir la mejora continua de la empresa en un sistema integrado.
• Para formalizar procesos de RSE existente no documentados.
• Genera insumos para los planes de trabajo de mejora e incorporación de buenas prácticas.
• Genera información fiable, documentada y sistematizada que podría servir como insumo para reportar a las partes interesadas a través de memorias o reportes de sostenibilidad.
• Le permite a la empresa mapear las distintas iniciativas de diferentes áreas de negocios para tener un panorama general de todas sus acciones de RSE.
¿PARA QUE ME SIRVE?
• La empresa logra establecer este año una línea base con respecto a una norma internacional, la ISO 26000 de Responsabilidad Social.
• Este año se llevara a cabo una presentación nacional de resultados por sector, en el cual se emitirá un reconocimiento a las empresas que se autoevaluaron con el IndiCARSE 2012 homologado con ISO 26000. (Cabe mencionar que los resultados por empresa son confidenciales y solo los conoce la empresa).
• Se otorgara a las empresa un icono de realización de la autoevaluación, el cual puede incluirse en sus reportes, memorias de labores o en sus paginas web.
¿BENEFICIOS ADICIONALES?
REPORTES DE SOSTENIBILIDAD BAJO
METODOLOGÍA GRI
Que es un Reporte de Sostenibilidad Es el término dado al documento que pone en conocimiento público, de manera voluntaria, el comportamiento económico-financiero, medioambiental y social de la organización, de forma comparable consigo misma o con terceros, y cuyos antecedentes son verificable por expertos externos.
GRI: Global Reporting Initiative
• Es una organización mundial multistakeholders, es una ONG cuyo objetivo es aumentar la calidad, el rigor y la utilidad de las memorias o reportes de sostenibilidad; nace en el año 1997.
• En abril de 2002 se convierte en una institución permanente, la que cuenta con un staff de 25 profesionales y una amplia red en el mundo; su sede se encuentra en Amsterdam.
• Nos ofrece una metodología para elaborar Reportes de Sostenibilidad.
División del Reporte
Una memoria de sostenibilidad expone información acerca del desempeño económico, ambiental, social y de gobierno de una organización.
Una memoria de sostenibilidad es la plataforma clave para comunicar impactos de sostenibilidad positivos y negativos, y para capturar información que pueda influir en la política de la organización, su estrategia y sus operaciones de manera continua.
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD
¿MEMORIA? ¿PARA QUE? • Mejorar su comprensión de los riesgos y las
oportunidades a los que se enfrentan. • Mejorar su reputación y la lealtad a la marca. • Facilitar a los grupos de interés la comprensión
acerca del desempeño y los impactos de sostenibilidad.
• Comparar y evaluar el desempeño en materia de sostenibilidad con respecto a lo establecido en las leyes, normas, códigos, normas de funcionamiento e iniciativas voluntarias.
• Demostrar cómo la organización ejerce influencia y es influenciada por expectativas relacionadas con el desarrollo sostenible.
• Comparar el desempeño internamente a lo largo del tiempo, así como con otras organizaciones.
DIMENSIONES A REPORTAR Dimensión Categoría Aspecto
Económica
Impacto económico directo
Clientes
Proveedores
Empleados
Proveedores de capital
Sector público
Medioambiental
Medioambiental
Materiales
Energía
Agua
Biodiversidad
Emisiones, efluentes. residuos
Proveedores
Productos y servicios
Cumplimiento
Transporte
Social
Prácticas laborales
Empleo
Relaciones laborales
Salud y seguridad
Formación
Diversidad e igualdad
DIMENSIONES A REPORTAR Dimensión Categoría Aspecto
Social
Derechos humanos
Estrategia y gestión
Libertad de asociación
No discriminación
Trabajo infantil
Trabajo forzoso
Prácticas disciplinarias
Derechos de pueblos indígenas
Sociedad
Comunidad
Soborno y corrupción
Contribuciones políticas
Compensación y políticas de precios
Responsabilidad de
productos
Salud y seguridad del cliente
Productos y servicios
Marketing
Privacidad
PRINCIPIOS DE CONTENIDO (Describen qué contenidos debe llevar el informe considerando la
retroalimentación de los stakeholders).
PRINCIPIOS DE CALIDAD (Describen la calidad de la
información que debe llevar el informe).
Inclusividad Comparabilidad
Relevancia y Materialidad Precisión
Contexto de sostenibilidad Equilibrio
Exhaustividad Neutralidad
Periodicidad
Claridad
Verificación
PRINCIPIOS GRI
Beneficios de Reportar
Beneficios internos: • Facilita diseño de estrategia de RSE,
haciéndose cargo de brechas.
• Facilita la integración de unidades funcionales a la estrategia de sostenibilidad de la empresa.
• Refuerza el diálogo con partes interesadas.
• Facilita la diseminación interna de políticas y prácticas de RSE de la empresa
Beneficios de reportar Beneficios externos • Identifica fortalezas, debilidades, riesgos y oportunidades.
• Guía a la organización en la búsqueda de una visión de sostenibilidad.
• Ayuda a potenciar los sistemas de gestión.
• Es una ventaja competitiva.
• Genera diálogo entre la sociedad y las organizaciones.
Ejemplos de Reportes
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