ÀREA DE GESTIÓ COMERCIAL
GESTIÓ DE LA NEGOCIACÓ
Objectius: Comprendre que en època de crisi s’han de desenvolupar àmpliament els dots de negociador per tal d’optimitzar el procés de venda i obtenir el màxim nombre d’èxits comercials.Conèixer i analitzar els factors clau per a la negociació, així com les característiques i les diferències entre conflicte i negociació efectiva.Analitzar les causes del desacord, per tal de gestionar-lo, i els procediments per al tancament de la negociació “win win”.Comprendre els resultats potencials de la negociació.
Continguts:
Negociació i conflicte Estratègies en la negociació La planificació de la negociació Elements clau per a preparar una negociació El cara a cara L’intercanvi de propostes El tancament de la negociació
Durada: 12h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA DE GESTIÓ COMERCIAL
GESTIÓ ACTUAL DE LA CARTERA DE CLIENTES: CRM
Objectius: Oferir una visió pràctica de la gestió del client com un conjunt d’estratègies de negoci, de màrqueting i de comunicació i d’infraestructures dissenyades amb l’objectiu de reforçar la relació.Abordar, a través d’exemples i de casos pràctics, els temes principals relacionats amb la gestió del CRM.Analitzar les formes i els riscos d’implementar una estratègia de CRM.
Continguts:
Evolució de la gestió de productes a la gestió de clients Màrqueting "one to one”. Eines La personalització de productes/serveis Com amidar el valor del client fidelitzat i la seva rendibilitat Estratègies de CRM i l’impacte que provoquen en les organitzacionsMetodologia d’implantació de solucions CRM
Durada : 12h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA DE GESTIÓ COMERCIAL
GESTIÓ D’EQUIPS
Objectius:
Formar actuals i futurs Caps/Directors de Vendes en l’ús eficaç de les tècniques i de les eines de creació i de gestió d’equips.Conèixer les habilitats directives i analitzar les diferents formes de lideratge d’equips comercials.
Continguts:
Eines principals per a la gestió d’equips Organització dels processos Previsions i organització de les quotes Eines per a liderar l’equip Com seleccionar l’equip Models eficaços de retribució La formació de l’equip Com dirigir i motivar l’equip comercial Com dirigir reunions de l’equip Gestió i avaluació de l’equip
Durada : 12h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA DE GESTIÓ COMERCIAL
GESTIÓ DEL TEMPS
Objectius:
Planificar el temps en funció de les responsabilitats adquirides segons el lloc de treball.Discernir entre urgent i important.Valorar el temps dedicat al client segons la tipologia, les perspectives de creixement i la immediatesa de compra.
Continguts:
Planificació Comercial Pla de treball. Gestió del temps Previsió de vendes Fixació dels Objectius Definició de l’Estratègia client El Pla comercial Control de la gestió comercial Control de l’esforç comercial
Durada: 12h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA DE MÀRQUETING
DEL MÀRQUETING 1.0 al 2.0
Objectius:
Desenvolupar una perspectiva global del màrquetingactual per tal de ser més efectius en la planificació
d’accions.Conèixer les eines que han sorgit gràcies al
desenvolupament de la web 2.0.Practicar els coneixements teòrics tot plantejant una
estratègia de comunicació desenvolupada a través del conjunt dels mòduls de contingut.
Continguts:
Benvinguts al nou màrqueting Eines de nova generació: del banner estàtic als widgets Una nova figura: el community manager i la gestió dels nous mitjans socials Reputació online i imatge de marca Viralitzar el nostre missatge. Introducció a l’analítica web.
Durada: 15h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA DE MÀRQUETING
EINES NOVES EN LA CONSTRUCCIÓ D’UNA MARCA
Objectius:
Aprofitar els recursos que tenim a la nostra disposició per a consolidar la imatge de l’empresa en la direcció adequada.
Entendre la necessitat de valorar el client com un actiu de l’empresa.
Aprendre a innovar els nostres productes des de l’atenció al client.
Continguts:
El nou màrqueting mixt: el focus és el client Màrqueting afectiu: satisfer o fidelitzar? Publicitat 2.0 i el llenguatge nou Del màrqueting de masses al màrqueting de nínxols: long Tail. Crides a l’acció i medició de resultats.
Durada: 15h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA DE MÀRQUETING
MÀRQUETING APLICAT EN TEMPS DE CRISI
Objectius:
Aprendre a relacionar-se dins de l’empresa per a aconseguir assertivitat en l’equip.
Diferenciar rols i potenciar actituds/aptituds personals per a ser més productius.
Aplicar la creativitat dins de l’empresa per a la consecució d’objectius.
Continguts:
Aprenent a relacionar-se. Aconseguir assertivitat Tipus de coneixement aplicats a la innovació Creativitat i empresa. Aprendre a vendre. L’art de persuadir Know-how i Know-why Retorn de la inversió (ROI) versus retorn de la participació (ROP).
Durada: 15h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA DE MÀRQUETING
GOOGLE ANALYTICS
Objectius: Aprendre les claus de la relació entre el rendiment de Google Analytics i la nostra web.Aprendre quines són les claus d’aquesta relació i detectar problemes possibles.Aprendre a convertir les dades en coneixement.Detectar necessitats, d’acord amb els objectius de negoci, a partir dels estàndards que ens ofereix Google Analytics.Determinar, gràcies a Google Analytics, quines iniciatives de màrqueting i comunicació porten associat el millor trànsit al nostre lloc web.Millorar el nostre lloc web i augmentar el ROI de màrqueting en la nostra empresa.Aprendre a personalitzar la visió de la informació tot deixant enrere els estàndards per tal de centrar-nos en les necessitats de la nostra empresa.
Continguts:
Els KPI’s aplicats a la mètrica web El panell de control de Google Analytics Fonts de trànsit i Google Adwords Establir objectius de conversió en Google
Analytics Personalizant Google Analytics
Durada: 12h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA D’IDIOMES
IDIOMES COMUNICATIU ANUAL
Objectius i continguts:
Durada: anual
Curs “In company”
Curs Bonificable
Un cop detectades les necessitats de formació i el nivell dels participants (segons el Marc Comú Europeu de Referència de Llengües), es crea un programa formatiu a mida per tal de donar resposta a la realitat professional de la seva empresa.
Es treballa amb material editat i també amb material complementari per tal de cobrir els objectius planificats a l’inici del curs.
Periòdicament, es realitzen activitats en el nostre blog, on els alumnes mantenen el contacte amb els professors i amb participants d’altres grups i empreses.
Existeix la possibilitat de complementar la formació presencial i les activitats online del nostre blog amb mòduls d’idiomes al telèfon.
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA D’IDIOMES
ANGLÈS TRINITY COLLEGE
Objectius i Metodologia:
Durada: anual
Curs “In company”
Curs Bonificable
Eurolog Formación ofereix la possibilitat de preparar els participants per als exàmens GESE (Graded Examination of Spoken English) i SAW (Spoken English for Work) del Trinity College London:
Un examen GESE de Trinity és una prova oral que avalua l’habilitat de parlar, tot obligant el candidat a reforçar les àrees d’escriptura, de lectura, de comprensió oral i aural, en funció del nivell al qual es presenti. Són entrevistes individuals amb examinadors que vénen del Regne Unit, específicament entrenats i qualificats, en les quals el candidat ha de demostrar la seva habilitat per a comunicar-se cara a cara en anglès general, tot utilitzant l’anglès exigit en el seu nivell.
Un examen SEW de Trinity és una prova oral que avalua l’habilitat per a comunicar-se cara a cara en anglès en un context laboral. Els exàmens no són específics de cap lloc de treball en concret, encara que els candidats poden escollir parlar de la seva feina si així ho desitgen. Els continguts de l’examen cobreixen una àmplia varietat de temes i de tasques que són pròpies de situacions laborals del dia a dia.
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA D’INFORMÀTICA
OFIMÀTICA : PAQUET MICROSOFT OFFICE (Bàsic, Mig i Avançat)
Objectius:Proporcionar els coneixements i les tècniques necessàries per a dominar els programes ofimàtics més utilitzats en el món laboral. Poder beneficiar-se, tant a nivell d’empresa com dels mateixos professionals que la formen, de més rapidesa i eficàcia i de la possibilitat de resoldre les tasques quotidianes amb gran facilitat.
Continguts:
Introducció al paquet Microsoft OfficeMS ExcelMS WordMS AccessMS PowerpointMS Outlook
Durada: 30 h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA FISCAL-COMPTABLE
COMPTABILITAT
Objectius: Aprendre nocions bàsiques de comptabilitat per a empreses per poder realitzar l’Impost sobre Societats.
Continguts:Marc conceptual de la comptabilitatNormes d’enregistrament i valoració de l’immobilitzat material i de les inversions immobiliàriesNormes d’enregistrament i valoració de l’immobilitzat intangible i del fons de comerçNormes d’enregistrament i valoració d’actius no corrents mantinguts per a la vendaNormes d’enregistrament i valoració dels arrendamentsImpost de societatsNormes d’enregistrament i valoració d’existències, d’IVA i d’ingressosIngressos NIC 18, 19 + PGCA + ICACInstruments financers i moneda estrangeraComptes anuals
Durada: 15 h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA JURÍDICA
DRET MERCANTIL PER A EMPRESARIS
Objectius: Conèixer les principals eines jurídiques que l’empresa té a la seva disposició per tal de millorar el trànsit mercantil, de prendre les decisions correctes i de portar a terme una funció preventiva respecte de les responsabilitats patrimonials i personals del negoci.
Continguts: L’empresari al front del comerç I. Empresari individual i persona jurídica. Avantatges i inconvenients. Incidència fiscalL’empresari al front del comerç II. Empresari persona jurídica. Topologia de societats. Incidència fiscalContractació Mercantil I. Què ha de tenir un contracte? Nocions bàsiques de contractacióContractació Mercantil II. Els contractes més utilitzats: comissió mercantil, agència, arrendament d’obra, prestació de serveis, etc.Les franquícies. Regulació. Pràctica. Avantatges i inconvenientsMorositat. Registres de morositat (RAI, ASNEF, CIRBE, etc). Procediments per a recuperar els deutes. La llei 3/2004 contra la morositatGaranties per a evitar impagats. Garanties reals i personals. Documentació de les garantiesProtecció de dades de caràcter personal. Nocions fonamentals. Com ha de procedir l’empresariComerç electrònic. Com funciona? Prevencions a seguirConcurs de creditors I. Nocions Bàsiques. Qui i com s’hi accedeix
Durada: 20 h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA JURÍDICA
DRET MERCANTIL PER A EMPRESARIS (Continuació)
Objectius: Conèixer les principals eines jurídiques que l’empresa té a la seva disposició per tal de millorar el trànsit mercantil, de prendre les decisions correctes i de portar a terme una funció preventiva respecte de les responsabilitats patrimonials i personals del negoci.
Continguts: Concurs de creditors II. L’administració concursal. El concurs culpable. ConseqüènciesResponsabilitat dels administradors I. Quan són responsables els administradors?Responsabilitat dels administradors II. Prevencions mínimes d’un administrador per tal de no incórrer en irresponsabilitatEls efectes mercantils: Lletra de canvi, xec, el pagaré, etc. Què ens aporten? Aspectes que cal tenir en compteEls drets de propietat intel·lectual. Com protegir-los. El nombre comercial, la marca, la patent. Nocions bàsiques sobre aquests conceptesConsumidors i usuaris I: Una visió general de la normativaConsumidors i usuaris II: Prevencions mínimes de l’empresariEl transport de mercaderies. Regulació legal. Drets i obligacions de l’empresariLa venda a terminis dels béns mobles. Què ens poden exigir?Aspectes diversos de la Llei d’Ordenació del Comerç Minorista
Durada: 20 h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA JURÍDICA
CURS D’ADAPTACIÓ A LA LLEI DE PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS
Objectius:Tenir en compte que la protecció de les dades personals és un dret fonamental, desconegut i exigible en aquests moments, degut als continuats avenços tecnològics.
Continguts:PresentacióNormativa d’interèsRegulació de la protecció de dadesFitxers de dades personalsEl tractament de les dadesEls drets de l’interessatLes figures del responsable del fitxer i de l’encarregat de tractamentDocument de seguretatInfraccions i sancionsMesures de seguretatLa transferència internacional de dadesPublicitat i prospecció comercialCodis tipusEl deure de secretL’Agencia Española de Protección de DatosCasos pràcticsPreguntes més freqüentsConclusions
Durada: 20 h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA LABORAL
GESTIÓ LABORAL D’EMPRESES
Objectius: Conèixer la gestió laboral per a empreses tant en l’àmbit d’afiliació com en el de cotització.Conèixer les opcions de contractació de personal.
Continguts:
Afiliació d’empreses/empresaris a la Seguretat SocialAfiliació de treballadorsContractacióPrograma de foment per a l’ocupació. BonificacionsEl souCotització. Sistema REDLa jornada laboralModificació, suspensió i extinció del contracte de treball
Durada: 15 h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA FISCAL
IMPOST SOBRE SUCCESSIONS I DONACIONS-TRANSMISSIONS PATRIMONIALS
Objectius: Adquirir coneixements bàsics sobre la gestió i planificació dels impostos i el marc legal de la cessió dels tributs a les comunitats autònomes.
Continguts:
Marc legal de cessió de tributs a les comunitats autònomesImpost sobre successions i donacionsImpost sobre transmissions patrimonials i actes jurídics documentats Exemples pràctics
Durada: 15 h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA FISCAL
IMPOST SOBRE LA RENDA DE LES PERSONES FÍSIQUES
Objectius: Conèixer el principal impost directe del contribuent per poder realitzar declaracions no complexes.
Continguts:
Naturalesa, objecte i àmbit d’aplicacióLa subjecció a impost: aspectes materials, personals i temporalsLiquidació de l’impost: Esquema generalDeterminació de la base imposable general i d’estalviDeterminació de la base liquidable: reduccionsDeterminació de la quota íntegra estatal i autonòmica: mínim personal i familiarQuota diferencial i resultat de la declaracióGestió de l’impost: l’obligació de declararResolució d’exemples pràctics
Durada: 15 h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA FISCAL
CURS MONOGRÀFIC SOBRE TRIBUTS LOCALS
Objectius: Tenir coneixement de la fiscalitat més propera. Ajuntaments: realització i càlcul de les declaracions-liquidacions i gestió dels impostos.
Continguts:
Marc normatiuImpost sobre Activitats EconòmiquesImpost sobre l’increment del valor dels terrenys de naturalesa urbanaImpost sobre béns immoblesAltres tributs locals
Durada: 15 h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA FISCAL
IMPOST SOBRE SOCIETATES. RÈGIM GENERAL
Objectius: Conèixer la tributació de les societats:- A qui afecta-Aspectes substancials que determinen la base imposable-Beneficis fiscals aplicables -Gestió i liquidació dels impostos
Continguts:Regulació de l’impostFet imposableSubjecte passiuBase imposable. Amortitzacions, deterioraments, ingressos no computables i partides no deduïblesOperacions vinculadesCompensació de bases imposables negativesPeríode impositiu i meritació de l’impostTipus de gravamenDeterminació de la quota íntegraQuota i deduccions de la quotaBonificacionsPagaments fraccionatsGestió de l’impostObligació de retenir i ingressar al compte
Durada: 15 h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA FISCAL
IMPOST SOBRE SOCIETATS. RÈGIM ESPECIAL
Objectius: Conèixer la tributació de les societats, no generals.
Continguts:IntroduccióAgrupacions d’interès econòmicUnions temporals d’empresesEntitats dedicades a l’arrendament d’habitatgesSocietats, fons de capital de risc i societats de desenvolupament industrial generalInstitucions d’inversió col·lectivaSocietats patrimonialsConsolidació fiscalFusions, escissions, aportacions d’actius i intercanvi de valorsMineriaRecerca i explotació d’hidrocarbursTransparència fiscal internacionalIncentius a empreses de dimensió reduïdaDeterminats contactes d’arrendament financerEntitats de tinença de valors estrangersEntitats parcialment exemptesComunitats titulars de monts veïnals o mancomunatsEntitats navals en funció del tonatgeEntitats esportives
Durada: 15 h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA FISCAL
SEMINARI D’OPERACIONS DE REESTRUCTURACIÓ EMPRESARIAL
Objectius: Conèixer els possibles canvis en l’estructura de l’empresa per tal de millorar la tributació.Conèixer les operacions que poden acollir-se al règimConèixer els diversos beneficis fiscalsConèixer la tributació de les rentes posteriors
Continguts:
Operacions de reestructuració empresarialRègim fiscalRendes que es posen de manifest en l’operacióExercicis pràctics
Durada: 15 h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
ÀREA FISCAL
SEMINARI SOBRE OPERACIONS VINCULADES
Objectius: Conèixer la nova reglamentació sobre operacions vinculades és bàsic a l’actualitat empresarial.Conèixer el règim i la seva aplicació pràctica en les obligacions de documentació.
Continguts:
Entitats vinculadesMètodes per a determinar el valor de mercatAjustaments per a la no valoració a preu de mercatObligacions de documentacióRègim sancionador
Durada: 15 h
Curs “In company”
Curs Bonificable
93.11.55.111 · [email protected]
Top Related