Sistemas Burocráticos
Sistemas Abiertos
Prácticas de Compensación
Generales
Estrategias Individuales
Evaluación del Desempeño sin Diferenciación
CoachingPoca Inversión en el Capital
Humano
Mayor Participación de Empleados
La Nueva Visión de R H
Estrategias de RH y
Relaciones con el Personal
Sistemas de Rec. Humanos
Requerim. de Contratación
Estrategia del Negocio
Resultados del Negocio
Necesidades del Empleado
Admón.. del Desempeño
Selección y Promoción
Relaciones Laborales
Desarrollo de Personal
Admón. de la Compensación
Mejorando Resultados
LA SELECCIÓN DE PERSONAL
El proceso de selección de personal, consiste en buscar y elegir a un candidato idóneo para cubrir una vacante.
En la selección lo ideal es encontrar a la persona de acuerdo al puesto y viceversa; pero en la práctica encontramos situaciones como las siguientes:
1.- El Puesto le queda Chico.
ó
2.- El Puesto le queda Grande.
Es conveniente que el seleccionador de personal tenga presente los siguientes principios:
1.- la colocación del trabajador, implica un ajuste armonioso del binomio hombre-maquina, porque el puesto debe permitirle poner el juego sus conocimientos, habilidades y aptitudes, y sentirse satisfecho de ello.
2.- si puede pagar bien, hay que contratar al mejor de los mejores.
3.- si la empresa tiene mucha movilidad vertical, deberá contratar personal con mucho potencial.
ANALISIS DEL PUESTO:
Es precisamente en la
descripción del puesto en donde el jefe
de selección se basa para determinar
qué tipo de conocimientos y
experiencia se requieren para el
puesto, maquinaria y equipo a utilizar,
esfuerzo físico y mental necesario,
estatura adecuada, características del
medio físico de trabajo y los riesgos a
que estará expuesto el trabajador.
EL CANDIDATO:
Debe tenerse presente lo que el candidato espera del puesto y de la empresa sueldo deseado, promociones, metas personales, superación, presentaciones, etc..
EL CLIMA PSICOLOGICO:
Se tomará en cuenta el grupo de trabajo en el cual laborará el trabajador, ya que el clima psicológico ó atmósfera de trabajo puede facilitar o entorpecer las expectativas y la adaptación de los nuevos miembros.
LAS EXPECTATIVAS DEL JEFE:
Las expectativas de lo que el Jefe considera un trabajo bien hecho y el tipo de personalidad que le agrada, son aspectos que el Jefe de Selección deberá tener en cuenta:
a) Seleccionará candidatos con características personales similares a las del Jefe.
b) Buscará candidatos que llene el modelo humano del Jefe.
c) Eligirá candidatos que llene las lagunas del Jefe, o mejor dicho que lo complementen.
Inducción
Contratac.
Ex. Médico
Entr. Jefe
Investigac.
Exámenes
Entrevista
Solicitud
Reclutam.
An. Puesto
Requisic.
Eli
min
ació
n
Proceso de Selección
PREPARACION RECLUTAMIENTO EVALUACION
DECISIONDECISION
AnalizarResultados
ENTREVISTAFINAL
EvaluarInformación
No Adecuado
Verificaciónde
Referencias
CalificarCompetencias
Fundamentales, yCaracterísticasde Personalidad
AplicarPerfil
ClasificarCompetencias,
Conocimientos, Característicasde Personalidad
EvaluarInformaciónPreliminar
FocosRojos
EntrevistaInicial
No adecuado
No adecuado
No adecuado
No
adec
uado No adecuado
Información acercade la Persona
ADECUACIÓN AL PUESTO
Informaciónacerca del Puesto
Capacidades Requeridas
Factor Clave
Factores Críticos de Éxito
Criterios de Desempeño
Cultura y Ambiente de Trabajo
Conocimientos Técnicos
Competencias Fundamentales
Atributo de la Personalidad
3 TIPOS DE CAPACIDADES
Se clasifican en:
Conocimientos Técnicos.
Específicos para el Puesto
Competencias Fundamentales .
Transferibles a múltiples Puestos
Atributos de la Personalidad.
Cualidades inherentes a la persona.
Bill Gates, CEO de Microsoft
Dice: “prefiere dejar un puesto vacante,
antes que aceptar a un candidato que
es casi adecuado, aun cuando esta
vacante le cree dificultades a la
compañía”.
Equación de Adecuación al Puesto
Información acerca del puesto
+
Información sobre el individuo
= Grado de Adecuación
Lo que conduce a:
Predicción de Éxito en el Puesto
Programación Programación NeurolingüísticaNeurolingüística
Mente InconscienteMente Inconsciente
La definimos como la parte del cerebro La definimos como la parte del cerebro que hace las cosas de las cuales yo que hace las cosas de las cuales yo NONO me doy cuentame doy cuenta
La definimos como la parte del cerebro La definimos como la parte del cerebro que hace las cosas de las cuales yo que hace las cosas de las cuales yo NONO me doy cuentame doy cuenta
5%5% 95%95%
LA MENTE INCONSCIENTE SE PROGRAMALA MENTE INCONSCIENTE SE PROGRAMA
IGUAL QUE UNA COMPUTADORAIGUAL QUE UNA COMPUTADORA
LA MENTE INCONSCIENTE SE PROGRAMALA MENTE INCONSCIENTE SE PROGRAMA
IGUAL QUE UNA COMPUTADORAIGUAL QUE UNA COMPUTADORA
ConscienteConsciente InconscienteInconsciente
RESPIRAR, CORAZON, ETC.
Características del InconscienteCaracterísticas del InconscienteLiteralLiteral
Sin análisisSin análisis
Sin sentido del Sin sentido del humorhumor
TIENES
MUCHO
SUEÑO
Características del InconscienteCaracterísticas del Inconsciente
LiteralLiteral: Tomará y aceptará el mensaje tal : Tomará y aceptará el mensaje tal como se le indiquecomo se le indique
Sin análisisSin análisis: No estudia la factibilidad: No estudia la factibilidad
Sin sentido del humorSin sentido del humor: Este rasgo es de : Este rasgo es de suma importancia, ya que en muchas suma importancia, ya que en muchas ocasiones estos mensajes pueden ser ocasiones estos mensajes pueden ser resultado de bromas o momentos triviales y, resultado de bromas o momentos triviales y, por desgracia, esta gran computadora no por desgracia, esta gran computadora no puede distinguir si es broma o es en seriopuede distinguir si es broma o es en serio
Para Programar el InconscientePara Programar el Inconsciente
Se logra a través de:Se logra a través de: PensamientoPensamiento LenguajeLenguaje
Todo lo que Todo lo que pienso y hablopienso y hablo, mi mente lo , mi mente lo toma como un toma como un programaprograma: literalmente, sin : literalmente, sin análisis y sin sentido del humoranálisis y sin sentido del humor
La calidad de tu vida se determinaLa calidad de tu vida se determinapor la calidad de tus pensamientospor la calidad de tus pensamientosLa calidad de tu vida se determinaLa calidad de tu vida se determinapor la calidad de tus pensamientospor la calidad de tus pensamientos
SOY MUY IMPORTANTE
Circuitos CerebralesCircuitos Cerebrales
Las neuronas tienen una comunicación Las neuronas tienen una comunicación constante por medio de pequeñas constante por medio de pequeñas descargas eléctricas y substancias descargas eléctricas y substancias químicas. Cuando una neurona se químicas. Cuando una neurona se interconecta con otra, forma un interconecta con otra, forma un pensamiento, idea o conocimientopensamiento, idea o conocimiento
Mi cerebro produce dos tipos de circuitos:Mi cerebro produce dos tipos de circuitos: Circuitos rojosCircuitos rojos Circuitos azulesCircuitos azules
Circuitos CerebralesCircuitos Cerebrales
Los circuitos rojos los interpretamos como Los circuitos rojos los interpretamos como Pensamientos negativosPensamientos negativos
Los circuitos azules como pensamientos Los circuitos azules como pensamientos positivospositivos
Otras CaracterísticasOtras Características
Rechaza la palabra Rechaza la palabra NONO como orden como orden
El inconsciente recibe mensajes desde la El inconsciente recibe mensajes desde la tercertercer semana de gestación, siendo esto semana de gestación, siendo esto un factor determinante en nuestra manera un factor determinante en nuestra manera de percibir la vidade percibir la vida
PENSAR = HACERPENSAR = HACERPENSAR = HACERPENSAR = HACER
La mente inconsciente no distingue si lo que estoy pensandoLa mente inconsciente no distingue si lo que estoy pensandoestá sucediendo o sólo lo estoy imaginando, debido a queestá sucediendo o sólo lo estoy imaginando, debido a queambos sucesos producen los mismos cambios fisiológicosambos sucesos producen los mismos cambios fisiológicos
La mente inconsciente no distingue si lo que estoy pensandoLa mente inconsciente no distingue si lo que estoy pensandoestá sucediendo o sólo lo estoy imaginando, debido a queestá sucediendo o sólo lo estoy imaginando, debido a queambos sucesos producen los mismos cambios fisiológicosambos sucesos producen los mismos cambios fisiológicos
¿Qué es PNL?¿Qué es PNL?
La Programación Neurolingüística, es un La Programación Neurolingüística, es un conjunto de poderosas conjunto de poderosas técnicastécnicas diseñadas diseñadas para producir en la persona cambios para producir en la persona cambios permanentes a corto plazopermanentes a corto plazo
Fue creada en los 70’s por John Grinder y Fue creada en los 70’s por John Grinder y Richard Bandler, quienes desarrollaron un Richard Bandler, quienes desarrollaron un modelo a partir de las investigaciones de modelo a partir de las investigaciones de los patrones operativos de Virginia Satir, los patrones operativos de Virginia Satir, Fritz Perls y Milton H. Erickson. Fritz Perls y Milton H. Erickson.
ProgramaciónProgramación
Significa un Significa un plan de acciónplan de acción seleccionado seleccionado de entre varias alternativas, que han sido de entre varias alternativas, que han sido preparadas para enfrentar distintas preparadas para enfrentar distintas situaciones y que se hallan inscritas en un situaciones y que se hallan inscritas en un lenguajelenguaje
NeurolingüísticaNeurolingüística
NeuroNeuro: Sistema nervioso mediante el cual : Sistema nervioso mediante el cual realizamos y operamos una elección realizamos y operamos una elección cualquiera, la cual es procesada a través cualquiera, la cual es procesada a través de nuestros cinco sentidosde nuestros cinco sentidos
LingüísticaLingüística: Lenguaje y otros sistemas no : Lenguaje y otros sistemas no verbales de comunicación, por medio de verbales de comunicación, por medio de los cuales nuestras representaciones los cuales nuestras representaciones neurológicas son codificadas, ordenadas e neurológicas son codificadas, ordenadas e interpretadasinterpretadas
NeuroNeuro: Sistema nervioso mediante el cual : Sistema nervioso mediante el cual realizamos y operamos una elección realizamos y operamos una elección cualquiera, la cual es procesada a través cualquiera, la cual es procesada a través de nuestros cinco sentidosde nuestros cinco sentidos
LingüísticaLingüística: Lenguaje y otros sistemas no : Lenguaje y otros sistemas no verbales de comunicación, por medio de verbales de comunicación, por medio de los cuales nuestras representaciones los cuales nuestras representaciones neurológicas son codificadas, ordenadas e neurológicas son codificadas, ordenadas e interpretadasinterpretadas
PNL es en ConsecuenciaPNL es en Consecuencia
Seleccionar un plan de acción de entre Seleccionar un plan de acción de entre varias alternativas, con el fin de encontrar varias alternativas, con el fin de encontrar la que mejor convenga a nuestro propósito la que mejor convenga a nuestro propósito natural, de conservarnos vivos y ser natural, de conservarnos vivos y ser mejores (excelencia)mejores (excelencia)
ESTE PROCESO LO REALIZAMOSESTE PROCESO LO REALIZAMOSPOR CONDUCTO DE NUESTRAS POR CONDUCTO DE NUESTRAS
NEURONASNEURONAS
ESTE PROCESO LO REALIZAMOSESTE PROCESO LO REALIZAMOSPOR CONDUCTO DE NUESTRAS POR CONDUCTO DE NUESTRAS
NEURONASNEURONAS
La Mente no DistingueLa Mente no Distingue
Resulta que para la mente lo mismo es Resulta que para la mente lo mismo es pensarpensar que que hacerhacer, es decir, la mente no , es decir, la mente no diferencia sobre el hecho de estar diferencia sobre el hecho de estar pensando en algún evento y el que dicho pensando en algún evento y el que dicho evento esté sucediendoevento esté sucediendo
TIENES HAMBRETIENES HAMBRE
Rapport (Reflejo)Rapport (Reflejo)
Comprendemos mejor lo que nos es Comprendemos mejor lo que nos es familiar. Cuando nuestro comportamiento familiar. Cuando nuestro comportamiento se parece al de nuestro interlocutor, por se parece al de nuestro interlocutor, por una parte, él nos comprende mejor y, por una parte, él nos comprende mejor y, por otra, nosotros comprendemos mejor lo otra, nosotros comprendemos mejor lo que quiere comunicarnosque quiere comunicarnos
El rapport es el método mas simple para El rapport es el método mas simple para hacer sentir bien a alguien rápidamentehacer sentir bien a alguien rápidamente
Comprendemos mejor lo que nos es Comprendemos mejor lo que nos es familiar. Cuando nuestro comportamiento familiar. Cuando nuestro comportamiento se parece al de nuestro interlocutor, por se parece al de nuestro interlocutor, por una parte, él nos comprende mejor y, por una parte, él nos comprende mejor y, por otra, nosotros comprendemos mejor lo otra, nosotros comprendemos mejor lo que quiere comunicarnosque quiere comunicarnos
El rapport es el método mas simple para El rapport es el método mas simple para hacer sentir bien a alguien rápidamentehacer sentir bien a alguien rápidamente
Para Obtener el RapportPara Obtener el Rapport
Igualar en:Igualar en: Lenguaje verbalLenguaje verbal: Mismo tipo de palabras: Mismo tipo de palabras AuditivamenteAuditivamente: Mismo tono de voz, ritmo, : Mismo tono de voz, ritmo,
énfasis y velocidadénfasis y velocidad Lenguaje corporalLenguaje corporal: Ojos, gestos, postura, : Ojos, gestos, postura,
movimientos y respiraciónmovimientos y respiración
Comunicación InternaComunicación Interna
Los triunfadores, son aquellos que Los triunfadores, son aquellos que habitualmente establecen habitualmente establecen modelos de modelos de comunicacióncomunicación mas fecundos consigo mas fecundos consigo mismosmismos
El valor real de los hechos o El valor real de los hechos o acontecimientos está en la manera en que acontecimientos está en la manera en que comuniquemoscomuniquemos estos eventos al interior estos eventos al interior
Los triunfadores, son aquellos que Los triunfadores, son aquellos que habitualmente establecen habitualmente establecen modelos de modelos de comunicacióncomunicación mas fecundos consigo mas fecundos consigo mismosmismos
El valor real de los hechos o El valor real de los hechos o acontecimientos está en la manera en que acontecimientos está en la manera en que comuniquemoscomuniquemos estos eventos al interior estos eventos al interior
SOY EXITOSO
Percepción PersonalPercepción Personal
Cuando nos comunicamos con los demás, Cuando nos comunicamos con los demás, inconscientemente efectuamos multitud de inconscientemente efectuamos multitud de sobreentendidossobreentendidos
Estos sobreentendidos provienen de la Estos sobreentendidos provienen de la manera personal de manera personal de percibir e interpretarpercibir e interpretar la realidad. La experiencia individual la realidad. La experiencia individual construye, en el curso del desarrollo de la construye, en el curso del desarrollo de la persona, persona, filtrosfiltros que le sirven para dar un que le sirven para dar un sentido a lo que percibe de la realidadsentido a lo que percibe de la realidad
Modelo de PrecisiónModelo de Precisión
La información es poder; quien posee La información es poder; quien posee información es dueño de la situación.información es dueño de la situación.
Las personas podemos tener la idea completa Las personas podemos tener la idea completa de lo que queremos decir (de lo que queremos decir (estructura estructura profundaprofunda) pero al momento de traducir los ) pero al momento de traducir los pensamientos en palabras, solo expresamos pensamientos en palabras, solo expresamos una aproximación de la idea, es decir acortamos una aproximación de la idea, es decir acortamos la estructura profunda y lo que realmente la estructura profunda y lo que realmente referimos es la referimos es la estructura superficialestructura superficial. .
Modelo de PrecisiónModelo de Precisión
Para pasar de la estructuraPara pasar de la estructura superficial a la estructura profunda,superficial a la estructura profunda,EliminamosEliminamos parte de la información parte de la informaciónAl simplificarla, Al simplificarla, DistorsionamosDistorsionamos el el Significado, y finalmente hacemos Significado, y finalmente hacemos GeneralizacionesGeneralizaciones de ella, lo que nos de ella, lo que nos
Lleva a evitar conversaciones largas yLleva a evitar conversaciones largas yLlenas de detalles. Llenas de detalles.
Para pasar de la estructuraPara pasar de la estructura superficial a la estructura profunda,superficial a la estructura profunda,EliminamosEliminamos parte de la información parte de la informaciónAl simplificarla, Al simplificarla, DistorsionamosDistorsionamos el el Significado, y finalmente hacemos Significado, y finalmente hacemos GeneralizacionesGeneralizaciones de ella, lo que nos de ella, lo que nos
Lleva a evitar conversaciones largas yLleva a evitar conversaciones largas yLlenas de detalles. Llenas de detalles.
Sistema de CreenciasSistema de Creencias
Ocurre que lo que una persona cree, lo Ocurre que lo que una persona cree, lo que juzga factible o no, en gran medida que juzga factible o no, en gran medida determina lo que es capaz de hacer o nodetermina lo que es capaz de hacer o no
Tanto si crees que puedes hacer una Tanto si crees que puedes hacer una cosa, como si crees que no puedes cosa, como si crees que no puedes hacerla, tienes razónhacerla, tienes razón
Ocurre que lo que una persona cree, lo Ocurre que lo que una persona cree, lo que juzga factible o no, en gran medida que juzga factible o no, en gran medida determina lo que es capaz de hacer o nodetermina lo que es capaz de hacer o no
Tanto si crees que puedes hacer una Tanto si crees que puedes hacer una cosa, como si crees que no puedes cosa, como si crees que no puedes hacerla, tienes razónhacerla, tienes razón
““LAS CREENCIAS SON LOS MOTORESLAS CREENCIAS SON LOS MOTORESQUE NOS LLEVAN ACTUAR,QUE NOS LLEVAN ACTUAR,
O LOS FRENOS QUE NOS LIMITAN” O LOS FRENOS QUE NOS LIMITAN”
““LAS CREENCIAS SON LOS MOTORESLAS CREENCIAS SON LOS MOTORESQUE NOS LLEVAN ACTUAR,QUE NOS LLEVAN ACTUAR,
O LOS FRENOS QUE NOS LIMITAN” O LOS FRENOS QUE NOS LIMITAN”
Creencias de los TriunfadoresCreencias de los Triunfadores
Todo ocurre para mi Todo ocurre para mi bienbien
No hay fracasos, solo hay No hay fracasos, solo hay resultadosresultados
Yo soy Yo soy responsableresponsable de mi mundo de mi mundo
No es necesario No es necesario conocerconocer de todo para servirse de todo para servirse de todode todo
El trabajo es un El trabajo es un juegojuego
No hay éxito duradero sin una No hay éxito duradero sin una entregaentrega personal absolutapersonal absoluta
Mi mayor recurso, es el recurso Mi mayor recurso, es el recurso humanohumano
FisiologíaFisiología
Entre la mente y el cuerpo, existe una Entre la mente y el cuerpo, existe una vinculaciónvinculación total. El modo en que utilizas total. El modo en que utilizas tu fisiología, la manera de respirar, las tu fisiología, la manera de respirar, las actitudes y posturas corporales, las actitudes y posturas corporales, las expresiones faciales, la naturaleza y la expresiones faciales, la naturaleza y la calidad de tus movimientos, etc., calidad de tus movimientos, etc., determinan efectivamente el estado en determinan efectivamente el estado en que te encuentrasque te encuentras
Entre la mente y el cuerpo, existe una Entre la mente y el cuerpo, existe una vinculaciónvinculación total. El modo en que utilizas total. El modo en que utilizas tu fisiología, la manera de respirar, las tu fisiología, la manera de respirar, las actitudes y posturas corporales, las actitudes y posturas corporales, las expresiones faciales, la naturaleza y la expresiones faciales, la naturaleza y la calidad de tus movimientos, etc., calidad de tus movimientos, etc., determinan efectivamente el estado en determinan efectivamente el estado en que te encuentrasque te encuentras
Como ser Dueño de Mis emoComo ser Dueño de Mis EmocionesComo ser Dueño de Mis Emociones
Si me siento deprimido Cantaré
Si me siento triste Reiré
Si me siento enfermo Redoblaré mi trabajo
Si siento miedo Me lanzaré adelante
Si me siento inferior Vestiré ropas nuevas
Si me siento inseguro Levantaré la voz
Si me siento pobre Pensaré en la riqueza futura
Si me siento incompetente Recordaré éxitos pasados
Como ser Dueño de Mis emoComo ser Dueño de Mis EmocionesComo ser Dueño de Mis Emociones
Si me siento insignificante Recordaré mis logros
Si se apodera de mí la confianza excesiva Recordaré los fracasos
Si me siento inclinado a entregarme
a la buena vida Recordaré hambres pasadas
Si me siento complaciente Recordaré mis competidores
Si disfruto de momentos de grandeza Recordaré momentos de vergüenza
Si me siento todo poderoso Intentaré detener el viento
Si alcanzo grandes riquezas Recordaré una boca hambrienta
Si me siento orgulloso en exceso Recordaré un momento d debilidad
Si pienso que mi habilidad no tiene igual Contemplaré las estrellas
Porque A Partir de HoyPorque A Partir de HoyPorque A Partir de Hoy
Porque a partir de hoy, voy a ser una persona de calidad
Porque personas de calidad son las que necesita mi
empresa para progresar
Son las que necesita mi familia, para alcanzar la felicidad,
Son las que necesita mi País para mejorar,
Son las que necesita Dios para cumplir su Plan.
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