Violencia EscolarMediación Escolar
Resolución de Conflictos
VIOLENCIA
USO DELIBERADO DE LA FUERZA FÍSICA O EL PODER, EN YA SEA EN GRADO DE AMENAZA O EFECTIVO; CONTRA UNO MISMO , CONTRA UNA PERSONA, UN GRUPO O COMUNIDAD, QUE CAUSE O TENGA MUCHAS POSIBILIDADES DE CAUSAR:LESIONES, DAÑO, MUERTE, DAÑOS PSICOLÓGICOS, TRASTORNOS DEL DESARROLLO O PRIVACIONES.
LA VIOLENCIA ES: MULTICAUSAL MULTICONTEXTUAL UN PROBLEMA DE SALUD PÚBLICA
MUNDIAL APRENDIDA
TIPOS DE VIOLENCIA FÍSICA: puede tomar la forma de pelea,
agresión con algún objeto o simplemente daño físico.
VERBAL: burlas, insultos, frases dañinas.
PSICOLÓGICA:a menudo pasa desapercibida y se refiere a “juegos psicológicos”, chantajes, reirse de, sembrar rumores, rechazar y aislar.
VIOLENCIA EN LA ESCUELANiveles de Análisis NIVEL ESTRUCTURAL: Referido al aspecto
socio-política que genera procesos de exclusión social y utiliza la escuela para consolidar la violencia en general.
NIVEL INSTITUCIONAL: Mecanismos escolares que se constituyen en prácticas violentas. Dinámica y clima institucional. Capacidad de la institución para resolver conflictos.
NIVEL INTERPERSONAL: dirigido a dar cuenta de quiénes llevan a cabo los comportamientos violentos y sus posibles causas
CARACTERÍSTICAS DE LOS ALUMNOS INVOLUCRADOS
VÍCTIMA (AGREDIDO)
*Tiene baja popularidad entre sus compañeros
* Provoca el rechazo suficiente en los demás como para no ser ayudada
VICTIMARIO (AGRESOR)
Es más popular que la víctima. Causa miedo y respeto en sus
compañeros. Interpreta que puede obtener el
poder a través de la fuerza. Poco cooperativo, desobediente,
combativo, irresponsable. Tiende a violar los derechos
ajenos y a desafiar la autoridad. Justifica sus actos en la
provocación de los demás. Tiene dificultades para
controlarse, comunicar y negociar sus deseos.
AGRESIVIDAD: Característica intrínseca del sujeto,
cualidad vital imprescindible para la supervivencia de los seres vivos.
Condición de adaptación que no conlleva necesariamente destrucción o violencia.
Se manifiesta por medio de actos constructivos o destructivos.
BULLYNG: Violencia persistente y sistemática entre pares en el ámbito escolar.
INDISCIPLINA: Comportamiento que atenta contra las
normas, tiene que ver con la incapacidad para aprender las reglas que rigen las relaciones y asumir convenciones sociales.
DISRUPCIÓN: comportamiento de los alumnos que no encaja
con los valores, motivaciones u objetivos del proceso educativo. Implica dificultad de instruir por parte del docente y/o imposibilidad del alumnado de aprender, debido a desmotivación, apatía, desórdenes.
JUEGO RUDO: se da en parejas o en grupos y se caracteriza
porque hay contacto físico o simulación de peleas pero siempre se reconoce una actitud y un gesto lúdicos.
MALTRATO ESCOLAR: Situaciones en las que uno o más escolares
actuan injusta y agresivamente contra otro compañero/a y lo someten por un tiempo prolongado a agresiones físicas, burlas, hostigamientos, amenazas, aislamiento, etc. Y se aprovechan de su miedo, inseguridad y dificultades para pedir ayuda o defenderse. Abuso sistemático de poder.
Mediación Escolar
La Mediación La mediación es un método de
resolución de disputas aplicable a las situaciones en que las partes en conflicto han llegado a un punto donde la comunicación entre ambas está bloqueada o es muy dificultosa . No pueden entonces resolver las desavenencias por negociación directa.
Etapas del proceso de mediación Apertura de la mediación Exposición de la situación desde la
perspectiva de cada parte Reformulación o replanteo de la situación Evaluación y selección de opciones Elaboración de una propuesta de acuerdo Seguimiento del cumplimiento del
acuerdo
Características de la Negociación
Proceso informal Estructurado Es voluntaria Es confidencial Es cooperativa Confiere protagonismo a las partes
Alumno
Conocimiento
Maestro
Relación humana
Bienestar ético
psicológicoemocional
Mirar la escuela desde la expectativa externa y desde la expectativa interna
Resolución de Conflictos
CONFLICTO SITUACIÓN QUE SE PLANTEA ENTRE DOS O MÁS, POR DISCREPANCIA DE INTERESES, PROPÓSITOS, OBJETIVOS, NECESIDADES Y QUE AL MENOS ASÍ ES PERCIBIDA POR LAS PARTES.
Clasificación de los conflictos
Verídicos Falsos o mal atribuidos Contingentes Desplazados
¿¿POR QUÉ MANEJAR EL CONFLICTO?POR QUÉ MANEJAR EL CONFLICTO?
Habilidad interpersonal clave para:
Manejar el cambio.Comprender las diferencias
interpersonales.Mejorar el trabajo en equipo y
el liderazgo.
Actitud frente a los problemas
Resultado de la concentración en la zona de incumbencia
Zona de incumbencia
Zona de incumbencia
Territorio en juego
Categorias de lasCategorias de lasCausas del ConflictoCausas del Conflicto
Bienes en juegoPrincipios, gustos
Valores en juego
PODER
• INDIVIDUAL
• GRUPAL
• ORGANIZACIONAL
• ESTADO
CLASIFICACION DE CONFLICTOSSegún el Nivel o Sistema Involucrado
LA RESOLUCION DE CONFLICTOS DEBE:
NEGOCIARSE EN BASE A INTERESES Y NO EN BASE A POSICIONES
A BRES. EN BASE A POSICIONES. NO HAY ACERCAMIENTO
RES. EN BASE A INTERESES. HAY ACERCAMIENTO
BA
LA COMUNICACIÓN, VITAL PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
COMUNICACIÓNToda conducta o comportamiento humano, en situación de interacción, que adquiere el valor de un mensaje: es Comunicación
Paul Watzlawick,
Teoría de la comunicación humana
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA1. No es posible no comunicarse.2. Toda comunicación tiene un aspecto de
contenido y un aspecto relacional, de modo tal que el segundo califica al primero
3. La naturaleza de una relación depende de los contenidos y las secuencias de comunicación entre los comunicantes.
4. Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente
5. Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén basados en la igualdad o en la diferencia
Comunicación organizacional educativa
Sistemaeducativo
Organización vertical
COMUNICACIÓN
reflejada en
• siempre asimétrica• directa - radial• formato parte esencial del mensaje
Válido como propósito normativo
Ineficaz paraotro tipo de
mensajes
CONSECUENCIAS
Se reasegura el aspecto formal de los mensajes
No hay comunicación transversal entre los actores educativos
No hay interacción entre los mensajes
Burocratización
Estructura del discurso pedagógicoComunicación y relaciones de poder
COMUNICACIÓN su organización
RELACIONES HUMANAS RELACIONES DE PODER
reproduce
de CALIDAD
RECREA
DESAFÍOS
Comunicación antibeligeranteConstruir credibilidad yestablecer confianza
Sostener el rol de autoridad
Construcción de escenariossociales alternativos
HABILIDADES PARA LA VIDA• Pensamiento crítico y creativo• Comunicación eficaz• Habilidad para establecer, mantener y concluir relaciones interpersonales• Capacidad para tomar decisiones• Conocimiento de sí mismo• Manejo adecuado de las emociones y la tensión• Capacidad de empatía• Capacidad para la resolución de conflictos
MUCHAS GRACIAS…
BIBLIOGRAFIA Moore,C.:El proceso de mediación,Granica,Bs.As., 1995. Baruch Busch, R.A.y Folger, J. P.:La promesa de
mediación, Granica, Barcelona 1996. Fischer, R., Ury, W y Patton, B.: Sí....¡de acuerdo!, Grupo
Editorial Tesis – Norma, Bs.As., 1994. Folberg, J. Y Taylor, A.: Mediación. Resolución de
Conflictos sin litigio, Limusa-Grupo Noriega Editores, Mexico, 1992.
Suares, Marinés: Mediación. Conducción de disputas, comunicación y técnicas. Paidós, Bs, As., 1996.
Culotta C., Fox M., Duo A.:Avances en Mediación y Resolución de Conflictos-
Programa Nacional de Convivencia Escolar. Ministerio de Cultura Ciencia y Tecnologia de la Nación 2005
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